2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
वाणिज्यिक उद्यमों, निर्माण उद्यमों की तरह, कुछ कार्यों को करने के उद्देश्य से एक संरचना होती है। और यह बिल्कुल स्वाभाविक है कि निर्णय लेने वाला इस प्रक्रिया में सबसे आगे होता है। यह क्या है? यह संक्षिप्त नाम किस लिए खड़ा है? निर्णय लेने वाला निर्णय निर्माता होता है। यह कंपनी का अध्यक्ष, और सामान्य निदेशक, और कार्यकारी निदेशक, और वाणिज्यिक निदेशक, और प्रमुख प्रबंधक, और यहां तक कि कार्यालय प्रबंधक भी हो सकता है।
डीएम: यह संगठन की संरचना में क्या है?
उद्यम के मुख्य लक्ष्यों की परिभाषा के संबंध में रणनीतिक निर्णयों को अपनाना, एक नियम के रूप में, गतिविधि शुरू होने से पहले ही निर्धारित किया जाता है। आमतौर पर, यह सब संस्थापकों द्वारा अपनाए गए उद्यम के चार्टर में लिखा जाता है। यानी प्रारंभिक चरण में, निर्णय लेने वाले वे (या एक) होते हैं जो स्वयं संगठन बनाने का निर्णय लेते हैं।
अक्सर, संस्थापक बनाए गए संगठन के प्रबंधन के लिए नियुक्त निदेशक (सामान्य, कार्यकारी, वाणिज्यिक) पर भरोसा करते हैं। स्थिति का नाम ही सार नहीं बदलता है: उसे परिचालन गतिविधियों का प्रबंधन सौंपा जाता है। और इस स्थिति में, निर्णय निर्माता कंपनी की वित्तीय भलाई के लिए जिम्मेदार होता है (शब्द के व्यापक अर्थ में)।
नियुक्त निदेशक ढांचे पर काम कर रहे हैंउसे सौंपे गए उद्यम का: न केवल सेवाओं की संख्या, उनकी बातचीत को निर्धारित करता है, बल्कि उनके अनुसार निर्णय निर्माता को भी नियुक्त करता है। यह किसी विशेष सेवा में क्या है, इसकी स्थिति और स्थिति को क्या नियंत्रित करता है? इन सवालों के जवाब आमतौर पर स्टाफिंग टेबल द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और नौकरी के विवरण में लिखे जाते हैं।
वित्तीय समाधान
संरचनात्मक इकाई के कार्य उन समस्याओं को निर्धारित करते हैं जो, उनकी योग्यता और स्थिति के आधार पर, नियुक्त प्रमुख हल करते हैं।
वित्तीय निदेशक, जो आमतौर पर लेखा कर्मचारियों को रिपोर्ट करता है, को करों का भुगतान करने, वेतन का भुगतान करने, बैंक और कमोडिटी ऋण का भुगतान करने की समयबद्धता के बारे में निर्णय लेना होता है। फाइनेंसर, एक नियम के रूप में, बैंकिंग और कर सेवाओं के साथ, लेनदारों और देनदारों के उद्यमों की समान सेवाओं के कर्मचारियों के साथ संपर्क में हैं। इन सेवाओं द्वारा कार्यों के प्रदर्शन को विनियमित किया जाता है, निर्णय लेने की जिम्मेदारी सख्ती से नौकरी विवरण के ढांचे के भीतर होती है।
व्यापार विकास
कोई भी आधुनिक उद्यम, विकास के लिए उत्पादन, सेवाएं (घरेलू या रसद) या पुनर्विक्रय (थोक, खुदरा) हो, नए खरीदारों (ग्राहकों, उपभोक्ताओं) को प्राप्त करते हुए, अपनी गतिविधि के क्षेत्र का लगातार विस्तार करना चाहिए। एक अच्छी तरह से स्थापित प्रक्रिया, जिसमें सभी घटकों को ध्यान में रखा जाता है और संकट की घटनाओं के लिए कोई जगह नहीं है, प्रबंधकों को काफी शांत और स्थिर वातावरण में काम करने की अनुमति देता है। दुर्भाग्य से, ऐसे बहुत कम उद्यम हैं। मूल रूप से, निर्णय निर्माता के पास परिणामों के बारे में सोचने के लिए पर्याप्त समय नहीं होता है और कई प्रस्तावित (याउपलब्ध) विकल्प केवल एक को स्वीकार करने के लिए।
स्वाभाविक है कि संस्थापक अपने व्यवसाय का प्रबंधन केवल विश्वसनीय और पेशेवर कर्मचारियों को ही सौंपते हैं।
बाहरी संगठनों (ग्राहकों) के साथ संपर्क
कोई भी आधुनिक उद्यम उत्पादन के उत्पाद को बेचने वाले विभाग के बिना अकल्पनीय है। आमतौर पर यह बिक्री विभाग, या सिर्फ एक कर्मचारी (प्रबंधक) द्वारा किया जाता है जो ग्राहकों की निरंतरता या विस्तार की निगरानी करता है। इन डिवीजनों में निर्णय निर्माता (निर्णय निर्माता) लगभग हमेशा एक साधारण कर्मचारी होता है (हालांकि नाममात्र यह बिक्री विभाग का प्रमुख होता है): ग्राहक के लिए सेवा (या उत्पाद) प्राप्त करने की संभावना और शर्तें उस पर निर्भर करती हैं। ये शक्तियां (अधिकार) बिक्री विभाग के एक कर्मचारी के नौकरी विवरण में निर्धारित की जाती हैं, और शाफ्ट में वृद्धि (शिपमेंट की मात्रा) उसे बोनस प्राप्त करने की अनुमति देती है। उन्नत ग्राहक (खरीदार), व्यवसाय करने की इस विशेषता को जानते हुए (अधिक बार अनजाने में, कम अक्सर होशपूर्वक), उन लोगों के साथ संपर्क की तलाश कर रहे हैं जो छूट पर शिपमेंट (बिक्री) के मुद्दों को हल कर सकते हैं।
डीएम: खरीद में क्या है?
उत्पादित उत्पाद उद्यम के गोदाम में नहीं होना चाहिए, विशेष रूप से खराब होने योग्य और गैर-अद्वितीय। निर्माताओं की विपणन सेवाएं नए ग्राहकों के लिए सभी प्रकार के "लालच" के साथ आती हैं: बोनस, डिफरल, विज्ञापन समर्थन, स्वाद - यह केवल चाल की एक छोटी सूची है। लेकिन बिना किसी कमी के युग में एक नया खरीदार खोजना असंभव के बगल में है। क्रय विभाग (केवल औद्योगिक में दुर्लभ मामलों मेंउद्यम उन्हें आपूर्ति विभाग कहते हैं) जानते हैं कि बिना किसी परेशानी के सही उत्पाद ढूंढना (या बदलना) संभव है: बस पूछें, वे लाइन अप करेंगे, वाणिज्यिक प्रस्तावों के साथ स्नान करेंगे। लेकिन चुनाव निर्णय लेने वाले का विशेषाधिकार है। अगर उसे भरोसा है तो वह खुद खरीदार हो सकता है, लेकिन अधिक बार वह खरीद विभाग का प्रमुख भी नहीं, बल्कि वाणिज्यिक निदेशक होता है। यह वे हैं जो अनुबंध, वरीयताओं, रसद की शर्तों पर बातचीत करते हैं - सब कुछ जिस पर दीर्घकालिक लाभ निर्भर करता है।
एक जिम्मेदार निर्णय निर्माता से कैसे संपर्क करें?
प्रत्येक बिक्री प्रबंधक के पास उपकरणों का अपना शस्त्रागार होता है, जो अलग-अलग आत्मविश्वास के साथ, रुचि के उद्यम की संरचना में सही कर्मचारी खोजने की अनुमति देता है। गैर-मानकों में से एक को बिक्री विभाग के माध्यम से निर्णय निर्माता तक पहुंच माना जाता है, जब "हथियारों में सहयोगी" सुझाव देता है कि कौन सही निर्णय लेने की सबसे अधिक संभावना है।
पहले से परिभाषित कर्मचारी के साथ ठंडा संपर्क (टेलीफोन पर बातचीत) नहीं हो सकता है: एक प्रशिक्षित (प्रशिक्षित) कार्यालय प्रबंधक (सचिव) कनेक्ट नहीं होगा।
तकनीक "सचिव को बायपास कैसे करें?" एक विशाल विविधता है: व्यक्तिगत परिचितों से कर के "निकास" तक। लेकिन लक्ष्य (एक नए आपूर्ति अनुबंध का समापन) सभी साधनों को सही ठहराता है, यहां तक कि काफी वफादार भी नहीं।
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