बेस्ट सेल्स बुक। बिक्री प्रबंधकों के लिए पठन सूची

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

सबसे अच्छी बिक्री पुस्तक व्यापार और व्यापार में एक बहुत ही महत्वपूर्ण उपकरण है। बिक्री करना, ग्राहक जीतना, प्रतिस्पर्धियों के बीच एक लहर के शिखर पर बने रहना - ये ऐसे लक्ष्य हैं जो वास्तविक व्यवसाय स्वामी अपने लिए निर्धारित करते हैं। पुस्तिका इन लक्ष्यों को प्राप्त करने योग्य बनाने में मदद करेगी।

बातचीत का जादू। पहले ना कहो

बिक्री पर सबसे अच्छी किताब, व्यापार पर कई किताबों में से एक, हमेशा अस्पष्ट मुद्दों को समझने में मदद करेगी। यह कोई रहस्य नहीं है कि समग्र परिणाम किसी व्यक्ति के कार्यों, उसकी सोच, उसके निर्णय लेने के तरीके पर निर्भर करता है। बहुत बार, एक ग्राहक को खोने के डर से, हम अनजाने में संवेदनहीन और जबरन कार्रवाई करते हैं, ग्राहक के प्रभाव में आते हैं, और सामान्य स्थिति पर नियंत्रण खो देते हैं। इस तरह हम अपनी सफलता को खतरे में डालते हैं। व्यापार में बातचीत करना एक बहुत ही महत्वपूर्ण वित्तीय उपकरण है। हमारी मौद्रिक सफलता उसके परिणाम पर निर्भर करती है। इस परिणाम पर निर्भर रहना बंद करना, इसे स्वयं प्रभावित करना व्यवसाय और व्यापार के कई प्रतिनिधियों का मुख्य लक्ष्य है। इस स्वतंत्रता को कैसे प्राप्त करें, सही ढंग से योजना बनाएंऔर बातचीत करते हैं, अपनी पुस्तक "फर्स्ट से नो" जिम कैंप के पन्नों में कहते हैं।

बातचीत के दौरान केवल "नहीं" कहना और क्लाइंट पर प्रभाव प्राप्त करना, बातचीत तकनीकों के शस्त्रागार में सबसे प्रभावी उपकरण है। एक ग्राहक को खोने के अपने डर को दूर करने के बाद, हम उस पर निर्भर रहना बंद कर देते हैं और अपना ध्यान अपने व्यवहार पर केंद्रित करते हैं, जिसे नियंत्रित किया जा सकता है। अपनी पुस्तक "फर्स्ट से नो" के पन्नों पर, जिम कैंप साथी की प्रकृति की परवाह किए बिना बातचीत में सकारात्मक परिणाम की गारंटी देता है। लेखक किसी भी मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण वाले लोगों के लिए एक दृष्टिकोण रखना सिखाता है। "वार्ता के अंत में, और भविष्य में मौजूद आत्मविश्वास एक अच्छा परिणाम सुनिश्चित करता है। पुस्तक किसी भी मामले में गरिमा बनाए रखना सिखाती है, जिसमें एक व्यावसायिक भागीदार का अपमान और उल्लंघन शामिल नहीं है।

बातचीत का मुख्य साधन आवाज है

क्या हर कोई अमीर हो सकता है? हाँ। हर व्यक्ति में अमीर बनने की क्षमता होती है। बहुत से लोग अपने जीवन को खरोंच से शुरू करने, सफलता प्राप्त करने और अपनी वित्तीय स्थिति में सुधार करने की कोशिश करते हैं, लेकिन हर कोई सफल नहीं होता है। यह जाने बिना कि प्रभाव की शक्ति का सही उपयोग कैसे किया जाए, इसे अपने लिए काम करने के लिए, लोग सफल नहीं होते हैं। बहुत से लोग यह नहीं समझते हैं कि सबसे बड़ी क्षमता स्वयं में, हमारे दिमाग में केंद्रित है। यह कोई रहस्य नहीं है कि आज काम और जीवन में मुख्य उपकरण मोबाइल फोन है। लगभग हर व्यक्ति के पास है। बातचीत से. तकफोन से बहुत कुछ आता है। व्यापार में हर नए कदम की शुरुआत फोन कॉल से होती है। इस तथ्य को बाहर करना असंभव है कि सही कदम का परिणाम एक ही कॉल पर निर्भर करता है।

एक सही ढंग से किया गया कॉल "कॉल के मास्टर" एवगेनी ज़िगिली द्वारा सिखाई गई एक पूरी कला है। लेखक हमारा ध्यान इस बात पर केंद्रित करता है कि कैसे, एक फोन कॉल करके, हम शामिल होते हैं या शामिल होते हैं। इन दोनों शब्दों का अपना मनोविज्ञान है। लेकिन किसी भी टेलीफोन वार्तालाप में हम या तो कुछ बेचते हैं (उत्पाद, सूचना, समाधान) या खरीदते हैं। हमारी योजना का समग्र परिणाम इस पर निर्भर करता है कि क्या होता है।

फोन कॉल के फायदे स्पष्ट हैं: समय, पैसा, आराम क्षेत्र, आदि। अगर पहली छाप उपस्थिति, चेहरे के भाव और गंध से होती है, तो कॉल करते समय, हम केवल एक उपकरण छोड़ते हैं - हमारी आवाज. यह उससे है कि फोन पर बातचीत का नतीजा निर्भर करता है। टेलीफोन वार्तालाप का वास्तविक स्वामी बनने के लिए, कोल्ड कॉल करने की प्रक्रिया में सफलता प्राप्त करने के लिए, कॉल मास्टर में एवगेनी ज़िगिली द्वारा दी गई सिफारिशों को सुनना उपयोगी है।

फोन कॉल मास्टर

नील रैकहम की पुस्तक "स्पिन सेलिंग" लेनदेन में एक विश्वसनीय उपकरण है। जानकारी सरल और दिलचस्प है, आपको वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए मुख्य मानदंडों को समझने में सक्षम है: कॉल तैयार करें और योजना बनाएं, अपनी आवाज की आवाज को नियंत्रित करें (ताकि यह सकारात्मक हो), वाक्य के पाठ को जानें और याद रखें ठीक है, और अंत में, एक टेलीफोन वार्तालाप के सफल परिणाम के बारे में सुनिश्चित रहें।यह पुस्तक उन सभी लोगों के लिए बहुत उपयोगी होगी जो व्यापार जगत में काम करते हैं, उन सभी के लिए जो हर दिन बिक्री करते हैं। लेखक की अपने विचार प्रस्तुत करने की इच्छा को समझना और यह स्पष्ट करना कठिन नहीं है कि टेलीफोन पर बातचीत का मुख्य साधन मानवीय आवाज है।

ग्राहक विश्वास प्राप्त करें

बिक्री किसी भी ट्रेडिंग कंपनी का अंतिम लक्ष्य होता है। लेन-देन का परिणाम विक्रेता के कौशल और कौशल पर निर्भर करता है। बिक्री बड़ी और छोटी हो सकती है, लेकिन इन सभी को खरीदार के लिए किसी न किसी तरह के जोखिम की आवश्यकता होती है। बड़ी बिक्री या लेनदेन करते समय, विक्रेता का मुख्य लक्ष्य खरीदार का विश्वास जीतने की क्षमता है। ऐसा करने के लिए, व्यावसायिक बैठकें करें, जिसके दौरान खरीदार के साथ एक परिचित हो। बातचीत के दौरान, ग्राहकों के भरोसे और वफादारी के लिए कई सवाल पूछे जाते हैं। पुस्तक आपको सिखाती है कि खरीदार के साथ घनिष्ठ संबंध स्थापित करते हुए बड़े लेनदेन को सफलतापूर्वक कैसे पूरा किया जाए। व्यावसायिक बैठकों का आयोजन और विभिन्न प्रकार के प्रश्नों के लिए मुख्य संक्षिप्त नाम नील रैकहम की पुस्तक का मुख्य विषय है। "स्पिन बिक्री" प्रबंधकों, बिक्री एजेंटों, अधिकारियों के लिए एक अनिवार्य प्रकाशन है।

एक विक्रेता का काम अपने ग्राहक का दिल जीतना है

बिक्री में शामिल हर कोई बिक्री करने के दौरान आने वाली सभी कठिनाइयों और बाधाओं से अच्छी तरह वाकिफ है। एक समान उत्पाद बेचने वाले बड़ी संख्या में प्रतिस्पर्धियों के बीच किसी उत्पाद को बेचने में सक्षम होना, कोई कह सकता है, एक संपूर्ण विज्ञान है। अलेक्जेंडर डेरेवित्स्की की पुस्तक "सेल्स पर्सनलाइज़ेशन" लेखक और उनके व्यक्तिगत अनुभव पर आधारित थीअनुयायी। पुस्तक का मुख्य सार संभावित खरीदार को व्यक्तिगत रूप से संबोधित करके आकर्षित करना है। आम तौर पर उपभोक्ताओं के लिए एक अमूर्त अपील की तुलना में किसी विशिष्ट व्यक्ति को संबोधित जानकारी व्यवसाय में अधिक प्रभावी ढंग से काम करती है। खरीदार सराहना करता है कि उसके हितों को कैसे ध्यान में रखा जाता है, उसकी ज़रूरतें पूरी होती हैं, और वह इसके लिए पैसे का भुगतान करता है। पुस्तक का मुख्य विषय यह है कि प्रत्येक ग्राहक का दिल कैसे जीता जाए।

सफलता की लड़ाई

खुदरा विक्रेताओं और व्यापार प्रबंधकों के पास हमेशा उद्योग के विकास, मूल्य निर्धारण, वाणिज्य और खुदरा उद्योग में नए रुझानों की समग्रता के बारे में प्रश्न होते हैं। बिक्री पर सबसे अच्छी किताब, "ट्रेड वॉर्स: द बैटल फॉर ऑन-साइट एंड ऑनलाइन सक्सेस," में सौ से अधिक वास्तविक जीवन के उदाहरण और विभिन्न प्रकार के बाजारों से स्थितियों का विवरण है। विभिन्न व्यापारिक स्थितियों की तुलना और विश्लेषण, खुदरा विक्रेताओं और निर्माताओं के बीच मतभेदों के मुद्दों और अन्य विषयों को पुस्तक के पन्नों पर रखा गया है। ई-कॉमर्स को एक विशेष स्थान दिया गया है: नवीनतम तकनीकों और उपकरणों को समग्र प्रक्रिया में सक्षम रूप से जोड़ने के तरीके। पुस्तक व्यापार विश्लेषण और व्यापार विपणन वीएस ब्रांड मार्केटिंग की तुलना पर केंद्रित है, एक ब्रांड परिवर्तन की कुल लागत बनाम एक ग्राहक द्वारा स्टोर बदलने की लागत। पुस्तक "व्यापार युद्ध। अलमारियों और ऑनलाइन पर सफलता की लड़ाई" नेताओं के साथ-साथ प्रबंधकों और यहां तक कि छात्रों के लिए भी बहुत उपयोगी है।

प्रबंधकों के लिए पुस्तक - ज्ञान की पाठ्यपुस्तक

पुस्तक "द कम्प्लीट गाइड टू द सेल्स मैनेजर" के लेखकबिक्री के तरीकों, नए विचारों के कार्यान्वयन और विभिन्न व्यापारिक स्थितियों में मूलभूत मुद्दों के समाधान के बारे में बहुत सारी जानकारी एकत्र की। पुस्तक पाठकों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए अभिप्रेत है - अधिकारियों से लेकर प्रबंधकों और सेल्सपर्सन तक। आखिरकार, आधुनिक व्यापार श्रमिकों में एक ही समय में कई गुण होने चाहिए: ज्ञान, लचीलापन। बिक्री अधिकारी - करिश्मा और अपने कर्मचारियों को प्रेरित करने की क्षमता। पुस्तक के लेखक यह समझना संभव बनाते हैं कि लक्ष्य की समग्र उपलब्धि के लिए ये सभी गुण कितने महत्वपूर्ण हैं।

ग्राहक कैसे जीतें और बनाए रखें?

बिक्री पर सबसे अच्छी किताब एक गाइड है जो ज्ञान, सहन करने की क्षमता और अपने लक्ष्य को प्राप्त करने की शिक्षा दे सकती है। मूरत तुर्गुनोव की पुस्तक गुरिल्ला सेल्स सिखाती है कि कैसे एक खरीदार, एक ग्राहक को प्रतिस्पर्धियों से दूर ले जाना है। यह मार्गदर्शिका हमारे द्वारा पहले पढ़ी गई पुस्तकों से थोड़ी भिन्न है। लेखक के कौशल के लिए धन्यवाद, पुस्तक विभिन्न मनोवैज्ञानिक चित्रों से भरी हुई है, इसके पृष्ठ हल्के हास्य देते हैं। पुस्तक के पन्नों में नौसिखिए प्रबंधकों के लिए कई उपयोगी सुझाव हैं। मुख्य विचार यह है कि ग्राहक को कैसे जीता जाए? इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, कई अलग-अलग परिदृश्यों और व्यावहारिक युक्तियों का आविष्कार किया गया है। और विक्रेताओं के लिए विभिन्न शब्द-चुंबक का भी चयन किया, जिसके उपयोग से खरीदार को आकर्षित करने में मदद मिलती है।

पुस्तक की एक दिशा ऐसे लोगों को पहचानने की क्षमता है जो निर्णय लेते हैं और ऐसे लोगों के साथ काम करते हैं। इसके अलावा, प्रतियोगियों के विश्लेषण और अध्ययन के उदाहरण दिए गए हैं। अपने प्रतिद्वंदी को अच्छी तरह से जानकर ही आप लड़ाई से विजयी हो सकते हैं,किताब कहती है। अनुभवी सेल्समैन के लगभग दस रहस्य उजागर होते हैं और बिक्री के दौरान व्यवहार करने के तरीके के बारे में व्यावहारिक मार्गदर्शिकाएँ दी जाती हैं।

निर्णय लेने वालों तक कैसे पहुंचे?

लेखक के अनुसार सबसे शक्तिशाली उपकरण, एक व्यवसायिक व्यक्ति को बिक्री प्रक्रिया में रखने की क्षमता है। लेखक को यकीन है कि यह वह तरीका है जो खरीदारों, ग्राहकों, उन लोगों को जीतने में मदद करेगा जो निर्णय लेने में सक्षम हैं, और इसलिए खरीदते हैं। पुस्तक न केवल विक्रेताओं और प्रबंधकों के लिए उपयोगी है। यह व्यापार विभागों के प्रमुखों, वाणिज्यिक निदेशकों और व्यापारियों के लिए एक डेस्कटॉप भी बन सकता है। इस प्रकार की मार्गदर्शिका को पढ़ने के बाद, एक व्यक्ति को सकारात्मक भावनाओं का प्रभार प्राप्त होता है, वह अपने कार्यों में आश्वस्त होता है और सकारात्मक परिणाम के लिए तैयार होता है। इसके अलावा, विक्रेता सभी आवश्यक ज्ञान, सूचनाओं से लैस है और बिना किसी संदेह के ग्राहक को जीतने के लिए तैयार है। मूरत तुर्गुनोव की पुस्तक - सफलता के लिए सफल योजना और खरीदार का विश्वास जीतना।