रिफ्लेक्सिव कंट्रोल: कॉन्सेप्ट, थ्योरी, मेथड्स और स्कोप

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

"रिफ्लेक्सिव कंट्रोल" जैसी चीज का क्या मतलब है? लैटिन से अनुवादित, रिफ्लेक्सियो का अर्थ है "प्रतिबिंब" या "पीछे मुड़ना।" रिफ्लेक्सिव को ऐसे प्रबंधन के रूप में समझा जाता है, जिसमें प्रत्येक पक्ष विपरीत पक्ष को इस तरह से कार्य करने के लिए मजबूर करने के लिए सब कुछ करना चाहता है जो उसके लिए फायदेमंद हो।

ये क्रियाएं कैसे की जाती हैं? रिफ्लेक्सिव कंट्रोल तब होता है जब पार्टी ए पार्टी बी को कुछ जानकारी देती है। उसे बाद वाले को अपने व्यवहार का एक कार्यक्रम विकसित करने के लिए मजबूर करना चाहिए जो इस तरह की जानकारी प्रसारित करने वाले स्रोत के लिए फायदेमंद होगा।

राजनीति और कूटनीति, व्यवसाय, प्रशासनिक कार्य और सैन्य मामलों जैसे मानवीय गतिविधियों के ऐसे क्षेत्रों में रिफ्लेक्सिव नियंत्रण का उपयोग विशेष रूप से प्रासंगिक है। इस दिशा का लाभ सूचनात्मक और बलपूर्वक दबाव का लचीला संयोजन माना जाता हैविरोधी पक्ष के प्रतिनिधि। सोच के रूप में इतनी ताकत नहीं के माध्यम से मुख्य लक्ष्य प्राप्त किया जाता है। प्रबंधन के प्रति सजग दृष्टिकोण को लागू करने की क्षमता व्यक्ति को स्वभाव से ही दी जाती है। इस प्रतिभा के धारक अपनी इच्छा थोपकर "मौका की इच्छा" को नियंत्रित कर सकते हैं।

तो रिफ्लेक्टिव कंट्रोल क्या है?

अवधारणा की परिभाषा

आइए "प्रतिबिंब" और "रिफ्लेक्सिव कंट्रोल" शब्दों पर विचार करें। उनका आपस में गहरा रिश्ता है।

प्रतिबिंब क्या है? यह शब्द एक काफी सार्वभौमिक आंतरिक तंत्र को संदर्भित करता है जो अपने स्वयं के विकास, संगठन में काम, समूह में व्यवहार और उसके द्वारा लिए गए निर्णयों के संदर्भ में नेता की प्रभावशीलता को बढ़ाने में मदद करता है। चिंतन कुछ और नहीं बल्कि आत्म-नियमन और आत्म-ज्ञान की एक प्रक्रिया है। यह एक व्यक्ति को अपनी इच्छाओं, लक्ष्यों, मानसिक क्रियाओं, आत्म-छवि, जीवन के अर्थ और अनुभवों को निर्धारित करने की अनुमति देता है।

प्रतिबिंब भी सोच का एक विशिष्ट गुण है। यह वह तंत्र है जिसके द्वारा व्यक्ति अपनी गतिविधियों पर पुनर्विचार करता है।

किसी व्यक्ति के लिए उसकी गतिविधि को समग्र रूप से और उसके व्यक्तिगत तत्वों (कारकों, लक्ष्यों और साधनों) को समझने के लिए प्रतिबिंब आवश्यक है। इसकी मदद से, किए गए कार्य के बाद, लोग अपने व्यवहार का मूल्यांकन करते हैं, जिससे उन्हें भविष्य में सबसे सही निर्णय लेने की अनुमति मिलती है।

प्रतिबिंब और चिंतनशील नियंत्रण मानव जीवन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। सोच की ऐसी संपत्ति का उद्भव व्यक्ति की उच्च स्तर की आत्म-जागरूकता को इंगित करता है। उभरने के लिए धन्यवादप्रतिबिंब, एक व्यक्ति के पास अपने लक्ष्यों और इच्छाओं के बारे में, एक या किसी अन्य भावनात्मक प्रतिक्रिया के साथ-साथ उसकी आंतरिक स्थिति के बारे में विचार होते हैं। इस प्रक्रिया से व्यक्तिगत विकास होता है।

प्रतिबिंब किसी व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण है, चाहे उसकी गतिविधि कुछ भी हो। हालांकि, बौद्धिक कार्य में इस तंत्र को एक विशेष भूमिका सौंपी जाती है, जहां जटिल समूह और पारस्परिक संपर्क होता है। इस तरह की गतिविधि, बिना किसी संदेह के, प्रबंधकीय है। इसलिए प्रबंधक को न केवल एक बौद्धिक योजना, बल्कि सामाजिक प्रतिबिंब की भी क्षमता की आवश्यकता होती है। इससे वह टीम को लक्ष्य हासिल करने के लिए प्रेरित कर सकेंगे।

प्रतिवर्त नियंत्रण के सिद्धांत का ज्ञान नेता के लिए सबसे आवश्यक है:

• संगठन में स्थिति का मूल्यांकन, जो लोगों के व्यवहार से संबंधित है।
• लक्ष्य निर्धारित करना, निर्धारित करना और चुनना।
• उत्पादन की समस्याओं का विश्लेषण करना और सबसे इष्टतम निर्णय लेना।
• समूह और पारस्परिक संपर्क में क्रियाओं और संबंधों को परिभाषित करने के साथ-साथ सामान्य संगठनात्मक व्यवहार के लिए रणनीति और रणनीति चुनने में।
• अपने आधिकारिक व्यवहार की व्याख्या और मूल्यांकन करना।

यह कैसे किया जाता है?

पार्टी ए को निर्णय लेने के लिए पार्टी बी को प्रेरित करने के लिए क्या करना चाहिए? इसके लिए उसे चाहिए:

1. विपरीत पक्ष के हितों और जरूरतों का पता लगाएं। यही है, आपको उसके उद्देश्यों की स्पष्ट समझ की आवश्यकता होगी जो उसके कार्यों, निर्णयों और उसके व्यवहार की रेखा को भी निर्धारित करती है।
2. भविष्यवाणी यापार्टी बी द्वारा की जा सकने वाली सभी संभावित कार्रवाइयों का पता लगाएं। इसके विशिष्ट इरादों और लक्ष्यों को निर्धारित करना आवश्यक होगा, साथ ही उन्हें प्राप्त करने के तरीके, संचार, संसाधन क्षमता और बाहरी कारकों को सीमित करना।
3. प्राप्त आंकड़ों के आधार पर अपने व्यवहार के संबंध में निर्णय लें। इस अवधारणा के आधार पर, भविष्य में आपको अपने लिए सबसे लाभदायक रणनीति की गणना करने की आवश्यकता होगी।
4. सबसे अच्छा तरीका खोजें और पार्टी बी के प्रतिनिधि को उनके इरादों के बारे में ऐसी जानकारी दें जिससे पार्टी बी व्यवहार की एक निश्चित रणनीति चुन सके। शत्रु के लिए लाभदायक बनने के लिए ऐसा होना चाहिए।

यदि इसी तरह का तंत्र दूसरे पक्ष द्वारा शुरू किया जाता है, तो उसे भी ऊपर वर्णित सभी चरणों से गुजरना होगा।

सामान्य तौर पर, चिंतनशील नियंत्रण की प्रक्रिया किसी वस्तु, स्वयं या किसी अन्य व्यक्ति को विभिन्न स्थितियों से विचार करने का एक तरीका है। जब परिणाम संचित होते हैं, तो इनमें से प्रत्येक तत्व एक चित्र में विलीन हो जाता है।

वस्तु से संबंध

रिफ्लेक्सिव नियंत्रण की प्रणाली में, "स्थिति" जैसी अवधारणा का महत्वपूर्ण महत्व है। यह शब्द प्रभाव की वस्तु या किसी अन्य व्यक्ति के लिए कार्यों के विषय के इस या उस संबंध का प्रतिनिधित्व करता है। साथ ही, यह भूमिका, कार्यात्मक या अन्य स्थिति, साथ ही ज्ञान, जीवन और पेशेवर अनुभव से निर्धारित होता है। किसी वस्तु का विश्लेषण करते समय एक प्रबंधक जितना अधिक स्थान लेता है, उतना ही अधिक प्रतिबिंब का वह उपयोग कर सकता है।

अर्थात, इस तरह के तंत्र का उपयोग अध्ययन पक्ष के कवरेज के पैमाने के साथ-साथ स्थिति की दृष्टि की जटिलता और बहुमुखी प्रतिभा को सुनिश्चित करना संभव बनाता है।

चेतना के तरीके

मनोविज्ञान में रिफ्लेक्सिव नियंत्रण को एक तंत्र के रूप में माना जाता है जो किसी व्यक्ति को अपनी गतिविधि को यथासंभव व्यापक और सूक्ष्म रूप से समझने की अनुमति देता है। एक उदाहरण ऐसी स्थितियाँ हैं जब एक नेता को चेतना के विभिन्न तरीकों को चालू करना पड़ता है। ऐसा होता है, विशेष रूप से, जब बड़ी बैठकें होती हैं। ऐसे मामलों में, नेता की चेतना लगातार विभाजित होती है, और कभी-कभी व्यापक दिशाओं में काम करती है। इसलिए, दर्शकों से बात करते हुए, उसे लगातार यह याद रखना चाहिए कि वह अपनी रिपोर्ट में क्या कहना चाहता है। यह अवस्था चेतना के संचालन की पहली विधा है। उसी समय, नेता को दर्शकों की लगातार निगरानी करने की आवश्यकता होती है, यह देखते हुए कि वह अपने शब्दों पर कैसे प्रतिक्रिया करता है और सभी संदेशों को मानता है। यह इस तथ्य की ओर ले जाता है कि उसके दिमाग का एक निश्चित हिस्सा लगातार भविष्यवाणी करने और यह देखने का प्रयास कर रहा है कि भाषण का लक्ष्य कैसे प्राप्त किया जा रहा है।

यह अवस्था दूसरी विधा है। लेकिन वह सब नहीं है। दर्शकों के साथ संवाद करते हुए, नेता न केवल उसे, बल्कि खुद को भी देखता है। उसके लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि वह उच्च अधिकारियों, महिलाओं और अधीनस्थों सहित श्रोताओं पर क्या प्रभाव डालता है। अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों के अनुसार, वक्ता लगातार खुद को सुधारता है। चेतना की तीसरी विधा उसे ऐसा करने की अनुमति देती है।

धन्यवादऐसे जटिल कार्य में, व्यक्ति स्थिति को अधिक पर्याप्त रूप से और सटीक रूप से देखता है और समझता है। चेतना के जितने अधिक तरीके चालू होते हैं, उतने ही अधिक अवसर आप अपने कार्यों को ठीक करने के लिए उपयोग कर सकते हैं, जिसका अर्थ है स्थिति की उच्च स्तर की नियंत्रणीयता।

चिंतनशील नियंत्रण गुण

इस तरह के तंत्र में पारस्परिक रूप से प्रतिबिंबित चरित्र होता है। साथ ही, यह प्रत्येक विषय के लिए प्रतिबिंब के विभिन्न रैंकों पर विचार करता है। यानी, पार्टी ए का मानना है कि बी मानता है कि ए निश्चित निर्णय लेगा कि बी उसे क्या जवाब देगा … आदि।

यह ध्यान देने योग्य है कि प्रतिबिंब प्रक्रिया के रैंक में श्रेष्ठता की उपस्थिति प्रतिस्पर्धी माहौल में एक फायदा देती है। मजबूत पक्ष हमेशा अपने प्रतिद्वंद्वी पर अपने व्यवहार की रेखा थोपता है, जो उसे पछाड़ देता है। लेकिन यह फायदा अपने आप नहीं आता। यह प्रतिस्पर्धी प्रक्रियाओं की गतिशीलता और पैटर्न के ज्ञान का उपयोग करके प्राप्त किया जाता है। ऐसे में दुश्मन को नियंत्रित करने के कौशल की भी जरूरत होगी।

ऐसे तंत्र की अभिव्यक्ति न केवल संघर्ष स्थितियों और प्रतिद्वंद्विता के मामले में देखी जाती है। रिफ्लेक्सिव मैनेजमेंट साझेदारी और सहयोग में भी हो सकता है।

प्रेरणा

यह दिशा चिंतन में काफी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। इस तंत्र का उपयोग करते समय प्रेरणा प्रक्रिया के उद्देश्य और इसकी सामग्री दोनों को निर्धारित करती है। इस मामले में, "स्मार्ट दुष्प्रचार" का विशेष महत्व है। यह, प्रबंधन के व्यापक विरोध के साथ, किएक प्रतियोगी द्वारा उपयोग किया जाता है, कई गतिविधियों के प्रदर्शन का प्रतिनिधित्व करता है। उनमें से:

• मौजूदा इरादों के बारे में गलत जानकारी प्रदान करना;
• विशेष सूचना का प्रसारण जो शत्रु के व्यवहार को प्रेरित कर सकता है;
• अपना डेटा सुरक्षित रखें;
• दुश्मन सूचना स्रोतों का दमन।

ये घटनाएं इस तथ्य की ओर ले जाती हैं कि प्रतिस्पर्धी पक्ष बाजार की स्थिति का अपर्याप्त आकलन करने लगता है, जिससे वह अपने व्यवहार की गलत रणनीति और रणनीति का चयन करेगा। दुष्प्रचार के लिए एक पूर्वापेक्षा इसकी पर्याप्त विश्वसनीयता में निहित है।

परिणामों की अनिश्चितता

परस्पर चिंतन से हमेशा यह खतरा बना रहता है कि पार्टी B पार्टी A द्वारा दिए गए संकेतों को स्वीकार या समझ नहीं पाएगी। उनके हित।

अनिश्चितता को दूर करने के लिए, प्रतिद्वंद्वी के प्रतिबिंब के रैंक के साथ-साथ अपने स्वयं के जोखिमों का आकलन करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। इस तरह की कार्रवाई ज्ञान, अनुभव और प्रतिभा द्वारा समर्थित नेता के लिए एक वास्तविक कला है। लेकिन यह क्षमता चुनाव के लिए बिल्कुल भी नहीं है। उपयुक्त प्रशिक्षण के बाद कोई भी इसमें महारत हासिल कर सकता है। यह शक्तिशाली हथियार आपको एक विजेता के रूप में उभरने के साथ-साथ प्रतिवर्ती संघर्ष प्रबंधन का अभ्यास करने की अनुमति देगा।

प्रक्रिया की गतिशीलता

यह रिफ्लेक्सिव कंट्रोल का एक और गुण है जो काफी अस्थिर है। आपसी चिंतन की क्रियाविधि तभी प्रभावी होगी जब प्रत्येक चरणइस प्रक्रिया के साथ विरोधियों के व्यवहार के उद्देश्यों से संबंधित भिन्नताएं भी होंगी। साथ ही, सूचना का निरंतर प्रसंस्करण महत्वपूर्ण है, साथ ही साथ दुष्प्रचार की आपूर्ति भी महत्वपूर्ण है।

रिफ्लेक्सिव कंट्रोल करने वाले पक्ष को न केवल दुश्मन के व्यवहार की निगरानी करनी चाहिए। उसे अपने कार्यों के लिए समयबद्ध तरीके से जवाब देने की जरूरत है, साथ ही एक प्रतियोगी के सभी कदमों का अनुमान लगाने के लिए, उसे अपने इरादों के बारे में लगातार गुमराह करने की जरूरत है।

प्रतिवर्त नियंत्रण के प्रकार

जिस प्रक्रिया पर हम विचार कर रहे हैं वह सरल और जटिल दोनों हो सकती है।

इस तरह के रिफ्लेक्टिव कंट्रोल क्या हैं? इस प्रक्रिया के विकास के लिए एक सरल तंत्र ऊपर वर्णित किया गया है। यह उन क्रियाओं का प्रतिनिधित्व करता है जिनके आधार पर नियंत्रण प्रणाली में स्थिति (स्थिति) प्रदर्शित होती है।

एक अधिक जटिल (गहरा) प्रकार का प्रतिबिंब आवश्यक निर्णय लेने में निहित है, जो एक प्रतिस्पर्धी फर्म के शीर्ष प्रबंधकों के मानस को और प्रभावित करेगा। यह पीआर, विज्ञापन और अन्य तरीके हो सकते हैं। भविष्य में, वे दुश्मन की गतिविधि को उस दिशा में उन्मुख करते हैं जो प्रतिवर्त नियंत्रण करने वाले पक्ष के लिए अधिक फायदेमंद होगा।

प्रयुक्त तरीके

निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, रिफ्लेक्टिव कंट्रोल में निम्नलिखित का उपयोग किया जाता है:

1. सच्ची स्थिति को छुपाना और बिगाड़ना। यह रिफ्लेक्सिव नियंत्रण के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। वह दुष्प्रचार के मामले में कैद है।
2. प्रतिस्पर्धियों का लक्ष्य बनाना।इस पद्धति को लागू करने के साधन उकसावे, वैचारिक तोड़फोड़, कपटी "दोस्ताना सलाह", आदि हैं।
3. एक प्रतियोगी के लिए निर्णय लेने के लिए एक सिद्धांत का गठन। कभी-कभी इसे साधारण नुस्खे के रूप में प्रेषित किया जाता है। उदाहरण के लिए, यदि ए, तो बी है। दुश्मन के सिद्धांत को बनाने के लिए सबसे प्रभावी आम तकनीक उसे प्रशिक्षित करना है। इसके लिए, उदाहरण के लिए, कम प्रतिस्पर्धा वाला उत्पाद कुछ समय के लिए बाजार में प्रवेश करता है। दुश्मन को इस स्थिति की आदत हो जाती है और वह कोई कदम नहीं उठाता है। कुछ बिंदु पर, पक्ष ए गुणवत्ता वाले सामानों के साथ बाजार को संतृप्त करना शुरू कर देता है। यह उसके प्रतियोगी को आर्थिक पतन की ओर ले जाता है।
4. झूठे इरादों का प्रदर्शन। बाजार में कंपनियों के लक्ष्य अलग हैं। उनमें से सबसे वैश्विक एक प्रतियोगी को बर्बाद करने और उसकी संपत्ति पर कब्जा करने में शामिल है। निजी लक्ष्यों में बाजार की पूरी महारत के लिए दुश्मन को बाहर करना शामिल है। झूठे इरादों को प्रदर्शित करने की पद्धति को लागू करते समय, पार्टी ए कुछ हद तक एक निश्चित बाजार खंड में अपनी गतिविधियों को कमजोर करती है। इसके द्वारा, वह दुश्मन के लिए एक गलत निर्णय लेने के लिए एक आधार बनाने की कोशिश करती है, जो कथित रूप से खाली जगह के कारण होता है। भविष्य में इसी स्थान पर गंभीर आर्थिक संचालन करने के बाद, पक्ष ए हमेशा सफल होगा।
5. अपनी बात को जबरदस्ती थोपना। इस पद्धति का साधन किसी प्रतियोगी को अपनी वित्तीय स्थिति के बारे में विशेष रूप से तैयार की गई जानकारी को जानबूझकर डंप करना है।

कानूनी मनोविज्ञान में रिफ्लेक्सिव कंट्रोल

विचाराधीन घटना ही काफी हैबहुआयामी। इसकी पुष्टि कानूनी मनोविज्ञान में प्रतिबिंब और रिफ्लेक्सिव प्रबंधन के विचार से होती है। इस अनुशासन में, ये अवधारणाएं अन्वेषक की सोच, खोज, पूछताछ और अन्य खोजी कार्यों की प्रकृति को प्रकट करने में मदद करती हैं।

अन्वेषक और जांच के तहत व्यक्ति के बीच होने वाली संघर्ष बातचीत को संज्ञानात्मक गतिविधि की सीमाओं के भीतर माना जाता है, साथ ही साथ चिंतनशील नियंत्रण और चिंतनशील खेल भी। हालाँकि, ये अवधारणाएँ न केवल इस दिशा में लागू होती हैं। हाल के वर्षों में, पेशेवर संचार की व्याख्या में कानूनी मनोविज्ञान में प्रतिबिंब और प्रतिक्रियात्मक प्रबंधन हुआ है।

उदाहरण के लिए, ये अवधारणाएं इस क्षेत्र के विशेषज्ञों द्वारा उपयोग की जाने वाली एक विशेष प्रकार की सोच को संदर्भित करती हैं। यह रिफ्लेक्टिव भी है। इस तरह की सोच वकील को उन पेशेवर कार्यों का समाधान प्रदान करती है जो बौद्धिक रूप से सबसे जटिल थे। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि रिफ्लेक्सिव तंत्र की विशिष्टता पारंपरिक तार्किक तर्क से महत्वपूर्ण अंतर है। उसके लिए सबसे विशिष्ट प्रतिनिधित्व वाक्यांश हो सकता है: "मुझे लगता है कि अपराधी वही सोचता है जो मैं सोचता हूं।"

एक कानूनी मामले में प्रतिबिंब गतिविधियों को शुरू करने के लिए आधार देता है, यदि आवश्यक हो, तो स्थिति को ठीक कर देगा। एक नियम के रूप में, इस तकनीक में रिफ्लेक्सिव कंट्रोल का उपयोग शामिल है। यह किसी अन्य व्यक्ति पर अपनी इच्छा थोपने से नहीं होता है। कानूनी मनोविज्ञान में रिफ्लेक्सिव प्रबंधन को कुछ "कारणों" के हस्तांतरण के रूप में देखा जाता है। इनमें से एक व्यक्ति निगमनात्मक और आवश्यक प्रतीत होता हैउस समाधान को आउटपुट करें जो संचारण पक्ष द्वारा पूर्व निर्धारित किया गया था। ऐसा होने के लिए, अंतिम निर्णय लेने वाले व्यक्ति को स्थिति की तस्वीर काफी स्वीकार्य होनी चाहिए।