आधुनिक दुनिया में जोखिम आधारित सोच

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

जोखिम-उन्मुख सोच को विदेशों में सबसे बड़ा विकास मिला है। इस अवधारणा को अंतर्राष्ट्रीय मानक आईएसओ 9001:2015 के जारी होने के साथ और विकसित किया गया।

जोखिम प्रबंधन अवधारणा

यह दिशा एक आर्थिक इकाई के विकास में एक बिल्कुल नई प्रवृत्ति है।

इसका उल्लेख पहली बार 1956 में एक अमेरिकी लेख में किया गया था। इसका अर्थ यह था कि कानूनी संस्थाओं को आर्थिक नुकसान को कम करने के लिए जोखिम प्रबंधन विशेषज्ञों को नियुक्त करना चाहिए।

पिछली शताब्दी के उत्तरार्ध से शुरू होकर ये प्रकाशन नियमित हो गए हैं। 1970 के दशक में, जोखिम मूल्यांकन परामर्श सेवाएं उभरने लगीं।

जोखिम और उसके प्रबंधन की अवधारणा

जोखिम अनिश्चितता का प्रभाव है। यह परिभाषा GOST R ISO 9001-2015 में दी गई है। यह इंगित करता है कि गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली में जोखिम आधारित सोच का निर्माण किया जा रहा है।

अनिश्चितता के तहत आप कर सकते हैंपरियोजना की शर्तों के तहत प्रदान की गई गलत या अधूरी जानकारी को समझें। कोई भी उद्यमशीलता गतिविधि इस अवधारणा से जुड़ी है।

जोखिमों का प्रबंधन करने के लिए, उन्हें पहचाना जाना चाहिए, उनका विश्लेषण किया जाना चाहिए और उनका समाधान किया जाना चाहिए। इस प्रबंधन प्रक्रिया को हितधारकों के परामर्श से इसे संशोधित करने के लिए किया जाना चाहिए ताकि इसे आगे की प्रक्रिया की आवश्यकता न हो।

आईएसओ 9000 2015 में जोखिम-आधारित सोच

इसे लागू करने के लिए, एक आर्थिक इकाई को जोखिमों के प्रबंधन और नियंत्रण के लिए सहमत तरीकों और गतिविधियों का एक सेट बनाना चाहिए जो संगठन के लिए अपने लक्ष्य को प्राप्त करना मुश्किल बना सकता है।

मानकों के 2015 संस्करण में पेश की गई यह आवश्यकता अनिवार्य रूप से 2011 संस्करण से निवारक कार्रवाई करने की आवश्यकता को प्रतिस्थापित करती है।

जोखिम के साथ-साथ अवसरों को भी लागू करने की जरूरत है। उत्तरार्द्ध को किसी उत्पाद के उत्पादन के लिए किसी वस्तु की क्षमता के रूप में समझा जाता है जो आउटपुट पर आवश्यकताओं को पूरा करता है।

जोखिम-आधारित सोच के साथ निवारक कार्यों के इस प्रतिस्थापन का कारण यह है कि पूर्व को निरंतर सुधार के साधन के रूप में नहीं माना जाता था, जिसके परिणामस्वरूप बाद वाले को निम्न स्तर पर और बेतरतीब ढंग से किया जाता था।

मानक के नए संस्करण के अनुसार, व्यावसायिक संस्थाएं जो प्रमाणित होना चाहती हैंइस क्यूएमएस के अनुपालन में, जोखिमों के साथ-साथ अवसरों की पहचान करनी चाहिए और उन्हें संबोधित करने के लिए कार्रवाई निर्धारित करनी चाहिए। कानूनी संस्थाओं को यह तय करना होगा कि इन कार्यों को उनकी गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का हिस्सा कैसे बनाया जाए, इन प्रक्रियाओं और कार्यों की प्रभावशीलता का नियंत्रण, विश्लेषण और मूल्यांकन कैसे किया जाएगा।

शीर्ष प्रबंधन इस मानक की आवश्यकताओं के अनुसार जोखिमों की पहचान करने, पंजीकरण करने, कम करने और समाप्त करने की प्रक्रिया में शामिल होगा।

आईएसओ 9001 के नए संस्करण में कानूनी इकाई के जोखिम-आधारित दृष्टिकोण का वर्णन करने के लिए किसी विशेष दस्तावेज की आवश्यकता नहीं है। लेकिन एकरूपता सुनिश्चित करने के लिए, जोखिमों की पहचान करने और उनका आकलन करने के लिए निर्देश बनाना बेहतर है।

प्रक्रिया दृष्टिकोण के साथ विचाराधीन घटना का संबंध

उपरोक्त मानक के वर्तमान संस्करण का तात्पर्य इस दृष्टिकोण के अनिवार्य अनुप्रयोग से है।

इसमें पीडीसीए चक्र का कार्यान्वयन शामिल है। नियोजन चरण (पी) में, विभिन्न गुणवत्ता प्रबंधन विधियों का उपयोग करके व्यावसायिक इकाई के आंतरिक और बाहरी दोनों वातावरण का विश्लेषण किया जाता है: चेकलिस्ट, ब्रेनस्टॉर्मिंग, शेवर्ट नियंत्रण चार्ट, पारेतो और इशिकावा चार्ट, स्कैटर, एसडब्ल्यूओटी और का उपयोग करके डेटा स्तरीकरण। कीट -विश्लेषण, बेंचमार्किंग, डेल्फी पद्धति।

डू (डी) चरण में, जोखिम का आकलन किया जाता है और उपरोक्त विधियों के साथ-साथ एफएमईए विश्लेषण, विशेषज्ञ विधि, एचएसीसीपी और कुछ अन्य का उपयोग करके कार्य किया जाता है।

चरण "नियंत्रण" (सी) में निगरानी और माप शामिल हैजोखिम पहचान और मूल्यांकन रणनीति लागू की गई।

चरण "अधिनियम" (ए) में संगठन की जोखिम नीति की समीक्षा करना, जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया के कामकाज में सुधार के लिए विभिन्न उपायों को डिजाइन और कार्यान्वित करना शामिल है।

इस प्रकार, प्रक्रिया दृष्टिकोण और जोखिम-आधारित सोच परस्पर संबंधित हैं। इसकी पुष्टि इस तथ्य से होती है कि विचाराधीन घटना ISO 9001:2015 मानक में "प्रक्रिया दृष्टिकोण" खंड में दी गई है।

जोखिम आकलन और पहचान

जोखिम आधारित सोच की विचारधारा का तात्पर्य इन चरणों के अनिवार्य कार्यान्वयन से है।

जोखिम मूल्यांकन में इसकी पहचान, साथ ही विश्लेषण और गणना शामिल है। इसे विभिन्न तरीकों और तरीकों से किया जा सकता है। इस आकलन के साथ जोखिमों की बेहतर समझ आती है, जो आपको उन्हें संभालने के सर्वोत्तम दृष्टिकोण पर सही निर्णय लेने की अनुमति देता है। इस चरण के परिणाम निर्णय लेने की प्रक्रियाओं के लिए इनपुट के रूप में कार्य करते हैं।

जोखिम की पहचान जोखिमों को पहचानने, पहचानने और पंजीकृत करने की प्रक्रिया है। यह आकलन करने के लिए किया जाता है कि संभावित रूप से ऐसा क्या हो सकता है जो संगठन द्वारा अपने लिए निर्धारित लक्ष्यों की उपलब्धि को प्रभावित करेगा।

जोखिम की पहचान के तरीकों में साक्ष्य के आधार पर, एक व्यवस्थित टीम दृष्टिकोण और आगमनात्मक तर्क शामिल हैं। इस ऑपरेशन को करने के लिए, स्थिर गतिविधि को प्रभावित करने वाले कारकों को निर्धारित करना आवश्यक हैव्यापार इकाई।

उदाहरण

आइए उद्यम में जोखिम-आधारित सोच के अनुप्रयोग पर विचार करें।

मान लें कि एक प्लंबिंग सिस्टम एक महत्वपूर्ण लंबाई के साथ प्लंबर की जिम्मेदारी के दायरे में आ गया है। उनकी छुट्टी के दौरान, पानी की आपूर्ति के एक खंड में एक दुर्घटना होती है, और बाद के बुनियादी ढांचे और संरचना की विशेषताओं को केवल इस प्लंबर के लिए जाना जाता है। उनका अध्ययन करने में समय लगता है, उपभोक्ता पाइप की प्रणाली को स्थानांतरित करना चाहते हैं जिसके माध्यम से अन्य प्रतियोगियों को पानी की आपूर्ति की जाती है।

इस उदाहरण में जोखिम-आधारित सोच को लागू करते हुए, एक कानूनी इकाई को उन व्यक्तियों की क्षमता का निर्धारण करना चाहिए जो इसके लिए काम करते हैं, जो क्यूएमएस की प्रभावशीलता को प्रभावित करते हैं, इन व्यक्तियों के लिए प्रशिक्षण प्रदान करते हैं, प्राप्त करने के उद्देश्य से अन्य कार्रवाई करते हैं। आवश्यक योग्यता, और उनके प्रदर्शन का मूल्यांकन, रिकॉर्ड और क्षमता प्रदर्शित करने वाली जानकारी को बनाए रखना।

समापन में

जोखिम-आधारित सोच गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों के क्षेत्र में अंतर्राष्ट्रीय मानक की आवश्यकताओं में से एक है। यह एक प्रक्रिया दृष्टिकोण से जुड़ा है और इसे व्यवस्थित रूप से किया जाना चाहिए। QMS के क्षेत्र में ऐसे निर्णय लेने की जिम्मेदारी कंपनी के शीर्ष प्रबंधन की होती है। जोखिम-आधारित दृष्टिकोण में गलत कार्य व्यवसाय इकाई के लिए नुकसान का कारण बन सकते हैं।