2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
कोई भी जो व्यवसाय में शामिल है या शुरू करने वाला है, वह अक्सर सोचता है कि मुख्य बात एक अच्छी व्यवसाय योजना लिखना और कंपनी की गतिविधियों को व्यवस्थित करना है, और अच्छे परिणाम प्राप्त किए जा सकते हैं। लेकिन ऐसा नहीं है। एक संगठन की सफलता न केवल आंतरिक संरचनात्मक तत्वों के सामंजस्य से प्रभावित होती है, बल्कि आसपास की वास्तविकता से भी प्रभावित होती है, जो लगातार बदलती रहती है। बाहरी वातावरण की विशेषताओं का विश्लेषण करना, उद्यम के लिए जोखिमों की भविष्यवाणी करना और अपने लाभ के लिए परिवर्तनों का उपयोग करना प्रबंधकीय स्तर के कार्यों में से एक है। संगठन के बाहर के कारकों की कुशलता से निगरानी करना और उनकी स्थिति के अनुसार कार्यों का समन्वय करना कंपनी की सफलता की कुंजी है।
उद्यम का विकास और गतिविधियां विभिन्न संकेतकों से प्रभावित होती हैं, जैसे मुद्रास्फीति, उपभोक्ता मांग, विनिमय दर, देश की सांस्कृतिक विशेषताएं, सीमा शुल्क शुल्क,विदेशी प्रतिस्पर्धियों की गतिविधियाँ और भी बहुत कुछ। रणनीतिक योजना में बाहरी वातावरण की विशेषताओं पर हमेशा विचार किया जाना चाहिए।
संगठन संरचना
कोई भी कंपनी आंतरिक वातावरण बनाने वाले परस्पर संबंधित तत्वों का सहजीवन है। इसमें कर्मचारी, उत्पादन में उपयोग की जाने वाली प्रौद्योगिकियां, उद्यम की संरचना, इसके विकास लक्ष्य, कॉर्पोरेट संस्कृति, उत्पादन तकनीक और बहुत कुछ शामिल हैं। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण कारक कर्मचारी है, क्योंकि एक उद्यम की सफलता काफी हद तक उनकी योग्यता, प्रेरणा, काम करने के दृष्टिकोण और परिणामों पर ध्यान देने पर निर्भर करती है।
संघटक कंपनियां
आंतरिक वातावरण में, एक नियम के रूप में, कई उप-प्रणालियों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
- सामाजिक (इसमें विभिन्न स्तरों के कार्यकर्ता शामिल हैं);
- संगठनात्मक (यह श्रम व्यवस्था है, कर्मचारियों के बीच शक्तियों और कर्तव्यों का वितरण);
- सूचनात्मक (कंपनी के बारे में सभी जानकारी शामिल है);
- उत्पादन और तकनीकी (उत्पादन के मुख्य साधन शामिल हैं, जैसे तकनीकी उपकरण, कच्चा माल, आदि)।
एक उद्यम के घटक तत्वों का गठन उसके लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ-साथ वित्तीय और भौतिक क्षमताओं से प्रभावित होता है।
आसपास की हकीकत से रिश्ता
हर कंपनी आधुनिक दुनिया की कुछ स्थितियों में मौजूद है, और वे इसे किसी न किसी तरह से प्रभावित करते हैं। बाहरी वातावरण स्वयं कारकों का एक समूह है जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से संगठन के कार्य को प्रभावित करता है। के लियेविभिन्न कंपनियां, यह व्यक्तिगत है, क्योंकि सामान्य तत्वों की उपस्थिति में इसके संकेतक केवल इसके लिए निहित हैं।
उद्यम पर प्रभाव के तत्व
संगठन के पर्यावरणीय कारक हैं:
- ग्राहक (खरीदार) - वे वस्तुओं और सेवाओं की मांग और कीमत को नियंत्रित करते हैं;
- साझेदार (माल के आपूर्तिकर्ता);
- प्रतियोगी;
- राज्य और उसके संरचनात्मक विभाग;
- संस्कृति और नैतिकता;
- अर्थव्यवस्था;
- राजनीति;
- विदेशी संबंध।
बाहरी वातावरण की इस संरचना में, सबसे पहले, उन संकेतकों को उजागर करना आवश्यक है जो संगठन के काम को सबसे अधिक सक्रिय रूप से प्रभावित करते हैं।
उद्यम के बाहरी और आंतरिक वातावरण का आपस में गहरा संबंध है। कंपनी के संरचनात्मक प्रभागों की दक्षता काफी हद तक आसपास की दुनिया के विभिन्न संकेतकों पर निर्भर करती है, जो अक्सर बदलते रहते हैं, इसलिए उनकी वर्तमान स्थिति और अपेक्षित परिवर्तनों को ध्यान में रखते हुए रणनीतिक योजना बनाई जानी चाहिए।
प्रत्यक्ष प्रभाव के संकेतक
एक उद्यम के लिए महत्वपूर्ण वास्तविकता के सभी तत्वों को दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है: प्रत्यक्ष प्रभाव के कारक और अप्रत्यक्ष (क्रमशः, संगठन के सूक्ष्म और मैक्रो वातावरण)।
पहले समूह में शामिल हैं:
- आपूर्तिकर्ता (विषय जो कंपनी की गतिविधियों के लिए आवश्यक संसाधन प्रदान करते हैं);
- उपभोक्ता (वे इस संगठन के सामान या सेवाओं की मांग करते हैं);
- प्रतियोगी (एक समान प्रदान करेंबाजार में उपभोक्ताओं के लिए प्रस्ताव);
- मध्यस्थ (कंपनी से ग्राहकों को माल की आवाजाही, लेन-देन के लिए ऋण सहायता, स्वयं की बिक्री, संगठन द्वारा बिक्री को बढ़ावा देना);
- संपर्क दर्शक (मानव संसाधन, नियामक एजेंसियां, मीडिया, जनता, लेखा परीक्षा और परामर्श कंपनियां)।
साथ ही पर्यावरणीय कारकों का परस्पर संबंध होता है, इसलिए वे एक दूसरे को प्रभावित भी करते हैं।
अप्रत्यक्ष कारक
दूसरे समूह में ऐसे तत्व शामिल हैं जिनका संगठन के प्रबंधन पर सीधा प्रभाव नहीं पड़ता है, लेकिन उनकी स्थिति कंपनी की गतिविधियों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती है। ये ऐसे कारक हैं जो समग्र रूप से अर्थव्यवस्था की वर्तमान स्थिति की गवाही देते हैं, अर्थात्: देश की अर्थव्यवस्था की स्थिति, राजनीतिक परिवर्तन, अंतर्राष्ट्रीय संबंध, समूह हित, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति और सामाजिक संस्कृति का विकास।
यह समझा जाना चाहिए कि उपरोक्त सभी संकेतक आपस में जुड़े हुए हैं, और कंपनी द्वारा किए गए निर्णय सीधे संगठन की संरचना में एक खंड के साथ बाहरी वातावरण के एक विशेष तत्व के संबंध पर निर्भर करते हैं। उदाहरण के लिए, अर्थव्यवस्था सीधे लागत, लाभप्रदता और लाभ को प्रभावित करती है, प्राकृतिक कारक कच्चे माल के आपूर्तिकर्ताओं को प्रभावित करते हैं और पूर्व की कमी की स्थिति में नए आपूर्तिकर्ताओं को खोजने की आवश्यकता होती है, जनसांख्यिकीय स्थिति बिक्री बाजार और उपभोक्ता मांग को प्रभावित करती है, आदि।. इसलिए, संगठन के बाहरी वातावरण के कारकों का विश्लेषण अलग से नहीं, बल्कि एक प्रणाली में किया जाना चाहिए और क्या ध्यान में रखा जाना चाहिएपरिवर्तनों से कम से कम एक तत्व में परिवर्तन होगा और यह समग्र रूप से उद्यम की गतिविधियों को कैसे प्रभावित करेगा।
दक्षता में सुधार के तरीके
उपरोक्त विशेषताओं की स्थिति की गुणात्मक रूप से गणना करने के लिए, आपके पास कर्मचारियों का एक समूह (या एक उपयुक्त विभाग) होना चाहिए जो बाहरी और आंतरिक वातावरण का अध्ययन करेगा, लंबी अवधि में संगठन की गतिविधियों का विश्लेषण करेगा, इस पर विचार करेगा। विशिष्ट स्रोतों में प्रकाशन, कंपनी के भीतर विचार-विमर्श करना, विषयगत सम्मेलनों में भाग लेना आदि।
यह बहुत सफल होता है जब प्रबंधन बाहरी वातावरण की केवल उन वस्तुओं के एक सेट को परिभाषित करता है जो कंपनी की सफलता को सबसे अधिक प्रभावित करते हैं, विकसित करते हैं और उन्हें त्वरित प्रतिक्रिया देने के तरीके प्रदान करते हैं। यह आपको संगठन के प्रदर्शन पर कई तत्वों के प्रभाव को गुणात्मक रूप से नियंत्रित करने की अनुमति देता है, साथ ही इसके लिए जोखिमों के उद्भव को रोकता है।
प्रभावित करने वाले तत्वों के गुण
वास्तविकता के संकेतकों का विश्लेषण करते समय, बाहरी वातावरण की विशेषताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है। आइए मुख्य पर प्रकाश डालते हैं।
- कारकों का अंतर्संबंध। उनका अध्ययन व्यवस्थित रूप से किया जाना चाहिए, क्योंकि कुछ घटकों में परिवर्तन लगभग हमेशा दूसरों में परिवर्तन की आवश्यकता होती है।
- जटिलता: कुछ संगठन सभी तत्वों से प्रभावित होते हैं, अन्य केवल कुछ से। अधिक कठिन स्थिति में ऐसे उद्यम होंगे जो बहुत तेजी से विकसित हो रही प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हैं, क्योंकि वे आर्थिक खतरों के संपर्क में आने का जोखिम उठाते हैं।सुरक्षा।
- गतिशीलता वह गति है जिस पर पर्यावरणीय कारक विकसित होते हैं। परिवर्तन की गति बस तेज है। और यह वह संकेतक है जो कंपनी के विकास के लिए अस्थिरता पैदा करता है। नवाचारों पर निर्णय लेने से पहले (एक प्रकार के उत्पाद का विकास, उपयोग की जाने वाली प्रौद्योगिकियों में परिवर्तन, बिक्री की मात्रा में वृद्धि, आदि), इस विशेष पैरामीटर को ध्यान में रखना आवश्यक है, क्योंकि यदि इसे अनदेखा किया जाता है, तो दक्षता के लिए खतरा होता है। उद्यम का।
- अनिश्चितता उपरोक्त कारकों की स्थिति और इसकी विश्वसनीयता पर कंपनी में जानकारी की मात्रा है। जानकारी की कमी या इसकी विकृति कंपनी के संचालन की परिस्थितियों और संगठन पर उनके प्रभाव का निष्पक्ष मूल्यांकन करना संभव नहीं बनाती है।
जब उच्च स्तर की अनिश्चितता होती है, तो समस्या को हल करने के दो तरीके होते हैं।
1) बाहरी वातावरण में परिवर्तन के लिए उद्यम का अनुकूलन, अर्थात्, एक लचीली आंतरिक संरचना का निर्माण जो कारकों की स्थिति की निरंतर निगरानी की अनुमति देगा और महत्वपूर्ण निर्णय लेकर इसके परिवर्तनों का तुरंत जवाब देगा और कर्मचारियों के बीच कार्यों और कार्यों का पुनर्वितरण।
2) विज्ञापन, प्रतियोगिता, जनसंपर्क और देश के राजनीतिक जीवन में भागीदारी के माध्यम से दुनिया के प्रदर्शन को सीधे प्रभावित करते हैं।
अर्थात् हम कह सकते हैं कि बाहरी वातावरण वे कारक हैं जो संगठन से बाहर हैं, लेकिन जिनके साथ यह अंतःक्रिया करता है और जो एक तरह से इसकी गतिविधियों के लिए स्थितियां हैं।
वास्तविकता विश्लेषण का अर्थ
पर्यावरण निगरानी का महत्वएक संगठन के लिए अर्थव्यवस्था के प्रकार और बाजार मॉडल पर निर्भर करता है। तो, एक कमांड अर्थव्यवस्था में, सब कुछ राज्य द्वारा तय किया गया था, इसलिए बाहरी कारकों का प्रभाव न्यूनतम था और उद्यमों द्वारा अध्ययन की आवश्यकता नहीं थी। आधुनिक बाजार अर्थव्यवस्था में, कंपनियां स्व-कार्यशील इकाइयाँ हैं जो अपने जोखिम और जोखिम पर रणनीतिक योजना के अनुसार विकसित होती हैं। इसलिए, वास्तविकता संकेतकों का मूल्य काफी बढ़ गया है, और संगठन की गतिविधियों का परिणाम अब सीधे बाहरी वातावरण की विशेषताओं पर निर्भर करता है।
हमारे आस-पास की वास्तविकता काफी परिवर्तनशील है। और उद्यम के प्रभावी संचालन के लिए सभी परिवर्तनों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। आसपास की दुनिया की स्थिति का सही आकलन आर्थिक सुरक्षा के लिए खतरों की भविष्यवाणी करना, संगठन के विकास में आगे के कदमों की सही योजना बनाना, कारकों के सकारात्मक प्रभाव को बढ़ाना और नकारात्मक को कम करना संभव बनाता है। आज की तेजी से विकासशील दुनिया में, केवल एक कंपनी जो सफलतापूर्वक पुनर्निर्माण करेगी और बाहरी वातावरण की परिस्थितियों के अनुकूल होगी, वह इसे सफल और बनाए रखने में सक्षम होगी।
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