बिक्री सलाहकार: एक कर्मचारी की नौकरी की जिम्मेदारियां और व्यक्तिगत गुण

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

आज एक काफी मांग वाली स्थिति एक बिक्री सहायक है। इस कर्मचारी का कर्तव्य केवल माल की बिक्री में ही नहीं है। दरअसल, बिक्री की मात्रा और स्टोर या सैलून की प्रतिष्ठा सीधे तौर पर इस बात पर निर्भर करती है कि सलाहकार कितना सफल है।

बिक्री सहायक कौन है?

उनके कर्तव्य आमतौर पर बहुत व्यापक होते हैं। मुझे कहना होगा कि यह कर्मचारी सैलून या स्टोर में एक बहुत ही महत्वपूर्ण कड़ी है। उसे कुशलता से काम करना चाहिए, अगले ग्राहक को "जागना" नहीं, बाजार में नए उत्पादों से अवगत होना चाहिए जिसमें स्टोर माहिर है (उदाहरण के लिए, कपड़ों की बिक्री सहायक की नौकरी की जिम्मेदारियों में सभी नवीनतम फैशन "स्क्वीक्स" का ज्ञान शामिल है). साथ ही, इस विशेषज्ञ को अपने उत्पाद को "पूरी तरह से" जानना चाहिए, इस उत्पाद में खरीदार को दिलचस्पी लेने और इसे बेचने में सक्षम होना चाहिए।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि काम के पहले महीनों में, आप, एक बिक्री सलाहकार के रूप में, द्वारा देखे जाएंगेतुम्हारा साहब। वह आपके संचार स्तर, एक ग्राहक के साथ जल्दी से संपर्क स्थापित करने की क्षमता, आपकी उपस्थिति और व्यवहार के साथ-साथ कंपनी या स्टोर की लाइन के मानकों के अनुपालन का मूल्यांकन करेगा। आखिरकार, आप एक महान मिलनसार व्यक्ति हो सकते हैं, लेकिन आप तकनीक या फैशन को बिल्कुल भी नहीं समझते हैं, और स्टोर मैनेजर के लिए यह आवश्यक नहीं है।

बिक्री सहायक के व्यक्तिगत गुण

सलाहकार के पास खुद को स्पष्ट, तार्किक और सक्षम रूप से व्यक्त करने के लिए जीतने की प्रतिभा होनी चाहिए। यह विक्रेता है जो पूरे स्टोर के बारे में एक राय बनाता है, इसलिए खरीदार को फिर से वापस लाना उसका मुख्य कार्य है। लेकिन सलाहकारों को अपना चरित्र दिखाने की सलाह नहीं दी जाती है। भले ही ग्राहक विक्रेता को नाराज करने की कोशिश कर रहा हो, आपको अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने की आवश्यकता है। तनाव प्रतिरोध इस कर्मचारी के मुख्य गुणों में से एक है।

अतिरिक्त जिम्मेदारियां

बिक्री सहायक को और क्या करना चाहिए? नौकरी की जिम्मेदारियों में विभाग के वरिष्ठ प्रमुख की अधीनता भी शामिल है। अगर उसने माल को प्रदर्शन पर रखने या धूल से पोंछने के लिए कहा, तो उसे करना होगा। आपको इसकी भी आवश्यकता होगी:

• माल की गुणवत्ता और मात्रा, उसके लिए दस्तावेजों की उपलब्धता की जांच करें;
• शोकेस में उत्पादों को सही ढंग से रखना;
• उन्हें साफ रखें;
• बिक्री करें, चेक लिखें;
• माल पैक करें।

बिक्री सहायक कौन बन सकता है?

वास्तव में, यदि आपके पासयदि आपके पास पहले से ही कम से कम एक माध्यमिक विशेष शिक्षा और कुछ कार्य अनुभव है, तो आपको इस पद के लिए स्वीकार किया जा सकता है। यदि आपने विशेष पाठ्यक्रम पूरा कर लिया है, तो यह केवल एक प्लस होगा। सामान्य तौर पर, भले ही आपके पास कोई अनुभव न हो, लेकिन आप 18 वर्ष से अधिक उम्र के हैं, आप काम करना चाहते हैं और कंपनी की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहते हैं, मान लें कि आप पहले से ही एक बिक्री सहायक हैं! काम पर रखने से पहले आपको नौकरी की जिम्मेदारियों की घोषणा करनी चाहिए, क्योंकि वे सैलून या स्टोर की विशेषज्ञता के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।

निष्कर्ष

तो, आप अभी भी चिंतित हैं, इस कर्मचारी का मुख्य कर्तव्य क्या है? बिक्री सहायक उत्पाद के बारे में बात करता है, इसे खरीदार को प्रदान करता है, यदि आवश्यक हो, तो एक अन्य उत्पाद का चयन करता है जो ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करता है, खरीदे गए उत्पाद को बेचता है और पैक करता है। यदि आप यह पद चाहते हैं, तो अपने भाषण पर काम करें, अपने कपड़े और शिष्टाचार देखें - और आप निश्चित रूप से स्वीकार किए जाएंगे!