जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया: चरण, उद्देश्य और तरीके

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-01-17 18:52

इंजीनियरिंग और प्रौद्योगिकी के विकास का स्तर, बड़ी मात्रा में जानकारी का परिचय व्यवसायों के लिए सेवाओं और उत्पादों की गुणवत्ता के लिए उच्च मानकों को निर्धारित करता है। यदि ऐसी आवश्यकताएं मौजूद हैं, तो जोखिम कारक सहित प्रक्रियाओं के डिजाइन, विकास और कार्यान्वयन में सभी महत्वपूर्ण कारकों को ध्यान में रखना आवश्यक है। उद्यमी को जोखिम प्रबंधन के शस्त्रागार में उन्हें कम से कम करने के लिए सभी संभावित तरीकों का उपयोग करने की आवश्यकता है।

अवधारणा

जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया निर्णय लेने और उन कार्यों का कार्यान्वयन है जो उद्यम द्वारा सुरक्षा के स्वीकार्य स्तर की उपलब्धि में योगदान करते हैं। व्यवहार में, इस क्रिया को निदान और जोखिम कम करने की प्रक्रियाओं के साथ पहचाना जाता है, जिसका उद्देश्य स्थिर वित्तीय परिणाम सुनिश्चित करना और आगे के विकास के लिए स्थितियां बनाना है।

लक्ष्य

जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया के उद्देश्य हैं:

• संगठन के बचने की संभावना;
• जाने वाली चिंता;
• लाभ बनाए रखना;
• संकेतकों की स्थिरता;
• विकास जारी है।

इन लक्ष्यों को पहले भी तैयार करने की आवश्यकता हैजोखिम कैसे उभरने लगते हैं। निर्धारित कार्यों के लिए धन्यवाद, कंपनी की गतिविधियों पर खतरों के प्रभाव को रोकने के उपायों को निर्धारित करना संभव है।

प्रक्रिया का संगठनात्मक आधार

आइए उद्यमों में मुख्य जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाओं पर विचार करें।

एक एकल टॉप-डाउन ढांचे को लागू करना संभव नहीं है जो व्यावसायिक निर्णय लेते और लागू करते समय हर स्थिति को ध्यान में रखता है। जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया की पुनरावृत्ति का मतलब यह नहीं है कि अलग-अलग चरणों में कार्रवाई समान होगी। वे सांख्यिकीय विधियों को लागू करते हैं, जो, वित्तीय साधनों के ज्ञान के साथ, जोखिमों का प्रबंधन कर सकते हैं और प्रभावी निवारक उपायों को लेने की अनुमति दे सकते हैं।

जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया का संगठन नियंत्रण प्रक्रियाओं के निर्माण से जुड़ा है जो उद्यमी की गतिविधियों पर पहले से पहचाने गए खतरों के प्रभाव की लगातार निगरानी करता है। जोखिम पर सक्रिय ध्यान देकर, वह समस्या के वैकल्पिक तरीकों में से एक को निर्धारित कर सकता है, भौतिक जोखिम नियंत्रण और वित्तीय नियंत्रण के बीच चयन कर सकता है।

कदम

आइए एक योजना के रूप में कंपनियों में जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया के मुख्य चरणों पर विचार करें जो किसी भी परियोजना का हिस्सा होना चाहिए। इसे सभी संभावित और वास्तविक खतरों की पहचान करनी चाहिए, प्रत्येक जोखिम की संभावना और वजन निर्धारित करना चाहिए, और समस्याओं को हल करने के लिए तंत्र का प्रस्ताव करना चाहिए। योजना संकट उपायों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार व्यक्तियों को परिभाषित करती है। जोखिम योजना के लिए आवश्यक कार्य,शामिल हैं: जोखिम पहचान, जोखिम मूल्यांकन और जोखिम प्रबंधन तालिका का निर्माण।

इस मामले में, योजना कार्यों का एक समूह है जिसका उद्देश्य प्रबंधक को जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया बनाने और व्यवस्थित करने के लिए मजबूर करना है। इसे एक निश्चित बुनियादी ढांचे के गठन की ओर भी ले जाना चाहिए। इसके कार्यों में समस्या को हल करने के वैकल्पिक तरीकों को तैयार करने, जोखिम को अलग करने, कम करने और समाप्त करने, यदि संभव हो तो, परियोजना के लक्ष्यों की योजना के दौरान उत्पन्न होने वाले खतरों के खिलाफ सुरक्षा के लिए अस्थायी और मौद्रिक भंडार का निर्धारण करने के उद्देश्य से कार्य शामिल हैं।

नियोजन प्रक्रिया में, संगठन की जोखिम प्रबंधन नीति, योजना टेम्पलेट, कार्य टूटने की संरचना, कर्मचारियों के कर्तव्यों और भूमिकाओं का रजिस्टर, प्रोजेक्ट कार्ड, जोखिम प्रबंधन मार्गदर्शिका आवश्यक इनपुट हैं।

जोखिम प्रबंधन योजना बनाते समय उपरोक्त इनपुट का उपयोग किया जाना चाहिए। इसमें एक कार्यप्रणाली शामिल होनी चाहिए जो डेटा के उपकरण, विधियों और स्रोतों को परिभाषित करती है जो प्रक्रिया नियंत्रण के लिए महत्वपूर्ण हैं। योजना बनाते समय, कर्मचारियों और संगठनात्मक समूहों की भूमिकाओं और जिम्मेदारियों का विवरण किया जाता है। इसके अलावा, इसमें परियोजना का कुल बजट, समय सीमा की एक सूची होनी चाहिए। जोखिम प्रबंधन गतिविधियों को सभी चरणों में विस्तार से वर्णित किया जाना चाहिए। परियोजना की अवांछनीय घटनाओं और उभरते जोखिम के संबंध में प्रक्रियाओं के समय को निर्धारित करने वाले मानदंडों का आकलन करने के लिए प्रणाली को प्रतिबिंबित करना आवश्यक है। आपकी जोखिम प्रबंधन योजना में शामिल करने का अंतिम चरण है दस्तावेज़ीकरण औरपरियोजना कार्यान्वयन के दौरान जोखिम निगरानी।

उदाहरण तालिका

जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया के चरणों को एक विशिष्ट उदाहरण में तालिका के रूप में प्रस्तुत किया जाता है।

मंच	काम की विशेषताएं
विवरण	लक्ष्य; कार्रवाई; · आवश्यक प्रदर्शन गुण; · आवश्यक तकनीकी गुण; आवश्यक समर्थन (प्रतिबद्धता/जिम्मेदारी मैट्रिक्स पर आधारित)।
कार्रवाई का सारांश	· आवश्यकताओं का सारांश; प्रबंधन; एकीकृत चार्ट।
जोखिम प्रबंधन के मुद्दे	जोखिम प्रबंधन रणनीति; · जोखिम के संबंध में हित समूहों की सहनशीलता; किसी संगठन की जोखिम प्रबंधन योजना का आरेख.
जोखिम प्रबंधन ढांचा	परिभाषाएं; समाधान; · समय तुल्यकालन; संदर्भ स्तर; · निष्पादन।
कार्यान्वयन से संबंधित समस्याएं	· जोखिम की पहचान; वर्गीकरण; · माप; जोखिम योजना; जोखिम प्रतिक्रिया विधियों की योजना बनाना; पर्यवेक्षण और जोखिम नियंत्रण।
अन्य महत्वपूर्ण योजनाएं	अन्य शर्तें
पद्धति का सारांश	मूल मूल्यांकन के तरीके
निष्कर्ष	अंतिम निष्कर्ष

टेबल बनाना

जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया प्रणाली को जोखिम प्रबंधन योजना के साथ एक विशेष तालिका के गठन द्वारा दर्शाया जा सकता है।

योजना के रूप में तालिका बनाने का स्रोत व्यक्तिगत जोखिमों की एक सूची है, जहां उनमें से प्रत्येक को एक विशिष्ट रेखा पर वर्णित किया गया है। इसके बाद, किसी विशेष जोखिम का भार निर्धारित किया जाता है, इसके घटित होने की संभावना, जोखिम सहनशीलता का स्तर निर्धारित किया जाता है, परियोजना पर इसके प्रभाव की गणना की जाती है और जोखिम का परिमाण निर्धारित किया जाता है।

नीचे दी गई तालिका जोखिम प्रबंधन योजना का एक उदाहरण दिखाती है।

जोखिम	जोखिम भार	उपस्थिति की संभावना	सहिष्णुता का स्तर	परियोजना पर जोखिम का प्रभाव	जोखिम मूल्य
1. परियोजना का आकार	5	50%	2-4	10	15
2. तकनीकी कठिनाइयाँ	6	15%	1-3	7	10

योजना को लागू करने की प्रक्रिया में पालन की जाने वाली अन्य कार्रवाइयां:

• निवारक उपायों का गठन: इस प्रकार के जोखिम को रोकने के लिए कार्यों की परिभाषा और विवरण। बेशक, अक्सर इससे बचेंअसंभव है, लेकिन कुछ मामलों में इसे रोका जा सकता है।
• निवारक उपायों को करने के लिए जिम्मेदार व्यक्तियों की पहचान। ऐसे व्यक्ति का विस्तार से वर्णन किया जाना चाहिए।
• संकट के परिदृश्य की पहचान: यदि कोई जोखिम है, तो उसके परिणामों को कम से कम करना आवश्यक है। इसलिए जोखिम को नियंत्रित करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है, इसकी हमेशा एक स्क्रिप्ट होना महत्वपूर्ण है।
• संकट परिदृश्य के अनुपालन के लिए जिम्मेदार कर्मचारी को निर्धारित करें।

नीचे जोखिम तालिका है।

नंबर	इससे संबंधित ख़तरा:	उपस्थिति की संभावना	वजन	खतरे की डिग्री	परियोजना में संभावित नुकसान (हजार रूबल)
1.	परियोजना का आकार	50%	5	2.5	15, 0
2.	तकनीकी दिक्कत	15%	6	0.9	10, 0
3.	एकीकरण की डिग्री	30%	7	2, 1	15, 0
4.	संगठनात्मक कठिनाइयाँ	75%	2	1, 5	2, 0
5.	पेश किए गए बदलाव	60%	5	3.0	20, 0
6.	टीम परिवर्तनशीलता	20%	3	0.6	5.0

रेटिंग

जोखिम मूल्यांकन और प्रबंधन की प्रक्रियाएं मुख्य विधियों की विशेषता हैं।

प्रत्येक विधि में सामान्य तत्व शामिल होते हैं। इनमें शामिल हैं: खतरे की पहचान, संभावित खतरों की संभावना का आकलन और इससे होने वाले नुकसान। यह व्यापार और सामाजिक क्षेत्र दोनों पर लागू होता है। कंपनी चाहे जो भी तरीका या रणनीति चुने, इष्टतम जोखिम प्रबंधन पद्धति को पहचानने और विकसित करने में मदद करने के लिए हमेशा जानकारी एकत्र की जानी चाहिए। प्रत्येक जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया में चार क्रमिक चरण होते हैं:

• जोखिम की पहचान;
• जोखिम माप;
• जोखिम नियंत्रण;
• जोखिम की निगरानी और लेखा परीक्षा।

जोखिम मूल्यांकन के लिए निम्नलिखित विधियों का उपयोग किया जाता है:

• संवेदनशीलता विश्लेषण एक सरल उपकरण है जो परियोजना के लाभ और लागत, छूट दर में परिवर्तन के प्रभाव की जांच करता है। इस विश्लेषण का उपयोग विभिन्न चरों में परिवर्तन के लिए लागत-लाभ परिणामों की संवेदनशीलता को निर्धारित करने के लिए किया जाता है। यह कम करने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण हैबाजार अर्थव्यवस्था में लिए गए निर्णयों का जोखिम, विशेष रूप से, यह निवेश की लाभप्रदता को प्रभावित कर सकता है। भविष्य की सटीक भविष्यवाणी नहीं की जा सकती है। निवेश योजना में शामिल प्रत्येक परिवर्तन की लागत इन मान्यताओं से विचलित होगी। इस विश्लेषण की मुख्य विशेषता टर्निंग पॉइंट की गणना है, जिसका अर्थ है कि बेचे गए उत्पाद का मूल्य आय के बराबर हो जाएगा।
• तथाकथित निर्णय वृक्ष पर आधारित जोखिम विश्लेषण, जो प्रक्रिया की पसंद के आधार पर अन्योन्याश्रितताओं और संभावित परिणामों को निर्धारित करता है। उदाहरण के लिए, ऐसी कीमत पर बहुत महंगा उपकरण खरीदना जो आपको कई दिनों तक तेजी से काम पूरा करने की अनुमति देता है या ओवरटाइम काम की दर को दोगुना कर देता है। हम मूल घटना से शुरू करते हैं और बदले में, घटनाओं के संभावित अनुक्रमों की कल्पना करते हैं। पेड़ पर बनाई गई सभी घटनाओं की प्रायिकताओं के गुणनफल के परिणामस्वरूप हमें प्रायिकता प्राप्त होगी।
• स्वॉट-विश्लेषण, यानी किसी परियोजना पर काम करने की ताकत, कमजोरियों, खतरों और अवसरों का विश्लेषण। यह परियोजना वातावरण में परिवर्तन की स्थितियों में विशेष रूप से उपयोगी है। विधि का नाम अंग्रेजी शब्दों (ताकत, कमजोरियों, अवसरों, खतरों) से आया है। इसका उपयोग रणनीतिक विश्लेषण के पहले चरण के लिए एक सार्वभौमिक उपकरण के रूप में किया जाता है। यह आपको एकत्रित जानकारी का उपयोग ताकत और अवसरों के आधार पर रणनीति विकसित करने, कमजोरियों और खतरों को खत्म करने या कम करने की अनुमति देता है। आज के विश्लेषण की संभावनाओं के संबंध में यह एक बहुत पुरानी और आदिम तकनीक है।

हर जोखिम ज्ञान के साथ अटूट रूप से जुड़ा हुआ हैइस घटना की बारीकियां। विश्लेषण खतरे के विशिष्ट कारणों और इससे जुड़े नुकसानों को इंगित करता है। यह आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देता है कि क्या यह आपदा कुछ पैटर्न का परिणाम है। परिणामस्वरूप, नुकसान की मात्रा को सीमित करना या लाभ को अधिकतम करना संभव है यदि ऐसी घटनाओं से लाभ प्राप्त किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत बीमित उपकरणों की बिक्री से लाभ)। किस आधार पर, वित्तपोषण के तरीके निर्धारित किए जाते हैं, जहां आर्थिक नुकसान संभव है, और जोखिम प्रबंधन के तरीकों का चयन किया जाता है।

जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया का विश्लेषण

यह तीन प्रमुख क्षेत्रों में किया जाता है:

• क्या जोखिमों का बेहतर अनुमान लगाने और उन्हें पहचानने के लिए जोखिम मूल्यांकन प्रक्रिया में सुधार किया जा सकता है।
• जोखिम प्रबंधन गतिविधियों को बदलते व्यावसायिक लक्ष्यों के अनुकूल कैसे बनाया जाए।
• क्या जोखिम टीमों के समन्वय और नियंत्रण में सुधार करना संभव है।

ड्राइव कैसे करें

परियोजना प्रबंधन अवधारणाओं में अक्सर परियोजना जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाओं पर विचार किया जाता है। हाल के वर्षों में, परियोजना प्रबंधन की अवधारणा व्यापक रूप से विकसित हुई है। आज कई कंपनियां इसी अवधारणा के आधार पर काम करती हैं। इसलिए, PMI (प्रोजेक्ट मैनेजमेंट इंस्टीट्यूट) ने विस्तृत विश्लेषण किया और परियोजना में जोखिम प्रबंधन को छह चरणों में विभाजित किया:

• किसी विशिष्ट परियोजना के लिए जोखिम अध्ययन योजना तैयार करना। उपयुक्त प्रक्रियाओं को पूरा करने की अनुशंसा की जाती है: आवश्यक दस्तावेज और विधियों का चयन करें।
• पहचानजोखिम - वास्तविक स्थिति का निर्धारण और परियोजना के जोखिम की विशेषता वाले कारक।
• गुणात्मक जोखिम विश्लेषण - इसमें परियोजना के कार्यान्वयन के दौरान उत्पन्न होने वाले खतरों के महत्व का आकलन शामिल है। कारक सर्वेक्षणों का भी उपयोग किया जा सकता है, हालांकि उन्हें आमतौर पर अगले चरण में शामिल किया जाता है।
• मात्रात्मक जोखिम विश्लेषण - व्यक्तिगत जोखिम कारकों की घटना के क्षेत्र में संभाव्य मापन करने पर केंद्रित है। इस संभावना को वस्तुनिष्ठ या व्यक्तिपरक माना जा सकता है।
• जोखिम को रोकने के उपायों की योजना बनाना। मुख्य लक्ष्य संभावित जोखिम को रोकने या सीमित करने के उद्देश्य से एक योजना बनाना है। जोखिम कारकों के खिलाफ सुरक्षा के उपयुक्त तरीकों और भौतिक साधनों के विकास पर ध्यान केंद्रित किया गया है।
• जोखिमों की निगरानी और नियंत्रण। इसमें दो पहलू होते हैं: एक जोखिम प्रबंधन प्रणाली का रूप और कार्यान्वयन; इस परियोजना को कवर करने वाली निवारक और पर्यवेक्षी गतिविधियों को अंजाम देना है।

वित्तीय जोखिम विचार

आइए एक उद्यम में वित्तीय जोखिमों के प्रबंधन की प्रक्रिया पर विचार करें।

यह प्रबंधन का वह क्षेत्र है जो कंपनी के जोखिम को कम करने के लिए कुछ वित्तीय साधनों के उचित उपयोग के माध्यम से मूल्य बनाने के लिए समर्पित है।

वित्तीय जोखिमों के साथ काम करना उद्यम में जोखिम प्रबंधन के क्षेत्र में गतिविधि का हिस्सा है, जिसमें इसकी परिभाषा, मूल्यांकन, साथ ही साथ इससे संबंधित गतिविधियों की योजना बनाना शामिल है।पतन। जोखिम प्रबंधक एक निश्चित तरीके से और निश्चित समय पर उद्यम के जोखिम को सीमित करने के लिए वित्तीय साधनों का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो उद्यम के लिए बहुत महंगा हो सकता है।

वित्तीय जोखिम प्रबंधन टीम वित्तीय बाजारों, मात्रात्मक तरीकों और वित्तीय इंजीनियरिंग के विशेषज्ञों से बनी है। उन्हें वित्तीय साधनों के साथ-साथ अंतरराष्ट्रीय मानदंडों और मानकों के लिए लेखांकन का व्यापक ज्ञान है।

नियंत्रण प्रक्रियाएं

जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया का तात्पर्य उन नियंत्रण प्रक्रियाओं के अस्तित्व से है जो संगठन के भीतर लोगों के निर्णयों और कार्यों पर आधारित होती हैं, जो विशिष्ट जोखिम कारकों के मापन द्वारा समर्थित होती हैं। सांख्यिकीय विधियों का उपयोग करते हुए, क्षति की संभावना पूरी तरह से समाप्त हो जाती है। दो तरीके हैं:

• जोखिम से बचने का एक तरीका: इसका एक निवारक कार्य है;
• जोखिम शमन कार्य - संभावित नुकसान की आवृत्ति और आकार को कम करने का प्रयास करने के लिए किया गया।

पहली विधि मुख्य है जो जोखिम के प्रभाव से होने वाले संभावित नुकसान को कम कर सकती है। इस उद्देश्य के लिए, लंबी अवधि की रणनीतियों का उपयोग किया जाता है, जो निष्क्रिय होती हैं, लेकिन इसके लिए भारी लागत की आवश्यकता होती है।

जोखिम शमन नवीनतम समाधानों के कार्यान्वयन और अधिक टिकाऊ प्रौद्योगिकियों के निर्माण में अपना आवेदन पाता है।

वित्तीय जोखिम नियंत्रण उद्यम (होल्डिंग) के भीतर जोखिम प्रबंधन या इसके बाहर स्थानांतरण की अनुमति देता है। सबसे आसान उपाय- उद्यम में जोखिम को रोकें - इसमें अतिरिक्त प्रारंभिक लागत शामिल नहीं है, इसलिए इस पद्धति का व्यापक रूप से उपयोग करने का प्रलोभन बहुत मजबूत है।

निष्कर्ष

कंपनी के लगभग सभी क्षेत्रों में जोखिम के तत्व देखे जा सकते हैं। यह एक यादृच्छिक मूल्य नहीं है और फर्म पर कई कारकों की कार्रवाई पर निर्भर करता है। इसके विकास और स्थिरीकरण के लिए, बाजार में लाभप्रदता बनाए रखने और लाभप्रदता बढ़ाने के साथ-साथ प्रतिस्पर्धी लाभ बनाने के लिए जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया को ठीक से व्यवस्थित करना आवश्यक है।