उद्यम का आंतरिक और बाहरी वातावरण। उद्यम पर्यावरण का विश्लेषण

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

किसी भी संगठन की प्रबंधन प्रक्रिया एक जटिल चक्रीय प्रक्रिया है जिसके लिए स्पष्ट समझ की आवश्यकता होती है। न केवल उत्पादन के चरणों को जानना महत्वपूर्ण है, बल्कि यह समझना भी है कि उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण क्या हैं, साथ ही व्यावसायिक संस्थाओं पर उनके प्रभाव की डिग्री निर्धारित करने के लिए।

उद्यम की आर्थिक गतिविधि का सार

प्रत्येक संगठन एक जटिल प्रक्रिया को अंजाम देता है जिसमें आधुनिक व्यवसाय के विषय के सभी लिंक और विभाजन शामिल होते हैं। उद्यम की आर्थिक गतिविधि कच्चे माल की खरीद से लेकर उपभोक्ता को माल की बिक्री तक पूरे चक्र में उत्पादन के सभी घटकों के बीच की बातचीत है।

किसी व्यवसाय को सफलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए, घटक तत्वों के बीच बातचीत के तंत्र को समझना पर्याप्त नहीं है, बल्कि अंदर और बाहर दोनों से प्रक्रिया का विश्लेषण करना भी आवश्यक है।

विस्तृत और सही विश्लेषण के उद्देश्य से, उद्यम की आर्थिक गतिविधि को कई में विभाजित किया गया हैपहलू, जिनसे मुख्य संकेतकों को अलग किया जाता है, जिनका उपयोग विभिन्न रिपोर्टिंग अवधियों में गतिविधियों की गतिशीलता को ट्रैक करने के लिए किया जाता है।

संश्लेषण विश्लेषण विधियों का अक्सर उपयोग किया जाता है: सभी संकेतक एक ही तंत्र में संयुक्त होते हैं, और उनके बीच संबंध की निगरानी की जाती है, एक दूसरे पर प्रभाव की डिग्री और आपस में कारकों की अन्योन्याश्रयता का स्तर निर्धारित किया जाता है (उदाहरण के लिए), अप्रत्यक्ष लागत सकल आय पर और रिपोर्टिंग अवधि में या पिछले एक में कैसे निर्भर करती है)।

गतिविधियाँ

निस्संदेह संगठन की गतिविधि का प्रकार प्रत्यक्ष विश्लेषण प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। आप एक ही अनुपात से मूल्यांकन नहीं कर सकते, उदाहरण के लिए, एक निजी होटल परिसर और एक कंपनी जो प्लास्टिक बैग का उत्पादन करती है और राजधानी में एक राज्य का हिस्सा है।

स्वामित्व के स्वरूप के आधार पर निजी और सार्वजनिक उद्यम होते हैं। बाद के प्रकारों को इस तथ्य से अलग किया जाता है कि उनके पास राज्य की राजधानी का एक हिस्सा है। पूर्व में निजी और सहकारी आर्थिक संस्थाएं शामिल हैं।

इसके अलावा, उद्यमशीलता की डिग्री के अनुसार संगठन की गतिविधि का प्रकार वाणिज्यिक और गैर-व्यावसायिक दोनों हो सकता है। इस मामले में, नाम खुद के लिए बोलता है - बाद वाले इसे अपनी मुख्य गतिविधि के परिणामस्वरूप लाभ कमाने के लिए अपना प्राथमिक कार्य नहीं बनाते हैं बल्कि ट्रेड यूनियन, धार्मिक और फंड सिद्धांतों के अनुसार कार्य करते हैं।

साथ ही, रूसी कानून में आर्थिक प्रकारों के अनुसार संगठनों की रैंकिंग हैगतिविधियां। यह सूची यूनिफाइड क्लासिफायर में शामिल है और उन समूहों द्वारा प्रस्तुत की जाती है जिनमें लगभग सौ आइटम शामिल हैं।

उद्यम पर्यावरण: परिभाषा

एक संगठन अपनी गतिविधियों को प्रभावित करने वाले कारकों में हस्तक्षेप किए बिना, अपनी योजनाओं और कार्यों के अनुसार अलगाव में कार्य नहीं कर सकता है। कारण विविध हो सकते हैं: मौसम की स्थिति, प्रतिस्पर्धियों की कार्रवाई, लेखा विभाग का काम, भर्ती विभाग के कर्मचारियों की कुछ कार्रवाई आदि।

इन सभी घटनाओं को एक अलग अवधारणा के तहत समेटा जा सकता है - उद्यम का वातावरण। एक भी व्यवसाय इकाई इसके बिना नहीं कर सकती है, और कभी-कभी इसकी परिभाषा की अमूर्तता के बावजूद, पर्यावरण सकारात्मक और नकारात्मक दोनों तरह से प्रभावित कर सकता है।

मान लें कि एक व्यक्ति को काम के लिए देर हो गई क्योंकि उसकी कार खराब हो गई - वह बाहरी वातावरण से नकारात्मक रूप से प्रभावित था। लेकिन अगर वह इस कारण से जल्दी आ गया था कि वह एक पुराने दोस्त से मिला और उसने उसे सवारी दी, तो बाहरी वातावरण का सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

एक व्यावसायिक इकाई कोई अपवाद नहीं है - इसकी गतिविधियों को सकारात्मक या नकारात्मक पहलू में उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण से प्रभावित किया जा सकता है।

उद्यम का माहौल कैसा है

इसलिए, हमने तय किया है कि किसी व्यावसायिक इकाई के कामकाज में कोई भी बदलाव उत्पादन प्रक्रिया को प्रभावित करने वाले कारकों पर निर्भर करता है।

हालांकि, प्रभाव को अलग करना पूरी तरह से सही नहीं हैउद्यम के विशुद्ध रूप से आंतरिक और बाहरी वातावरण पर संकेतक, क्योंकि उनमें से प्रत्येक को कई उपसमूहों में विभाजित किया जा सकता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, गतिविधि के किसी भी क्षेत्र को प्रभाव की डिग्री, बलों के वितरण के कारकों और प्रभाव के क्षेत्र के अनुसार विभाजित किया जा सकता है।

उद्यम का आंतरिक वातावरण

कोई भी घटक जो उद्यम के भीतर होता है और किसी तरह आर्थिक प्रक्रिया को प्रभावित करता है, आर्थिक इकाई के आंतरिक वातावरण के तत्व हैं। यह घटना पूरी तरह से प्रबंधनीय प्रक्रिया है और इसे किसी भी प्रबंधन निर्णय द्वारा किसी भी तरह से नियंत्रित किया जा सकता है, जो इसकी समग्रता में तकनीकी और संगठनात्मक इंजनों के बीच बातचीत के लिए एक तंत्र का गठन करता है।

उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण में उनके घटकों के संदर्भ में आपस में स्पष्ट अंतर है, इसलिए पहले के तत्व हैं:

• मानव संसाधन (साधारण कार्मिक);
• प्रबंधकीय क्षमताएं (नेतृत्व);
• तकनीकी स्टॉक (उत्पादन उपकरण);
• माल का विज्ञापन प्रचार (विपणन समूह);
• वित्तीय सुरक्षा;
• कंपनी संस्कृति;
• सामाजिक छवि।

ये संकेतक स्थिर नहीं हैं, इसलिए कुछ व्यावसायिक संस्थाओं में उनमें से कुछ नहीं हो सकते हैं। उपरोक्त सभी तत्वों को जोड़ा जा सकता है और उद्यम के आंतरिक वातावरण के कारकों को उजागर किया जा सकता है:

• अर्थव्यवस्था (विपणन और वित्तीय तत्व शामिल हैं);
• कार्य क्षमता (पर्यावरण के सांस्कृतिक और छवि तत्व, स्टाफ संरचना);
• प्रौद्योगिकी समर्थन (पूरी प्रोडक्शन टीम शामिल है)।

उपरोक्त सभी बलों का विश्लेषण करने की प्रक्रिया उद्यम को अपनी सभी कमजोरियों को मजबूत करने और अपनी ताकत में सुधार करने की अनुमति देती है, जिससे व्यापार इकाई को विदेशी बाजार में अधिक लचीलापन हासिल करने की अनुमति मिलती है।

उद्यम आंतरिक वातावरण उदाहरण के द्वारा

आइए व्यावहारिक रूप से देखें कि आंतरिक वातावरण में होने वाले परिवर्तन व्यवसाय को समग्र रूप से कैसे प्रभावित कर सकते हैं।

मान लें कि आपके पास एक कर्मचारी है जो थोड़ा कुशल है, लेकिन जल्दी और कुशलता से काम करने के लिए पर्याप्त नहीं है। आप, एक प्रबंधक के रूप में, अपनी कंपनी की विशिष्टताओं के उद्देश्य से पुनश्चर्या पाठ्यक्रम आयोजित करते हैं।

परिणामस्वरूप, पाठ्यक्रम पूरा करने के बाद, कर्मियों को उनके कई सवालों के जवाब मिलते हैं और अब प्रत्यक्ष कर्तव्यों को निभाने में कम समय लगता है, क्योंकि कर्मचारी अपना काम करने का समय सहयोगियों की मदद के लिए नहीं बिताता है, और जिससे उनका ध्यान उनके काम से हट जाता है।

हमने लेबर फैक्टर में बदलाव पर विचार किया है, आइए तकनीकी सहायता में कुछ बदलने की कोशिश करें। उदाहरण के लिए, उपकरणों को एक नए के साथ बदलना। इस प्रकार, हम एक या किसी अन्य तंत्र के टूटने के कारण उत्पादन में ठहराव को बाहर करते हैं या कम करते हैं। और इसका मतलब है कि अब हम अचल संपत्तियों की मरम्मत पर पैसा खर्च नहीं करते हैं, जिससे आर्थिक कारक प्रभावित होते हैं, पूंजी निवेश के लिए अप्रत्यक्ष लागत बदल जाती है।

काम का माहौल

चूंकि हम तकनीकी के बारे में बात कर रहे हैंसुरक्षा, आइए उद्यम के उत्पादन वातावरण पर अधिक विस्तार से ध्यान दें, आंतरिक के मुख्य घटकों में से एक के रूप में।

उत्पाद नियोजन को प्रत्येक प्रबंधक द्वारा सबसे बड़ी जिम्मेदारी के साथ माना जाना चाहिए, क्योंकि यह घटक, हालांकि स्थिर नहीं है, सबसे लंबे समय तक में से एक है।

उद्यम के उत्पादन वातावरण में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:

• कोई भी स्थान जिसमें कार्य प्रक्रिया की जाती है: जिसमें मुख्य संरचनाएं, सभी बुनियादी ढांचे के साथ आउटबिल्डिंग शामिल हैं;
• सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर जो मुख्य प्रक्रिया में शामिल है;
• अन्य सेवाएं और प्रणालियां जो सहायक उत्पादन लाइन में शामिल हैं।

उत्पादन क्षेत्र के प्रत्येक वर्ग को इस तरह से सुसज्जित किया जाना चाहिए कि वह कई वर्षों तक उद्यम की सेवा कर सके।

उद्यम बाहरी वातावरण

व्यावसायिक इकाई के बाहर का कोई भी वातावरण जो किसी भी तरह से उसकी गतिविधियों को प्रभावित करता है, यहाँ तक कि अप्रत्यक्ष रूप से, उद्यम का बाहरी वातावरण कहलाता है। साथ ही, इसमें स्थूल- और सूक्ष्म-प्रभाव हैं। पूर्व अप्रत्यक्ष ड्राइविंग बलों से संबंधित हैं, जबकि बाद वाले सीधे उद्यम से संबंधित अन्य संस्थाओं की गतिविधियों पर आधारित हैं।

उद्यम के बाहरी वातावरण के मुख्य कारक:

• प्रकृति (मौसम की स्थिति, उत्पादन को बदलकर प्रभाव);
• जनसांख्यिकीय संकेतक (औसत आयु में परिवर्तनजनसंख्या);
• आर्थिक घटक (देश में होने वाली और राष्ट्रीय और विदेशी मुद्रा बाजारों को प्रभावित करने वाली कोई भी प्रक्रिया, प्रतिस्पर्धियों की उपस्थिति);
• संस्थागत इंजन (सरकार और वित्तीय अधिकारियों द्वारा कोई कार्रवाई)।

इस प्रकार, हम कह सकते हैं कि उद्यम का बाहरी वातावरण किसी भी तरह से प्रबंधकीय निर्णयों के अधीन नहीं है और एक स्पष्ट एल्गोरिथम और दिशा वेक्टर के बिना, एक व्यावसायिक इकाई को अव्यवस्थित रूप से प्रभावित कर सकता है।

बाहरी वातावरण उदाहरण के लिए

आइए एक उदाहरण का उपयोग करके कल्पना करें कि एक उद्यम का बाहरी वातावरण एक जनसांख्यिकीय पहलू में एक व्यावसायिक इकाई को कैसे प्रभावित करता है। मान लीजिए कि एक निगम है जो कई दशकों से शिशु उत्पादों का निर्माण कर रहा है, जबकि हाल के वर्षों में औसत जन्म दर में 20% की कमी आई है।

मोटे तौर पर, उद्यमियों को जनसांख्यिकी के अनुकूल होना होगा और वॉल्यूम को थोड़ा कम करना होगा (जब तक, निश्चित रूप से, वे इन समान रिपोर्टिंग वर्षों में विदेशी बाजार में प्रवेश करने में कामयाब नहीं हुए हैं)।

आइए विचार करें कि प्राकृतिक कारक किसी व्यावसायिक इकाई को कैसे प्रभावित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक तूफान, एक तूफान की चेतावनी - और प्रतिकूल मौसम की स्थिति के कारण कच्चे माल की आपूर्ति बाधित होती है।

संस्थागत संकेतक सरकारी नियमों, कानून में बदलाव और कराधान प्रक्रिया की आड़ में व्यवहार में प्रकट होता है। विनिमय दरों में उछाल एक आर्थिक कारक है, जिसमें उद्यम का प्रतिस्पर्धी माहौल भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, जिसके साथ, निर्माता कर सकते हैंछोटी सी लड़ाई.

प्रतिस्पर्धी माहौल

यह ज्ञात है कि प्रतिस्पर्धा एक प्रकार की प्रतिद्वंद्विता प्रक्रिया है, जो समान भौगोलिक क्षेत्रों में बेचे जाने वाले समान माल की रिहाई के कारण हो सकती है।

आप अपने व्यवसाय के कुछ संकेतकों को बदलकर प्रतिस्पर्धी माहौल से लड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, मूल्य निर्धारण नीति। माल की लागत संकेतकों में से एक है जो सीधे खरीदार की पसंद को प्रभावित करती है। इसलिए, यह जितना कम होगा, मांग उतनी ही अधिक होगी।

हालांकि, उत्पादों की गुणवत्ता के बारे में मत भूलना। अक्सर बेईमान निर्माता मूल्य सीमा को कम करने के लिए गुणवत्ता का त्याग करते हैं। किसी उत्पाद की लागत को कम करने के अन्य तरीके हैं, जैसे आपूर्ति लागत को कम करना या उत्पादन प्रक्रिया को स्वचालित करना, जिससे प्रत्यक्ष उत्पादन लागत कम हो।