प्रबंधन मॉडल है संकल्पना, वर्गीकरण, अर्थ

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

प्रबंधन मॉडल एक अवधारणा है जो लगातार बदल रही है, यहां कोई स्थिरांक नहीं हैं। यह समझ में आता है: नए व्यावसायिक प्रारूप ब्रह्मांडीय गति के साथ प्रकट और गायब हो जाते हैं। और उनके साथ-साथ व्यावसायिक जीवन के सभी घटकों का परिवर्तन है - नैतिकता की नींव से संचार प्रौद्योगिकियों तक। इस पृष्ठभूमि के खिलाफ प्रबंधकीय विचार का विकास एक अत्यंत रोचक घटना है। इसकी बारीकी से निगरानी करने और यदि संभव हो तो विश्लेषण करने की आवश्यकता है।

हम सुझाव देते हैं कि विभिन्न प्रकार के प्रबंधन मॉडल देखें - जो हुआ उसे याद रखना, जो हो गया है उसे ठीक करना।

शब्दों और परिभाषाओं में परेशानी

आज आप मुख्य प्रबंधन मॉडल के फॉर्मूलेशन का एक पूरा प्रशंसक पा सकते हैं - हर स्वाद के लिए। वे भारीपन, छद्म विज्ञान और पूर्ण समझ से एकजुट हैं। आँखें "सैद्धांतिक रूप से निर्मित विचारों के सेट" और "निर्देशक कथन" से काली पड़ जाती हैं। कृपया, यहाँ कई उत्कृष्ट कृतियों में से एक है:

“संगठन प्रबंधन मॉडल को समझना चाहिएसैद्धांतिक रूप से समर्थित राय: प्रबंधन प्रणाली के सार और मौलिक सिद्धांतों पर; प्रबंधित वस्तु पर इसके प्रभाव के बारे में; प्रबंधन प्रणाली को आसपास की दुनिया में इस तरह से बदलने के बारे में कि कंपनी अपने लक्ष्यों की पूर्ति सुनिश्चित करती है, व्यवहार्य और लगातार विकसित हो रही है।”

अवधारणाओं को बदनाम करना

इसके लिए एक स्पष्टीकरण है। तथ्य यह है कि "प्रबंधन मॉडल" निबंधों के लिए कई निबंधों, टर्म पेपर्स और लेखों का सबसे लोकप्रिय विषय है। विषयों की मांग है, जिसका अर्थ है कि प्रबंधन विशेषज्ञों की भीड़ है - सैद्धांतिक विचार के दिग्गज जो इस पर पैसा कमाते हैं। ये लोग विचारों की नवीनता और असमानता में एक दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करना पसंद करते हैं।

यह सब दुखद है: अध्ययन करने वालों की नजर में प्रबंधन की अवधारणाओं को बदनाम किया जा रहा है। उनके पास स्वतंत्र राय रखने और सैद्धांतिक शिक्षकों की सेना से खुद को अलग करने का अनुभव नहीं है।

हमारे पास आपके साथ अन्य कार्य हैं। आइए इसे अपने तरीके से समझने की कोशिश करें। संक्षेप में, प्रबंधन मॉडल कंपनी के कामकाज का तरीका और नियम है। अब चलिए वर्गीकरण की ओर बढ़ते हैं।

नियंत्रण प्रणाली के शास्त्रीय मॉडल में से चयन

विशेषण "क्लासिक" को मूर्ख मत बनने दो। ये मॉडल दूर नहीं गए हैं, वे जीते हैं और अच्छे से जीते हैं। इसके अलावा, नीचे दी गई सूची अच्छी तरह से संरचित है और आपको प्रस्तुत विकल्पों को नेविगेट करने और आपकी आवश्यकताओं के लिए नए विकल्प बनाने में मदद करेगी। प्रबंधन एक रचनात्मक व्यवसाय है, है ना? हम आपके ध्यान में केवल छह मॉडल लाते हैं, उनमें से कुछबिल्कुल नया और ट्रेंडी। चलो चलते हैं।

रैखिक-कार्यात्मक (प्रबलित कंक्रीट)

यह प्रबंधन मॉडल कर्मचारियों और विभागों के बीच अपरिवर्तनीय कार्य और पदानुक्रमित संबंध है। ऐसे संगठनों में चार्टर और अन्य नियामक दस्तावेज मुख्य देवता हैं। सब कुछ "उम्मीद के मुताबिक" का कठोर कार्यान्वयन।

कई लोग इस मॉडल को पुराना और आत्मा में "सोवियत" मानते हैं। "ऐसा कुछ नहीं है," हम जवाब देते हैं। यह सब व्यवसाय की बारीकियों और कलाकारों के दल पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, विमानन सुरक्षा सेवाएं और वैमानिकी इंजीनियर, इस मॉडल के अनुसार ही कार्य करते हैं। वैसे, विमान के पायलट भी। विमानन में कोई दूसरा रास्ता नहीं है। और भी बहुत कुछ कहाँ। आपको बस अपने दिमाग से सोचने की जरूरत है, है ना?

नियमित या निर्देश (ऊर्ध्वाधर)

निर्देश प्रबंधन मॉडल कम आकार में एक शक्ति लंबवत है। सब कुछ ऊपर से नीचे तक के आदेशों की मदद से शीर्ष पर बॉस द्वारा तय किया जाता है। लाइन प्रबंधकों के पास आमतौर पर बहुत कम वास्तविक अधिकार होते हैं। व्यावसायिक प्रक्रियाएं यहां अच्छा नहीं कर रही हैं: स्थानीय प्राधिकरण की कमी के कारण उन्हें केवल परिभाषित नहीं किया गया है।

यहाँ एक उत्साहजनक विशेषता है: लाइन इकाइयों में ऊपर से प्राप्त आदेश क्षैतिज रूप से फैलने लगता है। दूसरे शब्दों में, विभागों के अंदर स्थिति थोड़ी अधिक लोकतांत्रिक हो सकती है।

यह प्रारूप कहां काम कर सकता है? फिर, कई जगह हैं। संक्रमणकालीन संकट काल में। उदाहरण के लिए, स्वामित्व बदलते समय। ऐसे कई व्यवसाय हैं जिनकी सफलता कंधों पर टिकी हैएक आदमी। यह न तो बुरा है और न ही अच्छा। क्या यह आपके लिए स्वीकार्य है? सोचो।

डिजाइन मॉडल (लगातार बदल रहा है)

परियोजना प्रबंधन मॉडल आमतौर पर अलग खड़े होते हैं क्योंकि परियोजना प्रबंधन स्वयं कार्य के चरण या किसी विशेष समस्या के समाधान के अनुसार बदलता है। सब कुछ समय की सटीक अवधि से निर्धारित होता है - एक अद्भुत अनुशासन कारक। डिज़ाइन मॉडल दो प्रकार के होते हैं:

कैस्केड विकल्प का अधिक बार उपयोग किया जाता है। यहां सब कुछ सरल है: आप काम के अगले चरण पर तभी आगे बढ़ सकते हैं जब पिछला वाला पूरी तरह से पूरा हो जाए।

सर्पिल मॉडल, जिसमें प्रोजेक्ट के चरणों को एक तार्किक क्रम में अंजाम दिया जाता है। नेता के लिए कार्रवाई की अधिक स्वतंत्रता के साथ यह विकल्प अधिक उन्नत है।

नियंत्रण प्रणाली के नए मॉडलों में से चुनें

मैट्रिक्स (हाइब्रिड)

और ये रहा हाइब्रिड कंट्रोल ऑप्शन। यह आधे में एक रैखिक-कार्यात्मक (प्रबलित कंक्रीट) मॉडल का मिश्रण है … एक डिजाइन मॉडल (लगातार बदल रहा है)। यहां, कलाकार दोहरे अधीनता के अंतर्गत आते हैं: लाइन प्रमुख और परियोजना प्रबंधक एक ही समय में।

मॉडल बेहद आम है। और अगर सब कुछ अच्छी तरह से लिखा गया है, तो यह एक उत्कृष्ट अग्रानुक्रम निकला: लाइन मैनेजर साइट पर मानव और अन्य संसाधनों के लिए प्रशासनिक रूप से जिम्मेदार है। एक प्रोजेक्ट मैनेजर काम के समय और गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार होता है। वैसे, यह सबसे प्रभावी और टिकाऊ मॉडलों में से एक है।

सेवा (खरीदें और बेचें)

यह मॉडल बल्कि एक श्रद्धांजलि हैफ़ैशन। कम से कम, सोवियत-बाद के अंतरिक्ष के क्षेत्र में ऐसा लगता है। शायद यह भविष्य में बेहतर होगा, लेकिन अभी तक मुश्किल है।

यदि आप इसका पता लगाते हैं, तो यह परियोजना प्रबंधकों द्वारा लाइन विभागों में सेवाओं की खरीद है। इन सेवाओं के लिए भुगतान वर्तमान परियोजना के बजट से आता है। यह पता चला है कि परियोजना प्रबंधक पैसे के साथ ग्राहक के रूप में कार्य करता है। खैर, कार्यात्मक प्रबंधक प्रदर्शन और अनुकूलन करता है … यहां आपको रूढ़ियों से छुटकारा पाने और प्रबंधकीय जिम्मेदारियों पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता है। मॉडल ही महान है।

बिजनेस प्रोसेस ओरिएंटेशन मॉडल (दूसरा हाइब्रिड)

मैट्रिक्स के समान। प्रबंधन प्रक्रिया मॉडल तीन घटकों को जोड़ती है: प्रबंधन, प्रावधान और उत्पादन, किसी भी उत्पादन व्यवसाय प्रक्रिया की तरह। लाइन मैनेजर व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधकों को परिभाषित और सशक्त बनाता है। और पहले से ही इस "प्रक्रिया" रूप में, परियोजना के ढांचे के भीतर काम किया जाता है।

शासन मॉडल चुनने के लिए मानदंड

अब उन मानदंडों की सूची पर आते हैं जो आपको सही चुनाव करने में मदद करेंगे:

• ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज कनेक्शन: उनकी उपस्थिति, ताकत और यदि आवश्यक हो तो बदलने की क्षमता;
• संबंधों की नैतिकता और कर्मचारियों और वरिष्ठों के बीच संचार का प्रकार;
• संपूर्ण संगठन के स्तर पर और व्यक्तिगत स्तर पर "जिम्मेदारी" की अवधारणा के प्रति दृष्टिकोण;
• कंपनी में सामान्य वातावरण: विश्वास, एक दूसरे के प्रति ईमानदार रवैया, आदि;
• कंपनी की सफलता में कर्मचारियों की रुचि की डिग्री, लक्ष्यों और मिशन के बारे में उनकी जागरूकता (वास्तविक स्थिति, भागते समय नहीं सीखी गई)कॉर्पोरेट वेबसाइट के मुख्य पृष्ठ से आदर्श वाक्य);
• बाह्य परिवर्तनों का जवाब देने की क्षमता, प्रतिक्रिया शैली;
• कर्मचारियों के लिए लागू प्रकार की प्रेरणा और प्रोत्साहन।

सूची जारी है। मुख्य बात यह है कि प्रबंधन मॉडल का चुनाव कंपनी में मामलों की स्थिति के ईमानदार विश्लेषण पर आधारित होना चाहिए। इस या उस मॉडल के लिए तर्कों की सूची इस तरह दिखनी चाहिए कि इसे दिखाने में शर्मिंदगी न हो, उदाहरण के लिए, सेंट पीटर्सबर्ग में आर्थिक मंच के पूर्ण सत्र में। तभी सब ठीक हो जाएगा। एक महत्वपूर्ण विकल्प, है ना?

अंतरराष्ट्रीय इंटीरियर में नियंत्रण मॉडल

प्रबंधन के पास हमेशा बड़ी संख्या में स्कूल, निर्देश और मॉडल रहे हैं। यदि हम उन्हें यथासंभव समूहबद्ध करते हैं और उनके बीच के अंतरों का विश्लेषण करते हैं, तो अंतरराष्ट्रीय स्वाद वाली दो दिशाएं सामने आएंगी और एक सबसे उन्नत है, चलो इसे "ट्रान्साटलांटिक" कहते हैं।

अमेरिकी मॉडल (कठिन, लगभग प्रबलित कंक्रीट)

कंपनी की दक्षता आंतरिक कारकों जैसे प्रक्रिया अनुकूलन, लागत बचत, जोखिम प्रबंधन आदि पर निर्भर करती है। लक्ष्य और उद्देश्य यथासंभव स्पष्ट रूप से तैयार किए जाते हैं और लंबे समय तक निर्धारित होते हैं। बढ़ी हुई विशेषज्ञता, उत्पादन में वृद्धि, ऊपर से आदेशों का निर्विवाद निष्पादन। यह आपको नहीं लगा, यह आपको कुछ याद दिलाता है … मॉडल आत्मा में प्रबलित कंक्रीट संस्करण के करीब है, यहां तक कि किसी प्रकार के सोवियत पूर्वाग्रह के साथ भी …

जापानी मॉडल (दोस्ताना एंथिल)

बेशक, इसका गठन राष्ट्रीय संस्कृति की अपनी बारीकियों और मानसिकता की ख़ासियत के कारण हुआ था। कई अभी भी हैंतब से, जापानी मॉडल को सभी मौजूदा लोगों में सबसे प्रभावी और सामंजस्यपूर्ण माना गया है। यदि आप उनमें से एक हैं और अपनी कंपनी में सब कुछ वैसा ही करने का सपना देखते हैं, तो … आप सफल नहीं होंगे। बहुत सी बारीकियां हमारे नियंत्रण से बाहर हैं।

रोजगार सिर्फ जिंदगी भर के लायक है। आप आप इसके लिए तैयार हैं? करियर में उन्नति के मानदंड उम्र और अनुभव हैं - क्या आप फिर से तैयार हैं? जापानी प्रबंधन प्रणाली का मुख्य सिद्धांत समग्र रूप से उद्यम के लिए चिंता का विषय है। कोई व्यक्तिगत नवाचार नहीं, कर्मचारी एक विशाल और मैत्रीपूर्ण एंथिल की मेहनती चींटियां हैं।

प्रसिद्ध "काइज़न" प्रणाली पर काम करने के प्रयासों की संख्या सैकड़ों हजारों में जाती है, कुछ साल पहले जापानी मॉडल कॉर्पोरेट फैशन की चीख थी। किसी ने अभी तक एक सफल और सही मायने में प्रभावी कार्यान्वयन का नाम नहीं लिया है।

और अब रूसी में

जब लोग रूसी प्रबंधन मॉडल के बारे में बात करते हैं, तो उनका मतलब अलेक्जेंडर प्रोखोरोव की सबसे प्रसिद्ध पुस्तक है। यह रूसी कंपनियों में प्रबंधन सुविधाओं की एक महत्वपूर्ण समीक्षा और विश्लेषण है, जिसमें लेखक दुखी निष्कर्ष पर आता है।

रूसी प्रबंधन मॉडल केवल दो राज्यों में कार्य करने में सक्षम है जिसमें वह लगातार रहता है:

1. आपातकालीन संकट की स्थिति के साथ लक्ष्य के तत्काल कार्यान्वयन के लिए संसाधनों की आपात स्थिति।
2. या तो पूर्ण शांति - बिना किसी खतरे के स्थिरता।

आप रूसी में व्यवसाय के इस संस्करण के लेखक से सहमत या आपत्ति कर सकते हैं। अब आपके और मेरे लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि रूसी मॉडल की एक और अवधारणाकोई प्रबंधन नहीं है, केवल यह पुस्तक है। दूसरे शब्दों में, यह अभी तक एक अवधारणा नहीं है।

विपणन मॉडल - "ट्रान्साटलांटिक"

मॉडल एक खुली और जीवंत प्रणाली मानता है, जिसमें मुख्य तत्व आत्म-साक्षात्कार के लिए महत्वाकांक्षी योजनाओं वाला कर्मचारी है। ऐसी कंपनियों में टीमें नौकरी के विवरण और अधीनता के पदानुक्रम के बजाय सामान्य मूल्यों से अधिक हद तक एकजुट होती हैं। बदलती परिस्थितियों के लिए अधिकतम लचीलापन और अनुकूलन क्षमता कंपनी के विकास की सफलता का एक अन्य महत्वपूर्ण कारक है। इस दृष्टिकोण को स्थितिजन्य कहा जाता है।

संसाधनों को बचाने पर नहीं, बल्कि उनके उचित वितरण पर जोर दिया जाता है। समस्याओं से कोई नहीं डरता। इसके विपरीत, उनके समाधान के विकल्प खोजने के लिए उनका सावधानीपूर्वक विश्लेषण और वर्णन किया जाता है।

मॉडल, ज़ाहिर है, उत्कृष्ट: प्रासंगिक और बहुत उन्नत है। सब कुछ काम करने के लिए, आपको अपने कर्मचारियों के साथ अच्छी तरह से काम करने की आवश्यकता है। परिवर्तनों और परिवर्तनों से डरने के लिए, वे जोखिम लेने के लिए तैयार थे और जीवन के माध्यम से आगे बढ़ना चाहते थे, और एक आरामदायक और गर्म दलदल में नहीं बैठना चाहते थे। तो, सबसे पहले आपको एक ड्रीम टीम के गठन में भाग लेने की आवश्यकता है। कम से कम कहना आसान नहीं है…

वैसे, प्रसिद्ध गुणवत्ता प्रबंधन मॉडल समान रूप से अमेरिकी, जापानी और मिश्रित यूरोपीय स्कूलों में विभाजित हैं। ये सभी गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली से संबंधित हैं।

अन्य मॉडल

हम कंपनी प्रबंधन के मॉडल के माध्यम से चले। तस्वीर को पूरा करने के लिए, अन्य प्रबंधन तकनीकों का उल्लेख किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, लोक प्रशासन के मॉडल। यहअविश्वसनीय इतिहास और विश्लेषणात्मक आंकड़ों के साथ प्रबंधन का सबसे दिलचस्प खंड। क्लासिक और आधुनिक हाइब्रिड नियंत्रण विकल्प भी हैं।

अगर हम कॉर्पोरेट प्रशासन मॉडल के बारे में बात करते हैं, तो वे आश्चर्यजनक रूप से समान सीमाओं के साथ विभाजित होते हैं:

1. प्राथमिकता शेयरधारक अधिकारों के साथ एंग्लो-अमेरिकन।
2. स्पष्ट "बैंकिंग" शक्ति के साथ महाद्वीपीय।
3. उत्कृष्ट औद्योगिक नीति के साथ एशियाई।

कॉर्पोरेट कानून की सभी विशिष्टताओं और विशेष शर्तों के साथ, कॉरपोरेट गवर्नेंस मॉडल समय के साथ परिवर्तन के अधीन हैं।