प्रबंधन में प्रबंधन के तरीके: विवरण, विशेषताएं और कार्य

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

नेतृत्व की स्थिति के लिए एक व्यक्ति से बड़ी मात्रा में ज्ञान, कौशल और क्षमताओं की आवश्यकता होती है। अधिकांश बड़ी कंपनियां प्रेरण प्रशिक्षण प्रदान करती हैं, और उन सभी का नुकसान यह है कि वे आमतौर पर प्रबंधन विधियों के बारे में नहीं पढ़ाते हैं। नए बॉस को यह सीखने के लिए मजबूर किया जाता है कि वह स्वयं या पक्ष में है। प्रदर्शन की गई कार्यक्षमता के आधार पर टीम का नेतृत्व करने के तरीके भिन्न हो सकते हैं।

लक्ष्य निर्धारण

पर्यवेक्षी कार्य में बहुत समय और प्रयास लगता है, खासकर अगर इसे लक्ष्यहीन और अव्यवस्थित तरीके से किया जाता है। प्रबंधन में प्रबंधन विधियों का उपयोग जिम्मेदार व्यक्ति को सौंपे गए कार्यों का एक तर्कसंगत क्रम बनाने में मदद करता है। यह महत्वपूर्ण है कि प्रबंधक अपने अधीनस्थों के साथ व्यापार करने के तरीकों को अलग-अलग करना जानता है - वर्कफ़्लो से अधिकतम दक्षता प्राप्त करने का यही एकमात्र तरीका है।

प्रबंधकीय तरीकों की मदद से, प्रबंधक अपने नियामक कार्यों को पूरी तरह से महसूस करता है, और कर्मचारियों को भी प्रभावित करता है: अपनी गतिविधि को सक्रिय करता है और इसे एक रचनात्मक चरित्र देता है। नियंत्रण के माध्यम से लक्ष्यों को कैसे प्राप्त किया जाए, इसका अध्ययन प्रबंधन और मनोविज्ञान में प्रमुख शोध विषयों में से एक है।

संसाधनों का अच्छा उपयोग

कर्मचारियों के काम को नियंत्रित करने के सभी तरीके कार्रवाई की प्रकृति से एक दूसरे से भिन्न होते हैं। हमारे समय में विशेष रूप से प्रासंगिक प्रबंधन में प्रबंधन के आर्थिक तरीके हैं, जिसका विवरण संबंधित कानूनों की गतिविधियों पर आधारित है जो कार्य प्रक्रिया के सभी पक्षों के संपत्ति हितों को प्रभावित करते हैं। व्यावसायिक संरचनाओं में उपयोग की जाने वाली इस प्रकार की मुख्य विधियाँ आर्थिक और आर्थिक गणनाएँ हैं।

सक्षम योजना और पूर्वानुमान भी किसी भी संगठन के वित्तीय घटक से सीधे संबंधित हैं, इसलिए वे प्रासंगिक प्रबंधन विधियां हैं। उद्यम की गतिविधियों के आर्थिक प्रोत्साहन, औचित्य और विश्लेषण का उपयोग वाणिज्यिक और सरकारी संगठनों के प्रमुख प्रबंधकों द्वारा भी किया जाता है। यदि प्रक्रियाओं को सही ढंग से बनाया जाता है, तो कर्मचारी और संस्था एक दूसरे से संतुष्ट हैं।

प्रबंधन में सभी आर्थिक प्रबंधन विधियों का उद्देश्य संगठन की दक्षता में वृद्धि करना है, जिसका अर्थ है मुनाफे में उल्लेखनीय वृद्धि। यही कारण है कि कंपनी के अधिकारी अनुभवी विश्लेषकों की भर्ती करते हैं जो संस्थान के काम में सभी संभावित जोखिमों की गणना करने में सक्षम हैं, साथ ही साथउन्हें खत्म करने और सामान्य कार्य गतिविधियों को व्यवस्थित करने के लिए एक योजना विकसित करें।

प्रशासनिक निर्णय

प्रबंधन में प्रबंधन विधियों की कोई भी प्रणाली एक स्पष्ट संगठन और जटिल निर्णय लेने (कर्मचारियों को बढ़ाने या घटाने, अतिरिक्त बोनस आवंटित करने आदि) के बिना नहीं चल सकती है। इस मामले में नियंत्रण के सिद्धांत संयुक्त कार्य करने के उद्देश्य से कानूनों के साथ-साथ बातचीत और समाजीकरण के लिए किसी व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक आवश्यकता के आधार पर बनते हैं। संगठनात्मक और स्थिर तरीके (संयुक्त प्रशिक्षण, टीम निर्माण, योजना बैठक, आदि) संस्था की सामान्य संरचना, उसके काम के नियम, साथ ही साथ उसके अस्तित्व की सामान्य अवधारणा बनाने में मदद करते हैं।

प्रशासनिक सिद्धांतों को पूरे विभागों और व्यक्तिगत कर्मचारियों के काम के संचालन प्रबंधन के कार्यान्वयन में मदद करनी चाहिए। इस मामले में, हम अनुबंधों के प्रारूपण, प्रस्तावों और फरमानों के गठन के बारे में बात कर रहे हैं जो सीधे संगठन के काम और उसके वित्तीय कल्याण से संबंधित हैं।

तीसरी किस्म अनुशासनात्मक तरीके हैं, जिनकी मदद से आप संस्था में काम की स्थिरता बनाए रख सकते हैं। यदि संगठन में उनका सही उपयोग किया जाता है, तो कर्मचारियों को अपने कर्तव्यों का पालन करने में विफलता के लिए अपनी जिम्मेदारी का अंदाजा होता है। इसमें कर्मचारियों के लिए प्रेरणा और बोनस कटौती की एक प्रणाली भी शामिल है। इन सिद्धांतों के कार्यान्वयन के लिए आमतौर पर लेखा विभाग और कार्मिक विभाग से अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता होती है, जिसके बिना संबंधित को सही ढंग से तैयार करना असंभव हैदस्तावेज़।

व्यक्तिगत स्पर्श की खोज

प्रबंधन में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रबंधन विधियां शायद सबसे महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि उनका उपयोग टीम और व्यक्ति को प्रभावित करने के लिए किया जा सकता है। कभी-कभी अधीनस्थ के साथ एक साधारण बातचीत भी उसे सामान्य स्थिति में लाने और उसे उत्पादक कार्य के लिए तैयार करने के लिए पर्याप्त होती है। यदि नेता अपने प्रत्येक कर्मचारी को समय देता है, तो इस तरह से टीम पर उसका प्रभाव बहुत महत्वपूर्ण हो सकता है। लेकिन यहां एक जोखिम है - विशेषज्ञ निर्णय लेना भूल सकते हैं और लगातार अधिकारियों के पास दौड़ेंगे। यदि आप एक नेता के रूप में उनमें स्वतंत्रता पैदा करना चाहते हैं तो ऐसे क्षणों को सख्ती से दबाया जाना चाहिए।

इन सभी तकनीकों का उपयोग केवल एक उच्च नैतिक संस्कृति वाले प्रबंधक द्वारा किया जा सकता है, जो व्यक्तिगत रूप से अपनी टीम और प्रत्येक अधीनस्थ का सम्मान करता है। वे विभाग में माहौल, कर्मचारियों के मूड और यहां तक कि एक-दूसरे के प्रति और कंपनी के प्रति उनके व्यवहार को प्रबंधित करने में मदद करते हैं।

कोई भी सक्षम प्रबंधन ऐसे एल्गोरिदम के बिना नहीं कर सकता, इस मामले में सामाजिक प्रबंधन के तरीके कम महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे। हम आंतरिक शिष्टाचार, दिनचर्या, आपसी दायित्वों के नियमन और टीम के साथ काम करने के अन्य तरीकों के बारे में बात कर रहे हैं। कर्मचारियों और प्रबंधन की जरूरतों को यथासंभव पूरा किया जाना चाहिए - तभी टीम में स्वस्थ संबंध बनाना संभव होगा।

आदर्श रूप से, उपयोग की जाने वाली सभी विधियां होनी चाहिएउद्यम के प्रशासन द्वारा स्पष्ट रूप से गणना की जाती है, उसे लाभ और लागतों को देखना चाहिए जो उनके आवेदन से जुड़े होंगे। मनोविज्ञान और समाजशास्त्र के ज्ञान के बिना कोई नहीं कर सकता, अन्यथा विभिन्न प्रबंधन तकनीकों के उपयोग से कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

प्रबंधन में मनोवैज्ञानिक प्रबंधन विधियों का उपयोग टीम के भीतर संबंधों में सामंजस्य स्थापित करने और शांत वातावरण बनाने के लिए किया जाना चाहिए। कर्मचारियों को अपने तत्काल कर्तव्यों के प्रदर्शन में असुविधा का अनुभव नहीं करना चाहिए - यह उनके आवेदन का मुख्य उद्देश्य है। इस तरह के तरीकों में पेशेवर चयन, अतिरिक्त प्रशिक्षण, श्रम गतिविधि का मानवीकरण आदि के कार्यक्रम शामिल हैं।

तर्क और विश्लेषण

हमें प्रबंधन में प्रबंधन के मात्रात्मक तरीकों के बारे में नहीं भूलना चाहिए, जिनकी मदद से वित्तीय, आर्थिक और लेखा योजनाएं विकसित की जाती हैं। वे कठोर विश्लेषण और उससे निकलने वाले तार्किक निष्कर्षों पर आधारित हैं। यहां सबसे महत्वपूर्ण उदाहरण एक व्यवसाय योजना का निर्माण और कार्यान्वयन है। प्रबंधन द्वारा विपणन अनुसंधान और अन्य वित्तीय परियोजनाओं के आयोजन में अक्सर ऐसी विधियों का उपयोग किया जाता है।

इन तरीकों से कई सवालों के जवाब मिलने चाहिए। उदाहरण के लिए, उत्पादों के उत्पादन की सही गणना कैसे करें, इसके लिए कितने संसाधनों की आवश्यकता है, किसी विशेष आदेश को पूरा करने के लिए कितने सामान बनाने हैं, जब आपको काम शुरू करने की आवश्यकता हो, आदि। वे सभी एक या दूसरे तरीके से संख्याओं और संकेतकों के साथ काम करते हैं - एक उद्यम की सफलता के सबसे सटीक संकेतक।

प्रबंधकीय जिम्मेदारियां

कार्य औरप्रबंधन में प्रबंधन के तरीके अटूट रूप से जुड़े हुए हैं - पूर्व बाद का निर्धारण करते हैं। सिद्धांत रूप में, पाँच मुख्य कार्य हैं: नियंत्रण, योजना, कार्यान्वयन, समन्वय और संगठन। अंतिम दो सबसे कठिन हैं, क्योंकि उनका उद्देश्य उद्यम की संरचना बनाना, उसके सभी तत्वों को सुव्यवस्थित करना, क्रॉस-फंक्शनल इंटरैक्शन का निर्माण करना और अधिक जिम्मेदार अधीनस्थों के लिए कार्रवाई प्रदान करना है।

एक सुविधाजनक और सरल प्रबंधन प्रणाली बनाने के लिए, आपको उद्यम के उद्देश्य पर निर्णय लेने की आवश्यकता है। इसके आधार पर, कार्य को प्राप्त करने के लिए एक रणनीति विकसित करना संभव होगा। यह महत्वपूर्ण है कि सभी कर्मचारी अपने दायित्वों को पूरा करें। काम के प्रारंभिक चरण में, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि कंपनी में कौन और किसके लिए जिम्मेदार होगा, यह वांछनीय है कि यह एक पारस्परिक जिम्मेदारी हो। यूएसएसआर के अस्तित्व के दौरान, शीर्ष-स्तरीय प्रशासनिक निकायों की वार्ड संगठनों के प्रति कोई जिम्मेदारी नहीं थी। नियंत्रण की प्रभावशीलता काफी कम हो गई थी, क्योंकि अनुचित और गलत निर्णयों के लिए कोई भी छोटे उद्यमों के प्रति जवाबदेह नहीं था।

संरचनात्मक गठन

प्रबंधन में प्रबंधन के रूपों और विधियों के बीच संबंध भी बहुत अधिक है। प्रत्येक संरचना के भीतर, अपने स्वयं के नियमों और कंपनी के अन्य विभागों के काम में हस्तक्षेप करने की क्षमता के साथ अतिरिक्त प्रबंधन इकाइयां हो सकती हैं। यही कारण है कि एक अलग श्रेणी में संरचनाओं या शासन के रूपों को अलग करना समझ में आता है। कुल 6 हैं:मैट्रिक्स, लीनियर, प्रोग्राम-टारगेट, फंक्शनल, डिविजनल और लीनियर-फंक्शनल।

उनमें से सबसे सरल रैखिक है, जब कोई कर्मचारी एक तत्काल पर्यवेक्षक को रिपोर्ट करता है। इस स्तर पर प्रबंधकों के सामने मुख्य समस्या कर्मियों का सक्षम चयन है। इसके अलावा, यहां सभी प्रबंधकीय निर्णय एक जटिल तरीके से किए जाते हैं - एक कर्मचारी वरिष्ठों के पूरे पदानुक्रम के माध्यम से ही किसी विशेष गतिविधि का संचालन करने की अनुमति प्राप्त कर सकता है। बाजार में बदलाव के लिए धीमी प्रतिक्रिया एक समान प्रकार के प्रबंधन वाले बड़े उद्यमों के लिए प्रासंगिक है, जहां स्तरों की संख्या 5 और उससे अधिक तक पहुंचती है।

अगर हम प्रभावी प्रबंधन की बात करें तो इसमें उपयोग की जाने वाली आधुनिक प्रबंधन विधियों को प्रबंधन के एक विभागीय रूप के साथ जोड़ा जाना चाहिए। इस तरह की आवश्यकता इस तथ्य के कारण उत्पन्न होती है कि कंपनी की शाखाओं को आर्थिक और परिचालन गतिविधियों का संचालन करने का अधिकार है, जबकि विभागों के प्रमुखों को नवीन प्रस्तावों को पेश करने और यहां तक कि एक सहमत जोखिम लेने का अवसर मिलता है। संभागीय प्रबंधन की सहायता से, आप कंपनी की समग्र रणनीति और शाखाओं और आंतरिक विभागों की स्वतंत्र रणनीति का एक सक्षम संयोजन प्राप्त कर सकते हैं।

परफेक्ट सिस्टम बनाना

प्रबंधन के तरीके उद्यम की अधिकतम दक्षता प्राप्त करने में मदद करते हैं, लेकिन वे पर्याप्त नहीं हो सकते हैं। किसी व्यक्ति को कुशल उत्पादन के मुख्य स्रोत के रूप में समझना महत्वपूर्ण है, कार्य योजना को के संदर्भ में पूरा करनाकर्मचारियों के लिए दीर्घकालिक आवश्यकता, छोटे प्रबंधन कर्मचारियों के साथ काम करने की सिफारिश की जाती है। विकसित आर्थिक देशों में, वे इन सरल नियमों का उपयोग करने की कोशिश करते हैं, जबकि स्थानीय संगठनों में नेतृत्व गुणों में कर्मचारियों को शिक्षित करने पर बहुत ध्यान दिया जाता है, और भविष्य में अच्छे नेताओं का विकास होता है।

मानव मूल्यों की ओर उन्मुखीकरण किसी भी प्रबंधकीय प्रणाली के केंद्र में होना चाहिए, अन्यथा कर्मचारियों की प्रेरणा को न्यूनतम स्तर तक कम करने और लगातार नए अधीनस्थों की तलाश में रहने का जोखिम है। कर्मचारियों को नौकरी के विवरण में मजबूत स्वायत्तता होनी चाहिए, ताकि वे उद्यमशीलता की भावना और कठिन परिस्थितियों में जिम्मेदारी लेने की क्षमता विकसित कर सकें।

विचार और आचरण के नियम

जो लोग नियंत्रण गतिविधियों से संबंधित नहीं हैं, वे कभी-कभी प्रबंधन में सिद्धांतों और प्रबंधन के तरीकों को भ्रमित करते हैं। सिद्धांत नियामक कार्यों के कार्यान्वयन के उद्देश्य से विचार हैं, और उनके कार्यान्वयन के लिए तरीके स्पष्ट कार्य हैं। संगठन में गतिविधियों को नियंत्रित करने के उद्देश्य से सभी कार्यों को केवल वैज्ञानिक दृष्टिकोण के आधार पर और प्रारंभिक विश्लेषण के बाद ही किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, पुरस्कार और दंड की सावधानीपूर्वक तैयार की गई प्रणाली कर्मचारियों को अपने लिए और समग्र रूप से कंपनी के लिए उच्च लक्ष्य प्राप्त करने के लिए प्रेरित कर सकती है।

उन सिद्धांतों में से एक जिनका उपयोग किया जाना चाहिए, जिम्मेदारी, कर्तव्यों और अधिकारों का संयोजन है। सभी सौंपे गए कार्यों को समय पर पूरा किया जाना चाहिए।इस मामले में, कर्मचारियों को इस बात की समझ होनी चाहिए कि काम के असामयिक समापन से उन्हें और संगठन को क्या खतरा है। एक नेता का कर्तव्य अधीनस्थों के साथ जितना संभव हो उतना ईमानदार होना है, उन्हें तार्किक संबंध बनाना सिखाएं और अपनी कार्यक्षमता के भीतर अपनी गतिविधियों का विश्लेषण करें।

लोकतांत्रिकीकरण और अनुकूलन ऐसी घटनाएं हैं जो हाल ही में प्रबंधन में प्रबंधन विधियों के बीच सामने आई हैं। उनकी विशेषताओं का अर्थ है कि प्रत्येक कर्मचारी को उद्यम के नियमन में भाग लेने का अधिकार होना चाहिए। नए कर्मचारियों को अपने आकाओं से अधिकतम ध्यान और जानकारी प्राप्त करनी चाहिए, साथ ही संगठन की संरचना और आंतरिक संस्कृति के अनुकूल होने में सक्षम होना चाहिए।

प्रबंधन की कठिनाइयाँ

एक नेता जिसके पास कर्मचारियों के अधीनस्थ हैं, उसे लगातार विभिन्न प्रकार की कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, और यह बिल्कुल सामान्य है। बचाए रहने और वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए, उसे बस संगठन के प्रबंधन के विभिन्न तरीकों का उपयोग करने की आवश्यकता है, प्रबंधन उनके बिना बस नहीं कर सकता। प्रमुख के मुख्य कार्यों में से एक अपने कर्मचारियों की गतिविधियों को नियंत्रित करना है, खासकर प्रारंभिक चरण में। कठोरता और न्याय का आदर्श संयोजन तुरंत प्राप्त किया जा सकता है, लेकिन नेता को इसके लिए प्रयास करने की आवश्यकता है।

मनोवैज्ञानिक टीम में शांत और सकारात्मक माहौल बनाए रखने की सलाह देते हैं। कर्मचारियों के पास पेशेवर विकास का अवसर होना चाहिए, और कंपनी - अधिक विकसित विशेषज्ञों और तत्परता की आवश्यकताउनमें संसाधनों, समय और धन का निवेश करें। सामाजिक दृष्टिकोण से, कर्मचारी को अपने आसपास के लोगों के साथ संवाद करने और उनसे ऊपर उठने का अवसर दिया जाना चाहिए।

कर्मियों के प्रबंधन के उद्देश्य से बड़ी संख्या में तरीकों के बावजूद, वे अक्सर पूर्ण रूप से उपयोग करने में विफल होते हैं। इसका मुख्य कारण यह है कि प्रबंधक द्वारा प्रबंधित सभी कर्मचारी पूरी तरह से अलग हैं, इसलिए समस्याओं को हल करते समय, आप केवल एक तकनीक को रामबाण के रूप में उपयोग नहीं कर सकते। सबसे पहले प्रत्येक अधीनस्थ की प्रेरणा का पता लगाना और उसके आधार पर, एक व्यक्तिगत कार्य योजना तैयार करना बहुत आसान है जो कंपनी के विकास और समृद्धि में मदद करेगा।