स्थितिपरक दृष्टिकोण: अवधारणा, सार, अनुप्रयोग

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

यह अच्छा है जब किसी स्थिति में कार्य करने का निर्देश दिया जाता है। यहां एक व्यक्ति ने गलती की, और उसे तुरंत कार्य योजना के साथ प्रस्तुत किया गया - यह सुविधाजनक है, और सोचने की कोई आवश्यकता नहीं है। केवल आधुनिक दुनिया में, यह हमेशा काम नहीं करता है, मानव "जाम" की परिवर्तनशीलता अटूट है, इसलिए सही व्यवहार पर सार्वभौमिक सलाह कभी नहीं रही है और कभी नहीं होगी। यही बात व्यवसाय के विकास पर भी लागू होती है। प्रत्येक फर्म, एक व्यक्ति की तरह, अपने तरीके से व्यक्तिगत होती है, इसलिए यह आश्चर्य की बात नहीं है कि मानक प्रबंधन सिद्धांत गुमनामी में डूब गए हैं, जिससे स्थितिजन्य दृष्टिकोण के लिए जगह बन गई है।

संक्षिप्त परिचय

स्थितिजन्य दृष्टिकोण ने प्रबंधन के सिद्धांत में एक महान योगदान दिया है। यहां केंद्रीय बिंदु स्थिति है - परिस्थितियों का एक निश्चित समूह जो संगठन की गतिविधियों को प्रभावित करता है। इस दृष्टिकोण का उपयोग करके, प्रबंधक समझ सकते हैं कि किसी स्थिति में लक्ष्य प्राप्त करने के लिए किन तकनीकों का उपयोग करना है।

सिस्टम दृष्टिकोण की तरह, स्थितिजन्य दृष्टिकोण संगठनात्मक समस्याओं और उनके समाधान के बारे में सोचने का एक तरीका है,नियमों और दिशानिर्देशों का एक सेट नहीं। यह दृष्टिकोण कंपनी के लक्ष्यों को सबसे प्रभावी तरीके से प्राप्त करने के लिए विशिष्ट तकनीकों को उनकी संबंधित स्थितियों के साथ जोड़ने का प्रयास करता है।

सामान्य तौर पर, प्रबंधन गतिविधि में इस तकनीक का वर्णन इस प्रकार किया जा सकता है: कंपनी में कुछ स्थिति विकसित होती है, प्रबंधक इसका विश्लेषण करता है, समस्याओं को खत्म करने के तरीकों को लागू करता है और कर्मचारियों के काम को और अधिक कुशल बनाता है।

शुरू

पिछली सदी के 60 के दशक की शुरुआत तक, काफी वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल बन गए थे। उनमें से प्रत्येक ने अपने तरीके से प्रबंधन समस्याओं पर वैज्ञानिक अनुसंधान के क्षेत्र में भेदभाव की प्रक्रिया का प्रदर्शन किया। शायद यही कारण है कि वैज्ञानिकों ने समान अवधारणाओं के आधार पर स्कूलों और प्रवृत्तियों को एकजुट करने का प्रयास किया। उस समय वैज्ञानिक वैज्ञानिक अनुसंधान की भीड़ को रोकने की कोशिश कर रहे थे, जिसके कारण प्रबंधन सिद्धांत एक वास्तविक जंगल में बदल गया।

1964 में, अमेरिकन एकेडमी ऑफ मैनेजमेंट की एक बैठक में, "यूनिफाइड थ्योरी ऑफ मैनेजमेंट" बनाने के लिए एक प्रस्ताव अपनाया गया था, जो उन सभी घटनाओं की व्याख्या कर सकता है जो एक प्रबंधक को प्रबंधकीय अभ्यास में सामना करना पड़ सकता है। और विभिन्न और कभी-कभी परस्पर विरोधी अवधारणाओं को समेटने के लिए, व्यावहारिक सलाह को लागू करने के लिए आधार तैयार करना।

एकीकृत, तथाकथित एकीकृत सिद्धांत प्रबंधन का एक नया स्थितिजन्य सिद्धांत निकला। इसके लेखक प्रोफेसर आर. मॉकलर (सेंट जॉन्स यूनिवर्सिटी, न्यूयॉर्क) थे। लेखक कहें कि जंगल पर विचार करना मूर्खता हैआधुनिक प्रबंधन सिद्धांत, स्थितिजन्य दृष्टिकोण की अनदेखी करते हुए, उन्होंने इसे मौलिक रूप से कुछ नया नहीं माना।

पहला उल्लेख

प्रबंधन के लिए स्थितिजन्य दृष्टिकोण का उल्लेख 1954 में पी। ड्रकर द्वारा "मैनेजमेंट प्रैक्टिस" पुस्तक में किया गया था, जहाँ उन्होंने इस सिद्धांत की मुख्य विशेषताओं का गठन किया था। वैज्ञानिक और उनके स्कूल के सहयोगियों के साथ, निर्णय लेने के लिए स्थितियों का विश्लेषण करने की आवश्यकता का भी अन्य सिद्धांतकारों द्वारा बचाव किया गया था। मॉकलर का मानना था कि स्थितिजन्य सिद्धांत को एक एकीकृत अवधारणा के रूप में मानने का प्रयास प्रबंधन में एक विशेष रूप से नया चलन है। सच है, वैज्ञानिक ने तर्क दिया कि स्थितिजन्य दृष्टिकोण का गठन इसलिए नहीं किया गया था क्योंकि वैज्ञानिक समुदाय ने एक एकल प्रबंधन सिद्धांत बनाने का फैसला किया था, बल्कि सैद्धांतिक विकास को व्यवहार में लाने की आवश्यकता के कारण बनाया गया था।

वास्तविक परिस्थितियों का अध्ययन

मौक्लेयर ने प्रबंधन सिद्धांत के प्रति इस रवैये के कारणों को इस प्रकार समझाने की कोशिश की। जिन परिस्थितियों में एक प्रबंधक को कार्य करना पड़ता है वे इतने विविध होते हैं कि मौजूदा सिद्धांत व्यावहारिक आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर सकते हैं। सरकार के स्थापित सिद्धांत होना अच्छी बात है, लेकिन जीवन में इतना काफी नहीं है। यही कारण है कि आप विभिन्न सिद्धांतों को कितना भी विकसित कर लें, प्रबंधकों को कार्रवाई के लिए व्यावहारिक मार्गदर्शन के साथ 100% प्रदान नहीं किया जाएगा। सशर्त, स्थितिजन्य सिद्धांतों को विकसित करना बहुत बेहतर है जिनका उपयोग आवश्यक होने पर किया जा सकता है।

एक नए स्थितिजन्य दृष्टिकोण के विकास ने वास्तविक परिस्थितियों के अध्ययन पर ध्यान केंद्रित करना शुरू किया जिसमेंया दूसरी कंपनी। इन स्थितियों के आधार पर विशिष्ट और अद्वितीय संगठनात्मक ढांचे का विकास किया जाना चाहिए। प्रबंधन के लिए स्थितिजन्य दृष्टिकोण ने प्रबंधकों को संगठन के सैद्धांतिक मॉडल बनाने के लिए प्रोत्साहित किया, जहां बाहरी कारकों को प्रासंगिक, परस्पर जुड़े चर के एक सेट की विशेषता थी

समस्या का समाधान

स्थितिजन्य दृष्टिकोण के सिद्धांत के समर्थकों ने कहा कि प्रबंधन को तीन समस्याओं का समाधान करना चाहिए:

1. स्थिति का एक मॉडल बनाएं।
2. लिंक के मॉडल कार्यात्मक संबंध।
3. प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, प्रबंधन निर्णय लें और पुन: पेश करें।

विकास के लिए धक्का

प्रबंधन के लिए स्थितिजन्य दृष्टिकोण को पी। लॉरेंस और जे। लोर्श द्वारा "संगठन और पर्यावरण" के काम में सबसे अधिक विस्तार से माना गया था। उनके सिद्धांत का प्रारंभिक बिंदु यह था कि प्राथमिकता को व्यवस्थित करने का कोई एक तरीका नहीं है, क्योंकि उद्यमों के विकास के विभिन्न चरणों में कंपनियों की वास्तविक जरूरतों को पूरा करने वाले विभिन्न संगठनात्मक ढांचे को पेश करना आवश्यक है।

इस दृष्टिकोण ने अन्य पेशेवरों को विशिष्ट संगठनात्मक संरचना विकसित करने के लिए प्रेरित किया। यह ध्यान देने योग्य है कि प्रबंधन के लिए स्थितिजन्य दृष्टिकोण ने प्रबंधन के सभी स्कूलों को प्रभावित किया है। इस प्रकार, एफ। फिडलर द्वारा काम "नेतृत्व प्रभावशीलता का सिद्धांत" दिखाई दिया। वैज्ञानिक ने समूह व्यवहार के प्रकार और स्थितियों को निर्धारित करने और सरकार की शैली का प्रस्ताव देने की कोशिश की जो सबसे उपयुक्त होगी।

इसी तरह के अध्ययनों का इस्तेमाल डब्ल्यू व्हाइट ने किया था। वह कर्मचारी व्यवहार के प्रकारों की पहचान करना चाहता था और क्यावे नेतृत्व के विभिन्न तरीकों से कैसे प्रभावित होंगे। इस तरह के और इसी तरह के अध्ययनों से पता चलता है कि स्थितिजन्य दृष्टिकोण ने लोकप्रियता हासिल करना शुरू कर दिया है। इसका मतलब था कि वैज्ञानिक समुदाय प्रबंधकीय गतिविधि के सार्वभौमिक सिद्धांतों को बनाने की इच्छा से दूर हो गया था।

स्थितिजन्य दृष्टिकोण का सार

इस सिद्धांत के बारे में निम्नलिखित कहा जा सकता है: इसके अपने "इनपुट" और "आउटपुट" हैं और सक्रिय रूप से एक बहुत ही परिवर्तनशील बाहरी और आंतरिक वातावरण के अनुकूल है। इसके आधार पर, संगठन में जो हो रहा है, उसके मुख्य कारणों को इसके बाहर खोजा जाना चाहिए - जहां यह वास्तव में कार्य करता है। इस दृष्टिकोण में, समस्या की स्थिति की अवधारणा महत्वपूर्ण हो गई है। यह ध्यान देने योग्य है कि सिद्धांत किसी भी तरह से अन्य प्रबंधन सिद्धांतों पर विवाद नहीं करता है, लेकिन तर्क देता है कि लक्ष्यों को सफलतापूर्वक प्राप्त करने के लिए, संगठन को न केवल सामान्य प्रकृति की तकनीकों को लागू करना चाहिए।

कोई भी प्रबंधकीय निर्णय स्थिति के आधार पर भिन्न होना चाहिए, क्योंकि नेतृत्व की मुख्य कला समस्या स्थितियों से निपटने के लिए सही तकनीकों को चुनने की क्षमता होनी चाहिए।

मूल बातें

संगठन में स्थितिजन्य दृष्टिकोण चार मुख्य प्रावधानों पर आधारित है, और ये सभी नेता के कार्य से संबंधित हैं। आखिरकार, कंपनी का भाग्य उसी पर निर्भर करता है:

1. हर प्रबंधक को पेशेवर प्रबंधन के प्रभावी साधनों की जानकारी होनी चाहिए। उसे प्रबंधन प्रक्रिया, व्यक्ति और समूह के व्यवहार को समझना चाहिए, विश्लेषणात्मक कौशल होना चाहिए, योजना और नियंत्रण के तरीकों को जानना चाहिए।
2. सिरएक विशेष प्रबंधन पद्धति का उपयोग करने के परिणामों की भविष्यवाणी करने के लिए बाध्य है। लागू अवधारणा की ताकत और कमजोरियों को निर्धारित करें और स्थिति का तुलनात्मक विवरण दें।
3. स्थिति की सही व्याख्या प्रबंधक को सबसे महत्वपूर्ण कारकों की पहचान करने में मदद करेगी।
4. लक्ष्य को प्राप्त करने में सबसे बड़ी दक्षता सुनिश्चित करने के लिए नेता को कुछ शर्तों के साथ चयनित प्रबंधन तकनीकों का समन्वय करना चाहिए।

उनके लिए जो नहीं समझते

इस तथ्य के बावजूद कि स्थितिजन्य दृष्टिकोण, अन्य प्रबंधन सिद्धांतों के विपरीत, स्पष्ट रूप से दिखाता है कि सिद्धांत रूप में प्रबंधन का कोई बेहतर तरीका नहीं है, ऐसे वैज्ञानिक थे जो इसे पूरी तरह से नहीं समझते थे। वे विज्ञान पर भरोसा करने की आवश्यकता पर जोर देते रहे। लेकिन यदि आप एक प्रबंधक के कार्यों का संक्षेप में वर्णन करते हैं, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि यह स्थितिजन्य दृष्टिकोण है जो प्रबंधन में लागू होता है, न कि उनके अविनाशी तरीकों के साथ वैज्ञानिक हठधर्मिता।

ओडिओर्न के साक्ष्य

आइए, उदाहरण के लिए, एक वैज्ञानिक के शोध को लें, जिसने तर्क दिया कि प्रबंधन का कोई विज्ञान नहीं हो सकता है, क्योंकि नेतृत्व एक कला है जो नियमों की अवहेलना करती है और इसे समझा नहीं जा सकता।

मिशिगन विश्वविद्यालय के प्रोफेसर जे. ओडिओर्न ने कहा कि प्रबंधन गतिविधियों को कुछ निश्चित पैटर्न, मानदंडों और नियमों में लाना असंभव है। मौजूदा सिद्धांत बहुत सरलता से उन विभिन्न स्थितियों पर विचार करते हैं जिनका एक प्रबंधक को सामना करना पड़ता है। ओडिओर्न का अनुभववाद अद्वितीय और अपरिवर्तनीय अनुभवों तक उबाल जाता हैनेताओं। इस अनुभव को प्राप्त करने के लिए, न केवल वर्तमान स्थिति का पता लगाना चाहिए, बल्कि जीवित रहना भी सीखना चाहिए।

स्थितिजन्य प्रतिबंध

साथ ही, ओडिओर्न ने नोट किया कि प्रबंधक के आसपास की अधिकांश परिस्थितियाँ किसी भी विश्लेषण की अवहेलना नहीं करती हैं, इसलिए उन्होंने 5 कारण बताए कि प्रबंधन विज्ञान बनाना असंभव क्यों है:

1. प्रबंधक निरंतर स्थिति की स्थिति में है, अर्थात, एक स्थिति से बाहर निकलने का समय नहीं होने पर, उसे तुरंत दूसरी स्थिति में प्रवेश करना चाहिए। जैसे ही कोई व्यक्ति निर्णय लेने में कामयाब होता है, वह पाता है कि कठिनाइयों की संख्या कई गुना बढ़ गई है। पिछले अनुभव का सहारा लेकर ही नेता खुद को नए बदलावों के लिए तैयार कर सकता है।
2. एक मैनेजर के लिए किस्मत सबसे ज्यादा मायने रखती है। बहुत बुरा अधिकांश सिद्धांत उसे छूट देते हैं।
3. प्रतियोगिता और संघर्ष। मूल रूप से, वैज्ञानिक संसाधनों के वितरण पर शाश्वत संघर्ष पर ध्यान केंद्रित करता है। इसमें विजेता और हारने वाले कभी नहीं होंगे, और सभी प्रबंधकीय सिद्धांत केवल इस विवाद में समय खरीदने में मदद करेंगे।
4. अपराध। यह किसी भी प्रबंधक में निहित है और, चूंकि यह उसे कभी नहीं छोड़ता है, यह व्यवहार और निर्णय लेने को प्रभावित करता है।
5. एक प्रबंधक की मृत्यु वैज्ञानिक प्रबंधन सिद्धांत की संभावना के खिलाफ ओडिओर्न का सबसे मजबूत तर्क था।

मनुष्य स्वाभाविक रूप से जटिल है, और जिन परिस्थितियों में उसे लगातार कार्य करना पड़ता है, वह कभी भी इतनी सरल नहीं होगी कि उन्हें गणितीय के संदर्भ में माना जा सके।सूत्र स्थितिजन्य सिद्धांत के लिए, यह अस्तित्ववादी होना चाहिए, क्योंकि इसका प्रारंभिक बिंदु एक व्यक्ति है - एक अस्थिर और अस्पष्ट पदार्थ। यह स्थितिजन्य दृष्टिकोण को लागू करने का सार है: केवल एक व्यक्ति, उसका संचित अनुभव और विश्लेषण करने की क्षमता प्रबंधन गतिविधियों में मदद करेगी।