पोनी एक्सप्रेस: ग्राहकों और कंपनी के कर्मचारियों से प्रतिक्रिया

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

आज अपने लिए एक उपयुक्त डिलीवरी सेवा खोजना इतना आसान नहीं है, इस तथ्य के बावजूद कि आज इस बाजार में प्रतिस्पर्धा बहुत अधिक है। यह किससे जुड़ा है? इसके कई कारण हैं। सबसे पहले, हर कूरियर सेवा सद्भावना से काम नहीं करती है। यह भी हमेशा संभव नहीं है कि आपके कार्गो का बीमा किया जाए और बाद में मुआवजा प्राप्त किया जाए यदि शिपमेंट गलती से या जानबूझकर क्षतिग्रस्त हो गया था। प्रत्येक सेवा एक विशिष्ट समय तक डिलीवरी प्रदान नहीं करती है। और ऐसी सेवाओं की लागत काफी भिन्न होती है। कौन सी कंपनी अपने ग्राहकों की सभी मौजूदा जरूरतों को पूरा करेगी और समय और पैसा बचाने में मदद करेगी? यह लेख पोनी एक्सप्रेस कंपनी के संचालन के विवरण पर चर्चा करेगा।

ग्राहक समीक्षा

पोनी एक्सप्रेस के बारे में, उपयोगकर्ता कई तरह की समीक्षा छोड़ते हैं: उत्साही-सकारात्मक से लेकर निराशाजनक-नकारात्मक तक। फिर भी, अधिकांश ग्राहक इस तरह के सहयोग से संतुष्ट थे। सब कुछ सुचारू रूप से चलने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि ग्राहक कंपनी को सही शिपिंग जानकारी प्रदान करे। आखिरकार, यदि ग्राहक स्वयं गंतव्य के शहर को भ्रमित करता है, तो यह वाहक की गलती नहीं है, हालांकि ऐसे दावे कोशिश कर रहे हैंकई असावधान ग्राहक पेश करते हैं। हालांकि, अगर सब कुछ ठीक से किया जाता है, तो आपका शिपमेंट समय पर और पोनी एक्सप्रेस द्वारा सही पते पर पहुंचा दिया जाएगा।

समीक्षा इस बात की पुष्टि करती है कि विचाराधीन वाहक के सभी विभाग सुचारू रूप से सहयोग कर रहे हैं। प्रत्येक ग्राहक किसी भी समय सबसे विस्तृत डेटा प्राप्त कर सकता है कि उसका कार्गो वास्तव में कहाँ स्थित है, साथ ही उसकी स्थिति क्या है। ये सरल सेवाएं आपको फ्रेट लिंक - पोनी एक्सप्रेस (मॉस्को) के साथ अधिक आत्मविश्वास महसूस करने में मदद करेंगी।

कर्मचारी समीक्षा

प्रतिक्रियाएं रिपोर्ट करती हैं कि विचाराधीन कुरियर सेवा एक उत्कृष्ट नियोक्ता है। पोनी एक्सप्रेस की कर्मचारी समीक्षाओं के अनुसार, वेतन समय पर स्पष्ट रूप से अर्जित किया जाता है, और एक व्यक्तिगत कर्मचारी के सभी कर्तव्यों जो उसके नौकरी विवरण उस पर लागू होते हैं, को सुलभ और सरल तरीके से समझाया जाता है। टीम के बारे में बहुत कुछ कहा जाता है। और वह, जैसा कि कर्मचारी टट्टू एक्सप्रेस के बारे में कहते हैं, सुखद और मैत्रीपूर्ण है। हालांकि, किसी भी कार्य दल की तरह, सीधे कर्मचारियों और वरिष्ठों के बीच टकराव और व्यक्तिगत पारस्परिक संघर्षों से पूरी तरह बचना असंभव है। हालाँकि, अधिकांश भाग के लिए, यह स्वयं श्रमिकों की गलती है, न कि फ्रेट लिंक - पोनी एक्सप्रेस की। कर्मचारियों की प्रतिक्रिया रिपोर्ट करती है कि, एक नियम के रूप में, इस तरह के झगड़े व्यक्तियों की टीम वर्क में भाग लेने में असमर्थता के साथ-साथ अपने स्वयं के आधिकारिक कर्तव्यों को पूरा करने में जानबूझकर विफलता से जुड़े होते हैं। इस प्रकार, यदि आप अच्छे विश्वास और अपनी ओर से काम करते हैं तो किसी भी टकराव से बचा जा सकता है।सहकर्मियों के साथ शांतिपूर्ण संबंध बनाए रखने के लिए हर संभव प्रयास करें।

फ्रेट लिंक - पोनी एक्सप्रेस (मॉस्को) में काम करने से आपको व्यक्तिगत रूप से क्या मिल सकता है? कर्मचारियों की प्रतिक्रिया इस बात की पुष्टि करती है कि कंपनी के कर्मचारियों में प्रवेश करने वाले प्रत्येक व्यक्ति के पास उत्कृष्ट अनुभव, एक अच्छी स्थिर आय, साथ ही साथ गतिविधि के अपने सामान्य क्षेत्र को एक उद्देश्यपूर्ण रूप से अधिक आशाजनक में बदलने का अवसर प्राप्त करने का अवसर है।

निर्णय लें और आप इस कंपनी के साथ पूर्ण सहयोग शुरू करेंगे, और जल्द ही आप इस नियोक्ता का अपना आकलन दे सकेंगे।

कंपनी विवरण

विचाराधीन कंपनी को रूसी संघ में सबसे सुविधाजनक वाहकों में से एक के रूप में वर्णित किया गया है। पोनी एक्सप्रेस (कूरियर सेवा) द्वारा पेश किए जाने वाले कई लाभों से ग्राहक आकर्षित होते हैं। कर्मचारियों की प्रतिक्रिया रिपोर्ट करती है कि उपयोगकर्ता इस तरह के सहयोग के कई मुख्य लाभों को उजागर करते हैं। उनमें से:

• कार्गो सुरक्षा की गारंटी।
• बहुत सारे अतिरिक्त।
• कंपनी का निरंतर सुधार।
• आपके दरवाजे पर शिपमेंट प्राप्त करने की क्षमता।
• शीघ्र वितरण उपलब्ध।

आज, विचाराधीन कंपनी रूसी संघ के रसद बाजार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। कंपनी की कई दूरस्थ सहायक कंपनियां लगातार मुख्य कार्यालय के साथ काम करती हैं और अपने काम के तरीकों में लगातार सुधार करती हैं। कंपनी हमेशा नए विचारों और समाधानों के लिए तैयार रहती है,जो ऑर्डर की पूर्ति में थोड़ा सुधार करने में भी मदद करते हैं।

वितरण सुविधाएँ

पोनी एक्सप्रेस अपने प्रतिस्पर्धियों से कैसे अलग है? कर्मचारियों की समीक्षा (मास्को) रिपोर्ट करती है कि कंपनी न केवल पूरे रूसी संघ और पड़ोसी देशों में, बल्कि दुनिया भर में बड़ी संख्या में गंतव्यों में भी सामान पहुंचाती है। अंतर्राष्ट्रीय वितरण से संबंधित सभी शर्तों और आवश्यकताओं पर इस लेख में बाद में चर्चा की जाएगी। अन्यथा, डिलीवरी के कई मानक तरीके हैं। टैरिफ का चुनाव शिप किए जाने वाले शिपमेंट की प्रकृति पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, यदि कार्गो का वजन बीस किलोग्राम से कम है, तो इसे निम्न में से किसी एक मोड के तहत डिलीवर किया जाएगा: "इकोनॉमी मेल डिलीवरी" या "निर्दिष्ट समय से पहले डिलीवरी" (अधिक विवरण के लिए, नीचे देखें)। यदि शिपमेंट का वजन बीस किलोग्राम से अधिक है, तो ऐसे कार्गो पर अन्य शर्तें लागू होंगी: "एक्सप्रेस" या "इकोनॉमी" मोड के अनुसार।

अलग से, एक अनूठी "समय पर डिलीवरी" सेवा है, जिसकी चर्चा इस लेख में बाद में की जाएगी। इस विकल्प की लोकप्रियता को कम करके आंका नहीं जा सकता।

निम्न मोड उपलब्ध हैं:

• "इकोनॉमी मेल डिलीवरी" (बीस किलोग्राम तक के भार के लिए)। उन लोगों के लिए आदर्श जिनके लिए डिलीवरी की गति महत्वपूर्ण भूमिका नहीं निभाती है। ऐसे मामलों में, यह आपके वित्तीय संसाधनों को महत्वपूर्ण रूप से बचाने में मदद करेगा।
• "एक्सप्रेस कार्गो" (बीस से अधिक वजन वाले सामानों के लिएकिलोग्राम)। एक्सप्रेस डिलीवरी प्रदान करता है।
• "इकोनॉमी कार्गो" (परिवहन समय धीमा है, पैसे की बचत, कार्गो का वजन बीस किलोग्राम से कम है)।
• "डायरेक्ट कार" पैकेज कार को पूरी तरह से लोड करने के लिए पर्याप्त बड़ा होना चाहिए; प्रस्थान की प्रकृति के आधार पर एक विशिष्ट वाहन का चयन किया जाता है।
• "एक्सप्रेस मेल डिलीवरी" (कार्गो वजन - बीस किलोग्राम तक; विशेष रूप से रूसी संघ या सीआईएस देशों के क्षेत्र में परिवहन)।
• "दस्तावेज़" (कार्गो - पांच किलोग्राम से अधिक वजन वाले दस्तावेज़; रूसी संघ या सीआईएस देशों के क्षेत्र के माध्यम से परिवहन)।
• "दस्तावेज नहीं" (जितनी जल्दी हो सके वितरण; वस्तु का वजन बीस किलोग्राम से अधिक नहीं है)।

अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग

पोनी एक्सप्रेस की एक और आकर्षक विशेषता का बार-बार समीक्षा द्वारा उल्लेख किया गया है। इसमें क्या शामिल होता है? विचाराधीन कंपनी आपके किसी भी शिपमेंट की डिलीवरी विभिन्न प्रकार के उपलब्ध गंतव्यों पर करती है (आज उनमें से दो सौ से अधिक हैं)। तो, आपके कार्गो को हमारे ग्रह के लगभग किसी भी कोने में कम से कम संभव समय में पहुंचाया जा सकता है। हालांकि, इस संबंध में फ्रेट लिंक - पोनी एक्सप्रेस द्वारा निर्धारित कुछ प्रतिबंध हैं। कर्मचारियों की समीक्षा अनुशंसा करती है कि आप उनसे पहले से परिचित हों ताकि भविष्य में कोई अप्रिय घटना न हो। उदाहरण के लिए, एक शिपमेंट का वजन नहीं हैपांच किलोग्राम से अधिक हो सकता है।

इस प्रकार की डिलीवरी की लागत सीधे इस बात पर निर्भर करेगी कि एक विशेष वर्गीकरण के अनुसार, देशों के किस समूह में वांछित गंतव्य है। आज, सभी उपलब्ध गंतव्यों को छह अलग-अलग टैरिफ क्षेत्रों में विभाजित किया गया है, जहां पोनी एक्सप्रेस की डिलीवरी की जा सकती है। ग्राहक समीक्षाएं आपको यह जानने के लिए पहले से ध्यान रखने की सलाह देती हैं कि इस तरह के शिपमेंट की कीमत आपको कितनी होगी।

आज, निम्नलिखित टैरिफ जोन कंपनी के लिए प्रासंगिक हैं:

• A (डेनमार्क, आयरलैंड गणराज्य, वेटिकन सिटी, माल्टा, ऑस्ट्रिया, स्पेन, स्कॉटलैंड, इटली, जर्मनी, नीदरलैंड, इंग्लैंड, उत्तरी आयरलैंड, एस्टोनिया, बेल्जियम, लातविया, स्विट्जरलैंड, लिथुआनिया, स्वीडन, लिकटेंस्टीन, मोनाको, वेल्स, फ़्रांस, फ़िनलैंड, लक्ज़मबर्ग, नॉर्वे).
• B (रोमानिया, दुशांबे, एंटिल्स, आर्मेनिया, ब्रिटिश वर्जिन आइलैंड्स, आइसलैंड, अश्गाबात, साइप्रस, कनाडा, बारबुडा, तुर्की, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, संयुक्त राज्य अमेरिका, हंगरी, वेनेजुएला, तुर्कमेनिस्तान, जॉर्जिया, क्रोएशिया, ग्रीस, चेक गणराज्य, येरेवन, बुल्गारिया, ताजिकिस्तान, यू.एस. वर्जिन आइलैंड्स, पोलैंड)।
• C (चैनल द्वीप समूह, ऑस्ट्रेलिया, सैन मैरिनो, न्यू कैलेडोनिया, केन्या, न्यूजीलैंड, चीन, सर्बिया, फिजी, सिंगापुर, ब्रुनेई, ताइवान, इज़राइल, माइक्रोनेशिया, त्रिनिदाद और ताबागो, फिलीपींस, पापुआ न्यू गिनी, थाईलैंड, भारत, दक्षिण कोरिया, मलेशिया, हांगकांग, इंडोनेशिया, जापान, मलाओ)।
• D (सेंट बार्थोलोम्यू, प्यूर्टो रिको, होंडुरास, एंगुइला, तुर्क और कैकोस द्वीप समूह, सायपन, अल सल्वाडोर, ग्वाटेमाला, एंटीगुआ,सांता लूसिया, इक्वाडोर, अर्जेंटीना, पराग्वे, बहामास, बांग्लादेश, कोलंबिया, ग्रेनाडा, सेंट विंसेंट, सेंट किट्स, बेलीज, कोस्टा रिका, सेंट मार्टिन, सेंट यूस्टेस, कुराकाओ, बोलीविया, बोनेयर, पेरू, ब्राजील, पाकिस्तान, सूरीनाम, मार्टीनिक, अरूबा, मार्शल आइलैंड्स, ग्वाडेलोप, मैक्सिको, केमैन आइलैंड्स, उरुग्वे, मोंटसेराट, फ्रेंच गयाना, गुआम, निकारागुआ, डोमिनिका, चिली, बारबाडोस, डोमिनिकन रिपब्लिक, गुयाना, पनामा, दक्षिण अफ्रीका, जमैका, श्रीलंका,)।
• ई (इरिट्रिया, कतर, नेपाल, बहरीन, लेबनान, कुवैत, सीरिया, संयुक्त अरब अमीरात, जॉर्डन, ओमान)।
• F (टोंगा, अमेरिकी समोआ, मोरक्को, रवांडा, चाड, यमन, तुवालु, ट्यूनीशिया, अंगोला, कंबोडिया, कैमरून, कैनरी द्वीप, जिबूती, कैपो वर्डे, स्वाज़ीलैंड, फ़रो आइलैंड्स, किरिबाती, गिनी बिसाऊ, उत्तरी मारियानास द्वीप, नाइजीरिया, सेशेल्स, जाम्बिया, सेनेगल, कांगो, लाओस, सेंट लूसिया, बेनिन, कुक आइलैंड्स, वानुअतु, आइवरी कोस्ट, युगांडा, बरमूडा, जिम्बाब्वे, लेसोथो, लाइबेरिया, बोत्सवाना, सोलोमन द्वीप, लीबिया, सूडान, बुर्किना फासो, बुरुंडी, सिएरा लियोन, पश्चिमी समोआ, भूटान, मॉरीशस, मॉरिटानिया, मेडागास्कर, ताहिती, ग्रीनलैंड, तंजानिया, मलावी, वियतनाम, माली, टोगो, गैबॉन, मालदीव गणराज्य, मध्य अफ्रीकी गणराज्य, हैती, गाम्बिया, ग्रीन आइलैंड्स केप, घाना, गणराज्य गिनी, मोज़ाम्बिक, मंगोलिया, म्यांमार, नाइजर, नामीबिया, मिस्र, ज़ैरे, पलाऊ, इथियोपिया, रीयूनियन)।
• G (अफगानिस्तान, साओ टोम, इक्वेटोरियल गिनी, उत्तर कोरिया, नाउरू, कोमोरोस, मायोट, नॉरफ़ॉक, सऊदी अरब)।

सेवा "समय पर डिलीवरी"

कंपनी का यह विकल्प ग्राहकों के लिए विशेष रुचि का है। ऐसी पागल लोकप्रियता की क्या व्याख्या है? समय आज एक अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। ऐसे कई अलग-अलग तरीके हैं जिनके तहत कंपनी द्वारा यह सेवा प्रदान की जाती है।

"एक्सप्रेस 10:00"। कार्गो को कार्य दिवस की शुरुआत में ही पहुंचाया जाता है। वितरण छह विशिष्ट मार्गों पर किया जाता है जो विशेष रूप से रूसी संघ के क्षेत्र के माध्यम से चलते हैं।

"एक्सप्रेस 14:00"। प्रस्थान चौदह घंटे तक गंतव्य पर रहेगा। बीस किलोग्राम से कम वजन वाले कार्गो के लिए प्रासंगिक। गंतव्य रूसी संघ के क्षेत्र में होना चाहिए।

"एक्सप्रेस 18:00"। भेजे गए कार्गो को कार्य दिवस के अंत तक रूस में निर्दिष्ट कार्यालय में पहुंचाया जाएगा।

कार्गो बीमा

अधिकांश ग्राहकों के लिए, उनके कार्गो के लिए बीमा सुरक्षा प्राप्त करने का अवसर एक बड़ी भूमिका निभाता है, जो नए उपयोगकर्ताओं के लिए कंपनी को और भी आकर्षक बनाता है। पोनी एक्सप्रेस सेवाओं के बारे में ड्राइवर समीक्षाओं के अनुसार, कभी-कभी सड़कों पर अप्रत्याशित स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं, और शिपमेंट अनजाने में क्षतिग्रस्त हो जाते हैं। यदि वर्णित सेवा जारी की गई थी और इसके लिए भुगतान किया गया था, तो कंपनी के वाहनों या किसी अन्य डिलीवरी सेवा द्वारा परिवहन के दौरान गलती से कार्गो के कारण होने वाली किसी भी क्षति के लिए कंपनी तुरंत क्षतिपूर्ति करेगी।सहयोग किया और परिवहन में भाग लिया।

सेवा रूसी संघ के क्षेत्र के भीतर और अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए दोनों आंदोलनों के लिए प्रासंगिक बनी हुई है। हालांकि, कार्गो बीमा के संबंध में पोनी एक्सप्रेस द्वारा निर्धारित सभी आवश्यकताओं और शर्तों का सावधानीपूर्वक अध्ययन करना महत्वपूर्ण है। समीक्षा इस बात को ध्यान में रखने की सलाह देती है कि मुआवजे की गणना कार्गो के घोषित मूल्य के आधार पर की जाती है। इसलिए, यदि यह सटीक नहीं है, तो आपको हुए नुकसान की भरपाई के लिए पूरी राशि नहीं मिलेगी।

इसके अलावा, अगर आइटम गुप्त रूप से भेजे गए थे जिन्हें रूसी या अंतरराष्ट्रीय कानून के अनुसार परिवहन की अनुमति नहीं है, तो कंपनी उनके लिए जिम्मेदार नहीं है। उनके नुकसान या क्षति के लिए कोई मुआवजा नहीं दिया जाएगा।

पैकेजिंग विवरण

पोनी एक्सप्रेस कूरियर सेवा की एक और असामान्य विशेषता है। ग्राहक समीक्षा अलग से ध्यान दें कि शिपमेंट के विशाल बहुमत को बिल्कुल मुफ्त ब्रांडेड पैकेजिंग प्राप्त होती है, जो आपकी पूरी यात्रा के दौरान आपके कार्गो की सुरक्षा सुनिश्चित करती है। वह क्या होगी? यह सीधे प्रस्थान के प्रकार पर निर्भर करता है। पांच किलोग्राम से कम वजन वाले कार्गो के लिए, एक अविश्वसनीय रूप से टिकाऊ प्लास्टिक बैग या एक कार्डबोर्ड लिफाफा अक्सर उपयोग किया जाता है, जो नमी के हानिकारक प्रभावों के लिए अतिसंवेदनशील नहीं होता है, जिसका अर्थ है कि यह शिपमेंट को खुद से बचा सकता है।

बेशक, प्रत्येक ग्राहक को सामान पैक करने के लिए अपनी सामग्री का उपयोग करने और फ्रेट लिंक - पोनी की मूल पैकेजिंग को अस्वीकार करने का अधिकार हैएक्सप्रेस । समीक्षा रिपोर्ट करती है कि कभी-कभी आपकी खुद की सामग्री सड़क पर क्षति के खिलाफ भी सबसे अच्छी सुरक्षा होती है। हालांकि, आपको केवल स्थायित्व से अधिक के आधार पर उन्हें बुद्धिमानी से चुनने की आवश्यकता है। उन्हें शिपमेंट के प्रकार के साथ-साथ पूरी तरह से अनुरूप होना चाहिए इसकी सामग्री और इसे अंतिम गंतव्य तक कैसे पहुंचाया जाएगा। कंपनी कार्गो की पैकेजिंग पर विशेष सुरक्षा चिह्न लगाती है। उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि कोई भी बिना प्राधिकरण के शिपमेंट को नहीं खोल सकता है और फिर इसे फिर से पैक कर सकता है। इस प्रकार, कंपनी प्रत्येक ग्राहक को उसके कार्गो की सुरक्षा और गोपनीयता की गारंटी देती है।

सूचनाएं

मैं पोनी एक्सप्रेस द्वारा डिलीवर किए जाने वाले अपने शिपमेंट को कैसे ट्रैक कर सकता हूं? समीक्षा सभी आवश्यक जानकारी के लिए सीधे वाहक की आधिकारिक वेबसाइट पर आवेदन करने की सलाह देती है। यह आरामदायक है और समय बचाता है। हालाँकि, यह पोनी एक्सप्रेस (कूरियर सेवा) द्वारा प्रदान किया जाने वाला एकमात्र उपलब्ध विकल्प नहीं है। फीडबैक रिपोर्ट करता है कि जो ग्राहक विचाराधीन कंपनी के साथ एक पूर्ण अनुबंध समाप्त करने का निर्णय लेते हैं, वे हर महीने सबसे विस्तृत, अच्छी तरह से लिखित रिपोर्ट प्राप्त कर सकते हैं, जिसमें निर्दिष्ट रिपोर्टिंग अवधि के दौरान किए गए सभी कार्यों पर डेटा शामिल होगा। यह सभी जानकारी क्लाइंट तक कैसे पहुंचेगी, इस पर पहले से सहमत होना महत्वपूर्ण है। कई विकल्प हैं। इसमें टेलीफोन, फैक्स और ई-मेल शामिल हैं। कभी-कभी माल भेजते समय निशान लगाने की क्षमता सबसे उपयुक्त होती है"सूचना के साथ।" यह भी महत्वपूर्ण है कि सही संपर्क जानकारी प्रदान करना न भूलें। फिर एक सूचना कि शिपमेंट पहले ही डिलीवर हो चुकी है, क्लाइंट द्वारा निर्दिष्ट डेटा के अनुसार भेजी जाएगी।

निष्कर्ष

कंपनी "पोनी एक्सप्रेस" - माल की डिलीवरी के लिए एक आरामदायक विकल्प। कंपनी आपको न केवल रूसी संघ और पड़ोसी देशों के क्षेत्र में, बल्कि दुनिया के विभिन्न हिस्सों में भी शिपमेंट करने की अनुमति देती है। ग्राहक ज्यादातर कंपनी के कर्मचारियों के काम की प्रशंसा करते हैं।

कोरियर सेवा के अपने चुनाव में सावधान रहें, ताकि आपको इस बात का पछतावा न हो कि आपने अपना माल किसके साथ सौंपा है।