Sberbank में फ़ोन नंबर कैसे बदलें: सरल और सुविधाजनक तरीके, प्रक्रियाएं और विशेषज्ञ सलाह

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

लाखों रूसी Sberbank की सेवाओं का उपयोग करते हैं। 2/3 से अधिक ग्राहक मोबाइल एप्लिकेशन पसंद करते हैं: "मोबाइल बैंक" और "Sberbank ऑनलाइन"। इन सेवाओं का उपयोग करके लेनदेन करने के लिए, एक Sberbank कार्ड होना और स्मार्टफोन का उपयोग करना पर्याप्त है। ग्राहक बैंक से एसएमएस से कोड के साथ सभी लेनदेन की पुष्टि करता है, इसलिए, अप्रत्याशित स्थितियों से बचने के लिए, आपको यह जानना होगा कि Sberbank में फ़ोन नंबर कैसे बदलना है।

नंबर क्यों बदलें

रिमोट सर्विस चैनलों के माध्यम से किए गए Sberbank में सभी ऑपरेशन एसएमएस पासवर्ड द्वारा सुरक्षित हैं, इसलिए फोन से जानकारी को तीसरे पक्ष के साथ साझा करने की अनुशंसा नहीं की जाती है। अगर फिर भी ऐसा होता है, तो आपको कार्ड को ब्लॉक करना होगा या किसी अन्य फ़ोन का उपयोग करना होगा।

कार्ड को ब्लॉक करने और फिर से जारी करने में कम से कम 7 दिन लगते हैं। वर्तमान फ़ोन नंबर को बदलना बहुत आसान है।इस तथ्य के कारण कि बैंक शाखाएं हर कदम पर स्थित हैं, आप एक दिन के भीतर अपना फोन नंबर Sberbank में बदल सकते हैं। सूचना तकनीकी विभाग को तुरंत प्रेषित की जाती है, और डेटा परिवर्तन में 24 घंटे से अधिक समय नहीं लगता है।

धोखाधड़ी के प्रयास के अलावा, क्रेडिट कार्ड से जुड़े नंबर को ग्राहक की पहल पर ही बदला जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि किसी उपयोगकर्ता ने अधिक अनुकूल टैरिफ योजना वाला सिम कार्ड खरीदा है और कष्टप्रद संख्या को बदलना चाहता है।

Sberbank में नंबर बदलने के तरीके

सभी ग्राहक नहीं जानते कि Sberbank से जुड़े फ़ोन नंबर को बदलने के कई तरीके हैं। इसके साथ यह संभव है:

• बैंक कार्यालय का दौरा;
• कॉल सपोर्ट;
• टर्मिनलों तक पहुंच।

विकल्पों में जानकारी को एक नए नंबर में पूरी तरह से बदलना और पुराने बाइंडिंग को अस्थायी रूप से ब्लॉक करना दोनों शामिल हैं।

Sberbank में फ़ोन नंबर कैसे बदलें: निर्देश

जानकारी बदलने का सबसे आसान तरीका बैंक शाखा में जाना है। दस्तावेजों से आपके पास पासपोर्ट होना चाहिए। आपको एक प्लास्टिक कार्ड लेना होगा जिससे आप एक नया फोन और एक मोबाइल नंबर बांधना चाहते हैं।

नंबर बदलने के ऑपरेशन में 15 मिनट से अधिक समय नहीं लगता:

1. एक इलेक्ट्रॉनिक कतार से लैस Sberbank में, आपको एक "सूचना" कूपन लेना होगा और तब तक प्रतीक्षा करनी होगी जब तक कि ऑपरेटरों की खिड़कियों में से एक में "रोशनी" न हो जाए।
2. कॉल के बाद, आपको ऑपरेटर के पास जाना होगा, एक पासपोर्ट, कार्ड और फोन नंबर प्रदान करना होगा जिसकी आपको आवश्यकता हैप्लग करने के लिए। पुराने नंबर को नाम देना भी उचित है, जिसके लिए अब बाध्यकारी नहीं है।
3. ऑपरेटर, क्लाइंट के अनुरोध पर, कंपनी के डेटाबेस में पुराने के बारे में डेटा छोड़कर, एक नया फोन नंबर कनेक्ट कर सकता है, या पूरी तरह से बाध्यकारी बदल सकता है।
4. सेवा पूर्ण होने के बाद, ग्राहक को आवेदन की 2 प्रतियों पर हस्ताक्षर करने होंगे। एक कॉपी क्लाइंट के पास रहती है, बैंक कर्मचारी दूसरी को आर्काइव में भेजता है।

महत्वपूर्ण जानकारी: जब मोबाइल बैंक नंबर अक्षम हो जाता है, तो मासिक भुगतान राशि ग्राहक से काट ली जाएगी यदि महीने का भुगतान अभी तक नहीं किया गया है।

संपर्क केंद्र में जानकारी बदलें

डेटा बदलने का दूसरा तरीका बैंक सहायता सेवा से संपर्क करना है:

• संपर्क केंद्र पर कॉल करना नि:शुल्क है। नंबर बदलने के लिए, आपको "900" पर कॉल करना होगा और सही विशेषज्ञ के पास जाने के लिए आंसरिंग मशीन के निर्देशों का पालन करना होगा।
• "900" नंबर पर कॉल करते समय, आपके पास पासपोर्ट होना चाहिए - इसे पहचानने के लिए एक विशेषज्ञ को इसके डेटा की आवश्यकता होगी।
• कोड शब्द का नाम देना भी आवश्यक है - वर्णमाला और / या संख्यात्मक वर्णों का एक संयोजन जो ग्राहक ने बैंक कार्ड खाता खोलते समय नियंत्रण जानकारी के रूप में उपयोग किया था।
• बैंक कार्ड का उपयोग करके लेनदेन के लिए, आपके पास यह बैंक उत्पाद भी होना चाहिए। यदि कार्ड हाथ में नहीं है, तो आपको क्रेडिट कार्ड के कम से कम अंतिम 4 अंक जानने होंगे।

समर्थन सेवा का उपयोग करके Sberbank में फ़ोन नंबर बदलने के निर्देश:

1. "900" पर कॉल करें।
2. वांछित अनुभाग (बैंक कार्ड, "मोबाइल बैंक") का चयन करने के लिए ऑटोरेस्पोन्डर कमांड का पालन करें।
3. अपना पूरा नाम, पता, पासपोर्ट विवरण और कोड वर्ड नाम दें।
4. इंगित करें कि आप किस कार्ड से डिस्कनेक्ट करना चाहते हैं और लिंक किए जाने वाले फ़ोन नंबर को नाम दें।

जानकारी खो जाने की स्थिति में कोड वर्ड का एक विकल्प क्लाइंट कोड हो सकता है। ये विशेष वर्ण हैं जो ग्राहक किसी भी Sberbank टर्मिनल पर "900" नंबर पर संपर्क करने के लिए प्राप्त कर सकते हैं।

Sberbank में मोबाइल फ़ोन नंबर कैसे बदलें, और संपर्क के क्षण से 24 घंटे के भीतर समर्थन सेवा के माध्यम से इसे अक्षम करें।

बैंक टर्मिनल में नंबर बदलें

टर्मिनलों और एटीएम का उपयोग करके, ग्राहक अपने कार्ड से एक नया फोन नंबर कनेक्ट कर सकता है, लेकिन उपकरणों में पुराने नंबर से पूरी तरह छुटकारा पाना संभव नहीं होगा।

सलाह: यदि क्रेडिट कार्ड का मालिक मोबाइल बैंक सेवाओं के पूर्ण पैकेज में सेवा के लिए भुगतान नहीं करना चाहता है, तो वह केवल टैरिफ योजना को किफायती में बदल सकता है।

Sberbank ATM के माध्यम से अपना फ़ोन नंबर कैसे बदलें

एटीएम के माध्यम से नंबर बदलने के निर्देश इस तरह दिखते हैं:

• कार्ड डालें, पिन डायल करें।
• "सूचना और सेवाएं" दर्ज करें।
• "मोबाइल बैंक" पर क्लिक करें।
• कनेक्ट करने के लिए पैकेज चुनें - पूर्ण या किफायती टैरिफ।
• . के लिए फ़ोन नंबर डायल करेंबाइंडिंग।
• डेटा जांचें। अगर सब कुछ सही है, तो "पुष्टि करें" पर क्लिक करें।
• सफल नंबर असाइनमेंट का चेक प्राप्त करें।

Sberbank के "मोबाइल बैंक" में फ़ोन नंबर बदलना पूरी तरह से पुराने नंबर को डिस्कनेक्ट करने के बाद ही संभव है। अन्यथा, क्लाइंट को एक ही समय में दो नंबरों पर सेवाओं के लिए भुगतान करना होगा।

यदि ग्राहक पहले से ही एटीएम के माध्यम से एक नया नंबर कनेक्ट कर चुका है, तो उसे "900" पर कॉल करना होगा या पुराने फोन नंबर से कार्ड को खोलने के लिए कार्यालय आना होगा।

क्या मैं Sberbank Online के माध्यम से अपना लिंक बदल सकता हूँ?

लाखों उपयोगकर्ताओं की अपेक्षाओं के विपरीत, Sberbank में इंटरनेट बैंक के माध्यम से फ़ोन नंबर बदलना अभी संभव नहीं है. प्रतिबंध बैंक कार्ड और इंटरनेट सेवाओं के सुरक्षित उपयोग की शर्तों से संबंधित है।

इंटरनेट के माध्यम से बैंक कार्ड की कार्यक्षमता तक पूर्ण पहुंच के साथ, यदि जानकारी तीसरे पक्ष के हाथों में चली जाती है, तो ग्राहक सभी धन और डेटा को खोने का जोखिम उठाता है। "मोबाइल बैंक" के कनेक्शन पर प्रतिबंध जालसाजों द्वारा वेब के माध्यम से ग्राहक डेटा चोरी करने की संभावना को जटिल बनाता है।

इसलिए, क्रेडिट कार्ड धारक जिन्हें पता नहीं है कि Sberbank में अपना फ़ोन नंबर कैसे बदलना है, उन्हें व्यक्तिगत खाते के माध्यम से इस प्रक्रिया को करने की पेशकश करने वाले स्कैमर्स की सिफारिशों को नहीं सुनना चाहिए। इस प्रकार, वे धन का उपयोग करने के लिए खातों और जमाओं की जानकारी से जुड़ने जा रहे हैं।ग्राहक।

नया फ़ोन नंबर कैसे लिंक किया जाता है

ग्राहक के आवेदन जमा करने के तुरंत बाद पुराने नंबर को नए नंबर से बदलने की जानकारी Sberbank के तकनीकी विभाग को भेजी जाती है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ग्राहक किस तरह से नए डेटा से जुड़ना चुनता है।

बैंक में आवेदन भरने के बाद जानकारी अपने आप प्रोसेस हो जाती है। क्लाइंट द्वारा कंपनी के टर्मिनल पर "Confirm" बटन दबाते ही ऐसा ही होता है।

समर्थन सेवा को अनुरोध भेजने में भी 10 मिनट से अधिक समय नहीं लगता है, और एक नया नंबर बाँधने के लिए एक मौखिक आवेदन स्वीकार करने के बाद, ग्राहक को "900" से एक सूचना प्राप्त होती है।

अगर पुराना नंबर नहीं काट पाया तो क्या करें?

असाधारण मामलों में, एक नया फ़ोन नंबर जोड़ने और पुराने को डिस्कनेक्ट करने से पहली कोशिश में काम नहीं हो सकता है। यह "मोबाइल बैंक" बदलने के लिए एक आवेदन जमा करने के एक दिन के भीतर तकनीकी विफलता या ग्राहक के डेटा में बदलाव के परिणामस्वरूप होता है।

यदि स्थिति तकनीकी खराबी से संबंधित है, तो एक नए नंबर को फिर से जोड़ने की सिफारिश की जाती है। कार्डधारक के डेटा को बदलने के बाद त्रुटि के मामले में, बैंक शाखा से संपर्क करें। विशेषज्ञ आपको बताएंगे कि इस मामले में Sberbank का फोन नंबर कैसे बदला जाए। आपके पास बाध्यकारी के लिए आपके पास पासपोर्ट, कार्ड और एक नया मोबाइल फोन नंबर होना चाहिए।