इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय: कानूनी ढांचा, विकास, प्रक्रियाएं

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय एक व्यावसायिक गतिविधि है जहां लाभ बढ़ाने के लिए सूचना और दूरसंचार प्रौद्योगिकियों की सभी संभावनाओं का उपयोग किया जाता है। सीधे शब्दों में कहें तो लोगों ने बिना किसी हिचकिचाहट के सभ्यता के लाभों का आनंद लेना शुरू कर दिया और अपने आरामदायक घरों को छोड़े बिना पैसा कमाना सीख लिया। यह केवल पहले था कि इंटरनेट को सूचनाओं के आदान-प्रदान के तरीके के रूप में बनाया गया था, लेकिन आज यह स्टार्टअप्स के लिए काफी लाभदायक प्लेटफॉर्म है।

पार्ट्स

तकनीकी प्रगति स्थिर नहीं है, और आज इंटरनेट का उपयोग कंपनियों, उनके भागीदारों और ग्राहकों के बीच बातचीत के लिए एक इंटरैक्टिव चैनल के रूप में किया जाता है। ऑनलाइन बिक्री या स्काइप वार्ताओं से कोई भी हैरान नहीं है। इंटरनेट एक नेटवर्क वाली अर्थव्यवस्था के रूप में विकसित हुआ है जो ई-व्यवसाय की रीढ़ है।

समय के साथ ई-बिजनेस की अवधारणा के साथ-साथ ई-कॉमर्स की अवधारणा सामने आई। यह इलेक्ट्रॉनिक का एक ही घटक हैमार्केटिंग, ऑनलाइन विज्ञापन, वित्तीय सेवाएं, निवेश निधि आदि जैसे व्यवसाय

अवधारणाओं की लड़ाई

ई-बिजनेस की कई परिभाषाएं हैं। उदाहरण के लिए, आईबीएम कंपनियों के विशेषज्ञों का कहना है कि यह इंटरनेट की मदद से व्यापार करने की बुनियादी प्रक्रियाओं का परिवर्तन है। गार्टनर समूह यह सोचने के लिए इच्छुक है कि ई-व्यवसाय कंपनी के उत्पादों और सेवाओं का निरंतर सुधार है, साथ ही डिजिटल प्रौद्योगिकियों के उपयोग के माध्यम से उत्पादन लिंक भी है। इंटरनेट व्यवसाय के विश्वकोश से परिभाषा के लिए, ऐसा लगता है: यह एक व्यावसायिक गतिविधि है जिसके दौरान सूचना नेटवर्क की सभी संभावनाओं का उपयोग किया जाता है।

यह देखना आसान है कि ये सभी प्रक्रियाएं वर्ल्ड वाइड वेब के उपयोग को दर्शाती हैं, हालांकि आज इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय के विकास ने इस चरण को पार कर लिया है और गतिविधि के लिए एक व्यापक क्षेत्र खोल दिया है। इसलिए, ई-व्यवसाय को इस प्रकार वर्णित किया जा सकता है: यह व्यावसायिक प्रक्रियाओं का कार्यान्वयन है जिसके दौरान सूचना और दूरसंचार प्रौद्योगिकियों की सभी संभावनाओं का उपयोग किया जाता है।

आज हम विश्वास के साथ कह सकते हैं कि उद्यम में संचार के परिवर्तन की प्रक्रिया तेजी से आगे बढ़ रही है। कंपनी के अंदर, नेटवर्क का उपयोग कर्मचारी बातचीत की दक्षता बढ़ाने, योजना और प्रबंधन प्रक्रिया को अनुकूलित करने के लिए किया जाता है। बाहरी संचार के लिए, ग्लोबल नेटवर्क का उपयोग भागीदारों, ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंध बनाने के लिए किया जाता है।

नेटवर्क अर्थव्यवस्था की विशेषताएं

ई-बिजनेस के प्रसार के साथ, धारणाएक नेटवर्क अर्थव्यवस्था के रूप में, यह उन सभी संचारों से निकटता से संबंधित है जो कंप्यूटर का उपयोग करके किए जाते हैं। सामान्य आर्थिक व्यवस्था के विपरीत, इसकी अपनी विशेषताएं हैं:

• उनके बारे में उत्पाद और जानकारी यहां चलती है, लोग नहीं।
• माल का उत्पादन उस देश में आयोजित किया जाता है जहां उनकी स्थिर मांग होती है।
• श्रम बाजार में प्रतिस्पर्धा तेज।
• घरेलू ज्ञान के काम (यानी फ्रीलांसिंग) की भूमिका काफी बढ़ रही है।
• व्यावसायिक भागीदार अधिक गतिशील रूप से बदलते हैं।
• बड़े और छोटे संगठनों के लिए सूचना उपकरण समान हो जाते हैं।
• निर्णय जल्दी लिया जाता है।
• शासन सामूहिक और समान आधार पर होता है।
• नए भुगतान प्रकार दिखाई देते हैं।

सच है, यहाँ हर गतिविधि की तरह कमियाँ हैं। उदाहरण के लिए, जोखिमों की गणना करना मुश्किल है, क्योंकि वे प्रकृति में वैश्विक हैं, मुख्य जोखिम कारकों को बाहर करना लगभग असंभव है। आभासी दुनिया में, वास्तविक दुनिया की तुलना में स्थिति बहुत तेजी से बदलती है, इसलिए निर्णय जल्दी से किए जाने चाहिए। जिसके पास समय नहीं था, उसने लाभ खो दिया। किसी व्यवसाय की सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करना भी मुश्किल है, और उद्यम की कोई कानूनी स्थिति नहीं है।

एक नए युग की शुरुआत

ई-व्यवसाय के विकास में तीन चरण होते हैं:

1. पहला चरण 1994-1999 को गिरा। इस समय, वाणिज्यिक संगठनों ने पहली बार सूचना वातावरण में अपना स्थान पाया और एक नए तरीके से प्रयास करना शुरू कियाग्राहकों के साथ इंटरैक्टिव बातचीत। तकनीकी, विपणन और व्यावसायिक दृष्टिकोण से, यह एक वास्तविक सफलता थी। 90 के दशक के अंत तक, ई-व्यवसाय ने अपनी मांगों का विस्तार करना शुरू कर दिया, जिसके लिए ग्राहकों के साथ दो-तरफ़ा संपर्क बनाने की आवश्यकता थी।
2. दूसरे चरण की शुरुआत 1998 से होती है। फिर संगठनों ने वैश्विक नेटवर्क में अनुभव हासिल करना शुरू किया और अपनी गतिविधियों को ई-कॉमर्स कहा। उस समय, वेबसाइटों पर ऑर्डर फॉर्म पहले से ही दिखाई दे रहे थे, जिन्हें भरने के बाद प्रोसेसिंग सिस्टम में स्थानांतरित कर दिया गया था।
3. तीसरा चरण 2000 में शुरू हुआ। तब इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय आर्थिक गतिविधि के सभी क्षेत्रों का एक अभिन्न अंग बन गया। उद्यमी अब न केवल वेबसाइटों पर जानकारी पोस्ट करते हैं, बल्कि इसे विभिन्न तरीकों से क्लाइंट तक पहुंचाते हैं। विकास के तीसरे चरण में, व्यवसाय को स्वचालित अनुप्रयोगों के उपयोग की आवश्यकता होती है जो बिना मानवीय हस्तक्षेप के आसानी से काम करेंगे।

विकास के तीसरे चरण में इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय प्रक्रियाओं में बहुत सुधार हुआ है। सेवा की गुणवत्ता में काफी वृद्धि हुई है, उत्पादों और सेवाओं की कीमतों में कमी आई है। सब कुछ स्वचालित हो गया है, और कार्यकर्ता केवल वही कार्य करते हैं जो वे जानते हैं कि सबसे अच्छा कैसे करना है।

श्रेणियां

शामिल संस्थाओं की संख्या को देखते हुए, इलेक्ट्रॉनिक व्यापार प्रणालियों को सशर्त रूप से तीन श्रेणियों में विभाजित किया गया है:

• एक ही संगठन के भीतर संचालन। इंटरनेट नेटवर्क का उपयोग करते समय यह संभव है, जो एक कॉर्पोरेट नेटवर्क होगा। इसकी सहायता से सूचना हस्तांतरण की प्रक्रिया होती हैन्यूनतम समय, पैसा और प्रयास।
• कई संगठनों के बीच व्यापार। यह एक एक्स्ट्रानेट का उपयोग करके किया जाता है। यह प्रणाली व्यावसायिक सूचनाओं का इलेक्ट्रॉनिक आदान-प्रदान है, बड़ी मात्रा में डेटा के प्रसंस्करण का समर्थन करती है, कागजी दस्तावेजों को इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में परिवर्तित करती है।
• उपभोक्ताओं के लिए व्यवसाय। शायद यह अन्य दो की तुलना में बेहतर विकसित है। इस तथ्य के कारण कि वैश्विक सूचना नेटवर्क कई कंप्यूटरों को जोड़ता है, यह एक माध्यम और एक बाजार दोनों है, जिससे सूचना हस्तांतरण की प्रक्रिया में महत्वपूर्ण बचत होती है।

गतिविधि का क्षेत्र

गतिविधि के क्षेत्र को देखते हुए, ई-व्यवसाय को इंटरनेट से कैसे जोड़ा जाता है, इसके अनुसार कई भागों में विभाजित किया जा सकता है:

• इंटरनेट पर व्यापार। इसमें कोई भी गतिविधि शामिल है जो प्रदाता के वितरण और तकनीकी सहायता से संबंधित है।
• इंटरनेट पर कारोबार। इस पहलू में हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर की आपूर्ति शामिल है। वेब डिजाइन, प्रोग्रामिंग और संबंधित सेवाएं।
• इंटरनेट पर व्यापार। यह इंटरनेट, इलेक्ट्रॉनिक नीलामियों, दुकानों, ऑनलाइन मार्केटिंग आदि पर विज्ञापन का निर्माण है।

वाणिज्य ऑनलाइन व्यापार के एक तत्व के रूप में

ई-कॉमर्स ई-बिजनेस का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह शब्द किसी भी रूप में निष्पादित लेनदेन को संदर्भित करता है, जिसके दौरान पार्टियां दूरसंचार प्रौद्योगिकियों के माध्यम से एक दूसरे को जानकारी हस्तांतरित करती हैं।

ई-कॉमर्स हैवैश्विक स्तर पर व्यापार करने का तरीका। यह कंपनियों को अन्य फर्मों, आपूर्तिकर्ताओं के साथ अधिक निकटता से बातचीत करने और ग्राहकों के अनुरोधों का तेजी से जवाब देने में सक्षम बनाता है।

ई-व्यवसाय एक सामान्य अवधारणा है जिसमें डिजिटल तकनीकों का उपयोग करते हुए बाजार संबंधों के विषयों के बीच बातचीत शामिल है, और वाणिज्य इसका एक अभिन्न अंग है।

दिशाएं

यदि आप इस विषय में तल्लीन करते हैं, तो आप समझ सकते हैं कि इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय का आधार ठीक ई-कॉमर्स है। यह पाँच दिशाओं में विभाजित है:

1. बिजनेस टू बिजनेस। इसमें फर्मों के बीच सूचना संचार के सभी क्षेत्र शामिल हैं। डेटा प्राप्त करने और संचारित करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करके, कंपनियां समय की बचत कर सकती हैं और अपने व्यवसाय को अधिक कुशलता से संचालित कर सकती हैं।
2. व्यापार उपभोक्ता। आज यह दिशा आर्थिक दृष्टि से सबसे प्रभावी मानी जाती है। इस दिशा का आधार ऑनलाइन रिटेल है।
3. उपभोक्ता-उपभोक्ता। उपभोक्ता वाणिज्यिक सूचनाओं का आदान-प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, वे किसी कंपनी के साथ सहयोग के अपने अनुभव, खरीदे गए सामान आदि के बारे में बात करते हैं। साथ ही, गतिविधि के इस खंड में व्यक्तियों के बीच व्यापार शामिल है।
4. व्यापार प्रशासन। इस तरह की बातचीत व्यापार और सरकारी संगठनों के बीच व्यावसायिक संबंध बनाने के बारे में है।
5. उपयोगकर्ता-प्रशासन। शायद सबसे कम विकसित व्यावसायिक क्षेत्रों में से एक। सच है, यहां उच्च क्षमता है: इस तरह के कनेक्शन का उपयोग बीच संबंध बनाने के लिए किया जा सकता हैसरकार और उपभोक्ता। यह सामाजिक और कर क्षेत्रों में विशेष रूप से प्रासंगिक होगा।

सच है, अब ई-कॉमर्स का आधार इंटरनेट के माध्यम से व्यापार करना और सेवाएं प्रदान करना है।

गतिविधियाँ

जब से ग्लोबल नेटवर्क सामने आया है, उद्यमियों ने महसूस किया है कि वे संचालन के क्षेत्र का विस्तार करने के लिए अपने उद्देश्यों के लिए इसका इस्तेमाल कर सकते हैं। ई-व्यवसाय के विकास के लिए धन्यवाद, उत्पादन का विस्तार करना, लागत कम करना, ग्राहक आधार बढ़ाना और देश के बाहर काम करना संभव हो गया।

इस प्रकार की उद्यमशीलता गतिविधि दो मुख्य दिशाओं में विकसित होने लगी - खरोंच से एक व्यवसाय का निर्माण और एक मौजूदा व्यवसाय का विकास। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस गतिविधि में भौगोलिक स्थिति का बहुत महत्व है, क्योंकि प्रत्येक क्षेत्र की अपनी विशेषताएं हैं, तकनीकी विकास की गति और ई-व्यवसाय की कानूनी नींव। लेकिन जैसा भी हो, व्यापार हर जगह विकास के समान चरणों से गुजरता है। निगम पहले आते हैं, फिर समुदाय, समूह, नेटवर्क अर्थव्यवस्था और इलेक्ट्रॉनिक बाजार।

अंतर्राष्ट्रीय नियम

ई-बिजनेस केवल ऑनलाइन गेम की तरह एक गतिविधि नहीं है जिसे कोई भी बिना कुछ सोचे समझे खेल सकता है। वैश्विक नेटवर्क में इंटरनेट और वाणिज्यिक संबंधों के विकास के साथ, विश्व समुदाय ने इस गतिविधि को विनियमित करने वाले कई दस्तावेजों को अपनाया है। तो, 1995 में, संयुक्त राष्ट्र आयोग थाकानून "इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज के कानूनी पहलुओं पर" अपनाया गया था। 30 जनवरी, 1997 को, संयुक्त राष्ट्र महासभा के एक प्रस्ताव द्वारा, एक और कानून बनाया गया - "इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स पर"। यह दस्तावेज़ अभी भी ई-व्यवसाय के क्षेत्र में कार्यों के लिए मुख्य कानूनी आधार के रूप में कार्य करता है।

इस प्रकार, ई-व्यवसाय को एक पूर्ण आर्थिक गतिविधि माना जा सकता है जिसमें माइनस से अधिक प्लस हैं।