रणनीतिक निर्णय हैं सार और विशेषताएं, निर्णय लेने के तरीके

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

नेतृत्व के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक रणनीतिक निर्णय है। वे लंबे समय तक उद्यम के विकास की दिशा निर्धारित करते हैं। निर्णय कैसे लिए जाते हैं और रास्ते में क्या नुकसान हैं?

रणनीतिक निर्णयों की विशेषताएं

रणनीतिक निर्णय प्रबंधन निर्णय हैं जो निम्नलिखित प्रमुख विशेषताओं की विशेषता हैं:

• लंबी अवधि पर ध्यान केंद्रित किया और परिचालन निर्णय लेने और सामरिक गतिविधियों की नींव रखता है।
• बाहरी और आंतरिक वातावरण में परिवर्तन की अप्रत्याशितता से जुड़ी अनिश्चितता से जुड़े।
• बड़ी मात्रा में संसाधनों (वित्तीय, बौद्धिक और श्रम) की भागीदारी की आवश्यकता है।
• उद्यम के भविष्य के बारे में शीर्ष प्रबंधन के दृष्टिकोण को प्रतिबिंबित करें।
• संगठन को बाहरी वातावरण से इंटरैक्ट करने में मदद करें।
• उपलब्ध संसाधनों के साथ संगठन की गतिविधियों को संरेखित करने में मदद करें।
• देउद्यम के कार्य में नियोजित परिवर्तनों का एक विचार।
• अत्यधिक अनिश्चित और धारणाओं से भरा हुआ।
• संगठन के प्रबंधन को व्यवस्थित करने के लिए एक एकीकृत व्यापक दृष्टिकोण की आवश्यकता है।
• संसाधन आधार के गठन और परिचालन गतिविधियों के संगठन को प्रभावित करें।

रणनीतिक निर्णयों के प्रकार

उद्यम के इस प्रकार के रणनीतिक निर्णय प्रतिष्ठित हैं:

• वित्तीय - भौतिक संसाधनों को आकर्षित करने, जमा करने और खर्च करने के तरीकों का निर्धारण।
• तकनीकी - उत्पादों के उत्पादन या सेवाएं प्रदान करने की विधि का निर्धारण।
• कमोडिटी-मार्केट - बाजार में व्यवहार की रणनीति, उत्पादन की मात्रा और उत्पादों की बिक्री (सेवाएं प्रदान करना) का निर्धारण करना।
• सामाजिक - कर्मचारियों की मात्रात्मक और गुणात्मक संरचना का निर्धारण, बातचीत की विशेषताएं और भौतिक पुरस्कार।
• प्रबंधन - उद्यम प्रबंधन के तरीके और साधन।
• कॉर्पोरेट - मूल्यों की एक प्रणाली का गठन, साथ ही संगठन के वैश्विक लक्ष्य की ओर बढ़ने के तरीके।
• पुनर्गठन - उत्पादन और संसाधन आधार को बदलती रणनीति और बाजार की स्थिति के अनुरूप लाना।

मुख्य निर्णय लक्ष्य

रणनीतिक निर्णयों के निम्नलिखित मुख्य लक्ष्यों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

• गतिविधियों के एक ही सेट के साथ कार्य की अधिकतम लाभप्रदता प्राप्त करना। इस मामले में संकेतक बिक्री की मात्रा, लाभ मार्जिन, इन संकेतकों की वृद्धि दर, आय हैंप्रतिभूतियों, बाजार कवरेज, कर्मचारियों को भुगतान की राशि, प्रदान किए गए उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार पर।
• अनुसंधान एवं विकास खर्च, नए उत्पाद और सेवा विकास, प्रतिस्पर्धा, निवेश, मानव संसाधन, सामाजिक जिम्मेदारी पर वैश्विक नीतियों को बनाए रखना।
• विकास की नई दिशाओं, नए प्रकार के उत्पादों और सेवाओं की खोज करें। इसमें संगठन में संरचनात्मक परिवर्तन के संबंध में एक नई नीति का विकास शामिल है।

सिद्धांत

उद्यम में रणनीतिक निर्णयों को अपनाना निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुसार किया जाता है:

• विज्ञान और रचनात्मकता। निर्णय लेने की प्रक्रिया में, प्रबंधक को उद्योग में वैज्ञानिक अनुसंधान और आधुनिक उपलब्धियों के परिणामों द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए। फिर भी, कामचलाऊ व्यवस्था और रचनात्मकता के लिए जगह होनी चाहिए, जो एक समस्याग्रस्त मुद्दे को हल करने के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण निर्धारित करती है।
• उद्देश्य। उद्यम के वैश्विक लक्ष्य को प्राप्त करने की दिशा में एक रणनीतिक निर्णय निर्देशित किया जाना चाहिए।
• लचीलापन। आंतरिक और बाहरी वातावरण में परिवर्तन से संबंधित समायोजन करना संभव होना चाहिए।
• योजनाओं और कार्यक्रमों की एकता। सरकार के विभिन्न स्तरों पर लिए गए निर्णय सुसंगत और एक ही दिशा वाले होने चाहिए।
• कार्यान्वयन के लिए स्थितियां बनाना। निर्णय लेने के साथ योजनाओं के कार्यान्वयन के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण होना चाहिए।

रणनीतिक निर्णयों के लिए आवश्यकताएँ

कंपनी के रणनीतिक निर्णय होने चाहिएनिम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करें:

• सुदृढ़ता। उद्यम के बारे में और बाहरी वातावरण के बारे में अच्छी तरह से अध्ययन किए गए विश्वसनीय डेटा के आधार पर निर्णय किए जाने चाहिए। यह झूठी मान्यताओं के जोखिम को कम करता है।
• अधिकार। एक रणनीतिक निर्णय केवल वही कर सकता है जिसके पास ऐसा करने का अधिकार है। इसके अलावा, प्रबंधक को भविष्य में योजना के कार्यान्वयन की निगरानी करनी चाहिए और इस मुद्दे के लिए जिम्मेदार होना चाहिए।
• दिशा। किया गया निर्णय बाध्यकारी है।
• कोई विरोधाभास नहीं। रणनीतिक और सामरिक निर्णय, साथ ही उद्यम के पहले से परिभाषित लक्ष्यों को पूरी तरह से समन्वित किया जाना चाहिए, क्योंकि वे एक दूसरे से अलगाव में काम नहीं करेंगे।
• समयबद्धता। जिस क्षण से स्थिति निर्णय में बदल जाती है, कम से कम समय बीत जाना चाहिए। अन्यथा, नई घटनाओं के कारण, विचार अप्रासंगिक और अनावश्यक हो सकता है।
• स्पष्टता और संक्षिप्तता। शब्दांकन ऐसा होना चाहिए कि अस्पष्टता पूरी तरह से बाहर हो।
• इष्टतम। रणनीति को मौजूदा समस्या को पूरी तरह से हल करना चाहिए और लक्ष्यों की प्राप्ति में योगदान देना चाहिए। साथ ही, इसके कार्यान्वयन के साथ न्यूनतम समय और भौतिक लागत भी होनी चाहिए।
• जटिलता। निर्णय आंतरिक और बाहरी वातावरण के लिए विशिष्ट सभी कारकों और शर्तों को ध्यान में रखते हुए किया जाना चाहिए।

विभिन्न निर्णय लेने की प्रक्रिया

रणनीतिक निर्णय लेने में निम्नलिखित मुख्य चरणों से गुजरना शामिल है:

• समस्या का अध्ययन। प्रबंधकसंगठन की स्थिति और बाहरी वातावरण की स्थिति के बारे में जानकारी एकत्र करनी चाहिए। आपको समस्याओं की भी पहचान करनी चाहिए और उनके कारणों को पहचानना चाहिए।
• लक्ष्य निर्धारण। प्रबंधक को एक निश्चित अवधि में संगठन को किस स्थिति में पहुंचना चाहिए, इसका स्पष्ट विचार होना चाहिए। मानदंड भी परिभाषित किया जाना चाहिए जिसके द्वारा रणनीति की सफलता का मूल्यांकन किया जाएगा।
• विचारों का निरूपण। रणनीति के लिए कई विकल्प तैयार करना आवश्यक है, जिनकी बाद में तुलना करने की आवश्यकता होगी और सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी का चयन किया जाएगा।
• एक रणनीतिक प्रबंधन निर्णय लें। पहले तैयार किए गए विचारों की तुलना के आधार पर निर्मित।
• रणनीति का क्रियान्वयन। इच्छित कार्यक्रम की विस्तृत योजना और कार्यान्वयन।
• परिणामों का मूल्यांकन। रणनीति को अपनाने के बाद कुछ समय बीत जाने के बाद, नियोजित संकेतकों के साथ वर्तमान संकेतकों के अनुपालन का विश्लेषण किया जाता है।

रणनीतिक निर्णय लेने में कठिनाइयाँ

उद्यमी गतिविधि में बहुत सारी कठिनाइयाँ, बाधाएँ और जोखिम शामिल हैं। यह विशेष रूप से सच है जब लंबी अवधि की बात आती है। विशेष रूप से, रणनीतिक प्रबंधन निर्णयों को अपनाना ऐसी कठिनाइयों के साथ होता है:

• गतिशील रूप से बदलते बाहरी वातावरण कॉर्पोरेट योजनाओं को निष्प्रभावी कर सकते हैं। खासकर यदि वे सामान्य शब्दों में तैयार नहीं किए गए हैं, लेकिन विस्तार से वर्णित हैं।
• एक पूर्ण व्यापक विश्लेषण के लिए आवश्यक मात्रा और गुणवत्ता में बाहरी वातावरण के बारे में जानकारी प्राप्त करना लगभग असंभव है।
• जब प्रबंधक निर्णय लेते हैंसमस्या को सरल बनाने की प्रवृत्ति रखते हैं, जिससे विचारों को वास्तविकता में अनुवाद करने में कुछ कठिनाइयाँ हो सकती हैं।
• औपचारिक प्रक्रियाओं का उपयोग करने की आदत संभावनाओं की सीमा को बहुत कम कर देती है।
• ऑपरेशनल कर्मचारी उच्चतम स्तर द्वारा रणनीतिक निर्णयों के निर्माण में भाग नहीं लेते हैं। इस प्रकार, कर्मचारी हमेशा उद्यम के पाठ्यक्रम से संतुष्ट नहीं होते हैं, जो काम की गुणवत्ता को प्रभावित कर सकता है।
• निर्णय लेते समय, प्रबंधक इस पर बहुत कम ध्यान देते हैं कि इसे कैसे लागू किया जाता है।

रणनीतिक कार्यों का समाधान

एक रणनीतिक उद्देश्य एक संगठन के भीतर या बाहर भविष्य की स्थिति है जो उद्देश्यों की उपलब्धि पर प्रभाव डाल सकता है। यह किसी बाहरी खतरे या उद्यम की कमजोरी का प्रतिनिधित्व कर सकता है। सामरिक समस्याओं का समाधान स्थिति को स्थिर करने के अवसर का लाभकारी उपयोग है।

अवधारणा को विकसित रणनीतिक योजना के रूप में तैयार किया गया था। प्रारंभ में, इसका मतलब था कि रणनीति की समीक्षा की जाएगी और सालाना समायोजित किया जाएगा। लेकिन अनुभव से पता चला है कि यह बड़े समय और भौतिक लागतों के साथ है, और इसलिए अव्यावहारिक है। इसके अलावा, यह वरिष्ठ प्रबंधन की ओर से निर्णायकता की कमी और नियोजन मुद्दों के लिए अपर्याप्त रूप से जिम्मेदार दृष्टिकोण की ओर जाता है। इस प्रकार, रणनीतिक उद्देश्यों की पहचान करने के लिए हर कुछ वर्षों में रणनीतियों का संशोधन किया जाने लगा। और समय के साथ यह मुद्दा नियोजन से अलग होता गया।

विश्लेषण के तरीके

रणनीतिक निर्णयों का विश्लेषण कर सकते हैंनिम्नलिखित विधियों के माध्यम से किया जाता है:

• तुलना - नियोजित मापदंडों से विचलन की पहचान करने के लिए प्रमुख संकेतकों के मूल्य की तुलना करना।
• कारक विश्लेषण - परिणामी गुण पर विभिन्न कारकों के प्रभाव की डिग्री स्थापित करना। कारकों की रैंकिंग आपको स्थिति को सुधारने के लिए एक कार्य योजना तैयार करने की अनुमति देती है।
• सूचकांक पद्धति - घटना की स्थिति या गतिकी में उनके तत्वों का अध्ययन करने के लिए सूचकांक संकेतकों की गणना। जटिल प्रक्रियाओं के अध्ययन के लिए लागू जो हमेशा मापने योग्य नहीं होते हैं।
• संतुलन विधि - उनकी गतिशीलता का अध्ययन करने के साथ-साथ पारस्परिक प्रभाव की पहचान करने के लिए प्रदर्शन संकेतकों की तुलना। वस्तुओं के बीच संबंध संकेतकों की समानता में प्रकट होता है।
• श्रृंखला प्रतिस्थापन की विधि - आधार (नियोजित) संकेतकों को वास्तविक संकेतकों से बदलकर समायोजित मान प्राप्त करना।
• उन्मूलन विधि प्रदर्शन संकेतकों पर किसी विशेष कारक के प्रभाव का आवंटन है। इस मामले में, अन्य सभी कारकों के प्रभाव को बाहर रखा गया है।
• ग्राफिक विधि - चार्ट और ग्राफ़ के माध्यम से नियोजित या बुनियादी और रिपोर्टिंग संकेतकों की तुलना। आपको रणनीति के कार्यान्वयन की डिग्री की कल्पना करने की अनुमति देता है।
• कार्यात्मक लागत विश्लेषण - एक व्यवस्थित अध्ययन जिसका उपयोग प्रत्येक वस्तु के लिए प्रति इकाई लागत प्रतिफल को बढ़ाने के लिए किया जाता है। वस्तु द्वारा किए गए कार्यों की समीचीनता स्थापित होती है।

कार्य

रणनीतिक निर्णय उद्यम प्रबंधन का एक अभिन्न अंग हैं। वे कई के लिए गतिविधि की दिशा निर्धारित करते हैंआगे की अवधि, और इसलिए सावधानीपूर्वक विश्लेषण की आवश्यकता है। विश्लेषण के उद्देश्य इस प्रकार हैं:

• उत्पादन योजना का अनुमान लगाएं;
• प्रत्येक कार्यशाला के लिए आर्थिक कार्यक्रम का अनुकूलन;
• संसाधन आवंटन का अनुकूलन;
• तकनीकी उपकरणों का अनुकूलन;
• संपूर्ण उद्यम और उसकी संरचनात्मक इकाइयों के इष्टतम आकार का निर्धारण;
• उत्पादों की इष्टतम श्रेणी या प्रदान की गई सेवाओं की सूची का निर्धारण;
• इष्टतम रसद मार्गों का निर्धारण;
• मरम्मत, पुनर्निर्माण और आधुनिकीकरण की व्यवहार्यता का निर्धारण;
• संसाधन की प्रत्येक इकाई के उपयोग की दक्षता की तुलना;
• किए गए निर्णयों के परिणामस्वरूप होने वाले आर्थिक नुकसान का निर्धारण।

स्तर

योजनाबद्ध रणनीतिक निर्णय तीन स्तरों पर किए जाते हैं। उनकी सामग्री नीचे दी गई तालिका में वर्णित है।

स्तर	सामग्री
कॉर्पोरेट	- विभागों के बीच संसाधनों का वितरण; - आर्थिक जोखिमों को कम करने के लिए गतिविधियों का विविधीकरण; - संगठनात्मक ढांचे में बदलाव; - किसी भी एकीकरण संरचना में शामिल होने का निर्णय; - इकाइयों का एकल अभिविन्यास स्थापित करना
व्यापार	- दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ सुनिश्चित करना; - मूल्य निर्धारणनीति; - मार्केटिंग योजना विकास
कार्यात्मक	- एक प्रभावी व्यवहार मॉडल की खोज करें; - बिक्री बढ़ाने के तरीकों की तलाश

विशिष्ट मॉडल

किसी संगठन के रणनीतिक निर्णय निम्नलिखित मॉडल मॉडल के अनुसार लिए जा सकते हैं:

• उद्यमी। एक अधिकृत व्यक्ति निर्णय के विकास और अपनाने में लगा हुआ है। साथ ही, संभावित अवसरों पर मुख्य जोर दिया जाता है, और समस्याओं को पृष्ठभूमि में वापस ले लिया जाता है। यह महत्वपूर्ण है कि प्रबंधक व्यक्तिगत रूप से या उद्यम के संस्थापक विकास की दिशा को कैसे देखता है, उसके अनुसार एक रणनीतिक निर्णय लेता है।
• अनुकूली। नए प्रबंधन के अवसरों की खोज के बजाय मॉडल को उभरती समस्याओं पर प्रतिक्रियाशील कार्यों की विशेषता है। इस दृष्टिकोण के साथ मुख्य समस्या इस तथ्य में निहित है कि हितधारक स्थिति से बाहर निकलने के अपने स्वयं के दृष्टिकोण को बढ़ावा देते हैं। नतीजतन, रणनीति खंडित हो जाती है, और इसका कार्यान्वयन बहुत अधिक जटिल हो जाता है।
• योजना। इस मॉडल में वैकल्पिक विचारों को उत्पन्न करने और इष्टतम रणनीति का चयन करने के लिए स्थिति के गहन विश्लेषण के लिए आवश्यक जानकारी का संग्रह शामिल है। उभरती समस्याओं का समाधान भी खोजा जा रहा है।
• तार्किक। इस तथ्य के बावजूद कि प्रबंधकों को निगम के मिशन के बारे में पता है, रणनीतिक निर्णय विकसित करते समय, वे इंटरैक्टिव प्रक्रियाओं को पसंद करते हैं जिसमें प्रयोग किए जाते हैं।

वित्तीय रणनीतियों के प्रकार

रणनीतिक विकासनिर्णय बड़े पैमाने पर वित्तीय मुद्दों को प्रभावित करते हैं। गतिविधि की सफलता काफी हद तक भौतिक समर्थन पर निर्भर करती है। इस संबंध में, यह निम्नलिखित मुख्य प्रकार की वित्तीय रणनीतियों पर प्रकाश डालने योग्य है:

• त्वरित विकास के लिए वित्तीय सहायता। रणनीति का उद्देश्य परिचालन कार्य की त्वरित गति सुनिश्चित करना है। सबसे पहले, हम तैयार उत्पादों के उत्पादन और विपणन के बारे में बात कर रहे हैं। एक नियम के रूप में, इस तरह की रणनीति का उपयोग वित्तीय संसाधनों की उच्च आवश्यकता के साथ-साथ वर्तमान परिसंपत्तियों को बढ़ाने की आवश्यकता से जुड़ा है।
• संगठन के सतत विकास के लिए वित्तीय सहायता। मुख्य लक्ष्य संचालन में सीमित वृद्धि और वित्तीय सुरक्षा के स्तर के बीच संतुलन हासिल करना है। यह इन मापदंडों की स्थिरता का समर्थन है जो भौतिक संसाधनों के कुशल वितरण और उपयोग की अनुमति देता है।
• संकट-विरोधी वित्तीय रणनीति - संचालन के संकट पर काबू पाने के समय उद्यम की स्थिरता सुनिश्चित करती है। मुख्य कार्य वित्तीय सुरक्षा का ऐसा स्तर बनाना है कि उत्पादन की मात्रा को कम करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

रणनीतिक निर्णय मूल्यांकन प्रणाली

रणनीतिक निर्णय एक जटिल कारक है जिसे व्यवहार्यता और प्रभावशीलता की पुष्टि करने के लिए सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करने की आवश्यकता है। इस प्रणाली में चार मुख्य तत्व हैं:

1. प्रेरणा। सबसे पहले, संगठन के प्रमुख (या जिम्मेदार प्रबंधक) को मूल्यांकन में रुचि होनी चाहिए। इच्छा आमतौर पर इस तथ्य के कारण होती है किकि प्रस्तावित रणनीति और संगठन के दर्शन के बीच एक स्पष्ट संबंध होना चाहिए। एक अन्य प्रेरक कारक वित्तीय परिणाम हैं जो एक सक्षम रणनीति के सफल कार्यान्वयन का अनुसरण करेंगे।
2. सूचना संसाधन। मूल्यांकन को वस्तुनिष्ठ और विश्वसनीय बनाने के लिए, यह आवश्यक है कि अद्यतन जानकारी को ऐसे रूप में प्रस्तुत किया जाए जो समझने में आसान हो। यह महत्वपूर्ण है कि उद्यम में प्रबंधन डेटा एकत्र करने और संसाधित करने के लिए एक प्रभावी प्रणाली का आयोजन किया जाए। एक रणनीतिक निर्णय के कार्यान्वयन और कार्यान्वयन से संभावित परिणामों की भविष्यवाणी करने के लिए एक प्रणाली का होना भी महत्वपूर्ण है।
3. मानदंड। रणनीतिक निर्णयों का मूल्यांकन मानदंडों की एक प्रणाली के अनुसार किया जाता है। यह कार्यान्वयन और कार्यान्वयन का क्रम है, आंतरिक और बाहरी वातावरण की आवश्यकताओं के साथ रणनीतियों की निरंतरता। यह प्रतिस्पर्धी संगठनों की तुलना में रणनीतिक योजनाओं की व्यवहार्यता और मुख्य लाभों का निष्पक्ष मूल्यांकन करने लायक भी है।
4. मूल्यांकन परिणामों के आधार पर निर्णय। प्राप्त आंकड़ों और किए गए अध्ययनों के परिणामों के आधार पर, प्रमुख या अधिकृत प्रबंधक को विचाराधीन रणनीतिक निर्णय को लागू करने या जारी रखने की सलाह पर निष्कर्ष निकालना चाहिए।

हमने उद्यम में रणनीतिक निर्णयों के महत्व और लक्ष्यों का विश्लेषण किया है।