औसत जांच कैसे बढ़ाएं: प्रभावी तरीके और तरीके, टिप्स और ट्रिक्स

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

औसत चेक कैसे बढ़ाया जाए, यह समस्या विभिन्न उद्योगों में काम करने वाले लगभग सभी उद्यमियों को परेशान करती है। आखिरकार, एक व्यवसायी की अंतिम आय, उसके उद्यम की सफलता सीधे इस पर निर्भर करती है। इस लेख में, हम ऐसा करने में आपकी सहायता करने के लिए सामान्य सुझाव और साथ ही कुछ उद्योग-विशिष्ट उदाहरण प्रदान करेंगे।

खुद की जगह

औसत चेक को कैसे बढ़ाया जाए, इस प्रश्न को हल करें, यदि आप अपना आला पाते हैं तो आपको सफल होने की गारंटी है। आदर्श रूप से, "अपने" ग्राहक खोजें, जिन्हें, सबसे पहले, आपके उत्पाद या सेवा की सख्त आवश्यकता होगी, और दूसरी बात, वे इसे कहीं और नहीं ढूंढ पाएंगे।

यह जानना काफी नहीं है कि आपके लक्षित दर्शक कौन हैं। तथाकथित निचेटिंग को अंजाम देना आवश्यक है। सबसे लाभदायक निचे कैसे निर्धारित करें, और औसत चेक कैसे बढ़ाएं? कई प्रभावी उपकरण इसमें मदद करेंगे:

• स्वॉट-विश्लेषण (रणनीतिक योजना की विधि, के साथजो कंपनी की ताकत और कमजोरियों, संभावित अवसरों और खतरों की पहचान करता है।
• एबीसी एक्सवाईजेड-विश्लेषण (यह टूल आपको उत्पादों की श्रेणी का पता लगाने की अनुमति देता है, उन्हें आवश्यक मानदंडों के अनुसार वितरित करता है)।
• फोकस समूह में विशेषज्ञों का कार्य।
• विभिन्न क्षेत्रों को लक्षित करके परीक्षण विपणन अभियानों का परीक्षण करें।

यह इस समस्या को हल करने में मदद करेगा कि औसत चेक कैसे बढ़ाया जाए, और कुल खरीद में अपना खुद का हिस्सा स्थापित करने का प्रयास किया जाए। ऐसा करने के लिए, एक ग्राहक सर्वेक्षण मदद करेगा। उनसे यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि वे एक समान उत्पाद कितना खरीदते हैं और वे आपके प्रतिस्पर्धियों के बारे में क्या पसंद या नापसंद करते हैं।

ऐसे शोध के परिणामों के आधार पर, आपके लिए सेल्सपर्सन के लिए प्रेरणा विकसित करना, उनके कौशल में सुधार करना और ग्राहकों के साथ अधिक सफल सहभागिता स्थापित करना आसान होगा।

कर्मचारियों के साथ काम करना

स्टोर में औसत चेक कैसे बढ़ाएं? प्रभावी प्रबंधन उपकरण पेश करना भी महत्वपूर्ण है। ऐसा करने के लिए, सबसे स्पष्ट और समझने योग्य योजना के अनुसार बिक्री की मात्रा की योजना बनाना आवश्यक है, विक्रेताओं के लिए एक नियमित रिपोर्टिंग प्रणाली स्थापित करें, और एकल शिपमेंट के औसत मूल्य के लिए संकेतकों की एक प्रणाली भी पेश करें। अंतिम बिंदु एक विशेष उल्लेख के योग्य है। विक्रेताओं को बिल्कुल महंगे सामान और सामान बेचने के लिए प्रेरित करें, फिर सब कुछ ठीक हो जाएगा। स्टोर में औसत चेक बढ़ाने का तरीका यहां बताया गया है।

तथ्य यह है कि अधिकांश खुदरा दुकानों में, अत्यधिक लाभदायक वस्तुओं की बिक्री और पुनर्विक्रय के लिए विक्रेताओं को मुख्य बोनस का भुगतान किया जाता है। आप उन्हें "त्वरित धन" के सिद्धांत का उपयोग करके भी उत्तेजित कर सकते हैं, फिरहै, कुछ महंगा बेचकर और संकेतित योजना को पूरा करके, भुगतान को प्रेरित करके, वे उसी दिन नकद रजिस्टर से पुरस्कार प्राप्त कर सकते हैं।

अमूर्त प्रेरणाएँ इस समस्या को हल करने में भी उपयोगी हो सकती हैं कि औसत चेक की राशि कैसे बढ़ाई जाए: प्रतियोगिताएं, कॉर्पोरेट पार्टियां, सामान्य आयोजनों में पुरस्कार।

वफादार ग्राहक

इस मामले में ग्राहक वफादारी बेहद जरूरी है। यह उतना ही बढ़ेगा जितना आप इसे ध्यान दे सकते हैं। यदि आप सीखना चाहते हैं कि औसत चेक राशि कैसे बढ़ाई जाए, तो आपको कई प्रभावी तरीकों का उपयोग करना चाहिए:

1. ग्राहक सर्वेक्षण करें, प्राप्त सिफारिशों का उपयोग करें यदि वे खरीदारों के एक महत्वपूर्ण हिस्से की जरूरतों को पूरा करते हैं। इस तरह आप अपने लॉयल्टी इंडेक्स को ट्रैक कर सकते हैं।
2. ग्राहकों की अवकाश गतिविधियों में भाग लें। यह वह जगह है जहाँ ऑनलाइन मार्केटिंग या इवेंट मार्केटिंग मदद कर सकती है। सक्रिय रूप से वेबिनार, मास्टर क्लास, प्रतियोगिता आयोजित करें - वह सब कुछ जो आपके व्यवसाय के विषय में फिट होगा।
3. अपने दर्शकों की जनसांख्यिकी, सामाजिक और अन्य विशेषताओं के आधार पर कस्टम लॉयल्टी कार्यक्रम बनाने पर काम करें। ऐसा करने के लिए बाजार में कई तरीके हैं। उदाहरण के लिए, अतिरिक्त सेवाएं, संचयी छूट, उपहार और बोनस।
4. उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता में ही सुधार करें। इसके अलावा, यह सर्वेक्षणों के परिणामों और वफादारी सूचकांकों को मापने के अनुसार किया जाना चाहिए।
5. जब भी संभव हो, खरीदार को बताएं कि आप कैसे बेहतर बनने में कामयाब रहे।इसके लिए एसएमएम, पीआर सर्विसेज, इवेंट मार्केटिंग का इस्तेमाल करें।
6. संपर्क के बिंदुओं के संपर्क में रहें। ग्राहकों के लिए आपकी कंपनी के साथ बातचीत करना सुखद और सुविधाजनक होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, इस बात का अध्ययन करें कि ग्राहक आपको किन तरीकों से प्राप्त करते हैं।
7. नियमित ग्राहकों को उनके जन्मदिन पर नियमित रूप से बधाई देने के लिए उनके बारे में विस्तृत जानकारी रखें, उनके बच्चों पर विशेष ध्यान दें, कुछ क्षेत्रों में उपलब्धियां जो उनके लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं।
8. "मुफ्त" देखभाल के लिए विकल्पों का अनुकूलन करें। अगर किसी व्यक्ति को एक पूर्ण उत्पाद के साथ कठिनाई हो रही है, तो उन्हें हमेशा आपके साथ बातचीत करने में सक्षम होना चाहिए।
9. जिम्मेदारी और ईमानदारी जैसी स्पष्ट बातों के बारे में मत भूलना। जानिए अपनी गलतियों को कैसे स्वीकार करें, उन्हें जल्दी से सुधारें।
10. कर्मचारियों में कॉर्पोरेट मूल्य स्थापित करें ताकि उनमें से कोई भी, क्लाइंट से मिलते समय, उसके साथ संपर्क के वांछित स्तर तक पहुंच सके।

किराने की दुकान

अब, विशिष्ट उद्योगों में औसत जांच बढ़ाने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं। उदाहरण के लिए, एक किराने की दुकान में। इस मामले में, सबसे प्रभावी तरीका अधिकतम विज्ञापन गतिविधि के साथ कीमत बढ़ाना है। सच है, इस पद्धति के लिए आपके नियमित ग्राहकों के साथ एक विकसित संचार की आवश्यकता होती है। लेकिन किराने की दुकान में औसत बिल कैसे बढ़ाया जाए, इस समस्या का तुरंत समाधान संभव होगा।

ऐसी कई संभावनाएं हैं जो संयोजन में काफी जल्दी सकारात्मक परिणाम देने की अनुमति देंगी:

1. छोटा छोड़ दोपैकेज और फॉर्म, रनिंग पोजीशन की जगह।
2. विशेष "हॉट डील्स" विकसित करें। वे अनिवार्य रूप से सीमित अवधि के होने चाहिए, इससे कृत्रिम प्रचार बनाना संभव होगा। उदाहरण के लिए, यह समस्या को हल करने में मदद करता है कि किराने की दुकान में औसत चेक कैसे बढ़ाया जाए, जैसे "सप्ताह का उत्पाद", "दिन का उत्पाद"। ये स्थितियाँ अलमारियों पर स्पष्ट रूप से दिखाई देनी चाहिए, तुरंत विशिष्ट।
3. खरीदारों को कुछ प्रोत्साहनों के साथ एक निश्चित राशि का चेक प्रदान करें। उदाहरण के लिए, $1,000 या अधिक के चेक के लिए, अपनी अगली खरीदारी पर $100 का कूपन ऑफ़र करें।
4. आउटलेट को जोनों में विभाजित करें। ऐसे में किराना स्टोर में एवरेज चेक कैसे बढ़ाएं? आप आवेगपूर्ण खरीदारी से संबंधित सामान चेकआउट के पास रख सकते हैं (यात्रा सामग्री, सस्ती मिठाई, च्युइंग गम, खिलौने, सस्ते खिलौने, उपभोग्य वस्तुएं)।
5. प्री-पैकिंग को व्यवस्थित करें, जिसमें सामान की सेवा का औसत वजन मानक मूल्यों से 20-25% अधिक हो जाएगा।
6. विशेष प्रचार, तथाकथित वाइंडिंग, जब एक ग्राहक को डेढ़ की कीमत पर दो उत्पाद खरीदने की पेशकश की जाती है।

यह ध्यान देने योग्य है कि किराना स्टोर में औसत चेक बढ़ाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण चरणों में से एक कर्मचारियों के साथ काम करना है। कर्मचारियों को मुख्य रूप से वित्तीय रूप से उचित रूप से प्रेरित किया जाना चाहिए, अर्थात उनके बोनस की गणना कुल राजस्व से नहीं, बल्कि औसत चेक की राशि से की जानी चाहिए। साथ ही, कर्मचारियों को अपने पेशेवर ज्ञान के स्तर में सुधार करने के लिए लगातार प्रशिक्षित होने की आवश्यकता है। उनको जरूरवर्गीकरण को पूरी तरह से जानते हैं, बिक्री कौशल रखते हैं, कमोडिटी वस्तुओं को बदलने में सक्षम होते हैं, खुद को बताते और आविष्कार करते हैं और प्रचार को व्यवस्थित करते हैं।

ग्राहकों को समय पर उनकी मदद की पेशकश करना महत्वपूर्ण है न कि दखलंदाजी से, उन्हें स्टोर में होने वाले "हॉट" ऑफ़र और प्रचार के बारे में बताएं। बिक्री बढ़ाने और बढ़ाने के लिए ये सभी सबसे प्रभावी तरीके हैं।

रेस्तरां

कैंटीन या रेस्तरां में औसत बिल बढ़ाने के कई प्रभावी तरीके भी हैं। मुख्य बात यह है कि कर्मचारियों को बिक्री की तकनीक सिखाई जाए ताकि ग्राहक अपने मुख्य ऑर्डर के अलावा मेनू से कुछ आइटम ऑर्डर करे या सस्ते के बजाय अधिक महंगे व्यंजन चुनें। सबसे पहले, वेटरों और प्रशासकों को इसके लिए प्रेरित किया जाना चाहिए, ताकि उनके प्रस्ताव ईमानदार और आकर्षक दिखें। इसे प्राप्त करने का सबसे आसान तरीका कर्मचारियों के लिए एक अतिरिक्त आय निर्धारित करना है, जो मासिक या दैनिक राजस्व पर निर्भर करेगा। यह उन प्रतिष्ठानों में विशेष रूप से प्रभावी होगा जहां टिप छोड़ने की प्रथा नहीं है। कैफे, पिज़्ज़ेरिया या फ़ास्ट फ़ूड में औसत चेक कैसे बढ़ाया जाए, इसकी समस्याओं को आप इस तरह से हल करते हैं।

औसत चेक की राशि बढ़ाने के लिए कई बुनियादी तरीके हैं। अपसेलिंग तब होती है जब कोई मेहमान वैकल्पिक के बजाय मेनू से अधिक महंगी वस्तु का आदेश देता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक बीयर चुनता है, तो उसे सलाह दी जा सकती है कि वह औसत मूल्य श्रेणी न पीएं, जो कि आपसे सबसे अधिक बार मंगवाई जाती है, लेकिन एक शिल्प नवीनता जिसके लिए परिमाण का एक ऑर्डर अधिक महंगा होगा। यदि मेहमान रोल की दो सर्विंग्स ऑर्डर करना चाहते हैं, तो वेटर को अवश्य हीइसके बजाय एक सेट ऑर्डर करने की पेशकश करें, जिसकी कीमत अधिक होगी, लेकिन वे अधिक किस्मों की कोशिश करने में सक्षम होंगे।

आपको बताते हैं कि कैसे एक रेस्टोरेंट, क्रॉस-सेलिंग में औसत बिल बढ़ाया जाए। यह मेनू से अतिरिक्त वस्तुओं की बिक्री है। लब्बोलुआब यह है कि वेटर घुसपैठ नहीं कर रहा है, लेकिन लगातार अतिरिक्त व्यंजन, पेय और सामग्री प्रदान करता है जिसे आगंतुकों ने मूल रूप से ऑर्डर करने की योजना नहीं बनाई थी। उदाहरण के लिए, गर्म व्यंजनों के लिए सॉस, बीयर के लिए नाश्ता, आइसक्रीम के लिए टॉपिंग और बहुत कुछ।

क्लाइंट को डराने के डर से अक्सर इस तरीके को कम करके आंका जाता है। लेकिन ऐसी कई सिफारिशें हैं जो इससे बचने में मदद करने की गारंटी हैं। उदाहरण के लिए, मेनू परोसे जाने के तुरंत बाद मेहमानों को एक एपरिटिफ दें। एक अतिरिक्त पेय आपके औसत चेक को 10% बढ़ा देता है।

यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि मेहमानों को अतिरिक्त आदेश देने के लिए कब कहा जाना चाहिए। यदि वेटर मेहमानों के गिलास लगभग खाली होने पर और बियर लाने की पेशकश करता है, तो वे सबसे अधिक सहमत होंगे, और यदि वे इसे पहले करते हैं, तो शायद उन्हें अस्वीकार कर दिया जाएगा।

रेस्तरां व्यवसाय की लाभप्रदता बढ़ाने में मदद के लिए जाने के लिए व्यंजन भी बेच सकते हैं। उदाहरण के लिए, शाम के अंत में, आप मूल पेस्ट्री या डेसर्ट पेश कर सकते हैं, उनसे पूछ सकते हैं कि उन्हें सबसे ज्यादा क्या पसंद है और उन्हें इसे अपने साथ ले जाने की सलाह दें।

फार्मेसी

फार्मेसी व्यवसाय को हाल ही में बहुत अच्छा विकास प्राप्त हुआ है। अब फार्मेसियों को लगभग हर कदम पर पाया जा सकता है, इसलिए इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा बहुत अधिक है। किसी फार्मेसी में औसत चेक कैसे बढ़ाएं, इसके कई मालिकव्यापार।

कुछ सरल लेकिन प्रभावी टिप्स हैं जो आपको वहां पहुंचने में मदद कर सकते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आपकी फ़ार्मेसी में पेशेवर फार्मासिस्ट हों जो अपनी पहल कर सकें, ग्राहकों के साथ खुले तौर पर और दयालुता से संवाद कर सकें, जिससे उन्हें सही चुनाव करने में मदद मिल सके।

कर्मचारियों को बिक्री तकनीकों में प्रशिक्षित होने की आवश्यकता है, उन्हें उन्हें पेशेवर रूप से महारत हासिल करनी चाहिए। फ़ार्मेसी में ही, सॉफ़्टवेयर स्थापित करने में कोई दिक्कत नहीं होगी जो उन्हें बताएगा कि कौन से उत्पाद खरीदार के लिए उपयोगी हो सकते हैं, क्या अनुशंसा की जानी चाहिए।

किसी भी अन्य उद्योग की तरह, फार्मासिस्टों को प्रेरित करना महत्वपूर्ण है। उनका वेतन सीधे औसत चेक के आकार, उनकी मेहनत पर निर्भर होना चाहिए।

किसी फ़ार्मेसी में औसत चेक को कैसे बढ़ाया जाए, इसका एक अच्छा उदाहरण केवल सॉफ़्टवेयर की स्थापना हो सकती है जो फार्मासिस्ट की मदद करेगी। आखिरकार, इस व्यवसाय की मुख्य विशेषताओं में से एक इस तथ्य में निहित है कि सामानों की श्रेणी इतनी विस्तृत और विशिष्ट है कि एक अनुभवी पेशेवर के लिए भी इसका पता लगाना हमेशा आसान नहीं होता है।

फार्मासिस्ट सहायक

सच है, यहां तक कि उन फार्मेसियों में भी जहां इस तरह के एक सहायक को पेश किया जाता है, इसकी प्रभावशीलता का तुरंत पता लगाना हमेशा संभव नहीं होता है। एक नियम के रूप में, यह कई कारणों से होता है। सबसे पहले, प्रबंधन अक्सर अपने कर्मचारियों की परोपकारिता में बहुत अधिक विश्वास रखता है, इस धारणा के आधार पर कि स्थापित कार्यक्रम तुरंत लागू किया जाएगा। हकीकत में ऐसा हमेशा नहीं होता। ऐसी तकनीक विकसित करना जरूरी है जो फार्मासिस्ट को पेश करने के लिए मजबूर करेयह मॉड्यूल। तभी सब कुछ काम करेगा और काम करेगा।

दूसरा, कर्मचारियों को अक्सर इन अपसेल मॉड्यूल की असुविधा का सामना करना पड़ता है। तथ्य यह है कि लगभग सभी फार्मेसी स्वचालन कार्यक्रमों के लिए, ये मॉड्यूल वास्तविक आर्थिक संकेतकों से सहमत नहीं हैं। इस वजह से, एक भ्रामक भावना है कि मॉड्यूल केवल प्रोग्रामर द्वारा और विशेष रूप से प्रोग्रामर के लिए विकसित किया गया है।

फार्मासिस्ट की प्रेरणा का अलग से उल्लेख किया जाए। ऐसे कर्मचारी के लिए भुगतान प्रणाली को प्रत्येक खरीद की लाभप्रदता बढ़ाने में मदद करनी चाहिए। वास्तव में, कई फार्मेसी श्रृंखलाओं में पारिश्रमिक के दो विपरीत रूपों का सामना करना पड़ सकता है। कुछ में, वे बहुत सरल हैं (विक्रेता को कुल कारोबार का प्रतिशत प्राप्त होता है), दूसरों में वे बहुत विस्तृत हैं (बहुत सारे संकेतक हैं)। एक साधारण फार्मासिस्ट के लिए, तीन से अधिक संकेतकों से युक्त एक स्पष्ट और सरल प्रणाली सबसे इष्टतम होगी। साथ ही, यह अनिवार्य रूप से व्यक्तिगत सकल लाभ से जुड़ा होना चाहिए जिसमें बोनस हिस्से का काफी अधिक हिस्सा हो (लेकिन 45% से अधिक नहीं)। बेशक, समय के साथ, पारिश्रमिक की प्रणाली जटिल और बेहतर हो सकती है। लेकिन हमें हमेशा याद रखना चाहिए कि यहां तक कि सबसे आकर्षक प्रणाली के परिणामस्वरूप 30% से अधिक कर्मचारियों को कोई दिलचस्पी नहीं होगी। यह मानव मनोविज्ञान है।

मेकअप की दुकान

सौंदर्य प्रसाधन की दुकान में औसत चेक बढ़ाने की तरकीबें किराने की दुकान या अधिकांश अन्य दुकानों में उपयोग की जाने वाली तरकीबों के समान हैं।

साथ ही, सबसेकम कीमत पर अधिक उत्पाद बेचना आकर्षक हो जाता है, जो हमेशा अधिकतम संख्या में आगंतुकों को आकर्षित करता है। यह दो या "2 + 1=4" की कीमत के लिए तीन सामानों का स्टॉक हो सकता है।

एक उदाहरण जो सौंदर्य प्रसाधन की दुकान के लिए उपयुक्त है। हाथ से बने साबुन के दो टुकड़े खरीदने पर तीसरा ग्राहक फ्री हो जाता है। या पुरुषों के सौंदर्य प्रसाधनों का एक तैयार सेट खुद को स्टोर से इकट्ठा करने की तुलना में 15% सस्ते में खरीदा जा सकता है।

इन आउटलेट में इस तरह के प्रचार सबसे अच्छा काम करते हैं।

कपड़ों की दुकान

वर्तमान में कपड़ों की दुकानों के बीच प्रतिस्पर्धा बहुत अधिक है। इसलिए, ऐसे आउटलेट के मालिकों के लिए यह जानना बेहद जरूरी है कि वे राजस्व में उल्लेखनीय वृद्धि पर कैसे भरोसा कर सकते हैं।

यदि आप इन सिफारिशों का पालन करते हैं, तो आप जल्दी से पता लगा सकते हैं कि कपड़ों की दुकान में औसत चेक कैसे बढ़ाया जाए। कई अन्य क्षेत्रों की तरह, अधिक महंगा माल बेचना महत्वपूर्ण है। जैसे ही खरीदार ने एक टी-शर्ट या जींस चुना है, तुरंत उसे एक समान मॉडल पेश करें, जो 30-40% अधिक महंगा होगा। आपको बस विस्तार से बताने की जरूरत है कि अधिक महंगे विकल्प (लोकप्रिय ब्रांड, गारंटीकृत गुणवत्ता) के पक्ष में चुनाव क्यों किया जाना चाहिए।

अधिक आइटम बेचें। यह आवश्यक है कि सलाहकार एक ग्राहक को सुझाव दें, उदाहरण के लिए, जींस पर कोशिश करता है, उन्हें एक नई शर्ट या टी-शर्ट के साथ आज़माएं। मुख्य बात यह है कि इसे घुसपैठ में नहीं करना है, बल्कि केवल दिखाना और पेश करना है।

अतिरिक्त या संबंधित उत्पाद और सेवाएं। के लियेकपड़ों की दुकान, उनकी सबसे बड़ी विविधता बेल्ट, गहने, मोजे, स्कार्फ, घड़ियां हैं। सस्ता माल, जो एक ही समय में औसत चेक और समग्र राजस्व में काफी वृद्धि कर सकता है। एक नियम के रूप में, ये उत्पाद किसी भी स्टोर के वर्गीकरण में हैं, लेकिन वे हमेशा सही ढंग से स्थित नहीं होते हैं। आपको यह समझने की आवश्यकता है कि ये ऐसी चीजें हैं जो आपका ग्राहक अंततः वैसे भी खरीदेगा, यदि आप से नहीं, तो किसी प्रतियोगी से। इसलिए, वे अक्सर चेकआउट पर स्थित होते हैं या एक निश्चित राशि तक कई जोड़ी जुराबें खरीदने की पेशकश करते हैं, जिसके बाद आप छूट या बोनस कार्ड पर भरोसा कर सकते हैं।

"स्लीपिंग" क्लाइंट को कॉल करना। यदि आप अपने ग्राहकों के संपर्कों के स्वामी हैं तो यह एक अत्यंत प्रभावी तरीका है। एक नमूना बनाने के बाद, मूल्यांकन करें कि उनमें से किसने हाल ही में कुछ नहीं खरीदा है। उन्हें बुलाना और उनके अस्तित्व की याद दिलाना उपयोगी होगा, केवल इसके लिए एक भारी औचित्य की आवश्यकता होगी। उदाहरण के लिए, एक नए उत्पाद का आगमन, लाभदायक प्रचार या बिक्री। वहीं, ध्यान दें कि आपने अपने स्टोर में काफी समय से कोई क्लाइंट नहीं देखा है, इसका कारण जानने की कोशिश करें। शायद पूरी बात यह है कि वे आपके स्टोर के बारे में भूल गए या बस एक नए स्थान पर चले गए। ऐसे में खुद को याद दिलाना सभी के काम आएगा।

कई दुकानें डिस्काउंट कार्ड का उपयोग करती हैं। यह याद रखना चाहिए कि सकारात्मक और नकारात्मक दोनों पक्ष हैं। बेशक, विक्रेता स्थायी छूट प्रदान करके लाभ खो देता है। लेकिन, दूसरी ओर, आप खरीदार को अपने स्टोर पर आने के लिए प्रेरित करते हैं, क्योंकि उसके पास एक डिस्काउंट कार्ड है, जिसका अर्थ है कि वह बेहतर ऑफ़र पर भरोसा कर सकता है।

बोनस के साथ आएं किएक निश्चित खरीद मात्रा तक पहुंचने पर लागू किया जाएगा। अपने स्टोर में औसत चेक की राशि निर्धारित करने के बाद, इसमें 40 प्रतिशत जोड़ें। उपहार प्राप्त करने के लिए विक्रेताओं और कैशियर खरीदार को एक निश्चित राशि के लिए कुछ खरीदने की पेशकश करते हैं।

प्रचार की व्यवस्था करें। यह कुछ ऐसा है जो काम करने की गारंटी है, चाहे आप उनके साथ कैसा भी व्यवहार करें। टी-शर्ट, मोजे और अंडरवियर के लिए, क्लासिक विकल्प अच्छे हैं, उदाहरण के लिए, चार की कीमत के लिए तीन आइटम। लेकिन जैकेट और जींस बेचने के लिए, आपको कुछ और मूल के साथ आने की जरूरत है। उदाहरण के लिए, तीन अलग-अलग चीजें खरीदते समय, खरीदार को चौथा मुफ्त में मिल सकता है। यह बिल्कुल कुछ भी हो सकता है।

बिक्री बढ़ाने और पुराने संग्रह से छुटकारा पाने के लिए इस तरह के प्रचार की जरूरत है। इसके अलावा, यह विधि "मुंह के शब्द" सिद्धांत के अनुसार अच्छी तरह से अलग हो जाती है। इसलिए लोग विज्ञापन के लिए अतिरिक्त धन आकर्षित किए बिना भी कार्रवाई करने लगेंगे।

अपने खरीदारों के संपर्क के लिए पूछें। यह ग्राहकों के साथ काम करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। याद रखें कि किसी ऐसे ग्राहक को उत्पाद बेचना कई गुना आसान होगा, जिसने कम से कम एक बार आपसे कुछ खरीदा हो, गली से एक पूर्ण अजनबी की तुलना में। इसके अलावा, आपको विज्ञापन में निवेश नहीं करना पड़ेगा, जिसका प्रभाव बिल्कुल भी स्पष्ट नहीं है।

ग्राहक को 4 बार स्टोर पर ले जाना होगा। मेरा विश्वास करो, यह आंकड़ा छत से नहीं लिया गया है, बल्कि प्रयोगात्मक रूप से गणना की गई है। विशेषज्ञों ने पाया है कि अगर कोई व्यक्ति आपके स्टोर में चार बार खरीदारी करता है, तो उसे यहां पैसे छोड़ने की आदत हो जाती है। तो ग्राहक आपका स्थायी बन जाता हैखरीदार, अब आप चिंता नहीं कर सकते कि वह बार-बार आपके पास वापस आएगा। आप उपहार प्रमाणपत्र, अगली खरीदारी के लिए डिस्काउंट कूपन, बोनस प्रचार का उपयोग करके ग्राहकों को चार बार स्टोर पर आने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।

खरीदने के कुछ दिनों बाद ग्राहक को कॉल करना सुनिश्चित करें। यह विक्रेता के बारे में सकारात्मक राय बनाने का एक तरीका है। पता करें कि क्या आइटम फिट बैठता है, अगर सब कुछ क्रम में है। इस मामले में, खरीदार न केवल आपके पास लौटना चाहेगा, बल्कि अपने दोस्तों को ऐसे देखभाल करने वाले स्टोर के बारे में बताना चाहेगा।

ऑनलाइन स्टोर

ऐसी कई तकनीकें हैं जो आपको यह पता लगाने में मदद करेंगी कि ऑनलाइन स्टोर में औसत चेक कैसे बढ़ाया जाए:

1. लगातार उपयोगकर्ता उत्पादों की पेशकश करें जो उनके द्वारा चुने गए उत्पाद के साथ खरीदे जाते हैं।
2. क्रॉस-सेलिंग, जिससे ग्राहक यह देखता है कि आपके स्टोर में और क्या-क्या खरीदा जा सकता है, इसके अलावा जिस उत्पाद के लिए वह यहां आया था।
3. पैकेज खुदरा विक्रेताओं के बीच लोकप्रिय हैं जब उन्हें बासी वस्तुओं से जल्द से जल्द छुटकारा पाने की आवश्यकता होती है।
4. एक निश्चित राशि पर मुफ्त शिपिंग या छूट प्रदान करें।