सुपरमार्केट "मैग्निट": कर्मचारियों और ग्राहकों की समीक्षा

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

देश में सबसे विकसित खुदरा श्रृंखलाओं में से एक - "मैग्निट" - को "पड़ोस" प्रारूप में खाद्य और गैर-खाद्य भंडार द्वारा दर्शाया गया है। नेटवर्क महत्वपूर्ण पूंजीकरण के साथ वैश्विक खुदरा विक्रेताओं के बीच अग्रणी पदों में से एक है और एक प्रमुख नियोक्ता है। "चुंबक", कर्मचारियों और उपभोक्ताओं की समीक्षा जिसके बारे में बहुत अस्पष्ट हैं, के कई फायदे और कई नुकसान हैं। इन स्टोर्स के बारे में आम ग्राहकों और चेन कर्मचारियों की क्या राय है? इसके बारे में और लेख में और भी बहुत कुछ पढ़ें।

यह सब कैसे शुरू हुआ?

मैग्निट नेटवर्क की मैनेजिंग कंपनी सीजेएससी टैंडर 1994 से काम कर रही है। फिर, सर्गेई गैलिट्स्की के नेतृत्व में, संगठन ने घरेलू रसायनों, सौंदर्य प्रसाधनों में थोक व्यापार किया और सबसे बड़े रूसी में से एक में विकसित हुआ। वितरक। स्व-सेवा स्टोर 1998 में खुलने लगे, पहले क्रास्नोडार में, जहां संगठन का मुख्यालय अभी भी स्थित है। केवल एक वर्ष में, कंपनी ने रूस के दक्षिण में एक नेता की स्थिति ले ली और अन्य क्षेत्रों में जाना शुरू कर दिया। 2000 में, खुदरा का कामदिशा को पुनर्गठित किया गया था, दुकानों को एकल मैग्नेट ब्रांड के तहत एक डिस्काउंटर के प्रारूप में स्थानांतरित कर दिया गया था।

2006 की शुरुआत में ओजेएससी "मैग्निट" को "मैग्निट" नेटवर्क के माध्यम से खुदरा व्यापार में लगी कंपनियों के एक समूह की होल्डिंग कंपनी में पुनर्गठित किया गया था, जिसके बारे में कर्मचारियों की प्रतिक्रिया उस समय बेहद सकारात्मक थी। खुदरा नेटवर्क के तेजी से विकास का परिणाम 2006 तक डेढ़ हजार स्टोर था, उसी समय, प्रारूप के साथ कई प्रयोगों के बाद, हाइपरमार्केट का निर्माण शुरू करने का निर्णय लिया गया। 2007-2009 में, 24 हाइपरमार्केट और 636 सुविधा स्टोर खोले गए। बाद के वर्षों में, नेटवर्क त्वरित गति से विकसित हुआ। उदाहरण के लिए, 2011 में, 1000 से अधिक स्टोर, 200 से अधिक सौंदर्य प्रसाधन स्टोर और 40 हाइपरमार्केट खोले गए।

आज, नेटवर्क 2,180 बस्तियों में स्थित खुदरा सुविधाओं की संख्या के मामले में रूसी संघ में मार्केट लीडर है: 8,581 सुविधा स्टोर और 196 हाइपरमार्केट, 1,239 सौंदर्य प्रसाधन स्टोर और 104 आउटलेट मैग्नेट फैमिली ब्रांड के तहत (डेटा) 2015 की शुरुआत में दिखाए गए हैं)।

वर्गीकरण

Magnit एक नेटवर्क है जो विभिन्न आय स्तरों वाले आगंतुकों पर केंद्रित है, इसलिए चार स्टोर प्रारूप हैं: परिवार, हाइपरमार्केट, "पड़ोस" और एक सौंदर्य प्रसाधन की दुकान। स्टोर और हाइपरमार्केट पूरे परिवार के लिए विभिन्न प्रकार के उपभोक्ता और औद्योगिक उत्पादों की पेशकश करते हैं। वर्गीकरण का चयन किया जाता है ताकि अतिरिक्त समय बर्बाद किए बिना, औसतन आधे घंटे में, खरीदार को सभी आवश्यक रोजमर्रा के सामान मिल सकें:भोजन, स्वच्छता उत्पाद, घरेलू रसायन आदि। ग्राहकों के तेजी से बदलते स्वाद और जरूरतों के अनुसार, नेटवर्क वस्तुओं और सेवाओं की श्रेणी के निरंतर विकास के लिए प्रदान करता है।

मैग्निट स्टोर्स के बारे में कई खरीदारों की राय, कर्मचारियों की प्रतिक्रिया बहुत विविध है। कुछ ग्राहक ध्यान दें कि चेन स्टोर में काफी विस्तृत वर्गीकरण है और कभी-कभी आप ऐसे सामान पा सकते हैं जो अन्य व्यापारिक उद्यमों में उपलब्ध नहीं हैं। दूसरों का मानना है कि सभी सामानों की सीमा सीमित है और खराब होने वाले उत्पादों की निम्न गुणवत्ता पर ध्यान दें। इस बीच, नेटवर्क के माध्यम से 600 से अधिक निजी लेबल उत्पाद बेचे जाते हैं। अर्ध-तैयार उत्पादों और तैयार भोजन की श्रेणी में सुधार करने के लिए, श्रृंखला अपनी स्वयं की प्रसंस्करण दुकानें संचालित करती है।

मूल्य निर्धारण नीति

रिटेल नेटवर्क "मैग्निट" का उद्देश्य अपने ग्राहकों की भलाई को बढ़ावा देना है, इसलिए इसे सस्ती कीमत पर केवल गुणवत्ता वाले सामान की पेशकश करनी चाहिए। सुविधा स्टोर के लक्षित दर्शक मध्यम-आय वाले खरीदार हैं, जो कंपनी को कीमतों में कमी के रास्ते पर ले जाता है। वह उचित मूल्य बनाए रखने का प्रबंधन कैसे करती है? अपने स्वयं के ट्रेडमार्क के उत्पादों को जारी करने का आयोजन करके, मैग्नेट निर्माताओं को एक स्थिर वितरण चैनल और पर्याप्त क्षमता उपयोग प्रदान करता है। इससे उत्पाद की लागत कम हो जाती है, निर्माता विज्ञापन, वितरकों और बिचौलियों की सेवाओं के लिए लागत वहन नहीं करेगा। इस प्रकार, समान वस्तुओं की कीमतों में कमीप्रतियोगियों से उत्पाद। सस्ती कीमतों और विस्तृत श्रृंखला को मैग्नेट हाइपरमार्केट में संयोजित किया जाता है, कर्मचारियों और ग्राहकों की समीक्षाएं जो स्टोर की लोकप्रियता और इसकी मूल्य निर्धारण नीति की लाभप्रदता की बात करती हैं।

मैग्निट हाइपरमार्केट की उपभोक्ता समीक्षा

मौजूदा सुपरमार्केट श्रृंखलाओं में, गुणवत्ता और कीमतों के मामले में Magnit एक औसत स्थान रखता है। इसमें आपको व्यंजन तो नहीं मिलेंगे, लेकिन आप दैनिक उपभोग के लिए साधारण उत्पाद खरीद सकते हैं और साथ ही काफी बचत भी कर सकते हैं। औसत बाजार से नीचे स्वीकार्य मूल्य - यह खुदरा नेटवर्क "मैग्निट" है। इसके बारे में कर्मचारियों और उपभोक्ताओं की प्रतिक्रिया से आप कई पेशेवरों और विपक्षों पर ध्यान देते हैं।

ग्राहकों और कर्मचारियों के अनुसार अन्य नेटवर्क पर मैग्नेट के फायदे	मैग्निट नेटवर्क के नुकसान
किफायती कीमत स्तर। गुणवत्ता वाले उत्पाद। आप ऐसा उत्पाद खरीद सकते हैं जो अन्य स्टोर में उपलब्ध नहीं है। रोचक प्रचार नियमित रूप से किए जाते हैं।	कई उत्पाद बहुत सीमित हैं। कुछ उत्पाद श्रेणियों की खराब गुणवत्ता। अक्सर बॉक्स ऑफिस पर लंबी कतारें, सेवा की निम्न गुणवत्ता। नकदी रहित भुगतान की समस्या। चेकआउट और कमोडिटी मूल्य टैग पर कीमतों के बीच विसंगति।

मैग्निट कॉस्मेटिक

गैर-खाद्य खंड का विकास 2010 में शुरू हुआ। एक नए प्रारूप "मैग्निट-कॉस्मेटिक" के स्टोर की परियोजना, समीक्षाकर्मचारी और ग्राहक जिसके बारे में आम तौर पर सकारात्मक है, को बहुत सफलतापूर्वक लागू किया गया है। गतिविधि की नई दिशा मांग में निकली, आज इस प्रारूप के एक हजार से अधिक स्टोर खोले गए हैं।

Magnit देखभाल, बड़े पैमाने पर बाजार, इत्र, स्वच्छता उत्पादों और घरेलू रसायनों के लिए सौंदर्य प्रसाधनों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। सजावटी सौंदर्य प्रसाधनों का प्रतिनिधित्व बुर्जुआ, आर्ट-विज़ेज, आर्टडेको, प्यूपा, लोरियल, मैक्सफैक्टर, मेबेलिन, निनेल, विवियन सबो, लुमेन, "रिमेल" और अन्य जैसे ब्रांडों द्वारा किया जाता है। इस प्रारूप के सभी स्टोर में एक सामान्य लेआउट होता है जो खरीदार के लिए सुविधाजनक होता है: सौंदर्य प्रसाधन, इत्र, घरेलू रसायन, आदि विभिन्न विभागों में बड़ी अलमारियों पर प्रस्तुत किए जाते हैं।

दुकान के प्रवेश द्वार के पास एक अलग स्टैंड पर प्रचार, छूट वाले सामान: सौंदर्य प्रसाधन, घरेलू रसायन, स्वच्छता उत्पाद वाले पोस्टर हैं। एक नियम के रूप में, बिक्री सहायक छूट और उपहार के साथ प्रचार के आधार पर बेचे जाने वाले सामान की घोषणा करते हैं, पत्रक वितरित करते हैं।

ग्राहक "मैग्निट-कॉस्मेटिक" के बारे में समीक्षा करते हैं

किसी भी रिटेल व्यवसाय की अपनी खूबियां और कमजोरियां होती हैं, जिन पर सबसे पहले ग्राहकों का ध्यान जाता है, और फिर संगठन के कर्मचारियों द्वारा। "चुंबक-प्रसाधन सामग्री" कोई अपवाद नहीं था। यह आम तौर पर सकारात्मक प्रभाव छोड़ता है, इसकी प्रासंगिकता विशेष रूप से छोटे शहरों में अधिक है, जहां कुछ विशेष सौंदर्य प्रसाधन स्टोर हैं या नहीं हैं। सकारात्मक पहलुओं में, उपभोक्ता मुख्य रूप से ध्यान दें:

• कुछ श्रेणियों के सामानों के लिए स्वीकार्य मूल्य, कीमतें दूसरों की तुलना में कम हैंविशेष स्टोर;
• देखभाल, घरेलू रसायनों और घरेलू सामानों के लिए सौंदर्य प्रसाधनों का अच्छा वर्गीकरण;
• ब्रांडेड सामान की उपस्थिति;
• दिलचस्प प्रचार और ऑफ़र, उदाहरण के लिए, मासिक 15% की छूट, जिससे आप घरेलू सामान या स्वच्छता उत्पादों पर बहुत बचत कर सकते हैं।
• कोई परेशान करने वाला गार्ड नहीं, स्टाफ का नाजुक व्यवहार।

"मैग्निट-कॉस्मेटिक", कर्मचारियों और ग्राहकों की समीक्षा जिसके बारे में बहुत अस्पष्ट हैं, में कई नकारात्मक पहलू हैं। कमियों के बीच, उपभोक्ता अक्सर हाइलाइट करते हैं:

• कुछ उत्पाद श्रेणियों पर उच्च मार्जिन;
• सजावटी सौंदर्य प्रसाधनों का एक छोटा वर्गीकरण और कभी-कभी गैर-विपणन योग्य उपस्थिति;
• समाप्त उत्पाद;
• अक्षम विक्रेता, खराब सेवा;
• मूल्य टैग और चेकआउट पर कीमतों के बीच विसंगति (इस दोष के परिणामस्वरूप, ग्राहक अक्सर खरीदने से इनकार करते हैं);
• सीमित या कोई नमूना नहीं, कोई पोंछे नहीं, परीक्षकों के साथ उपयोग करने के लिए कपास पैड।

मैग्निट-नियोक्ता

ट्रेडिंग नेटवर्क "मैग्निट" हमारे देश में सबसे बड़े नियोक्ताओं में से एक है, जो खुदरा सुविधाओं की संख्या के मामले में मार्केट लीडर है। हर दिन औसतन 10 मिलियन लोग चेन की दुकानों से गुजरते हैं। इस तरह के विशाल संकेतक नेटवर्क में काम करने की ख़ासियत और काम की बारीकियों पर अपनी छाप छोड़ते हैं। प्रत्येक आवेदक मैग्निट में नौकरी के लिए उपयुक्त नहीं है। कर्मचारियों की प्रतिक्रिया ज्यादातर नकारात्मक होती है, जिसे कर्मियों के कारोबार के रूप में सुपरमार्केट श्रृंखलाओं के लिए आम "बीमारी" के लिए भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। कंपनी के बारे में नकारात्मक रायउनमें से अधिकतर मैग्निट के पूर्व कर्मचारी हैं।

नेटवर्क कर्मचारियों की संख्या पहले ही 260 हजार लोगों को पार कर चुकी है। बंद कर्मचारियों से बड़ी संख्या में नकारात्मक समीक्षाओं के बावजूद, मैग्नेट नेटवर्क को एक से अधिक बार एम्प्लॉयर ऑफ द ईयर का खिताब मिला है। श्रम कानून और काम करने की स्थिति द्वारा निर्धारित सामाजिक गारंटी कंपनी के प्रबंधन द्वारा मनाई जाती है। नेटवर्क में वेतन "सफेद" है, सभी आवश्यक कटौती की जाती है, कर्मचारियों को एक व्यापक सामाजिक पैकेज प्रदान किया जाता है, और उनका अपना पेंशन फंड होता है। कंपनी विभिन्न प्रकार के "बोनस" प्रदान करती है, उदाहरण के लिए, सस्ते पर्यटन।

"मैग्निट", कर्मचारियों की प्रतिक्रिया जिसके बारे में इस नेटवर्क में नौकरी के लिए आवेदन करने से पहले अध्ययन करने लायक है, अपने कर्मचारियों के लिए कैरियर के विकास के अवसर पैदा करता है। अधिकांश भाग के लिए, आप बाजार में प्रवेश करने के प्रारंभिक चरण में नई खुली शाखाओं में, उदाहरण के लिए, छह महीने में एक स्टोर निदेशक बनने के लिए जल्दी से एक कैरियर बना सकते हैं। प्रत्येक कर्मचारी के कर्तव्यों में खुदरा नेटवर्क की बारीकियों से संबंधित एक अच्छी मात्रा में काम शामिल है। Magnit में काम करने के लिए आवेदक से गतिविधि, लचीलापन, परिश्रम और पहल की आवश्यकता होगी। एक महत्वाकांक्षी, गैर-पारिवारिक व्यक्ति जो तेजी से बदलती परिस्थितियों के अनुकूल हो सकता है, उसके लिए कंपनी में करियर बनाना आसान होगा।

मैग्निट के बारे में कर्मचारी समीक्षाएँ

कई नौकरी चाहने वालों को इस सवाल का सामना करना पड़ता है: "क्या मैग्निट में नौकरी पाने लायक है?" कंपनी के कर्मचारियों में प्रवेश करना काफी आसान है, आवेदकों के लिए अत्यधिक आवश्यकताएं नहीं हैं। परंतुअंतिम निर्णय लेते समय, यह समझना आवश्यक है कि खुदरा श्रृंखलाओं की अपनी विशिष्टताएँ हैं। मैग्नेट में काम, जो इस नेटवर्क में नौकरी खोजने के बारे में पढ़ने लायक है, में कई विशेषताएं हैं। मूल रूप से, जो लोग कंपनी के बारे में समीक्षा छोड़ते हैं, वे "सफेद" वेतन, सामाजिक पैकेज को प्लस के रूप में इंगित करते हैं और उसी कमियों को इंगित करते हैं।

• उन्मत्त गति से काम करें: माल की स्वीकृति, बिछाने, सफाई, मूल्य टैग में दैनिक परिवर्तन, ग्राहकों की एक बड़ी आमद के साथ - चेकआउट पर, कोई ग्राहक नहीं हैं - पत्रक सौंपना, पुनर्व्यवस्थित करना, आदि। यदि आप हिचकिचाते हैं या आलसी हैं - तो आप ऐसा नहीं कर सकते। अल्पाहार और एक मिनट की चाय केवल अपॉइंटमेंट द्वारा। पैसे की सही गिनती करते हुए सब कुछ जल्दी से किया जाना चाहिए, क्योंकि कमी मजदूरी से काट ली जाती है।
• कंपनी के कर्मचारी प्रशासक, कैशियर, सुरक्षा गार्ड, क्लीनर, लोडर जैसे पदों के लिए प्रदान नहीं करते हैं। आमतौर पर दुकानों में एक निदेशक, दो व्यापारियों और एक विक्रेता के लिए रिक्तियां होती हैं। साथ ही संचालक, वितरण केंद्र के कर्मचारी व अन्य विशेषज्ञों की भर्ती की जा रही है। उच्च टर्नओवर और कर्मचारियों की निरंतर कमी इस तथ्य की ओर ले जाती है कि काम का पूरा दायरा विक्रेता, व्यापारी और निदेशक के कंधों पर पड़ता है। कैशियर के कर्तव्यों का पालन करता है, स्टोर की सफाई करता है, मैग्नेट नेटवर्क में आने वाले उत्पादों को उतारता है।
• कर्मचारी प्रतिक्रिया 12 घंटे के कार्य दिवस के साथ असंतोष को दर्शाती है, संशोधन, उत्पाद प्रदर्शन और कर्मचारियों की कमी के कारण अनियमित है। स्टाफिंग पर कार्य अनुसूची की बड़ी निर्भरता, लेकिन आमतौर पर3/3 या 2/2 काम करना।
• छोटा वेतन (आमतौर पर एक विक्रेता के लिए 15-16 हजार रूबल), जुर्माना, व्यक्तिगत बिक्री के लिए कम प्रतिशत।
• बार-बार होने वाले नुकसान, कमी के कारण प्रोसेसिंग का भुगतान आंशिक रूप से ही किया जाता है। स्टोर घाटा पेरोल को कम करता है, जो राजस्व पर निर्भर करता है। सामान्य पेरोल, काम के घंटों और गुणांकों को ध्यान में रखते हुए, सभी कर्मचारियों को वितरित किया जाता है, लेकिन मैग्नेट पर डबल प्रोसेसिंग का भुगतान नहीं किया जाता है।

कर्मचारी प्रतिक्रिया (मॉस्को) नेटवर्क की कई सकारात्मक विशेषताओं को भी दर्शाती है, जो आमतौर पर नेतृत्व की गुणवत्ता पर निर्भर होती है। वेतन, कार्य अनुसूची, काम की तीव्रता, टीम में जलवायु काफी हद तक प्रबंधकों (स्टोर प्रबंधक, पर्यवेक्षकों, कार्यालय कर्मचारियों) के व्यावसायिकता और व्यक्तिगत गुणों के स्तर से निर्धारित होती है। यदि विशेषज्ञ सक्षम हैं, एक साथ काम करने में सक्षम हैं, कंपनी के सभी निर्देशों का स्पष्ट रूप से पालन करते हैं, तो परिणाम एक सफल स्टोर होगा, जहां यह ग्राहकों और कर्मचारियों दोनों के लिए सुखद है।

मैग्निट-कॉस्मेटिक की कर्मचारी समीक्षा

कई गैर-खाद्य दुकानों के माध्यम से "मैग्निट" देखभाल, बड़े पैमाने पर बाजार, इत्र, स्वच्छता उत्पादों और घरेलू रसायनों के लिए सौंदर्य प्रसाधन बेचता है। मैग्नेट-कॉस्मेटिक्स में काम की बारीकियां, कर्मचारियों की समीक्षा जिनके बारे में बहुत विविध हैं, नेटवर्क के खाद्य सुपरमार्केट के काम की गति के करीब हैं। कार्य दिवस भी एक त्वरित लय में पैरों पर 12 घंटे है, लगातार स्वीकृति और माल का प्रदर्शन, कैश डेस्क पर काम करना। विक्रेता एक प्रमोटर, सुरक्षा गार्ड, लोडर के कर्तव्यों का पालन करते हैं,क्लीनर (कभी-कभी अपने खर्च पर काम पर रखा जाता है, जैसा कि वे बड़े शहरों में दुकानों में करते हैं, उदाहरण के लिए, मैग्नेट नेटवर्क, येकातेरिनबर्ग में)।

कर्मचारी समीक्षाएं आपको Magnit सौंदर्य प्रसाधन स्टोर में काम करने के कई पेशेवरों और विपक्षों पर ध्यान देती हैं।

• अच्छा सामाजिक पैकेज और स्थिर वेतन।
• वेतन सीमा, राजस्व की राशि की परवाह किए बिना (साक्षात्कार में, एक नियम के रूप में, वे अधिक मजदूरी का वादा करते हैं), लगातार कमी। स्टाफ की कमी के कारण अनियमित कार्यक्रम।
• अपने कर्मचारियों के लिए कोई छूट नहीं।
• भर्ती आवश्यकता से अधिक संख्या में की जाती है। भर्ती किए गए इंटर्न या तो नए स्टोर के खुलने का इंतजार कर रहे हैं, या वे दूसरे शहर में काम पर जाते हैं या नौकरी छोड़ देते हैं।
• खरीदारों से लगातार चोरी, जिसे रोकना बहुत मुश्किल है, क्योंकि मैग्नेट कैमरा और सुरक्षा प्रदान नहीं करता है।
• बार-बार फिर से काटना, रैकों की पुनर्व्यवस्था, माल को उनके वजन की परवाह किए बिना उतारना, ट्रेडिंग फ्लोर पर रखना। सब कुछ विक्रेताओं द्वारा किया जाता है, ज्यादातर लड़कियां, मूवर्स की मदद के बिना, जिन्हें मैग्नीट स्टोर्स में उपलब्ध नहीं कराया जाता है।

कर्मचारियों (सेंट पीटर्सबर्ग) की समीक्षा उन लोगों की राय से बनी है, जिन्हें नौकरी से निकाल दिया गया था, विभिन्न कारणों से ऑनलाइन काम नहीं कर सके।

निष्कर्ष

किसी भी ट्रेडिंग नेटवर्क के स्टोर में लाभदायक और पिछड़ा हुआ है। कई मायनों में, एक व्यापार उद्यम की सफलता टीम के सामंजस्य और प्रबंधन की व्यावसायिकता पर निर्भर करती है। टीसी "मैग्निट", किसी भी अन्य संगठन की तरह,इसके पक्ष और विपक्ष हैं।