बिक्री सहायक नौकरी विवरण: उन्हें कैसे विकसित किया जाना चाहिए?

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

उन लोगों के लिए जो कपड़े, जूते या किसी अन्य उपभोक्ता सामान (भोजन, दवाओं को छोड़कर) की बिक्री से संबंधित व्यवसाय में संलग्न होने की योजना बनाते हैं, कर्मियों की भर्ती और प्रशिक्षण एक आवश्यकता बन जाती है। एक बिक्री सहायक का कार्य विवरण क्या होना चाहिए जो कार्य को सही ढंग से व्यवस्थित करने में मदद करे?

मुख्य सिद्धांत: तर्क और निरंतरता

ध्यान दें कि एक कपड़ों की बिक्री सहायक और एक कर्मचारी का नौकरी विवरण, उदाहरण के लिए, एक चेन किराना स्टोर, काफी भिन्न हो सकता है! इसलिए, आपको वेब पर आने वाली पहली जानकारी का प्रिंट आउट नहीं लेना चाहिए और उसे बिना देखे किसी नए कर्मचारी को सौंप देना चाहिए! यह याद रखना! हालांकि इंटरनेट पर उपलब्ध दस्तावेजों को आधार के रूप में लिया जा सकता है।

बिक्री सहायक नौकरी विवरण में निम्नलिखित योग्यता आइटम शामिल किए जाने चाहिए:

- शिक्षा का आवश्यक स्तर;

- कार्य अनुभव या इंटर्नशिप।

साथ ही, इस दस्तावेज़ में प्रावधान किया जाना चाहिए कि क्या होना चाहिएविक्रेता की कार्य गतिविधि का आधार बनें। एक नियम के रूप में, यह जानकारी बिक्री सहायक के नौकरी विवरण में ऐसी वस्तुओं की सूची के रूप में दर्ज की जाती है:

- काम को विनियमित करने वाली कंपनी के नियमों और आंतरिक दस्तावेजों का ज्ञान;

- काम के नियमों और आराम के कार्यक्रम (शुरू/समाप्ति समय, दोपहर का भोजन, धूम्रपान, आदि) का पालन करना;

- प्रशिक्षण में प्राप्त जानकारी, कार्यप्रणाली सामग्री आदि से प्राप्त करना।

- कंपनी के भीतर लागू आदेशों और आदेशों से समय पर परिचित होना;

- ग्राहकों और प्रबंधन के साथ संचार की नैतिकता के सिद्धांतों का विश्वासपूर्वक ज्ञान;

- उन शर्तों को समझना जिनके तहत माल का भंडारण किया जाना चाहिए और उनकी स्वीकार्य हैंडलिंग;

- नौकरी विवरण में निर्धारित प्रावधानों का ज्ञान।

अगला, आपको यह निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है कि विक्रेता को कैसे कपड़े पहनने चाहिए। यदि आप चाहते हैं कि कर्मचारी केवल वर्दी में ट्रेडिंग फ्लोर पर रहे, तो इसे इंगित करें (साथ ही गैर-अनुपालन के लिए दायित्व)। आप दस्तावेज़ में सब कुछ लिख सकते हैं: जूते, केश, श्रृंगार, मैनीक्योर। यह स्पष्ट है कि एक इत्र की दुकान में अफ्रीकी पिगटेल और गॉथिक मेकअप के साथ एक सलाहकार विशेष रूप से उपयुक्त नहीं है। जो कर्मचारी स्थायी नहीं हुए हैं, उनके सामने दुश्मन बनाने की तुलना में शुरू में इस पर सहमत होना और इस पर सहमत होना अधिक सही होगा!

आवश्यक वस्तु - कर्तव्य

सभी बिक्री सहायक नौकरी विवरण में तत्काल जिम्मेदारियों के बारे में जानकारी शामिल होनी चाहिए। अर्थात्, आपको निम्नलिखित निर्दिष्ट करना होगा:

- विक्रेता को माल स्वीकार करना चाहिए, एक सूची का संचालन करना चाहिए, मूल्य टैग को समय पर बदलना चाहिए यदि मूल्य सूची में उत्पादों की कीमत बदल गई है;

- शोकेस और कार्यस्थल की स्थिति की निगरानी करें;

- गोदाम से या आपूर्तिकर्ताओं से माल की डिलीवरी के लिए आदेश उत्पन्न करें;

- उनके काम पर समय पर रिपोर्टिंग प्रदान करें, प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए सुझाव दें।

एक बिक्री सहायक के पूर्ण नौकरी विवरण को कॉल करना असंभव है, जो गोपनीय डेटा रखने की आवश्यकता को निर्दिष्ट नहीं करता है जो एक व्यावसायिक रहस्य का गठन कर सकता है। यदि यह आइटम गुम है, तो दावा करने वाला कोई नहीं होगा।

अधिकारों के बारे में क्या?

विक्रेता को निम्नलिखित करने का पूरा अधिकार है:

- कर्तव्यों के पूर्ण प्रदर्शन के लिए आवश्यक शर्तें बनाने की आवश्यकता;

- काम करने की स्थिति और वेतन स्तर की चर्चा;

- काम की प्रक्रिया में जो खुलासा हुआ है उसके बारे में उच्च प्रबंधन को रिपोर्ट करता है।

एक विशेष रूप से महत्वपूर्ण बिंदु: एक बिक्री सहायक-कैशियर का नौकरी विवरण, जो कैश रजिस्टर, पीसी, टर्मिनलों के साथ काम करने में सक्षम होना चाहिए। कुछ अन्य विशिष्ट कौशल की आवश्यकता हो सकती है। इसे स्पष्ट रूप से लिखें!

निष्कर्ष के बजाय

विक्रेता को निर्देश जारी करने से पहले, आपको उन्हें ध्यान से और निष्पक्ष रूप से पढ़ना चाहिए। क्या ऐसे कोई बिंदु हैं जो एक दूसरे और कानून के विपरीत हैं? क्या जानकारी बहुत संक्षिप्त रूप से लिखी गई है (शब्दों की एक बहुतायत के साथ औरपेशेवर शब्दजाल)? आपकी सबसे अच्छी शर्त यह है कि तैयार मैनुअल का प्रिंट आउट लें और इसे स्वयं पढ़ें, और फिर कुछ लोगों से ऐसा करने के लिए कहें जो मूल्यवान सुधार कर सकते हैं!

अच्छा काम!