2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
एक संगठित छोटे समूह का उच्चतम रूप सामूहिक होता है। यह गतिविधियों और जीवन के नियमन, सख्त संगठन, संघर्षों की अनुपस्थिति, सम्मानित नेता की उपस्थिति, सदस्यों के बीच एकजुटता, मैत्रीपूर्ण संबंध आदि की विशेषता है। समूह में पारस्परिक संबंधों की प्रकृति इस बात पर निर्भर करती है कि कार्य समूह के सदस्य कैसे व्यवहार करते हैं, वे काम पर कितना प्रयास करते हैं, वे कैसे बातचीत करते हैं। तो, सामान्य हित, लोगों के बीच व्यवहार के कुछ मानदंड बनते हैं, समूह के बारे में एक जनमत बनती है।
टीम की सामान्य विशेषताएं
टीम के तहत समय में स्थिर लोगों के समूह के रूप में समझा जाना चाहिए। वे सामान्य कार्यों और लक्ष्यों से एकजुट होते हैं। संयुक्त गतिविधियों के दौरान, ये लोग विकास के उच्च स्तर पर पहुंच गए हैं। सामूहिक की अवधारणा से पता चलता है कि इस मामले में शोध का विषय समूह के सदस्यों के बीच बातचीत और संबंधों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना है। यहां सामूहिक में शामिल व्यक्तित्वों की अनुकूलता, इसके सदस्यों द्वारा समूह की धारणा को शामिल करना उचित है,टीम में आत्म-सम्मान और भलाई, साथ ही प्रत्येक व्यक्ति के दृष्टिकोण, पूरे समूह के दृष्टिकोण से जुड़े हुए हैं।
यह ध्यान देने योग्य है कि मनोवैज्ञानिक जलवायु अनुसंधान का एक अन्य विषय है, जो एक अलग श्रेणी का गठन करता है। यह टीम के गठन और उसके बाद के विकास की प्रक्रिया की प्रभावशीलता के सबसे महत्वपूर्ण संकेतक के रूप में कार्य करता है। मनोवैज्ञानिक जलवायु पारस्परिक संबंधों का एक गुणात्मक पहलू है, जो कुछ मनोवैज्ञानिक स्थितियों के एक जटिल के रूप में प्रकट होता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ये सभी संयुक्त उत्पादक कार्यों के साथ-साथ समूह के सदस्यों के व्यापक विकास में योगदान या बाधा डालते हैं।
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक दृष्टि से टीम की मुख्य विशेषताएं निम्नलिखित विशेषताएं हैं: जागरूकता, अखंडता बनाए रखने की इच्छा, संगठन, खुलापन, जिम्मेदारी, सामूहिकता, सामंजस्य और संपर्क। इन संकेतकों के सार पर संक्षेप में विचार करना उचित है।
जागरूकता
जागरूकता के रूप में टीम की ऐसी विशेषता व्यक्ति के सचेत व्यवहार में उसके लक्ष्यों के साथ-साथ टीम की स्थिति के अनुसार एक महत्वपूर्ण कारक है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि पूरे समूह के काम के परिणाम जागरूकता की डिग्री पर निर्भर करते हैं। इसका पर्याप्त स्तर टीम के सामने आने वाले कार्यों, व्यवहार के नियमों और मानदंडों, गतिविधियों की सामग्री और परिणामों के साथ-साथ बातचीत के सकारात्मक और नकारात्मक पहलुओं के निर्विवाद ज्ञान का तात्पर्य है। सदस्यों द्वारा एक दूसरे का अच्छा ज्ञान शामिल करना महत्वपूर्ण हैसामूहिक।
संगठित
संगठन एक स्पष्ट परिभाषा और टीम के सदस्यों के कार्यों, जिम्मेदारियों और अधिकारों के बाद के आदेश से ज्यादा कुछ नहीं है। यह कार्य प्रक्रिया के संगठन पर है कि श्रम अनुशासन की स्थिति और पेशेवर गतिविधियों के लिए कर्मचारियों का रवैया निर्भर करता है। अनुशासन को व्यवहार के एक निश्चित क्रम के रूप में समझा जाना चाहिए जो टीम में मौजूद नियमों और मानदंडों को पूरा करता है। यह आपको समूह में व्यवहार को पूरी तरह से विनियमित करने की अनुमति देता है, साथ ही इसके भीतर संचालन की निरंतरता सुनिश्चित करता है।
जिम्मेदारी
टीम की अगली विशेषता जिम्मेदारी है। यह संगठन में अपनाए गए नियमों और विनियमों के कार्यान्वयन के संदर्भ में गतिविधियों के नियंत्रण का प्रतिनिधित्व करता है। यह ध्यान देने योग्य है कि एक करीबी टीम में - दूसरे शब्दों में, सकारात्मक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वातावरण के साथ - कार्यकर्ता संयुक्त कार्य की सफलता और विफलता दोनों की जिम्मेदारी लेते हैं।
खुलापन
खुलापन स्थापित करने की क्षमता से ज्यादा कुछ नहीं है, और भविष्य में - अनुकूल संबंधों को बनाए रखने के लिए जो सामूहिक आधार पर अन्य समूहों के साथ-साथ उनके व्यक्तिगत प्रतिनिधियों के साथ बनते हैं। यहां नवागंतुकों के साथ संपर्क की स्थापना को अपनी टीम में शामिल करना उचित है। यह ध्यान रखना दिलचस्प है कि व्यवहार में, समूह का खुलापन अन्य समूहों को सभी प्रकार की सहायता के प्रावधान में प्रकट होता है जो किसी भी तरह से इससे संबंधित नहीं हैं। खुलापन सबसे महत्वपूर्ण में से एक हैटीम की विशेषताएं, जो आपको बाहरी रूप से समान सामाजिक संघों से समूह को अलग करने की अनुमति देती हैं।
संपर्क करें
संपर्क में टीम के भीतर अच्छे व्यक्तिगत, भरोसेमंद, भावनात्मक रूप से अनुकूल मैत्रीपूर्ण संबंधों पर विचार करना आवश्यक है। एक दूसरे पर ध्यान, चातुर्य, सम्मान और सद्भावना को शामिल करना उचित है। ये रिश्ते किसी भी तरह टीम में एक दोस्ताना और शांत वातावरण प्रदान करते हैं, एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल।
सामंजस्य
सामंजस्य उन प्रक्रियाओं में से एक है जिसके द्वारा लोग एक साथ आते हैं। एक करीबी टीम समूह के लिए अपने सदस्यों की उच्च स्तर की प्रतिबद्धता से प्रतिष्ठित होती है। इस विशेषता को दो चर के माध्यम से निर्धारित किया जा सकता है: अपने सदस्यों के लिए टीम के आकर्षण का स्तर और पारस्परिक संबंधों में आपसी सहानुभूति की डिग्री।
सामूहिकता
और अंत में, सामूहिक कार्य की ऐसी विशेषता को सामूहिकता के रूप में मानें। यह अपनी सफलता के बारे में समूह के सदस्यों की निरंतर चिंता है, साथ ही उन क्षणों का विरोध करने की इच्छा है जो टीम को विभाजित और नष्ट कर देते हैं। सामूहिकता प्रत्येक टीम में आत्मविश्वास के विकास के साथ-साथ अच्छी परंपराओं के अलावा और कुछ नहीं है। यदि समूह के हित प्रभावित होते हैं, तो सामूहिकता की भावना अपने सदस्यों को उदासीन नहीं रहने देती। ऐसे समूह में सबसे महत्वपूर्ण समस्याओं को एक साथ दूर किया जाता है, और निर्णय सामान्य सहमति के मामले में ही किए जाते हैं।
टीम संरचना
आपको यह जानने की जरूरत है कि समूह की औपचारिक संरचना अपने सदस्यों के बीच पेशेवर भूमिकाओं के आधिकारिक वितरण को दर्शाती है। यह कर्मचारियों की स्थिति या उत्पादन तकनीक के कारण है। एक तरह से या किसी अन्य तरीके से कार्य की कार्यक्षमता की स्पष्ट परिभाषा टीम में व्यक्ति की भूमिका, उसकी व्यक्तिगत जिम्मेदारी की डिग्री को बढ़ाती है, जिससे समग्र रूप से कंपनी की सफलता सुनिश्चित होती है।
स्टाफिंग टेबल द्वारा निर्धारित भूमिकाओं के अलावा, उत्पादन प्रक्रिया से सीधे संबंधित हैं, विभिन्न गतिविधियों में इसकी ज़रूरतें हैं। इन भूमिकाओं को निभाने वाले कर्मचारियों को सशर्त रूप से निम्नानुसार वर्गीकृत किया जाता है:
- "आइडिया जेनरेटर" के पास रचनात्मक, अलग सोच है।
- विशेषज्ञ गणना और भविष्यवाणी करने में सक्षम हैं कि प्रस्तावित विचार "कार्य" कैसे करेगा। वे इसके फायदे और नुकसान, साथ ही संभावित परिणाम पेश करेंगे।
- कलाकारों का दिमाग प्रजननशील होता है। ये अन्य लोगों के विचारों और विचारों के कर्तव्यनिष्ठ कलाकार हैं।
- "मटर जेस्टर्स" (जैसा कि आप समझते हैं, यह एक सशर्त मजाक वाला नाम है)। तथ्य यह है कि कुछ नेता ऐसे लोगों की एक टीम में जाने की आवश्यकता को पहचानते हैं जो संपर्क, अप्रभावी, हल्के, संघर्ष की स्थिति को कम करने या समूह में मूड बढ़ाने में सक्षम हैं। उन्हें पता है कि टीम में कैसे शामिल होना है और उसमें माहौल कैसे सुधारना है।
- आलोचक आलोचनात्मक मानसिकता वाले लोग होते हैं। वे अक्सर उत्पादक कार्य करने में असमर्थ होते हैं। हालांकि, ये लोग "बाधाओं" और नकारात्मक बिंदुओं की पहचान करने में शानदार हैंउत्पादन की प्रक्रिया। अन्य कर्मचारी आमतौर पर ऐसी बारीकियों पर ध्यान नहीं देते हैं।
प्रकार का निर्धारण कैसे करें?
यह प्रबंधक है जो यह निर्धारित करता है कि कोई विशेष कार्यकर्ता किस प्रकार का है। तदनुसार, वह उसे टीम में एक निश्चित स्थान आवंटित करता है। यह लाभहीन और अनुत्पादक है, उदाहरण के लिए, गतिविधियों को करने में "विचार जनरेटर" का उपयोग करना। यह लगभग उसी तरह है जैसे इस विषय पर "आलोचना" की निंदा करना बेकार है: "आलोचना करना बहुत आसान है, लेकिन आप इसे स्वयं करने का प्रयास करते हैं।"
मनोवैज्ञानिक माहौल
टीम के भीतर दोस्ती - यह कहां से आती है? यह समूह में मनोवैज्ञानिक वातावरण द्वारा सटीक रूप से बनता है। आइए इस प्रश्न पर अधिक विस्तार से विचार करें। जिस तरह एक पौधा एक जलवायु में पनप सकता है और दूसरे में मुरझा सकता है, उसी तरह एक व्यक्ति सफल हो सकता है और एक समूह में आंतरिक संतुष्टि महसूस कर सकता है और दूसरे में बिल्कुल नहीं।
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु (एसपीसी) के तहत टीम के मूड को समझना चाहिए, जो लोगों के एक साथ रहने, अध्ययन करने या काम करने की प्रकृति के पारस्परिक संबंधों से निर्धारित होता है। आज तक, कई कारक ज्ञात हैं जिनके द्वारा एसईसी निर्धारित करना संभव है:
- कार्यप्रवाह और परिणामों से संतुष्टि। एक अनुकूल वातावरण बनाने के लिए व्यावहारिक रूप से निर्णायक वह सीमा है जिसमें किसी व्यक्ति के लिए गतिविधि दिलचस्प, रचनात्मक, विविध है, चाहे वह उसके व्यावसायिकता के स्तर से मेल खाती हो, चाहे वह उसे पेशेवर रूप से विकसित करने और महसूस करने की अनुमति देरचनात्मक क्षमता। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि काम का आकर्षण, एक नियम के रूप में, काम करने की स्थिति, मजदूरी का एक सभ्य स्तर, नैतिक और सामग्री की एक प्रणाली, छुट्टियों के वितरण, सामाजिक और सूचना समर्थन, कैरियर की संभावनाओं, काम के घंटों के साथ संतुष्टि से बढ़ता है।, व्यावसायिकता के स्तर में वृद्धि की संभावना, टीम में व्यक्तिगत और व्यावसायिक संबंधों की प्रकृति दोनों क्षैतिज और लंबवत, सहकर्मियों की क्षमता का स्तर।
- सद्भाव और समूह अनुकूलता। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि पारस्परिक संबंध जो तब उत्पन्न होते हैं जब लोग एक टीम में संवाद करते हैं, उनकी मनोवैज्ञानिक अनुकूलता के स्तर को निर्धारित करते हैं। इस अवधारणा को एक साथ काम करने की क्षमता के रूप में समझा जाना चाहिए। जो लोग एक-दूसरे के समान होते हैं, उनके लिए बातचीत स्थापित करना बहुत आसान होता है। तथ्य यह है कि समानता आत्मविश्वास और सुरक्षा की भावना में योगदान करती है। यह आत्मसम्मान को बढ़ाता है। अक्सर, मनोवैज्ञानिक अनुकूलता का आधार पारस्परिक पूरकता के सिद्धांत के अनुसार चरित्र लक्षणों में अंतर भी होता है। इस मामले में, वे कहते हैं: "वे ताले की चाबी की तरह एक साथ फिट होते हैं।" अनुकूलता की स्थिति और परिणाम टीम के सदस्यों का एक-दूसरे के प्रति लगाव, पारस्परिक सहानुभूति है। एक अप्रिय विषय के साथ जबरन संपर्क आमतौर पर नकारात्मक भावनाओं का कारण बनता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि समूह संगतता और सद्भाव एक ही चीज नहीं हैं। सद्भाव का प्रभाव, एक नियम के रूप में, व्यापार, औपचारिक संबंधों का परिणाम है जो सीधे गतिविधि से संबंधित हैं। सद्भाव का आधारसंयुक्त कार्य की प्रभावशीलता और सफलता है, जिसका अर्थ है इसके प्रतिभागियों के बीच गतिविधियों में निरंतरता, साथ ही टीम में संघर्षों का अनुकूल समाधान।
- समूह का सामंजस्य मुख्य रूप से भावनात्मक क्षेत्र में प्रकट होता है। यह संभावना नहीं है कि एक करीबी टीम में एक ही समय में खुशी और दुख दोनों एक साथ रह सकते हैं। स्वाभाविक रूप से, जब एक रोता है, तो दूसरा नहीं हंसेगा। टीम के सामंजस्य को प्रभावित करने वाले कारकों में, निम्नलिखित पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है: ईमानदार, भरोसेमंद रिश्ते; नेता के प्रति टीम के सदस्यों का रवैया; संयुक्त गतिविधियों और परिणामों में प्रत्येक व्यक्ति के योगदान की मान्यता; सहयोग की अवधि। यह ध्यान देने योग्य है कि समूह के सदस्यों के बीच कुछ व्यक्तिगत विशेषताओं की प्रबलता टीम के भीतर विकसित होने वाले संबंधों को प्रभावित करती है, इसे कुछ ऐसी विशेषताएं प्रदान करती है जो सामंजस्य में हस्तक्षेप या योगदान कर सकती हैं। वैसे, नकारात्मक चरित्र लक्षण, जैसे ईर्ष्या, आक्रोश या रुग्ण आत्म-सम्मान, समूह की एकता में विशेष रूप से दृढ़ता से बाधा डालते हैं। एक नियम के रूप में, एक घनिष्ठ समूह के सदस्य इसे छोड़ने की जल्दी में नहीं हैं, जिसका अर्थ है कि कारोबार कम हो जाता है, जो गतिविधि का एक सकारात्मक कारक है।
- संचार की प्रकृति। यह जानना महत्वपूर्ण है कि टीम में मनोवैज्ञानिक वातावरण उसके प्रत्येक सदस्य की व्यक्तिगत विशेषताओं, उनके पारस्परिक संचार कौशल, राय और आकलन, दूसरों के कार्यों और शब्दों पर प्रतिक्रिया और समूह के सदस्यों के सामाजिक अनुभव पर आधारित होता है। कर्मचारियों की संचार क्षमता का निम्न स्तर भी संचार का कारण हैबाधाओं, पारस्परिक संबंधों में तनाव, गलतफहमी, संघर्ष और अविश्वास। किसी की राय को स्पष्ट और स्पष्ट रूप से व्यक्त करने की क्षमता, रचनात्मक आलोचना की तकनीकों का ज्ञान, साथ ही सक्रिय सुनने का कौशल - यह सब कंपनी में संचार की एक संतोषजनक डिग्री बनाता है।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ये उन सभी कारकों से दूर हैं जो समूह में मनोवैज्ञानिक वातावरण को निर्धारित करते हैं। बाकी की चर्चा नीचे की जाएगी।
संचारी व्यवहार के प्रकार
मानसिक अनुकूलता का विश्लेषण करने की प्रक्रिया में, संचारी व्यवहार की किस्मों को ध्यान में रखना आवश्यक है:
- कलेक्टिविस्ट: सभी प्रकार के उपक्रमों के समर्थक, मिलनसार, सक्रिय।
- प्रेटेंशनिस्ट: स्पर्श, घमंड, अपने कार्य कर्तव्यों के दौरान ध्यान का केंद्र बनने की इच्छा से संपन्न।
- व्यक्तिवादी: व्यक्तिगत जिम्मेदारी की ओर बढ़ते हैं, अकेले कार्यों को हल करने के लिए प्रवृत्त होते हैं।
- निष्क्रिय (अवसरवादी): पहल न करना, कमजोर इच्छाशक्ति और अन्य लोगों से प्रभावित।
- मिमिक्स: बाहरी तौर-तरीकों की नकल करना जो जटिलताओं से बचते हैं।
- पृथक: अप्रिय, गैर संपर्क।
नेतृत्व शैली
टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल का सबसे महत्वपूर्ण कारक नेतृत्व शैली है। तो, इसका लोकतांत्रिक चरित्र रिश्तों और सामाजिकता, मित्रता में विश्वास विकसित करता है। साथ ही, "ऊपर से" निर्णय थोपने की कोई भावना नहीं है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि भागीदारीप्रबंधन में समूह, जो नेतृत्व की इस शैली की विशेषता है, एक तरह से या कोई अन्य सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु के अनुकूलन में योगदान देता है।
अधिनायकवादी शैली में आमतौर पर अधीनता, शत्रुता और झुकाव, अविश्वास और ईर्ष्या शामिल होती है। यदि नेतृत्व के व्यवहार का नामित तरीका अभी भी सफलता की ओर ले जाता है जो टीम की नजर में इस विशेष तकनीक के उपयोग को सही ठहराता है, तो इसका मतलब एक अनुकूल एसईसी है। यहाँ एक ज्वलंत उदाहरण खेल या सेना है।
भोगी शैली का परिणाम - कार्य और उत्पादकता की निम्न गुणवत्ता, सामान्य गतिविधियों से असंतोष। यह सब आमतौर पर एक प्रतिकूल एसईसी के निर्माण की ओर जाता है। यह ध्यान देने योग्य है कि सांठगांठ शैली को केवल कुछ रचनात्मक टीमों में ही स्वीकार और उपयोगी किया जा सकता है।
अंतिम भाग
इसलिए, हमने सामान्य विशेषताओं, टीम की संरचना, मनोवैज्ञानिक वातावरण और उसमें संबंधों की जांच की। अंत में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि समूह में अनुकूल माहौल का निर्माण काफी हद तक नेतृत्व और उसकी गतिविधियों के सिद्धांतों पर निर्भर करता है। निदेशक का कार्यबल में पारस्परिक संबंधों की बारीकियों पर, सामान्य कारण के प्रति दृष्टिकोण, परिणामों से संतुष्टि और काम करने की स्थिति पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ सकता है। यह जानना महत्वपूर्ण है कि वर्तमान में ऐसे कई कारक हैं जो CPC निर्धारित करते हैं। हमने मुख्य का विश्लेषण किया है, लेकिन अतिरिक्त लोगों के बारे में मत भूलना, जिनमें से, उदाहरण के लिए, किए गए गतिविधियों की विशेषताएं। काम की एकरसता, उसकी उच्च जिम्मेदारी, तनावपूर्ण प्रकृति, जीवन के लिए जोखिम औरकर्मचारियों का स्वास्थ्य, भावनात्मक संतृप्ति - ये सभी कारक कार्यबल में SEC को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं।
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