2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
एक अच्छी तरह से डिजाइन की गई कंपनी विकास रणनीति किसी भी व्यावसायिक क्षेत्र में सफलता की नींव में से एक है। लेकिन स्थिर विकास के तथ्य के लिए, प्रभावी कार्मिक प्रबंधन पर ध्यान देना आवश्यक है, जिसके बिना उद्यम के रणनीतिक लक्ष्यों की उपलब्धि अत्यंत समस्याग्रस्त होगी। विभिन्न प्रबंधन दृष्टिकोण लचीली प्रबंधन प्रणालियों को विकसित करने की अनुमति देते हैं जो किसी विशेष कंपनी की वर्तमान जरूरतों को पूरा करते हैं।
साथ ही, कर्मचारियों के साथ काम करने के लिए मॉडल की पसंद की परवाह किए बिना, सूचना के सुव्यवस्थित विश्लेषण के बिना प्रभावी प्रबंधन प्रभावी नहीं हो सकता।
सूचना प्रौद्योगिकी में प्रबंधन
प्रबंधन और प्रौद्योगिकी जैसी अवधारणाएं, जो सीधे कंपनी के भीतर सूचना से संबंधित हैं, विभिन्न व्यावसायिक क्षेत्रों में तेजी से उपयोग की जा रही हैं। यह आश्चर्य की बात नहीं है, क्योंकि उद्यमिता के आधुनिक स्वरूप का तात्पर्य उन उपकरणों के अपरिहार्य उपयोग से है जो आपको कार्मिक प्रबंधन की प्रक्रिया को अनुकूलित करने की अनुमति देते हैं।
सूचना प्रौद्योगिकी के उपयोग के बिना प्रबंधन वर्तमान की तरह प्रभावी नहीं हो सकताबाजार की स्थितियां। इसलिए, प्रौद्योगिकी और अनुभव का ऐसा सहजीवन उन सभी प्रबंधकों के लिए आवश्यक है जो समग्र रूप से टीम और कर्मचारियों के उच्च स्तर के कार्य को देखना चाहते हैं।
यह समझने के लिए कि प्रबंधन और सूचना प्रौद्योगिकी संस्थान कैसे परस्पर क्रिया करता है, आपको पहले वर्तमान शर्तों को समझना चाहिए।
प्रमुख अवधारणाएं
चूंकि सूचना प्रौद्योगिकी अपने आप में कई प्रक्रियाओं का एक प्रभावी संयोजन है, आपको उनमें से सबसे महत्वपूर्ण पर ध्यान देने की आवश्यकता है:
- सूचना प्रणाली। यह जानकारी के संग्रह, भंडारण, प्रसंस्करण, प्रतिबिंब और वितरण के लिए आवश्यक सामाजिक और तार्किक तत्वों के एक समूह से ज्यादा कुछ नहीं है।
- सूचना संसाधन। इस मामले में, हम कंपनी के कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक दस्तावेजों और व्यक्तिगत कागजात के बारे में बात कर रहे हैं। वास्तव में, यह एक ऐसा संसाधन है जिसे ऊर्जा, वित्तीय और विभिन्न भौतिक संसाधनों के बराबर रखा जा सकता है जो कंपनी के लिए महत्वपूर्ण कार्यों को हल करने की अनुमति देता है।
- स्वचालित नियंत्रण प्रणाली। इस तरह की प्रणाली में अपनी गतिविधियों को स्वचालित करने के लिए कर्मियों और साधनों का समावेश होता है। इसके कार्यों में से एक उद्यम के लिए प्रासंगिक विभिन्न कार्यों को करने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी का कार्यान्वयन है।
- स्वचालित आईएस। यह एक सूचना प्रणाली है जो प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए विभिन्न उपकरणों से सुसज्जित है।
- सूचना प्रौद्योगिकी। यह शब्द समग्रता को संदर्भित करता हैसॉफ्टवेयर और हार्डवेयर उपकरण और उत्पादन प्रक्रियाएं, जो एक एकल तकनीकी श्रृंखला में संयुक्त हैं। इस दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, सूचना के साथ काम के क्षेत्रों की पूरी श्रृंखला संभव हो जाती है, जिससे प्रक्रिया की श्रम तीव्रता की डिग्री को काफी कम करना संभव हो जाता है। इस मामले में सूचना प्रौद्योगिकी के उपयोग की विश्वसनीयता और दक्षता भी बढ़ जाती है।
प्रबंधन प्रणाली
प्रबंधन के सार को समझे बिना इस विषय को प्रकट करना कठिन होगा। इस कारण से, यह समझना आवश्यक है कि ऐसी प्रणाली क्या है। वास्तव में, हम उद्यम टीम को सौंपे गए कार्यों को पूरा करने के लिए तकनीकी, वित्तीय, मानव और अन्य संसाधनों के प्रबंधन के एक निश्चित तरीके के बारे में बात कर रहे हैं।
आपको यह समझने की आवश्यकता है कि आज की प्रबंधन प्रणाली में कई अलग-अलग सबसिस्टम शामिल हैं जो कुछ मानदंडों के अनुसार बनाए गए हैं। ज्यादातर मामलों में, इस प्रणाली के विभाजन को कई मुख्य तत्वों में देखा जा सकता है, जिनमें से प्रत्येक एक विशिष्ट रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आवश्यक है।
सिस्टम के ऐसे घटकों को विकसित करने की प्रक्रिया में, कंपनी की बारीकियों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। इसका तात्पर्य उद्यम के निम्नलिखित पहलुओं के विश्लेषण से है:
- सूचना समर्थन का प्रकार;
- संगठन के सामरिक, परिचालन और रणनीतिक लक्ष्य;
- कर्मचारियों के एक विशिष्ट समूह के प्रबंधन की विशेषताएं;
- प्रासंगिक संचालन के प्रबंधकीय निर्णय लेने और अनुसंधान विधियों के सिद्धांत का अनुप्रयोग;
- संरचना, वे प्रक्रियाएं, जिनकी बदौलतसेवाओं के साथ-साथ उत्पादों का निर्माण करना संभव हो जाता है;
- कंपनी का मिशन और विजन;
- उद्यम के प्रबंधन द्वारा वित्तीय संतुलन की उपलब्धि;
- प्रमुख लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रक्रिया की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए संकेतकों का एक सक्षम विकल्प।
प्रबंधन को संक्षेप में बताने के लिए, हम कह सकते हैं कि यह विश्लेषण और प्रभाव उपकरणों का एक सेट है जो प्रबंधन निर्णय लेने को बहुत सरल बना सकता है।
प्रबंधन दृष्टिकोण
प्रभावी कार्मिक प्रबंधन की बात करें तो आपको यह समझने की जरूरत है कि फिलहाल कोई एकीकृत प्रबंधन प्रणाली नहीं है। इसका मतलब यह है कि, कार्यों, कंपनी की प्रोफाइल और प्रबंधकों के अनुभव के आधार पर, कर्मियों के काम को गुणात्मक रूप से व्यवस्थित करने के लिए विभिन्न तरीकों का इस्तेमाल किया जा सकता है।
यदि हम आज के सूचना प्रौद्योगिकी और प्रबंधन के किसी भी विश्वविद्यालय द्वारा प्रदान किए जाने वाले सामयिक विषयों पर विचार करते हैं, तो हम कई प्रमुख तकनीकों को अलग कर सकते हैं। ये निम्नलिखित दृष्टिकोण हैं:
- सिस्टम;
- स्थितिजन्य;
- प्रक्रिया;
- मानक;
- मार्केटिंग;
- जटिल।
प्रबंधन के इन क्षेत्रों में से प्रत्येक पर विशेष ध्यान देने योग्य है, जबकि इस तरह के तरीकों के सक्षम उपयोग से आप काफी अच्छे परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।
मुख्य कार्य
जाहिर है, विशिष्ट हासिल करने के लिए प्रबंधन की जरूरत हैउद्देश्य, यह, वास्तव में, इसका मूल्य है। इसलिए, उन दिशानिर्देशों पर विचार करना समझ में आता है जिनका उपयोग कार्मिक प्रबंधन जैसे कठिन मामले में किया जाता है।
तो, प्रबंधन के कार्य इस प्रकार हैं:
- नए बाजारों की निरंतर खोज और उनके बाद के विकास;
- प्रतिस्पर्धी वेतन और काम करने की स्थिति के गठन के माध्यम से कंपनी के कर्मचारियों की प्रेरणा का सक्षम संगठन;
- उच्च योग्य विशेषज्ञों का चयन;
- उद्यम की दक्षता की डिग्री और लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रक्रिया की निगरानी;
- कंपनी के लिए प्रासंगिक संसाधनों की पहचान करना और उन्हें सही मात्रा में उपलब्ध कराने के तरीके खोजना;
- विभिन्न गतिविधियों की ऐसी प्रणाली का विकास जो आपको प्रमुख लक्ष्यों को जल्दी और कुशलता से प्राप्त करने की अनुमति देगा;
- कंपनी के ढांचे के विकास के लिए रणनीति का गठन।
साथ ही यह समझना चाहिए कि जैसे-जैसे कंपनी खुद बढ़ती है और इसकी कीमत बढ़ती है, प्रबंधन के कार्य और अधिक जटिल होते जाते हैं। अच्छी खबर यह है कि प्रबंधन प्रौद्योगिकियां लगातार विकसित हो रही हैं, जो कर्मचारियों के काम की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार लोगों को स्वीकार्य स्तर की दक्षता बनाए रखने की अनुमति देती है।
प्रौद्योगिकी
प्रबंधन के मुख्य कार्यों को ऊपर वर्णित किया गया था, लेकिन उनके सफल कार्यान्वयन के लिए प्रभावी प्रबंधन उपकरणों का उपयोग करना आवश्यक है। यही कारण है कि प्रबंधन प्रौद्योगिकियां एक सफल कंपनी के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक हैं। वास्तव में, हम उन तरीकों के एक सेट के बारे में बात कर रहे हैं जिनका उपयोग एकत्र करने के लिए किया जाता है,सूचना प्रसंस्करण और बाद में सबसे उपयुक्त रणनीति का गठन।
साथ ही, प्रमुख निर्णयों को अपनाना और उनके कार्यान्वयन के लिए प्रणाली दोनों को स्थापित समय सीमा का पालन करना चाहिए। अन्यथा, आवश्यक प्रक्रियाओं में अनुचित रूप से लंबा समय लग सकता है।
प्रबंधन तकनीकों को बनाने के लिए विभिन्न सिद्धांतों का उपयोग किया जाता है। यह आनुपातिकता, लय, निरंतरता, विशेषज्ञता और सहयोग, अनुकूलनशीलता आदि का सिद्धांत हो सकता है। लेकिन दृष्टिकोण की परवाह किए बिना, प्रबंधन विधियों की सफलता काफी हद तक जानकारी की उपलब्धता और सक्षम उपयोग से निर्धारित होती है। इसलिए सूचना प्रौद्योगिकी इतनी महत्वपूर्ण है। अप-टू-डेट डेटा तक पहुंच के बिना प्रबंधन प्रणालियां प्रभावी नहीं हो सकतीं।
आर्थिक कारकों का प्रभाव
किसी भी कंपनी में कार्मिक प्रबंधन के तंत्र और प्रक्रियाओं के संपूर्ण सार की सराहना करने के लिए, आपको इस तथ्य को समझने की आवश्यकता है कि कोई भी कंपनी लगातार बदलते बाजार में मानव संसाधनों सहित संसाधनों को आकर्षित करती है।
दूसरे शब्दों में, बाजार अर्थव्यवस्था और प्रबंधन दो ऐसी घटनाएं हैं जो हमेशा एक-दूसरे से जुड़ी रहती हैं। यदि हम इस तथ्य के सभी पहलुओं पर विचार करें, तो हम आधुनिक प्रबंधन प्रक्रियाओं की निम्नलिखित विशेषताओं की पहचान कर सकते हैं:
- कंपनी उन लोगों को आर्थिक स्वतंत्रता प्रदान करती है जो उद्यम के परिणामों को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए जिम्मेदार होते हैं। यह दृष्टिकोण प्रबंधकों को अपेक्षाकृत स्वतंत्र रूप से संचालित करने की अनुमति देता है, उनकी दक्षता के स्तर को लगातार बढ़ाता है।
- स्थायीबाजार की स्थितियों में महत्वपूर्ण बदलावों के कारण कार्यक्रम बदलना और लक्ष्य समायोजित करना।
- आधुनिक सूचना आधार और कंप्यूटर प्रौद्योगिकी का उपयोग। इन उपकरणों के बिना, महत्वपूर्ण निर्णय लेने की प्रक्रिया में बहुभिन्नरूपी गणना करना बेहद मुश्किल होगा। इस कारण से, सूचना प्रौद्योगिकी में प्रबंधन हमारे समय की एक अपरिहार्य घटना है।
- कंपनी मुख्य रूप से बाजार की जरूरतों और मांग के साथ-साथ उन उपभोक्ताओं की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करती है जो कंपनी के लक्षित दर्शकों के प्रमुख प्रतिनिधि हैं। नतीजतन, संसाधनों को इस तरह से वितरित किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सबसे पहले, मांग को पूरा करने वाले उत्पादों की रिहाई सुनिश्चित हो सके।
- कंपनी लगातार लागत को कम करते हुए उत्पादन क्षमता में सुधार करने का प्रयास करती है, इस प्रकार मुनाफे में लगातार वृद्धि हासिल करती है।
जाहिर है, सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधन का तात्पर्य ज्ञान के आधार, तकनीकों, दृष्टिकोणों और बड़े डेटा प्रवाह को संभालने के निरंतर अद्यतन से है।
वैज्ञानिक प्रबंधक
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, प्रभावी प्रबंधन को व्यवस्थित करने के लिए कई अलग-अलग दृष्टिकोण हैं जो आज के बाजार में उद्यमों द्वारा व्यापक रूप से उपयोग किए जाते हैं। लेकिन अगर हम मूल की ओर मुड़ें, तो हम इस तथ्य को नजरअंदाज नहीं कर सकते कि वर्तमान अवधारणाएं वैज्ञानिक प्रबंधन के स्कूल पर आधारित हैं।
इस दिशा के संस्थापक फ्रेडरिक टेलर हैं। प्रबंधन के इस दृष्टिकोण को बनाने के लिए हेनरी गैंट, लिलिया और फ्रैंग द्वारा भी बहुत प्रयास किया गया था।गिल्बर्ट।
इन प्रमुख प्रबंधन विशेषज्ञों ने अपनी अवधारणा को मुख्य रूप से इस तथ्य पर आधारित किया कि यदि आप माप, अवलोकन, विश्लेषण और तर्क का सही उपयोग करते हैं, तो आप कार्य प्रक्रिया की दक्षता में अधिक से अधिक ठोस सुधार प्राप्त कर सकते हैं।
कंपनी के काम के निम्नलिखित घटकों को विश्लेषण और विकास के प्रमुख क्षेत्रों के रूप में पहचाना जा सकता है जिन पर वैज्ञानिक प्रबंधन का स्कूल बनाया गया है:
- संगठन के औपचारिक ढांचे का विकास;
- उन उपायों का निर्धारण जो प्रबंधकीय और कार्यकारी कार्यों के बीच सक्षम रूप से अंतर करने में मदद करेंगे, अर्थात एक कार्यकर्ता और एक बॉस के कर्तव्य;
- श्रम प्रक्रिया का तर्कसंगत संगठन।
प्रबंधन का एक शास्त्रीय स्कूल भी है, या अधिक सटीक होने के लिए, एक प्रशासनिक-कार्यात्मक एक। इसमें कई सिद्धांत शामिल हैं जो प्रशासन की गतिविधियों के विश्लेषण के लिए एक सामान्य दृष्टिकोण बनाते हैं, जिसने बार-बार इसकी प्रभावशीलता को साबित किया है।
इस तरह के सिद्धांतों में व्यक्तिगत, निजी हितों को आम लोगों के अधीन करना, कॉर्पोरेट भावना शामिल है, जिसे कर्मियों की एकता, पदानुक्रम, आदि के रूप में भी परिभाषित किया गया है।
एक प्रबंधन उपकरण के रूप में सूचना
यह पहले ही ऊपर उल्लेख किया जा चुका है कि आवश्यक जानकारी और डेटा के निरंतर प्रवाह के बिना कर्मियों को प्रबंधित करना और अपने काम के एल्गोरिदम को समायोजित करना बेहद मुश्किल है। अधिक सटीक रूप से, यह संभव है, लेकिन ऐसे नेतृत्व की प्रभावशीलता की डिग्री बेहद कम होगी। इस कारण से, प्रबंधन के लिए विभिन्न दृष्टिकोण अनिवार्य रूप से सूचना के बुद्धिमान उपयोग का संकेत देते हैं।
लॉन्च करने के लिएइस तरह के एक नियंत्रण एल्गोरिदम को डेटा के साथ काम करने के लिए सिस्टम की आवश्यकता होती है, जो आदर्श और भौतिक तत्वों के संयोजन से ज्यादा कुछ नहीं है। वास्तव में, हम सूचना प्रौद्योगिकी और कंपनी के कर्मियों के बीच गुणवत्ता संबंध के बारे में बात कर रहे हैं।
आधुनिक प्रबंधन में वैज्ञानिक उपकरणों का भी सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है। यह उच्च-गुणवत्ता वाले मॉडल का एक संपूर्ण परिसर है जो प्रबंधक को काफी कम समय में सही निर्णय लेने की अनुमति देता है। ये उपकरण गणितीय विधियों पर आधारित हैं, जिसका अर्थ है सबसे पहले सही डेटा एकत्र करना, फिर उसे सही प्रारूप में प्रस्तुत करना, और उसके बाद ही विश्लेषण प्रक्रिया शुरू करना।
यदि हम संचालन गतिविधियों के चश्मे के माध्यम से सूचना प्रौद्योगिकी में प्रबंधन पर विचार करते हैं, तो यह निम्नलिखित कार्यों को उजागर करने योग्य है, जिसका समाधान निरंतर आधार पर होता है:
- कंपनी में मामलों की स्थिति को दर्शाने वाली विस्तृत नियंत्रण रिपोर्ट तैयार करना;
- वर्तमान अनुरोधों के अनुसार आवश्यक जानकारी प्राप्त करना
- कंपनी में किए जाने वाले संचालन से संबंधित डेटा को संसाधित करना।
इस तरह की तकनीकों की आवश्यकता है क्योंकि प्रबंधक तथाकथित कच्ची अवस्था में बड़ी मात्रा में डेटा के साथ लगातार काम कर रहे हैं। यानी आपको उस जानकारी से निपटना होगा जिसे सॉर्ट नहीं किया गया है। ठीक यही समस्या है जिसे विभिन्न टूलकिट हमें हल करने की अनुमति देते हैं।
डेटा प्रोसेसिंग प्रक्रिया के मुख्य घटक इस प्रकार हैं:
1. जानकारी का संग्रह।
2. प्राप्त डेटा का प्रसंस्करण। इस मामले में, निम्नलिखित टूल का उपयोग किया जाता है:
-जानकारी का समूहीकरण या वर्गीकरण, जिसका अर्थ है कुछ डेटा ब्लॉकों को एक कोड निर्दिष्ट करना जो आपको समूहों में जानकारी को जल्दी और आसानी से वितरित करने की अनुमति देता है;
- प्राप्त जानकारी को व्यवस्थित करने और वांछित अनुक्रम बनाने के लिए आवश्यक छँटाई;
- तार्किक और अंकगणितीय संक्रियाओं का उपयोग करके गणना;
- एकत्रीकरण या इज़ाफ़ा, जो डेटा की मात्रा को कम करने के लिए किया जाता है, केवल सबसे प्रासंगिक जानकारी को फ़िल्टर करता है।
3. आधार सामग्री भंडारण। इस प्रयोजन के लिए, विशेष सूचना आधारों का उपयोग किया जाता है।
4. रिपोर्ट के रूप में दस्तावेजों का निर्माण। उद्यम के प्रमुख लक्ष्यों को प्राप्त करने की गतिशीलता के साथ खुद को परिचित करने के लिए, इस तरह के दस्तावेज बाद में कंपनी के प्रबंधन और बाहरी भागीदारों को प्रदान किए जाते हैं।
परिणाम
जाहिर है, सूचनाओं की बड़ी धाराएं जो प्रबंधकों और कंप्यूटर वैज्ञानिकों तक लगातार पहुंचती हैं, उनकी छंटाई और विश्लेषण के उचित संगठन के बिना एक वास्तविक समस्या बन सकती हैं।
इसके अलावा, यदि सूचना ब्लॉक वितरित नहीं किए जाते हैं, तो कंपनी की प्रक्रियाओं की दक्षता में सुधार के लिए प्राप्त जानकारी का उपयोग करना आसान नहीं होगा। इस कारण से, अनुशासन "प्रबंधन में सूचना प्रौद्योगिकी" तेजी से लोकप्रिय हो रहा है, क्योंकि यह आपको उन विशेषज्ञों को प्रशिक्षित करने की अनुमति देता है जो आधुनिक कंपनियों की सभी आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए प्रबंधन प्रक्रिया को गुणवत्तापूर्ण तरीके से व्यवस्थित करने में सक्षम हैं।
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