संगठन का मिशन और विजन। कूटनीतिक प्रबंधन

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

जब कोई व्यक्ति अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने की योजना बनाता है, तो उसे इस बारे में सोचना चाहिए कि कंपनी लोगों को क्या लाभ पहुंचाएगी। प्रत्येक उपक्रम का कोई न कोई उद्देश्य अवश्य होता है। व्यापार जगत में इसे संगठन का विजन कहा जाता है। इसे कैसे बनाया जाता है और यह क्या होता है, नीचे पढ़ें।

एक उद्यमी का प्रतिबिंब

संगठन की दृष्टि यह है कि फर्म क्या करेगी। यह लोकप्रिय रूप से माना जाता है कि एक व्यवसाय का मालिक हमेशा अपनी गतिविधियों पर छाप छोड़ता है। कंपनी का दर्शन, कंपनी का ग्राफिक डिजाइन और उत्पादित मुद्रित सामग्री, साथ ही उत्पादन प्रक्रिया और माल की गुणवत्ता - यह सब एक व्यक्ति के बारे में बहुत कुछ कह सकता है। यह सब उद्यम के काम को कैसे दर्शाता है? एक व्यक्ति या लोगों के समूह के नेतृत्व में एक संगठन मौजूद है। यह वे हैं जो नींव रखते हैं और अपने कर्मचारियों को प्रेरित करते हैं। पैसा काम के लिए एक अच्छा प्रोत्साहन है, लेकिन कंपनी के विस्तार और विकास के लिए पर्याप्त नहीं है। यदि कोई व्यवसाय एक लालची व्यक्ति द्वारा खोला जाता है जो खुद को लाखों बनाने का लक्ष्य निर्धारित करता है, तो वह इसे हासिल नहीं करेगा। उसकी फर्म किसी न किसी तरह से उसके जैसी ही होगी। वह चीर देगीबदले में बढ़े हुए दामों पर घटिया माल देकर ग्राहकों को। जो लोग दुनिया में खुशियाँ और अच्छे उत्पाद लाना चाहते हैं, वे ग्राहकों का प्यार जीतेंगे और अपने व्यवसाय को तेज़ी से बढ़ावा देंगे।

मिशन

संगठन का विजन क्या है? यह कंपनी का भविष्य है, जो एक उद्यमी की आंखों के सामने प्रकट होता है जो अपना खुद का व्यवसाय खोलता है। लेकिन भविष्य की कंपनी की दृष्टि के लिए अपने सपनों और योजनाओं को बनाने से पहले, आपको एक मिशन के साथ आने की जरूरत है। यह एक या दो वाक्यों में गठित संगठन का आदर्श वाक्य है। उद्यम के संचालन के लिए इसका क्या अर्थ है? एक संगठन तभी अस्तित्व में रह सकता है जब उसका प्रबंधन, कर्मचारी और ग्राहक कंपनी की गतिविधियों के सार को समझें। यह सरल और संक्षिप्त होना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक घरेलू उपकरण कंपनी लोगों के जीवन को आसान बनाने के लिए इसे अपना मिशन मान सकती है। उद्यम उच्च गुणवत्ता वाले उपकरणों को इकट्ठा करेगा और अपने उत्पाद को सामान्य आबादी के लिए उपलब्ध कराने के लिए लागत कम करने का प्रयास करेगा। मिशन का उद्देश्य हमेशा लोगों के जीवन या स्वास्थ्य को बेहतर बनाना होना चाहिए। यह खुला लग सकता है। उदाहरण के लिए, मिशन कुछ स्थितियों में नागरिकों या नागरिकों के एक विशिष्ट समूह को सहायता प्रदान करेगा। साथ ही, मिशन के लक्ष्य को पर्यावरण में सुधार जैसे विशिष्टताओं के बिना प्रस्तुत किया जा सकता है।

मिशन में क्या शामिल हैं

उद्यम में काम अच्छी तरह से और उत्पादक रूप से चलेगा यदि लोग अपनी गतिविधियों के अंतिम लक्ष्य की कल्पना करते हैं। इसके लिए नेताओंउनकी गतिविधियों के लिए एक स्पष्ट मिशन वक्तव्य विकसित करना। इसमें निम्नलिखित अवधारणाएँ शामिल हो सकती हैं:

• उत्पाद या सेवाएं। कंपनी को उत्पादों का उत्पादन करना चाहिए या नागरिकों को कम से कम संतोषजनक गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करनी चाहिए।
• उपभोक्ता। ग्राहक हमेशा सही होता है। यह सिद्धांत उन सभी उद्यमों पर लागू होना चाहिए जो समाज के लाभ के लिए काम करते हैं।
• प्रबंधन। प्रबंधन के पास संगठन के लिए एक स्पष्ट दृष्टि होनी चाहिए। यदि एक उद्यमी के पास दीर्घकालिक लक्ष्य नहीं हैं, तो कंपनी लंबे समय तक अस्तित्व में नहीं रह पाएगी।
• लाभ। प्रत्येक नई कंपनी को ऐसे उत्पाद का उत्पादन करना चाहिए जो अपने प्रतिस्पर्धियों से बेहतर के लिए अलग हो। नई फर्म के अपने फायदे होने चाहिए, जिसकी बदौलत वह बाजार में पैर जमाने की योजना बना रही है।

विजन

नेताओं को दूरदर्शी होना चाहिए। जिन लोगों के पास कंपनी के लिए विजन होता है उन्हें इस बात का अच्छा अंदाजा होता है कि एक या दो साल में कंपनी का क्या होना चाहिए। यह स्पष्ट है कि सभी अप्रत्याशित घटनाओं का पूर्वाभास करना संभव नहीं होगा, लेकिन, आलंकारिक रूप से, क्षेत्र के खराब नक्शे के साथ जाना इसके बिना सड़क की तलाश करने की तुलना में आसान होगा। उद्यम में कार्य अधिक कुशल होगा यदि प्रत्येक व्यक्ति न केवल अपनी गतिविधि के उद्देश्य को समझने लगे, बल्कि पूरी कंपनी के काम के उद्देश्य को भी समझने लगे। जब एक कर्मचारी समाज के प्रति अपनी जिम्मेदारी महसूस करता है, तो उसका काम और अधिक कुशल हो जाएगा।

रणनीति

कंपनी का नजरिया और रणनीति कुछ हद तक एक जैसी है। लेकिन आपके अस्पष्ट भविष्य की दृष्टिबहुत परिवर्तनशील। एक रणनीति पर काम किया जाना चाहिए और अटूट होना चाहिए। यह तभी बदलता है जब यह काम करना बंद कर देता है। एक रणनीति क्या है? यह कार्यों का एक समूह है जो कंपनी के विकास से जुड़ा है। प्रमुख या निदेशक मंडल एक व्यवसाय योजना विकसित करता है जिसमें वे कदम दर कदम कार्रवाई की पूरी प्रणाली को लिखते हैं जिसे पूरा किया जाना चाहिए ताकि कंपनी अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सके। रणनीति हमेशा देश में संभावित आर्थिक परिवर्तनों, प्रतिस्पर्धियों के काम, उत्पाद की मांग, इसकी संभावित कमी और वृद्धि को ध्यान में रखती है। परियोजना में जान फूंकने से पहले, प्रबंधक को सभी पक्षों से इस पर विचार और विश्लेषण करना चाहिए, यह निर्धारित करना चाहिए कि नियोजित गतिविधि कितनी लाभदायक होगी।

मूल्य

उद्यम का अर्थ उसके नेतृत्व पर निर्भर करेगा। कुछ अंतरों के बावजूद, अधिकांश संगठनों की मूल्य प्रणाली समान है। उसका मुख्य मानदंड:

• ग्राहकों पर ध्यान दें। लोगों पर एक मजबूत ध्यान देने वाली एक फर्म अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे निकल जाएगी। ग्राहकों और ग्राहकों को गर्मजोशी से व्यवहार किया जाना पसंद है और वे विशेष महसूस करना पसंद करते हैं।
• दक्षता और दक्षता। एक कंपनी तभी आगे रह सकती है जब उसके नेता देश या दुनिया में बदलती परिस्थितियों का अनुमान लगाने या प्रतिक्रिया देने में सक्षम हों।
• नवाचार। एक कंपनी जो लगातार नवीनतम विकास पेश करती है, समय के साथ चलती है, उसके सफल होने की संभावना अधिक होती है। प्रबंधकों को अपने प्रतिस्पर्धियों के काम में दिलचस्पी लेनी चाहिए और पहले नवाचारों को पेश करने का प्रयास करना चाहिएकोई और यह कैसे करेगा।
• टीम में रिश्ते। नेताओं को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि अधीनस्थ संघर्ष न करें। नहीं तो टीम के नैतिक पतन का सबसे बुरा असर लोगों की कार्य क्षमता पर पड़ेगा। टीम में संबंध आपसी सम्मान, मित्रता, समर्थन पर आधारित होने चाहिए।

लक्ष्य

एक लीडर का काम होता है अपने लक्ष्य को सही तरीके से सेट करना। एक स्पष्ट कार्य योजना किसी भी बाधा के बावजूद कंपनी को तेज़ी से आगे बढ़ने में मदद करती है।

• लाभ। सुंदर शब्दों के बावजूद, कंपनी का मिशन और उसकी दृष्टि, रणनीतिक योजना का मुख्य लक्ष्य आय उत्पन्न करना होगा। एक फर्म सफलतापूर्वक बनी रह सकती है यदि उसका लाभ हानियों को कवर करता है।
• बाजार की स्थिति। कोई भी नेता प्रतिस्पर्धियों के बीच अग्रणी स्थान लेने में सक्षम होने के लिए अपने उद्यम का विस्तार करने का प्रयास करेगा।
• विपणन। उत्पादों या सेवाओं का पीआर कंपनी के मुख्य लक्ष्यों में से एक है। विज्ञापन प्रगति का इंजन है।
• उत्पादन। कोई भी कंपनी उत्पादन प्रक्रिया को डीबग करना चाहती है ताकि वह सुचारू रूप से चले।
• नवाचार। समय के साथ चलने के लिए प्रबंधकों को समय-समय पर अपने काम में कुछ बदलाव करने के लिए मजबूर होना पड़ता है।

रणनीतिक प्रबंधन

एक प्रबंधक का काम केवल प्रबंधन और ग्राहकों के साथ बैठक करना नहीं है। यह योजना के बारे में भी है। प्रत्येक कंपनी प्रतिस्पर्धियों के बीच जीवित रहने का अपना तरीका चुनती है। उनमें से एक रणनीतिक प्रबंधन है।उद्यम। यह कंपनी का प्रबंधन है, जो ग्राहकों की जरूरतों पर केंद्रित है। संगठन की गतिविधि की तुलना जनसंख्या की जरूरतों से की जानी चाहिए। यदि वे बदलते हैं, तो कंपनी रीब्रांड करती है और फिर से प्रशिक्षित करती है। काम के लिए यह दृष्टिकोण कंपनी को लंबे समय तक बचाए रखने की अनुमति देता है। नेता अपने लक्ष्य तक व्यवस्थित रूप से जाते हैं, लेकिन साथ ही उन्हें समय-समय पर उनकी समीक्षा और आधुनिकीकरण भी करना पड़ता है।

रणनीतिक प्रबंधन लक्ष्य

यह देखा गया है कि सबसे सफल कंपनियां वे हैं जो अपने उत्पादन को उपभोक्ताओं के बदलते स्वाद के अधीन करती हैं। रणनीतिक योजना लक्ष्य हो सकते हैं:

• दीर्घकालिक लक्ष्यों को परिभाषित करें। शाश्वत परिवर्तन की परिस्थितियों में भी, व्यक्ति को कुछ सुनिश्चित होना चाहिए। इसलिए, 2-3 वर्षों के लिए एक योजना तैयार करना (यहां तक कि काफी यथार्थवादी भी नहीं) उद्यमियों को भविष्य में आत्मविश्वास महसूस करने में मदद करता है।
• क्षणिक जरूरतों की पहचान। रोजमर्रा की समस्याओं को हल करना रणनीतिक योजना के लक्ष्यों में से एक है। इस तरह के छोटे-छोटे कार्य एक सीजन या एक चौथाई में कई बार हो सकते हैं।
• नियंत्रण। कंपनी को सुचारू रूप से काम करने के लिए, आपको यह देखना होगा कि कर्मचारी अपने कर्तव्यों का पालन कैसे करते हैं। नियंत्रण कभी भी बहुत अधिक नहीं होता, यह कर्मचारियों को प्रेरित करने में मदद करता है।
• प्रतिक्रिया। एक कंपनी के लिए उपभोक्ता के बदलते स्वाद के साथ बने रहने के लिए, उसे अपने ग्राहकों के संपर्क में रहना चाहिए। उनकी प्राथमिकताओं के आधार पर, उत्पादों और सेवाओं को संशोधित किया जा सकता है।
• स्थायीसुधार। सतत विकास सफलता की कुंजी है। अगर कंपनी कुछ भी नहीं बदलती है, तो यह एक साल में भी नैतिक रूप से अप्रचलित हो सकती है।

तरीके

रणनीतिक योजना बनाना चाहते हैं? इस दृष्टिकोण के तरीके:

• विश्लेषण। एक व्यवसाय बनाने के लिए, आपको यह देखने की जरूरत है कि आज क्या मांग है, साथ ही प्रतिस्पर्धी क्या पेशकश करते हैं। इस जानकारी का विश्लेषण करने के बाद, आप उचित निष्कर्ष निकाल सकते हैं, और उनके आधार पर आगे की योजना बना सकते हैं।
• लक्ष्य निर्धारित करना। रणनीतिक योजना के तरीकों में से एक लक्ष्य बनाना है। किसी भी कंपनी को यह जानने की जरूरत है कि वह किसके लिए प्रयास कर रही है, परिणामस्वरूप वह क्या प्राप्त करना चाहती है।
• रणनीति। जब लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं, तो आपको यह सोचने की जरूरत है कि उन्हें कैसे प्राप्त किया जाएगा। रणनीति आपको भविष्य में कई वर्षों तक देखने की अनुमति देती है।
• बिजनेस प्लान। व्यवसाय योजना लिखने से व्यवसायियों के पंख थोड़े कतरे जाते हैं। उज्ज्वल संभावनाएं कम हैं, लेकिन भविष्य की वास्तविक तस्वीर स्पष्ट रूप से दिखाई दे रही है।

रणनीतिक प्रबंधन के चरण

• व्यापार क्षेत्र। एक व्यवसाय शुरू करने से पहले, एक उद्यमी को यह तय करना होगा कि वह किस तरह का व्यवसाय करना चाहता है। उसे यह सोचने की जरूरत है कि कंपनी वास्तव में क्या उत्पादन करेगी, वह कौन सी सेवाएं प्रदान करेगी।
• यदि किसी उद्यमी ने प्रतिस्पर्धियों से कोई व्यवसाय खरीदा है, तो उसका आधुनिकीकरण करने की सलाह दी जाती है। अनावश्यक लागतों से बचने के लिए, आप कंपनी का नाम और सामान्य शैली बदलकर कंपनी को रीब्रांड कर सकते हैं। वहीं आप पुराने कॉन्सेप्ट को छोड़ सकते हैं।
• मंचनदूरगामी लक्ष्य। भविष्य की ओर देखते हुए उद्यमियों को आशा मिलती है, इसलिए आपको समय-समय पर अपनी योजनाओं का पुनर्मूल्यांकन करने की आवश्यकता है।
• अल्पकालिक योजनाएं। उद्यम में दिनचर्या कभी समाप्त नहीं होती है, इसलिए इसे नजरअंदाज नहीं किया जाना चाहिए।
• गतिविधियों का मूल्यांकन। एक व्यवसायी को स्पष्ट रूप से पता होना चाहिए कि उसकी कंपनी में चीजें कैसी चल रही हैं। गुलाब के रंग का चश्मा पहनना अच्छा विचार नहीं है, इससे कंपनी को बढ़ने में मदद नहीं मिलेगी।