स्टोर मैनेजर: कर्तव्य, नौकरी का विवरण, कार्य, जिम्मेदारी

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

किसी भी रिटेल या होलसेल आउटलेट के संचालन में प्रमुख व्यक्ति स्टोर मैनेजर का होता है। इस पद को धारण करने वाले व्यक्ति के कर्तव्यों, कार्यों, शक्तियों और अधिकारों को उनके नौकरी विवरण के साथ-साथ वर्तमान कानून के कुछ नियामक कानूनी कृत्यों में सावधानीपूर्वक लिखा गया है।

महत्वपूर्ण बिंदु

सबसे पहले, यह ध्यान देने योग्य है कि "स्टोर निदेशक" का पद नेताओं की श्रेणी का है। एक नियम के रूप में, यह सीधे मालिकों या शीर्ष प्रबंधन, जैसे नेटवर्क प्रबंधकों के अधीन है। कानून के दृष्टिकोण से, यह स्टोर मैनेजर है जो नियामक कानूनी कृत्यों, मानदंडों और मानकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए जिम्मेदार है। ऐसे कर्मचारी के कर्तव्यों में उल्लंघन और विचलन के बिना बिक्री के बिंदु के कामकाज को सुनिश्चित करने के लिए अधिकारियों, विभिन्न प्राधिकरणों, सेवाओं और विभागों के प्रतिनिधियों के साथ बातचीत शामिल है। यह वह अधिकारी है जो अपने हस्ताक्षर करता है और समर्थन करता हैसख्त दस्तावेजों सहित रिपोर्टिंग दस्तावेज, और आग, स्वच्छता सुरक्षा उपायों आदि के अनुपालन के लिए भी जिम्मेदार है। इससे यह पता चलता है कि ऐसा नेता अपने काम की गुणवत्ता के लिए न केवल मालिक या शीर्ष प्रबंधन की जिम्मेदारी लेता है, बल्कि कानून के प्रति भी।

नौकरी विवरण हाइलाइट

स्टोर का मैनेजर (मैनेजर) किस मुख्य दस्तावेज पर काम करता है? नौकरी के विवरण में आमतौर पर कई आइटम होते हैं: कार्य या कर्तव्य, अधिकार, आवश्यकताएं। नीचे इन अनुभागों के मुख्य सामान्य सिद्धांत दिए गए हैं। इस दस्तावेज़ को कानूनी इकाई के कानूनी रूप के आधार पर अकेले मालिक-उद्यमी द्वारा या संस्थापकों, मालिकों या शेयरधारकों की बैठक द्वारा अनुमोदित किया जाता है। काम पर रखने के बाद, आउटलेट का निदेशक अपने हस्ताक्षर से पुष्टि करता है कि उसने नौकरी का विवरण पढ़ लिया है और उसे पूरा करने का वचन देता है।

नौकरी की जिम्मेदारियां

चूंकि आउटलेट का मुख्य कर्मचारी स्टोर मैनेजर है, इस व्यक्ति के कर्तव्य काफी व्यापक हैं। एक नियम के रूप में, वे निम्नलिखित पर आते हैं:

• विक्रय स्थल के कार्य का संगठन, जिसमें एक शेड्यूल सेट करना, कार्य शेड्यूल तैयार करना और मानकीकरण करना, सप्ताहांत और छुट्टियों का निर्धारण करना शामिल है।
• स्टोर के कामकाज के लिए कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन, इसकी गतिविधियों की बारीकियों के आधार पर।
• दस्तावेज जमा करना, निष्पादन और सभी आवश्यक की प्राप्तिस्टोर के प्रोफाइल (लाइसेंस, निष्कर्ष, प्रमाण पत्र, आदि) को ध्यान में रखते हुए लागू कानून के अनुसार अनुमति देता है।
• सभी आवश्यक वाणिज्यिक उपकरणों, माप उपकरणों, कैश रजिस्टर, टर्मिनलों आदि की उपलब्धता और संचालन सुनिश्चित करने के साथ-साथ उनके समय पर रखरखाव, मेट्रोलॉजिकल सत्यापन और, यदि आवश्यक हो, तो राज्य निकायों और अधिकारियों के साथ पंजीकरण की निगरानी करना।
• कार्य योजनाओं को तैयार करना, उन्हें कर्मचारियों के ध्यान में लाना और उनके कार्यान्वयन की निगरानी करना।
• कर्मचारियों के बीच कर्तव्यों का वितरण, व्यक्तिगत असाइनमेंट, निर्देश, आदेश जारी करना और निष्पादन।
• कर्मचारियों को उनकी नौकरी के विवरण को पूरा करने के लिए आवश्यक सब कुछ प्रदान करना, साथ ही उपभोग्य सामग्रियों, वित्तीय और भौतिक संसाधनों के तर्कसंगत उपयोग की निगरानी करना।
• आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों के साथ बातचीत करना, व्यावसायिक बैठकों, प्रस्तुतियों का आयोजन और संचालन करना।
• उच्च प्रबंधन या स्टोर के मालिक द्वारा निर्धारित राशि के भीतर बिक्री, कमीशन, पट्टे के अनुबंधों का निष्कर्ष।
• सरकारी एजेंसियों, प्रबंधन निकायों या आउटलेट के संस्थापकों को रिपोर्ट तैयार करना और प्रस्तुत करना।

श्रृंखला के मालिकों या शीर्ष प्रबंधन के विवेक पर स्टोर मैनेजर के अन्य कार्यों को इस सूची में जोड़ा जा सकता है।

अधिकार

स्टोर निदेशक के पास न केवल कर्तव्य हैं, बल्कि कई अवसर भी हैं, जो नौकरी के विवरण में भी दर्शाए गए हैंनिर्देश। तो, पॉइंट ऑफ़ सेल के प्रबंधक का अधिकार है:

• कार्यक्रम में सुधार करने, काम के घंटे बदलने, उत्पाद श्रेणी का विस्तार करने या घटाने, प्रचार या विज्ञापन अभियान चलाने आदि के लिए वरिष्ठ प्रबंधन या स्टोर के मालिक को प्रस्ताव सबमिट करें।
• अपने विवेक से कर्मचारियों को काम पर रखें और फायर स्टोर करें।
• उन कर्मचारियों के खिलाफ अनुशासनात्मक उपाय करें जो कार्य अनुसूची का उल्लंघन करते हैं या बेईमानी से अपने कर्तव्यों का पालन करते हैं, जिसमें व्यक्तिगत फाइलों और कार्यपुस्तिकाओं में प्रविष्टि के साथ या बिना, साथ ही भौतिक दायित्व (जुर्माना लगाना) शामिल हैं।).
• स्टोर या बजट के उच्च प्रबंधन/मालिक द्वारा निर्धारित सीमा के भीतर अपने काम में उत्कृष्ट प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों को पुरस्कृत करने के लिए।
• नियोक्ता को अपने तत्काल कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए सभी आवश्यक शर्तें प्रदान करने की आवश्यकता है, जिसमें एक कार्यस्थल का प्रावधान शामिल है जो श्रम कानून की आवश्यकताओं को पूरा करता है, नियामक कानूनी कृत्यों के मानदंडों और आवश्यकताओं को लागू करने के साधन और अवसर या मौजूदा उल्लंघनों को समाप्त करें।
• उच्च प्रबंधन या मालिक से पूर्व (या इसके बिना) अनुमोदन के साथ उनके कार्यों या जिम्मेदारियों का हिस्सा, साथ ही व्यक्तिगत दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने का अधिकार किसी अन्य अधिकारी को हस्तांतरित करें। उदाहरण के लिए, ऐसा व्यक्ति डिप्टी स्टोर मैनेजर या मुख्य लेखाकार हो सकता है।

यह भी पूरी लिस्ट नहीं है, सिर्फबुनियादी प्रावधान। जैसा कि कर्तव्यों के मामले में, गतिविधि की बारीकियों और नियोक्ता के विश्वास के स्तर के आधार पर प्रबंधक के अधिकार बहुत व्यापक हो सकते हैं।

आवश्यकताएं

चूंकि इस तरह की स्थिति से एक निश्चित स्तर के ज्ञान, कौशल और क्षमता का पता चलता है जो एक स्टोर मैनेजर के पास होना चाहिए, नौकरी विवरण में केवल कर्तव्य ही महत्वपूर्ण आइटम नहीं हैं। अक्सर, नियोक्ता स्टोर निदेशक के लिए आवश्यकताओं को भी निर्धारित करता है। उदाहरण के लिए:

• प्रबंधकों के लिए विशेष प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों, प्रशिक्षणों, सम्मेलनों और गोलमेज सम्मेलनों में भाग लेकर अपने कौशल में लगातार सुधार करें।
• प्रतिस्पर्धी रिटेल चेन या स्टोर का नियमित ग्राहक न बनें।
• नेटवर्क की कॉर्पोरेट नीति के अनुरूप हमेशा एक अच्छी तरह से तैयार और साफ-सुथरी उपस्थिति रखें।

कभी-कभी नियोक्ता किसी भी समय, यहां तक कि रात में या सप्ताहांत पर, साथ ही गतिविधि की बारीकियों से संबंधित अन्य विशिष्ट मदों में उच्च प्रबंधन से कॉल का जवाब देने की आवश्यकता निर्धारित करता है।

जिम्मेदारी

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, स्टोर मैनेजर न केवल मालिकों या श्रृंखला के शीर्ष प्रबंधन के लिए, बल्कि कानून के लिए भी जिम्मेदार है। यह मूल रूप से नौकरी विवरण में कुछ मदों को उबालता है:

• अपने आधिकारिक कर्तव्यों के गैर-प्रदर्शन या अनुचित प्रदर्शन के परिणामस्वरूप हुई क्षति के लिए, प्रमुख आंतरिक द्वारा स्थापित राशि में उत्तरदायी हैस्टोर (या चेन) दस्तावेज़, साथ ही लागू कानून।
• आउटलेट के वित्तीय, सामग्री और तकनीकी संसाधनों के अपने हितों में या तीसरे पक्ष के हित में उपयोग के लिए, नुकसान की मात्रा के आधार पर प्रबंधक उत्तरदायी है।
• नियामक कानूनी कृत्यों की आवश्यकताओं के साथ-साथ राज्य प्रशासन और नियंत्रण अधिकारियों को झूठी रिपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए, स्टोर प्रबंधक कानून द्वारा स्थापित राशि के लिए उत्तरदायी है।

काम के घंटे

इस कार्य का मानकीकरण कैसे किया जाता है यह भी एक कठिन प्रश्न है। स्टोर मैनेजर, किसी भी अन्य कर्मचारी की तरह, लागू कानून द्वारा स्थापित प्रति सप्ताह घंटों की संख्या से अधिक काम नहीं कर सकता है। लेकिन, एक नियम के रूप में, यह केवल सिद्धांत में है। व्यवहार में, स्टोर मैनेजर के पास एक अनियमित कार्य दिवस होता है और अक्सर बिना छुट्टी और छुट्टियों के काम करता है। यह बड़ी जिम्मेदारी और काम की मात्रा के कारण है। लेकिन कर्मचारियों के सही चयन और जिम्मेदारियों के एक सक्षम वितरण के साथ, स्टोर प्रबंधक अपने काम के समय को उत्पादक रूप से व्यवस्थित कर सकता है और पूरी तरह से सामान्य कार्यक्रम बना सकता है। सभी मालिकों की मुख्य आवश्यकता आमतौर पर निम्नलिखित तक उबलती है: व्यवसाय को काम करना चाहिए और एक निश्चित स्तर से कम आय उत्पन्न नहीं करनी चाहिए, और बाकी आउटलेट के प्रमुख का कार्य है, और वह इसे अपने दम पर करेगा, काम कर रहा है रात में, या ज्यादातर दिलचस्पी रखने वाले संस्थापकों को अधिक काम किए बिना समय सीमा को पूरा करेंगे।

मजदूरी

एक स्टोर मैनेजर का वेतन कई कारकों पर निर्भर करता है: वह क्षेत्र जिसमें आउटलेट स्थित है, काम का फोकस और विशिष्टताएं, व्यावसायिक यात्राओं और व्यावसायिक यात्राओं पर इसकी आवश्यकता या कमी, व्यापार की मात्रा, विशिष्ट ज्ञान की आवश्यकता। निदेशक की कमाई का स्तर लगभग हमेशा उद्यम की लाभप्रदता से प्रभावित होता है, साथ ही कर्मचारियों द्वारा व्यापारिक योजनाओं और अनुसूचियों के बिंदु की पूर्ति। दूसरे शब्दों में, शहर के एक आवासीय क्षेत्र में एक छोटे से किराना स्टोर के निदेशक का वेतन निश्चित रूप से एक महंगे कार सैलून के प्रबंधक की आय से काफी कम होगा। इसके अलावा, यह अंतर कई हजार नहीं हो सकता है, लेकिन परिमाण के कई आदेशों की सीमा में भिन्न हो सकता है।

खाद्य व्यापार की विशेषताएं

एक किराना स्टोर की अपनी गतिविधियों के लिए कानूनी दस्तावेजों की बहुत सख्त आवश्यकताओं से जुड़ी गतिविधि की अपनी विशिष्टताएं होती हैं। चूंकि इस तरह के उत्पाद का मानव स्वास्थ्य या यहां तक कि जीवन पर भी प्रभाव पड़ सकता है, बिक्री के लिए स्वच्छता और स्वच्छ मानकों के साथ-साथ उत्पाद की गुणवत्ता के बारे में कानून बहुत सख्त है। यही कारण है कि खाद्य उत्पादों की बिक्री के लिए एक खुदरा दुकान के प्रमुख (चाहे वह थोक गोदाम हो या नियमित किराने की दुकान हो) बड़ी जिम्मेदारी वहन करता है और अन्य बातों के अलावा, उत्पादों के लिए सभी आवश्यक प्रमाणपत्रों की उपलब्धता की सावधानीपूर्वक निगरानी करने के लिए बाध्य है।, उनके परिवहन और भंडारण की स्थिति, साथ ही साथ इसके कर्मचारियों के स्वास्थ्य और शारीरिक स्थिति।

रिज्यूमे और उम्मीदवार

स्टोर मैनेजर का रिज्यूमे जरूरीशिक्षा और कार्य अनुभव के बारे में जानकारी शामिल करें। ऐसी स्थिति, एक नियम के रूप में, व्यापार के क्षेत्र में कुछ कौशल और ज्ञान के बिना नहीं ली जा सकती है। कृपया पिछली सभी नौकरियों की सूची बनाएं। सबसे अधिक संभावना है, नियोक्ता को उस उम्मीदवार में दिलचस्पी होगी जो एक सामान्य विक्रेता से लेकर शीर्ष प्रबंधन तक पूरे करियर पथ से गुजरा है। इस मामले में, पद के लिए आवेदक के पास कार्य प्रक्रिया, संभावित कठिनाइयों और विशेषताओं की सबसे पूरी तस्वीर होने की संभावना है।

उच्च पद

स्टोर की एक श्रृंखला का प्रबंधक - एक स्थिति, जो संक्षेप में, एक स्टोर निदेशक की स्थिति के समान है, लेकिन विशिष्ट विशेषता एक आउटलेट का प्रबंधन नहीं है, बल्कि कई हैं। एक नियम के रूप में, इस स्तर का प्रबंधक चेन स्टोर के सभी कर्मचारियों के साथ सीधे बातचीत नहीं करता है, लेकिन अक्सर केवल निदेशकों या उनके कर्तव्यों के साथ। ऐसे अधिकारी के कर्तव्य और अधिकार व्यावहारिक रूप से स्टोर मैनेजर के समान ही होते हैं। नेटवर्क निदेशक की जिम्मेदारी, एक नियम के रूप में, मालिकों या संस्थापकों की होती है।

बॉक्स से बाहर

आज, स्टोर मैनेजर के रूप में ऐसी स्थिति के लिए एक गैर-मानक दृष्टिकोण अधिक से अधिक लोकप्रिय हो रहा है। बिक्री के बिंदु के निदेशक की जिम्मेदारियों को हाल ही में नई वस्तुओं के साथ पूरक किया गया है, जिसमें गैर-मानक निर्णयों को अपनाना और व्यवसाय विकास के लिए रचनात्मक विचारों की शुरूआत शामिल है। यह सब नेटवर्क की कॉर्पोरेट नीति और मालिकों के विचारों पर निर्भर करता हैव्यापार करना।