"नलसाजी-ऑनलाइन": ग्राहकों और कर्मचारियों की समीक्षा

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

"Santechnika-online" एक बड़ी और काफी प्रसिद्ध रूसी इंटरनेट साइट है जो नलसाजी उपकरण, रसोई और बाथरूम के सामान, सिरेमिक टाइलों के साथ-साथ पानी की आपूर्ति की स्थापना और समायोजन के लिए आवश्यक उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करती है। हीटिंग सहित सिस्टम, जल उपचार और जलवायु नियंत्रण। 9 साल के काम के लिए, उसने अपने बाजार में एक नेता की जगह ले ली है।

घरेलू और विदेशी निर्माताओं के सामान और एक्सेसरीज का एक बड़ा चयन किसी को भी उदासीन नहीं छोड़ेगा। 600 प्रसिद्ध ब्रांडों से 110,000 प्रकार की वस्तुओं का चयन किया जा सकता है और साइट पर व्यक्तिगत रूप से गोदामों में जाकर या खरीदा जा सकता है। और कर्मचारियों का उच्च व्यावसायिकता और व्यक्तिगत दृष्टिकोण Santekhnika-online कंपनी के साथ ग्राहकों की संतुष्टि की गारंटी देता है। खुश ग्राहकों की समीक्षा, उदाहरण के लिए, यांडेक्स पर। Market , स्टोर की सकारात्मक प्रतिष्ठा की पुष्टि हैं।

पेशेवर दृष्टिकोण

किसी भी व्यक्ति के लिए कई सवाल उठते हैं जो नवीनीकरण शुरू करने का फैसला करता है, बाथरूम या रसोई का डिज़ाइन बदलता है, बस दालान में फर्श की टाइलें बदल देता है। कौन सा निर्माता चुनना है, इस या उस प्लंबिंग में क्या अंतर है, किसी विशेष घर के लिए सबसे उपयुक्त क्या है?

आधुनिक दुनिया में, तकनीक इतनी तेज़ी से बदलती है कि एक व्यक्ति जो मरम्मत की दुनिया से दूर है और प्लंबिंग के क्षेत्र में नवीनतम रुझानों से अपरिचित है, वह सभी परिवर्तनों से अवगत नहीं हो सकता है। प्लंबिंग-ऑनलाइन कंपनी का एक कर्मचारी, ग्राहक समीक्षाओं के अनुसार, ऐसे व्यक्ति के लिए एक अनिवार्य मार्गदर्शक और सहायक बन जाएगा। इस तरह के परामर्श के दौरान, किसी विशेष उत्पाद के बारे में आपको जो कुछ भी जानने की आवश्यकता होती है, उसे विस्तार से कवर किया जाता है, आवश्यक घटकों का चयन किया जाता है और स्थापना में सहायता की पेशकश की जाती है। प्लंबिंग क्षेत्र में उनके ठोस अनुभव से श्रमिकों की व्यावसायिकता की गारंटी होती है।

स्टाफ विभिन्न ब्रांडों के फायदे और नुकसान के बारे में सब कुछ जानता है, जो आपकी जेब के लिए सही उत्पाद चुनने में आपकी मदद करेगा। एक व्यक्तिगत बातचीत के दौरान, उपकरण का चयन किया जाता है जो किसी विशेष अपार्टमेंट या घर की तकनीकी विशेषताओं के लिए उपयुक्त होता है, जो ऐसे उपकरण की लंबी सेवा जीवन सुनिश्चित करता है।

नलसाजी और टाइल ब्रांड

प्लंबिंग उपकरण का चयन करते समय, निर्माता और आपूर्तिकर्ता महत्वपूर्ण होते हैं। विशिष्ट साइटों पर, सामान की एक विशेष श्रेणी के लिए प्रस्तुत वर्गीकरण सामान्य इंटरनेट साइटों की तुलना में आमतौर पर कई गुना अधिक होता है। दुकान के बारे मेंग्राहकों द्वारा छोड़ी गई "नलसाजी-ऑनलाइन" समीक्षा व्यापक पसंद और विश्वसनीय निर्माताओं की याद दिलाती है जिनके साथ कंपनी सहयोग करती है। सेनेटरी वेयर और टाइल्स के कई प्रसिद्ध और लोकप्रिय ब्रांड यहां बेचे जाते हैं। ऐसे उत्पाद वारंटी अवधि के साथ आते हैं और स्थापना के बाद त्रुटिपूर्ण ढंग से काम करते हैं।

हम घरेलू और विदेशी दोनों तरह के उत्पादों की बात कर रहे हैं। उत्पादक देशों में: रूस, जर्मनी, स्पेन, इटली और तुर्की। उपलब्ध ब्रांड: एक्वाटेक, बास, ग्रोहे, रोका, विलेरॉय और बोच, एस्ट्रा-फॉर्म, आदि।

कीमतें

मूल्य निर्धारण के प्रति वफादार दृष्टिकोण आधुनिक व्यापार के कठिन प्रतिस्पर्धी माहौल में सफलता के कारकों में से एक है। "नलसाजी-ऑनलाइन" में विभिन्न प्रकार के वर्गीकरण सकारात्मक प्रतिक्रिया की गारंटी देते हैं। वाजिब कीमतों को देखते हुए, यहां तक कि सबसे अधिक मांग वाले ग्राहक भी यहां अपनी पसंद के अनुसार कुछ पा सकते हैं।

ऑनलाइन शॉपिंग के लाभ

ऑनलाइन ट्रेडिंग के कई फायदे और नुकसान हैं। सकारात्मक पहलुओं में शामिल हैं: पहुंच, चौबीसों घंटे पहुंच, प्रतिबिंब और पसंद के लिए समय, सुविधा। स्टोर की चौबीसों घंटे उपलब्धता नेटवर्क से जुड़े कंप्यूटर की उपस्थिति से ही निर्धारित होती है। इससे यह संभव हो जाता है कि माल को टोकरी में छोड़ दिया जाए और कुछ घंटों या दिनों के बाद, पहले दोस्तों के साथ परामर्श करने के बाद वापस लौटा दिया जाए। सुविधा यह है कि आप अपने अपार्टमेंट में सोफे से या काम पर लंच ब्रेक के दौरान खरीदारी कर सकते हैं।

साथ ही, नकारात्मक पक्ष भी हैं - आपको साइट से निपटने की जरूरत है और कोई रास्ता नहीं हैउपकरण को अपने हाथों से स्पर्श करें।

प्लंबिंग ऑनलाइन के बारे में आने वाली समीक्षाएं इंटरनेट के माध्यम से ऑर्डर के साथ काम करने की सादगी और दक्षता की गवाही देती हैं। ऑपरेटर तुरंत एक आवेदन भरते हैं और सभी स्टॉक आइटम को उनके गंतव्य तक पहुंचाते हैं। गोदाम आधी रात तक खुला रहता है। यह ग्राहक सेवा की गति को बढ़ाता है, जैसा कि उनके अपने शब्दों से पता चलता है।

आर्डर कैसे करें

विभिन्न चैनल हैं जिनके माध्यम से आप उपकरण खरीदने के लिए स्टोर से संपर्क कर सकते हैं। आप कंपनी की वेबसाइट पर अपने कार्ट में अपनी पसंद का लेख जोड़ सकते हैं, फोन द्वारा आरक्षण कर सकते हैं या व्यक्तिगत रूप से आ सकते हैं।

कई बार "नलसाजी-ऑनलाइन" (ऑनलाइन स्टोर) में वांछित उत्पाद की कमी के बारे में समीक्षा प्राप्त हुई। ऐसे मामलों में, ग्राहकों की टिप्पणियों के अनुसार, उन्हें एक वैकल्पिक विकल्प की पेशकश की गई थी, क्योंकि किसी भी वॉलेट के लिए बड़ी संख्या में स्थान होते हैं।

किसी इंटरनेट साइट पर जाने वाले एक अनजान आगंतुक के लिए उपयुक्त ब्रांड और प्लंबिंग के मॉडल के बारे में निर्णय करना मुश्किल हो सकता है। इस मामले में, सक्षम प्रबंधक वांछित तकनीकी विशेषताओं, साथ ही वित्तीय क्षमताओं को ध्यान में रखते हुए उत्पादों का परामर्श और चयन करेंगे। साइट में पृष्ठभूमि की जानकारी भी है जिसे सलाहकार की सहायता के बिना प्लंबिंग चुनते समय एक शुरुआतकर्ता को ध्यान में रखना चाहिए।

वितरण और स्थापना सेवाएं

खरीदने के बाद, आप इसे स्वयं उठा सकते हैं। एक योग्य ऑपरेटर गोदाम में मिलेंगे, अखंडता की जांच में मदद करेंगेमाल और उसके बाद ही भुगतान किया जाता है।

चालक द्वारा संचालित डिलीवरी सेवा भी है, जो व्यस्त लोगों के लिए और दूरदराज के क्षेत्रों की सेवा के लिए विशेष रूप से सुविधाजनक है। ड्राइवर अग्रिम में कॉल करता है और आगमन के समय की चेतावनी देता है, और शेड्यूल से संभावित विचलन के मामले में अग्रिम रूप से सूचित भी करता है।

स्टोर में खरीदे गए उपकरण को रूस के कई शहरों में पहुंचाया जा रहा है। "नलसाजी-ऑनलाइन" में ऐसी सेवा की दक्षता और प्रभावशीलता को विभिन्न स्रोतों से लगातार सकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है।

कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली एक अन्य सेवा टर्नकी प्लंबिंग है। इस मामले में, आदेश में एक कर्मचारी द्वारा स्थापना शामिल है। मास्टर अग्रिम में सहमत सप्ताह के दिन निर्दिष्ट पते पर आता है, एक कार्य योजना तैयार करता है, सावधानीपूर्वक और तुरंत खरीदी गई नलसाजी को जोड़ता है।

भूगोल

ऐसी कई साइटें हैं जहां खरीदार व्यक्तिगत रूप से जा सकता है। वे मास्को, साथ ही सेंट पीटर्सबर्ग और क्रास्नोडार में स्थित हैं। यहां आगंतुक को तत्काल खरीद की संभावना के साथ स्टॉक में मॉडल दिखाए जाएंगे, साथ ही कैटलॉग से किसी भी सामान के बारे में बताएंगे। इंटरनेट या फोन के माध्यम से पहले से चुनी गई वस्तुओं की स्व-वितरण भी यहां से की जाती है। क्रास्नोडार में "नलसाजी-ऑनलाइन" के बारे में, समीक्षा उत्पादों के एक समृद्ध चयन और उचित कीमतों की बात करती है। मॉस्को साइट के लिए, इसके दूरस्थ स्थान (बेसेडी, मॉस्को क्षेत्र के गांव में) के बारे में कई शिकायतें प्राप्त हुई थीं। इसलिए, यारोस्लाव पर स्थित मास्को में एक दूसरा बिंदु खोला गया।

क्याउत्पादों की डिलीवरी के लिए, यह रूसी संघ में कहीं भी आयोजित किया जाता है: कैलिनिनग्राद से व्लादिवोस्तोक तक। एक विशेष अग्रेषण कंपनी सबसे दूरस्थ गंतव्यों के लिए आएगी। किसी अन्य परिवहन सेवा प्रदाता (ग्राहक के अनुरोध पर) की सहायता का उपयोग करना भी संभव है।

किसी वस्तु को कैसे लौटाएं या उसका आदान-प्रदान कैसे करें

दुर्भाग्य से, सबसे अच्छे निर्माता भी शादी से अछूते नहीं हैं। इसके अलावा, कुछ नलसाजी जुड़नार विशेष रूप से नाजुक होते हैं और अगर गलत तरीके से संभाले जाते हैं तो जल्दी से पीड़ित होंगे। इसमें सिरेमिक और फ़ाइनेस से बने उत्पादों का पूरा समूह शामिल है। दूर से नलसाजी का आदेश देते समय वापसी और विनिमय का मुद्दा विशेष रूप से प्रासंगिक है। ड्राइवर से उत्पाद प्राप्त होने पर, ग्राहक उत्पाद की सावधानीपूर्वक जांच करने, अखंडता के लिए इसका मूल्यांकन करने और उसके बाद ही स्वीकृति प्रमाण पत्र पर हस्ताक्षर करने के लिए बाध्य है।

जब आप साइट पर उपकरण स्थापित करने की सेवा के लिए भुगतान करते हैं, तो खराब गुणवत्ता वाले प्लंबिंग को स्वीकार करने का जोखिम काफी कम हो जाता है। एक योग्य शिल्पकार जल्दी से एक मामूली उत्पाद दोष का भी पता लगा लेगा। स्थापित नलसाजी की समीक्षा इस सेवा की उच्च गुणवत्ता का संकेत देती है। एक विशेष परिवहन कंपनी द्वारा रूसी संघ के दूरस्थ बिंदुओं पर डिलीवरी पर, एक अग्रिम भुगतान किया जाता है। विवाह की स्थिति में, दावा सेवा सामने आती है। इसके कर्मचारियों के काम की गुणवत्ता काफी हद तक स्टोर की भविष्य की प्रतिष्ठा को निर्धारित करती है।

प्रतिक्रिया

स्टोर की लोकप्रियता जितनी तेजी से बढ़ती है, सेवा की गुणवत्ता उतनी ही अधिक होती है। "नलसाजी-ऑनलाइन" समीक्षाओं मेंकर्मचारियों का कहना है कि लोग अपने स्वयं के अनुभव से जानते हैं कि आगंतुकों के लिए ग्राहकों की समीक्षाओं का समय पर जवाब देना कितना महत्वपूर्ण है।

गलतियों से सीखने की क्षमता किसी भी सफल उद्यम में निहित गुण है। इंटरनेट पर, उपयोगकर्ताओं की छोटी से छोटी खामी पर भी तत्काल प्रतिक्रिया के कारण प्रतिष्ठा की भेद्यता कई गुना बढ़ जाती है और बिक्री के आंकड़ों में तत्काल कमी को भड़का सकती है। यही कारण है कि प्रतिक्रिया बहुत महत्वपूर्ण है, उदाहरण के लिए, आप साइट पर एक समीक्षा छोड़ सकते हैं, एक फोन कॉल कर सकते हैं, एक ईमेल भेज सकते हैं या सोशल नेटवर्क पर एक समूह में एक टिप्पणी छोड़ सकते हैं। श्रमिकों और उत्पादों पर समीक्षाएं स्वीकार की जाती हैं।

कर्मचारी नकारात्मक प्रतिक्रिया से निपटते हैं और स्थिति को ठीक करने के लिए कार्रवाई करते हैं। उदाहरण के लिए, विवाह की स्थिति में, आपूर्तिकर्ता के साथ समस्या को स्पष्ट किया जाता है, खरीदार को समस्या के समाधान की पेशकश की जाती है, और (खोए हुए समय के मुआवजे के रूप में) उन्हें अगले आदेश पर छूट प्रदान की जाती है।

सलाहकार

सेवा उद्योग में, ग्राहक सीधे विक्रेता पर निर्भर होता है, और ऑनलाइन खरीदते समय, सहायता प्रतिनिधि पर जो मदद के लिए जाता है। इसलिए, माल की स्व-डिलीवरी के दौरान कर्मचारी ग्राहक के साथ जाता है, कैटलॉग के बारे में सवालों के जवाब देता है, दस्तावेज तैयार करता है, रिटर्न और उत्पादों का आदान-प्रदान करता है।

Santekhnika-online.ru में काम के बारे में, कर्मचारियों की प्रतिक्रिया ज्यादातर सकारात्मक है। वे जिन लाभों का उल्लेख करते हैं उनमें: एक आरामदायक कार्यालय और एक अच्छी टीम, साथ ही साथ ऑनलाइन बिक्री का एक उच्च हिस्सा। निस्संदेह, बिक्री सलाहकारों की संतुष्टि सीधे सेवा की गुणवत्ता को प्रभावित करती हैस्टोर.