उद्यम में आंतरिक गुणवत्ता नियंत्रण पर विनियम

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

आंतरिक नियंत्रण पर नियम हर संगठन में होने चाहिए। यह दस्तावेज़ किसके लिए है और यह क्या नियंत्रित करता है? इन और अन्य सवालों के जवाब आपको लेख में मिलेंगे। जानकारी उन लोगों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है जो अपना खुद का व्यवसाय शुरू करना चाहते हैं। आइए अवधारणा से शुरू करते हैं।

परिभाषा

आंतरिक नियंत्रण पर विनियम एक आंतरिक दस्तावेज है जो प्रदान की गई सेवाओं या किए गए कार्य की गुणवत्ता के लिए आवश्यकताओं को स्थापित करता है।

दस्तावेज उद्यम के कर्मियों के लिए अभिप्रेत है और कर्मचारियों को मानदंडों के अनुसार गतिविधियों को करने का निर्देश देता है।

सेवाओं की घोषित गुणवत्ता उद्यम द्वारा प्रदान की जानी चाहिए, जिसके प्रबंधन को कार्य कुशलता में सुधार के लिए आर्थिक, तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करने चाहिए।

इस उद्देश्य के लिए विशेषज्ञों या संपूर्ण सेवाओं को आवंटित करते हुए, उद्यम द्वारा ही गुणवत्ता नियंत्रण किया जाना चाहिए।

क्या नियंत्रित करता है

चूंकि किसी भी संगठन के पास आंतरिक नियंत्रण, नियामक ढांचे पर प्रावधान होना चाहिएप्रत्येक दस्तावेज़ का अपना होगा।

उदाहरण के लिए, एक चिकित्सा संस्थान के लिए, निम्नलिखित लिंक के साथ एक दस्तावेज़ संकलित किया जाएगा:

1. 2011 का संघीय कानून "रूसी संघ के नागरिकों के स्वास्थ्य की रक्षा के मूल सिद्धांतों पर"।
2. 2012 की सरकारी डिक्री "चिकित्सा गतिविधियों के लाइसेंस पर"।
3. 1992 के हमारे देश का कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर"।
4. देश के स्वास्थ्य मंत्रालय का आदेश "एक चिकित्सा संगठन के चिकित्सा आयोग के निर्माण और गतिविधियों की प्रक्रिया के अनुमोदन पर।"
5. 2012 का सरकारी डिक्री "चिकित्सा संगठनों द्वारा सशुल्क चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के लिए नियमों के अनुमोदन पर"।

लेकिन एक निर्माण संगठन के लिए, नियामक दस्तावेज अलग होंगे:

1. 2010 की सरकारी डिक्री "निर्माण, ओवरहाल या पूंजी निर्माण परियोजनाओं के पुनर्निर्माण के दौरान निर्माण नियंत्रण करने की प्रक्रिया पर।"
2. एसएनआईपी 2002 से "निर्माण में सुरक्षा"।
3. एसएनआईपी 2001 से "असर और संलग्न संरचनाएं"।
4. 2007 का आरडी "निर्माण, ओवरहाल या पूंजी निर्माण परियोजनाओं के पुनर्निर्माण के दौरान किए गए कार्य के सामान्य या विशेष रजिस्टर को बनाए रखने की प्रक्रिया।"

जैसा कि आप देख सकते हैं, आंतरिक नियंत्रण प्रावधान का नियामक ढांचा प्रत्येक मामले में अलग होगा।

दस्तावेज़ उद्देश्य

इस मद की सामग्री भी के आधार पर भिन्न होती हैउद्यम गतिविधियाँ। इस प्रकार, निर्माण कार्य से जुड़े उद्यम के आंतरिक नियंत्रण पर विनियमन एक चिकित्सा संस्थान से भिन्न होगा। यहां दोनों पदों के उदाहरण दिए गए हैं।

निर्माण कंपनी

निर्माण गतिविधियों से संबंधित उद्यम के आंतरिक नियंत्रण पर विनियमन के निम्नलिखित उद्देश्य हैं:

1. परियोजनाओं की आवश्यकताओं के साथ उपयोग की जाने वाली सामग्रियों और प्रदर्शन किए गए कार्यों, संरचनाओं और उत्पादों के अनुपालन को सुनिश्चित करना। इसके अलावा, एसएनआईपी और अन्य स्थानीय दस्तावेजों के अनुपालन का पता लगाया जाना चाहिए, जैसे कि किसी भी प्रकार के निर्माण और स्थापना कार्य के लिए अनुबंध।
2. गतिविधि के तकनीकी पक्ष को विनियमित करने वाले कानूनों और विनियमों में निहित आवश्यकताओं के उल्लंघन को रोकें।
3. सुनिश्चित करें कि संगठन का संचालन ग्राहकों की इच्छा के अनुरूप है।

स्वास्थ्य सुविधा

एक चिकित्सा सुविधा में आंतरिक गुणवत्ता नियंत्रण पर विनियमों का लक्ष्य है:

1. नागरिक अधिकारों को सुनिश्चित करना, जिसका उद्देश्य सही मात्रा और गुणवत्ता में चिकित्सा देखभाल प्राप्त करना है।
2. चिकित्सा विज्ञान और आधुनिक तकनीकों के विकास के साथ प्रदान की जाने वाली सेवाओं का अनुपालन।
3. विनियमों और कानून द्वारा स्थापित मानकों के साथ प्रदान की गई सेवाओं का अनुपालन।

स्थिति कार्य

आंतरिक गुणवत्ता नियंत्रण पर विनियमन के न केवल लक्ष्य हैं, बल्कि कार्य भी हैं।

एक निर्माण संगठन के लिए, स्थिति निर्धारित करती है कि निर्माण सामग्री की गुणवत्ताऔर जो कार्य किया जाता है उसे विनियम में निर्दिष्ट आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए। दस्तावेज़ कुछ कार्यों के प्रदर्शन की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए भी बाध्य है। विनियमन इंगित करता है कि संगठन सक्षम अधिकारियों द्वारा निरीक्षण के दौरान पहचानी गई सभी टिप्पणियों को समय पर समाप्त करने के लिए बाध्य है। इसमें निरीक्षण नियंत्रण भी शामिल है।

चिकित्सा गतिविधियों के आंतरिक गुणवत्ता नियंत्रण के प्रावधान के संबंध में, इस दस्तावेज़ के उद्देश्य हैं:

1. किसी विशिष्ट रोगी को प्रदान की जाने वाली चिकित्सा सेवाओं की गुणवत्ता की निगरानी करना।
2. चिकित्सा देखभाल के प्रावधान में उल्लंघनों की पहचान, उनके कारणों का पता लगाना और बाद वाले को समाप्त करना।
3. एक चिकित्सा संगठन में आंतरिक नियंत्रण के परिणामों को रिकॉर्ड करना।
4. कर्मचारियों की योग्यता और आधुनिक आवश्यकताओं के साथ उपकरणों के अनुपालन का आकलन करना।
5. चिकित्सा सेवाएं कैसे प्रदान की जाती हैं, यह देखने के बाद प्राप्त जानकारी का विश्लेषण।
6. चिकित्सा देखभाल के प्रावधान में टिप्पणियों या अनियमितताओं को ठीक करने के अवसरों की तलाश करना।

संस्थाओं में वित्तीय नियंत्रण

किसी संस्थान में आंतरिक वित्तीय नियंत्रण पर विनियमन का उद्देश्य वित्तीय गतिविधियों में कानून के अनुपालन के मुद्दे को विनियमित करना है। यह लेखांकन कार्य, बजट ट्रैकिंग और आंतरिक नियोजन कार्यों की गुणवत्ता में सुधार लाने पर भी केंद्रित है।

एक संस्था में आंतरिक वित्तीय नियंत्रण पर विनियमन रिपोर्टिंग और लेखांकन में आर्थिक जीवन के प्रतिबिंब की पूर्णता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करता हैसंस्थान। यह स्थानीय नियमों, कर्मचारियों की शक्तियों और विनियमों की आवश्यकताओं के साथ वित्तीय और आर्थिक संचालन के अनुपालन को भी स्थापित करता है। इसमें समय पर वित्तीय विवरण तैयार करने, विकृतियों और त्रुटियों की रोकथाम, संगठन की गतिविधियों के दौरान वित्तीय अनियमितताओं का निषेध और संस्था की संपत्ति के संरक्षण का दायित्व भी शामिल है।

किसी बैंक या किसी अन्य वित्तीय संगठन में आंतरिक नियंत्रण पर प्रावधान की वस्तुएँ नियोजन दस्तावेज़ीकरण, संगठन के आंतरिक कार्य, सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध और अनुबंध, लेखा रजिस्टर और सहायक दस्तावेज़, आर्थिक गतिविधि के तथ्य हैं जो लेखांकन दस्तावेजों में परिलक्षित होते हैं।

नियंत्रण में कौन है

आंतरिक वित्तीय नियंत्रण या गुणवत्ता नियंत्रण पर विनियमन एक निश्चित कर्मचारी को नियंत्रण गतिविधियों को करने के लिए बाध्य करता है। ऐसा करने के लिए, संगठन का मुखिया एक आदेश जारी करता है जो व्यक्ति की स्थिति, उसके आद्याक्षर और उपनाम को इंगित करता है।

आंतरिक गुणवत्ता नियंत्रण जिम्मेदार द्वारा नहीं किया जा सकता है, जो स्वयं संगठन में इस या उस गतिविधि को सीधे नियंत्रण से संबंधित करता है।

वित्तीय नियंत्रण के लिए, वे इसमें शामिल हो सकते हैं:

1. किसी भी स्तर के नेता।
2. संगठन के कर्मचारी।
3. नियंत्रण आयोग।
4. अन्य व्यक्ति।

यदि नियंत्रण आयोग द्वारा किया जाता है, तो इसे पहले, इस विनियमन द्वारा, और दूसरा, संगठन के प्रमुख के आदेश द्वारा अनुमोदित किया जाता है। आयोग में शामिल होना चाहिए:

1. आयोग अध्यक्ष।
2. आयोग के सदस्य।

कुछ मामलों में, बाहरी विशेषज्ञ संगठनों में गुणवत्ता नियंत्रण में शामिल हो सकते हैं। यह बिंदु आंतरिक वित्तीय नियंत्रण और गुणवत्ता नियंत्रण दोनों पर विनियमों में निर्दिष्ट है।

आंतरिक नियंत्रण में क्या शामिल है

आंतरिक नगरपालिका नियंत्रण या चिकित्सा गतिविधियों के नियंत्रण पर विनियम निम्नलिखित प्रक्रियाओं को परिभाषित करते हैं:

1. दस्तावेज। सभी कागजात केवल प्राथमिक दस्तावेजों की उपस्थिति में और गणना के आधार पर जारी किए जाते हैं।
2. विनियमन में निर्दिष्ट आवश्यकताओं के साथ दस्तावेजों के अनुपालन की पुष्टि।
3. चिकित्सा संस्थानों के लिए निवारक उपाय किए जा रहे हैं।
4. खरीदारों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ बस्तियों का सुलह।
5. चिकित्सा संस्थानों के लिए चिकित्सा परीक्षा और परीक्षा।
6. शक्तियों और जिम्मेदारियों का परिसीमन।
7. चिकित्सीय संगठन शिकायतें और इतिहास एकत्र करते हैं।
8. लेनदेन और लेखा संचालन की शुद्धता की निगरानी करें।
9. निदान और उपचार।

फिर से हम देखते हैं कि प्रत्येक स्थिति की आवश्यक प्रक्रियाओं का अपना सेट होता है।

गुणवत्ता मानदंड विवरण

चिकित्सा गतिविधियों के आंतरिक नियंत्रण पर विनियम चिकित्सा सेवाओं की गुणवत्ता के मानदंड से संबंधित क्षण को नियंत्रित करता है। वे इस तरह दिखते हैं:

1. सहायता की समयबद्धता के लिए मानदंड। यह माना जाता है कि प्रत्येक रोगी को समय पर कितनी मदद मिली।
2. वॉल्यूम मानदंडसहायता प्रदान की। यह जांचता है कि रोगी की आवश्यकताओं के संबंध में देखभाल कितनी पूर्ण थी।
3. उत्तराधिकार का मानदंड। इसका मतलब यह है कि चिकित्सा पेशेवरों को रोगी को सही विभाग या विशेषज्ञ के पास भेजना चाहिए, जो अंततः सहायता प्रदान करेगा।
4. प्रौद्योगिकी अनुपालन मानदंड। स्वास्थ्य कर्मियों को अपनी देखभाल में प्रौद्योगिकी का उपयोग करना चाहिए, और इसे सही तरीके से करना चाहिए।
5. सुरक्षा मानदंड। स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं को प्रत्येक रोगी के लिए सही प्रक्रियाओं का चयन करना चाहिए। साथ ही दवाइयों को सही तरीके से स्टोर और इस्तेमाल करना।
6. दक्षता मानदंड। चिकित्साकर्मियों ने एक मरीज विशेष की कितनी मदद की।

सभी निरीक्षणों के परिणाम गुणवत्ता नियंत्रण लॉग में दर्ज किए जाने चाहिए, जिसे नियंत्रण करने के लिए जिम्मेदार प्रत्येक व्यक्ति द्वारा बनाए रखा जाना चाहिए।

विषयों के अधिकार और दायित्व

एक बजटीय संस्था के आंतरिक नियंत्रण पर विनियमों के अनुसार, एक नियुक्त व्यक्ति और एक आयोग दोनों द्वारा नियंत्रण किया जा सकता है। गौर कीजिए कि बाद वाला क्या कर सकता है और क्या नहीं।

आयोग के अध्यक्ष को नियंत्रण करने से पहले एक कार्य योजना तैयार करनी चाहिए और आयोग के सदस्यों को निर्देश देना चाहिए। और वह हमारे देश के नियामक ढांचे और कानून का एक अध्ययन आयोजित करने और आयोग के सदस्यों को पिछले निरीक्षणों के परिणामों से परिचित कराने के लिए भी बाध्य है।

अध्यक्ष के कर्तव्य इस प्रकार हैं:

1. पहले से तैयार योजना के अनुसार संस्था में नियंत्रण करने की तैयारी करें।
2. नियंत्रण के तरीकों और विधियों को परिभाषित करें।
3. नियंत्रण के दौरान आयोग के सदस्यों का पर्यवेक्षण करें, उनके बीच कार्यों का वितरण करें।
4. नियंत्रण जांच में शामिल किसी भी दस्तावेज़ को सहेजें।
5. गोपनीयता और पेशेवर नैतिकता का पालन करें।

अधिकारों के लिए, वे इस प्रकार हैं:

1. किसी भी परिसर और इमारतों का निरीक्षण करें, जहां निरीक्षण की गई वस्तु रहती है। इसे कानून द्वारा स्थापित प्रतिबंधों को ध्यान में रखना चाहिए।
2. आंतरिक नियंत्रण प्रणाली पर विनियमों के लिए अध्यक्ष को सत्यापन के लिए आवश्यक दस्तावेजों के प्रावधान के संबंध में अधिकारियों को निर्देश जारी करने की आवश्यकता होती है।
3. लेखापरीक्षा के दौरान उत्पन्न होने वाले मुद्दों पर संस्थान में काम करने वाले व्यक्तियों से लिखित स्पष्टीकरण प्राप्त करें। साथ ही संगठन के भीतर व्यापार और वित्तीय लेनदेन से संबंधित दस्तावेजों की प्रतियां।
4. संस्था के कर्मचारियों को सत्यापन या आंतरिक जांच में शामिल करें। यह संगठन के प्रमुख के साथ समझौते के बाद ही किया जा सकता है।
5. ऑडिट के दौरान पहचानी गई कमियों और उल्लंघनों को खत्म करने का प्रस्ताव।

आयोग के सदस्यों के भी अपने अधिकार और दायित्व होते हैं। बाद वाले इस प्रकार हैं:

1. संस्था का आंतरिक नियंत्रण विनियमन आयोग के सदस्यों को राजसी होने, गोपनीयता और पेशेवर नैतिकता का सम्मान करने के लिए बाध्य करता है।
2. योजना के अनुसार निरीक्षण करें।
3. आयोग के अध्यक्ष को देखे गए उल्लंघनों और कमियों के बारे में रिपोर्ट करें।
4. बचाओदस्तावेज़ीकरण और अन्य सामग्री जिनका उपयोग समीक्षा के दौरान किया गया था।

अधिकार इस प्रकार हैं:

1. राज्य के रहस्यों पर कानून द्वारा विनियमित को छोड़कर, निरीक्षण किए जा रहे संस्थान से संबंधित किसी भी परिसर और भवनों का निरीक्षण करें।
2. समीक्षा के लिए कुछ दस्तावेज उपलब्ध कराने के लिए अध्यक्ष को एक याचिका प्रस्तुत करें।

संगठन के नेतृत्व और सत्यापन के अधीन व्यक्तियों को सत्यापन जांच के दौरान सहायता करनी चाहिए, यदि आवश्यक हो तो अध्यक्ष के पहले अनुरोध पर कोई दस्तावेज प्रदान करें। और सभी प्रश्नों के उत्तर लिखित या मौखिक रूप से दें, जब वे उठते हैं।

उल्लंघन के लिए जिम्मेदारी

आंतरिक वित्तीय नगरपालिका नियंत्रण पर विनियमों के अनुसार, नियंत्रण की वस्तुएं संगठन में आंतरिक नियंत्रण के दस्तावेजीकरण, विकास, निगरानी, कार्यान्वयन और विकास के लिए जिम्मेदार हैं।

यदि कमियों और उनके लिए जिम्मेदार लोगों की पहचान की गई, तो बाद वाले हमारे देश के श्रम संहिता के अनुसार उत्तरदायी हैं।

नागरिकों की अपील

एक चिकित्सा संगठन के आंतरिक गुणवत्ता नियंत्रण पर विनियमन नागरिकों के आवेदनों पर विचार करने की प्रक्रिया को भी दर्शाता है।

अपील लिखित और मौखिक दोनों तरह से हो सकती है। नागरिकों को शिकायत करने, आवेदन लिखने, चिकित्सा संस्थान के संगठनात्मक मुद्दों के साथ-साथ देखभाल की गुणवत्ता पर सुझाव देने का अधिकार है।

संगठन अवश्यप्रत्येक अपील को ध्यान में रखें, उन पर विचार करें, अपील पर कार्रवाई करें, प्रतिक्रियाएँ तैयार करें और उन्हें आवेदकों को भेजें। इसमें एक विशेष अपील का विश्लेषण और शिकायत या बयान के कारणों को खत्म करने के तरीकों का विकास भी शामिल है।

अपील पर कार्यालय का कार्य अन्य मामलों से अलग किया जाता है। इस दिशा के लिए कर्मचारियों में से एक व्यक्ति को जिम्मेदार चुना जाता है। उन्हें संगठन के प्रमुख द्वारा आदेश द्वारा नियुक्त किया जाता है।

प्रत्येक मामले में एक याचिका, एक लिखित आदेश या समीक्षा के लिए अनुरोध, मामले की सामग्री और आवेदक को भेजी गई प्रतिक्रिया की एक प्रति शामिल होती है।

आंतरिक नियंत्रण पर नमूना विनियमन आवेदनों पर विचार करने के लिए समय अवधि का संकेत नहीं देता है, प्रत्येक संस्थान अपनी प्रतिक्रिया अवधि निर्धारित करता है।

अपीलों पर विचार करने के लिए संस्था एक रजिस्टर शुरू करती है। अपील जो लिखित में की जाती है या ई-मेल द्वारा भेजी जाती है, वहां पहुंच जाती है। लेखा जर्नल को सही ढंग से भरने और उसके रख-रखाव के लिए संगठन का मुखिया जिम्मेदार होता है।

1. अकाउंटिंग जर्नल में निम्नलिखित डेटा दर्ज किया जाना चाहिए: पहला नाम, अंतिम नाम, आवेदक का संरक्षक।
2. अपील की सामान्य संख्या।
3. आवेदक का निवास स्थान।
4. अपील प्राप्त होने की तिथि।
5. उस संगठन का नाम जिसने अपील भेजी है।
6. अपील के पंजीकरण की संख्या और तारीख।
7. अपील का आधार।
8. आवेदन की समीक्षा करने वाले कर्मचारी के बारे में जानकारी।
9. विचार का परिणाम।
10. अपील के जवाब के पंजीकरण की संख्या और तारीख।

यह जानना जरूरी है किअनाम अनुरोधों पर विचार नहीं किया जाएगा। इस या उस अपील पर कौन विचार करेगा, इसका निर्णय संगठन के प्रमुख द्वारा किया जाता है। वह अपील के पंजीकरण की तारीख से तीन दिनों के भीतर एक निर्देश या आदेश जारी करता है।

नागरिकों की शिकायतों को उस कर्मचारी तक पहुँचाना मना है जो इस शिकायत से सीधे तौर पर प्रभावित है।

जिस कर्मचारी को अपील के तथ्य का सत्यापन करने के लिए सौंपा गया है, उसे इस मुद्दे पर निष्पक्ष रूप से संपर्क करना चाहिए। अपील पर सभी पक्षों से और नियत समय पर विचार किया जाना चाहिए। कर्मचारी आवेदक को बातचीत के लिए आमंत्रित कर सकता है, बाद वाले से अतिरिक्त जानकारी मांग सकता है, और संगठन के कर्मचारियों से लिखित स्पष्टीकरण भी प्राप्त कर सकता है।

जब नागरिक आवेदनों पर विचार किया जाता है, तो हमारे देश के कानून द्वारा स्थापित तीसरे पक्ष के अधिकारों का सम्मान किया जाना चाहिए। यदि अपील तीसरे पक्ष के खिलाफ दायर की जाती है, और बाद वाले उसके विचार के खिलाफ हैं, तो प्रबंधक अपील पर विचार नहीं करने का फैसला करता है और आवेदक को इस बारे में सूचित करता है।

यदि लिखित अनुरोध में कोई प्रश्न या दावा शामिल है जो इस संगठन की क्षमता के अंतर्गत नहीं आता है, तो पत्र को कवर लेटर के साथ उपयुक्त प्राधिकारी को भेजा जाता है।

ऐसा होता है कि आवेदक ने पहले ही संगठन में आवेदन कर दिया है और उसके आवेदन पर विचार किया गया है। यदि स्थिति दोहराई जाती है और पुनर्विचार के लिए कोई आधार नहीं है, तो मुखिया को अपील पर विचार न करने और आवेदक को इस बारे में सूचित करने का अधिकार है।

पंजीकरण की तारीख से तीस दिनों के भीतर एक संगठन को अपील का जवाब देना होगा। आपको फॉर्म पर लिखित में जवाब देना होगा।आउटगोइंग मेल। कठिनाइयों से बचने के लिए, उद्यम के आंतरिक नियंत्रण पर विनियम में एक नमूना प्रदान किया गया है।

अगर, अपील पर विचार करने के बाद, सबूत पाए गए कि उल्लंघन हो रहा था, तो अपराधियों को नौकरी के विवरण और श्रम संहिता के अनुसार सजा का सामना करना पड़ता है।

संगठन में व्यक्तिगत स्वागत में मौखिक अपीलों पर विचार किया जाता है। ऐसा स्वागत हर सात दिनों में कम से कम एक बार किया जाना चाहिए। व्यक्तिगत स्वागत के घंटे, दिन और स्थान संगठन के प्रमुख द्वारा निर्धारित किए जाते हैं।

जब किसी व्यक्तिगत अपील की अतिरिक्त जाँच करने की आवश्यकता नहीं होती है, तो उसका उत्तर स्वागत के समय तुरंत दिया जा सकता है।

यदि आवेदक विचार के परिणामों से सहमत नहीं है, तो वह अदालत या उच्च संगठन में आवेदन कर सकता है।

नागरिक सर्वेक्षण

चिकित्सा संस्थानों में अक्सर मरीजों का सर्वेक्षण किया जाता है। यह संगठन के काम में कमियों या अनियमितताओं की पहचान करने और प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए किया जाता है।

इस प्रक्रिया को गुमनाम प्रश्नावली भरकर तिमाही में एक बार किया जाता है। सर्वेक्षण के परिणाम स्वतंत्र रूप से उपलब्ध हैं।

सर्वेक्षण के परिणामों के अनुसार, संगठन के प्रमुख सेवाओं या तकनीकी उपकरणों के प्रावधान में कुछ बदलावों की आवश्यकता पर निर्णय लेते हैं।

निष्कर्ष

जैसा कि आप देख सकते हैं, प्रत्येक संगठन में स्थिति में परिलक्षित होने वाले क्षणों का सेट अलग होता है। एक वित्तीय संस्थान के संचालन के लिए जो आवश्यक है वह एक चिकित्सा संस्थान के लिए मायने नहीं रखता है और इसके विपरीत। वैसे भीप्रावधान प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए डिज़ाइन किया गया है और इस पर जोर दिया गया है। यह चिकित्सा संगठनों में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि कर्मचारियों और तकनीकी उपकरणों की योग्यता जितनी अधिक होगी, पर्याप्त उपचार के सही निदान और निर्धारित करने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। और यह सही है कि चिकित्सा संस्थानों के प्रमुख नागरिकों के अनुरोधों का जवाब देते हैं और किसी भी मामले में आगे बढ़ते हैं।

वित्तीय संस्थानों के लिए, यहां आंतरिक नियंत्रण पर विनियमों की भी आवश्यकता है। चूंकि गतिविधि मुख्य रूप से पैसे से संबंधित है, इसलिए संगठन के कर्मचारी केवल गलतियाँ नहीं कर सकते हैं, जिसका अर्थ है कि अपराधियों को दंडित किया जाना चाहिए। बैंकों के लिए सभी नियमों का पालन करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह वहां है कि आम लोग अपनी बचत रखते हैं, अक्सर आखिरी बचत होती है।

निर्माण कंपनियां भी अपनी सेवाओं की निम्न गुणवत्ता को नजरअंदाज नहीं कर सकती हैं। वे लोगों के साथ इमारतों का पुनर्निर्माण करते हैं, जिसका अर्थ है कि यदि निम्न-गुणवत्ता वाली सामग्री या गलत तकनीक का उपयोग किया जाता है, तो एक तबाही होगी - घर गिर जाएगा और संभव है कि मानव हताहत हों।

तीन संगठनों की तुलना करते हुए, हम समझते हैं कि यह आंतरिक दस्तावेज़ बस गायब नहीं हो सकता। इससे बहुत कुछ जुड़ा हुआ है और इस पर निर्भर करता है। उसके लिए धन्यवाद, नियंत्रण जांच की जाती है, जो कमियों और उल्लंघनों को खत्म करने में मदद करती है, और यह भी अच्छा है। मुख्य बात यह है कि ऑडिट निष्पक्ष और ईमानदार लोगों द्वारा किया जाता है जो आंतरिक गुणवत्ता नियंत्रण पर विनियमन द्वारा निर्धारित आवश्यकताओं से ऊपर व्यक्तिगत हितों को नहीं रखेंगे।