प्रेरणा का सार: अवधारणा, प्रक्रिया संगठन, कार्य

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

किसी भी गतिविधि को करने के लिए व्यक्ति को कार्य करने की आवश्यकता होती है, यह प्रेरणा की अवधारणा से जुड़ा है। एक प्रबंधक का सबसे महत्वपूर्ण कार्य कर्मचारियों को काम करने के लिए प्रेरित करना है। इस महत्वपूर्ण कार्य को करने के लिए यह समझना आवश्यक है कि यह प्रक्रिया क्या है। आइए देखें कि कर्मचारी प्रबंधन प्रेरणा का सार और कार्य क्या हैं।

प्रेरणा की अवधारणा

विभिन्न लेखक विभिन्न पहलुओं पर बल देते हुए इस घटना की अपने-अपने तरीके से व्याख्या करते हैं। सामान्य तौर पर, प्रेरणा का सार निम्नानुसार तैयार किया जा सकता है - यह किसी व्यक्ति (स्वयं या किसी अन्य) को किसी भी क्रिया को करने के लिए प्रेरित करने की प्रक्रिया है। उसी समय, प्रेरणा जबरदस्ती नहीं है, बल्कि उन लक्ष्यों की प्राप्ति है जो एक प्रेरित व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण हो जाते हैं। यह मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया महत्वपूर्ण मानवीय जरूरतों और उनकी संतुष्टि से जुड़ी है। प्रेरणा की अवधारणा और सार का अध्ययन विभिन्न विज्ञानों में किया जाता है: मनोविज्ञान, शिक्षाशास्त्र, प्रबंधन। चूंकि इसके आधार पर लोगों को प्रबंधित करने और प्रभावित करने की प्रक्रियाएंउन्हें।

मनोविज्ञान में प्रेरणा

यह अवधारणा मनोविज्ञान के ढांचे के भीतर उत्पन्न होती है। इसे किसी भी गतिविधि के नियमन की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया गया है। कार्रवाई के लिए एक प्रेरक मकसद के बिना, एक व्यक्ति कुछ भी नहीं करेगा, इसलिए प्रकृति ने हम में "इच्छा" का यह तंत्र रखा है। जब किसी व्यक्ति की आवश्यकता या इच्छा होती है, तो वह बहुत कुछ करने के लिए तैयार होता है, लगभग कुछ भी। अभिप्रेरणा का लोगों की आवश्यकताओं और रुचियों से गहरा संबंध है। मनोवैज्ञानिकों का मानना है कि अभिप्रेरणा जैविक और सामाजिक आवश्यकताओं पर आधारित होती है।

पहले समूह में भोजन, पानी, नींद, सुरक्षा, प्रजनन की जरूरतें शामिल हैं। वे पहले लोगों से संतुष्ट हैं। दूसरे समूह में सम्मान, संचार, आत्म-अभिव्यक्ति, एक समूह से संबंधित, आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता शामिल है। सामाजिक आवश्यकताओं में, आध्यात्मिक आवश्यकताओं को भी कभी-कभी प्रतिष्ठित किया जाता है। ए. मास्लो के अनुसार सभी मानवीय आवश्यकताओं को पिरामिड के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। एक व्यक्ति पहले बुनियादी जैविक और सामाजिक जरूरतों को पूरा करता है, और फिर आध्यात्मिक जरूरतों को पूरा करने के लिए आगे बढ़ता है।

आवश्यकता की सामग्री या वस्तुगत अवतार एक मकसद है। वह वह है जो प्रेरणा की प्रक्रिया में सबसे महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह एक प्रकार की आदर्श वस्तु है जिसके लिए व्यक्ति की गतिविधि निर्देशित होती है। मकसद हमेशा भावनात्मक अनुभवों से जुड़ा होता है, यह सकारात्मक अनुभव हो सकता है - इस वस्तु के कब्जे की प्रत्याशा, या असंतोष या जरूरतों की अधूरी संतुष्टि से उत्पन्न होने वाले नकारात्मक।

प्रेरणा को निम्नलिखित श्रृंखला के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है: प्रारंभिक चरण में, एक आवश्यकता उत्पन्न होती है, फिर एक व्यक्ति यह तय करता है कि यह कितना प्रासंगिक है और क्या इसे संतुष्ट करना आवश्यक है। अगले चरण में, व्यक्ति गतिविधि के उद्देश्य और उद्देश्य को निर्धारित करता है, लक्ष्य प्राप्त करने के लिए एक रणनीति बनाता है और कार्रवाई करता है। सुख या आराम के रूप में पुरस्कार प्राप्त करना। अंतिम चरण में, एक व्यक्ति मूल्यांकन करता है कि कैसे पूरी तरह और गुणात्मक रूप से आवश्यकता पूरी हुई, अनुभव प्राप्त करता है जो अगली प्रेरणा को प्रभावित करता है।

प्रबंधन में प्रेरणा

कुछ हद तक प्रेरणा की अवधारणा और सार प्रबंधन सिद्धांत में विशेषता है। इस प्रक्रिया को बाहरी और आंतरिक शक्तियों के एक समूह के रूप में परिभाषित किया गया है जो किसी व्यक्ति को उन गतिविधियों के लिए प्रेरित करता है जिसमें वह अपने लक्ष्यों और संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करता है। प्रबंधन में प्रेरणा हमेशा न केवल जरूरतों के साथ, बल्कि पुरस्कारों से भी जुड़ी होती है। अपने प्रयासों के परिणामस्वरूप, एक व्यक्ति को प्रोत्साहन प्राप्त करना चाहिए जो उसे विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करने की अनुमति देता है। श्रम गतिविधि के ढांचे के भीतर, प्रेरणा उन प्रयासों की तीव्रता को प्रभावित करती है जो एक व्यक्ति लक्ष्य प्राप्त करने के लिए खर्च करता है, लक्ष्य प्राप्त करने में उसकी दृढ़ता, गतिविधि की गुणवत्ता और उसकी कर्तव्यनिष्ठा। इस प्रकार, प्रबंधन में प्रेरणा नेता का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है। उसे ऐसी परिस्थितियाँ बनानी चाहिए जिनमें एक व्यक्ति अपने लक्ष्यों को संगठन के सामने आने वाले कार्यों से जोड़ सके।

कार्य प्रेरणा

प्रबंधक को कर्मचारियों को प्रभावित करना चाहिए ताकिश्रम उत्पादकता में वृद्धि, उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार। और कर्मचारियों पर इस प्रभाव में इसका मुख्य उपकरण प्रेरणा है। प्रबंधन में, श्रम प्रेरणा का सार पेशेवर कार्यों के प्रदर्शन और उत्पादन समस्याओं को हल करने के माध्यम से कर्मचारियों की जरूरतों को पूरा करने के रूप में समझा जाता है। इस प्रक्रिया के दो पहलू हैं। एक ओर, कर्मचारियों को अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम होना चाहिए, अन्यथा उन्हें काम करने का कोई कारण नहीं दिखाई देगा, विशेष रूप से कुशलतापूर्वक और उत्पादक रूप से काम करने के लिए। दूसरी ओर, एक मानव संसाधन विशेषज्ञ, एक प्रबंधक जो श्रम उत्पादकता में वृद्धि करना चाहता है, संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सबसे तर्कसंगत और किफायती तरीका खोज सकता है, और इसके लिए उसे कर्मचारियों को प्रेरित करने की आवश्यकता होती है, क्योंकि एक प्रबंधक अपने लक्ष्य को प्राप्त कर सकता है। केवल अन्य लोगों की मदद से लक्ष्य। प्रेरणा का सार इस तथ्य में निहित है कि कर्मचारियों को संगठन के लक्ष्यों के अनुसार उन्हें सौंपी गई शक्तियों को पूरा करना चाहिए। श्रम प्रेरणा की संरचना में शामिल हैं:

• कर्मचारी की जरूरत;
• एक अच्छा जो किसी दी गई जरूरत को पूरा कर सकता है;
• एक श्रम क्रिया जिसे अच्छा हासिल करने के लिए किया जाना चाहिए;
• श्रम क्रिया के प्रदर्शन से जुड़ी नैतिक और भौतिक लागत, यानी वह कीमत जो एक कर्मचारी अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए चुकाता है, ये कौशल, योग्यता, समय हो सकता है।

प्रेरणा कार्य

प्रेरणा का वैश्विक लक्ष्य कर्मचारियों को प्रभावित करना हैश्रम की दक्षता और संगठन की संपूर्ण प्रबंधन प्रणाली को बढ़ाने के लिए प्रोत्साहन उद्देश्यों की मदद से। इसके अलावा, श्रम प्रेरणा का सार कर्मचारियों को उनके काम को बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित करने और प्रोत्साहित करने के लिए व्यक्तिगत उपायों की एक प्रणाली का निर्माण करना है। प्रेरणा के मुख्य कार्य हैं:

• कार्रवाई के लिए प्रेरणा। एक मकसद का उदय हमेशा कार्रवाई के वांछित कार्यक्रम की खोज से जुड़ा होता है। एक व्यक्ति जो अपनी आवश्यकता को पूरा करने के लिए सक्रिय रूप से कार्य करता है, उसे प्रेरित माना जाता है, और एक कर्मचारी जो उदासीन और निष्क्रिय होता है, उसे अप्रचलित माना जाता है
• व्यापार की रेखा। किसी भी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए हमेशा कई तरीके होते हैं, यह प्रेरणा है जो कर्मचारी की वांछित कार्रवाई की पसंद को निर्धारित करती है, सबसे अच्छी दिशा कर्मचारी को सौंपे गए कार्यों को पूरी लगन से पूरा करने के पक्ष में है।
• व्यवहार का नियंत्रण और रखरखाव। एक लक्ष्य वाला व्यक्ति, अर्थात्। प्रेरित, अपनी उपलब्धि में दृढ़ता और रुचि दिखाता है। वह व्यवस्थित रूप से आवश्यक कार्य करता है, और श्रम गतिविधि उसके लिए प्रमुख है।

प्रेरणा के सामग्री सिद्धांत

प्रेरणा प्रक्रिया के सार को समझने के लिए, कई सिद्धांत विकसित किए गए हैं, जिनमें से कुछ इस घटना के सामग्री घटक पर केंद्रित हैं। वे प्रेरणा के मुख्य कारक के रूप में जरूरतों को समझने पर निर्मित होते हैं। ये सिद्धांत जरूरतों की विशेषताओं और प्रकारों, गतिविधियों पर उनके प्रभाव का अध्ययन करते हैं। इस दृष्टिकोण के भीतर, अवधारणाओं को विकसित किया गया है:

• पदानुक्रमए मास्लो की जरूरत है। उनका मानना है कि एक व्यक्ति लगातार अपनी जरूरतों को पूरा करता है, जैविक से लेकर आत्म-साक्षात्कार की जरूरतों तक। वहीं कुछ लोग अपने मोटिवेशन में कुछ लेवल पर रुक जाते हैं। इसलिए, मास्लो के मॉडल का पिरामिड आकार है।
• डी मैक्लेलैंड द्वारा अधिग्रहित आवश्यकताओं का सिद्धांत। इस सिद्धांत के अनुसार, किसी व्यक्ति की कार्य करने की प्रेरणा तीन प्रकार की आवश्यकताओं पर आधारित होती है: भागीदारी, शक्ति और सफलता।
• F. हर्ज़बर्ग का दो-कारक मॉडल। उनका मानना था कि एक व्यक्ति की जरूरतों के दो समूह होते हैं: स्वच्छ, यानी। वे जो किसी व्यक्ति को काम पर रखते हैं, और उसे प्रेरित करते हैं, जो उसे काम करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

प्रेरणा के प्रक्रियात्मक सिद्धांत

प्रक्रियात्मक दृष्टिकोण का प्रस्ताव रखने वाले वैज्ञानिक एक अलग दृष्टिकोण से प्रेरणा के सार को मानते हैं। वे उस लक्ष्य की सामग्री पर ध्यान केंद्रित नहीं करते हैं जिसके लिए कर्मचारी प्रयास कर रहा है, लेकिन इसे प्राप्त करने की प्रक्रिया पर। यह उपागम आवश्यकताओं के महत्व को नकारता नहीं है, बल्कि उन्हें संतुष्ट करने की प्रक्रिया के महत्व पर बल देता है। इस दृष्टिकोण के ढांचे के भीतर, निम्नलिखित सिद्धांत विकसित किए गए हैं: जे। एडम्स द्वारा न्याय, वी। वूम द्वारा अपेक्षाएं, डी। मैकग्रेगर द्वारा एक्स और वाई। ये सभी सिद्धांत इस बात पर जोर देते हैं कि जब कोई व्यक्ति अपने लक्ष्य को प्राप्त करता है, तो वह इस बात पर ध्यान देता है कि यह प्रक्रिया कैसे आयोजित की जाती है, कैसे शक्तियां, पुरस्कार और प्रतिबंध वितरित किए जाते हैं। प्रबंधन के लिए, संगठन में प्रेरणा के सार को समझना, ये सिद्धांत बहुत ही उत्पादक निकले। उनके अनुसार, उद्यमों में कार्मिक प्रेरणा का संगठन किया जाता है। उन्होंने सार और सामग्री को पूरी तरह से समझायाप्रेरणा, और कर्मचारियों की प्रेरणा बढ़ाने के उपायों के एक सेट को विकसित करना भी संभव बनाया।

प्रेरणा के प्रकार

प्रबंधन में, प्रेरणा का सार श्रमिकों की उत्पादकता बढ़ाने के उपायों की एक प्रणाली के रूप में परिभाषित किया गया है। और इस संबंध में प्रेरणा के कई प्रकार हैं:

• सामग्री, कर्मचारियों के लिए सामग्री प्रोत्साहन के तरीकों के उपयोग के आधार पर निर्मित;
• मनोवैज्ञानिक, एक समूह से संबंधित व्यक्ति की जरूरतों के उपयोग के आधार पर, सम्मान में, उसके महत्व को पहचानने में।

इसके अलावा, प्रेरणा का सार इसकी उप-प्रजातियों के आवंटन में प्रकट होता है, जैसे कि आंतरिक और बाहरी। इस तथ्य के बावजूद कि उनके मूल स्थान के अनुसार उद्देश्यों को विभाजित करना मुश्किल है, प्रेरणा को बाहरी प्रभावों से जुड़े एक में विभाजित करने की परंपरा है, इनमें मजदूरी, प्रबंधक से आदेश और मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाओं से जुड़े आंतरिक प्रेरणा शामिल हैं। व्यक्ति का: भय, शक्ति की इच्छा, ज्ञान।

इस्तेमाल किए गए उपकरणों द्वारा प्रेरणा के प्रकारों को अलग करने का एक अभ्यास भी है। इस मामले में, हम कर्मियों के काम के राशन, जबरदस्ती और उत्तेजना के बारे में बात कर सकते हैं।

प्रेरक कारक

इस तथ्य के बावजूद कि प्रेरणा एक व्यक्तिगत प्रक्रिया है, इसके बढ़ने के कुछ सार्वभौमिक कारण हैं। इसलिए, संगठन के प्रबंधन के सबसे महत्वपूर्ण घटक के रूप में प्रेरणा प्रणाली के सार को समझने के आधार पर, कर्मचारियों की प्रेरणा बढ़ाने के लिए निम्नलिखित कारकों को प्रतिष्ठित किया जाता है:

• संगठन की स्थिति। लोगों के लिए एक प्रसिद्ध और प्रतिष्ठित कंपनी में काम करना अधिक सुखद है, एक संगठन की स्थिति के लिए वे कड़ी मेहनत और बेहतर काम करने के लिए तैयार हैं।
• दिलचस्प काम। मामले में जब काम किसी व्यक्ति को आनंद देता है, वह इसे पसंद करता है, वह अधिक समर्पण के साथ काम करता है, आत्म-विकास और आत्म-सुधार के लिए प्रयास करता है, जिसका श्रम उत्पादकता पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
• भौतिक हित की उपस्थिति। यहां तक कि सबसे दिलचस्प काम से भी व्यक्ति को आय मिलनी चाहिए, क्योंकि इससे वह अपनी बुनियादी जरूरतों को पूरा कर सकता है।

तीनों कारकों के संयोजन से, आप उत्पादन प्रक्रिया में कर्मियों की अधिकतम भागीदारी प्राप्त कर सकते हैं और उद्यम में प्रभावी प्रबंधन का निर्माण कर सकते हैं।

कर्मचारियों की प्रेरणा का संगठन

किसी भी उद्यम को यह सोचना चाहिए कि कर्मचारियों का मनोबल कैसे बढ़ाया जाए। क्योंकि उनके काम की गुणवत्ता और उत्पादकता ही कंपनी की सफलता का राज है। प्रेरणा का सार एक व्यक्ति को लगातार प्रभावी ढंग से काम करने के लिए प्रेरित करना है। इस प्रक्रिया की जटिलता इस तथ्य में निहित है कि प्रेरणा के तरीके अपनी प्रभावशीलता खो सकते हैं, इसलिए संगठन में प्रेरणा प्रणाली को लगातार सुधारना चाहिए। एक व्यक्ति जल्दी से उसके लिए अभ्यस्त हो जाता है जो उसके पास पहले से है और इसे एक प्रेरक कारक के रूप में देखना बंद कर देता है। उदाहरण के लिए, जो कर्मचारी नियमित रूप से बोनस प्राप्त करते हैं, सभी के लिए समान मात्रा में विशेष मानदंड के बिना, इस पैसे को लेना शुरू कर देते हैं और विशेष लागू नहीं करते हैंउन्हें पाने का प्रयास।

प्रेरणा और उत्तेजना

अक्सर साधारण चेतना इन अवधारणाओं की बराबरी कर लेती है। यह इस तथ्य के कारण है कि प्रेरणा और प्रोत्साहन का सार लगभग समान है और इसका एक सामान्य लक्ष्य है - श्रम उत्पादकता में वृद्धि। लेकिन साथ ही, प्रेरणा एक व्यक्ति का आंतरिक विश्वास है कि किसी को अच्छी तरह से काम करने की आवश्यकता है, और उत्तेजना बाहरी, प्रेरक कारक हैं जो किसी व्यक्ति को काम करने की आवश्यकता के लिए प्रेरित करते हैं। मानव संसाधन प्रबंधक की गतिविधियों में दोनों उपकरणों का उत्पादक रूप से उपयोग किया जाना चाहिए। प्रेरणा एक अधिक लंबी अवधि की घटना है, इसे बनाने में बहुत समय और संसाधन लगते हैं, लेकिन यह एक लंबा और उच्च गुणवत्ता वाला परिणाम भी देता है। उत्तेजना तेज हो सकती है, लेकिन इसका अल्पकालिक प्रभाव होता है।

प्रोत्साहन के प्रकार

परंपरागत रूप से, संगठन कर्मचारी प्रेरणा की एक प्रणाली बनाता है और उन्हें प्रोत्साहित करने के तरीकों का उपयोग करता है। परंपरागत रूप से, सामग्री और गैर-भौतिक प्रोत्साहन प्रतिष्ठित हैं। पहला पारिश्रमिक है, जिसमें एक निश्चित और एक परिवर्तनशील भाग होता है। चूंकि कर्मचारी जल्दी से मजदूरी की रसीद लेना शुरू कर देता है, इसलिए उसे काम में विशेष उपलब्धियों के लिए अतिरिक्त पैसे देकर बेहतर प्रदर्शन करने के लिए प्रोत्साहित करना आवश्यक है। गैर-भौतिक प्रोत्साहन विधियों में विभिन्न सामाजिक कार्यक्रम (प्रशिक्षण, विकास, स्वास्थ्य रखरखाव और करियर विकास) और विभिन्न प्रकार के लाभ शामिल हैं। उदाहरण के लिए, एक अतिरिक्त दिन की छुट्टी, अपने पालतू जानवरों के साथ काम करने का अवसर, कर्मचारियों और उनके परिवारों के लिए छुट्टियां।