पेशेवर, व्यक्तिगत गुणों का प्रेरित मूल्यांकन: उदाहरण, नमूना रिपोर्ट

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

हर नेता, व्यवसाय के स्वामी के लिए, उनके कर्मचारियों की व्यावसायिकता का एक वस्तुनिष्ठ विचार होना महत्वपूर्ण है। आइए जानें कि सबसे संपूर्ण और सच्ची तस्वीर कैसे प्राप्त करें।

कार्यक्रम के उद्देश्य

पेशेवर और व्यक्तिगत गुणों का एक प्रेरित मूल्यांकन, जिसका एक उदाहरण इस लेख में बाद में चर्चा की जाएगी, समग्र प्रदर्शन में प्रत्येक कर्मचारी के योगदान का आकलन करने और "कमजोर लिंक" को ठीक करने के लिए आवश्यक है। एक कर्मचारी की क्षमता।

यदि प्रबंधन के पास टीम के प्रत्येक सदस्य के प्रशिक्षण के स्तर का स्पष्ट विचार है, तो वह सक्षम रूप से नेतृत्व की स्थिति के लिए एक कार्मिक रिजर्व बना सकता है, व्यक्तिगत कर्मचारियों को क्षैतिज विकास, विकास या बाहरी लोगों को बाहर करने की पेशकश कर सकता है।

कर्मचारियों के प्रबंधन के लिए पेशेवर और व्यक्तिगत गुणों का प्रेरित मूल्यांकन एक महत्वपूर्ण उपकरण है। इसकी मदद से आप आवश्यक माइक्रोएन्वायरमेंट बना सकते हैं,टीम के सदस्यों के व्यवहार को सुधारें और इसे कॉर्पोरेट मानकों के अनुरूप लाएं।

विशिष्ट आकलन

बहुत ही वाक्यांश "पेशेवर, व्यक्तिगत गुणों का प्रेरित मूल्यांकन", जिसका एक उदाहरण एकल सार्वभौमिक दस्तावेज़ के रूप में कल्पना करना कठिन है, यह बताता है कि विश्लेषण के कई तरीकों का उपयोग करना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, "360 डिग्री" मूल्यांकन के परिणामों के अनुसार, हम पाते हैं कि कर्मचारी अपने सहयोगी को गैर-संचारी और बंद मानते हैं, और वह खुद को मिलनसार और बातचीत-उन्मुख के रूप में देखता है, हम यह मान सकते हैं कि:

• आकलन एक बाहरी व्यक्ति है और अपने बारे में जानकारी को विकृत करता है;
• वह इस टीम में असहज है (पेशेवर हितों, मूल्यों का एक बेमेल)।

नतीजतन, जितनी अधिक मूल्यांकन विधियों का उपयोग किया जाएगा, परिणाम उतना ही अधिक उद्देश्यपूर्ण होगा।

मूल्यांकन के तरीके

1. जीवनी: एक कार्य पुस्तक, शिक्षा दस्तावेजों के अनुसार एक कर्मचारी के बारे में जानकारी का संग्रह है।

2. साक्षात्कार: भर्ती और वर्तमान कर्मचारियों दोनों के साथ आयोजित किया जा सकता है। यह विधि आपको किसी भी स्थिति में कर्मचारी के रवैये की पहचान करने, उसकी वर्तमान प्रेरणा, सामान्य मनोदशा को समझने और उससे संबंधित मुद्दों की सीमा निर्धारित करने की अनुमति देती है।

3. परीक्षण: पेशेवर कौशल, व्यक्तित्व लक्षण, मूल्यों को निर्धारित करने का एक सटीक तरीका।

4. पूछताछ: कर्मचारी की पेशकश की जाती हैएक विशिष्ट विषय पर एक प्रश्नावली भरें। इस पद्धति की ख़ासियत यह है कि इसमें वर्णनात्मक प्रश्न हो सकते हैं और इसमें स्पष्ट रूप से परिभाषित उत्तर विकल्पों का विकल्प शामिल हो सकता है। इसके अलावा, कर्मचारी प्रश्नावली का विश्लेषण निर्दिष्ट मानदंडों के अनुसार किया जा सकता है और एक दूसरे के साथ तुलना की जा सकती है।

5. वर्णनात्मक विधि: मूल्यांकनकर्ता को कर्मचारी की ताकत और कमजोरियों को पहचानने और प्रकट करने के कार्य का सामना करना पड़ता है। एक नियम के रूप में, ऐसा मूल्यांकन प्रमुख द्वारा किया जाता है।

6. अवलोकन: यह आमतौर पर तत्काल पर्यवेक्षक द्वारा अनैच्छिक रूप से और उद्देश्यपूर्ण रूप से, दोनों अनौपचारिक और कामकाजी सेटिंग्स में उपयोग किया जाता है। इसके अलावा, इस विधि को वर्णनात्मक के साथ संश्लेषित किया जाएगा।

7. "360 डिग्री": इसमें उन व्यक्तियों द्वारा कर्मचारी का मूल्यांकन शामिल है जिनके साथ वह संवाद करता है। प्रबंधक, सहकर्मियों द्वारा अनिवार्य प्रतिक्रिया दी जाती है। मध्य प्रबंधक का मूल्यांकन अधीनस्थों द्वारा किया जा सकता है। एक नियम के रूप में, इस पद्धति को मानदंड मूल्यांकन के साथ जोड़ा जाता है।

8. रैंकिंग: यह विधि प्रदर्शन और प्रक्रिया करने में बहुत आसान है। प्रत्येक कर्मचारी एक मूल्यांकन पत्रक भरता है, जहां वे एक सहयोगी में किसी विशेष गुण की अभिव्यक्ति की डिग्री का मूल्यांकन करते हैं।

9. जोड़ियों में तुलना: इसके लिए एक ही पद के कर्मचारियों को लिया जाता है और एक दूसरे के साथ तुलना की जाती है। इसके बाद, एक मूल्यांकन किया जाता है और यह निर्धारित किया जाता है कि कौन कितनी बार सबसे अच्छा निकला। मानदंड स्पष्ट रूप से परिभाषित होना चाहिए।

10. मॉडल के साथ तुलना: कार्य के आधार पर संकलित कार्यों की एक विशिष्ट सूची के अनुसार किया जा सकता हैनिर्देश। प्रत्येक गुणवत्ता को एक निश्चित रेटिंग दी जाती है। एक नियम के रूप में, 5-बिंदु पैमाने का उपयोग किया जाता है, जहां: 5-अत्यधिक व्यक्त, 1-निम्न व्यक्त।

11. घटना विधि: कर्मचारियों के कुकृत्यों और उपलब्धियों की तुलना के आधार पर। अधिक प्रभावी परिणाम के लिए, इसका उपयोग रैंकिंग के साथ संयोजन में किया जाना चाहिए।

12. निष्पादन की गुणवत्ता का विश्लेषण: नियोजित परिणामों के साथ प्राप्त परिणामों की तुलना के आधार पर मूल्यांकन किया गया। इस पद्धति में विधि 11 के साथ कुछ समान है, केवल यहाँ मूल्यांकन का उद्देश्य व्यवहार नहीं, बल्कि गतिविधि का परिणाम होगा।

13. विशेषज्ञ मूल्यांकन: इसमें स्वतंत्र मूल्यांककों के एक समूह का गठन शामिल है जो आदर्श और वास्तविक कर्मचारी की रूपरेखा तैयार करते हैं।

उपरोक्त विधियां आपको पेशेवर, व्यक्तिगत गुणों का एक प्रेरित मूल्यांकन प्राप्त करने की अनुमति देती हैं। स्थिति के आधार पर उदाहरणों पर नीचे चर्चा की जाएगी।

वस्तुनिष्ठ चित्र कैसे प्राप्त करें

आकलन के कई तरीके हैं जो आपको यह समझने की अनुमति देते हैं कि किसी कर्मचारी का पेशेवर स्तर क्या है, उसके व्यक्तित्व की विशिष्टता क्या है। विश्लेषण के सभी तरीके एक दूसरे के पूरक हैं। केवल उनकी समग्रता ही किसी कर्मचारी के पेशेवर और व्यक्तिगत गुणों का प्रेरित मूल्यांकन प्राप्त करना संभव बनाती है। बेशक, उन सभी का उपयोग करना असंभव है, लेकिन एक वस्तुनिष्ठ चित्र प्राप्त करने के लिए, कम से कम तीन का उपयोग करना वांछनीय है।

प्रबंधक: पेशेवर, व्यक्तिगत गुणों का प्रेरित मूल्यांकन

पहले उदाहरण पर विचार करने के लिए विशेष रूप से सावधान दृष्टिकोण की आवश्यकता है।

कंपनी के CEO/अध्यक्ष के कार्य की ख़ासियत यह है किउसके लक्ष्यों और उद्देश्यों की सफलता काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि वह लोगों को कितनी अच्छी तरह से प्रबंधित करता है।

नेता को टीम में एक नेता होना चाहिए, जो सभी को एक समान लक्ष्य की ओर ले जाने में सक्षम हो, जबकि हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि वह परिणाम के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।

संगठन प्रबंधन की गुणवत्ता इस बात पर निर्भर करती है कि उसका नेता कितनी अच्छी तरह सूचनाओं का विश्लेषण करता है, आदेश देता है और प्रतिक्रिया देता है।

एक नेता के पास एक निश्चित मात्रा में रचनात्मकता भी होनी चाहिए, जो गैर-मानक समाधान खोजने के लिए आवश्यक है, लेकिन साथ ही साथ संगठित, सुसंगत और व्यावहारिक भी होना चाहिए।

एक नेता का मूल्यांकन करने के लिए, आप रैंकिंग पद्धति का उपयोग कर सकते हैं, जो मूल्यांकन किए जाने वाले ध्रुवीय गुणों का प्रतिनिधित्व करती है, उदाहरण के लिए:

रचनात्मकता	5	4	3	2	1	मानक सोच की प्रवृत्ति
स्पष्ट रूप से लक्ष्य निर्धारित करता है	5	4	3	2	1	कार्य सेट गलत हैं
अधीनस्थों के साथ संचार के लिए खुला	5	4	3	2	1	संपर्क नहीं कर रहा
वह टीम को अच्छी तरह से मैनेज करते हैं	5	4	3	2	1	खराब प्रशासक

यह मूल्यांकन पद्धति आमतौर पर प्रश्नों से युक्त प्रश्नावली में शामिल होती हैखुले और बंद प्रकार, व्यक्तित्व की ताकत और उन पर काम करने की आवश्यकता का वर्णन करने की पेशकश करते हैं।

साथ ही, एक वस्तुनिष्ठ चित्र प्राप्त करने के लिए, स्वयं प्रबंधक द्वारा भरी गई स्व-मूल्यांकन शीट का उपयोग किया जा सकता है।

पूरी तरह से समझने के लिए, कंपनी के संस्थापकों को सीईओ द्वारा प्राप्त वित्तीय परिणामों का विश्लेषण करना चाहिए।

मध्य प्रबंधक

पेशेवर, व्यक्तिगत गुणों का प्रेरित मूल्यांकन एक उदाहरण या उदाहरणों में से एक है कि एक संगठन कार्मिक प्रबंधन के बारे में गंभीर है। दूसरे सबसे महत्वपूर्ण व्यक्ति जिनकी गतिविधियाँ कंपनी के परिणाम को प्रभावित करती हैं, वे विभागों के प्रमुख हैं। यह वे हैं जो संगठन के लक्ष्यों और मिशन को कर्मचारियों तक प्रसारित करते हैं।

उनका मूल्यांकन करने के लिए 360-डिग्री पद्धति का उपयोग किया जा सकता है।

कलाकार

इस श्रेणी में बिक्री प्रबंधक, सचिव, ऑपरेटर और अन्य शामिल हो सकते हैं।

यहां आप कर्मचारी के आत्म-विश्लेषण और मूल्यांकन की विधि को उन व्यक्तियों द्वारा भी लागू कर सकते हैं जिनके साथ वह बातचीत करता है (प्रबंधक, सहकर्मी)।

नगरपालिका कर्मचारी के पेशेवर, व्यक्तिगत गुणों के एक प्रेरित मूल्यांकन में मित्रता, परिश्रम, जिम्मेदारी, विस्तार पर ध्यान जैसे मापदंडों के संदर्भ में इस अधिकारी का "परिपत्र" मूल्यांकन शामिल हो सकता है।

निष्कर्ष

प्रमाणन प्रक्रियाकर्मचारियों को पेशेवर और व्यक्तिगत गुणों के एक प्रेरित मूल्यांकन द्वारा पूरक किया जा सकता है। लेख में प्रस्तुत नमूना रिपोर्ट को किसी भी उद्यम के लिए अनुकूलित किया जा सकता है। प्राप्त परिणामों के आधार पर, किसी कर्मचारी को बर्खास्त करने, पदोन्नत करने या उसे उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भेजने का निर्णय लिया जाता है।