नेता के लिए आवश्यकताएँ: मूल्यांकन मानदंड, व्यक्तिगत गुण और व्यावसायिकता

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

किसी भी कंपनी में लीडर के लिए कई आवश्यकताएं होती हैं। ऐसे विशेषज्ञों के काम की गुणवत्ता को नियंत्रित करने के लिए यह एक आवश्यक उपाय है। उनकी मदद से, आप प्रबंधक की व्यावसायिकता की डिग्री निर्धारित कर सकते हैं और उसकी कमजोरियों की पहचान कर सकते हैं। साथ ही, प्रबंधक या निदेशक स्वयं, यह समझते हुए कि उनसे वास्तव में क्या अपेक्षा की जाती है, अपने कार्यों को समायोजित कर सकते हैं, उन्हें विशिष्ट मानकों के अनुरूप ला सकते हैं।

एक प्रबंधक के लिए बुनियादी आवश्यकताएं

किसी भी कंपनी की सफलता काफी हद तक अच्छे प्रबंधन का परिणाम होती है।

इस कारण से यह समझना जरूरी है कि संगठन के मुखिया के लिए किस तरह की आवश्यकताएं प्रस्तुत की जानी चाहिए। मूल मूल्यांकन मानदंड इस प्रकार हैं:

• जिम्मेदारी लेने और यदि आवश्यक हो तो जोखिम लेने की इच्छा;
• अधीनस्थों के साथ काम करने की क्षमता;
• 35 के तहत पहला नेतृत्व अनुभव (इसके बाद शुरू करेंअंक कठिन);
• अपने समय को ठीक से व्यवस्थित करने की क्षमता;
• विचार उत्पन्न करने की क्षमता;
• प्रबंधन और प्रबंधन में विशेष प्रशिक्षण की उपस्थिति;
• आवश्यकतानुसार प्रबंधन शैली बदलने की क्षमता।
• विश्लेषणात्मक कौशल रखने वाले;
• एक टीम और प्रतिनिधि प्राधिकरण में भूमिकाएं वितरित करने की क्षमता;
• लोगों को ठीक से प्रभावित करने और प्रबंधित करने का कौशल;
• लक्ष्य के लिए सबसे छोटा रास्ता खोजने की क्षमता;
• जल्दी और स्वतंत्र रूप से निर्णय लेने की क्षमता;
• उनकी गतिविधियों के परिणामों के बारे में आत्म-आलोचना;
• स्थिति का गुणात्मक विश्लेषण करने और कठिन परिस्थितियों से निपटने की क्षमता।

इस प्रकार, एक नेता के लिए आवश्यकताओं का सार यह है कि वह एक पेशेवर होना चाहिए, बॉक्स के बाहर सोचने में सक्षम होना चाहिए, सही समय पर साहसिक निर्णय लेना चाहिए और लोगों के साथ सक्षम रूप से काम करने में सक्षम होना चाहिए।

साथ ही, विशेषज्ञों के एक विशिष्ट समूह के प्रभारी व्यक्ति को उच्च प्रबंधन से आने वाले निर्देशों को सटीक रूप से समझने में सक्षम होना चाहिए।

व्यक्तिगत गुण

एक नेता के लिए आवश्यकताओं में एक विशेष प्रकार की सोच शामिल होनी चाहिए। हर व्यक्ति उस तरह से सोचने और प्रतिक्रिया करने में सक्षम नहीं होगा जिस तरह से प्रबंधक की स्थिति की आवश्यकता होती है। हम सामान्य रूप से सोच और व्यक्तित्व की निम्नलिखित विशेषताओं के बारे में बात कर रहे हैं:

1. बदलती परिस्थितियों पर त्वरित प्रतिक्रिया। इसका मतलब है कि समय के दबाव की स्थिति में तर्कसंगत और तेज निर्णय लिए जाते हैं। और यह भागीदारी के बिना होता हैवरिष्ठ।
2. परंपरागत समाधानों के साथ रूढ़िवादी तरीकों का सक्षम संयोजन। दूसरे शब्दों में, प्रबंधक कुशलता से नवीन प्रबंधन योजनाओं को उस अनुभव के साथ जोड़ता है जो उसके सामने जमा हुआ है।
3. सिस्टम सोच। प्रबंधक श्रम प्रक्रिया के सभी पहलुओं को ध्यान में रखता है और सही ढंग से प्राथमिकता देता है। यानी वह विशिष्ट प्रक्रियाओं के कार्य को समझता है और पूरे सिस्टम की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए उनका उपयोग करने का सबसे अच्छा तरीका देखता है।
4. दृष्टिकोण और चुनौतियों की सटीक पहचान। एक अच्छा नेता संभावित या बढ़ती समस्याओं को जल्दी पहचान सकता है और उन्हें संबोधित करने के लिए एक योजना विकसित कर सकता है।
5. समर्पण और निरंतरता। निर्धारित कार्यों को पूरा करने के तरीकों की प्रभावशीलता के संबंध में विश्लेषकों का लगातार संचालन किया जा रहा है। उसी समय, मुख्य प्रक्रियाओं को माध्यमिक प्रक्रियाओं से अलग किया जाता है, जो आपको संसाधनों को सही ढंग से आवंटित करने की अनुमति देता है।

एक नेता के लिए महत्वपूर्ण आवश्यकताओं में से एक अपने अधीनस्थों के प्रति उसका सकारात्मक दृष्टिकोण है, क्योंकि बाद वाले का श्रम उत्साह इस पर निर्भर करता है।

स्व-प्रबंधन

एक नेता के लिए मुख्य आवश्यकताओं में से एक के रूप में, कोई भी अपने काम को स्वतंत्र रूप से व्यवस्थित करने की अपनी क्षमता को परिभाषित कर सकता है।

स्व-प्रबंधन अन्य कर्मचारियों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक कौशल है।

स्व-प्रबंधन बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि कार्यों को सीमित समय में हल करना होगा और पेशेवर तरीके से करना होगा। इसके अलावा, आधुनिक नेता ऐसी स्थिति में है जहां निरंतर शैक्षिकप्रक्रिया। अन्यथा, वह बस अपनी योग्यता खोना शुरू कर देगा और अपने संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता के आवश्यक स्तर को बनाए रखने में सक्षम नहीं होगा। और जल्दी और कुशलता से सीखना, अर्जित ज्ञान को लागू करना, आत्म-अनुशासन और सक्षम समय प्रबंधन के बिना काम नहीं करेगा।

इस प्रकार, आत्म-नियंत्रण एक ऐसा कौशल है जो एक योग्य प्रबंधक के पास बिना असफलता के होना चाहिए।

योग्यता आवश्यकताएं

किसी भी संगठन के अपने विशेष कार्य होते हैं, जो मुख्य गतिविधि की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए बनाए जाते हैं। कंपनी जो करती है उसके आधार पर प्रबंधक के लिए योग्यता आवश्यकताएं भी भिन्न हो सकती हैं।

उदाहरण के तौर पर, किसी संगठन के निदेशक की विशेषताओं पर विचार करें। इस मामले में, प्रबंधक की स्थिति के लिए योग्यता आवश्यकताएँ इस प्रकार हैं:

• कानून के अनुसार प्रबंधन करता है। साथ ही, प्रबंधक हमेशा उद्यम की वित्तीय, आर्थिक, आर्थिक और उत्पादन गतिविधियों की प्राथमिकताओं को ध्यान में रखता है।
• संगठन की संपत्ति और उसकी सुरक्षा के कुशल उपयोग को सुनिश्चित करता है। प्रबंधक को कंपनी के वांछित वित्तीय और आर्थिक परिणाम प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।
• संगठन की रणनीति और नीति को परिभाषित करता है। निदेशक उनके कार्यान्वयन के लिए तंत्र भी विकसित करता है। वह तृतीय-पक्ष संगठनों के साथ विभिन्न कार्य करता है, अनुबंध समाप्त करता है, आदेश और आदेश जारी करता है। इसके अलावा, निदेशक अपनी कंपनी का प्रतिनिधित्व करता हैव्यावसायिक बैठकों में।
• कंपनी द्वारा राज्य के प्रति दायित्वों की पूर्ति सुनिश्चित करता है। हम राज्य के बजट के बारे में बात कर रहे हैं, या यों कहें, बीमा और पेंशन बचत कोष में योगदान के बारे में। इसके अलावा, निदेशक उन भुगतानों की निगरानी करता है जो लेनदारों, आपूर्तिकर्ताओं, ग्राहकों और बैंकों को प्राप्त होने चाहिए, और व्यापार और रोजगार अनुबंधों की शर्तों की पूर्ति पर भी ध्यान देते हैं।
• यह सुनिश्चित करने के लिए सब कुछ करता है कि उत्पादन और आर्थिक गतिविधियों को नए उपकरणों का उपयोग करके और नवीनतम तकनीकों के आधार पर किया जाता है। यह सब कंपनी के तकनीकी स्तर और विशेष रूप से सेवाओं / उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार के लिए किया जाता है। नतीजतन, संसाधनों का अधिक आर्थिक रूप से उपयोग किया जाएगा, और उत्पादन भंडार - अधिक तर्कसंगत रूप से।
• सभी संरचनात्मक इकाइयों के उत्पादक कार्य और उनकी प्रभावी बातचीत को प्राप्त करता है। ऐसा करने के लिए, प्रबंधक मोबाइल लचीले उत्पादन में सुधार और विकास के लिए विभागों की गतिविधियों को निर्देशित करता है। यदि सेवाएं प्रदान की जाती हैं, तो लक्ष्य वही रहते हैं: इसे कुशलतापूर्वक और जल्दी से करना। प्रबंधक यह सुनिश्चित करता है कि उत्पादन या विशेषज्ञों की एक टीम बिना किसी देरी के बाजार की बदलती परिस्थितियों और नवाचारों पर प्रतिक्रिया करे। साथ ही, कंपनी के लिए प्रासंगिक बाजार क्षेत्रों के भीतर सामाजिक प्राथमिकताओं और उच्चारण को ध्यान में रखा जाता है।
• संगठन की दक्षता के स्तर में वृद्धि प्रदान करता है। इस मामले में प्रबंधक के लिए आवश्यकताएं सरल हैं: सेवाओं, उत्पादों की बिक्री बढ़ाने के साथ-साथ उनकी गुणवत्ता और प्रतिस्पर्धा में सुधार के उद्देश्य से कार्रवाई करना। इसका मतलब है किमाल को राज्य के मानकों और अन्य विकसित देशों की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए, जिससे कंपनी नए बाजारों पर विजय प्राप्त कर सके।

मानव संसाधन के लिए योग्यता आवश्यकताएं

प्रबंधक के लिए न केवल कंपनी के विशेषज्ञों का प्रबंधन करना आवश्यक है, बल्कि इसे सक्षम रूप से करना भी आवश्यक है।

परिणामस्वरूप, निर्देशक को सक्षम होना चाहिए:

• नए कर्मियों को लाने के लिए कार्रवाई करें। संगठन को आवश्यक कौशल स्तर के साथ सभी आवश्यक विशेषज्ञ उपलब्ध कराए जाने चाहिए।
• प्रशासनिक और कार्यप्रणाली मार्गदर्शन योजनाओं का उपयोग सुनिश्चित करें। निदेशक को कर्मचारियों के साथ चर्चा करनी चाहिए और बाद में श्रम गतिविधि की उत्तेजना और प्रक्रिया में शामिल होने से संबंधित मुद्दों को हल करना चाहिए। हम कर्मचारी प्रेरणा के नैतिक, भौतिक और उत्पादन पक्ष के बारे में बात कर रहे हैं।
• सामूहिक समझौते के विकास और कार्यान्वयन को सुनिश्चित करें। साथ ही, दस्तावेज़ की सामग्री को सामाजिक साझेदारी के सिद्धांतों का पालन करना चाहिए।
• औद्योगिक और श्रम अनुशासन के लिए प्रयास करना। यह हिस्सा कर्मचारी प्रेरणा के गठन के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है। यदि विशेषज्ञों के पास सक्रिय रूप से काम करने और पहल दिखाने का कारण है, तो अनुशासन के वांछित स्तर को प्राप्त करना मुश्किल नहीं होगा।
• कार्यों को सक्षम रूप से सौंपें। निदेशक को अन्य अधिकारियों के बीच कर्तव्यों को वितरित करने और कंपनी की गतिविधियों के कुछ क्षेत्रों के संचालन के लिए उन्हें सौंपने की जरूरत है। इसमें deputies, शाखा प्रबंधकों, और के साथ काम करना शामिल हैउत्पादन और कार्यात्मक प्रभागों के प्रमुख।

ज्ञान का आधार

सामान्य तौर पर, किसी संगठन के प्रमुख के लिए उसकी योग्यता के संबंध में आवश्यकताओं में विभिन्न दिशाओं में प्रशिक्षण शामिल होता है।

इस तथ्य के अलावा कि निदेशक को लोगों के साथ काम करने में सक्षम होना चाहिए, उसे अपने संगठन की गतिविधियों से संबंधित नियामक, कानूनी और विधायी कृत्यों को जानना चाहिए। प्रबंधक को अपने प्रोफाइल से संबंधित कार्यप्रणाली और अन्य सामग्रियों का भी अध्ययन करना चाहिए।

नेता के पद के लिए आवेदन करने वाले व्यक्ति के लिए और क्या आवश्यकताएं रखी जाती हैं? संगठन के आर्थिक और सामाजिक विकास के लिए रणनीति, प्राथमिकताओं और संभावनाओं को जानना बहुत जरूरी है। विभिन्न स्तरों पर प्रबंधकों को यह समझना चाहिए कि रणनीतिक रूप से सही स्थानीय निर्णय लेने के लिए कंपनी विश्व स्तर पर कहां और कैसे आगे बढ़ रही है।

प्रबंधक को अपने क्षेत्र और उससे संबंधित संगठनों को भी जानना होगा। यही है, जो एक प्रबंधक का कार्य करते हैं, उन्हें आपूर्तिकर्ताओं, प्रतिस्पर्धियों, नए बिक्री बाजारों के बारे में जानकारी होनी चाहिए और आर्थिक संकेतकों की एक प्रणाली का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। कंपनी को बाजार में अपना स्थान निर्धारित करने और नए बिक्री स्तरों तक पहुंचने के लिए कार्यक्रम विकसित करने में सक्षम होने के लिए उत्तरार्द्ध की आवश्यकता है।

एक प्रबंधक के लिए आवश्यक ज्ञान में व्यावहारिक विपणन, बिक्री प्रबंधन, विज्ञापन तकनीक, अनुबंध के समापन और उसके बाद के निष्पादन (आर्थिक और वित्तीय) में अनुभव भी शामिल है।

आवश्यक स्तर बनाए रखने के लिएज्ञान, प्रबंधक को अन्य बातों के अलावा, राष्ट्रीय और विदेशी दोनों कंपनियों के अनुभव का अध्ययन करने की आवश्यकता है।

नेतृत्व शैली

एक प्रबंधक के लिए व्यावसायिक आवश्यकताओं में सबसे उपयुक्त प्रबंधन पद्धति चुनने की क्षमता भी शामिल है।

नेतृत्व की विभिन्न शैलियाँ हैं, और काम करने के तरीकों में लचीलापन बनाए रखने के लिए निदेशक / प्रबंधक को उनके बारे में पता होना चाहिए। आप निम्न विकल्पों में से चुन सकते हैं:

1. कॉलेजियल स्टाइल। इस तरह के प्रबंधन के साथ, अधीनस्थों को उत्पादन कार्यों के प्रदर्शन में अधिक स्वतंत्रता मिलती है, लेकिन नेता हमेशा अंतिम शब्द खुद पर छोड़ देता है। कर्मचारियों को सूचित करने और सामान्य कार्यों और लक्ष्यों को परिभाषित करने के साथ मुद्दों को सामूहिक रूप से हल किया जाता है। प्राधिकरण सक्रिय रूप से प्रत्यायोजित है। प्रबंधक कर्मचारियों में रचनात्मक घटक के विकास में योगदान देता है और पहल को प्रोत्साहित करता है। कोई अत्यधिक नियंत्रण और संरक्षकता नहीं है।
2. निर्देशिका शैली। यह निरंकुशता की इच्छा और सत्तावादी नैतिकता के सिद्धांतों पर आधारित है। अधीनस्थों की कार्रवाई के तरीके और कार्यों को कड़ाई से विनियमित किया जाता है। मुद्दों के समाधान के लिए, यह प्रक्रिया विशेष रूप से केंद्रीय रूप से की जाती है। इस प्रबंधन शैली के भीतर काम करने वाले प्रबंधक स्वतंत्र सोच वाले विशेषज्ञों की तुलना में आज्ञाकारी और वफादार कर्मचारियों को चुनने की अधिक संभावना रखते हैं। नतीजतन, कार्य प्रक्रिया की पहल और रचनात्मक घटक गंभीर रूप से दबा हुआ है। उत्तम आदेश और औपचारिक अनुशासन को सबसे अधिक महत्व दिया जाता है।

वास्तव में, निश्चित रूप से, कड़ाई से ढांचे के भीतर लागू किए गए प्रबंधन को खोजना मुश्किल हैएक शैली। आमतौर पर, दोनों दिशाओं के तत्वों को उद्यम की बारीकियों और कंपनी के मालिकों द्वारा प्रबंधक पर थोपी गई आवश्यकताओं के आधार पर संयोजित किया जाता है।

अनुमेय शैली

इस प्रकार का प्रबंधन विशेष ध्यान देने योग्य है, क्योंकि यह अधीनस्थों के साथ अक्षम बातचीत का एक उदाहरण है। यह उदार नेतृत्व शैली निम्नलिखित विशेषताओं की विशेषता है:

• प्रबंधक विवादों और विवादास्पद मुद्दों को सुलझाने से बचते हैं;
• प्रबंधन से संबंधित विभिन्न कार्य अक्सर अधीनस्थों को सौंपे जाते हैं;
• प्रबंधक उच्च अधिकारियों के निर्णयों को संदर्भित करता है, जोखिम और जिम्मेदारी नहीं लेना चाहता;
• नेता अधीनस्थों के किसी भी आकलन पर ध्यान नहीं देते, किसी भी चीज़ पर रोक नहीं लगाते और उल्लंघनों पर ध्यान नहीं देते।

नेतृत्व के लिए इस दृष्टिकोण के साथ, टीम में अधिकार हासिल करना और महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त करना बेहद मुश्किल होगा।

मूल्यांकन के तरीके

नेता के लिए आवश्यकताओं को परिभाषित करने के अलावा, उनके अनुपालन की जाँच के लिए एक प्रणाली विकसित करना महत्वपूर्ण है। इसके लिए एक प्रबंधकीय पद के लिए उम्मीदवार के गुणों के एक सक्षम विश्लेषण की भी आवश्यकता होती है। इन उद्देश्यों के लिए, प्रबंधकों के आकलन के निम्नलिखित तरीकों का उपयोग किया जाता है:

• साक्षात्कार। इस स्तर पर, पेशेवर ज्ञान, दृष्टिकोण और कार्य व्यवहार का आकलन किया जाता है।
• समूह चर्चा का आयोजन। इस तरह की घटना आपको प्रबंधकों की नेतृत्व क्षमता, ज्ञान, व्यवसाय और व्यक्तिगत गुणों का मूल्यांकन करने की अनुमति देती है। मे भीविशिष्ट समस्याओं को हल करने की समूह चर्चा की प्रक्रिया में, आप प्रबंधकों के संचार कौशल का परीक्षण कर सकते हैं।
• जीवनी पद्धति। नेता का मूल्यांकन उनकी जीवनी के आंकड़ों के आधार पर किया जाता है।
• स्थितियों का विश्लेषण। व्यावसायिकता के स्तर और प्रमुख की योग्यता का आकलन करने के लिए, विशिष्ट समस्याओं का विश्लेषण किया जाता है। संसाधन और कार्मिक प्रबंधन में शामिल कर्मचारियों को स्थिति के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं की पहचान करनी चाहिए और वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए अपने स्वयं के तरीकों की पेशकश करनी चाहिए।
• उपलब्धियों का मूल्यांकन। यह प्रबंधक द्वारा किए गए विशिष्ट कार्य का लिखित या मौखिक विवरण है।
• गंभीर स्थितियों की विधि। यह समझना संभव है कि क्या प्रबंधक कठिन परिस्थितियों में अपने व्यवहार का विश्लेषण करके नौकरी की आवश्यकताओं को पूरा करता है। यह एक अपरिचित स्थिति या एक निर्णय हो सकता है जो उच्च स्तर की जिम्मेदारी के साथ आता है।
• स्कोरिंग का तरीका। इसका सार प्रदर्शन किए गए कार्यों और किए गए निर्णयों के आकलन की एक प्रणाली के गठन के लिए कम हो गया है। जब प्रबंधकों और विशेषज्ञों की आवश्यकताओं को पूरा किया जाता है, और प्रबंधक खुद को सक्षम और उच्च योग्य कर्मचारियों के रूप में दिखाते हैं, तो अंक दिए जाते हैं। अव्यवसायिक व्यवहार के मामले में, मूल्यांकन इकाइयों को हटा लिया जाता है। महीने और तिमाही के अंत में, आप प्राप्त किए गए अंकों की संख्या से नेता के कार्यों की प्रभावशीलता का स्तर निर्धारित कर सकते हैं।
• एक मानक सूची का उपयोग करना। विशेषताओं और परिणामों की तुलना उस सूची से की जाती है जिसमें प्रबंधक के आधिकारिक व्यवहार के लिए आवश्यकताएं होती हैं।
• बिजनेस गेम्स आयोजित करना। प्रारंभ में विकसितएक परिदृश्य जिसके आधार पर एक ऐसी स्थिति का प्रदर्शन किया जाता है जो उत्पादन की स्थिति का अनुकरण करती है। प्रबंधक को उसके लिए उपलब्ध जानकारी का उपयोग करके निर्णय लेना आवश्यक है।

साथ ही, विभिन्न स्तरों पर प्रबंधकों के प्रदर्शन को निर्धारित करने के लिए, उनके विभागों के वार्षिक प्रदर्शन का आकलन किया जाता है।

परिणाम

प्रबंधक का आकलन करने के उद्देश्य से मानदंड और आवश्यकताओं की प्रणाली आपको शुरू में सर्वश्रेष्ठ विशेषज्ञों का चयन करने और बाद में उनकी दक्षता के स्तर को बढ़ाने की अनुमति देती है। साथ ही, निदेशक और प्रबंधक स्वयं अपनी प्रबंधन शैली को तेजी से और अधिक सटीक रूप से समायोजित करने में सक्षम होंगे, उनकी जिम्मेदारियों के ढांचे के भीतर सही कार्य की स्पष्ट तस्वीर होगी।