2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
आज आधुनिक घरेलू बाजार में आवास प्रबंधन के क्षेत्र में कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है। और जो कंपनियां मौजूद हैं उनमें से ज्यादातर में अक्सर पहल की कमी होती है या समस्या भी होती है। और यह इस तथ्य के बावजूद कि प्रबंधन कंपनी, इसके विपरीत, इस क्षेत्र को बेहतर बनाने और धन के तर्कसंगत उपयोग को सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई है। यह लेख इस सवाल के लिए समर्पित है कि कैसे एक आवास और सांप्रदायिक सेवा प्रबंधन कंपनी का प्रबंधन किया जाए।
आवास क्षेत्र में समस्याएं
हाल ही में, उपयोगिता बिलों की गणना में त्रुटियां, जो निवासियों के पक्ष में नहीं हैं, व्यापक हो गई हैं। यह, एक नियम के रूप में, असंतोष और आक्रोश का कारण बनता है।
अक्सर ऐसी स्थितियाँ आती हैं जब नागरिकों को विभिन्न दुर्घटनाओं के परिणामों का स्वयं सामना करना पड़ता है, क्योंकि लगातार आने वाली दुर्घटनाओं के बावजूदयोगदान, प्रबंधन कंपनी के पास उन्हें खत्म करने के लिए उपयुक्त धन नहीं था। इसने सरकार को रूसी संघ के हाउसिंग कोड में कई संशोधन करने के लिए प्रेरित किया।
प्रबंधन कंपनी के दायित्व
समझौते के अनुसार, आवास और सांप्रदायिक सेवा प्रबंधन कंपनी आवास और सांप्रदायिक सेवाओं और उनकी गुणवत्ता के प्रावधान के लिए जिम्मेदार है। ऐसी सेवाओं का पैकेज या तो न्यूनतम हो सकता है, यानी केवल वही जो घरेलू कानून में निर्धारित है, या विस्तारित - प्रबंधन कंपनी और घर के मालिकों के बीच एक समझौते में सेवाओं को अलग से निर्दिष्ट किया जा सकता है।
केवल यह संगठन सेवा प्रदाताओं को चुनता है, लेकिन उनके प्रावधान के लिए शुल्क राज्य द्वारा विनियमित होते हैं। सामान्य संपत्ति की संतोषजनक स्थिति को बनाए रखना (इसमें छत, तहखाने, पोर्च, गैरेज आदि शामिल हैं), साथ ही मरम्मत कार्य करना, निवासियों के साथ पहले से सहमत दरों पर किया जाता है। मूल रूप से, ये संस्थान बड़ी संख्या में अपार्टमेंट वाले घरों की सेवा करते हैं। यह ठीक आवास और सांप्रदायिक सेवा प्रबंधन कंपनी की गतिविधि है।
एक प्रबंधन कंपनी चुनें
इस प्रक्रिया को करने से पहले, सबसे पहले, सेवा संगठन की सेवा की लंबाई पर ध्यान देना आवश्यक है। यह कम से कम तीन साल पुराना होना चाहिए। अधिक विस्तृत जानकारी की आवश्यकता हो सकती है यदि यह अवधि कम है या संस्थान अभी अपनी गतिविधियों को शुरू कर रहा है।
इसके अलावा, कर्मियों की व्यावसायिकता और सामग्री, तकनीकी, उत्पादन आधार पर ध्यान दिया जाना चाहिएउपयोगिता कंपनी। उसने ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं के साथ अनुबंध पर भी हस्ताक्षर किए होंगे।
ऐसी गतिविधियों में लगे सभी संगठनों को पूरी तरह से कोई भी जानकारी प्रदान करना आवश्यक है, जिसका खुलासा घर के निवासियों के अनुरोध के आधार पर या इलेक्ट्रॉनिक रूप (कंपनी या जिले की वेबसाइट) में किया जाना चाहिए। परिषद)
मालिकों और प्रबंधन कंपनी के बीच समझौता
अब आपको यह पता लगाने की जरूरत है कि हाउसिंग और सांप्रदायिक सेवा प्रबंधन कंपनी कैसे प्रबंधन करती है। यहां, सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह एक वाणिज्यिक संगठन है, और इसकी गतिविधियों को रूसी संघ के नागरिक संहिता द्वारा नियंत्रित किया जाता है। सेवाओं के प्रावधान का आधार एक अपार्टमेंट बिल्डिंग प्रबंधन समझौता है, जिसके अनुसार कंपनी एक निश्चित अवधि के लिए प्रशासनिक गतिविधियों का संचालन करती है।
यह विधि बहुत आम है, और इसे चुनते समय, प्रबंधन कंपनी को प्रत्येक किरायेदार - परिसर के मालिक के साथ एक समझौता करना चाहिए। इसके अलावा, वे सभी अनुबंध के एक पक्ष हैं। यह इस समझौते के आधार पर है कि प्रबंध संगठन आवास और सांप्रदायिक सेवाएं प्रदान करते हैं।
एक उपयोगिता प्रबंधन कंपनी का प्रबंधन कैसे करें
जैसे ही आप कंपनी की टैरिफ योजना और रसीद पर डेटा के बीच कोई विसंगति देखते हैं, या आपको लगता है कि यह आपको धोखा दे रहा है, आपको स्पष्टीकरण के लिए इस संस्थान से संपर्क करने का पूरा अधिकार है।
ऐसा करने के लिए, आपको बस वहां आने और सही होने की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ की मांग करने की आवश्यकता हैटैरिफ जिस पर आवास और सांप्रदायिक सेवा प्रबंधन कंपनी संचालित होती है। आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर उसके प्रतिनिधियों द्वारा स्पष्ट रूप से दिया जाना चाहिए। यदि यह पालन नहीं करता है, तो आप कम से कम - अदालत में जाने का सहारा ले सकते हैं।
आप इस संस्था से उनके द्वारा किए गए कार्यों की रिपोर्ट देने के लिए भी कह सकते हैं। आपको उस अवधि के लिए अनुरोध करना होगा जिसमें आप रुचि रखते हैं। इस मामले में, रिपोर्ट इंटरनेट पर पोस्ट की जा सकती है, प्रवेश द्वार पर लटका दी जा सकती है या प्रत्येक किरायेदार को सौंपी जा सकती है।
यदि इस दस्तावेज़ को देखते समय आपके कोई प्रश्न हैं, तो आपको निवासियों की एक बैठक में उन पर चर्चा करने की आवश्यकता है। साथ ही, प्राप्त जानकारी को किसी विशेष कंपनी को प्रदान किया जा सकता है या घर के निवासियों द्वारा विश्लेषण की अनुमति दी जा सकती है जो अर्थशास्त्र और न्यायशास्त्र में पारंगत हैं।
संगठन के काम में धोखाधड़ी के तथ्यों की खोज करने के बाद, आपको हाउसिंग इंस्पेक्टरेट या Rospotrebnadzor से संपर्क करना चाहिए। ये निकाय आवास और सांप्रदायिक सेवा प्रबंधन कंपनी की गतिविधियों की जाँच करेंगे। और यदि आवश्यक हुआ, तो वे उस पर प्रतिबंध लगा देंगे।
प्रबंधन कंपनियों के लिए लाइसेंस
पिछले साल पार्टी "यूनाइटेड रशिया" के कांग्रेस में, प्रधान मंत्री ने आवास और सांप्रदायिक सेवा प्रबंधन कंपनियों के लाइसेंस को पेश करने की आवश्यकता के विचार को आवाज दी। प्रारंभ में, लाइसेंस और स्व-नियामक संगठनों के बीच चयन करने का प्रश्न था। लेकिन बाद में, जैसा कि अभ्यास ने दिखाया है, काम नहीं करते हैं, इसलिए लाइसेंस की शुरूआत अपरिहार्य हो गई।
राज्य नियंत्रण के इस क्षेत्र में लौटने के लिए यह कदम आवश्यक है, क्योंकि आज प्रबंधन कंपनी को रूबल से दंडित करना काफी कठिन है। परऐसा करने का प्रयास निवासियों को स्वयं भुगतना पड़ता है। और लाइसेंसिंग इस संगठन को सबक सिखाने में मदद करेगा और साथ ही नागरिकों के धन को प्रभावित नहीं करेगा।
1 जुलाई 2014 से पहले इसके लिए जरूरी सभी नियामक और कानूनी दस्तावेज तैयार हो जाने चाहिए थे और 1 सितंबर से यह प्रक्रिया काम करना शुरू कर देगी। अधिकतम पारदर्शिता और खुलेपन के सिद्धांतों के आधार पर ऐसा करने की योजना है। लाइसेंस के लिए, संबंधित विभाग के पास सभी संभावनाएं हैं, और जमीन पर यह आवास निरीक्षणालय या राज्य आवास पर्यवेक्षण प्राधिकरण के क्षेत्रीय निकायों द्वारा किया जाएगा, जिनके पास आवास और सांप्रदायिक सेवा प्रबंधन कंपनी के प्रबंधन के बारे में जानकारी है।
इसके अलावा, ऐसे संगठनों और उनके प्रबंधन के लिए एक एकीकृत राज्य रजिस्टर बनाए रखने की योजना है, और उनके लिए योग्यता परीक्षा आयोजित की जाएगी।
प्रबंधन गतिविधियों पर रोक
अगले साल मई से, यदि आवास और सामुदायिक सेवा क्षेत्र में प्रबंधन कंपनियों के पास इस प्रकार की गतिविधि के लिए लाइसेंस नहीं है, तो अपार्टमेंट इमारतों में प्रशासनिक गतिविधियों को करने के लिए इसे प्रतिबंधित कर दिया जाएगा।
इसके अलावा, यदि आवेदन से एक वर्ष पहले संगठन में उल्लंघन देखा गया, तो वह इस तरह की गतिविधियों में शामिल नहीं हो पाएगा। साथ ही, कंपनी के पास हमारे देश में आवश्यक संसाधन, सामग्री और तकनीकी आधार और पंजीकरण होना चाहिए।
स्थिति तब अस्वीकार्य हो जाएगी जब अपतटीय क्षेत्रों में पंजीकृत कानूनी इकाई कार्य करेगीइस तरह के एक संगठन का प्रबंधन, क्योंकि इस मामले में, रूसी संघ में वर्तमान कानून इस पर कोई प्रतिबंध लगाने की अनुमति नहीं देगा।
यदि कंपनी द्वारा प्रबंधित पंद्रह प्रतिशत घरों को वर्ष के दौरान दो बार उल्लंघन के लिए प्रशासनिक जिम्मेदारी में लाया जाता है, तो लाइसेंस तीन साल की अवधि के लिए निलंबित किया जा सकता है। और ऐसे संगठन का मुखिया इस प्रकार की गतिविधि में शामिल होने का अधिकार खो देगा। उपरोक्त सभी प्रक्रियाएं केवल न्यायालय में ही की जाएंगी।
प्रबंधन कंपनियों की जिम्मेदारी
प्रशासनिक जिम्मेदारी की शुरूआत आवासीय परिसर के मालिकों को यह समझने की अनुमति देगी कि प्रबंधन कंपनी को कैसे प्रबंधित किया जाए। जुर्माने की मदद से आप निम्न-गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने वाले संगठनों से लड़ सकते हैं। इस प्रकार, खराब प्रदर्शन वाले काम की लागत के एक तिहाई की राशि में प्रतिबंध लगाने की योजना है। यदि गणना के दौरान प्रबंधन कंपनी द्वारा त्रुटियां की जाती हैं, तो गलत तरीके से गणना की गई राशि का पंद्रह प्रतिशत जुर्माना होगा।
सरकार के अनुसार, इस तरह की व्यवस्था से इन संगठनों द्वारा की गई गलतियों की संख्या में काफी कमी आएगी, जिससे आबादी की हर शिकायत को संतुष्ट करने में मदद मिलेगी।
नवाचारों का नियोजित प्रभाव
इन नवाचारों से आवास प्रबंधन के क्षेत्र पर नियंत्रण में उल्लेखनीय वृद्धि होगी, इसके अलावा, इस उद्योग की गतिविधि अधिक खुली और पारदर्शी हो जाएगी, और निवासियों की जिम्मेदारी बहुत अधिक होगी। मुखिया के अनुसारराज्यों, प्रबंधन कंपनियों को निजी निवेश के लिए और अधिक आकर्षक बनना चाहिए, जिससे आज इस क्षेत्र में मौजूद बड़ी संख्या में कमियां खत्म हो जाएंगी। और नागरिकों का सवाल है कि हाउसिंग एंड कम्युनल सर्विसेज मैनेजमेंट कंपनी का प्रबंधन कैसे किया जाए, यह इतना तीव्र नहीं होगा।
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