कार्मिक आउटस्टाफिंग - यह क्या है? सेवाएं, अनुबंध और आउटस्टाफिंग का सार

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

कोई भी कंपनी व्यावसायिक प्रदर्शन सुनिश्चित करने के मानदंडों के आधार पर अपने कर्मचारियों का स्टाफ बनाती है। फिर भी, कभी-कभी किसी को ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता है जहां नए विशेषज्ञों के चयन, अनुकूलन या पेशेवर प्रशिक्षण पर पैसा और समय खर्च करना आर्थिक रूप से संभव नहीं है। इस मामले में, आउटस्टाफिंग उद्यमियों की सहायता के लिए आती है, जो फ्रीलांसरों को आकर्षित करने के लिए एक प्रभावी उपकरण के रूप में कार्य करती है।

आइए विचार करें कि इन सेवाओं का सार क्या है, एक बाहरी कर्मचारी के साथ अनुबंध का विषय क्या है, ग्राहक को क्या लाभ मिलते हैं, भयंकर बाजार प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में काम करना, उसे किन जोखिमों का सामना करना पड़ सकता है और उनसे कैसे बचा जाए.

आउटस्टाफिंग: अवधारणा का खुलासा

ग्राहक के हित में कार्य करते हुए, आउटस्टाफ़र उसे किसी विशिष्ट परियोजना या मौसमी कार्य के कार्यान्वयन की अवधि के लिए आवश्यक स्तर की योग्यता, अनुभव और पेशेवर ज्ञान के साथ सक्षम विशिष्ट विशेषज्ञ प्रदान करता है।

दूसरे शब्दों में, कर्मियों की आउटस्टाफिंग प्रदाता कंपनी के कर्मचारियों में पंजीकरण है, वास्तव मेंजो शामिल कर्मियों के लिए एक औपचारिक नियोक्ता है, ग्राहक कंपनी के कर्मचारियों का हिस्सा है। इसी समय, कार्मिक प्रबंधन से संबंधित सभी नियमित कार्य, नागरिक और श्रम कानून का अनुपालन (विदेशी नागरिकों को काम पर रखने पर संघीय कानून के प्रावधानों सहित), करों का हस्तांतरण, प्रोद्भवन और मजदूरी का भुगतान आउटस्टाफ़र के कंधों पर पड़ता है.

विदेशी अनुभव के बारे में संक्षेप में

अमेरिका, कनाडा, पश्चिमी यूरोपीय देश इस बात से अच्छी तरह वाकिफ हैं कि आउटस्टाफिंग क्या है। पहले आउटस्टाफर्स (XX सदी के 70 के दशक की आर्थिक मंदी की अवधि) की उपस्थिति के बाद के दशकों में, वे फ्रीलांसरों के अस्थायी प्रावधान से भौतिक लाभ की क्षमता की सराहना करने में कामयाब रहे हैं।

स्पष्टता के लिए, केवल कुछ संख्याएँ दी जा सकती हैं। तो उदाहरण के लिए:

• आउटस्टाफिंग सेवाओं के बाजार मात्रा संकेतक का अनुमान अरबों डॉलर (7 बिलियन - जर्मनी, लगभग 38 बिलियन - ग्रेट ब्रिटेन, 80 बिलियन - यूएसए) है;
• बाहरी कर्मचारियों के साथ अनुबंध के तहत नियोजित श्रमिकों की संख्या - 7 से 10 मिलियन लोगों (क्रमशः यूरोपीय संघ और संयुक्त राज्य अमेरिका के देशों में);
• आउटस्टाफिंग उद्योग की आपूर्ति की मांग में वृद्धि सालाना लगभग 30% है

रूसी बाजार की बारीकियां

रूस में, इस प्रकार की सेवा की लोकप्रियता की शुरुआत पिछली सदी के 90 के दशक के अंत में हुई थी। यह मुख्य रूप से आर्थिक संकट के कारण था, लगातार धक्का दे रहा थाउद्यमियों को श्रम संसाधनों के तर्कसंगत और आर्थिक रूप से सुदृढ़ उपयोग के माध्यम से कार्मिक नीति के अनुकूलन के मुद्दे को संबोधित करने के लिए।

आज, मॉस्को और कई अन्य बड़े रूसी शहरों में स्टाफ लीजिंग (आउटस्टाफिंग) एक पूरी तरह से सामान्य और परिचित प्रथा है। प्रारंभ में, "आउटसोर्स" कर्मचारियों के रैंक को संकीर्ण रूप से योग्य विशेषज्ञों द्वारा फिर से भर दिया गया, जिन्होंने एक निश्चित प्रोफ़ाइल और शीर्ष प्रबंधकों के काम का एक छोटा खंड किया। समय के साथ, वे साधारण फ्रीलांसरों से जुड़ गए (उदाहरण के लिए, रसोइया, पैकिंग की दुकानों या गोदामों में काम करने वाले, स्टीवर्ड, वेटर, पोर्टर्स, आदि)।

एक अनुबंध तैयार करना

कार्मिक आउटस्टाफिंग सेवाएं ग्राहक को अनुबंध की शर्तों पर प्रदान की जाती हैं। समझौते के आर्थिक लाभ को वास्तव में सुनिश्चित करने के लिए और पर्यवेक्षी अधिकारियों के प्रतिनिधियों से अवांछित प्रश्नों की संभावना को रोकने के लिए, इस दस्तावेज़ पर उचित ध्यान दिया जाना चाहिए। बिना किसी असफलता के, इसमें पार्टियों के अधिकारों और दायित्वों, उनकी शक्तियों की सीमाओं, बातचीत की शर्तों और प्रदान की गई सेवाओं के बारे में यथासंभव विशिष्ट और पूरी जानकारी शामिल होनी चाहिए।

ग्राहक के हित में चयनित विशेषज्ञों द्वारा किए गए कार्यों के साथ-साथ इन फ्रीलांसरों के लिए योग्यता आवश्यकताओं का विस्तार से वर्णन किया गया है। प्रदान की गई सेवाओं के लिए आउटस्टाफ़र को भुगतान की जाने वाली राशि स्पष्ट रूप से निर्धारित है। साथ ही, ठेकेदार सामाजिक गारंटी (बीमारी की छुट्टी के लिए भुगतान, लाभ और) प्रदान करने की लागत वहन करने का वचन देता हैआदि), करों और बीमा प्रीमियमों को स्थानांतरित करें, तैयार किए जा रहे नागरिक कानून अनुबंध के ढांचे में शामिल कर्मचारियों को वेतन का भुगतान करें। इसके अलावा, आउटस्टाफ़र श्रम विवादों और असहमति को सुलझाने का ध्यान रखता है।

आउटस्टाफिंग कब आवश्यक है?

आइए एक वाणिज्यिक संगठन के उदाहरण का उपयोग करते हुए अस्थायी काम के लिए कर्मचारियों की एक निश्चित संख्या को आकर्षित करने की समीचीनता पर विचार करें।

• कंपनी बाजार में अपनी उत्पाद श्रृंखला का विस्तार कर रही है और नए ब्रांडों की मांग को सक्रिय रूप से प्रोत्साहित करने के लिए बिक्री प्रतिनिधियों की आवश्यकता है। इसमें कोई संदेह नहीं है कि इस स्थिति में बाद में बर्खास्तगी को ध्यान में रखते हुए, राज्य में उन्हें पंजीकृत करने की तुलना में "बाहर से" कर्मचारियों का उपयोग करना अधिक लाभदायक है।
• कंपनी में एक कर्मचारी है जो अपना काम बखूबी करता है, शायद वह पूरी तरह से भरा हुआ भी नहीं है। हालांकि, उनकी बीमारी या छुट्टी की अवधि के लिए, आउटस्टाफर्स की सेवाएं काफी उपयुक्त होंगी।
• एक मौसमी परियोजना के कार्यान्वयन के लिए स्टाफिंग तालिका अतिरिक्त विशेषज्ञों के लिए प्रदान नहीं करती है, या ऐसे कार्य करने की आवश्यकता थी जो वर्तमान बजट के भीतर नियोजित नहीं थे।

लाभ

श्रम की सीधी भर्ती की तुलना में, आउटस्टाफिंग से ग्राहक को कई ठोस लाभ प्राप्त हो सकते हैं। यह किस बारे में है?

• मानव संसाधन विभाग और लेखा विभाग पर बोझ कम हो जाता है, परिणामस्वरूप प्रशासनिक लागत कम हो जाती है।
• कोई जोखिम नहींश्रम कानून के उल्लंघन (विदेशी नागरिकों की श्रम गतिविधि पर कानूनों सहित) और बीमित घटनाओं की घटना के लिए दायित्व से संबंधित।
• कार्य की वास्तविक मात्रा और लचीले कार्मिक प्रबंधन के लिए कर्मचारियों की संख्या का अधिकतम पत्राचार सुनिश्चित करना संभव हो जाता है।
• प्रशिक्षण के आयोजन और कर्मचारियों के विकास के लिए आवश्यक धन की बचत होती है।

कार्मिक आउटसोर्सिंग और आउटस्टाफिंग में क्या अंतर है?

आउटसोर्सिंग का अर्थ है ग्राहक संगठन के कुछ कार्यों का वास्तविक हस्तांतरण किसी तृतीय-पक्ष (बाहरी) ठेकेदार को करना। इस प्रकार, मानव और वित्तीय संसाधन मुक्त हो जाते हैं, जिन्हें उन मुद्दों को हल करने के लिए निर्देशित किया जा सकता है जिन पर प्राथमिकता से विचार करने और अधिक ध्यान देने की आवश्यकता होती है। आउटसोर्सिंग और आउटस्टाफिंग जैसे व्यवसाय मॉडल के बीच और क्या महत्वपूर्ण अंतर है?

एक आउटसोर्सिंग समझौते के तहत काम पर रखे गए कर्मचारियों का कार्य सहमत सेवा (लेखा, कार्मिक रिकॉर्ड, कानूनी सहायता, या अन्यथा) प्रदान करना है। साथ ही, वे आउटसोर्सिंग कंपनी के कर्मचारी हैं और आउटसोर्सिंग कंपनी के क्लाइंट के साथ सीधे संपर्क किए बिना ग्राहक के क्षेत्र में या ठेकेदार के क्षेत्र में अपनी गतिविधियां कर सकते हैं।

आउटस्टाफिंग अलग है। इस सेवा में कुछ विशेषज्ञों के ग्राहक के लिए प्रावधान शामिल है जो सीधे उसके साथ श्रम और नागरिक कानून में प्रवेश किए बिना उसके स्थान पर काम करते हैं।रिश्ता.

प्रवासी श्रमिकों को काम पर रखने के लिए एक उपकरण के रूप में आउटस्टाफिंग

यह कोई रहस्य नहीं है कि रूसी संघ में विदेशियों को काम पर रखना प्रवासन कानून की सख्त आवश्यकताओं के कारण कुछ कठिनाइयों से जुड़ा है, जो उल्लंघन के लिए महत्वपूर्ण दंड और कोटा की उपस्थिति प्रदान करता है। इन शर्तों के तहत, विदेशी कर्मियों की आउटस्टाफिंग कई समस्याओं से बचाती है।

आउटस्टाफिंग कंपनी लागू कानूनों के ढांचे के भीतर सभी कार्मिक प्रक्रियाओं को पूरा करती है, परमिट का एक पूरा सेट जारी करती है जो विदेशी नागरिकों को काम पर रखने का अधिकार देती है। नतीजतन, सेवाओं का ग्राहक विशेष कार्यप्रणाली मैनुअल या पत्रिकाओं की खरीद और श्रम प्रवासियों को काम पर रखने पर पाठ्यक्रमों और सेमिनारों में पूर्णकालिक विशेषज्ञों के प्रशिक्षण पर बचाता है। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वह श्रम निरीक्षणालय, प्रवासन सेवा या अभियोजक के कार्यालय के किसी भी दावे से खुद को बचाता है।

प्रक्रिया के "नुकसान"

निष्पक्षता के लिए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि, फायदे के अलावा, कर्मियों का आउटस्टाफ भी छिपे हुए जोखिमों से भरा हो सकता है। विशेष रूप से, इस प्रोफ़ाइल की सेवाओं के प्रावधान में विशेषज्ञता वाली कंपनी के साथ जानबूझकर लाभहीन अनुबंध समाप्त करने की संभावना है।

ऐसा दस्तावेज़, जिसमें कानून के विपरीत प्रावधान हैं, अदालतों द्वारा अमान्य किया जा सकता है, और इसलिए, इस मुद्दे पर विचार करने के लिए प्रारंभिक बिंदु बन जाएगा।ग्राहक को कानूनी दायित्व में लाना और दंड लगाना। उन पेशेवरों के सहयोग से नकारात्मक परिणामों से बचा जा सकता है जो एक अनुबंध विकसित करते समय संघीय प्रवासन सेवा और संघीय कर सेवा की सभी आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हैं।

आउटस्टाफिंग कब प्रतिबंधित है?

केवल उचित मान्यता वाली कानूनी संस्थाओं को कर्मियों को प्रदान करने का अधिकार है (संख्या 116-एफजेड 05.05.2014)। आउटस्टाफिंग (एक प्रकार की गतिविधि के रूप में) पर प्रतिबंध व्यक्तिगत उद्यमियों और कंपनियों पर लागू होता है जो अधिकृत पूंजी के आकार, प्रमुख की सेवा की लंबाई आदि के संदर्भ में कुछ मानदंडों को पूरा नहीं करते हैं।

इसके अलावा, संघीय कानून नदी-समुद्र और समुद्र में जाने वाले जहाजों के कर्मचारियों को काम पर रखने के दौरान हड़ताल में भाग लेने वाले श्रमिकों को बदलने के लिए आउटस्टाफिंग सेवाओं के उपयोग पर प्रतिबंध लगाता है, विशेषज्ञों को हानिकारक काम करने की स्थिति के साथ उत्पादन स्थलों पर काम करने के लिए (3, 4 डिग्री) और खतरनाक वस्तुएं (I, II वर्ग)।

अन्य मामलों में, एक जिम्मेदार पेशेवर दृष्टिकोण के साथ, कर्मचारियों को अनुकूलित करने, लागत कम करने और रणनीतिक समस्याओं को हल करने पर ध्यान केंद्रित करने में रुचि रखने वाले व्यावसायिक प्रतिनिधियों के लिए आउटस्टाफिंग एक उत्कृष्ट समाधान है।