उद्यम प्रबंधन का संगठन: कार्य, तरीके और लक्ष्य

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

व्यवसाय कई कारकों से प्रभावित होता है: चल रही गतिविधियों में प्रतिस्पर्धा, जनसंख्या की आर्थिक स्थिति, पेशकश की जाने वाली वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता, कंपनी का स्थान और बिक्री बिंदुओं से इसकी दूरी, और इसी तरह। लेकिन शायद सबसे महत्वपूर्ण चीज जिस पर कंपनी की सफलता निर्भर करती है वह है उद्यम प्रबंधन का संगठन। इस कारक पर बहुत कुछ निर्भर करता है। अगर सब नहीं। गलत प्रबंधन के साथ, यहां तक कि सबसे अच्छा उत्पाद भी आवश्यक मात्रा में नहीं बनाया जाएगा, या वे निष्पादन की समय सीमा से चूक जाएंगे। इस लेख में, हम मुख्य उद्यम प्रबंधन संगठनों को देखेंगे और उन गलतियों का विश्लेषण करेंगे जो नहीं की जानी चाहिए।

संगठन प्रबंधन प्रक्रिया का सार

उद्यम प्रबंधन का संगठन एक उद्देश्यपूर्ण और नियंत्रित गतिविधि है, जो निर्धारित कार्य को प्राप्त करने के लिए एक टीम के काम को प्रेरित करने और नियंत्रित करने के विभिन्न तरीकों का एक संयोजन है (इसमें संगठन के वैश्विक लक्ष्य और संक्षिप्त दोनों शामिल हैं -टर्म वाले, जैसे कि बिक्री बाजार बढ़ाना,उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार, बिक्री दक्षता में सुधार, और इसी तरह)।

उद्यम प्रबंधन संरचना का संगठन प्रबंधन और प्रबंधित भागों में विभाजित है, जहां प्रबंधक निदेशालय, प्रबंधक और सूचना विभाग (जिसे प्रशासनिक और प्रबंधकीय तंत्र भी कहा जाता है) है, और प्रबंधित संगठनात्मक विभाग है उत्पादन प्रक्रिया में शामिल। संगठन की सफलता दोनों घटकों के उचित समन्वय में निहित होगी।

उद्यम प्रबंधन प्रणाली के लक्ष्य

उद्यम प्रबंधन प्रणाली के आयोजन के मुद्दे को समझने के लिए, इसके लक्ष्यों को निर्धारित करना आवश्यक है। वे भिन्न हो सकते हैं, लेकिन चार मुख्य ब्लॉकों में संयुक्त हैं:

• आर्थिक - बिक्री बढ़ाने और उद्यम के मुनाफे को बढ़ाने के उद्देश्य से।
• उत्पादन-वाणिज्यिक - उत्पाद के उत्पादन और बिक्री की एक निश्चित मात्रा की पूर्ति, जिसका उद्देश्य आर्थिक लक्ष्य, संविदात्मक दायित्वों आदि को सुनिश्चित करना है।
• वैज्ञानिक और तकनीकी - उत्पाद की आवश्यक तकनीकी विशेषताओं को प्राप्त करने के उद्देश्य से, गुणवत्ता में सुधार के साथ-साथ तकनीकी सुधार के परिणामस्वरूप उत्पादकता में वृद्धि करना।
• सामाजिक - कार्यकारी कर्मचारियों की जरूरतों को पूरा करने के उद्देश्य से।

आर्थिक लक्ष्य प्रमुख है, जबकि इसके लिए अन्य तीन कार्य एक दूसरे के पूरक हैं। आमतौर पर उद्यम उनमें से प्रत्येक पर एक साथ काम करता है, स्वाभाविक रूप से, जिम्मेदारियों को विभाजित करता हैविभिन्न विभागों के प्रमुख। संगठन के लक्ष्यों के कार्यान्वयन पर सफल कार्य का एक संकेतक बिक्री में वृद्धि और कंपनी के समग्र लाभ में वृद्धि, यानी अपने आर्थिक लक्ष्य की पूर्ति होगी।

उद्यम प्रबंधन प्रणाली के कार्य

प्रबंधन और उसकी गतिविधियों के पृथक्करण और विशेषज्ञता को संगठन द्वारा उद्यम प्रबंधन के कार्य कहा जाता है। दीर्घकालिक सिद्धांत के अनुसार, बुनियादी और विशिष्ट प्रबंधन कार्य होते हैं। मुख्य (वे भी स्थायी हैं) कार्य योजना, संगठन, प्रेरणा और नियंत्रण हैं।

• योजना का उद्देश्य अर्थव्यवस्था के विकास की संभावनाओं को निर्धारित करना, उसकी भविष्य की स्थिति की भविष्यवाणी करना और परिणामी तस्वीर में उद्यम की भूमिका का निर्धारण करना है। प्राप्त परिणामों के आधार पर आगे की कार्य योजना तैयार की जाती है। योजना में कई क्रमिक चरण शामिल हैं: एक अवधारणा (एक सैद्धांतिक आधार, एक विचार), एक पूर्वानुमान (वैज्ञानिक औचित्य का उपयोग करके व्यावसायिक अवसरों की भविष्यवाणी), एक कार्यक्रम (कार्यान्वयन के लिए आवश्यक संसाधनों की गणना के साथ आगे की गतिविधियों का अंतिम गठन)।
• संगठन का उद्देश्य नेतृत्व का निर्माण, प्रबंधन और प्रबंधित प्रणालियों के बीच संबंधों का नियमन है, यह अन्य सभी कार्यों की दक्षता में भी सुधार करता है क्योंकि यह प्रबंधकों की एक स्पष्ट प्रणाली बनाता है और उनकी सफलता सुनिश्चित करता है बातचीत।
• प्रेरणा उन कारणों को खोजने में मदद करती है जो टीम को उसे सौंपे गए कार्यों को प्राप्त करने में मदद करते हैं, उन्हें प्रदान करते हैं, जिससे प्रभावी गतिविधि को उत्तेजित किया जाता है।
• नियंत्रण - अंतिम चरण, जो सत्यापन के उद्देश्य से अवलोकन करता है। इस फ़ंक्शन का मुख्य कार्य उत्पन्न रणनीति को सही करना है। नियंत्रण नियामक संकेतक स्थापित करता है, फिर उन्हें मापता है और उनका विश्लेषण करता है, जिसके बाद यह उन कार्यों को निर्धारित करता है जो इन संकेतकों के सुधार में योगदान करते हैं। सिफारिशें भिन्न हो सकती हैं: लक्ष्यों को संशोधित करना, कार्यों को पुनर्वितरित करना, कर्मियों को आकर्षित करना, उद्यम प्रबंधन के संगठन में सुधार करना।

विशिष्ट कार्य गतिविधि के एक विशिष्ट क्षेत्र को प्रभावित करते हैं और प्रबंधन संरचना के अलग होने के कारण होते हैं। फ़ंक्शन का उद्देश्य एक अलग लिंक के रूप में लिया जाता है, उदाहरण के लिए, विपणन, बिक्री विभाग, प्रशासन प्रणाली। आमतौर पर वे अल्पकालिक होते हैं और उस क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो नियंत्रण स्तर पर असंतोषजनक परिणाम दिखाता है।

उद्यम प्रबंधन संरचनाएं

परिभाषित कार्यों के आधार पर, जिसके सफल निष्पादन के लिए विभिन्न दक्षताओं की आवश्यकता होती है, प्रबंधन की संरचना का निर्माण होता है, जो एक व्यक्ति, एक विभाग या प्रबंधकों का एक प्रभाग हो सकता है। एक उद्यम प्रबंधन प्रणाली के संगठन का तात्पर्य सबसे उपयुक्त विकल्प का चुनाव है। आवश्यक अधिकार की मात्रा के आधार पर, छह प्रबंधन संरचनाएं प्रतिष्ठित हैं:

• रैखिक। इस तरह की संरचना में, पदानुक्रम के साथ बॉस से अधीनस्थ तक प्रबंधन किया जाता है। एक महत्वपूर्ण बारीकियां यह है कि आदेश केवल एक व्यक्ति से आते हैं। एक प्रबंधक के लिए कर्मचारियों की इष्टतम संख्या चुनना बहुत महत्वपूर्ण है, यह इस पर निर्भर करेगाक्षमता। इस तरह की प्रणाली में इसकी कमियां हैं, उदाहरण के लिए, एक जटिल निर्णय लेने की प्रक्रिया - किसी भी कार्रवाई के लिए अनुमोदन प्राप्त करने के लिए, एक अधीनस्थ को पदानुक्रम में उन सभी उच्च लोगों की ओर मुड़ने की आवश्यकता होती है, जिसके परिणामस्वरूप धीमी प्रतिक्रिया होती है यहां तक कि सबसे महत्वपूर्ण मुद्दों के संबंध में, साथ ही भ्रष्टाचार और साज़िश भी बड़े पैमाने पर हैं।
• कार्यात्मक। उद्यम प्रबंधन के ऐसे संगठन में, कई विभागों के लिए सामान्य कार्य एक विभाग या एक व्यक्ति को स्थानांतरित कर दिए जाते हैं जो कई मालिकों से आदेश निष्पादित करता है। संरचना का लाभ कलाकार के काम के दोहराव का पूर्ण उन्मूलन है, माइनस आदेशों की एकता की कमी है, जो जटिलता बढ़ने पर वर्कफ़्लो को धीमा कर सकता है।
• रैखिक-कार्यात्मक। यह संरचना पिछले दो को जोड़ती है: योग्य विशेषज्ञों द्वारा निर्णय विकसित किए जाते हैं, जिसके बाद पदानुक्रम में आदेश दिए जाते हैं।
• कार्यक्रम लक्षित। उद्यम में श्रम के संगठन के इस तरह के प्रबंधन के साथ, प्रत्येक व्यक्तिगत परियोजना के नेताओं को आवंटित किया जाता है, जिसके बाद वे कंपनी के व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से आदेश देते हैं। प्रबंधक को उसके अधीनस्थ कर्मचारियों का एक कर्मचारी होने पर, निदेशक या उसके डिप्टी से एक कार्य प्राप्त होता है। समय के साथ, ये विभाग अक्सर स्वतंत्र आंतरिक फर्मों के रूप में विकसित होते हैं।
• मैट्रिक्स। ऐसी संरचना एक साथ एक रैखिक, कार्यक्रम-लक्षित और कार्यात्मक संगठन को जोड़ती है।
• विभागीय संरचना उत्पाद और क्षेत्रीय सिद्धांतों को जोड़ती है। यहां के मूलभूत अंग ऐसे विभाग होंगे जिनसे संपन्न हैंएक निश्चित स्वतंत्रता, एक दूसरे के साथ संविदात्मक संबंधों में प्रवेश करना और स्वतंत्र रूप से लाभ के माध्यम से वित्तपोषित। साथ ही प्रबंधन लंबी अवधि के लिए निर्णय लेता है।

उद्यम प्रबंधन संरचना की पसंद को प्रभावित करने वाले सामाजिक पैटर्न

उद्यम प्रबंधन संरचना के संगठन को कुछ सामाजिक प्रतिमानों से चुना जाना चाहिए जिनका समग्र रूप से कंपनी की गतिविधियों के पाठ्यक्रम पर प्रभाव पड़ता है। इन कानूनों में शामिल हैं:

• तकनीकी और आर्थिक कानून, जो उत्पादन के तकनीकी पक्ष के सार को प्रकट करता है, मनुष्य के प्रौद्योगिकी और प्रकृति के संबंध को दर्शाता है।
• सामाजिक और सामाजिक-आर्थिक कानून जो अलग-अलग वर्गों के बीच संबंधों का सार दिखाते हैं।
• कानूनी।
• सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कानून जो कंपनी में कर्मचारियों और पूरे विभागों के बीच संबंधों का सार दिखाते हैं, एक दूसरे के साथ उनकी बातचीत।

उद्यम प्रबंधन संरचना के प्रभावी निर्माण का सिद्धांत

उद्यम प्रबंधन का सफल संगठन निर्माण के कुछ नियमों, सिद्धांतों से शुरू होता है, जिन पर प्रबंधन की संरचना और विधियों का चयन करते समय भरोसा किया जाना चाहिए। सबसे पहले, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि उत्पादकता वृद्धि का मुख्य स्रोत हमेशा एक व्यक्ति होता है, इसलिए, उसके मनोवैज्ञानिक और सामाजिक गुणों के आधार पर, कंपनी के काम का एक प्रभावी कार्यक्रम तैयार किया जाना चाहिए। इसके अलावा, यदि आप कर्मचारियों या विभागों को कुछ प्रदान करते हैंस्वायत्तता, उनकी प्रभावशीलता में काफी वृद्धि होगी। हालांकि, कर्मचारियों की स्वतंत्रता को केंद्रीयता के साथ जोड़ा जाना चाहिए और मुख्य लक्ष्यों को कर्मचारियों पर छोड़ देना चाहिए - गुणवत्ता मानकों, कंपनी की नीति।

अगला सिद्धांत यह है कि नियोजन हमेशा एक दीर्घकालिक परिप्रेक्ष्य होना चाहिए और लगातार बदलते बाजार पर आधारित होना चाहिए। यदि आवश्यक हो तो कंपनी को कर्मचारियों का विस्तार करने के लिए भी तैयार रहना चाहिए। प्रबंधन प्रणाली चुनते समय, सबसे सरल और समझने योग्य रूपों पर ध्यान देना आवश्यक है, न कि प्रबंधन प्रक्रिया को जटिल बनाने के लिए। और हां, उपभोक्ताओं के हितों के बारे में मत भूलना।

उद्यम प्रबंधन प्रणाली के तरीके

एक प्रबंधन पद्धति कर्मचारियों और टीम को समग्र रूप से प्रभावित करने का एक तरीका है, जिसका उद्देश्य आवश्यक परिणाम प्राप्त करने के लिए उनके काम का समन्वय सुनिश्चित करना है। सामग्री के अनुसार, उद्यम प्रबंधन को व्यवस्थित करने के तरीकों को तीन व्यापक समूहों में बांटा गया है:

• प्रशासनिक तरीके पदानुक्रम के नीचे के कर्मचारियों की अधीनता पर आधारित होते हैं और बदले में, संगठनात्मक और प्रबंधकीय में विभाजित होते हैं। पूर्व पूरे प्रबंधन ढांचे को कवर करता है और जिम्मेदारियों का स्पष्ट विभाजन देता है, वे उद्यम के सामान्य निर्देशों और मानदंडों में दिखाई देते हैं। उत्तरार्द्ध एक त्वरित प्रतिक्रिया का गठन करता है और आदेशों के रूप में प्रकट होता है।
• आर्थिक तरीके उत्पादन के परिणामों में रुचि पर आधारित हैं और इसका उद्देश्य कर्मचारियों को प्रबंधन द्वारा उनके लिए निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करना है। इसमें कर्मचारियों के लिए बोनस, साथ ही सामग्री के रूप में मौद्रिक प्रोत्साहन शामिल हैंकिए गए कार्य की जिम्मेदारी।
• सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तरीके कर्मचारियों की मनोवैज्ञानिक स्थिति पर आधारित हैं और इसमें विभिन्न शैक्षिक और शैक्षिक कार्य, अनुकूल कार्य वातावरण का निर्माण और टीम में सामाजिक संबंधों का निपटान, प्रबंधन में कर्मचारियों की भागीदारी शामिल हैं।

संगठन के नेतृत्व की संरचना

उद्यम में कार्मिक प्रबंधन का संगठन कंपनी के मालिक या संस्थापकों के बोर्ड द्वारा नियुक्त वरिष्ठ प्रबंधन की मदद से किया जाता है। प्रबंधन तंत्र में चार क्षेत्र शामिल होने चाहिए: सामान्य, तकनीकी, आर्थिक और परिचालन।

सामान्य प्रबंधन सभी लाइन प्रबंधकों को एकजुट करता है और इसका नेतृत्व उद्यम के निदेशक द्वारा किया जाता है, जो बदले में, प्रतिनियुक्ति और सहायकों पर निर्भर करता है। तकनीकी दिशा का प्रमुख संगठन का मुख्य अभियंता होता है, जो आमतौर पर उद्यम का पहला उप निदेशक होता है। हालांकि, इसका मुख्य कार्य शोध कार्य का प्रबंधन है। आर्थिक सेवा का नेतृत्व मुख्य लेखाकार करता है, जो योजना और आर्थिक विभाग, श्रम विभाग, लेखा विभाग, रसद विभाग, वित्तीय विभाग और विपणन विभाग के अधीनस्थ होता है।

परिचालन प्रबंधन सेवा में एक उत्पादन और प्रेषण विभाग और एक योजना और प्रेषण ब्यूरो शामिल हैं। डिस्पैचर ऑन ड्यूटी को परिचालन सेवा के प्रमुख के रूप में नियुक्त किया जाता है।

आगे का प्रबंधन उत्पादन की मात्रा के आधार पर निर्धारित किया जाता है और इसमें दुकान प्रबंधक, साइट फोरमैन शामिल होते हैं।

उद्यम के कर्मियों के साथ काम करें

उद्यम के कर्मियों के साथ काम का अधिक विस्तार से विश्लेषण करना आवश्यक है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, एक व्यक्ति एक संगठन का मुख्य संसाधन है, इसलिए उस पर अधिक से अधिक ध्यान दिया जाना चाहिए।

कर्मचारियों के साथ काम अनुकूलन के साथ शुरू होता है। इस प्रक्रिया में लोगों को उनकी जिम्मेदारियों से व्यावहारिक रूप से परिचित कराना, उन्हें उद्यम की सभी आवश्यक जानकारी, नियमों और विनियमों, उसके लक्ष्यों के साथ-साथ कर्मचारियों के बीच पारस्परिक संबंध स्थापित करना स्पष्ट रूप से बताना शामिल है।

हमें कर्मचारियों के विकास, उनकी व्यावसायिकता में सुधार के बारे में नहीं भूलना चाहिए। यह सब कर्मचारियों की निरंतर प्रशिक्षण और आत्म-विकास की आवश्यकता, टीम में उनकी भूमिका के बारे में जागरूकता और उनके परिणामों के लिए बढ़ती जिम्मेदारी की समझ के साथ शुरू होता है। इन उद्देश्यों के लिए, शैक्षिक कार्यक्रम और प्रशिक्षण आयोजित किए जाते हैं। विकास सीखने पर आधारित है, जिसे संगठन द्वारा प्रबंधित और वित्त पोषित किया जाना चाहिए। कर्मचारियों के लिए एक महत्वपूर्ण लाभ उन्नत प्रशिक्षण के साथ कैरियर के विकास का अवसर होगा।

उद्यम प्रबंधन के संगठन का विश्लेषण कर्मचारियों की प्रेरणा की उच्च भूमिका को स्पष्ट करता है। प्रेरणा कर्मचारियों को प्रभावी ढंग से काम करने के लिए प्रोत्साहित करने की एक प्रक्रिया है और यह प्रभाव के प्रशासनिक, आर्थिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तरीकों पर आधारित है। किसी भी उद्देश्य की संरचना में तीन मुख्य भाग होते हैं: कर्मचारियों की आवश्यकता का निर्धारण, कर्मचारी को मिलने वाला इनाम और आवश्यकता को पूरा करने के लिए आवश्यक कार्रवाई असाइन करना।

कर्मचारियों की प्रेरणा के प्रयोजनों के लिए, जैसेजरूरतें, जैसे कि शारीरिक, सामाजिक, मनोवैज्ञानिक, उनके व्यक्तित्व की समाज द्वारा मान्यता, आत्म-अभिव्यक्ति की आवश्यकता, अच्छी तरह से किए गए कार्य में भागीदारी, और अन्य।

निष्कर्ष

उद्यम प्रबंधन योजना का संगठन एक जटिल और बहुआयामी प्रक्रिया है जिसके लिए पेशेवरों द्वारा योग्य विकास की आवश्यकता होती है। कंपनी के विकास के साथ, इसके पैमाने को बढ़ाते हुए, संगठनात्मक और प्रबंधकीय संरचना को जटिल बनाने की प्रवृत्ति है। किसी भी उद्यम का मुख्य लक्ष्य निर्दिष्ट मानकों का कार्यान्वयन है, जिसके लिए अनुशासन के स्तर को आवश्यक स्तर तक लाना आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, प्रत्येक कंपनी अपनी संरचना के लिए प्रभाव और प्रबंधन के सबसे उपयुक्त तरीकों का चयन करती है।

अर्थशास्त्र और उद्यम प्रबंधन निकट से संबंधित हैं। कंपनी के प्रबंधन को चुनने के लिए सही दृष्टिकोण के साथ, कर्मचारियों के साथ काम करना, कर्मचारियों को वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करने के तरीके, कंपनी अपने मुनाफे को विकसित और बढ़ाएगी। गलत दृष्टिकोण के साथ, सब कुछ ठीक विपरीत होगा। इसीलिए प्रबंधन संगठन को अधिकतम ध्यान देना चाहिए और समय-समय पर प्रबंधन गतिविधियों के परिणामों का विश्लेषण करना चाहिए।