2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
पंद्रह साल पहले, जब आपने कोई पत्र या पैकेज भेजा था, तो आपको केवल उत्तर के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करनी पड़ती थी। पत्राचार कहाँ स्थित था, इस बारे में कोई जानकारी प्राप्त करना लगभग असंभव था।
पत्र गलत पते पर भेजे गए, प्रेषक को वापस कर दिए गए, या बस गायब हो गए। यदि कोई पार्सल खो गया था, तो आपको डाकघर जाना था, नुकसान के बारे में एक बयान लिखना था और इसके बारे में कोई भी जानकारी प्राप्त करने के लिए कई महीनों तक इंतजार करना पड़ता था।
सौभाग्य से, प्रौद्योगिकी आगे बढ़ रही है, उत्पादन और प्रक्रियाओं को स्वचालित किया जा रहा है। इसी तरह के बदलावों ने दुनिया भर में काम कर रही डिलीवरी सेवाओं को भी प्रभावित किया है। मेल कोई अपवाद नहीं है। ट्रैकिंग किसी भी व्यक्ति के लिए अपने प्रस्थान की गति को नियंत्रित करने का एक शानदार अवसर है। जाहिर है, इस तरह के नियंत्रण के कई फायदे हैं।
ट्रैकिंग क्या है और इसके लिए क्या है?
शब्द "ट्रैक" (फॉलो, ऑब्जर्व) अंग्रेजी भाषा से आया है, और मेल के संबंध में इंटरनेट के माध्यम से आइटम के स्थान को नियंत्रित करने की क्षमता है। यह सेवा वितरण सेवा के काम को बहुत सरल करती है। उसी समय, हम सुधार के बारे में बात कर सकते हैंट्रैकिंग के बाद से उसके काम की गुणवत्ता:
- आपको खोई हुई वस्तुओं को अधिक आसानी से ढूंढने देता है, पत्राचार में देरी की निगरानी करता है, जिससे डिलीवरी का समय कम होता है, और ग्राहकों द्वारा शुरू की गई शिकायतों और कार्यवाही की संख्या को कम करता है;
- एक निश्चित समय पर पार्सल और आइटम कहाँ स्थित हैं, इस पर डेटा प्राप्त करने के लिए ग्राहक सेवा के लिए प्रेषकों और प्राप्तकर्ताओं से अनुरोधों की संख्या को कम करने में मदद करता है।
यह इस सवाल का जवाब है कि ट्रैकिंग क्या है।
यह कैसे काम करता है
एक ट्रैकिंग नंबर एक डाक आइटम को सौंपा जाता है, इसके बारे में डेटा इसकी पैकेजिंग (लिफाफा, बॉक्स या बॉक्स) पर लागू होता है। जब यह छँटाई केंद्रों, हवाई अड्डे के टर्मिनलों, सीमा शुल्क नियंत्रण बिंदुओं, और इसी तरह की चौकियों से गुजरता है, तो पहचानकर्ता को स्कैन किया जाता है, और जानकारी एक सामान्य डेटाबेस में प्रवेश करती है जो इस आइटम के सभी आंदोलनों के इतिहास को प्रदर्शित करती है।
उपयोगकर्ता, एक ट्रैकिंग नंबर वाले अनुरोध को दर्ज करते हुए, उत्तीर्ण कट-ऑफ की सूची और संबंधित वेबसाइट पर उस समय के बारे में जानकारी देखता है।
यदि आप जानते हैं कि ट्रैकिंग क्या है और आपको संबंधित पहचान संख्या कहां मिल सकती है, तो आपके पत्राचार का स्थान निर्धारित करने में कोई समस्या नहीं होगी। साथ ही, असाइन किया गया कोड इस बात का सबूत है कि शिपमेंट किया गया था। ट्रैकिंग का स्पष्ट लाभ यह है कि मेल को घर से बाहर निकले बिना भी ट्रैक किया जा सकता है।
क्या सभी पत्राचार को ट्रैकिंग नंबर मिलता है
अमेरिका और कई यूरोपीय देशों में, सभी शिपमेंट को एक उपयुक्त पहचानकर्ता प्राप्त होता है। रूस में, पंजीकृत पत्राचार (घोषित मूल्य या पंजीकृत के साथ) को एक नंबर दिया जाता है।
ट्रैकिंग नंबर कैसा दिखता है
रूस भर में घरेलू शिपमेंट में एक पहचानकर्ता होता है जिसमें 14 अंक होते हैं, और इसके बारे में जानकारी डाकघर में भेजे जाने पर प्राप्त रसीद में निहित होती है। विदेशी पत्राचार को चिह्नित करना थोड़ा अलग दिखता है और इसमें एक अल्फ़ान्यूमेरिक कोड होता है (2 अक्षर, 9 संख्याएं, 2 अक्षर)।
क्या शिपमेंट खो सकता है
ट्रैकिंग सिस्टम की शुरूआत ने ऐसी स्थितियों को खत्म नहीं किया, लेकिन उनकी संख्या में काफी कमी आई थी। ऐसे समय होते हैं जब किसी पार्सल को एक नंबर सौंपा जाता है, लेकिन वह अपने गंतव्य पर नहीं जाता है, और फिर प्राप्तकर्ता पर समाप्त होता है। किसी भी मामले में, ट्रैकिंग क्या है और पत्राचार को कैसे ट्रैक किया जाए, इसका अंदाजा होने पर, मेल सेवा क्लाइंट समय पर संभावित वितरण समस्याओं को नोटिस कर सकता है।
किसी भी शिपमेंट के लिए डिलीवरी का समय कड़ाई से विनियमित है, प्रत्येक चेकपॉइंट के लिए पूर्ण और अलग-अलग। इस प्रकार, यदि पार्सल में देरी हो रही है, उदाहरण के लिए, छँटाई में, ट्रैकिंग जानकारी पत्राचार के नुकसान के बारे में एक बयान की आधिकारिक फाइलिंग के लिए एक कारण के रूप में कार्य करती है।
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