डगलस मैकग्रेगर: प्रबंधन में योगदान

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

एक सामाजिक मनोवैज्ञानिक के रूप में, डगलस मैकग्रेगर, पीएच.डी., लंबे समय से प्रबंधन के मुद्दों में शामिल रहे हैं। द्वितीय विश्व युद्ध की समाप्ति के बाद, उनका नाम इस क्षेत्र में शानदार विचारों के साथ निकटता से जुड़ा था।

दुर्भाग्य से, डगलस मैकग्रेगर ने प्रबंधन में योगदान दिया केवल एक पूर्ण कार्य के लिए धन्यवाद। 57 साल की उम्र में मरने से पहले यही काम वैज्ञानिक दुनिया के सामने पेश कर सकते थे। डगलस मैकग्रेगर की थ्योरी एक्स और वाई और कुछ मसौदा लेख जो कभी पूरे नहीं हुए, इस अमेरिकी समाजशास्त्री की एकमात्र विरासत हैं।

एक्स के लिए मैकग्रेगर का मुख्य विचार

डगलस मैकग्रेगर ने मानव स्वभाव के व्यवहार के बारे में दो धारणाएँ बनाईं। अपने शोध के दौरान, उन्होंने देखा कि मानव स्वभाव कितना दोहरा हो सकता है।

तो, डगलस मैकग्रेगर की थ्योरी एक्स लोगों के बारे में एक नकारात्मक दृष्टिकोण का सुझाव देती है।

वह एक ऐसे व्यक्ति की पहचान करती है जो:

• महत्वाकांक्षा है (यहां तक कि कुछ हद तक यह विशेषता सभी के लिए सामान्य है);
• काम करना पसंद नहीं;
• जिम्मेदारी से बचने की कोशिश करता है;
• केवल सख्त निगरानी में ही प्रभावी ढंग से काम कर सकता है।

Y के लिए मैकग्रेगर का मुख्य विचार

बदले में, डगलस मैकग्रेगर का सिद्धांत Y एक व्यक्ति को सकारात्मक दृष्टिकोण से दर्शाता है।

वह एक ऐसे व्यक्ति के रूप में दिखाती है जो सक्षम है:

• स्वयं संगठन की ओर;
• जिम्मेदारी लें;
• खेलने या आराम करने के बराबर काम को एक प्राकृतिक चीज़ के रूप में लें।

इन परस्पर विरोधी सिद्धांतों को शोध के आधार पर सामने रखा गया है।

सिद्धांत के मापदंडों को परिभाषित करना

ऐसे कई अंतर्निहित कारक हैं जिनका डगलस मैकग्रेगर ने विश्लेषण किया। x और y का सिद्धांत अपने कार्यस्थल पर कलाकार की गतिविधियों पर आधारित है। अध्ययन के परिणामस्वरूप, यह पता चला कि कुछ निश्चित पैरामीटर हैं जो कलाकार के कार्यों को निर्धारित करते हैं। उन्हें अपने नियंत्रण में लेने से प्रबंधक अपने अधीनस्थों के कार्यों को नियंत्रित करने में सक्षम होगा।

ये विकल्प इस पर आधारित हैं:

• अधीनस्थों द्वारा प्राप्त कार्य;
• कार्य प्राप्त करने का समय;
• एक उपयुक्त इनाम प्राप्त करने की गारंटी में एक अधीनस्थ के पास विश्वास;
• कार्य कार्यों के प्रदर्शन के रूप में;
• अपेक्षित कार्य निष्पादन समय;
• टीम (निकट वातावरण) जिसमें अधीनस्थ कार्य करता है;
• कार्यों के निष्पादन के लिए प्रदान की गई धनराशि;
• प्रबंधन द्वारा जारी निर्देश;
• कार्य को पूरा करने के लिए जो कुछ कर सकते हैं उसे प्राप्त करने में अधीनस्थों का विश्वास;
• सफलतापूर्वक पूर्ण किए गए कार्य के लिए गारंटीकृत पारिश्रमिक की राशि;
• कार्य से जुड़े समस्या क्षेत्र में अधीनस्थ की भागीदारी का स्तर।

डगलस मैकग्रेगर ने सुझाव दिया कि थ्योरी वाई से संबंधित बयान सत्य के करीब हैं। वे कर्मचारियों के सार को अधिक सटीक रूप से दर्शाते हैं, इसलिए प्रबंधन रणनीति और अभ्यास का निर्माण करते समय इन प्रावधानों को ध्यान में रखा जाना चाहिए।

सिद्धांत X: इसके मुख्य बिंदु

सिद्धांत X से संबंधित प्रावधान इस प्रकार हैं:

1. स्वाभाविक रूप से, कर्मचारियों का काम के प्रति एक मजबूत नकारात्मक रवैया होता है। वे इसे किसी भी तरह से टालने की कोशिश करते हैं, अगर परिस्थितियाँ इसकी गारंटी देती हैं।
2. वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए अधीनस्थों को कार्य करने के लिए विवश करना चाहिए। कर्मचारी को सख्त निगरानी में होना चाहिए। इसका एक विकल्प खराब प्रदर्शन के लिए सजा का खतरा हो सकता है।
3. कर्मचारी सौंपे गए कर्तव्यों से बचने की रणनीति का अभ्यास करते हैं। कार्य के आगे निष्पादन के लिए, औपचारिक निर्देशों की आवश्यकता लगभग हर बार होती है जब इसके लिए आवश्यक शर्तें उत्पन्न होती हैं।
4. ज्यादातर कर्मचारी सुरक्षा की भावना को प्राथमिकता देते हैं, और उसके बाद ही अन्य सभी कारक जो काम से जुड़े होते हैं। एक नियम के रूप में, ऐसी परिस्थितियों में महान महत्वाकांक्षा शायद ही कभी दिखाई जाती है।

सिद्धांत Y: इसका मुख्यप्रावधान

इस डगलस मैकग्रेगर सिद्धांत में निम्नलिखित शामिल हैं:

1. कर्मचारियों द्वारा काम की धारणा को उसी प्राकृतिक रूप में स्वीकार किया जाता है जैसे खेल या अवकाश।
2. जब तक उनकी कंपनी के कर्मचारी काम के दौरान एक अच्छा परिणाम प्राप्त करने के लिए समर्पित और केंद्रित हैं, तब तक अतिरिक्त निर्देश और बाहर से नियंत्रण की आवश्यकता नहीं होगी।
3. सांख्यिकीय रूप से औसत व्यक्ति अपनी गतिविधियों की जिम्मेदारी लेना सीख सकता है और यहां तक कि इसके लिए इच्छा विकसित करना भी सीख सकता है।
4. जनसंख्या में सही निर्णय लेने की क्षमता काफी व्यापक है। यह क्षमता प्रबंधन कर्मियों में अनिवार्य रूप से निहित नहीं है।

सिद्धांत X: पहले प्रस्ताव का स्पष्टीकरण

डगलस मैकग्रेगर बताते हैं कि थ्योरी एक्स की धारणाएं संगठनात्मक साहित्य में काफी सामान्य हैं। वास्तव में, प्रबंधन प्रथाएं और नीतियां शायद ही कभी इन प्रावधानों का उपयोग करती हैं।

यह देखते हुए कि औसत व्यक्ति काम के प्रति नापसंदगी की भावना के साथ पैदा होता है, मैकग्रेगर इस स्थिति के विकास के इतिहास का पता लगाने और प्रबंधकों को मार्गदर्शन करने वाले जोर की पहचान करने में सक्षम था। वे उत्पादन की मात्रा में संभावित कटौती के बारे में चिंता व्यक्त कर रहे हैं। यह व्यक्तिगत पारिश्रमिक की एक विशेष प्रणाली के गठन की ओर जाता है। इसकी भूमिका पूरी तरह से दिखाती है कि इस प्रणाली के आधार पर यह विश्वास है कि नेतृत्व की ओर सेकाम से कतराने की मानवीय प्रवृत्ति का मुकाबला करने के लिए प्रयासों की आवश्यकता है।

सिद्धांत X: दूसरे प्रस्ताव का स्पष्टीकरण

पूर्वगामी से दूसरा स्थान आता है। काम करने के लिए किसी व्यक्ति की सहज अनिच्छा को देखते हुए, प्रबंधन की ओर से कुछ कार्यों की आवश्यकता होती है।

ये क्रियाएं हैं:

• किसी व्यक्ति को काम करने के लिए मजबूर करना;
• नियंत्रण दिखाएं;
• उसे कार्रवाई के लिए मार्गदर्शन करना;
• अधिकांश व्यक्तियों को डराने-धमकाने की नीति अपनाएं।

इन सभी कार्यों का उद्देश्य व्यक्तियों को संगठन के समग्र लक्ष्यों की प्राप्ति में अपना योगदान देने के लिए मजबूर करना है।

इस मामले में, निष्कर्ष खुद ही बताता है कि इनाम प्रणाली कर्मचारी द्वारा कार्यों के सफल समापन की गारंटी नहीं है। केवल सजा का खतरा ही एक सम्मोहक कारक बन सकता है। और यह सब इस विश्वास से उपजा है कि लोग बाहरी दबाव और नियंत्रण के प्रभाव में ही काम कर सकते हैं।

थ्योरी एक्स: तीसरे प्रस्ताव का स्पष्टीकरण

तीसरा प्रस्ताव कहता है कि औसत व्यक्ति बाहर से नियंत्रित होना पसंद करेगा। वह जिम्मेदारी से डरता है, विशेष महत्वाकांक्षाओं की उपस्थिति की विशेषता नहीं है, और अपने काम में मुख्य रूप से सुरक्षा के लिए प्रयास करता है।

इस तथ्य के बावजूद कि अमेरिका के सामाजिक और राजनीतिक मूल्य औसत व्यक्ति के आदर्श गुणों की बात करते हैं, वास्तविक जीवन में अधिकांश प्रबंधक रहते हैंयह विश्वास कि "जनता औसत दर्जे की है।"

हाइलाइट किए गए प्रावधानों के आधार पर, मैकग्रेगर यह साबित करने का प्रयास करता है कि यह बौद्धिक योजना अमूर्त नहीं है। आधुनिक दुनिया के प्रबंधन अभ्यास में इसका व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

सिद्धांत की व्याख्या वाई

प्रावधान जो थ्योरी एक्स के ढांचे के भीतर हैं, मैकग्रेगर द्वारा आलोचना की गई है। वू सिद्धांत के अनुसार, एक व्यक्ति अपनी मानसिक और शारीरिक शक्ति को न केवल आराम या खेलने पर खर्च करता है, बल्कि काम पर भी खर्च करता है, जो इस व्यय की प्राकृतिक प्रकृति को इंगित करता है। इसलिए, औसत व्यक्ति आवश्यक रूप से सौंपे गए कार्यों के प्रदर्शन को नापसंद नहीं करेगा।

ऐसी परिस्थितियों में बाहरी नियंत्रण की कोई आवश्यकता नहीं है। व्यक्ति आत्म-प्रबंधन और आत्म-नियंत्रण के अधीन होगा, जिसके लिए पुरस्कार कार्य जिम्मेदार हैं, जिसे व्यक्ति अपनी उपलब्धियों से जोड़ता है। इसके अलावा, व्यक्ति की ओर से, काम के लिए सबसे मूल्यवान इनाम आत्म-साक्षात्कार और आत्म-पुष्टि के लिए अपनी आवश्यकताओं की संतुष्टि की भावना है।

ये आकांक्षाएं हैं जो वाई के सिद्धांत के ढांचे में संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आधार बनाती हैं।