2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
शायद, सामान खरीदने के कई वर्षों के लिए, प्रत्येक व्यक्ति ने 50 कोप्पेक या दस कोप्पेक के सिक्कों की एक अच्छी मात्रा में जमा किया है। एक नियम के रूप में, इस तरह के एक ट्रिफ़ल को कांच के जार में एकत्र किया जाता है और बेहतर समय तक छोड़ दिया जाता है। बेशक, किसी विशेष उत्पाद को खरीदने के लिए इन सिक्कों का उपयोग करना बहुत सुविधाजनक नहीं है। एक ओर, विक्रेता मना नहीं कर सकता, क्योंकि यह पैसा है (चाहे वह किसी भी रूप में हो), लेकिन दूसरी ओर, एक बड़ी अजीबता है क्योंकि एक व्यक्ति को इन सभी सिक्कों को मैन्युअल रूप से गिनने के लिए मजबूर किया जाएगा। इसलिए, जल्दी या बाद में एक क्षण आता है जब गुल्लक ओवरफ्लो हो जाता है और एक पूरी तरह से तर्कसंगत सवाल उठता है कि क्या सर्बैंक को एक तिपहिया सौंपना संभव है।
फिलहाल, तार्किक कारणों से ऐसी सेवा का ज्यादा विज्ञापन नहीं किया जाता है। हालांकि, Sberbank में पैसे के आदान-प्रदान की संभावना है, इस तथ्य के बावजूद कि कर्मचारी स्वयं इसके विपरीत जोर देते हैं। उनका कहना है कि इस मामले में यह केवल छोटे बिलों के बदले बड़े बिलों के बारे में है। क्या यह सही है?
क्या Sberbank को परिवर्तन सौंपना संभव है
वास्तव में, कुछवित्तीय संस्थान के टेलर थोड़े चालाक होते हैं। वे बस एक बार फिर से trifles के पुनर्गणना में शामिल नहीं होना चाहते हैं। हालांकि, यह रूसी संघ के सेंट्रल बैंक नंबर 318 के विनियमन का उल्लेख करने योग्य है "नकद लेनदेन करने की प्रक्रिया पर।" यहां एक पैराग्राफ है जो कहता है कि यदि ग्राहक इस तरह से भुगतान करता है तो बैंक कर्मचारी को अनिवार्य रूप से परिवर्तन स्वीकार करना चाहिए।
हालांकि, बड़े बिलों के बदले छोटे बिलों का आदान-प्रदान करने के लिए, Sberbank के लिए आपको एक आवेदन भरना होगा और एक कमीशन का भुगतान करना होगा, जो 1 से 3% तक हो सकता है। इस मामले में, अधिक भुगतान 100 रूबल से कम नहीं हो सकता है। यह एक आधिकारिक आवश्यकता है, इसलिए समस्या आने पर आप इस पर भरोसा कर सकते हैं।
लेकिन वास्तव में, जब इस बारे में बात की जाती है कि क्या Sberbank को परिवर्तन सौंपना संभव है, तो ऐसा होता है कि बैंक टेलर ग्राहकों को केवल किराने की दुकानों पर पुनर्निर्देशित करता है और कहता है कि ऐसी सेवा प्रदान नहीं की जा सकती है। एक ओर, एक वित्तीय संगठन के कर्मचारियों को समझना संभव है, क्योंकि यदि प्रत्येक ग्राहक अपने साथ बहुत सी छोटी चीजें लाता है, तो बैंकिंग संस्थान का काम बस रुक जाएगा। लेकिन दूसरी ओर, एक कानून है। इसलिए, अगर हम आधिकारिक तौर पर बोलते हैं, तो क्या सर्बैंक को एक तिपहिया सौंपना संभव है, तो उत्तर सकारात्मक होगा। हालांकि, यह हमेशा संभव नहीं होता है।
प्रक्रिया की विशेषताएं
अगर हम 10 रूबल के सिक्कों के बदले नोटों की बात करें तो इसमें आमतौर पर कोई दिक्कत नहीं होती है। बैंक कर्मचारी ऐसी प्रक्रियाओं को नकारात्मकता के बिना समझते हैं। लेकिन अगर हम छोटे मूल्यवर्ग के सिक्कों की बात करें,वह एक सूक्ष्मता है। बैंकिंग सेवाओं के प्रावधान के संबंध में सामान्य कानून और विनियमों के अनुसार, एक बैंक कर्मचारी ग्राहक को सेवा देने से मना करने का निर्णय ले सकता है। इसके अलावा, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि यदि कोई बैंक ग्राहक कोई कमीशन नहीं देना चाहता है, तो इस मामले में उसे कानूनी रूप से मना किया जा सकता है।
यदि किसी बैंक कर्मचारी की ओर से इस तरह की गतिविधि से नाराजगी होती है, तो आप शिकायत कर सकते हैं और इसे रूस के Sberbank की शाखा के प्रबंधक को भेज सकते हैं। हालाँकि, आपको यथार्थवादी होने की आवश्यकता है। एक नियम के रूप में, ग्राहक सेवा पर अतिरिक्त समय नहीं बिताने के लिए कोई भी टेलर को दंडित नहीं करता है। इस मामले में, नियमों का कोई उल्लंघन नहीं है। लेकिन अगर हम एक वित्तीय संस्थान के पक्ष में उचित कमीशन के साथ एक प्रक्रिया के बारे में बात कर रहे हैं, तो इस तरह के भुगतान को मना करना मुश्किल है।
हालांकि, जब कोई अस्वीकृति प्राप्त होती है, तो कुछ तरकीबें हैं जिनका उपयोग किया जा सकता है।
बदलाव की गारंटी का रहस्य
रूस के बचत बैंक की शाखा की परवाह किए बिना, ऐसे तरीकों को काम करना चाहिए। किसी बैंकिंग संस्थान के कर्मचारी की ओर से अनावश्यक आक्रोश न पैदा करने के लिए, आप कई तरह से जा सकते हैं। यदि उपयोगकर्ता के पास खाता या Sberbank कार्ड है, तो उसे इसमें धनराशि जमा करने का पूरा अधिकार है। साथ ही, विनियम इस बारे में कुछ नहीं कहते हैं कि फंड किस संप्रदाय का होना चाहिए। यानी, ऑपरेटर को खाते में परिवर्तन जमा करने से इनकार करने का अधिकार नहीं है।
कुछ लोग जमा हुए छोटे सिक्कों का इस्तेमाल करने के लिए करते हैंऋण भुगतान करने के लिए। ऐसे में बैंक कर्मचारी के भी हाथ बंधे होंगे और उसे मना करने का कोई अधिकार नहीं है.
एक और दिलचस्प तरीका यह है कि आप एक तथाकथित तत्काल जारी करने वाला कार्ड खोल सकते हैं और उसके खाते में पैसे जमा कर सकते हैं। ये कार्ड आवेदन के समय नि:शुल्क जारी किए जाते हैं, इन्हें 10 मिनट के भीतर प्राप्त किया जा सकता है। इस प्रकार, एक बैंक कर्मचारी Sberbank में छोटी चीजों का आदान-प्रदान करने से इनकार नहीं कर पाएगा, और ग्राहक संतुष्ट होगा। यहां कुछ आसान तरीके दिए गए हैं।
बैंक नोट बदलने का आदेश
यदि टेलर Sberbank में बैंक नोटों के लिए विनिमय परिवर्तन के लिए सहमत है, तो इस मामले में कुछ प्रारंभिक उपाय किए जाने चाहिए। शाखा में जाने के समय, बैंक के ग्राहक के पास रूसी संघ के नागरिक का पासपोर्ट होना चाहिए। उसे एक आवेदन भी भरना चाहिए, जो उसके व्यक्तिगत डेटा को इंगित करेगा। इस तरह के पेपर को बिना किसी असफलता के संकलित किया जाता है, जब कोई व्यक्ति अचानक नकली धन जमा कर देता है। एक्सचेंज एल्गोरिथम अपने आप में बेहद सरल है।
सबसे पहले, ग्राहक एक आवेदन लिखता है और उसमें अपने सभी पासपोर्ट डेटा, साथ ही वह राशि जो वह विनिमय करना चाहता है, इंगित करता है। उसके बाद, बैंक कर्मचारी को सभी सिक्कों को गिनना चाहिए और अपने हस्ताक्षर और मुहर के साथ इस ऑपरेशन की पुष्टि करनी चाहिए, जो आवेदन पर लगाए जाते हैं। अगले चरण में, ग्राहक को नकद जारी किया जाता है।
जानकर अच्छा लगा
यह ध्यान देने योग्य है कि कुछ बैंक शाखाओं में ऐसी प्रक्रिया के लिए विशेष उपकरण हैं। वे सही गणना करते हैं और छोटे सिक्कों के लिए उपयुक्त हैं।ऐसे संस्थानों में आवेदन करना सबसे अच्छा है, क्योंकि इस मामले में कोई इनकार नहीं होगा। पुनर्गणना बहुत जल्दी होती है, इसलिए टेलर ऐसे कॉलों से बहुत नाराज़ नहीं होते हैं।
इसलिए, यह तय करते समय कि एक रूबल या उससे कम के सिक्कों का आदान-प्रदान कहाँ करना है, आपको पहले शाखा को यह पता लगाने के लिए कॉल करना चाहिए कि क्या उनके पास धातु के पैसे के लिए एक विशेष गिनती मशीन है।
सीमा
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, कमीशन की राशि 100 रूबल से कम नहीं हो सकती है। तदनुसार, आपको यह समझने की जरूरत है कि छोटी चीजों की राशि को ओवरपेमेंट को ही कवर करना चाहिए। इसके अलावा, यदि अंतिम राशि एक सौ रूबल से अधिक नहीं है, तो इस मामले में वित्तीय संस्थान के कर्मचारी को इस हेरफेर को करने से इनकार करने का पूरा अधिकार है। यदि ऐसा होता है, उदाहरण के लिए, आपको 50 रूबल का आदान-प्रदान करने की आवश्यकता है, और कमीशन का भुगतान करने का कोई कारण नहीं है, तो आप स्टोर से संपर्क कर सकते हैं। विक्रेताओं को हमेशा एक बड़ी समस्या होती है, जो परिवर्तन की कमी है।
यह भी ध्यान देने योग्य है कि बड़े शहरों के निवासियों को शायद ही कभी यह समस्या होती है कि सिक्के कहां बदलें। एक नियम के रूप में, बड़ी बैंक शाखाएं आवश्यक उपकरणों से सुसज्जित हैं। एक वित्तीय संस्थान में विशेष उपकरण स्थापित हो सकते हैं।
Sberbank में परिवर्तन के आदान-प्रदान के लिए टर्मिनल
आज, बैंकिंग संस्थानों में विशेष टर्मिनल धीरे-धीरे दिखाई देने लगे, जो एक टेलर की भागीदारी के बिना एक्सचेंज बनाते हैं। इस प्रकार, प्रक्रिया बहुत तेज है और इस तथ्य की ओर नहीं ले जाती है कि पूरी कतार को व्यक्ति को मैन्युअल रूप से प्रतीक्षा करने के लिए मजबूर होना पड़ता हैसिक्के गिनता है।
इस प्रकार के एक्सचेंजर्स एक ही सिद्धांत पर काम करते हैं। सबसे पहले, ग्राहक को सभी पैसे एक विशेष कटोरे में डालना होगा - रिसीवर, जिसके बाद डिवाइस त्वरित गणना करेगा। अगले चरण में, राशि का अंतिम मूल्य, साथ ही कमीशन, टर्मिनल पर प्रदर्शित किया जाना चाहिए। क्लाइंट द्वारा ऑपरेशन की पुष्टि करने के बाद, उसे पेपर बिल प्राप्त होते हैं। हालांकि, आपको यह समझने की जरूरत है कि इस मामले में 3% का कमीशन प्रदान किया जाता है।
अगर हम इस बारे में बात करें कि मॉस्को में बदलाव कहां सौंपना है, तो एक समान टर्मिनल, उदाहरण के लिए, पते पर पाया जा सकता है: वाविलोव स्ट्रीट, घर 19.
इसके अलावा इसी तरह के उपकरण अब "कॉइन कंपनी" नामक स्टोर में उपलब्ध हैं।
यदि विनिमय अस्वीकार कर दिया गया है
ऐसे में सब कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि सिक्कों में कितनी राशि जमा हुई है। एक ओर, निश्चित रूप से, आप सिद्धांत पर जा सकते हैं और आधा दिन चीजों को छांटने में बिता सकते हैं ताकि कागज का एक टुकड़ा 100 रूबल के अंकित मूल्य के साथ प्राप्त किया जा सके। हालाँकि, आपको इस तथ्य के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है कि Sberbank के कर्मचारी इस बात पर जोर देंगे कि उन्हें इस तरह की छोटी-छोटी बातों को स्वीकार करने की आवश्यकता नहीं है, और इसी तरह।
बेशक, प्रत्येक ग्राहक को इस शाखा के प्रबंधक की उपस्थिति की मांग करने और रुचि के सभी प्रश्न पूछने का अधिकार है। एक नियम के रूप में, यदि यह बात आती है, तो बैंक कर्मचारी के पास कोई विकल्प नहीं है, क्योंकि सेंट्रल बैंक की आवश्यकताओं के अनुसार, कर्मचारियों को ऐसी प्रक्रिया करने की आवश्यकता होती है।
लेकिन कुछ अपवाद भी हैं। बेशक, कोई भी एक रूबल का आदान-प्रदान नहीं करेगा। यह कानूनी भी होगाइस घटना में कि आवश्यक प्रक्रिया के लिए उपकरण Sberbank में टूट गया है या बस कोई परिवर्तन धन नहीं है। सैद्धांतिक रूप से, उसके बाद, आप उस दिन बैंक कर्मचारी से सहमत हो सकते हैं जब वह आवश्यक राशि स्वीकार कर सकता है और कागजी नकद जारी कर सकता है।
वैकल्पिक तरीके
यदि आप Sberbank को पैसा जमा नहीं कर सकते हैं या पैसे दान नहीं कर सकते हैं, तो सबसे आसान तरीका रिटेल स्टोर या नेटवर्क फ़ार्मेसी से संपर्क करना है। आप किसी नजदीकी बाजार में भी जा सकते हैं, खासकर सुबह के समय। जब कोई आउटलेट अपनी गतिविधि शुरू करता है, तो कैश डेस्क पूरी तरह से खाली हो जाता है, और एक्सचेंज के साथ गंभीर समस्याएं होती हैं।
एक और अच्छा तरीका है टैक्सी ड्राइवरों से संपर्क करना, जिनकी संख्या हर शहर में बहुत अधिक है। उन्हें लगातार इस तथ्य का सामना करना पड़ता है कि वे ग्राहकों के एक बड़े प्रवाह में बदलाव नहीं दे सकते।
बैंकों की ओर से विशेष ऑफर
बैंकों द्वारा लगातार आयोजित किए जाने वाले प्रचारों पर ध्यान देना सबसे अच्छा है। तथ्य यह है कि सेंट्रल बैंक, यदि संभव हो तो, सिक्कों को वापस करने की कोशिश कर रहा है, जो आज बड़ी संख्या में नागरिकों के गुल्लक में संग्रहीत हैं, क्योंकि यह एक धातु है जो नए पैसे के उत्पादन के लिए आवश्यक है। इस संबंध में, बैंक द्वारा समय-समय पर छोटे बिल स्वीकार किए जाते हैं।
उदाहरण के लिए, एक साल पहले, Sberbank ने आधिकारिक तौर पर नए साल से पहले ऐसी गतिविधियों की शुरुआत की घोषणा की। ग्राहक सबसे कम कमीशन के साथ काफी बड़ी मात्रा में सिक्कों का आदान-प्रदान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, सिक्कों में 500 रूबल के लिए, ग्राहकों को कागज के बिल में 450 रूबल मिले।
एक और तरकीब
एक और दिलचस्प विकल्प है जिसका उपयोग तब किया जा सकता है जब सिक्कों में बहुत बड़ी मात्रा में धन जमा हो गया हो। ऐसा करने के लिए, डिमांड डिपॉजिट खोलने के लिए पर्याप्त है। उसके बाद, सभी आवश्यक धन किसी भी रूप में खाते में जमा किया जाता है।
अगले चरण में, उपयोगकर्ता जमा पर कागजी बैंकनोट प्राप्त कर सकता है। इस मामले में, आपको डरना नहीं चाहिए कि बैंक संचालक उसे अपने छोटे सिक्के देने का इरादा रखता है। दस कोपेक सिक्कों से धातु, जिसे बैंक के निपटान में रखा जाता है, आमतौर पर वापस नहीं किया जाता है। यह पैसा लंबे समय से प्रचलन से हटा लिया गया है।
हालांकि, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि सिक्कों के साथ कार्ड में धन जमा करने से जुड़ी किसी भी चाल के साथ, आपको अपने पते पर बहुत अप्रिय शब्दों के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है। बेशक, ऑपरेटर को ऐसा करने का कोई अधिकार नहीं है। लेकिन मानव कारक जैसी अवधारणा से हर कोई परिचित है। यदि ऐसा होता है, तो आप मुख्य प्रबंधक को कॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।
समापन में
उपरोक्त के आधार पर, यह स्पष्ट हो जाता है कि एक बैंक कर्मचारी को मुद्रा विनिमय सेवा प्रदान करनी चाहिए। हालांकि, वास्तव में, कई लोगों को कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है। इससे बचने के लिए, सबसे आसान तरीका है कि एक उपयुक्त टर्मिनल वाली शाखा खोजें, या कम से कम एक गिनती मशीन के साथ। कुछ छोटे पैसे के आदान-प्रदान के विचार को भी छोड़ देते हैं, क्योंकि उनका मानना है कि भविष्य में कलेक्टर उनके लिए और अधिक भुगतान करने को तैयार होंगे। ऐसे में आपको बहुत लंबा इंतजार करना होगा।
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