बेलपोछता के पार्सल को कैसे ट्रैक करें: निर्देश

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

आज बड़ी संख्या में विदेशी ऑनलाइन पोर्टल हैं जहां आप विभिन्न सामान ऑर्डर कर सकते हैं। कई लोग पहले ही चीनी ऑनलाइन स्टोर Aliexpress के फायदों की सराहना कर चुके हैं। इसमें कपड़ों से लेकर बरतन से लेकर बहुत ही किफायती दामों पर दुनिया भर के उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला है। इस साइट पर खरीदारी करने के लिए, पंजीकरण करना, उत्पाद का चयन करना, भुगतान करना और पार्सल को डाकघर में पहुंचाने की प्रतीक्षा करना पर्याप्त है। हालाँकि, ऐसा भी होता है कि प्रस्थान बहुत लंबे समय तक नहीं आता है। इस समीक्षा में, हम देखेंगे कि बेलपोछता के पैकेज को कैसे ट्रैक किया जाए।

चीन से पार्सल डिलीवरी की सुविधाएं

औसतन, Aliexpress से बेलारूस के लिए पार्सल 35-40 दिनों के भीतर जाते हैं। कभी यह तेज होता है, कभी यह लंबा होता है। ऑनलाइन स्टोर आपको ऑर्डर देने के क्षण से लेकर डाकघर में डिलीवरी के क्षण तक वास्तविक समय में शिपमेंट की स्थिति को ट्रैक करने की अनुमति देता है।

ट्रैक नंबर

यह क्या है और इसकी आवश्यकता क्यों है?ऑर्डर बनने के कुछ दिनों बाद, विक्रेता को शिपमेंट के लिए एक ट्रैक नंबर असाइन करना होगा। यह एक विशेष डाक पहचानकर्ता है जो आपको पैकेज के स्थान को ट्रैक करने की अनुमति देता है। इसमें आमतौर पर 4 बड़े अक्षर और 9 नंबर होते हैं। अंतिम दो भेजने वाले देश को परिभाषित करते हैं। इस नंबर से, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि विक्रेता किस डाक सेवा से माल भेजता था। आमतौर पर चाइना पोस्ट, सिंगापुर पोस्ट या हांगकांग पोस्ट (क्रमशः सीएन, एसजी और एचके) का उपयोग किया जाता है। बेलपोछता में ट्रैक पर पार्सल को कैसे ट्रैक करें? पार्सल के स्थान की जांच करने के लिए, आपको "माई ऑर्डर" टैब पर जाना होगा। उसके बाद, वांछित उत्पाद के बगल में, "विवरण" बटन पर क्लिक करें और "ट्रैकिंग जांचें" आइटम का चयन करें। अनुभवी उपयोगकर्ता हर हफ्ते उत्पाद को ट्रैक करने की सलाह देते हैं।

ट्रैकिंग

चयनित वितरण पद्धति के आधार पर, पार्सल के स्थान को ट्रैक करने के लिए कई विकल्प हैं। आइए उनमें से प्रत्येक पर करीब से नज़र डालें:

1. निःशुल्क शिपिंग ट्रैकिंग। यदि माल अभी भी प्रेषक के देश के क्षेत्र में है, तो इसे राष्ट्रीय डाक सेवा की वेबसाइट पर ट्रैक करना सबसे आसान होगा। यहां, जानकारी आमतौर पर प्रेषक की वेबसाइट की तुलना में अधिक सटीक और तेज़ी से अपडेट की जाती है। पार्सल की लोकेशन चेक करने के लिए, डिलीवरी सर्विस पोर्टल पर जाएं, ट्रैक नंबर डायल करें और एंटर बटन दबाएं। चाइना पोस्ट के लिए, intmail.183.com पर, सिंगापुर के लिए - signpost.com, हांगकांग के लिए - hongkongpost.hk पर ट्रैकिंग सबसे आसान है। बाद मेंशिपमेंट सीमा शुल्क से गुजरने के बाद और बेलारूस के बेलपोच्टा द्वारा स्वीकार किए जाने के बाद, इस संगठन की वेबसाइट पर पार्सल को ट्रैक करना संभव होगा।
2. सेलर्स शिपिंग मेथड का उपयोग करके भेजे गए ट्रैकिंग पैकेज। इस पद्धति का अर्थ है कि विक्रेता वैकल्पिक परिवहन सेवा द्वारा माल भेजता है। यह पता लगाने के लिए कि पैकेज वर्तमान में कहाँ स्थित है, आपको "चेक ट्रैकिंग" अनुभाग का उपयोग करना चाहिए। यहां, स्टेटस के अलावा, जिस कंपनी से विक्रेता आपको ऑर्डर भेजता था, उसका भी संकेत दिया जाएगा। कंपनी की वेबसाइट पर, आप स्वतंत्र रूप से पार्सल के स्थान की जांच कर सकते हैं। आप वैकल्पिक सत्यापन विधियों का भी उपयोग कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, वेबसाइट gdeposylka.ru या 17track.net।
3. सशुल्क वितरण के साथ डाक वस्तुओं को ट्रैक करना। केवल कुछ सेवाएं ही यह सेवा प्रदान करती हैं। ये यूएसपीएस, डीएचएल, फेडेक्स, ईएमएस हैं। आप इन डाक सेवाओं की वेबसाइटों पर सीधे शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं।

निष्क्रिय ट्रैक नंबर

इस बारे में आपको क्या जानने की जरूरत है? कभी-कभी बारकोड का उपयोग करके बेलारूस में Belpochta पैकेज को ट्रैक करना असंभव है। इसे किससे जोड़ा जा सकता है? अक्सर, 20 डॉलर से कम लागत वाले सस्ते सामान भेजते समय, विक्रेता एक गैर-कार्यशील ट्रैक नंबर भेजते हैं या इसे बिल्कुल भी प्रदान नहीं करते हैं। इस मामले में, खरीदार शिपमेंट को ट्रैक करने के अवसर से वंचित है। यह तुरंत सतर्क हो जाना चाहिए। ऐसी स्थिति में, विक्रेता से पूछें कि ऐसा निर्णय किस कारण से हुआ। यदि आप चाहें, तो आप हमेशा विवाद खोल सकते हैं और अपना आदेश रद्द कर सकते हैं।

पार्सल नहीं हैआया

आइए इस पर करीब से नज़र डालते हैं। कभी-कभी ऐसी स्थितियां होती हैं जब बेलारूस का बेलपोचटा पार्सल को ट्रैक करने की अनुमति नहीं देता है, और शिपमेंट लंबे समय तक विभाग में नहीं आता है। इसके कारण बहुत भिन्न हो सकते हैं। सबसे पहले, आपका पैकेज मेल में खो सकता है। दूसरे, एक बेईमान विक्रेता ने आपको सामान नहीं भेजा। किसी भी तरह, सच्चाई आपके पक्ष में होगी। एक नियम के रूप में, विदेशी ऑनलाइन स्टोर अपने ग्राहकों को, यदि आवश्यक हो, विवाद खोलने और माल के लिए भुगतान की गई धनराशि वापस करने का अवसर देते हैं।

ऑनलाइन सेवाओं के एक सिद्धांत को स्पष्ट करना उचित है: इस तथ्य के बावजूद कि आपने सामान के लिए भुगतान किया है, विक्रेता इसे तुरंत प्राप्त नहीं करता है। इन्हें ऑनलाइन स्टोर के खाते में फ्रीज कर दिया गया है। विक्रेता को हस्तांतरण तभी प्राप्त होगा जब खरीदार पुष्टि करेगा कि आदेश उसके हाथ में है। ऐसा करने के लिए, विशेष टैब "माल की प्राप्ति की पुष्टि करें" का उपयोग करें। जब तक आप उस पर क्लिक नहीं करते, लेन-देन अधूरा माना जाता है और आप आसानी से विवाद में प्रवेश कर सकते हैं।

यदि खरीदार की सुरक्षा अवधि समाप्त हो रही है और पैकेज अभी भी डाकघर में नहीं आया है, तो आप सीधे विक्रेता को लिख सकते हैं और उससे स्पष्टीकरण मांग सकते हैं। साथ ही, साइट प्रशासन से सुरक्षा अवधि बढ़ाने के लिए कहें। वही उन मामलों पर लागू होता है जब विक्रेता बिना ट्रैक नंबर के सामान भेजता है: विक्रेता से संपर्क करें और आपको एक पहचानकर्ता भेजने के लिए कहें। केवल उसके साथ आप पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं। बेलारूस में Belpochta आपको नंबर के आधार पर शिपमेंट खोजने की अनुमति देता है।

विवाद कैसे खोलें?

इस पहलू पर विशेष ध्यान देना चाहिए। ऊपर वर्णित सभी मामलों में, विवाद को खोलने जैसी प्रक्रिया को अंजाम देना आवश्यक है। यह कैसे किया है? उपयोगकर्ता को "माई ऑर्डर्स" सेक्शन में जाने की जरूरत है, उस उत्पाद का चयन करें जो लंबे समय से मेल द्वारा प्राप्त नहीं हुआ है, और इसके विपरीत "ओपन डिस्प्यूट" बटन पर क्लिक करें। इसके बाद, एक विंडो दिखाई देगी जहां आपको समस्या के सार का विस्तार से वर्णन करना होगा। यदि पैकेज अभी तक मेल द्वारा प्राप्त नहीं हुआ है, और आपने गलती से इसकी प्राप्ति की पुष्टि कर दी है या उत्पाद सुरक्षा अवधि समाप्त हो गई है, तो ऑनलाइन स्टोर की सहायता सेवा को लिखने का प्रयास करें। आमतौर पर ऐसी समस्याओं का समाधान खरीदार के पक्ष में किया जाता है।

सुरक्षा अवधि

अब आप जानते हैं कि बेलपोछता के पार्सल को कैसे ट्रैक किया जाए और माल भेजने वाले के साथ पत्राचार किया जाए। विदेशी ऑनलाइन स्टोर का एक और महत्वपूर्ण कार्य भी होता है: प्रत्येक लेनदेन के लिए, एक उत्पाद सुरक्षा अवधि निर्धारित की जाती है। यह सुविधा आपको पैसे वापस करने की अनुमति देती है यदि पैकेज आपके पास नहीं आया या यदि आपको गलत उत्पाद मिला है जिसे आपने ऑर्डर किया था। यदि आप देखते हैं कि सुरक्षा अवधि समाप्त हो रही है, तो आप इसे बढ़ा सकते हैं। ऐसा करने के लिए, मेनू में एक विशेष टैब है। हालांकि, यहां एक बिंदु है: विक्रेता को नवीनीकरण की पुष्टि भी करनी चाहिए। सुरक्षा समय आमतौर पर विक्रेता द्वारा निर्दिष्ट माल की डिलीवरी के समय पर निर्भर करता है। आमतौर पर यह लगभग 60 दिनों का होता है। सुरक्षा अवधि देखने के लिए, आपको "मेरे आदेश" अनुभाग में जाना होगा, अपेक्षित उत्पादों में से एक का चयन करना होगा और "विवरण" बटन पर क्लिक करना होगा। परिणामस्वरूप, प्रस्थान संख्या और उसकी स्थिति के आगे, आप कर सकते हैंदेखें कि खरीदार सुरक्षा कब तक समाप्त होती है।

यदि पार्सल ट्रैक नहीं किया गया तो क्या होगा?

इस समीक्षा में, हमने विस्तार से जांच की कि आप बारकोड द्वारा बेलपोचटा में एक पार्सल को कैसे ट्रैक कर सकते हैं। लेकिन अगर निर्दिष्ट ट्रैक नंबर पर शिपमेंट दिखाई नहीं दे रहा है तो क्या करें? सबसे आसान तरीका है 40-45 दिन इंतजार करना। शायद इस समय के बाद भी पार्सल विभाग में पहुंच जाएगा। कृपया सुनिश्चित करें कि क्रेता सुरक्षा अवधि समाप्त नहीं हुई है। यदि सुरक्षा समय पहले से ही समाप्त हो रहा है, और आपको अभी भी ऑर्डर किया गया सामान नहीं मिला है, तो आपको विक्रेता के साथ विवाद शुरू करने की आवश्यकता है। एक नियम के रूप में, सुरक्षा अवधि समाप्त होने से कुछ दिन पहले चर्चा शुरू होती है। यहां आपको यह इंगित करने की आवश्यकता होगी कि आपको पार्सल कभी नहीं मिला, और साथ ही आपके पास माल को ट्रैक करने का अवसर नहीं था। आपकी अपील पर विचार करने के बाद, ऑनलाइन स्टोर का प्रशासन आपका पक्ष ले सकता है और आपके द्वारा भुगतान किए गए धन को वापस कर सकता है।

विक्रेता से सीधे संपर्क करें

आइए इस पहलू पर करीब से नज़र डालते हैं। अब जब आपको इस बात का अंदाजा हो गया है कि बेलपोचटा कैसे काम करता है, तो चीन के पैकेज को ट्रैक करना मुश्किल नहीं होगा। यदि आपको संदेह है कि शिपमेंट में कुछ गड़बड़ है, तो तुरंत विक्रेता को लिखें। समस्या के कारणों का पता लगाने की कोशिश करें। आप अपने व्यक्तिगत खाते में एक अपील बना सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको फिर से "मेरे आदेश" टैब का उपयोग करना होगा। यहां आपको वांछित उत्पाद का चयन करने और "विवरण" बटन पर क्लिक करने की आवश्यकता है। परखुलने वाली विंडो में, "विक्रेता को संदेश" बटन है। उस पर क्लिक करें और समस्या का विस्तार से वर्णन करें। अंग्रेजी में अपील करना बेहतर है, क्योंकि साइटें अंतरराष्ट्रीय हैं। इसके अलावा, विवाद खोलकर विक्रेता से संपर्क करना संभव होगा। वह आपकी शर्तों से सहमत होने या अपनी खुद की पेशकश करने के लिए बाध्य होगा। यदि विक्रेता एक निश्चित समय के भीतर विवाद की उपेक्षा करता है, तो पैसा स्वतः ही आपको वापस कर दिया जाएगा। खैर, ऐसे मामलों में जहां प्रेषक और खरीदार समझौता नहीं कर सके, निर्णय ऑनलाइन स्टोर के प्रशासन के पास रहता है। यदि मामला आपके पक्ष में माना जाता है, तो पैसे 7-10 दिनों के भीतर खाते में वापस कर दिए जाएंगे।

निष्कर्ष

इस समीक्षा में, हमने विस्तार से जांच की कि चीन से बेलपोचटा पैकेज को कैसे ट्रैक किया जाए, ट्रैक नंबर का उपयोग कैसे किया जाए और विवाद की स्थिति में विक्रेता के साथ पत्राचार कैसे किया जाए। आज, मेल आइटम का पता लगाने के कई तरीके हैं।

बेलपोछता ही डाक की वस्तु खोजने का अवसर देता है। आप एक विशेष पहचानकर्ता का उपयोग करके पूरे बेलारूस में चीन से पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं। इस नंबर का उपयोग विभिन्न डाक सेवाओं की वेबसाइटों पर भी किया जा सकता है। यदि विक्रेता ने मेलिंग को ट्रैक करने के लिए आपको कोई आईडी नहीं भेजी है, तो आपको उससे संपर्क करना चाहिए और समस्या का वर्णन करना चाहिए।

अक्सर ऐसा होता है कि पार्सल ही नहीं आता। ऐसी स्थिति उत्पन्न होने पर आपको ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट पर विवाद खोल देना चाहिए। आमतौर पर ऐसे मुद्दों को खरीदार के पक्ष में हल किया जाता है।