एनपीएफ "यूरोपीय पेंशन फंड" (जेएससी): सेवाएं, लाभ। यूरोपीय पेंशन फंड (एनपीएफ): ग्राहक और कर्मचारी समीक्षा

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

NPF Evropeisky रूसी संघ में वित्तीय बाजार के नेताओं में से एक है, जिसके ग्राहक पहले ही 1.8 मिलियन लोग बन चुके हैं। 22 साल के लिए रूसी निवासियों के बीमा पर ओपीएस और एनजीओ समझौतों के समापन के लिए गतिविधियों को अंजाम देना, यूरोपीय पेंशन फंड (एनपीएफ, जेएससी) एजेंटों के काम और पेंशन योगदान के भुगतान के बारे में समीक्षा नहीं छिपाता है - दोनों संतुष्ट ग्राहक और धोखेबाज जमाकर्ता वेब पर पाए जाते हैं।

नकदी रजिस्टर से एनपीएफ तक

शुरू में, फंड ने खुद को "पेंशन फंड" के रूप में संदर्भित किया और केवल पेंशन सेवाएं प्रदान की। 2012 के बाद से, Evropeisky NPF की उत्पाद लाइन ने ग्राहकों को हर स्वाद के लिए बीमा और सुरक्षा सेवाएं प्रदान करने की अनुमति दी है: मानक OPS समझौतों के समापन से लेकर व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट पेंशन कार्यक्रमों तक, जिसमें पेंशन परामर्श, मातृत्व पूंजी का कार्यान्वयन और पेंशन सह-वित्तपोषण शामिल है। कंपनी का प्रधान कार्यालय मास्को में स्थित है, लेकिन कंपनी का भूगोल अन्य क्षेत्रीय केंद्रों पर भी कब्जा करता है। इंटरनेट पर एनपीएफ "यूरोपीय पेंशन फंड" की समीक्षाएं अक्सर पाई जाती हैं - एक अति विशिष्ट संस्थान से जो धातुकर्म उद्यमों के कर्मचारियों से आवेदन स्वीकार करता है, यह एक व्यापक-आधारित बीमा में बदल गया हैव्यक्तिगत अनुबंध और कॉर्पोरेट अनुप्रयोगों दोनों की सेवा करने वाली एक फर्म।

फंड पार्टनर्स

यूरोपीय एनपीएफ फंड के साथ सहयोग करने वाली प्रमुख कंपनियां (उनकी गतिविधियों की समीक्षा पूरी दुनिया में जानी जाती है) हैं:

• बैंक "ओपनिंग" और "बिन बैंक" ("ओपनिंग" ओपीएस-कॉन्ट्रैक्ट्स के लिए एक चालू खाता प्रदान करता है, "बिन बैंक" - पेंशन (एनपीओ) के लिए), "सिटी बैंक", "यूरोपियन बैंक फॉर रिकंस्ट्रक्शन और विकास”, “पुनर्जागरण पूंजी बैंक”, “क्रेडिट यूरोप बैंक”।
• पश्चिमी भागीदार: मॉर्गन स्टेनली (एक अमेरिकी वाणिज्यिक बैंक, एक बड़ी होल्डिंग का हिस्सा), ड्यूश बैंक - एक जर्मन बैंक, एक प्रमुख अंतरराष्ट्रीय एजेंट।
• धातु उद्योग में रूसी नेता - चेल्याबिंस्क और 2 यूराल पाइप-रोलिंग प्लांट।

एनपीएफ एवरोपेस्की के मालिक

कंपनी के अधिकांश शेयर, अर्थात् 30%, 2012 में यूरोपीय पुनर्निर्माण और विकास बैंक (EBRD) की संपत्ति बन गए। हालांकि, बैंक की गतिविधि एनपीएफ की संपत्ति के केवल 1/3 की खरीद तक सीमित नहीं थी, और सौदे के समापन के बाद, चेल्याबिंस्क पाइप रोलिंग प्लांट के साथ, वित्तीय संरचना ने एक और 25% खरीदा।

इस प्रकार, फर्मों ने फंड की अधिकांश संपत्ति (55%) का स्वामित्व करना शुरू कर दिया, जो एक तरफ, आंतरिक वातावरण में स्थिरता विकसित करता है (जब कंपनी के मालिक एक के बाद एक बदलते हैं, तो वे अपने साथ लाते हैं) कर्मचारियों और अनुयायियों का एक नया कर्मचारी, जिनमें से प्रत्येक गतिविधियों को "अपनी दिशा" में निर्देशित करना चाहता है), और दूसरी तरफ, नष्ट हो गयाइस तरह के एक आकर्षक वित्तीय संस्थान के लिए अन्य फर्मों की प्रतिस्पर्धात्मकता।

हालांकि, यह उन लोगों की समीक्षाओं को प्रभावित नहीं करता है जो एनपीएफ एवरोपेस्की में स्थानांतरित हो गए हैं - सामान्य तौर पर, ग्राहक एक कानूनी इकाई की गतिविधियों का लगातार विकास के रूप में मूल्यांकन करते हैं, लेकिन बीमा एजेंटों के अनुबंध के समापन के तरीकों के बारे में निराशाजनक रूप से बोलते हैं जो हैं संभावित निवेशकों के घर आने से नहीं डरते और वित्त पोषित पेंशन संसाधनों के हस्तांतरण के लिए अपनी कंपनी को अंतिम गंतव्य के रूप में चुनने के लिए आश्वस्त रूप से पूछते हैं।

"विशेषज्ञ आरए" से गैर-राज्य पेंशन फंड "यूरोपीय" की रेटिंग

यदि कोई कंपनी जो रूस की आबादी को वित्तीय और बीमा उत्पादों की बिक्री में सक्रिय रूप से शामिल है, स्वतंत्र विशेषज्ञ एजेंसियों की रैंकिंग में भाग लेने से डरती नहीं है, तो इससे पहले से ही टीम के माहौल पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। और एनपीएफ की समीक्षा पर।

यूरोपीय पेंशन फंड रैंकिंग में भाग लेने वाली फर्मों के सबसे उज्ज्वल उदाहरणों में से एक है। कंपनी को तीन प्रमुख एजेंसियों द्वारा मूल्यांकन किया गया था: विशेषज्ञ आरए, स्वतंत्र रेटिंग एजेंसी और रुसरेटिंग।

बैंकों और गैर-राज्य पेंशन फंडों के लिए "विशेषज्ञ आरए" उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि प्रेस: आर्थिक और बीमा गतिविधियों के इन "न्यायाधीशों" की राय केवल उन संगठनों द्वारा नहीं सुनी जाती है जो नहीं चाहते हैं एक स्थिर ग्राहक प्रवाह, और वे यह महत्वपूर्ण नहीं है कि संभावित पॉलिसीधारक अपना भविष्य कैसे चुनेंगे। 2015 ने कंपनी को स्थिरता और स्थायित्व की उच्चतम रेटिंग प्राप्त करने की अनुमति दीवित्तीय और बीमा सेवाओं का बाजार - ए ++। इतना उच्च स्कोर प्राप्त करने वाली फर्में जनता के लिए तुरंत आकर्षक हो जाती हैं - क्योंकि अब ग्राहक तेजी से पिछले बीमित व्यक्तियों की राय पर ध्यान दे रहे हैं, जिसे वे इंटरनेट पेजों पर छोड़ देते हैं।

एक उच्च स्कोर प्राप्त करने के बाद, यूरोपीय एनपीएफ अपनी गतिविधियों की समीक्षा को सही वित्तीय दिशा में बदलने में सक्षम था - बीमित व्यक्तियों से वेब पर कोई शिकायत नहीं थी कि ग्राहकों को कंपनी की स्थिरता पर संदेह था या यह सुनिश्चित नहीं था कि नियोक्ता के योगदान से उनकी बचत सुरक्षित हाथों में है।

किसी भी एनपीएफ के लिए "इंडिपेंडेंट आरए" रेटिंग एक महत्वपूर्ण आँकड़ा है

और हालांकि विशेषज्ञ आरए टीमों जैसे प्रभावशाली विश्लेषकों के बीच भी फंड की स्थिरता संदेह में नहीं है, स्वतंत्र रेटिंग एजेंसी ने कंपनी को थोड़ा और मामूली रूप से रेट किया और सभी एनपीएफ के बीच फंड को केवल 15 वां स्थान दिया। 2015 में रूसी संघ के, हालांकि, संगठन की समग्र तस्वीर के निर्माण पर बहुत प्रभाव नहीं पड़ा ("यूरोपीय एनपीएफ" बाजार में वित्तीय स्थिति से संबंधित समीक्षा केवल अच्छे लोगों के योग्य थी, और वे सिद्ध हैं संख्या के आधार पर, उदाहरण के लिए, बाजार में स्वामित्व की कुल हिस्सेदारी का 3.42% और बीमित व्यक्तियों की पेंशन बचत के मामले में 11वां।

RusRating - रूसी और अंतरराष्ट्रीय वित्तीय कंपनियों के विशेषज्ञ

एनपीएफ की गतिविधियों का मूल्यांकन एक अन्य प्रभावशाली विश्लेषणात्मक एजेंसी - RusRating द्वारा भी किया गया था। कंपनी ने घरेलू "क्षेत्र" में फर्म को लाभप्रदता और ताकत का एक स्थिर संकेतक - एए से सम्मानित किया। लेकिन एक कानूनी इकाई की अंतरराष्ट्रीय गतिविधि छोड़ देती हैवांछित होने के लिए बहुत कुछ - 2015 में इसे बहुत मामूली रूप से रेट किया गया था - बीबीबी, जिसका अर्थ है एक विकासशील युवा संगठन जो पेंशन बीमा उत्पादों के वैश्विक क्षेत्र में 100% सफलता की गारंटी नहीं दे सकता है।

लेकिन एनपीएफ "यूरोपीय पेंशन फंड" के बारे में इंटरनेट पर आप अन्य देशों से ग्राहक समीक्षा नहीं पा सकते हैं - यह न्यूनतम बाजार हिस्सेदारी (0.01% से कम) और बीमाकृत व्यक्तियों की संख्या के कारण है, जिसमें कुल 2 हजार आदमी से अधिक नहीं।

हां, और कंपनी की नीति मुख्य रूप से घरेलू ग्राहकों को आकर्षित करने के उद्देश्य से है - प्रवाह का अंतर छोटा होगा, लेकिन बीमा एजेंटों के लिए अपने नागरिकों को इस एनपीएफ में स्विच करने के मुख्य लाभों से अवगत कराना बहुत आसान है और वकीलों की अनुमति या नौकरशाही की बारीकियों के उन्मूलन की प्रतीक्षा किए बिना एक समझौता समाप्त करें।

यही कारण है कि एनपीएफ "यूरोपीय" पर प्रतिक्रिया छोड़ने वाले पेंशनभोगियों और भविष्य के लाभार्थियों का मुख्य हिस्सा रूसी (99.98%) हैं।

कानूनी इकाई एनपीएफ "यूरोपीय पीएफ" जेएससी की वित्तीय गतिविधि के संकेतक

NPF Evropeisky की गतिविधियों के बारे में वेब पर ग्राहक समीक्षाओं को खोजना मुश्किल नहीं है - कंपनी बाजार के नेताओं में से एक है और न केवल सीमित संख्या में बीमित व्यक्तियों के साथ OPS और NGO समझौतों को सक्रिय रूप से समाप्त करती है (उदाहरण के लिए), जैसा कि गैर-राज्य निधि को लक्षित करते हैं, इस कंपनी में काम करने वाले अपने कर्मचारियों को स्वैच्छिक-अनिवार्य आधार पर अपनी बचत को संबंधित या सहयोगी फंड में स्थानांतरित करने के लिए बाध्य करते हैं), और एक विस्तृत ग्राहक क्षेत्र के साथ, हर कोई अपने पेंशन योगदान को स्थानांतरित कर सकता हैरूस के नागरिक।

बीमा एजेंटों के समन्वित कार्य के कारण सक्रिय रूप से बढ़ रहे अनुबंधों की संख्या एनपीएफ के व्यावसायिक प्रदर्शन को प्रभावित करती है।

2015 में, एक गैर-राज्य कंपनी द्वारा अर्जित पेंशन 2,368 से अधिक ग्राहकों द्वारा प्राप्त की गई, जिन्होंने अनिवार्य पेंशन बीमा अनुबंध पर हस्ताक्षर किए, और 1,921 लोगों ने गैर-राज्य सुरक्षा द्वारा प्राप्त किया। अंतिम अवधि के परिणामों के अनुसार, बीमित व्यक्तियों के प्रति अपने दायित्वों को सुनिश्चित करने के लिए उपयोग की जाने वाली कुल राशि, ओपीएस के लिए 49,319.04 हजार रूबल और गैर सरकारी संगठनों के लिए 15,586.29 हजार रूबल थी। यह एक उत्कृष्ट संकेतक है और संभावित बीमित ग्राहकों के दृष्टिकोण दोनों को प्रभावित करता है, और यह तथ्य कि जमाकर्ता जिन्होंने पहले ही एवरोपेस्की (एनपीएफ) द्वारा दायित्वों की पूर्ति के संबंध में एक समझौता किया है, केवल सकारात्मक समीक्षा छोड़ते हैं।

कंपनी में पेंशन के वित्त पोषित हिस्से को स्थानांतरित करने वाले बीमित व्यक्तियों के अनुबंधों के तहत यूरोपीय पीएफ कानूनी इकाई की वित्तीय सफलता लगातार उच्च थी: 2015 में, ब्याज दर 13.63% तक पहुंच गई। गैर-राज्य संपार्श्विक के संदर्भ में, यूरोपीय निधि में लाभप्रदता के परिणाम 15.64% थे।

2010-2015 में फंड के विकास के वित्तीय हिस्से का विश्लेषण करने वाली रैंकिंग कंपनियों के आंकड़ों के अनुसार। वित्तीय संस्थान के बीमित व्यक्तियों के पेंशन योगदान की राशि में 101.4% की वृद्धि हुई।

उन लोगों की समीक्षा जो जानते हैं कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं। फंड कर्मचारी अपनी कंपनी के बारे में क्या सोचते हैं?

इस तथ्य के बावजूद कि किसी की गतिविधियों के बारे में रायएक कंपनी जो आबादी को सेवाएं प्रदान करती है, वह केवल ग्राहक द्वारा ही बनाई जा सकती है जब कानूनी इकाई से संपर्क किया जाता है, एनपीएफ चुनते समय, नागरिक तेजी से कंपनी के कर्मचारियों की समीक्षाओं पर अपना ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि काम के आंतरिक संगठन के लिए एक जिम्मेदार रवैये के साथ, कंपनी खुद को टीम में एक अनुकूल वातावरण प्रदान करती है, और इस तथ्य को भी प्रभावित करती है कि बीमा एजेंट कंपनी के विकास में योगदान देना चाहते हैं, और हैं ओपीएस और एनपीओ के लिए अनुबंध तैयार करने की तकनीक में अधिक सक्रिय रूप से शामिल।

Evropeisky NPF में काम करना, जिसकी समीक्षा इंटरनेट पर पोस्ट की जाती है, अन्य गैर-राज्य कंपनियों में एजेंटों की गतिविधियों से बहुत अलग नहीं है - वहाँ और यहाँ बीमाकर्ता के कर्तव्यों में पेंशन उत्पादों का सक्रिय प्रचार शामिल है, जैसे साथ ही ग्राहक परामर्श, जिन्होंने पहले ही अपनी पेंशन बचत को संगठन में स्थानांतरित कर दिया है। अक्सर उन्हें डोर-टू-डोर चक्कर लगाने के लिए मजबूर किया जाता है, क्योंकि आने वाले ग्राहक प्रवाह हमेशा व्यावसायिक संकेतकों की 100% पूर्ति सुनिश्चित करने में सक्षम नहीं होंगे।

एनपीएफ एवरोपेस्की के बारे में किसी अन्य कंपनी में जाने वाले कर्मचारियों की समीक्षा अप्रभावी है - कुछ वेतन में देरी के बारे में शिकायत करते हैं, अन्य अधिकारियों की ओर से गंभीर स्थिति के बारे में शिकायत करते हैं, जो बीमाकर्ताओं के बहाने नहीं सुनना चाहते हैं नए ग्राहकों को आकर्षित करने में विफल। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि टीम में आंतरिक वातावरण "लंगड़ा" है - अधिकांश कार्यकर्ता अपने वर्तमान कार्यस्थल से संतुष्ट हैं। व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करना हर जगह कठिन है, चाहे वह बैंक हो या अन्य वित्तीय संस्थान, लेकिनसाथ ही, हर कंपनी आरामदायक परिस्थितियों में कार्यालय में काम करने का जोखिम नहीं उठा सकती है।

एनपीएफ "यूरोपीय पेंशन फंड" योजना के गैर-पूर्ति के बारे में शिकायत करने वाले कर्मचारियों की समीक्षा केवल तभी ध्यान में रखी जाती है जब उनके निर्णय उचित हों। उसी समय, उनमें से कोई भी 100% का दावा नहीं करता है कि यह काम करने के लिए सबसे खराब जगह है - कंपनी ने सक्रिय बिक्री के लिए स्थितियां बनाई हैं, नए लोगों के लिए प्रशिक्षण और शिक्षा आयोजित की है, रियायतें दी हैं और उन लोगों का समर्थन करने के लिए तैयार हैं जो बीमा को बढ़ावा देना जानते हैं उत्पाद। लेकिन, बैंकों और माइक्रोफाइनेंस के विपरीत, कर्मियों की इतनी उज्ज्वल संरचना नहीं होने के कारण सभी एनपीएफ में वृद्धि हासिल करना अधिक कठिन हो सकता है - अधिकांश कर्मचारियों पर सेल्सपर्स का कब्जा है, पूरे स्टाफ का 5% से कम नेतृत्व की स्थिति में है.

जो लोग किसी बीमा एजेंसी या एनपीएफ में अपना भविष्य देखते हैं, उन्हें इस बात के लिए तैयार रहना चाहिए कि वे किसी विक्रेता के कौशल के बिना एजेंट की स्थिति से आगे बढ़ने में सक्षम नहीं होंगे।

फंड "यूरोपीय" की गतिविधियों पर ग्राहकों की प्रतिक्रिया

यूरोपीय पेंशन फंड (एनपीएफ, जेएससी) जैसी कंपनी अपनी गतिविधियों के बारे में वेब पर समीक्षा नहीं छिपाती है - बैंकिंग और पेंशन व्यवसाय में गोपनीयता नीति कभी प्रभावी नहीं रही है। इसके विपरीत, संभावित पॉलिसीधारक कानूनी इकाई के बारे में अधिकतम जागरूकता प्राप्त करने में अत्यधिक रुचि रखते हैं, जिसे वे अपनी बचत को स्थानांतरित करने के लिए अंतिम गंतव्य के रूप में देखते हैं।

लेकिन हमेशा पूर्ण खुलापन ईमानदार काम का सूचक नहीं है। इसके विपरीत, फंड की गतिविधियों के साथ-साथ कई अन्य गैर-राज्य बीमा संस्थान, अफसोस, नहीं करते हैं20% से अधिक ग्राहकों का समर्थन प्राप्त करता है। वे विशेष रूप से इस तथ्य के बारे में बेहूदा टिप्पणी करते हैं कि यूरोपीय फंड (एनपीएफ) केवल उन ग्राहकों की समीक्षाओं की उपेक्षा करता है जो अपने व्यक्तिगत खाते तक पहुंचने के लिए कार्ड प्राप्त करना चाहते हैं। बीमाकृत व्यक्तियों की ओर से अन्य ऑनलाइन प्रशंसापत्रों में यह समस्या एक प्रमुख शिकायत है।

दूसरी सबसे लोकप्रिय वस्तु जो स्पष्ट रूप से ग्राहकों के अनुकूल नहीं है, वह है एजेंटों की व्यक्तिगत यात्रा। बीमा उत्पादों को बेचने का यह तरीका गैर-राज्य निधियों में सबसे लोकप्रिय है, जो बैंकों के विपरीत, नियोक्ता से बचत स्थानांतरित करने में रुचि रखने वाले सैकड़ों ग्राहकों के अनुरूप नहीं है। बल्कि, इसके विपरीत, एजेंटों को स्वयं अपने डेटाबेस और कार्यक्रमों का उपयोग करके ग्राहकों की तलाश करने के लिए मजबूर किया जाता है, लेकिन कॉल करने के विपरीत, जो ग्राहकों के लिए मना करना आसान है, एक व्यक्तिगत यात्रा एनबीओ और गैर सरकारी संगठनों को बेचने का सबसे प्रभावी तरीका है।

एनपीएफ "यूरोपीय पेंशन फंड" बीमा उत्पाद के इनकार के अवसर पर ग्राहकों की समीक्षाओं को ध्यान में रखता है, लेकिन फिर बीमा एजेंटों पर अधिक कठोर आवश्यकताएं लगाई जाती हैं।

सकारात्मक पहलुओं में क्लाइंट के व्यक्तिगत कार्ड का उपयोग करके त्वरित पहुंच, यूरोपीय सेवा मानकों पर ध्यान केंद्रित करना और समर्थन सेवा से समय पर योग्य सहायता शामिल है।

एनपीएफ "यूरोपीय" का क्या इंतजार है?

इस तथ्य के बावजूद कि यूरोपीय पेंशन फंड की गतिविधियों के बारे में वेब पर, ग्राहक समीक्षा अलग-अलग हैं, कंपनी स्पष्ट सफलता के साथ बाजार में काम करती है और जारी हैएनबीओ और एनजीओ अनुबंधों के समापन पर अपनी गतिविधियों को विकसित करना।

इस तथ्य के बारे में चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है कि आर्थिक संकट उसके लिए हानिकारक होगा - एक वित्तीय "कुशन" कानूनी इकाई को अपने दायित्वों को पूरा करने की अनुमति देगा, और ग्राहकों की संख्या में स्थिर वृद्धि आकर्षित करेगी कंपनी को और भी अधिक आय।