रणनीतिक योजना प्रक्रिया में शामिल हैं रणनीतिक योजना के चरण और मूल बातें

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

भविष्य में समय में बदलाव का अनुमान लगाने की क्षमता, खासकर जब कंपनी में चीजें अच्छी चल रही हों, और रणनीतिक योजना कौशल का अधिकार हो।

यदि आप संगठन की ताकत और कमजोरियों को पहचानते हैं, लक्ष्य प्राप्त करने के लिए सही रास्ता चुनते हैं, तो यह एक अच्छा काम कर सकता है: कंपनी को बर्बादी या दिवालियेपन से बचाएं, प्रतिस्पर्धियों से आगे निकलने में मदद करें, उत्पाद की लागत कम करें, अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाएँ, नई तकनीकों में महारत हासिल करें।

कई मायनों में, बाजार में कंपनी की सफलता संगठन में रणनीतिक योजना निर्धारित करती है। एक विधि के रूप में, यह भविष्य के मॉडल के सैद्धांतिक और व्यावहारिक निर्माण के उद्देश्य से एक प्रक्रिया निष्पादन तकनीक के आगे विकास के साथ गतिविधि के विभिन्न पहलुओं का एक चरणबद्ध अध्ययन है। बाजार की स्थितियों में किसी संगठन या उद्यम को इष्टतम प्रबंधन या उत्पादन मॉडल में बदलने के लिए एक स्पष्ट कार्यक्रम।

रणनीति या बंद लूप

ऋषियों का कहना है कि एक उत्तम कल की तुलना में आज एक अच्छी योजना करना बेहतर है। तथ्य यह है कि, विशेष आर्थिक ज्ञान के बिना भी, किसी भी कंपनी को रणनीतिक योजना की प्रक्रिया से गुजरना होगा। इसमें आठ मुख्य चरण शामिल हैं, जो एक बंद चक्र में एकजुट होते हैं। यह है:

• उद्यम का मिशन (संगठन), या जिस कारण से संगठन का उदय हुआ;
• कंपनी के लिए निर्धारित लक्ष्य, उन्हें प्राप्त करने के अवसर;
• संगठन के अस्तित्व पर बाहरी कारकों के प्रभाव का आकलन;
• उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता, ताकत और कमजोरियों का निर्धारण;
• बाहरी संभावित खतरों से मेल खाने और संगठन की ताकत से उनका विरोध करने की रणनीति;
• रणनीतिक विकल्पों का चयन रणनीतिक योजना प्रक्रिया के केंद्रीय बिंदुओं में से एक है;
• कार्यान्वयन और विधियों का चयन, लक्ष्य प्राप्त करने के लिए एक विपणन रणनीति का विकास;
• चुनी हुई रणनीति का आकलन और विकास के एक नए चरण में संक्रमण।

मिशन संभव

संगठन या कंपनी बनाने का उद्देश्य उसके मिशन को निर्धारित करता है। यह रणनीतिक योजना प्रक्रिया में पहला कदम है, जो किसी भी उद्यम के उद्भव के कारणों का विवरण देता है और प्रबंधन के विभिन्न स्तरों पर इसके दिशानिर्देश निर्धारित करता है।

मिशन की सामग्री तैयार करते हुए, क्रियाओं के निम्नलिखित क्रम का खुलासा करना आवश्यक है:

• उपभोक्ता आवश्यकताओं और मौजूदा का उपयोग करने की संभावना को ध्यान में रखते हुए संगठन का सामना करने वाली गतिविधियां या कार्यप्रौद्योगिकी;
• कंपनी पर बाहरी कारकों का उद्देश्य प्रभाव;
• एक कॉर्पोरेट संस्कृति बनाने के सिद्धांत, व्यावसायिकता के उपयुक्त स्तर के कर्मचारियों को आकर्षित करना;
• पूरी टीम के काम का मूल्य और लक्ष्य निर्धारित करना, जो केवल लाभ कमाने तक सीमित नहीं है।

बाजार में अपनी गतिविधियों के संगठन का तैयार मिशन या दृष्टि, सबसे पहले, नीचे दिए गए चित्र में दर्शाए गए मुख्य प्रश्नों का उत्तर देना चाहिए।

विशिष्ट लक्ष्य कंपनी की रणनीति का आधार हैं

कोई भी संगठन, चाहे वह एक व्यावसायिक उद्यम हो या एक शैक्षिक केंद्र, को इच्छित मिशन के आधार पर विशिष्ट लक्ष्य बनाने चाहिए।

लक्ष्य जितना अधिक विशिष्ट होगा, उसे उतनी ही जल्दी प्राप्त किया जाएगा। इसलिए, संगठन के सामने आने वाले किसी भी कार्य को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए:

1. निरपेक्ष संख्या में मापनीयता। उदाहरण के लिए, किसी विश्वविद्यालय के लिए, यह प्रशिक्षित विशेषज्ञों की संख्या है; सामाजिक सेवाओं के लिए - एक निश्चित संख्या में गरीब नागरिकों के लिए समर्थन।
2. लक्ष्य को समय पर उन्मुख होना चाहिए, जब उसकी उपलब्धि के लिए अंतिम सीमा निर्धारित की जाती है। उसी समय, अल्पकालिक कार्यों की पूर्ति एक वर्ष के भीतर होती है, और दीर्घकालिक कार्य - पांच वर्ष तक।
3. संगठनों द्वारा निर्धारित लक्ष्य प्राप्त करने योग्य होने चाहिए। आप मंगल ग्रह पर जाने के लिए आउटलेट के लिए कार्य निर्धारित नहीं कर सकते। लेकिन कोई भी लक्ष्य हो सकता है जो संगठन की अन्य योजनाओं की उपलब्धि में हस्तक्षेप न करते हुए बाजार में कंपनी के अधिकार के स्तर को बढ़ाता हो। उदाहरण के लिए, केंद्र के लिएसामाजिक सहायता, रणनीतिक योजना प्रक्रिया में निम्नलिखित लक्ष्य शामिल हैं जो एक दूसरे का खंडन नहीं करते हैं:

• परिवारों और बच्चों के अधिकारों की रक्षा करना;
• किशोर अपराध की रोकथाम;
• जीवन स्तर और परिवार की भलाई में सुधार;
• खोए हुए पारिवारिक रिश्तों को बहाल करना, परिवार के मनोवैज्ञानिक माहौल में सुधार करना आदि।

मिस न करने के लिए

एथलीट-तीरंदाजों के पास लक्ष्य को भेदने के अपने रहस्य और तकनीक हैं। जैसे हवा की ताकत, सूर्य का विरोध, तीर की लंबाई, धनुष की वक्रता को ध्यान में रखते हुए। इसी तरह के रहस्य, लक्ष्य को मारने की प्रभावशीलता पर बाहरी कारकों के प्रभाव को ध्यान में रखते हुए, उद्यमों की अर्थव्यवस्था में मौजूद हैं।

इस प्रकार, रणनीतिक योजना की प्रक्रिया में तीसरे चरण में, बाहरी वातावरण का अध्ययन और संगठन की गतिविधियों को प्रभावित करने वाले बाहरी और स्वतंत्र कारक शामिल हैं।

इस स्तर पर निम्नलिखित संकेतकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए:

• बाहरी परिवर्तनों का प्रभाव, जैसे राज्य के राजनीतिक और आर्थिक विधायी और अन्य नियामक कार्यों में संभावित परिवर्तन;
• बाहरी वातावरण का आकलन और विश्लेषण जो कंपनी के कामकाज को प्रभावित करता है;
• संगठन की गतिविधियों के लिए खतरा पैदा करने वाले कारकों की सबसे सटीक परिभाषा; उन लोगों की सटीक परिभाषा जो रणनीति के लिए खतरा पैदा कर सकते हैं;
• लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए सभी सकारात्मक रूप से प्रभावित करने वाली परिस्थितियों पर विचार करना अनिवार्य है;
• रणनीतिक योजनाओं का निरंतर समायोजन।

पेशेवर भाषा में, एक समान तकनीकपहचान और अध्ययन को कीट विश्लेषण कहा जाता है। इसके कार्यान्वयन के दौरान संगठन की गतिविधियों को प्रभावित करने वाले सामाजिक, राजनीतिक, निवेश और अन्य कारकों पर विशेष ध्यान दिया जाता है।

इस प्रकार, बाहरी कारकों के प्रभाव की संभावना प्रकट होती है, उद्यम के संबंध में उनका नियंत्रण, अवांछित बाधाओं का समय पर निराकरण और खतरों का पता लगाना।

नीचे दी गई तालिका कीट विश्लेषण के मुख्य संकेतकों को परिभाषित करती है जिन्हें इसके कार्यान्वयन के दौरान माना जाता है।

ताकत क्या है भाई…

प्रबंधन अनुसंधान सफल योजना बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

रणनीतिक योजना की मूल बातें अनिवार्य रूप से एक संगठन की ताकत और कमजोरियों की परीक्षा की ओर ले जाती हैं। आंतरिक अनुसंधान विपणन गतिविधियों, वित्त, उत्पादन क्षमता की प्रभावशीलता के विश्लेषण से संबंधित है। कंपनी के कर्मचारियों की संस्कृति और शिक्षा तक।

संक्षेप में ऐसे अध्ययन को बाह्य और आंतरिक के प्रभाव में शक्तियों और कमजोरियों का अध्ययन कहा जाता है। प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, एक SWOT विश्लेषण मैट्रिक्स संकलित किया जाता है। यह डेटा प्रोसेसिंग विधि अवसरों (ओ - अवसरों) की परिभाषा और संभावित खतरों (टी - परेशानियों) की पहचान के साथ अध्ययन की वस्तु के मजबूत (एस - ताकत) और कमजोर (डब्ल्यू - कमजोरी) पहलुओं के अध्ययन पर आधारित है।) बाहरी वातावरण का।

दुनिया भर में लोकप्रिय

एक कंपनी की ताकत और कमजोरियों का गहन अध्ययन दुनिया भर में प्रदर्शन का एक लोकप्रिय व्यापार विश्लेषण है। काफी उद्देश्यपूर्ण और पूर्ण है।

जो मिलता है वहीविश्लेषण:

1. विपणन की विशेषताओं का अध्ययन करने से आप कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता और बाजार में उसके स्थान का सही-सही निर्धारण कर सकते हैं; नई वस्तुओं और सेवाओं के हिस्से को समय पर बढ़ाना या घटाना; ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने के लिए विज्ञापन के अवसरों का प्रभावी ढंग से उपयोग करें।
2. संगठन की वित्तीय स्थिति का अनुसंधान आपको उत्पादन बढ़ाने, बाजार में अपनी स्थिति को मजबूत करने, अप्रत्याशित घटना के मामले में आवश्यक वित्तीय भंडार बनाने के लिए संगठन की क्षमता का अनुमान लगाने की अनुमति देता है। मौजूदा वित्तीय संसाधनों को अनुकूलित करने, वित्त पोषण के अतिरिक्त स्रोतों की पहचान करने के लिए सार्वजनिक क्षेत्र में वित्त का अध्ययन भी उतना ही महत्वपूर्ण है।
3. उत्पादन की संभावनाओं का अध्ययन करने से आप उत्पादन की लागत को कम करने, उत्पादन की मात्रा बढ़ाने, उत्पाद की कीमतों को कम करने और इसकी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के अवसरों की पहचान कर सकते हैं। उसी पहलू में, उन्नत प्रौद्योगिकियों तक पहुंच की संभावनाओं का अध्ययन किया जा रहा है, जिसका परिचय बाजार में संगठन की मांग को सुनिश्चित करता है।
4. चयनित कर्मियों के स्तर का विश्लेषण, कर्मचारियों की क्षमता और व्यावसायिकता उन क्षेत्रों की पहचान करने में मदद करती है जहां सभी स्तरों के कर्मचारियों के पेशेवर विकास की आवश्यकता होती है।
5. कंपनी की अपनी खुद की छवि विकसित करना, जो आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों के साथ संबंधों को सकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा। इसके अलावा, कंपनी में सकारात्मक मनोवैज्ञानिक माहौल का निर्माण अच्छे श्रम संसाधनों के निरंतर प्रवाह में योगदान देता है।

एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण मैट्रिक्स नीचे चित्र में दिखाया गया है।

वैकल्पिक प्रसन्नता, या चारों तरफ से

रणनीतिक विकल्पों के अध्ययन को विश्लेषण के पांचवें स्तर या चरण के रूप में जाना जाता है। संगठन की गतिविधियों को निर्धारित करने वाले सभी बाहरी और आंतरिक कारकों का आकलन करने के बाद इसे शुरू किया जा सकता है।

वास्तव में, किसी भी कंपनी के लिए चुनने के लिए चार आशाजनक रास्ते हैं।

रणनीतिक विकल्पों का विश्लेषण निम्नलिखित संभावनाएं प्रदान करता है:

1. सीमित विकास रणनीति को लागू करना - स्थिर और स्थिर प्रौद्योगिकी वाले उद्यमों में औद्योगिक क्षेत्रों में एक समान विकल्प का उपयोग किया जाता है। यह पहले प्राप्त परिणामों को बनाए रखने का सबसे विश्वसनीय तरीका है, मुद्रास्फीति प्रक्रियाओं को ध्यान में रखते हुए, यह संगठन को अनुचित जोखिमों से बचाता है।

2. वार्षिक विकास रणनीति - पिछले वाले की तुलना में छोटी और लंबी अवधि में संकेतकों में वृद्धि का तात्पर्य है। नई तकनीकों का उपयोग कर उभरते उद्योगों में काम करने वाली कंपनियों के लिए भी ऐसी ही रणनीति संभव है। गतिशील विकास की रणनीति आंतरिक है - वस्तुओं या सेवाओं के उत्पादन के विस्तार के साथ; बाहरी - बाजार में विस्तार और अन्य फर्मों के अवशोषण के साथ।

3. कमी की रणनीति। प्राप्त परिणामों को कम करने के लिए आवश्यक होने पर एक समान विधि का उपयोग किया जाता है। इस रणनीति का चुनाव आमतौर पर वस्तुनिष्ठ कारकों के कारण होता है। यह है:

• संपत्ति मूल्यों की पूरी बिक्री के साथ एक उद्यम, संगठन का परिसमापन;
• कुछ डिवीजनों या गतिविधियों को अनावश्यक और लाभहीन के रूप में कम करना;
• नए मानक - पुराने को कम करना और नई गतिविधि में महारत हासिल करना।

4. उपरोक्त तीन रणनीतियों में से किसी एक का मिश्रण और मिलान, जो आमतौर पर बड़ी फर्मों के लिए उपयुक्त है।

दक्षता पर पाठ्यक्रम

किसी भी संगठन के जीवन में रणनीति का चुनाव एक महत्वपूर्ण क्षण होता है। विकल्पों का विश्लेषण आपको बताएगा कि कौन सा उद्यम के लिए सबसे उपयुक्त है, और लंबे समय तक सभी स्तरों पर कंपनी के प्रभावी संचालन को सुनिश्चित करेगा।

उद्यम के परिणाम को क्या प्रभावित कर सकता है, विकल्पों के चुनाव पर किन कारकों का विशेष प्रभाव पड़ता है?

• सबसे पहले, जोखिम के स्तर का निर्धारण। यदि स्तर बहुत अधिक है, तो संगठन आत्म-विनाश कर सकता है। जोखिम की स्वीकार्यता काफी हद तक रणनीतिक विकल्प के चुनाव को निर्धारित करती है।
• कार्य के पिछले तरीकों का ज्ञान और अनुभव अक्सर वर्तमान में रणनीति के चुनाव को प्रभावित करते हैं, इससे हमेशा सफलता नहीं मिल सकती है।
• किसी कंपनी के मालिकों, उसके शेयरधारकों द्वारा निर्धारित प्रतिबंध, उदाहरण के लिए, एक रणनीतिक विकल्प के चुनाव को प्रभावित कर सकते हैं।
• रणनीतिक विकल्प चुनते समय, समय कारक को ध्यान में रखना हमेशा आवश्यक होता है, जो या तो सफलता सुनिश्चित कर सकता है या संगठन के पतन का कारण बन सकता है यदि बाजार का समय असफल हो।

उद्देश्य वास्तविकता: योजना के अनुसार शाफ्ट या शाफ्ट के अनुसार योजना बनाएं

अपनाई गई कोई भी रणनीतिक योजना सबसे पहले यथार्थवादी होनी चाहिए।

इसका क्रियान्वयन रणनीतिक योजना प्रक्रिया का सातवां चरण है औररणनीति, नीतियां, प्रक्रियाएं, नियम शामिल हैं।

• सामरिक का अर्थ है अल्पकालिक रणनीति विकसित करना जो दीर्घकालिक योजना के लक्ष्यों को पूरा करती है। सामरिक योजनाएँ मध्य प्रबंधन के स्तर पर विकसित की जाती हैं और अपनाई गई रणनीति के समग्र विकास की सेवा करती हैं। एक नियम के रूप में, सामरिक योजनाओं का परिणाम अल्पावधि में ठोस कार्रवाई है। जबकि मुख्य रणनीति के परिणाम कुछ ही वर्षों में सामने आ सकते हैं।
• संगठन की नीति प्रबंधन के उच्चतम स्तर के नेताओं द्वारा निर्धारित की जाती है और वास्तव में कार्रवाई या निर्णय लेने के लिए एक सामान्य मार्गदर्शक, एक नियम के रूप में, लंबे समय के लिए बनाई जाती है। उदाहरण के लिए, संगठन के औद्योगिक या वैज्ञानिक रहस्यों का खुलासा न करने की नीति या कर्मचारियों को लक्षित सामाजिक सहायता की नीति।
• योजनाबद्ध निर्णय लेने के लिए योजना प्रक्रिया। आमतौर पर ये विशिष्ट परिस्थितियों में संगठनों के कर्मचारियों द्वारा की गई विशिष्ट कार्रवाइयाँ होती हैं। उदाहरण के लिए, आपात स्थिति के मामले में, पेंशन या मातृत्व अवकाश और अन्य प्रक्रियाओं का पंजीकरण।
• नियम संगठन के कर्मचारियों के कुछ कार्यों को सीमित करते हैं। विकसित निर्देश यह सुनिश्चित करते हैं कि प्रबंधन द्वारा निर्धारित तरीकों से विशिष्ट कार्य किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, ड्रेस कोड का पालन करने का नियम, निर्दिष्ट क्षेत्रों में धूम्रपान करने का नियम या अन्यथा।

अक्सर कर्मचारी नियमों और प्रक्रियाओं को तोड़ने की कोशिश करते हैं। ऐसा होने से रोकने के लिए, प्रबंधन अधीनस्थों को उनके महत्व और आवश्यकता के बारे में समय पर सूचित करने के लिए बाध्य है, यह बताते हुए कि उन्हें क्यों होना चाहिएनिरीक्षण करें।

प्रबंधन संसाधन

कार्यों के क्रियान्वयन में प्रबंधन में निरंतरता ही सफलता की कुंजी है। प्रबंधकीय संसाधनों का कुशल उपयोग रणनीतिक योजना की नींव है।

नियंत्रण के वितरण की अवधारणा के तहत कौन से अवसर छिपे हैं और क्या उन्हें परिमाणित किया जा सकता है?

संगठन का बजट मात्रात्मक शब्दों में व्यक्त उपलब्ध संसाधनों का उपयोग करने का एक तरीका है। प्रबंधन प्रक्रिया में चार परस्पर संबंधित चरण होते हैं:

1. प्रबंधन के पहले चरण में सूचना के क्षेत्र में प्रबंधन से लेकर अगले स्तर के कर्मचारियों तक के लक्ष्यों का निर्माण, योजनाओं का स्पष्टीकरण, क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर योजना के लिए समर्थन, प्रबंधन संसाधनों का समन्वय शामिल है।
2. दूसरा चरण कार्यों को हल करने के लिए आवश्यक उपाय निर्धारित करना है। इसमें प्राधिकरण को सौंपना, कार्यों के निष्पादन पर खर्च किए गए आवश्यक समय का आकलन करना, समय सीमा की जाँच करना और नियोजित कार्यों के लिए आवश्यक समायोजन शामिल हैं।
3. तीसरे चरण में, योजनाओं के कार्यान्वयन की डिग्री निर्धारित की जाती है, उनके परिवर्तन को प्रभावित करने वाले कारणों की पहचान। समस्याओं को हल करने की डिग्री के लिए कर्मचारियों के व्यक्तिगत योगदान की पहचान, इसके बाद प्रभावी प्रदर्शन के लिए पारिश्रमिक, लक्षित प्रोत्साहन। इच्छित लक्ष्यों से विचलन के मामले में, कारणों को स्पष्ट किया जाता है और हस्तक्षेप को खत्म करने के उपाय स्थापित किए जाते हैं।
4. चौथा चरण - संक्षेप। प्रबंधन प्रक्रिया के सामान्य विकास के साथ, लक्ष्यों को प्राप्त किया जाता है,गतिविधि की भावी अवधि के लिए नए कार्य निर्धारित किए गए हैं।

तुलना ही फायदेमंद है

निर्धारित लक्ष्यों के खिलाफ प्रदर्शन का आकलन और तुलना करना रणनीतिक योजना प्रक्रिया का अंतिम चरण है। संगठन के प्रदर्शन का मूल्यांकन लगातार और व्यवस्थित रूप से किया जाना चाहिए। मूल्यांकन के परिणाम निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देते हैं:

1. संगठनात्मक क्षमताओं के लिए रणनीति का मिलान करना।
2. क्या चुनी हुई रणनीति का उपयोग करते समय कंपनी के लिए कुछ जोखिम है।
3. रणनीतिक योजनाओं को लागू करने के लिए आवश्यक संसाधनों की उपलब्धता।
4. रणनीतिक विकास योजना में नए अवसरों या जोखिमों को ध्यान में नहीं रखा गया है।
5. क्या चुनी गई रणनीति संगठन की सभी क्षमताओं और संसाधनों का उपयोग करने का सबसे अच्छा तरीका है।

लक्ष्य निर्धारित करता है कि इसे कैसे प्राप्त किया जाए

लागू रणनीति की प्रभावशीलता का मूल्यांकन मात्रात्मक संकेतकों द्वारा किया जाता है: उत्पादन या सेवाओं की वृद्धि, उत्पादन की प्रति इकाई लागत का स्तर। मूल्यांकन के गुणात्मक संकेतक - काम करने के लिए उच्च योग्य कर्मियों को आकर्षित करने की संभावना, प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता का विस्तार और सुधार।

सामान्य तौर पर, चुनी गई रणनीति को निर्धारित लक्ष्यों की उपलब्धि में योगदान देना चाहिए, संगठन की संरचना का निर्धारण करना चाहिए और विकसित योजनाओं की अवधारणा का अनुपालन करना चाहिए।