टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु की विशेषताएं

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

मनोवैज्ञानिक जलवायु टीम की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक है। यह उत्पादकता पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालता है, साथ ही समूह के प्रत्येक सदस्य की भावनात्मक स्थिति - कर्मचारियों और प्रबंधन दोनों पर। यह संकेतक किस पर निर्भर करता है? इसका निदान कैसे करें, और क्या इसे बदला जा सकता है?

समूह में वायुमंडलीय घटक

टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल के तहत समूह के मिजाज को समझा जाता है, जो एक साथ रहने, काम करने या पढ़ाई करने वाले लोगों के रिश्ते से तय होता है। कई कार्य और अध्ययन समूहों में तंत्रिका तनाव एक समस्या है। लोगों के बीच संबंधों को सीधे तौर पर नुकसान पहुंचाने के अलावा उनका स्वास्थ्य, तनाव भी कार्य प्रक्रिया को प्रभावित करता है।

अक्सर अस्थिरता की स्थिति में तनावपूर्ण स्थिति उत्पन्न हो जाती है। एक टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल के बिगड़ने का एक और आम कारण है, प्रतिकूल परिस्थितियां जिसमें एक व्यक्ति को रहने के लिए मजबूर किया जाता है।कर्मचारी। शायद उसके पास रहने की सबसे अच्छी स्थिति, खराब पोषण, रिश्तेदारों के साथ संबंधों में कठिनाइयाँ आदि नहीं हैं। यह अन्य कर्मचारियों की मनोवैज्ञानिक स्थिति को भी प्रभावित कर सकता है। प्रतिकूल कार्य वातावरण का एक अन्य सामान्य कारण स्वयं कर्मचारियों के बीच संचार की कठिनाइयाँ हैं।

हर कर्मचारी को काम से संतुष्टि

ऐसे कई कारक हैं जो टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल को निर्धारित करते हैं। मुख्य में से एक अपने कर्तव्यों के साथ कर्मचारियों की संतुष्टि है। स्थिति के गठन पर एक बड़ा प्रभाव इस तथ्य से लगाया जाता है कि कर्मचारी अपने काम को कितना पसंद करता है - क्या यह विविध है, क्या इसकी मदद से अपनी रचनात्मक क्षमता का एहसास करना संभव है, क्या यह कर्मचारी के पेशेवर स्तर से मेल खाता है.

काम का आकर्षण हमेशा अच्छे वेतन, अच्छी स्थिति, छुट्टियों का उचित और समय पर वितरण और करियर की संभावनाओं जैसे प्रेरकों द्वारा बढ़ाया जाता है। ऐसे कारक भी महत्वपूर्ण हैं जैसे किसी के व्यावसायिकता के स्तर को बढ़ाने का अवसर, दोनों क्षैतिज और लंबवत संबंधों की ख़ासियत।

टीम के सदस्यों की अनुकूलता और सामंजस्य

लोगों के बीच संचार की प्रक्रिया में जो संबंध बने हैं, वे मनोवैज्ञानिक दृष्टि से उनकी अनुकूलता के सूचक हैं। ऐसा माना जाता है कि जो लोग एक-दूसरे के समान होते हैं, उनके लिए बातचीत स्थापित करना बहुत आसान होता है। समानता कर्मचारी को सुरक्षित महसूस करने में मदद करती है,आत्म-सम्मान बढ़ाता है।

हालांकि, सद्भाव और अनुकूलता जैसी अवधारणाओं के बीच अंतर करना चाहिए। यदि मनोवैज्ञानिक अनुकूलता लोगों के बीच संबंधों की विशेषताओं पर आधारित है, और इसे संयुक्त गतिविधियों की शुरुआत के बाद अपेक्षाकृत कम समय के बाद आंका जा सकता है, तो वर्षों में सुसंगतता विकसित होती है। इसका आधार संयुक्त गतिविधियों के सफल परिणाम हैं। साथ ही, सामंजस्य और अनुकूलता दोनों मायने रखते हैं।

सामंजस्य

भावनात्मक आधार पर बना है। यदि टीम एकजुट है, तो यह संभावना नहीं है कि कर्मचारियों में से किसी एक को दुःख होने पर हर कोई खुश होगा। समूह में सामंजस्य के स्तर को प्रभावित करने वाले कारक हैं, इसके सदस्यों का नेता के प्रति रवैया, टीम के भीतर ही विश्वास, संयुक्त कार्य की अवधि, साथ ही प्रत्येक कर्मचारी के व्यक्तिगत योगदान की मान्यता।

काफी हद तक, यह विशेषता कर्मचारियों की व्यक्तिगत विशेषताओं पर निर्भर करती है कि उनका संचार कितना सांस्कृतिक है, रिश्ते में सहानुभूति या प्रतिपक्ष है या नहीं। कुछ गुणों की प्रधानता टीम में समग्र मनोवैज्ञानिक वातावरण को प्रभावित करती है।

संचार की विशेषताएं

टीम का वातावरण हमेशा उसके प्रत्येक सदस्य की व्यक्तिगत विशेषताओं पर आधारित होता है। सामाजिकता, विशेष रूप से उनके आकलन, राय, सामाजिक अनुभव का होना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, समूह के कुछ सदस्यों द्वारा संचार में अनुभव की जाने वाली कठिनाइयाँ हो सकती हैंपूरी टीम की स्थिति पर प्रभाव। इस कारण तनाव, अविश्वास, विवाद और संघर्ष की स्थिति उत्पन्न हो सकती है। यदि टीम का प्रत्येक सदस्य अपनी बात को स्पष्ट और सटीक रूप से व्यक्त करने में सक्षम है, रचनात्मक आलोचना की तकनीकों में ठीक से महारत हासिल करता है, और सक्रिय सुनने का कौशल रखता है, तो यह समूह में एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण के निर्माण में योगदान देता है।

टीम के प्रत्येक सदस्य की मनोवैज्ञानिक अनुकूलता की विशेषताओं का विश्लेषण करते समय, इस तरह के कारक को संचार व्यवहार के प्रकार को ध्यान में रखना आवश्यक है। यह वर्गीकरण सबसे पहले वी.एम. शेपेल द्वारा विकसित किया गया था और इसमें निम्नलिखित श्रेणियां शामिल हैं:

• कलेक्टिविस्ट मिलनसार लोग होते हैं जो हमेशा किसी भी उपक्रम का समर्थन करेंगे। यदि आवश्यक हो, तो वे पहल करने में सक्षम हैं।
• व्यक्तिवादी। वे कर्मचारी जो एक टीम में बातचीत करने के बजाय अकेले काम करना पसंद करते हैं। वे व्यक्तिगत जिम्मेदारी की ओर अधिक प्रवृत्त होते हैं।
• दिखावा करने वाले। एक नियम के रूप में, ऐसे कर्मचारियों को अक्सर व्यर्थ, मार्मिक कहा जाता है, काम के दौरान ध्यान का केंद्र बनने का प्रयास करते हैं। और ऐसा लक्षण वर्णन अकारण नहीं है।
• मिमिक्स। जो लोग दूसरे लोगों के व्यवहार की नकल करके जटिलताओं से बचना चाहते हैं।
• फिक्सर। कमजोर इरादों वाली टीम के सदस्य जो शायद ही कभी पहल करते हैं और दूसरों के प्रभाव में आते हैं।
• पृथक। जो लोग संपर्क से बचते हैं। अक्सर उनके पास पूरी तरह से असहनीय होता हैचरित्र।

नेतृत्व शैली

टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु की विशेषताओं पर भी इस कारक का बहुत प्रभाव पड़ता है। कई नेतृत्व शैलियाँ हैं:

• लोकतांत्रिक। इस शैली के लिए धन्यवाद, टीम के भीतर मित्रता विकसित होती है। कर्मचारी "बाहर से" कुछ निर्णयों को थोपने को महसूस नहीं करते हैं। समूह के सदस्य भी प्रबंधन में भाग लेते हैं। टीम में अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल बनाने के लिए यह शैली सर्वश्रेष्ठ में से एक है।
• अधिनायकवादी। एक नियम के रूप में, जो कुछ भी इस शैली को उत्पन्न करता है वह समूह के सदस्यों की शत्रुता है। अन्य विकल्प हो सकते हैं - नम्रता, झुकाव, अक्सर - ईर्ष्या और अविश्वास। हालाँकि, यह प्रबंधन शैली अक्सर समूह को सफलता की ओर ले जाती है, और इसलिए इसका उपयोग सेना, खेल आदि में किया जाता है।
• अनुमोदक शैली। यह इस तथ्य की विशेषता है कि कार्य अपना पाठ्यक्रम लेता है। नतीजतन, कोई भी टीम में बेहद कम कार्य कुशलता, कर्मचारियों के असंतोष के साथ-साथ एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु के गठन का निरीक्षण कर सकता है, जो प्रतिकूल है।

यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि प्रत्येक नेता का नैतिक और मनोवैज्ञानिक जलवायु की विशेषताओं, प्रदर्शन की गई गतिविधियों के लिए लोगों के दृष्टिकोण, कार्य या अध्ययन की प्रक्रिया से संतुष्टि पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।

प्रदर्शन किए गए कार्य की प्रकृति

गतिविधियों की विशेषताएं भी महत्वपूर्ण हैं जो प्रत्येक कर्मचारी को करनी होती हैं। उदाहरण के लिए, काम की एकरसता का महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, या, इसके विपरीत, इसकाभावनात्मक अतिसंतृप्ति। टीम के प्रत्येक सदस्य की जिम्मेदारी के स्तर, जीवन और स्वास्थ्य के लिए जोखिम, काम की तनावपूर्ण प्रकृति को ध्यान में रखना भी आवश्यक है।

एक अनुकूल वातावरण की विशेषताएं

ऐसी कई विशेषताएं हैं जिनका उपयोग टीम में सकारात्मक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु को चिह्नित करने के लिए किया जा सकता है। सबसे बुनियादी पर विचार करें:

• ऐसे समूह में एक नियम के रूप में, संबंधों का एक हंसमुख और सकारात्मक स्वर प्रबल होता है। यहां मुख्य सिद्धांत सहयोग, पारस्परिक सहायता, सद्भावना हैं। कर्मचारियों के बीच संबंधों में विश्वास बना रहता है, और आलोचना सद्भावना के साथ व्यक्त की जाती है।
• टीम में इसके प्रत्येक प्रतिनिधि के सम्मान के कुछ मानदंड हैं। कमजोरों को सहारा मिल सकता है, अनुभवी कार्यकर्ता नए लोगों की मदद करते हैं।
• ईमानदारी, खुलापन और कड़ी मेहनत जैसे गुणों को महत्व दिया जाता है।
• टीम का प्रत्येक सदस्य ऊर्जा से भरपूर है। अगर आपको कुछ उपयोगी काम करने की ज़रूरत है, तो वह जवाब देगा। श्रम दक्षता संकेतक आम तौर पर उच्च होते हैं।
• समूह के सदस्यों में से एक को खुशी या असफलता का अनुभव होता है, तो उसके आसपास के लोग सहानुभूति रखते हैं।
• साथ ही, टीम के भीतर मिनी-समूहों के बीच संबंधों में आपसी समझ होती है।

टीम में नकारात्मक नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल: विशेषताएं

यदि समूह में आपसी सम्मान नहीं है, तो कार्यकर्ता लगातार रक्षात्मक स्थिति लेने और एक-दूसरे सहित अपना बचाव करने के लिए मजबूर होते हैं। संचार दुर्लभ हो जाता है। कबनेता समूह के सदस्यों से असंभव की मांग करता है, उन्हें सार्वजनिक आलोचना के लिए उजागर करता है, प्रोत्साहन की तुलना में अधिक बार दंडित करता है, व्यक्तिगत रूप से संयुक्त गतिविधियों में कर्मचारी के योगदान का मूल्यांकन नहीं करता है - जिससे वह टीम में एक मनोवैज्ञानिक वातावरण के निर्माण में योगदान देता है। "माइनस" साइन के साथ। और इसका मुख्य परिणाम श्रम उत्पादकता में कमी, प्रदर्शन किए गए उत्पादों की गुणवत्ता में गिरावट है।

खराब एकजुट समूह: गुण

ऐसे समूह में निराशावाद, चिड़चिड़ापन होता है। अक्सर टीम के सदस्य ऊब जाते हैं, वे खुलकर अपने काम को पसंद नहीं करते हैं, क्योंकि इससे उनमें रुचि नहीं होती है। प्रत्येक कर्मचारी को गलती करने, अनुचित प्रभाव डालने, शत्रुता करने का डर है। इस लक्षण के अलावा, जो स्पष्ट है, टीम में प्रतिकूल नैतिक और मनोवैज्ञानिक जलवायु की अन्य विशेषताएं भी हैं:

• टीम में न्याय और समानता के कोई मानदंड नहीं हैं। "विशेषाधिकार प्राप्त" और उपेक्षित लोगों के बीच हमेशा ध्यान देने योग्य विभाजन होता है। ऐसी टीम में कमजोरों के साथ अवमानना का व्यवहार किया जाता है, उनका अक्सर उपहास किया जाता है। ऐसे समूह में नवागंतुक बहिष्कृत महसूस करते हैं, उनके साथ अक्सर शत्रुतापूर्ण व्यवहार किया जाता है।
• ईमानदारी, परिश्रम, निस्वार्थता का सम्मान नहीं किया जाता।
• ज्यादातर समूह के सदस्य निष्क्रिय होते हैं, और कुछ खुले तौर पर खुद को बाकियों से अलग करना चाहते हैं।
• कर्मचारियों की सफलता या असफलता सहानुभूति का कारण नहीं बनती, और अक्सर खुली ईर्ष्या या घमण्ड का विषय बन जाती है।
• ऐसे ग्रुप मेंछोटे-छोटे गुट हो सकते हैं जो एक दूसरे के साथ सहयोग करने से इनकार करते हैं।
• समस्या की स्थिति में, टीम अक्सर समस्या को हल करने के लिए एकजुट नहीं हो पाती है।

नकारात्मक परिवर्तनों की "घंटियाँ" की चिंता

हालांकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि यह दुर्लभ है जब एक टीम में अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल अचानक नकारात्मक हो जाता है। सबसे अधिक बार, यह कुछ प्रारंभिक रूप से अगोचर परिवर्तनों से पहले होता है। जिस तरह समाज के कानून का पालन करने वाले सदस्य से अपराधी में बदलने से पहले एक व्यक्ति को एक निश्चित सीमा पट्टी से गुजरना पड़ता है, उसी तरह कुछ प्रवृत्तियों को पहले सामूहिक कार्य में रेखांकित किया जाता है। नकारात्मक भावनाओं को पकडने की निम्नलिखित विशेषताएं हैं:

• वरिष्ठों के आदेशों की छिपी अवज्ञा या निर्देशों का गलत पालन।
• व्यावसायिक घंटों के दौरान "सभा"। व्यवसाय करने के बजाय, कर्मचारी संवाद करते हैं, बैकगैमौन खेलते हैं - एक शब्द में, वे समय को मार देते हैं।
• अफवाहें और गपशप। अक्सर इस विशेषता को महिला टीमों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, लेकिन कर्मचारियों का लिंग कोई बहाना नहीं है - अफवाहें अपरिहार्य हैं जहां उनका कोई लेना-देना नहीं है।
• प्रौद्योगिकी के प्रति लापरवाह रवैया।

"बलि का बकरा" - अत्यधिक सत्तावाद का परिणाम

यदि किसी समूह का नेता (चाहे वह कार्य दल हो, छात्र वर्ग हो या स्कूल की कक्षा हो) विशेष रूप से सत्तावादी शैली का पालन करता है, तो यह प्रत्येक सदस्य को नकारात्मक तरीके से प्रभावित कर सकता है। सजा का डर, बदले में, ले जाता हैबलि का बकरा का उद्भव। इस भूमिका के लिए, ज्यादातर मामलों में, एक व्यक्ति (या यहां तक कि लोगों का एक समूह) को चुना जाता है जो किसी भी तरह से टीम की समस्याओं के लिए दोषी नहीं होते हैं, लेकिन किसी तरह बाकी लोगों से अलग होते हैं। बलि का बकरा हमलों और आक्रामकता का शिकार हो जाता है।

शोधकर्ता इस बात पर जोर देते हैं कि आक्रामकता के लिए इस तरह के लक्ष्य का होना समूह के लिए तनाव से छुटकारा पाने का एक अस्थायी तरीका है। समस्या की जड़ें अछूती रहती हैं, और जब "बलि का बकरा" समूह छोड़ देता है, तो दूसरा उसकी जगह ले लेगा - और यह बहुत संभव है कि यह सामूहिक के सदस्यों में से एक होगा।

आप समूह में वातावरण को कैसे परिभाषित कर सकते हैं?

ऐसे कई मापदंड हैं जिनके द्वारा आप टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल का आकलन कर सकते हैं:

• स्टाफ टर्नओवर।
• श्रम दक्षता का स्तर।
• उत्पाद की गुणवत्ता।
• व्यक्तिगत कर्मचारियों की अनुपस्थिति और विलंब की संख्या।
• कंपनी के ग्राहकों के दावों और शिकायतों की संख्या।
• काम पूरा करने की समय सीमा।
• कार्य उपकरण को सावधानी से या लापरवाही से संभालना।
• कार्य दिवस के दौरान ब्रेक की आवृत्ति।

टीम संबंधों को कैसे सुधारें

टीम में माहौल की विशेषताओं का आकलन करने के बाद, आप उन कमजोरियों को निर्धारित कर सकते हैं जिन्हें ठीक करने की आवश्यकता है। आपको कुछ कार्मिक परिवर्तन करने की आवश्यकता हो सकती है। टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल बनाना हर जिम्मेदार नेता का काम होता है। आखिरकार, श्रम उत्पादकता अक्सर गिर जाती है जब कर्मचारी मनोवैज्ञानिक रूप से असंगत होते हैंआपस में या कर्मचारियों में से एक के पास संघर्ष की स्थिति पैदा करने के लिए एक सामान्य लालसा के रूप में ऐसी व्यक्तिगत संपत्ति है।

एक बार जब स्पष्ट समस्याएं ठीक हो जाती हैं, तो आपको घंटों के बाद विशेष कार्यक्रम आयोजित करके कर्मचारियों के बीच संबंधों को मजबूत करने के लिए आगे बढ़ना चाहिए। टीम में अनुकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण का निर्माण एक लंबी प्रक्रिया हो सकती है। हालांकि, इस तरह की रणनीति से आप तनाव दूर कर सकते हैं, साथ ही कर्मचारियों को विशुद्ध रूप से व्यावसायिक बातचीत के स्तर से एक दोस्ताना स्तर पर ले जाने में मदद कर सकते हैं।

साथ ही, संयुक्त कार्य परियोजनाओं द्वारा कार्यबल में मनोवैज्ञानिक माहौल में सुधार की सुविधा है। उदाहरण के लिए, यह दिमागी तूफान हो सकता है। अक्सर विशेष कार्य आयोजन भी प्रभावी होते हैं, जिसमें विभिन्न विभागों के कर्मचारियों को सहयोग करना चाहिए।

शिक्षकों के बीच काम के माहौल की विशेषताएं

शिक्षण स्टाफ में मनोवैज्ञानिक माहौल पर विशेष ध्यान देना चाहिए। यह क्षेत्र हमेशा तनावपूर्ण होता है, और काम का माहौल अक्सर उन कारकों में से एक होता है जो शिक्षक की प्रभावशीलता को निर्धारित करते हैं। शिक्षण स्टाफ की रैली हमेशा किसी न किसी सामान्य कार्य, गतिविधि की पूर्ति के ढांचे के भीतर होती है - सबसे पहले, सामाजिक, शैक्षणिक। ऐसे आयोजनों में, प्रत्येक शिक्षक को अपनी रचनात्मक क्षमताओं का एहसास करने का अवसर मिलना चाहिए।

बेशक, शिक्षकों की कार्यप्रणाली दिवस या रचनात्मक बैठकें आयोजित करने के लिए अक्सर अतिरिक्त अस्थायी की आवश्यकता होती हैहालांकि, इस तरह के आयोजन लंबे समय तक उज्ज्वल और अविस्मरणीय घटनाओं के रूप में शिक्षकों की स्मृति में बने रहते हैं।

एक शिक्षक कक्षा में माहौल कैसे बना सकता है?

कई शिक्षकों को कक्षा टीम के मनोवैज्ञानिक वातावरण के निर्माण से निपटना पड़ता है। यह एक कठिन कार्य है, लेकिन इसका कार्यान्वयन शिक्षा के सबसे जरूरी कार्यों की उपलब्धि में योगदान देता है। एक घनिष्ठ वर्ग के बच्चे पारस्परिक संपर्क, सहयोग और जिम्मेदारी में अमूल्य अनुभव प्राप्त करते हैं। कक्षा में सकारात्मक वातावरण बनाने के निम्नलिखित तरीके प्रतिष्ठित हैं:

• दैनिक शैक्षिक प्रक्रिया में विभिन्न प्रकार की कलाओं को शामिल करना।
• खेल।
• आम परंपराएं।
• कक्षा के संबंध में शिक्षक की सक्रिय स्थिति।
• विभिन्न परिस्थितियों का निर्माण करना जिसमें कक्षा टीम के लिए महत्वपूर्ण घटनाओं का अनुभव कर सके।

समूह में नैतिक स्थिति की विशेषताओं का निर्धारण कैसे करें?

टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु की विशेषताएं क्या हैं, यह पता लगाने के कई तरीके हैं। इस उद्देश्य के लिए विकसित की गई विधियों से आप अंदाजा लगा सकते हैं कि समूह में क्या हो रहा है। सबसे आसान तरीका निम्नलिखित प्रश्नावली के साथ समूह के सदस्यों को पत्रक वितरित करना है (यदि वांछित है, तो यह गुमनाम हो सकता है):

1. क्या आप अपने काम का आनंद लेते हैं?
2. क्या आप इसे बदलने की इच्छा रखते हैं?
3. यह मानकर कि आप वर्तमान में नौकरी की तलाश में हैं, क्या आपने वर्तमान स्थान पर ध्यान देना बंद कर दिया होगा?
4. क्या नौकरी आपके लिए दिलचस्प है? क्या वह काफी हैविविध?
5. क्या आप कार्यस्थल में तकनीकी उपकरणों से संतुष्ट हैं?
6. क्या वेतन संतोषजनक है?
7. सहयोग के बारे में आप क्या बदलाव देखना चाहेंगे?
8. आप टीम के माहौल को कैसे आंकते हैं? क्या वह मिलनसार, सम्मानजनक, भरोसेमंद है? या, इसके विपरीत, ईर्ष्या, तनाव, अविश्वास और गैरजिम्मेदारी है?
9. क्या आप अपने सहयोगियों को उच्च श्रेणी के पेशेवर मानते हैं?
10. क्या आप उनका सम्मान करते हैं?

टीम के मनोवैज्ञानिक माहौल का अध्ययन करने से आप इसे सुधारने के लिए समय पर आवश्यक उपाय कर सकते हैं, और इसलिए श्रम उत्पादकता में वृद्धि होती है। नकारात्मक लक्षणों की उपस्थिति इंगित करती है कि टीम "बीमार" है। हालाँकि, यदि आप समय रहते इन संकेतों पर ध्यान देते हैं, तो काम के माहौल को कई तरह से समायोजित और यहाँ तक कि सुधार भी किया जा सकता है।