"फर्स्ट फ़र्नीचर फ़ैक्टरी": ग्राहक समीक्षा, वर्गीकरण अवलोकन, प्रयुक्त सामग्री, फ़ोटो

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

हाल के वर्षों में ऑनलाइन ट्रेडिंग के विकास में रुझान अपने पैमाने पर हड़ताली हैं। यदि पहले छोटे सामान, कपड़े, सौंदर्य प्रसाधन आदि इंटरनेट के माध्यम से बेचे जाते थे, तो अब आप बड़े सामान जैसे फर्नीचर भी ऑनलाइन खरीद सकते हैं। कई फ़र्नीचर उद्यमों के पास न केवल शोरूम के साथ ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म हैं, बल्कि बिक्री के लिए एक अतिरिक्त विज्ञापन प्लेटफॉर्म के रूप में अपनी इंटरनेट साइट भी खोलते हैं।

यह स्टोर कंपनी "फर्स्ट फ़र्नीचर फ़ैक्टरी" है। रूसी शहरों में कंपनी के अपने व्यापार शोरूम हैं, साथ ही एक आधिकारिक वेबसाइट भी है।

थोड़ा सा इतिहास

कंपनी एक समृद्ध इतिहास वाले उद्यमों से संबंधित है। कंपनी का मुख्य स्थान सेंट पीटर्सबर्ग शहर है। कंपनी लगभग 70 वर्षों से बाजार में काम कर रही है और कस्टम-निर्मित फर्नीचर की बिक्री में माहिर है।

शुरुआत में कंपनी सिर्फ किचन के उत्पादन में लगी हुई थी। "फर्स्ट फ़र्नीचर फ़ैक्टरी" और कस्टम-निर्मित रसोई बहुत मांग और लोकप्रियता में थे। 2014 के बाद सेविनिर्माण प्रौद्योगिकियों (स्विस विधियों के उपयोग) के संदर्भ में एक पुनर्गठन किया गया था, जो उत्पाद लाइन के विस्तार से जुड़ा है।

आज कंपनी के पास कैबिनेट फर्नीचर के उत्पादन के लिए शक्तिशाली और आधुनिक उत्पादन लाइनें हैं, जो उत्पादों की उच्च गुणवत्ता को सही ठहराती हैं।

कंपनी की स्थापना का इतिहास नीचे तालिका में दिखाया गया है।

1945	कंपनी की स्थापना का वर्ष
1999	इस साल जर्मनी में मशहूर आईएमएम कोलोन प्रदर्शनी हुई, जहां कंपनी ने पहली बार खुद को जोर-शोर से पेश किया। नतीजतन, प्रदर्शित नमूने तुरंत बिक गए
2001-2010	इन वर्षों के दौरान कंपनी सेंट पीटर्सबर्ग और मॉस्को में अपने फर्नीचर केंद्र बना रही है
2014	कंपनी और ALNO AG चिंता (जर्मनी से) के बीच एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए गए, जिसने सेंट पीटर्सबर्ग में एक उत्पादन आधार पर एक संयुक्त उद्यम के निर्माण को मंजूरी दी।
2015	आयातित प्रौद्योगिकियों के आधार पर फर्नीचर उत्पादन के क्षेत्र में एक तकनीकी सफलता मिली
2016	कंपनी की उत्पाद श्रृंखला में कई नए उत्पाद जोड़े गए
2017	संघीय स्तर में प्रवेश। कारखाने का पुनर्निर्माण किया गया

शाखा नेटवर्क

फर्नीचर कंपनी की देश भर के सबसे बड़े शहरों में शाखाएं हैं:

• सेंट पीटर्सबर्ग;
• मास्को;
• बरनौल;
• इरकुत्स्क;
• क्रास्नोयार्स्क;
• कज़ान;
• बेलगोरोड;
• व्लादिमीर;
• ब्रांस्क;
• केमेरोवो;
• निज़नी नोवगोरोड;
• नोवोरोसिस्क;
• पेन्ज़ा;
• सेवस्तोपोल;
• तुला;
• यारोस्लाव।

सेंट पीटर्सबर्ग में "फर्नीचर का पहला कारखाना", ग्राहकों की समीक्षाओं के अनुसार, उत्पाद रेंज, वारंटी, सहयोग की शर्तों के संदर्भ में सबसे सकारात्मक विशेषताएं हैं।

अलग से, मैं वोल्गोग्राड क्षेत्र के वोल्ज़्स्की शहर में प्रतिनिधि कार्यालय को नोट करना चाहूंगा। ग्राहकों की समीक्षाओं के अनुसार, Volzhsky में "फर्स्ट फ़र्नीचर फ़ैक्टरी", सैलून के स्थान की सुविधा, सस्ती कीमतों और उपभोक्ताओं के स्वाद के अनुसार व्यक्तिगत ऑर्डर बनाने की क्षमता की विशेषता है।

गतिविधियाँ

कंपनी की मुख्य गतिविधि अपने स्वयं के उत्पादन के फर्नीचर उत्पादों में खुदरा व्यापार है। संगठन न केवल व्यापार, बल्कि उत्पादन गतिविधियों का भी संचालन करता है। कंपनी के सभी उत्पाद उनके अपने ब्रांड (ब्रांड) के तहत बेचे जाते हैं। उत्पादन प्रक्रिया रूस के क्षेत्र में की जाती है: 90% - हमारी अपनी साइटों पर, 10% - साझेदार कारखानों में।

कम कीमतों के बावजूद कंपनी के उत्पाद उच्च गुणवत्ता के हैं: यह इस तथ्य के कारण है कि संगठन में फर्नीचर के निर्माण में वे अच्छी गुणवत्ता वाली सामग्री और कच्चे माल का उपयोग करते हैं,घटकों, साथ ही मालिकाना उपकरणों पर नवीन उत्पादन प्रौद्योगिकियां।

"द फर्स्ट फ़र्नीचर फ़ैक्टरी" - समीक्षाओं के अनुसार - एक रूसी उद्यम का एक ज्वलंत उदाहरण है जो एक आयात प्रतिस्थापन कार्यक्रम को प्रभावी ढंग से लागू कर रहा है। राज्य की जरूरतों के लिए विदेशी मूल के फर्नीचर की खरीद पर रोक लगाने वाले सरकारी फरमान के संदर्भ में, यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

प्रतिस्पर्धियों पर लाभ

समीक्षाओं के अनुसार, "फर्स्ट फ़र्नीचर फ़ैक्टरी" निम्नलिखित मानकों में बाजार में अन्य फर्मों पर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है:

• फर्नीचर के निर्माण के लिए स्वयं के उत्पादन स्थल की उपस्थिति, जो माल की लागत को काफी कम करता है;
• कार्यकुशलता की गुणवत्ता उत्कृष्ट है और बाजार में कीमतें काफी कम हैं;
• शाखाओं और अंतिम ग्राहक तक उत्पादों की डिलीवरी हमारे अपने परिवहन द्वारा की जाती है, जिससे लागत और माल की लागत भी कम हो जाती है;
• देश में 20 गोदामों की उपस्थिति के कारण ग्राहक को उत्पादों की डिलीवरी शीघ्रता से की जाती है;
• उत्पाद की उपस्थिति को डिजाइनरों द्वारा बाजार की मांग के रुझान के अनुसार सावधानीपूर्वक डिजाइन किया गया है;
• उत्पाद श्रृंखला बहुत अच्छी है।

उत्पाद श्रृंखला

कंपनी ग्राहकों को विभिन्न शैलियों के डिजाइनर और आरामदायक फर्नीचर के लिए समाधान पेश कर सकती है: क्लासिक से लेकर हाई-टेक तक। फर्नीचर किसी भी परिसर के लिए डिज़ाइन किया जा सकता है औरलेआउट डिजाइनिंग के लिए एक विशेष 3डी-प्रोग्राम का उपयोग किया जाता है, जिसमें आप भविष्य के इंटीरियर प्रोजेक्ट को वॉल्यूम और रंग को ध्यान में रखते हुए देख सकते हैं।

"फर्स्ट फ़र्नीचर फ़ैक्टरी" की परंपरा में, समीक्षाओं के अनुसार, उत्कृष्टता के रास्ते पर कुछ नया करने की निरंतर खोज है।

फर्नीचर कैटलॉग संगठन की वेबसाइट पर प्रस्तुत किया गया है, इसमें आप निम्नलिखित उत्पाद समूह देख सकते हैं:

• घर का फर्नीचर (भोजन समूह);
• कार्यालय फर्नीचर;
• हर स्वाद के लिए विभिन्न लेआउट की रसोई।

ग्राहकों की समीक्षाओं के अनुसार, "फर्स्ट फ़र्नीचर फ़ैक्टरी" की रसोई घर पर एक व्यक्ति की पसंद होती है। कंपनी के प्रत्येक ग्राहक की इंटीरियर में अपनी व्यक्तिगत, व्यक्तिगत प्राथमिकताएं होती हैं, जिसमें वह सहज महसूस करता है। कंपनी के कुछ ग्राहक चमकीले आकर्षक रंग पसंद करते हैं, जबकि अन्य कोमल, शांत रंगों को पसंद करते हैं। यह सब कंपनी से ऑर्डर करने के लिए रसोई की योजना और डिजाइन में परिलक्षित होता है। यह दृष्टिकोण "फर्स्ट फ़र्नीचर फ़ैक्टरी" के ग्राहकों को अपनी कल्पनाओं को चुनने और उड़ने का अवसर देता है। ग्राहक अपनी बेतहाशा उम्मीदों को महसूस कर सकता है। ग्राहकों की समीक्षाओं के अनुसार, "फर्स्ट फ़र्नीचर फ़ैक्टरी" से ऑर्डर करने के लिए रसोई का डिज़ाइन, आपको पर्यावरण के सामंजस्य और सुंदरता के संयोजन के साथ किसी भी स्थानिक समस्या को हल करने की अनुमति देता है।

उत्पाद सूची में पूर्ण विवरण, विशेषताओं और तस्वीरों के साथ सभी उत्पाद शामिल हैं, जो कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर प्रस्तुत किए जाते हैं। सेंट पीटर्सबर्ग में "फर्स्ट फ़र्नीचर फ़ैक्टरी" की रसोई के बारे में समीक्षाएं ज्यादातर सकारात्मक हैं, जो उत्पाद समूह के लिए वर्गीकरण की स्थिति का विस्तार करना संभव बनाता है, खाते की प्राथमिकताओं को ध्यान में रखते हुएउपभोक्ता।

प्रत्येक वर्गीकरण समूह के भीतर विभिन्न प्रकार और प्रकार के फर्नीचर की एक पूरी श्रृंखला है। ऑर्डर के तहत शहर के किसी भी स्टोर पर सभी सामान आसानी से खरीदा जा सकता है।

प्रयुक्त सामग्री और प्रौद्योगिकियां

उत्पादन में घरेलू उत्पादन की सर्वोत्तम सामग्री का ही उपयोग किया जाता है। EGGER चिंता से चिपबोर्ड, चिपबोर्ड। ठोस लकड़ी: बीच, अखरोट, राख, ओक।

इन सभी का उपयोग फर्नीचर के निर्माण में किया जाता है। ये फाइबरबोर्ड या पार्टिकल बोर्ड हैं। ये फर्नीचर सामग्री अपने मूल गुणों में समान हैं, लेकिन इनमें कई अंतर भी हैं। उनके आवेदन के स्थान और तरीके अलग-अलग हैं। उदाहरण के लिए, बच्चों के कमरे, स्कूल और प्रीस्कूल में साज-सज्जा बनाने में प्राकृतिक लकड़ी व्यापक हो गई है।

व्यावहारिक रूप से सभी उत्पादन स्वचालित हैं और एक ही प्रणाली में बंधे हैं। यह काम किस प्रकार करता है? स्टोर से ऑर्डर प्राप्त होने के तुरंत बाद, इसे संसाधित किया जाता है और एक डिज़ाइन प्रोजेक्ट बनाया जाता है। इसके अलावा, कार्यक्रम कार्यों को उत्पन्न करता है और उन्हें विभिन्न कार्यशालाओं और मशीनों में भेजता है। उसी समय, उद्यम का एक स्थानीय नेटवर्क होता है, जिसकी बदौलत डिजाइनर और आईटी विशेषज्ञ अपने कंप्यूटर को छोड़े बिना मशीनों को नियंत्रित कर सकते हैं। एक और दिलचस्प बारीकियाँ: कारखाना भाग कार्यक्रम नहीं लिखता है, उपयोगिताएँ हैं जो उन्हें लिखती हैं।

यह मशीन स्लैब के सेट को असेंबल करती है, जिसे बाद में काट दिया जाता है। मशीन ही बताती है कि करंट खींचने के लिए उसे कौन से पैलेट देने की जरूरत हैसेट.

ग्राहकों के लिए गारंटी

"फर्स्ट फ़र्नीचर फ़ैक्टरी", ग्राहकों की समीक्षाओं के अनुसार, वारंटी सेवा शर्तें प्रदान करता है, जो ग्राहकों के साथ काम करने का एक अनिवार्य तत्व है। आज, कंपनी अपने ग्राहकों को 10 वर्षों के लिए विस्तारित वारंटी सेवा प्रदान करती है, क्योंकि प्रबंधन को अपने उत्पादों की गुणवत्ता पर भरोसा है। कंपनी रूसी संघ के विधायी मानदंडों के अनुसार सभी वारंटी दायित्वों को पूरा करती है। लेकिन वारंटी स्व-परिवहन और असेंबली के दौरान यांत्रिक क्षति को कवर नहीं करती है। साइट एक सुलभ रूप में उत्पाद वारंटी की सभी शर्तों को प्रस्तुत करती है।

प्रमाणन

रूसी कानून की शर्तों के तहत, फ़र्नीचर उत्पाद प्रमाणन के अधीन माल की श्रेणी से संबंधित नहीं हैं। हालांकि, उत्पादों के उत्पादन में उपयोग की जाने वाली सभी सामग्रियां रूस में प्रौद्योगिकी की उपलब्धियों और मौजूदा पर्यावरण मानकों, नियामक दस्तावेजों की आवश्यकताओं का अनुपालन करती हैं।

फर्म उपलब्धियां

2016 में, संगठन को "उपभोक्ता अधिकार और सेवा की गुणवत्ता" पुरस्कार से सम्मानित किया गया, जिसे ग्राहक सेवा के क्षेत्र में सबसे सफल परियोजनाओं को वार्षिक रूप से सौंपा और सम्मानित किया जाता है।

मूल्य निर्धारण

कंपनी की मूल्य नीति एक औसत आय स्तर वाले खरीदार पर निर्भर करती है, इसलिए उत्पादों के लिए निर्धारित कीमतों को सस्ते और मध्यम खंडों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, जो बाजार में एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करता है।

कंपनी फ़ीचर

फ़ीचरउद्यम इस तथ्य में निहित है कि व्यापारिक फर्श बड़े नहीं हैं, वे एक नियम के रूप में, सबसे लोकप्रिय उत्पाद नमूने प्रदर्शित करते हैं, और बाकी को आधिकारिक वेबसाइट, कैटलॉग या बिक्री सहायक की मदद से अधिक विस्तार से पाया जा सकता है।. ट्रेडिंग फ्लोर पर औसतन 10-20 उत्पाद स्थितियाँ पाई जा सकती हैं।

स्टोर प्रबंधन और कर्मचारी

प्रत्येक आउटलेट के प्रमुख में एक प्रबंधक होता है, जिसके कार्यों में बिक्री सहायकों की गतिविधियों का समन्वय करना, पूरे स्टोर की गतिविधियों की निगरानी करना और ग्राहकों के साथ समस्याओं का समाधान करना शामिल है। नियमानुसार शोरूम में 2-3 सेल्स कंसल्टेंट काम करते हैं। उनकी जिम्मेदारियों में शामिल हैं: ग्राहकों को जानकारी प्रदान करना, चुनने में सहायता करना, ऑर्डर देना, कैश रजिस्टर रिपोर्ट तैयार करना और उत्पाद दस्तावेज़ीकरण।

अतिरिक्त ग्राहक सेवाएं

अतिरिक्त प्रकार की सेवाओं के बीच, कंपनी पार्टनर बैंकों की शर्तों के अनुसार क्रेडिट पर सामान खरीदने की सेवा प्रदान करती है।

संगठन की अतिरिक्त सेवाओं में 3डी मॉडल का उपयोग करके सीधे कंपनी की वेबसाइट पर अपना खुद का अपार्टमेंट डिजाइन बनाने की क्षमता शामिल है।

प्रमोशन और ऑफ़र

कंपनी अपने ग्राहकों के लिए लगातार प्रचार और अपडेट रखती है, जो ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए मार्केटिंग गतिविधियां हैं। इस तरह के प्रचार कंपनी की वेबसाइट पर प्रस्तुत किए जाते हैं, और वे हर महीने बदलते हैं। प्रचार विभिन्न छूट और बिक्री से संबंधित हैं।

आज के लिए मुख्य प्रचार, कंपनी के सैलून में प्रस्तुत:

• क्रेडिट पर खरीदारी करते समय कोई डाउन पेमेंट नहीं;
• 3 दिनों के भीतर डिलीवरी;
• छूट। छूट की शर्तें और आकार वेबसाइट पर "प्रचार" अनुभाग में विस्तार से वर्णित हैं।

कंपनी उत्पादों के लिए नकद और गैर-नकद भुगतान दोनों रूपों को स्वीकार करती है।

कंपनी के मुख्य ग्राहक

कंपनी न केवल व्यक्तियों के साथ, बल्कि सार्वजनिक सेवाओं के स्तर पर कानूनी संस्थाओं के साथ भी काम करती है। सबसे महत्वपूर्ण ग्राहकों में से हैं:

• सेंट पीटर्सबर्ग में रूसी संघ का संवैधानिक न्यायालय;
• रूसी संघ के राज्य ड्यूमा;
• सेंट पीटर्सबर्ग और लेनिनग्राद क्षेत्र के लिए रूस के FSB का विभाग;
• रूस का EMERCOM;
• गज़प्रॉमबैंक;
• पेट्रोकोमर्ट्सबैंक;
• Vneshtorgbank;
• रूस का सर्बैंक;
• 2014 ओलंपिक के बड़े रिसॉर्ट और ऑब्जेक्ट।

ग्राहक समीक्षा

जैसा कि आप समीक्षा से देख सकते हैं, आज कंपनी में उपयोग की जाने वाली प्रौद्योगिकियां और सामग्री उन्नत हैं, जो उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों को सुनिश्चित करती हैं। प्रसिद्ध साइटों पर इंटरनेट पर कंपनी के उत्पादों की सकारात्मक समीक्षाओं से इसकी पुष्टि होती है।

"फर्नीचर का पहला कारखाना", ग्राहकों की समीक्षाओं के अनुसार, इसके कई सकारात्मक पहलू हैं:

• गुणवत्ता सामग्री;
• अच्छी सेवा;
• सुविधाजनक साइट;
• दावे के साथ काम करें;
• अच्छा प्रचार।

कमियों के बीच कभी-कभी संकेत दिया जाता है:

• डिलीवरी में देरी;
• मामूली कीड़े।

कर्मचारी समीक्षा

"फर्स्ट फ़र्नीचर फ़ैक्टरी", सेंट पीटर्सबर्ग में कर्मचारियों के अनुसार, अपने कर्मचारियों को सामाजिक और कॉर्पोरेट जिम्मेदारी वहन करती है, उन्हें सामाजिक गारंटी, भुगतान की गई छुट्टियों, बीमार छुट्टी आदि का एक पूरा पैकेज प्रदान करती है। कंपनी वर्तमान में विभिन्न प्रोफाइल के 1,000 से अधिक कर्मचारियों को रोजगार देती है।

"पहली फर्नीचर फैक्ट्री", कर्मचारियों के अनुसार, काम के कई सकारात्मक पहलू हैं:

• कार्य अनुसूची;
• सैलून का स्थान;
• वेतन का समय पर भुगतान;
• सुंदर सैलून;
• प्रशिक्षण के पहले दिन से रोजगार।

अधिकांश प्रतिक्रिया सकारात्मक है।

होल्डिंग "फर्स्ट फ़र्नीचर फ़ैक्टरी", कर्मचारियों की प्रतिक्रिया के अनुसार, कर्मियों और उसके विकास के संबंध में कार्मिक नीति का विकास और वार्षिक समीक्षा करता है।