स्थितिजन्य विश्लेषण की अवधारणा। स्थितिजन्य विश्लेषण अध्ययन

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

स्थितिजन्य विश्लेषण यह विश्लेषण करने का एक प्रयास है कि बाहरी कारक (उदाहरण के लिए, समग्र रूप से राज्य की अर्थव्यवस्था की अस्थिरता) किसी कंपनी की गतिविधियों को कैसे प्रभावित करते हैं। इसके अलावा, फर्म (या उद्यम) स्वयं इन परिस्थितियों को किसी भी तरह से प्रभावित नहीं कर सकता - यह उसकी क्षमता के भीतर नहीं है।

यह तकनीक किसके लिए अच्छी है? और, तथ्य यह है कि यह न केवल किसी एक स्थिति के लिए उपयुक्त है, बल्कि उनके पूरे परिसर के लिए उपयुक्त है। यह विधि की सार्वभौमिकता और इसकी सरलता है।

विश्लेषण की आवश्यकता क्यों है

इसे संचालित करना आवश्यक है ताकि व्यवसाय सफलतापूर्वक आगे बढ़ सके। विश्लेषण की प्रक्रिया में, उद्यम की गतिविधियों को प्रभावित करने वाले सभी नकारात्मक कारकों को पहले निर्धारित किया जाता है, और फिर इन महत्वपूर्ण परिस्थितियों के परिणामों को खत्म करने के तरीके खोजे जाते हैं। बेशक, यह संभावना नहीं है कि भविष्य में ऐसे मामलों की पुनरावृत्ति को पूरी तरह से समाप्त करना संभव होगा, लेकिन आप अपनी गतिविधियों के दौरान कंपनी की लागत और खर्चों को कम करने का प्रयास कर सकते हैं। यह वही पेशेवर है जो स्थितिजन्य में विशेषज्ञ हैंविश्लेषण। इसके अलावा, न केवल आपके उद्यम, बल्कि आपके प्रतिस्पर्धियों के संसाधनों के बारे में लगातार जागरूक रहने के लिए इस तरह के आयोजनों को निरंतर आधार पर करना आवश्यक है। विश्लेषण आपको बाजार में प्रवेश करने वाली लगभग सभी संस्थाओं के उद्देश्य डेटा का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है: आपूर्तिकर्ता, निर्माता, ग्राहक, और इसी तरह।

प्रक्रिया का सार क्या है

एक विशिष्ट अवधि में किया गया स्थितिजन्य विश्लेषण अध्ययन आपको बाजार में हुए सभी परिवर्तनों का विश्लेषण करने की अनुमति देता है; इन नई बाजार स्थितियों में उद्यम की गतिविधियों के साथ-साथ भविष्य के लिए सही रणनीति और रणनीति विकसित करने के लिए, ताकि कंपनी अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता, अनुकूल मूल्य निर्धारण नीति, साथ ही साथ अपने उत्पादों या सेवाओं की अच्छी गुणवत्ता बनाए रखे।

नोट! स्थितिजन्य विश्लेषण का उद्देश्य न केवल नई रणनीतिक तकनीकों का निर्माण करना है, बल्कि "पुरानी" तकनीकों को भी सुधारना है। यानी, जो पहले से मौजूद हैं, बस उनकी प्रभावशीलता बढ़ाकर।

स्थितिजन्य विश्लेषण की समस्याएं

सक्षम और समय पर विश्लेषण निम्नलिखित कार्यों को हल करने में मदद करता है:

• विभिन्न विभागों के निदेशकों और प्रमुखों को अपनी सभी सूक्ष्मताओं में दिखाएं कि कंपनी इस विशेष क्षण में किस स्थिति में है।
• कंपनी की आर्थिक और उत्पादन गतिविधियों की ताकत और कमजोरियों का निर्धारण करें। यानी वर्तमान स्थिति का गंभीरता से आकलन करना और वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन देना।
• भविष्य में उद्यम के विकास की संभावनाओं का पता लगाएं। अपने प्रतिस्पर्धियों को पछाड़ने की संभावना कितनी वास्तविक है।
• एक समृद्ध कंपनी के प्रबंधन को स्थितिजन्य विश्लेषण की मदद से "स्वर्ग से पृथ्वी पर नीचे जाने" और "नए क्षितिज की रूपरेखा" (जो कि वे इस समय से भी अधिक आशाजनक हैं) के प्रबंधन को सक्षम करने के लिए एक संगठन की, चूंकि "पूर्णता की कोई सीमा नहीं है" ।
• संकट पर काबू पाने के तरीकों और तरीकों को निर्धारित करने के लिए एक प्रेरणा बनें; और नए रणनीतिक समाधान विकसित करें।
• अपने उपभोक्ताओं के दल को प्रकट करें; उन्हें चिह्नित करने के लिए, किसी विशेष उत्पाद (या सेवा) के अधिग्रहण में उनकी इच्छाओं को जानना बेहतर होता है; साथ ही बाजार की मांगों और इसके विकास की गति का आकलन करें।
• एक प्रणाली-स्थितिगत विश्लेषण का उपयोग करके, अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता की संभावना को समझें। यह केवल आपके व्यावसायिक प्रतिस्पर्धियों की ताकत और कमजोरियों के बारे में जानकारी होने से ही किया जा सकता है। इसके अलावा, विश्लेषण अधिक प्रभावी होगा यदि न केवल वर्तमान, बल्कि संभावित प्रतिस्पर्धियों को भी ध्यान में रखा जाए।

महत्वपूर्ण! अध्ययन का परिणाम निश्चित रूप से नए विचारों और लक्ष्यों का उदय होना चाहिए (स्थितिजन्य विश्लेषण निश्चित रूप से इसके लिए एक वास्तविक प्रेरणा बन जाएगा)।

कार्यवाही

सैद्धांतिक रूप से, अनुसंधान के दौरान, उत्पादन, कार्मिक सेवा, आपूर्ति, बिक्री, वित्त और बहुत कुछ जैसे किसी उद्यम की गतिविधि के ऐसे बुनियादी क्षेत्रों का गहन अध्ययन होता है।

नोट! व्यवहार में, स्थितिजन्य (विपणन) विश्लेषण केवल उन क्षेत्रों में किया जाता है जो सबसे महत्वपूर्ण हैं औरचपेट में। इसके अलावा, अनुसंधान की पूरी श्रृंखला उद्यम को "एक सुंदर पैसा" खर्च करेगी। हर कोई इसे वहन नहीं कर सकता।

स्थितिजन्य विश्लेषण पद्धति में कई चरण शामिल हैं:

• समस्या की स्थिति को परिभाषित और स्पष्ट करना।
• किसी विशेष स्थिति के विकास को निर्धारित करने वाले मुख्य कारकों को स्थापित करना।
• एक एकीकृत अनुसंधान अवधारणा का विकास करना।
• पार्स की जाने वाली वस्तु को परिभाषित करना।
• अध्ययन ही।

महत्वपूर्ण! विश्लेषण कंपनी के निदेशक (या सामान्य निदेशक) के निर्देशन में विशेष रूप से किया जा सकता है। यह वह है जो विपणक से उनकी गतिविधियों के सभी पहलुओं पर आवश्यक शोध करने के अनुरोध के साथ अपील करता है।

काम की प्रक्रिया में अक्सर प्रश्नावली पत्रक और विभिन्न प्रश्नावली का उपयोग किया जाता है। स्थितिजन्य निगरानी का संचालन एक रिपोर्ट तैयार करने के साथ समाप्त होता है जो कंपनी की सभी समस्याओं को दर्शाता है; उनमें से एक नई रणनीति सहित, जो उद्यम के प्रशासन को बाजार में होने वाले सभी परिवर्तनों का पर्याप्त रूप से जवाब देने की अनुमति देगा, और मौजूदा परिस्थितियों में कंपनी की आर्थिक और उत्पादन गतिविधियों में सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने में मदद करने के तरीके।.

आवेदन की विशेषताएं

यदि आप सोचते हैं कि विश्लेषण का उपयोग केवल संकट के समय में किया जाता है जो समय-समय पर हर कंपनी के साथ होता है, तो आप बहुत गलत हैं। ऐसा बिल्कुल नहीं है। अंतरराष्ट्रीय अभ्यास में, स्थितिजन्य विश्लेषण पद्धति का उपयोग हर छह महीने में एक बार (कम से कम) बिना असफलता के किया जाता है। औरयह किसी भी तरह से उद्यम की वर्तमान स्थिति से संबंधित नहीं है।

नोट! इस तरह के शोध का उपयोग सफल फर्मों को भविष्य में उत्पन्न होने वाली और समृद्धि और समस्याग्रस्त बिंदुओं के लिए नए अवसर देखने की अनुमति देता है।

स्थिति को प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों को स्थापित करने के लिए तकनीकी तरीके

आज निम्न विधियों का उपयोग किया जाता है:

• तथाकथित बुद्धिशीलता;
• प्रश्नावली दो चरणों से मिलकर बनी है;
• तथ्यात्मक विश्लेषण (अर्थात किसी विशेष स्थिति को प्रभावित करने वाले मुख्य बिंदुओं का अध्ययन);
• स्केलिंग;
• स्थिति को संशोधित करना;
• केस विधि।

ब्रेन अटैक

इस पद्धति का उपयोग करते समय, कंपनी के निदेशक को एक महत्वपूर्ण भूमिका सौंपी जाती है, जो विशेषज्ञ आयोग की प्रत्येक बैठक का नेतृत्व करता है। व्यवहार में, यह एक सामान्य उत्पादन बैठक की तरह दिखता है, जिसमें उत्पन्न होने वाली एक या दूसरी समस्या पर चर्चा की जाती है; मुख्य कारक जो गंभीर स्थिति का कारण बने; और उन्हें कैसे ठीक करें।

"ब्रेनस्टॉर्म" में दो चरण होते हैं:

पहला। विभिन्न प्रकार के विचारों और विचारों को उत्पन्न करना शामिल है। इस चरण का मुख्य लक्ष्य एक दोस्ताना माहौल स्थापित करना है जो बिल्कुल सभी को बोलने और अपनी बात दूसरों तक पहुंचाने की अनुमति देता है। नतीजतन, समग्र रूप से स्थिति के विकास को प्रभावित करने वाली मुख्य परिस्थितियों की सबसे पूरी तस्वीर सामने आनी चाहिए। बोलने की प्रक्रिया में, अध्यक्ष (अर्थात।आयोग के निदेशक) को एक वक्ता या दूसरे के लिए समर्थन नहीं दिखाना चाहिए। हर राय (या विचार) पर चर्चा की जानी चाहिए, भले ही पहली नज़र में यह स्पष्ट रूप से अप्रमाणिक या बेतुका लगता हो।

नोट! यदि, विचार-मंथन के दौरान, विशेषज्ञ आयोग का अध्यक्ष केवल उसी का समर्थन करता है जो उसे लगता है कि "जीवन का अधिकार है", तो, सबसे अधिक संभावना है, ऐसी बैठकों का मूल्य शून्य हो जाएगा।

दूसरा। बयानों और राय की चर्चा, उनका विश्लेषण और एक विशिष्ट समस्या पर एक सामान्य स्थिति का विकास। इस स्तर पर, मूल रूप से पहचाने गए सभी कारकों का विश्लेषण करने के बाद, केवल उन लोगों को छोड़कर जो मुख्य प्रतीत होते हैं। इसे सर्वोत्तम तरीके से करने के लिए, "विचार-मंथन" में भाग लेने वाले सभी विशेषज्ञों को दो शिविरों में विभाजित करने की सलाह दी जाती है: विचार के समर्थक, जो व्यक्त दृष्टिकोण के पक्ष में कुछ सबूत प्रदान करते हैं; और विरोधी भी जोश से इसका खंडन करते हैं। आयोग के अध्यक्ष, सभी की बात को ध्यान से सुनने के बाद, वर्तमान स्थिति पर इसके प्रभाव के संदर्भ में इस या उस कारक के महत्व पर अपना फैसला सुनाते हैं।

महत्वपूर्ण! यदि, इस तरह से किए गए स्थितिजन्य विश्लेषण के दौरान, आयोग इस निष्कर्ष पर पहुंचता है कि कुछ बिंदुओं को पूरी तरह से अनुचित रूप से मौलिक के रूप में स्थान दिया गया था, तो उन्हें तुरंत सामान्य सूची से बाहर कर दिया जाता है। और इसके विपरीत, यदि चर्चा की प्रक्रिया में विशेषज्ञ अतिरिक्त कारकों की उपस्थिति का खुलासा करते हैं जो कंपनी में मामलों की स्थिति को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं, तो उन्हें तुरंत सूची में शामिल किया जाता है,आगे की चर्चा के अधीन।

दो चरणों का सर्वेक्षण

इस तकनीक के पहले चरण में, विशेषज्ञ आयोग में आमंत्रित प्रत्येक विशेषज्ञ विशेष रूप से ऐसी स्थितियों के लिए डिज़ाइन की गई एक प्रश्नावली (प्रश्नावली) भरता है। इसमें, प्रतिभागी उन सभी कारकों को इंगित करते हैं, जो उनकी राय में, कंपनी में मामलों की स्थिति को प्रभावित करते हैं; और अपने स्वयं के तर्क भी देते हैं कि वे इन बिंदुओं को सबसे महत्वपूर्ण क्यों मानते हैं। इसके अलावा, सभी परिस्थितियों को स्थिति पर उनके प्रभाव की डिग्री (महत्व के अवरोही क्रम में) के अनुसार व्यवस्थित किया जाता है।

उद्यम के स्थितिजन्य विश्लेषण के दूसरे चरण में, पहले से पूर्ण प्रश्नावली की समीक्षा शुरू होती है, जिसे क्रॉस मोड में किया जाता है। इसका मतलब यह है कि अध्ययन में कुछ प्रतिभागियों द्वारा भरी गई प्रश्नावली का विश्लेषण अन्य विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है। यही है, वे या तो सामने रखे गए संस्करण से सहमत हैं, या यथोचित रूप से इसे अस्वीकार करते हैं, प्रस्तुत सभी कारकों की एक अनिवार्य रैंकिंग बनाते हैं।

इस तकनीक के साथ, आयोग में एक विश्लेषणात्मक समूह भी शामिल है जो प्राप्त व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करता है। अपने काम के अंत में, विश्लेषक उद्यम के प्रमुख को एक रिपोर्ट प्रस्तुत करते हैं, जो स्थिति को प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों के बारे में निर्णय लेता है।

नोट! दोनों "विचार-मंथन" और दो-चरण की पूछताछ को पूरी तरह से सार्वभौमिक प्रौद्योगिकियों के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है जिनका उपयोग न केवल उन मुख्य बिंदुओं को निर्धारित करने के लिए किया जा सकता है जो प्रभावित करते हैंकंपनी की आर्थिक और उत्पादन स्थिति, लेकिन अन्य स्थितिजन्य समस्याओं को जल्दी से हल करने के लिए।

कारक विश्लेषण

इसी तरह की तकनीक का उपयोग विपणन अनुसंधान और स्थितिजन्य विश्लेषण के लिए किया जा सकता है। विधि वर्तमान स्थिति को दर्शाने वाले नियोजित और वास्तविक संकेतकों पर सांख्यिकीय डेटा की विश्लेषणात्मक निर्भरता की धारणा पर आधारित है। कारक विश्लेषण की प्रक्रिया में, न केवल परिस्थितियों और उनके वर्गीकरण (अर्थात, आंतरिक या बाहरी; आवश्यक या महत्वहीन; मुख्य या गैर-बुनियादी) की एक सूची निर्धारित की जाती है, बल्कि गुणांक (या भार) भी निर्धारित किए जाते हैं जो प्रत्येक के प्रभाव को दर्शाते हैं। संकेतकों पर घोषित क्षणों की वास्तविक स्थिति और समग्र रूप से स्थिति के विकास को दर्शाते हैं। प्राप्त परिणाम कंपनी में मामलों की स्थिति पर उनके प्रभाव के संदर्भ में कारकों को उनके महत्व की डिग्री के अनुसार रैंक करना संभव बनाते हैं।

स्केलिंग

महान सूचना प्रवाह हमेशा एक आशीर्वाद नहीं होता है। तो इस मामले में: बहुत सारे कारक विश्लेषण की प्रभावशीलता में कमी ला सकते हैं। ऐसा होने से रोकने के लिए मौजूदा स्थिति पर आने वाले सभी डेटा में अंतर करना जरूरी है, यानी उनकी संख्या कम करना और उनकी सामग्री को बढ़ाना। बहुआयामी स्केलिंग पद्धति की मदद से इन सभी मुद्दों को हल किया जा सकता है। शोध के परिणामस्वरूप, सभी परिस्थितियों का सावधानीपूर्वक विश्लेषण और रैंक किया जाता है। परिणाम एक प्रकार का पैमाना है।

स्थिति को मॉडलिंग करना

यह विधि आपको वर्तमान स्थिति की अधिक संपूर्ण तस्वीर प्राप्त करने की अनुमति देती है औरनिर्धारित करें कि प्रक्रिया क्या चला रही है। कोई यह तर्क नहीं देगा कि किसी भी कंपनी की आर्थिक गतिविधि का मुख्य संकेतक विशेष रूप से लाभ है। यह है।

और लाभ किन कारकों पर निर्भर करता है? बेशक, उत्पादन की मात्रा, उत्पादन की लागत, बाजार में इसकी वर्तमान मांग, साथ ही साथ प्रतिस्पर्धा पर। यदि प्रत्येक संकेतक को संबंधित गुणांक से गुणा किया जाता है, तो कुछ कारकों की उपस्थिति में लाभ के अपेक्षित मूल्य की गणना करना आसान होता है, जिसके आधार पर यह होता है।

इस पद्धति का उपयोग करके, कोई भी दीर्घकालिक (उदाहरण के लिए, पांच वर्ष) पूर्वानुमान या अल्पकालिक पूर्वानुमान कर सकता है। बहुत कुछ समग्र रूप से देश की आर्थिक स्थिरता पर निर्भर करता है।

केस विधि

इस तकनीक का उद्देश्य किसी समस्या की स्थिति की पहचान करना, उसका विश्लेषण करना और उससे निकलने का रास्ता निर्धारित करना है। मामला विधि स्वयं अनुसंधान नहीं है, समस्या को तथ्यों के एक निश्चित सेट के माध्यम से प्रस्तुत किया जाता है-कठिनाइयां जो उद्यम की आर्थिक और उत्पादन गतिविधियों की प्रक्रिया में सामना करना पड़ता था। केस विधि एक टीम में काम करने की क्षमता है।

स्वॉट विश्लेषण

SWOT-विश्लेषण (स्थितिजन्य विश्लेषण), जिसे अमेरिकी प्रोफेसर केनेथ एंड्रयूज द्वारा विकसित किया गया था, कंपनी की ताकत और कमजोरियों के बारे में अधिक संपूर्ण जानकारी प्राप्त करने और नए लक्ष्यों और उद्देश्यों को लॉन्च करने में मदद करता है। संक्षिप्त नाम SWOT का अर्थ है:

• एस - ताकत (ताकत)।
• डब्ल्यू - कमजोरी (कमजोरी)।
• ओ - अवसर (अवसर)।
• टी -मुसीबतें (समस्याएँ)।

विधि के नाम में ही किसी भी उद्यमशीलता गतिविधि के मूल सिद्धांत शामिल हैं।

यह विधि कहती है कि विश्लेषण पर "लटका जाना" आवश्यक नहीं है, लेकिन यह मुख्य कार्यों की पहचान करने के लिए तुरंत आगे बढ़ने के लायक है, अर्थात, उस स्तर को निर्धारित करना जिसे आप प्राप्त करना चाहते हैं योजना को लागू करने की प्रक्रिया। और "बादलों में मंडराने" और अवास्तविक की कामना करने की कोई आवश्यकता नहीं है। लक्ष्य विशिष्ट, सरल और प्राप्त करने योग्य होना चाहिए। सभी प्रयासों को इसे प्राप्त करने पर केंद्रित होना चाहिए।

महत्वपूर्ण! याद रखें कि इस तरह के विश्लेषण में द्वितीयक कारक बिल्कुल भी महत्वपूर्ण नहीं हैं।

समापन में

उपरोक्त तकनीकों के अलावा, आप स्थितिजन्य विश्लेषण करने के लिए अन्य तरीकों का उपयोग कर सकते हैं (उदाहरण क्वालिमेट्रिक शोध के तरीके या सामान्यीकृत मानदंड का गठन है)। हिम्मत! और आप सफल होंगे!