बिजनेस मॉडल - यह क्या है? बिजनेस मॉडल क्या हैं?

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

बिजनेस मॉडल बिजनेस प्रोसेस को डिजाइन और प्लान करने का एक नया टूल है। उनका उद्देश्य लाभ कमाने के लिए सबसे प्रभावी समाधान खोजना है। ई-कॉमर्स के बड़े पैमाने पर विकास के साथ व्यापार मॉडल बनाने की प्रक्रिया को एक शक्तिशाली प्रोत्साहन मिला। आज, इन उपकरणों का उपयोग न केवल ऑनलाइन क्षेत्र में, बल्कि पारंपरिक व्यावसायिक उद्योगों में भी किया जाता है। आइए बात करते हैं कि किसी उद्यम का व्यवसाय मॉडल क्या है, यह किस प्रकार मौजूद है और उनकी आवश्यकता क्यों है।

बिजनेस मॉडल कॉन्सेप्ट

व्यवसाय मॉडल के सार का संक्षेप में वर्णन करने के लिए, यह ध्यान देने योग्य है कि यह व्यावसायिक प्रक्रियाओं के प्रवाह का एक सरल, योजनाबद्ध, वैचारिक प्रतिनिधित्व है। यह अवधारणा 20वीं शताब्दी के अंत में उभरी नई आर्थिक वास्तविकता की कई चुनौतियों के जवाब में उत्पन्न हुई है। अधिक से अधिक नवागंतुक व्यवसाय में आए, और उनके पास समय, पैसा और ज्ञान नहीं थागहन विकास रणनीतियों को विकसित करने के लिए, उन्हें लाभ को अधिकतम करने के लिए प्रभावी और तेज़ उपकरणों की आवश्यकता थी। और व्यवसाय मॉडल व्यवसाय के सभी घटकों को देखने और विकास और लाभप्रदता में वृद्धि के लिए बिंदु खोजने का एक स्पष्ट, दृश्य तरीका है।

व्यवसाय मॉडल को परिभाषित करने के दृष्टिकोण

पहली बार "बिजनेस मॉडल" शब्द 20वीं सदी के 40 के दशक में अर्थशास्त्र पर काम करता है। लेकिन तब इसका व्यापक रूप से उपयोग नहीं किया गया था, लंबे समय तक इसका उपयोग कॉर्पोरेट रणनीति की अवधारणा के संयोजन में किया गया था। और केवल 90 के दशक में, इंटरनेट पर व्यवसाय की समझ के संबंध में व्यावसायिक मॉडल लोकप्रिय हो गए। बाद में, यह शब्द न केवल ऑनलाइन, बल्कि विभिन्न क्षेत्रों में प्रबंधकों और अर्थशास्त्रियों के शब्दकोष में व्यवस्थित रूप से प्रवेश कर गया। व्यवसाय मॉडल की परिभाषा तैयार करने के दो मुख्य दृष्टिकोण हैं। पहला कंपनी में उत्पादन प्रक्रियाओं के प्रवाह पर जोर देने से संबंधित है और इसका उद्देश्य अतिरिक्त लाभ के लिए कंपनी के आंतरिक भंडार की खोज करना है। दूसरा दृष्टिकोण कंपनी के बाहरी वातावरण से संबंधित है, विशेष रूप से, उपभोक्ता और उसकी जरूरतों और मूल्यों के लिए। इस मामले में, कंपनी एक उपभोक्ता खंड चुनती है, एक खरीदार विकसित करती है, और उसके साथ संबंध स्थापित करती है। लेखक की कई अवधारणाएँ भी हैं, जिनमें से प्रत्येक इस अवधारणा की अपनी व्याख्या तैयार करती है। अपने सबसे सामान्य रूप में, हम कह सकते हैं कि एक व्यवसाय मॉडल एक विश्लेषणात्मक उपकरण है, जो एक योजनाबद्ध, दृश्य रूप में, एक कंपनी में सभी प्रक्रियाओं का वर्णन करता है और लाभ कमाने के लिए अंक खोजने में मदद करता है।

लक्ष्यनिर्माण

बिजनेस मॉडल बनाने का मुख्य उद्देश्य कंपनी को विकसित करने का तरीका खोजना है। यह उद्यम के फायदे और प्रतिस्पर्धी अंतर की पहचान करने और नई व्यावसायिक प्रक्रियाओं का मूल्यांकन करने में मदद करता है। साथ ही, व्यवसाय मॉडल आपको लाभ को अधिकतम करने के लिए कंपनी के अस्तित्व के पहले से परिचित तरीकों में बदलाव की आवश्यकता को निर्धारित करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, मॉडलिंग कंपनी की कमजोरियों की पहचान करने और कमजोरियों को खत्म करने में मदद करती है। उत्पादन प्रक्रियाओं और प्रबंधन संगठन की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए व्यवसाय मॉडल एक अच्छा उपकरण है। यह कंपनी की गतिविधियों और आंतरिक वातावरण की स्थिति का समग्र दृष्टिकोण देता है, जिससे आप सभी प्रक्रियाओं के प्रवाह में सुधार कर सकते हैं।

बिजनेस मॉडल और कंपनी की रणनीति

यह असामान्य नहीं है कि "बिजनेस मॉडल" और "कॉर्पोरेट स्ट्रैटेजी" शब्दों का परस्पर उपयोग किया जाता है। या यहां तक कि रणनीति को मॉडल के एक अभिन्न तत्व के रूप में दर्शाया गया है। हालांकि, इन घटनाओं के बीच महत्वपूर्ण अंतर हैं। रणनीति कंपनी के बाहरी और आंतरिक वातावरण के व्यापक विश्लेषण और दीर्घकालिक लक्ष्यों के निर्माण पर आधारित है। और व्यापार मॉडल अपेक्षाकृत करीबी लक्ष्यों के साथ जुड़ा हुआ है, यह एक रणनीति के अधिक है, क्योंकि यह लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीके के बारे में प्रश्नों के विशिष्ट उत्तर देता है। परियोजना के व्यवसाय मॉडल में वर्तमान वास्तविकता के जितना संभव हो सके आवश्यक कार्यों का एक सेट शामिल है। यह कंपनी के वित्तीय क्षेत्र से अधिक जुड़ा हुआ है। दूसरी ओर, रणनीति कंपनी के विकास की दिशा को काफी हद तक निर्धारित करती है, यह बहुत कम विशिष्ट है। इष्टतमनियोजन का क्रम एक रणनीति का विकास है, और पहले से ही इसके आधार पर - एक व्यवसाय मॉडल का निर्माण। इस मामले में रणनीति मॉडलिंग के लिए वैचारिक मंच है।

घटक

चूंकि व्यवसाय का क्षेत्र अत्यंत विविध है, इसलिए व्यवसाय मॉडल के लिए बड़ी संख्या में विकल्प हैं। सिद्धांतकार और चिकित्सक इस घटना की परिभाषा के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण ढूंढते हैं और इसमें घटकों के विविध सेटों की पहचान करते हैं। इस प्रकार, इस दृष्टिकोण के कई समर्थक हैं कि किसी संगठन के व्यवसाय मॉडल में संगठनात्मक संरचना, संसाधन, व्यवसाय प्रक्रिया, संगठनात्मक कार्य, कॉर्पोरेट रणनीति और उत्पादित उत्पादों और सेवाओं जैसे घटक शामिल हैं। सामान्यीकृत व्यापार योजना मॉडल में निम्नलिखित घटक शामिल हैं: बाजार और प्रतियोगी विश्लेषण, संगठनात्मक संरचना, विपणन, उत्पादन, वित्त योजना, जोखिम मूल्यांकन, कानूनी आधार। हालाँकि, ये अवधारणाएँ काफी व्यावसायिक मॉडल नहीं हैं। Osterwalder के सबसे लोकप्रिय व्यवसाय मॉडल में 9 मुख्य घटक हैं: ग्राहक खंड, ग्राहक संबंध, वितरण चैनल, बिक्री प्रस्ताव, संसाधन, मुख्य गतिविधियाँ, प्रमुख भागीदार, लागत संरचना और राजस्व धाराएँ। नीचे हम इस मॉडल पर अधिक विस्तार से विचार करते हैं। परंपरागत रूप से, आज व्यापार मॉडल में उपभोक्ता, उत्पाद, विपणन, आपूर्तिकर्ता और निर्माता, वित्त, प्रतिस्पर्धी, बाजार, प्रभाव के गैर-आर्थिक कारक जैसे ब्लॉक शामिल हैं।

बिजनेस मॉडल बनाने के चरण

कोई भी मॉडलिंग मौजूदा स्थिति के आकलन और लक्ष्यों के निर्माण के साथ शुरू होती है। आगे का निर्माणव्यवसाय मॉडल एक उपयुक्त टेम्पलेट के चुनाव और उसके सक्षम भरने के साथ जुड़ा हुआ है। व्यवसाय मॉडलिंग के विश्व के अग्रणी विचारक ओस्टरवाल्डर का कहना है कि "डिज़ाइन" प्रक्रिया में पाँच मुख्य चरण शामिल हैं:

- मोबिलाइजेशन। इस स्तर पर, प्रारंभिक अध्ययन करना, संसाधनों का आकलन करना, लक्ष्य निर्धारित करना और सबसे महत्वपूर्ण, आवश्यक टीम को इकट्ठा करना आवश्यक है।

- समझ । यह अवस्था स्थिति में विसर्जन से जुड़ी होती है, यानी इस समय आपको यह समझने की जरूरत है कि बाजार में क्या हो रहा है और आपको किन परिस्थितियों में व्यापार करना होगा।

- डिजाइन। यह चरण विचारों की पीढ़ी से जुड़ा हुआ है, अक्सर वे टीम के "विचार-मंथन" के परिणामस्वरूप दिखाई देते हैं। इस स्तर पर, आपको कई व्यवहार्य व्यावसायिक विचारों को खोजने और उपयुक्त व्यवसाय मॉडल टेम्पलेट्स के साथ उनका मिलान करने की आवश्यकता है।

- आवेदन। यह चरण विकसित मॉडल को बाजारों की वास्तविक स्थितियों के परीक्षण और मौजूदा परिस्थितियों में इसके समायोजन से जुड़ा है।

- प्रबंधन। यह मॉडल का उपयोग करने का वास्तविक चरण है, इसकी प्रभावशीलता के आवधिक मूल्यांकन और इसके कामकाज में समायोजन करने के साथ।

बिजनेस मॉडल के प्रकार

अध्ययन के तहत वस्तुओं के प्रकार की पहचान करने के लिए कई दृष्टिकोण हैं। वसूली योग्य संपत्ति एक टाइपोलॉजी के आधार के रूप में काम कर सकती है। इस मामले में, वित्तीय, मानवीय, अमूर्त और भौतिक संपत्ति वाले मॉडल प्रतिष्ठित हैं। मॉडल ऑब्जेक्ट के अनुसार, ऐसी किस्मों को एक विशिष्ट उत्पाद के लिए, संपूर्ण कंपनी के लिए और कंपनियों के समूह के लिए टेम्प्लेट के रूप में प्रतिष्ठित किया जाता है। इस मामले में, शोधकर्ताओंवे विभेदित, अविभाजित, खंडित, एकीकृत, अनुकूली और बाहरी रूप से उन्मुख प्रजातियों के बारे में बात करते हैं। हालांकि, सर्वोत्तम व्यवसाय मॉडल को टाइप करना मुश्किल है, और वे आमतौर पर उस कंपनी का नाम रखते हैं जिसके लिए उनकी कल्पना की गई थी। इसलिए, 20 वीं शताब्दी के 50 के दशक में, अमेरिकी मैकडॉनल्ड्स और जापानी टोयोटा जैसी कंपनियों के लिए मॉडल दिखाई दिए। 60 के दशक को अग्रणी प्रकार के वॉल-मार्ट और हाइपरमार्केट द्वारा चिह्नित किया गया था। 1980 के दशक में होम डिपो, इंटेल और डेल कंप्यूटर ने ट्रेंड सेट किया। 90 के दशक में, उन्हें Netflix, eBay, Amazon.com, Starbucks, Microsoft के लिए आविष्कार किए गए मॉडलों द्वारा प्रतिस्थापित किया गया था। और 20वीं सदी के अंत और 21वीं सदी की शुरुआत को इंटरनेट परियोजनाओं के लिए मॉडलों में उछाल से चिह्नित किया गया था।

इंटरनेट पर बिजनेस मॉडल

ऑनलाइन कॉमर्स केवल हाल के वर्षों में गति प्राप्त कर रहा है, यह आधुनिक अर्थव्यवस्था का सबसे तेजी से बढ़ने वाला क्षेत्र है। इस तरह के उछाल के रहस्यों में से एक कम निवेश के साथ एक सफल और लाभदायक व्यवसाय बनाने की क्षमता है। चूंकि यह क्षेत्र, सबसे पहले, युवा उद्यमियों के लिए अपनी योजनाओं को लागू करने के लिए एक जगह है, जिनके पास गहन शोध और रणनीतिक योजना में अनुभव नहीं है, यह इंटरनेट पर है कि विभिन्न जटिलता के मॉडल की एक बड़ी संख्या दिखाई देती है। वेब पर किसी कंपनी का सबसे लोकप्रिय व्यवसाय मॉडल ऑनलाइन नीलामी है। इस सिद्धांत पर कई सुपर-लाभकारी और हजारों छोटी कंपनियां बनी हैं। शोधकर्ताओं का तर्क है कि आज इंटरनेट पर 9 मुख्य प्रकार के व्यावसायिक मॉडल लागू किए गए हैं: दलाली, सदस्यता, व्यापार, विज्ञापन, उत्पादन, सूचना-मध्यस्थता,सहबद्ध, उपभोक्ता और समुदाय।

ब्लैंक-डॉर्फ मॉडल

स्टीव ब्लैंक दुनिया के सबसे सफल स्टार्टअप्स में से एक है, और बॉब डॉर्फ़ के साथ उनकी पुस्तक इस बारे में बात करती है कि नए बिजनेस मॉडल किस पर आधारित होने चाहिए। वे व्यवसाय के लिए उपभोक्ता-केंद्रित दृष्टिकोण के समर्थक हैं। एक मॉडल को संकलित करते समय, पाँच समूहों के प्रमुख प्रश्नों का उत्तर देना आवश्यक है:

- उपभोक्ता: वे कौन हैं, आप उन्हें क्या पेशकश कर सकते हैं और उन्हें कैसे रख सकते हैं?

- उत्पाद: इसमें क्या अच्छा है और इसे खरीदार तक कैसे पहुंचाया जाए?

- आय: पैसा कैसे कमाया जाए और लाभ कैसे बढ़ाया जाए?

- संसाधन: लक्ष्य तक पहुंचने के लिए आपको क्या चाहिए, ये संसाधन कहां हैं और इन्हें कैसे प्राप्त करें?

- पार्टनर: लक्ष्य हासिल करने में कौन मदद कर सकता है और उन्हें कैसे आकर्षित कर सकता है?

मॉडल के लेखकों के अनुसार, एक परियोजना को विकसित करने के लिए, 4 चरणों को पार करना आवश्यक है: किसी कंपनी की पहचान, सत्यापन, आकर्षण और जन्म। अंतिम चरण में, परियोजना एक पूर्ण कंपनी में "पुनर्जन्म" है।

ओस्टरवाल्डर मॉडल

दुनिया में सबसे प्रसिद्ध में से एक Osterwalder व्यवसाय मॉडल है, यह गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में परियोजनाओं के लिए उपयुक्त है। मॉडल में 9 ब्लॉक हैं:

- उपभोक्ता वर्ग। बाजार का विश्लेषण करना और उन उपयुक्त खंडों की पहचान करना आवश्यक है जिन पर आपका ध्यान केंद्रित करना है ताकि संसाधनों को बिखरा न जाए।

- मूल्य प्रस्ताव। यह समझना चाहिए कि खरीदार के लिए क्या महत्वपूर्ण है, उसकी मुख्य जरूरतें क्या हैं और इस आधार परएक प्रस्ताव तैयार करने के लिए जो उपभोक्ता की जरूरतों और मूल्यों को पूरा करेगा। उसे कुछ ऐसा मिलना चाहिए जो उसे कुछ समस्याओं को हल करने और उसकी जरूरतों को पूरा करने में मदद करे।

- वितरण चैनल। उपभोक्ता की जीवन शैली और उसकी मीडिया प्राथमिकताओं के आधार पर, उत्पाद के बारे में जानकारी के प्रसार और इसे बेचने के तरीकों के लिए चैनलों का चयन करना चाहिए।

- ग्राहक के साथ संबंध। ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के तरीकों के बारे में सोचें, साथ ही उन्हें खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करने के तरीकों के बारे में सोचें।

- प्रमुख संसाधन। किसी भी कंपनी को सामग्री, मानव और अमूर्त संसाधनों की आवश्यकता होती है, एक उद्यमी को अच्छी तरह से समझना चाहिए कि उसे क्या चाहिए और उसे यह कहां से मिल सकता है।

- प्रमुख गतिविधियां। सबसे महत्वपूर्ण ब्लॉकों में से एक, इस विशेष परियोजना के लिए विशिष्ट उत्पादन प्रक्रियाओं और प्रबंधन को निर्धारित करना आवश्यक है।

- प्रमुख भागीदार। लक्ष्यों को प्राप्त करने में कौन मदद कर सकता है: आपूर्तिकर्ता, बुनियादी और संबंधित तत्वों के निर्माता, यह समझना महत्वपूर्ण है कि उन्हें अपनी परियोजना में कैसे शामिल किया जाए।

- लागत संरचना और राजस्व धाराएं बिल्डिंग ब्लॉक हैं जिसके लिए वित्तीय व्यापार मॉडल जिम्मेदार है। किसी उत्पाद के उत्पादन और उसकी डिलीवरी की लागत क्या है और मुनाफे में संभावित वृद्धि के बिंदु कहां हैं, इसका एक अच्छा विचार होना आवश्यक है। इन सभी टेम्पलेट ब्लॉकों को अनुसंधान और विचार-मंथन के माध्यम से पूरा करने की आवश्यकता है।

मॉडल ई. मौर्य

"दुबला" व्यवसाय मॉडल ओस्टरवाल्डर टेम्पलेट का एक संशोधन है। यह कई ब्लॉकों पर भी प्रकाश डालता है जिन्हें भरने की आवश्यकता होती है: समस्या, मूल्यऑफ़र, ग्राहक खंड, प्रमुख मीट्रिक, वितरण चैनल। ई. मौर्य के अनुसार, व्यवसाय में सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक ऐसा लाभ खोजा जाए जिसे बेईमान प्रतियोगी नकल न कर सकें। ये प्रौद्योगिकियां हो सकती हैं, खरीदार के साथ बातचीत करने के तरीके, वितरण सुविधाएँ। इस तरह के लाभ की उपस्थिति में ही व्यापार का मुख्य रहस्य निहित है।

जॉनसन मॉडल

मार्क जॉनसन के मुताबिक, बाजार पर कब्जा करने के लिए बिजनेस मॉडल सही तरीका है। उन्होंने के. क्रिस्टेंसन की शुद्ध अंतरिक्ष कैप्चर की अवधारणा पर अपना खाका आधारित किया। मॉडल में तीन घटक होते हैं: मूल्य प्रस्ताव, लाभ सूत्र, और प्रमुख संसाधन प्लस प्रमुख प्रक्रियाएं। सभी घटक आपस में जुड़े हुए हैं और एक दूसरे को प्रभावित करते हैं।