पेरेटो चार्ट बनाना। व्यवहार में परेटो चार्ट

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

कोई भी ऊर्जा बर्बाद नहीं करना चाहता। हम अंत में अपने स्वयं के, अधीनस्थों, उद्यमों, उपकरणों की दक्षता में सुधार करने की पूरी कोशिश करते हैं। और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम इसे किस कीमत पर हासिल करते हैं। दक्षता का मूल्यांकन करने के लिए सबसे सरल और सबसे समझने योग्य तरीकों में से एक पारेतो चार्ट का निर्माण है।

"जादू" अनुपात का इतिहास

19वीं शताब्दी के अंत में, अर्थशास्त्र का अध्ययन करने वाले एक निश्चित विल्फ्रेडो पारेतो ने अंग्रेजों के बीच भौतिक संपदा के वितरण की संरचना की जांच करने का फैसला किया। परिणाम ने उसे स्तब्ध कर दिया: यह पता चला कि इंग्लैंड की 20% आबादी के पास पूरे देश की 80% संपत्ति है। अधिक गहन अध्ययनों से पता चला है कि सिद्धांत "कुछ अपने अधिक" शेष 20% धन पर लागू होता है: 5% पूंजी का 50% मालिक है, और 10% - सभी भौतिक संपदा का 65%। चकित वैज्ञानिक ने अन्य यूरोपीय देशों के निवासियों पर अपने सिद्धांत का परीक्षण करना शुरू किया, और उसी परिणाम पर आए - पारेतो आरेख के निर्माण ने समान आवृत्ति वितरण दिया।

हालांकि, वह प्राप्त आंकड़ों का सामान्यीकरण नहीं कर सकता है और एक निश्चित नियमितता तैयार नहीं कर सकता है।प्रबंधित। इसलिए, सिद्धांत किसी का ध्यान नहीं गया। वे 1949 में फिर से उसके पास गए। हार्वर्ड के प्रोफेसर जॉर्ज सी. जिपफ ने एक पैटर्न की खोज की कि लगभग 80% परिणाम केवल 20% प्रयास से आता है। उसी समय, अमेरिकी Iosif Yuran, दोषपूर्ण उत्पादों की समस्या से निपटने के लिए, फिर से 80/20 का अनुपात प्राप्त किया। अपने शोध के परिणामों को प्रकाशित करने के बाद, जुरान ने "थोड़ा जो मायने रखता है" का कानून तैयार किया। इस प्रकार, पारेतो कानून को फिर से खोजा गया और एक स्पष्ट सूत्रीकरण प्राप्त हुआ।

हालांकि, अमेरिका में उद्योगपति अभी तक परेतो शासन को स्वीकार करने के लिए तैयार नहीं थे, और जुरान जापान में व्याख्यान देने के लिए चले गए। वहां, उद्यमों के प्रमुख वैज्ञानिक के निष्कर्ष से सहमत हुए, और "गुणवत्ता प्रबंधन में पारेतो आरेख" की अवधारणा दिखाई दी। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि 1970 के दशक तक, इस तकनीक का उपयोग केवल जापान में किया जाता था। और लगभग 20 वर्षों के बाद, जब जापान में बने उत्पाद अमेरिकी सामानों के लिए एक गंभीर प्रतिस्पर्धी खतरा बन गए, तो जुरान को पारेतो सिद्धांत से परिचित होने के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका में आमंत्रित किया गया।

पेरेटो का नियम और जीवन

इस कथन को स्वीकार करने के बाद कि 20% प्रयास 80% परिणाम लाता है, एक व्यक्ति पूरी तरह से पुनर्विचार कर सकता है कि क्या हो रहा है। हम में से अधिकांश लोग सोचते हैं कि हम जितने अधिक प्रयास (प्रयास) करेंगे, हम जीवन में उतनी ही अधिक सफलता प्राप्त करेंगे। हम मानते हैं कि हमारे सभी परिचित हमारे लिए समान रूप से महत्वपूर्ण (और आवश्यक) हैं, कि सभी ग्राहक समान आय लाते हैं, और, तदनुसार, सभी के साथ संपर्कों पर समान प्रयास करना आवश्यक है।

हालांकि, परेतो चार्ट के डेटा को सोचने और अध्ययन करने के बाद, हम अलग-अलग निष्कर्ष पर आते हैं। हमहम प्रयासों का पुनर्वितरण करते हैं और वस्तुतः स्वतंत्र और सुखी हो जाते हैं। काम अब इतना थकाऊ नहीं लगता, और दोस्तों के साथ संचार दर्दनाक है। हमारे कार्यों के कारण और प्रभाव संबंधों का अध्ययन करके, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचते हैं कि गतिविधि के एक बहुत छोटे हिस्से ने वास्तव में महत्वपूर्ण परिणाम दिया है। और बाकी सब कुछ सतही और अनावश्यक है।

मार्केटिंग में परेतो कानून

बीसवीं सदी के शुरुआती 60 के दशक में, आईबीएम के कर्मचारियों ने पाया कि कंप्यूटर न्यूनतम संख्या में संचालन को संसाधित करने में अधिकतम समय व्यतीत करते हैं। इन समय लेने वाले कार्यों की पहचान ने तकनीक की गति में उल्लेखनीय वृद्धि करना संभव बना दिया। और इसका मतलब यह है कि पारेतो चार्ट, जिसका एक उदाहरण आईबीएम के तकनीशियनों द्वारा एक आधार के रूप में लिया गया था, ने प्रतिस्पर्धियों को बायपास करना और बिक्री बढ़ाना संभव बना दिया।

सामान्य तौर पर, जब प्रबंधक इस तथ्य को स्वीकार करते हैं कि ग्राहकों की एक छोटी संख्या अधिकतम लाभ लाती है, तो कंपनी काफ़ी प्रगति करना शुरू कर देती है - बिक्री वृद्धि के मामले में और कर्मचारियों की वफादारी बढ़ाने के मामले में (आखिरकार, इस तथ्य को पहचानते हुए) कि हर ग्राहक एक जैसा नहीं होता, बहुत सारी प्रबंधकीय ऊर्जा छोड़ता है)। इसके अलावा, पारेतो चार्ट का अध्ययन आपको उन उत्पादों और उद्योगों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है जो आय में अधिकतम वृद्धि देंगे और कंपनी को सभी प्रतिस्पर्धी युद्धों में जीतने की अनुमति देंगे।

छोड़ो और स्वीकार करो

जैसा कि हमने पहले ही नोट कर लिया है, सबसे कठिन बात इस तथ्य को स्वीकार करना है कि हमारे 80% कार्य अपेक्षित परिणाम नहीं लाते हैं।व्यापारिक नेता अक्सर अपने प्रबंधकों से सभी खरीदारों के प्रति बिल्कुल समान रवैये की मांग करते हैं, लेकिन पारेतो चार्ट का विश्लेषण बिक्री के लिए सामान्य परिणाम देगा: अधिकांश ग्राहक प्रबंधकों का सक्रिय कार्य प्रदान करते हैं, लेकिन उद्यम की आय नहीं।

इसलिए वे कहते हैं कि नेताओं को अधीनस्थों के "खाली समय" के विचार के साथ आने की जरूरत है। अधिकांश ग्राहकों के साथ काम को एकीकृत करना, उनके साथ संवाद करने और उनके आदेशों को पूरा करने के लिए सामान्य सिद्धांतों को विकसित करना आवश्यक है। यह आपको बड़े ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने और बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि करने की अनुमति देगा।

उत्पादन गुणवत्ता विश्लेषण

1979 में, जापानी यूनियन ऑफ इंजीनियर्स एंड साइंटिस्ट्स ने पारेतो चार्ट के विश्लेषण के साथ उद्यम उत्पादों की गुणवत्ता को नियंत्रित करने के लिए अनुशंसित तरीकों की सूची को पूरक बनाया। अभ्यासियों ने दो प्रकार के विश्लेषण विकसित किए हैं: गतिविधियों के परिणामों और समस्याओं के कारणों के आधार पर।

पहला उपयोग तब किया जाता है जब कार्य मुख्य समस्याओं की पहचान करना होता है जो अवांछनीय परिणामों की ओर ले जाते हैं। दूसरे को कंपनी के खराब प्रदर्शन के मूल कारण का पता लगाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। दोनों ही मामलों में, उद्यम में होने वाली प्रक्रियाओं के सार और संसाधनों के कुशल आवंटन की एक दृश्य समझ के लिए एक पारेतो आरेख का निर्माण करना आवश्यक है।

वास्तव में, विश्लेषण के लिए बहुत कम आवश्यकता होती है: समस्या को स्पष्ट रूप से तैयार करने के लिए, जितना संभव हो उतना प्रभाव के सभी कारकों की पहचान करने के लिए और कुछ सांख्यिकीय सामग्री एकत्र करने के लिए, जो समस्या उत्पन्न हुई है उसके मूल कारणों का नाम देने के लिए। स्पष्टता के लिए, सभी सांख्यिकीय डेटा में प्रदर्शित किया जाता हैचार्ट फॉर्म। अगला, गतिविधि के नकारात्मक तत्वों को खत्म करने (बदलने) के उपाय करना आवश्यक है।

सिद्धांत से अभ्यास तक

कहने में आसान - पारेतो पद्धति का प्रयोग करें। लेकिन वास्तव में स्थिति का प्रभावी ढंग से विश्लेषण करने के लिए क्या कदम उठाए जाने चाहिए, कहां से शुरू करें? पैरेटो चार्ट कैसे बनाया जाता है? यहां आप अनुभव और अंतर्ज्ञान के बिना नहीं कर सकते, लेकिन एक शुरुआत करने वाले को विश्लेषण करने से डरना नहीं चाहिए। पहले चरण में, यह समझना आवश्यक है कि किन प्रश्नों (समस्याओं, कारणों) की जांच करनी है; उन्हें कैसे वर्गीकृत किया जाए और कौन सी जानकारी एकत्र की जाए।

यह इस स्तर पर है कि अनुभवहीन विश्लेषकों को डर है: क्या मैंने सब कुछ ध्यान में रखा है, और एकत्रित जानकारी कैसे प्रकट होगी, आदि। लेकिन, हमारी गतिविधियों के लिए पारेतो कानून को लागू करते हुए, याद रखें: 80% गतिविधि केवल 20% परिणाम देगा। इसलिए, आपको डरना नहीं चाहिए, और सबसे पहले आपको जितना संभव हो उतना विस्तार से रिकॉर्ड करना चाहिए कि क्या हो रहा है। समय के साथ, आप समस्याओं के वास्तव में महत्वपूर्ण स्रोतों को सहजता से पहचानना सीखेंगे।

सूचना के संग्रह पर निर्णय लेने के बाद, सांख्यिकीय डेटा रिकॉर्ड करने के लिए कार्ड विकसित करना आवश्यक है। आमतौर पर ये प्रश्नावली या तालिकाएँ होती हैं जिनमें डेटा दर्ज किया जाता है जो निश्चित समय अंतराल पर दर्ज किए जाते हैं। फिर इन आंकड़ों को सारांशित किया जाता है और बिंदुओं के रूप में समतल पर लागू किया जाता है। गति बढ़ाने के लिए, प्राप्त जानकारी को संसाधित करने के चरण में भी सबसे समान संकेतकों को बढ़ाना (गठबंधन) करना आवश्यक है।

कागज पर जानकारी डालना

पेरेटो चार्ट बनाने के लिए, आपको एक तालिका तैयार करनी होगी जिसमें रैंक किए गए शोध परिणामों को दर्ज करना होगा। परउभरती हुई विशेषता की आवृत्ति को ध्यान में रखें। तालिका में डेटा अवरोही क्रम में दर्ज किया जाना चाहिए (फिर से, प्रक्रिया को गति देने के लिए)।

चार्ट निर्माण विमान की तैयारी का तात्पर्य दो ऊर्ध्वाधर माप पैमानों और एक क्षैतिज माप के अनुप्रयोग से है। बायां ऊर्ध्वाधर अक्ष किसी विशेष कारक की अभिव्यक्तियों की संख्या निर्धारित करता है, और दायां प्रतिशत को दर्शाता है। सभी कारकों को क्षैतिज अक्ष पर आवृत्तियों के अवरोही क्रम में प्लॉट किया जाता है। अंतिम परिणाम एक बार चार्ट होना चाहिए।

फिर आपको एक संचयी वक्र बनाना चाहिए - कॉलम के ऊपर के बिंदुओं को कनेक्ट करें जो कारक का प्रतिशत मान (दाएं अक्ष पर ध्यान केंद्रित करते हुए), वक्र निर्धारित करते हैं। परेतो चार्ट बनाया गया! इसके बाद, आपको परिणाम का विश्लेषण करना चाहिए, "छोटे मायने रखता है" की पहचान करनी चाहिए और उद्यम की गतिविधियों को अनुकूलित करना चाहिए।

महत्वपूर्ण

• केवल कुछ मापदंडों में सुधार की जरूरत है; सब कुछ एक साथ मत पकड़ो।
• सबसे पहले उन संसाधनों (कारणों) से निपटना आवश्यक है जिनका कंपनी की उत्पादकता पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है।



• चार्टिंग प्रक्रिया के दौरान, विश्लेषण किया जाना चाहिए, कम महत्व की हर चीज को त्यागने का प्रयास करना चाहिए। अनुभव के बिना भी, विश्लेषक सहजता से समझता है कि वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है और क्या नहीं।

पेरेटो का नियम हर जगह इस्तेमाल किया जा सकता है

आधुनिक सिद्धांतों का दावा है कि एक सार्वभौमिक मूल्यांकन पद्धति है"सब कुछ और सब कुछ" - पारेतो चार्ट। किसी भी उद्योग के उद्यम में एक उदाहरण किसी को आश्चर्यचकित नहीं करेगा। आधुनिक विशेषज्ञों ने हमारे जीवन के सभी क्षेत्रों में 80/20 के अनुपात को स्थानांतरित कर दिया है।

आत्म-साक्षात्कार में, उदाहरण के लिए, जो दिया गया है उसे सरल और आसानी से करने की अनुशंसा की जाती है। ये न्यूनतम प्रयास ही अधिकतम परिणाम दे सकते हैं। समय प्रबंधन दिन के दौरान आपकी व्यस्तता का विश्लेषण करने और "बेकार" कार्यों की पहचान करने की पेशकश करता है। बहुत सारा खाली समय पाकर आप वाकई हैरान रह जाएंगे।

परेतो कानून को अपने निजी जीवन में लागू करना और भी दिलचस्प है। अपने फोन पर संपर्कों की सूची की समीक्षा करने के बाद, आप आसानी से उन 20% सही और दिलचस्प लोगों की पहचान कर सकते हैं जो आपको विकसित करने में मदद करते हैं। मनोवैज्ञानिक शेष 80% कनेक्शनों से छुटकारा पाने की सलाह देते हैं। और रोजमर्रा की जिंदगी में हमें घेरने वाली चीजों के बारे में हम क्या कह सकते हैं! यह राय कि एक चीज जो वर्ष के दौरान मांग में नहीं है वह कभी उपयोगी नहीं होगी, नई नहीं है।

पेरेटो कानून का प्रयोग करें - और जीवन अधिक रोचक और रंगीन हो जाएगा!