Payments "Rosgosstrakh": समीक्षाएं। भुगतान की राशि और शर्तों का पता कैसे लगाएं?

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

Rosgosstrakh रूस की पांच सबसे बड़ी बीमा कंपनियों में से एक है। इसका गठन 1992 में हुआ था और सोवियत काल के इतिहास को देखें तो इसकी शुरुआत 1921 में हुई थी। आज तक, लगभग 80 शाखाएँ और 3,000 से अधिक कार्यालय और प्रभाग हैं। कंपनी नागरिकों के जीवन और स्वास्थ्य बीमा, संपत्ति और दायित्व में माहिर है।

"Rosgosstrakh" में एक प्रमुख खुली संयुक्त स्टॉक कंपनी शामिल है और इसमें संकीर्ण विशेषज्ञता वाली कई अन्य कंपनियां शामिल हैं, जैसे IC "RGS Life", "RGS-Medicine", PF "RGS"।

लेख में, हम विचार करेंगे कि Rosgosstrakh द्वारा भुगतान कैसे किया जाता है। क्या पॉलिसीधारकों को इससे समस्या है, और यदि हां, तो वे क्या हैं, वे किससे जुड़े हैं और उन्हें कैसे हल करें।

ऑटो बीमा

कई रूसी इस प्रकार के बीमा पर Rosgosstrakh पर भरोसा करते हैं। OSAGO बीमा लेने के लिए, सेएक नागरिक को एक पासपोर्ट, वाहन पंजीकरण, ड्राइविंग लाइसेंस और तकनीकी निरीक्षण के पारित होने की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ की आवश्यकता होगी।

कंपनी के किसी भी कार्यालय में, साथ ही वेबसाइट पर, आप तीन, छह या बारह महीनों के लिए जारी की गई बीमा पॉलिसी को जारी और नवीनीकृत कर सकते हैं। सबसे लोकप्रिय, निश्चित रूप से, 1 वर्ष के लिए बीमा पॉलिसियां हैं।

दस्तावेज़ उन सभी व्यक्तियों पर लागू हो सकता है जो कार चलाएंगे, या उन विशिष्ट लोगों तक सीमित होंगे जिन्हें इस वाहन को चलाने की अनुमति है। न केवल पॉलिसी की राशि इस मद पर निर्भर करती है, बल्कि Rosgosstrakh के भुगतान, यदि कोई हो, की भी आवश्यकता होती है।

बीमा की लागत निम्नलिखित कारकों पर निर्भर हो सकती है:

• कार श्रेणियां;
• उसकी मोटर;
• ड्राइवर का अनुभव और उम्र;
• निवास और पंजीकरण;
• दुर्घटनाएँ जिनमें कार मालिक हाल ही में शामिल हुआ है।

व्यक्तियों और उनके वाहनों के आधार पर, लागत को प्रभावित करने वाले वस्तुनिष्ठ कारण भी हैं।

2016 में Rosgosstrakh द्वारा किए गए भुगतान

2016 की शुरुआत के लिए डेटा, मोटर बीमा कंपनियों के रूसी संघ द्वारा प्रकाशित, इस बड़ी कंपनी के लिए निराशाजनक परिणाम दिखाया। यह पता चला कि OSAGO के लिए Rosgosstrakh का भुगतान 8.5 बिलियन रूबल था, जबकि कम शुल्क थे: केवल 7.7 बिलियन रूबल। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि नकारात्मक संकेतक पिछले 13 वर्षों में पहली बार हुआ है।

पिछले साल के अंत में सीएमटीपीएल की दरें बढ़ने के बाद, प्रीमियमलगभग दो अरब रूबल से अधिक भुगतान थे। लेकिन 2016 की शुरुआत में बाजार हिस्सेदारी में लगभग दस प्रतिशत की तेजी से गिरावट आई।

Rosgosstrakh स्वयं बीमा भुगतान पर कोई टिप्पणी नहीं करता है। हालांकि, कंपनी को भरोसा है कि ऐसा संकेतक बिल्कुल भी संकेत नहीं देता है कि संगठन कुछ क्षेत्रों को छोड़ सकता है। भुगतान प्रीमियम से अधिक हो गए क्योंकि उनकी गणना पिछले साल बनाए गए टैरिफ के अनुसार की गई थी। उसी समय, 2016 की शुरुआत में, Rosgosstrakh ने पहले ही घोषणा कर दी थी कि OSAGO को अब कंपनी में कोई दिलचस्पी नहीं है। और मार्च के अंत में, कंपनी ने बीमा की इलेक्ट्रॉनिक बिक्री को भी निलंबित कर दिया। PCA के अनुसार, दो-तिहाई इलेक्ट्रॉनिक नीतियां Rosgosstrakh की हैं। घाटा कुछ कम हुआ है, लेकिन अभी भी बढ़ता जा रहा है। इस कंपनी के अलावा, अन्य बीमाकर्ता अलार्म बजा रहे हैं। हालांकि, कई लोग इस संकट को ऑटो वकीलों के कार्यों से भी जोड़ते हैं।

कंपनी का घाटा ऑटो वकीलों का मुनाफा

कुछ बीमा कंपनियों को यकीन है कि यह ऑटो वकीलों की नाराजगी है जो इस तथ्य की ओर ले जाती है कि सिस्टम में संकट पैदा हो रहा है। इसलिए, वे संशोधन के साथ कानूनों का मसौदा प्रस्तुत करने की भी योजना बना रहे हैं ताकि सभी बीमाकर्ताओं के पास उनके सामान्य कामकाज के लिए पर्याप्त शुल्क हो।

लेकिन अगर बीमा कंपनियां अपने मुनाफे की परवाह करती हैं, तो सामान्य कार मालिकों को दुर्घटना की स्थिति में ऐसा मुआवजा मिलने की उम्मीद है जो वाहन की मरम्मत की सभी लागतों को कवर करेगा।

विषयगत मंचों का अध्ययन करने के बाद, यह पता चला है कि, कई कार मालिकों के अनुसार, दुर्घटना के मामले में Rosgosstrakh भुगतान को कम करके आंका जाता है। बिल्कुलइस कारण से, उन्हें बीमा कंपनी से मरम्मत के लिए आवश्यक राशि को "नॉक आउट" करने के लिए पेशेवर वकीलों की मदद लेने के लिए मजबूर होना पड़ता है। जैसा कि आप देख सकते हैं, उनमें से कई अदालत में सफल होते हैं। नतीजतन, बीमाकर्ताओं को नुकसान उठाना पड़ता है और बदले में, भुगतान को कम करके आंका जाता है। यह एक दुष्चक्र बन जाता है। लेकिन वापस बीमा के लिए।

स्वैच्छिक बीमा

OSAGO के अलावा, स्वैच्छिक CASCO बीमा भी है। यह OSAGO से इस मायने में भिन्न है कि Rosgosstrakh हमले, दुर्घटना, चोरी और अन्य स्थितियों के दौरान कार को हुए नुकसान के मामले में उस पर दुर्घटना की स्थिति में भुगतान करता है। अनुभवी ड्राइवरों के लिए, "संकट-विरोधी CASCO" नामक एक अलग प्रकार की नीति है। इसकी कीमत आम दिनों के मुकाबले आधी है.

OSAGO के अतिरिक्त, आप DSAGO या DGO खरीद सकते हैं, जो कार मालिक की गलती के कारण हुए नुकसान की भरपाई करता है।

OSAGO: बीमा भुगतान

बीमा कंपनी बीमाकृत घटना होने पर पैसे का भुगतान करती है यदि:

• दुर्घटना में भाग लेने वाले की कार जो हुई उसके लिए निर्दोष है;
• क्षतिग्रस्त ट्रैफिक लाइट या डीडी संकेत;
• चालक या यात्रियों को नुकसान हुआ।

जीवन और स्वास्थ्य की क्षति के लिए मुआवजा पांच सौ रूबल तक हो सकता है, और संपत्ति - चार सौ तक। भुगतान नकद और मरम्मत दोनों के माध्यम से किया जा सकता है। बाद के मामले में, यदि वाहन की क्षति कंपनी द्वारा भुगतान की जाने वाली राशि से अधिक है, तो गुम राशि की प्रतिपूर्ति की जानी चाहिएदुर्घटना का अपराधी।

बीमा कंपनी में घटना के 15 दिनों के बाद आपको पासपोर्ट, प्रमाण पत्र, वाहन पंजीकरण प्रमाण पत्र, दुर्घटना प्रमाण पत्र, दुर्घटना नोटिस और प्रोटोकॉल की एक प्रति प्रदान करनी होगी।

अगर भुगतान राशि बहुत कम है तो क्या करें

इसलिए, कागजी कार्रवाई जमा कर दी गई है और आप मरम्मत कार्य के लिए भुगतान की प्रतीक्षा कर रहे हैं। लेकिन अचानक यह पता चलता है कि खाते में प्राप्त राशि को स्पष्ट रूप से कम करके आंका गया है और वाहन को वापस सामान्य स्थिति में लाने की सभी लागतों को कवर नहीं करेगा। आपके अगले कदम क्या हो सकते हैं?

जो पेशकश की जाती है कोई ले लेगा और वहीं रुक जाएगा। और अन्य उचित भुगतान की तलाश करेंगे। यदि आपने अपने लिए दूसरा रास्ता चुना है, तो आपको एक स्वतंत्र परीक्षा का आदेश देना होगा ताकि भविष्य में आप Rosgosstrakh पर मुकदमा करके कम करके आंका जा सके। पेआउट राशि निम्नलिखित प्रारंभिक चरणों से विवादित है:

• उस कार्यालय में आवेदन करें जहां पॉलिसी जारी की गई थी;
• हॉटलाइन पर कॉल करें;
• प्रबंधन से अपील।

ऐसा होता है कि इस तरह की कार्रवाइयां भुगतान को संशोधित करने के लिए पर्याप्त हैं। हालांकि, अगर कंपनी अभी भी राशि बढ़ाने से इनकार करती है, तो आप पीसीए के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं, फिर कानूनी सलाह से संपर्क कर सकते हैं और वहां अनुशंसित कार्रवाई करने के बाद दावा दायर कर सकते हैं।

स्वतंत्र विशेषज्ञता

लगभग सभी परामर्श आपको बताएंगे कि आपको एक स्वतंत्र परीक्षा का आदेश देने की आवश्यकता है। यह सेवा कार मालिकों के बीच लोकप्रिय है। आखिरकार, बीमाकर्ताओं के मूल्यांकक, एक नियम के रूप में, इतने स्वतंत्र नहीं हैं। उदाहरण के लिए, वे कर सकते हैंछिपे हुए दोषों पर ध्यान न दें जो केवल मरम्मत के दौरान ही सामने आएंगे। और फिर इस ब्रेकडाउन का भुगतान घायल पक्ष की जेब से करना होगा।

स्वतंत्र परीक्षा, स्वयं द्वारा आदेशित, भुगतान किया जाना चाहिए। लेकिन, यदि परीक्षा के परिणाम बीमाकर्ताओं द्वारा किए गए परिणामों से मेल नहीं खाते हैं, और आप इसे अदालत में चुनौती देंगे, तो आपको दावे के विवरण में यह बताना होगा कि बीमाकर्ता द्वारा एक स्वतंत्र परीक्षा की लागत की प्रतिपूर्ति की जाएगी।

इसके अलावा, यदि CASCO भुगतान की राशि विवादित है, तो अनुभवी कार वकील इसमें नैतिक क्षति के मुआवजे का दावा शामिल करते हैं, जो स्वैच्छिक बीमा के मामले में अक्सर अदालत द्वारा संतुष्ट होता है, और बीमा कंपनियों को कोई आपत्ति नहीं है.

स्वतंत्र परीक्षा आयोजित करना

तो, एक स्वतंत्र परीक्षा निम्नानुसार आयोजित की जाती है। एक दुर्घटना में एक प्रतिभागी एक सेवा का आदेश देता है और इसके लिए भुगतान करता है, एक भुगतान दस्तावेज प्राप्त करता है (जिसके आधार पर अदालत में खर्च एकत्र किया जाएगा)। बीमा कंपनी के मूल्यांकन में उन बारीकियों का वर्णन करना उचित है जो उन्हें विवादित लगती हैं। उदाहरण के लिए, कोई छिपा हुआ दोष नहीं मिला।

यदि आवश्यक हो, तीसरे पक्ष के मूल्यांकक तीसरे पक्ष के साथ निरीक्षण के स्थान और समय पर सहमत होते हैं। निरीक्षण के दौरान, दुर्घटना के दौरान वाहन को हुई सभी क्षति को फोटोग्राफ और विस्तृत विवरण द्वारा सावधानीपूर्वक दर्ज किया जाता है। इसके अलावा, आवश्यक स्पेयर पार्ट्स और बहाली कार्य की सटीक गणना की जाती है। आधिकारिक डीलरों की वर्तमान राशि को ध्यान में रखा जाता है यदि कार उसके द्वारा या औसत बाजार द्वारा सर्विस की जाती है। साथ ही महत्वपूर्णपहनने का कारक। कीमतों की जानकारी उस क्षेत्र के प्रमुख इंटरनेट पोर्टल या स्टोर से ली जाती है जहां दुर्घटना हुई थी। एक्सपर्ट की राय तैयार की जा रही है। अक्सर, ऐसे संगठन आगे कानूनी सहायता प्रदान करते हैं, अर्थात, अदालत में मामला चलाना।

मुआवजा भुगतान

Rosgosstrakh मुआवजा योजना के मामले में भुगतान नहीं करता है। यही आरएसए करता है। मुआवजे के लिए निम्नलिखित आधारों की आवश्यकता है:

• यूके का दिवाला;
• उसके लाइसेंस की समाप्ति;
• पीड़ित को नुकसान पहुंचाने वाले अपराधी की पहचान नहीं हो पाई है;
• अपराधी के पास Rosgosstrakh सहित किसी भी बीमा कंपनी की बीमा पॉलिसी नहीं है।

मुआवजे का भुगतान OSAGO बीमा से संबंधित है। वे घायल व्यक्ति के वेतन और अन्य आय के साथ-साथ दुर्घटना में लगी चोटों के इलाज की लागत पर निर्भर करते हैं। बीमित व्यक्तियों के जीवन और स्वास्थ्य से संबंधित मुआवजा भुगतान 24 से 60,000 रूबल तक भिन्न होता है।

पेआउट राशि

भुगतान के लिए आवेदन अन्य दस्तावेजों के साथ, रोसगोस्त्राख को जमा करने के बाद, बीमा कंपनी के निर्णय की प्रतीक्षा करना बाकी है। बेशक, बहुत से लोग जल्दी से उस राशि का पता लगाना चाहते हैं जिसका नाम रखा जाएगा। लेकिन जब आप कंपनी की वेबसाइट पर जाएंगे तो आपको मामले की स्थिति और आपके भुगतान आदेश की संख्या के अलावा कुछ नहीं मिलेगा।

जो निर्णय लिया गया है उसके बारे में जानकारी ई-मेल पर और फोन पर एक संदेश भेजा जाता है। यदि आप Rosgosstrakh कंपनी के संपर्क नंबर पर कॉल करते हैं तो आपको स्थिति के बारे में सूचित किया जाएगा। मौद्रिक शर्तों में भुगतान का पता लगाने के लिए, इनमें से कोई भी तरीका काम नहीं करेगा।

कैसेभुगतान की राशि का पता लगाएं, और खाते में पैसा किस समय सीमा में जमा किया जाएगा?

क्या मामला संख्या के आधार पर इस जानकारी का पता लगाने का कोई तरीका है? नहीं। राशि का पता तब चलेगा जब मामले पर विचार किया जाएगा और पैसा बैंक में स्थानांतरित कर दिया जाएगा। निर्णय होने के बाद, स्थानांतरण तीन कार्य दिवसों के भीतर किया जाता है। हालांकि, "रोसगोस्त्रख" के भुगतान की शर्तें इस पर लागू नहीं होती हैं। नियमों के अनुसार, मामला 30 दिनों का माना जाता है। इसके अलावा, समय अलग-अलग हो सकता है।

इस समय, आप अनुमानित भुगतान राशि की गणना स्वयं कर सकते हैं। कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर एक ऑनलाइन कैलकुलेटर है जिसके साथ आप एक निश्चित आकार पर भी ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। लेकिन इसमें आप दुर्घटना की स्थिति में राशि के बारे में पता कर सकते हैं। लेकिन OSAGO और CASCO के लिए, आपको इंतजार करना होगा कि Rosgosstrakh क्या भुगतान करने का निर्णय लेता है।

समीक्षा: निर्णय से सहमत या मुकदमा

कई लोगों ने अपने दुखद अनुभव से सीखा है कि ज्यादातर मामलों में, दुर्घटना के मामले में OSAGO के लिए भुगतान को कम करके आंका जाता है। कभी-कभी अंडरपेमेंट 80% तक पहुंच सकता है। कार मालिकों के लिए ऐसे मामलों में क्या करना है, यह उन्हें तय करना है।

कुछ लोग चीजों को जल्दी से सुलझाना चाहते हैं और जो राशि उन्हें दी जाती है उसे ले लेना चाहते हैं। अन्य लोग कानूनी सलाह लेते हैं और कंपनी पर मुकदमा करते हैं।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, यहां तक कि यूके का नेतृत्व भी इसकी पुष्टि करता है, ऑटो वकील बीमाकर्ताओं को "लूट" करते हैं यदि वे व्यवसाय में उतर जाते हैं। और इसका मतलब यह है कि अगर दुर्घटना में भागीदार अभी भी मुकदमा करने का फैसला करता है, तो सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने की अच्छी संभावनाएं हैं।

निर्णय द्वाराउन ड्राइवरों द्वारा छोड़ी गई समीक्षाओं के अनुसार, जो पहले से ही इन परीक्षणों को पास कर चुके हैं, अधिक से अधिक लोग कम भुगतान से सहमत नहीं होने का निर्णय लेते हैं, लेकिन ऐसी राशि के लिए लड़ने के लिए जो कार पर मरम्मत कार्य की पूरी तरह से प्रतिपूर्ति करेगा। हालाँकि, भले ही Rosgosstrakh को निष्पक्ष रूप से भुगतान की राशि में वृद्धि नहीं करनी चाहिए, दुर्घटना के अपराधी से इसकी मांग की जा सकती है।

निष्कर्ष

रोसगोस्त्राख में आज हालात ऐसे ही हैं, ये पॉलिसीधारकों को इसके भुगतान हैं। बेशक, किसी भी कंपनी को असंतुष्ट ग्राहकों का सामना करना पड़ता है। और अगर शुरू में बहुत घबराहट और अप्रिय कारण है, तो सकारात्मक भावनाएं हमेशा पैदा नहीं होती हैं।

लेकिन, दूसरी ओर, नियमित रूप से बीमा का भुगतान करने पर, कार मालिक को कानून द्वारा वादा किए गए भुगतान पर भरोसा करने का अधिकार है। इसलिए, यदि कोई दुर्घटना होती है, तो आपके मामले में उचित निर्णय लेना उचित है। आखिरकार, Rosgosstrakh बीमा भुगतान में उस कार की मरम्मत शामिल होनी चाहिए जो मालिक की गलती के बिना दुर्घटना में हो गई।