प्रबंधकों के लिए शिक्षा: कार्यक्रम: प्रश्न, विषय। कार्यकारी पाठ्यक्रम

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

किसी भी व्यवसाय की सफलता (चाहे वह बड़ी कंपनी हो या छोटी) इस पर निर्भर करती है कि इसे कौन चलाता है। पेशेवर प्रबंधक कम से कम समय में अच्छे परिणाम और संकेतक प्राप्त करने में सक्षम होते हैं। लेकिन जिन लोगों के पास प्रबंधन के क्षेत्र में आवश्यक ज्ञान का आधार नहीं है, वे सही कार्य प्रणाली के निर्माण में अपना कीमती समय व्यतीत करेंगे।

यह लेख आपको बताएगा कि एक नेता को किस तरह के प्रशिक्षण से गुजरना चाहिए। और यह भी कि इसे कैसे व्यवस्थित किया जाए, मदद के लिए किसकी ओर रुख किया जाए और इसके लिए क्या आवश्यक है।

एक नेता को सीखने की जरूरत क्यों है?

एक नियम के रूप में, नेतृत्व की स्थिति उन लोगों के पास जाती है जिनके पीछे पेशेवर प्रशिक्षण का उचित स्तर होता है (विश्वविद्यालय, जीवन का अनुभव, आदि)। इसलिए, कई लोग मानते हैं कि यह काफी है।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि साल-दर-साल प्रबंधन प्रणाली में सुधार किया जा रहा है, नई प्रौद्योगिकियां और संसाधन लागत (वित्तीय, मानव, समय) को कम करने के तरीके दिखाई देते हैं। यदि नेता के पास समय पर उनके बारे में जानने का अवसर है, तो इस तरह के ज्ञान के लिए धन्यवाद, वह नियमित रूप से सक्षम हैउनके द्वारा प्रबंधित व्यवसाय में सुधार करें।

अगर हम एक ऐसे मैनेजर की बात कर रहे हैं जिसके पास बहुत अच्छा अनुभव है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि वह अपने कौशल में सुधार नहीं कर सकता। इसके विपरीत, इस विशेषाधिकार के लिए धन्यवाद, उसे अपने काम में सुधार करने, लोगों और खुद को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने का अवसर मिला है।

सामान्य तौर पर, नेतृत्व प्रशिक्षण निम्नलिखित चुनौतियों का समाधान कर सकता है:

1. सही और प्रभावी प्रबंधकीय निर्णय लेने का तरीका सिखाने के लिए।
2. व्यवसाय के रणनीतिक लक्ष्यों को आकार देने में मदद करने के लिए।
3. अत्यावश्यक कार्यों से निपटने और व्यवसाय के लाभ के लिए आधुनिक तकनीकों को लागू करने का तरीका सिखाने के लिए।
4. अपने ज्ञान को अपने से नीचे के लोगों तक पहुँचाने का तरीका सिखाने के लिए।

कुछ नेता अपने कौशल को उन्नत क्यों नहीं करना चाहते?

अक्सर अभ्यास में, आप इस तथ्य का सामना कर सकते हैं कि एक उच्च पद धारण करने वाला व्यक्ति प्रशिक्षण पर समय बिताना नहीं चाहता है। एक नियम के रूप में, इसका कारण यह हो सकता है:

1. समय, ऊर्जा या अवसर की कमी।
2. नेता का खुद पर अटूट विश्वास है कि उसे प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है।

एक नियम के रूप में, पहले मामले में, अतिरिक्त ज्ञान प्राप्त न करने का एक उद्देश्य कारण होने पर, इस मुद्दे को आत्म-विकास के माध्यम से हल किया जा सकता है। ऐसा बॉस मदद के लिए अपने सहायक की ओर रुख कर सकता है और उसे सार्वजनिक क्षेत्र में आधुनिक साहित्य या वीडियो पाठ्यक्रम खोजने के लिए कह सकता है। अपने खाली समय में, उसे हमेशा अपने ज्ञान को ताज़ा करने या नई जानकारी प्राप्त करने का अवसर मिलेगा।

दूसरा मामलाकहते हैं कि एक व्यक्ति को अपने व्यावसायिकता पर भरोसा है और वह विकसित नहीं होना चाहता है। व्यवहार में ऐसे लोग कंपनी को लाभ नहीं पहुंचा पाते हैं। सर्वज्ञ और अभिमानी व्यक्ति सामान्य कारणों की तुलना में अपने आप को ठीक करने की अधिक संभावना रखते हैं।

एक नेता का व्यावसायिक प्रशिक्षण एक ऐसी प्रक्रिया है जो न केवल एक व्यक्ति, बल्कि, बाद में, पूरी कंपनी को विकसित करने में मदद करेगी।

वरिष्ठ अधिकारियों को कैसे प्रशिक्षित किया जाता है?

एक नियम के रूप में, नेताओं का प्रशिक्षण उनके विभिन्न पाठ्यक्रमों, प्रशिक्षणों और समूह सत्रों में भाग लेकर होता है। उन सभी को कम समय में किसी व्यक्ति को उपयोगी जानकारी देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक नियम के रूप में, प्रशिक्षण 3 से 14 दिनों तक चल सकता है। कुछ मामलों में, प्रबंधकों के लिए लंबे पाठ्यक्रम भी प्रदान किए जाते हैं।

क्यूरेटर या शिक्षक इस प्रक्रिया को एंड्रागोगिकल मॉडल के अनुसार बनाते हैं। इसका सार वयस्कों की शिक्षा में निहित है, स्थापित विचारों वाले लोगों का गठन।

Andragogy को वयस्कों के लिए जानकारी हासिल करने के सबसे आसान तरीके खोजने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक नियम के रूप में, एक गठित व्यक्तित्व को सीखना अधिक कठिन होता है। और यदि किसी स्कूल या विश्वविद्यालय में शैक्षणिक प्रक्रिया की प्रेरक शक्ति स्वयं शिक्षक है, तो उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों या प्रशिक्षणों में, शिक्षक एक क्यूरेटर या सलाहकार के रूप में कार्य करता है। प्रबंधकों का प्रशिक्षण कितना प्रभावी होगा यह उन पर ही निर्भर करेगा।

अध्ययन के विषय और क्षेत्र

नेताओं के प्रशिक्षण और विकास का उद्देश्य इस ज्ञान को फिर से भरना होना चाहिए किएक कॉन्सर्ट व्यक्ति के लिए प्रासंगिक और आवश्यक। योग्यता में उस दिशा में सुधार करने की आवश्यकता नहीं है जिससे किसी व्यक्ति को विशेष कठिनाई न हो।

यह विचार करने योग्य है कि नेतृत्व प्रशिक्षण कार्यक्रम क्या हो सकते हैं। तो, सबसे लोकप्रिय और मांग में निम्नलिखित हैं:

• विज्ञापन और मार्केटिंग;
• बिक्री और वितरण;
• परियोजना प्रबंधन:
• वित्तीय प्रबंधन;
• व्यक्तिगत विकास;
• लेखा और कानून;
• खरीदारी और रसद;
• आंतरिक नियंत्रण और कार्मिक सुरक्षा।

इन श्रेणियों में से प्रत्येक में हजारों अलग-अलग विषय हो सकते हैं। यह विचार करने योग्य है कि उनमें से प्रत्येक से क्या ज्ञान प्राप्त किया जा सकता है।

विज्ञापन और विपणन कार्यकारी पाठ्यक्रम

बाजार में अपने उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने और स्थिति को जानने के बिना, व्यवसाय में सफल होना बहुत मुश्किल है। आज की भयंकर प्रतिस्पर्धा की स्थिति हमें अपने लक्षित दर्शकों को जीतने के लिए नए समाधान खोजने के लिए मजबूर करती है। बॉस को बस यह जानना होता है कि अपने सेगमेंट में सेल्स लीडर्स में सेंध लगाने के लिए किस लीवरेज का उपयोग करना है।

इस दिशा में नेताओं को प्रशिक्षित करने के प्रश्नों पर विचार किया जा सकता है:

• विपणन की मूल बातें;
• विपणन प्रभावशीलता मूल्यांकन;
• बिक्री विपणन;
• B2B मार्केटिंग;
• विपणन और विज्ञापन उपकरण;
• इंटरनेट मार्केटिंग;
• खुदरा विपणन;
• बाजार अनुसंधान;
• विपणन प्रबंधन;
• पीआर तकनीक;
• संकट विरोधी मार्केटिंग।

बिक्री और मार्केटिंग

उत्पादों की आपूर्ति और बिक्री में सीधे तौर पर शामिल प्रबंधकों को इस विषय पर पाठ्यक्रमों की सबसे अधिक आवश्यकता होती है। एक नियम के रूप में, वे ऐसे विषयों में तल्लीन करने में मदद करते हैं:

• बिक्री विभाग प्रबंधन;
• व्यापार संचार;
• खुदरा रहस्य;
• सेवा और ग्राहक सेवा;
• फोन द्वारा बिक्री;
• वितरक, डीलर और शाखा नेटवर्क;
• व्यापार संचार;
• बी2बी बाजारों में बिक्री;
• प्राप्तियां प्रबंधन;
• बिक्री प्रबंधन;
• बिक्री विपणन।

परियोजना प्रबंधन

किसी संगठन में सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को उचित कौशल के बिना सही दिशा में व्यवस्थित और निर्देशित करना बिल्कुल अवास्तविक है। इसलिए, नेता को यह समझना चाहिए कि कंपनी को लाभ पहुंचाने वाले निर्णय कैसे लें।

प्रबंधकों के लिए परियोजना प्रबंधन प्रशिक्षण इन महत्वपूर्ण प्रश्नों पर विचार करने से उत्पन्न हो सकता है:

• संकट प्रबंधन;
• प्रमुख नेतृत्व कौशल;
• स्टाफ प्रेरणा और कॉर्पोरेट संस्कृति;
• प्रबंधकीय निर्णय लेना;
• औद्योगिक प्रबंधन;
• रणनीतिक प्रबंधन;
• व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधन;
• टीम प्रबंधन;
• करिश्मा और नेतृत्व नेतृत्व।

वित्तीय प्रबंधन

यदि किसी निश्चित नेता के कर्तव्यों में. से संबंधित मुद्दों को हल करना शामिल हैप्रबंधन निर्णयों के लिए वित्तीय सहायता, उसे कॉर्पोरेट प्रबंधन वित्तीय लेखांकन के पूरे परिसर को समझने की जरूरत है। इस मामले में, एमयू के लिए निम्नलिखित मुद्दों पर अपने कौशल में सुधार करना बेहद उपयोगी होगा:

• कर और चेक;
• रणनीतिक वित्तीय प्रबंधन;
• मूल्य निर्धारण;
• प्रबंधन लेखांकन और बजट;
• वित्तीय विश्लेषण और नियंत्रण।

यदि किसी वरिष्ठ प्रबंधक के पास पेशेवर फाइनेंसर हैं, तो उसे इन मुद्दों की सामान्य समझ की आवश्यकता है। फिर निम्नलिखित विषयों पर ध्यान देना बेहतर है:

• कर योजना;
• रणनीतिक वित्तीय प्रबंधन;
• बजट।

व्यक्तिगत विकास

हर व्यक्ति का अपना विचार होता है कि एक प्रभावशाली नेता कैसा होना चाहिए। सामान्य तौर पर, उसके पास निष्पक्षता, कठिन परिस्थितियों में सही समाधान खोजने की क्षमता, स्पष्ट योजना कौशल आदि जैसे गुण होने चाहिए। लेकिन अपने अधीनस्थों के लिए ऐसा बॉस बनने के लिए, भव्य पेशेवर अनुभव की आवश्यकता होती है। आप प्रबंधकों के लिए प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में भाग लेकर इसे प्राप्त कर सकते हैं। विषय जो प्रत्येक बॉस को व्यक्तिगत रूप से खुद को प्रकट करने में मदद करेंगे, निम्नलिखित बिंदुओं पर प्रकाश डालें:

• प्रमुख नेतृत्व कौशल;
• व्यापार संचार;
• एक कॉर्पोरेट संस्कृति का निर्माण;
• कर्मचारियों को प्रेरित करने के तरीके;
• सलाह;
• प्रस्तुतिकरण और सार्वजनिकप्रदर्शन;
• प्रबंधकीय निर्णय लेना;
• समय प्रबंधन;
• बातचीत;
• टीम प्रबंधन।

लेखा और कानून

इस क्षेत्र में प्रशिक्षण टैक्स ऑडिट में शामिल कर्मचारियों, मुख्य लेखाकारों के साथ-साथ सुरक्षा और लेखा सेवाओं के प्रमुखों के लिए बेहद उपयोगी होगा। कंपनी की वित्तीय सुरक्षा इन कर्मचारियों की योग्यता पर निर्भर करती है।

कानूनी, वित्तीय और लेखा पहलुओं की स्पष्ट समझ कंपनी को नियामक प्राधिकरणों के अवैध कार्यों से बचाने के केंद्र में है। इस तरह के उपयोगी ज्ञान से अनावश्यक बर्बादी की ओर ले जाने वाली गलतियों से बचने में मदद मिलेगी। एक प्रभावी नेता को बस ऐसे जटिल लेकिन महत्वपूर्ण मुद्दों को समझना होता है।

खरीद और रसद

इस क्षेत्र में खरीद और खरीद के प्रभारी प्रशिक्षण प्रबंधक प्रबंधन कौशल में सुधार करेंगे और आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंध बनाएंगे। प्रबंधक क्षेत्र में अतिरिक्त ज्ञान प्राप्त करने में सक्षम होंगे:

• विदेशी आर्थिक गतिविधि;
• उत्पाद प्रमाणन;
• परिवहन रसद प्रणाली में यातायात प्रबंधन;
• क्रय विभाग में संकट-विरोधी कार्रवाई;
• अचल संपत्तियों से छुटकारा;
• आपूर्ति श्रृंखला सूची प्रबंधन;
• उत्पाद कारोबार में वृद्धि;
• आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करते समय श्रेणीबद्ध प्रबंधन;
• बातचीत कंपनी।

पाठ्यक्रम की दिशा के आधार पर, प्रशिक्षण विदेशी आर्थिक गतिविधि के परिवहन पहलुओं के कानूनी विनियमन की मूल बातें, आपूर्ति की बुनियादी शर्तें, विदेशी आर्थिक संबंधों में जोखिम प्रबंधन के तरीकों के बारे में जानने का अवसर प्रदान करेगा, जैसा कि साथ ही अंतरराष्ट्रीय संपर्कों की सामग्री के लिए आवश्यकताएं। इसके अलावा, इस दिशा में पाठ्यक्रम आपको बताएंगे कि आपूर्तिकर्ताओं का चयन कैसे करें, खरीदारी की योजना कैसे बनाएं, लागत कैसे कम करें और सामानों के स्टॉक के साथ कैसे काम करें।

आंतरिक नियंत्रण और कार्मिक सुरक्षा

आंतरिक नियंत्रण और व्यावसायिक सुरक्षा पर सेमिनार आज प्रबंधकों को कंपनी को मानवीय निरीक्षण या तीसरे पक्ष के काम में अनधिकृत हस्तक्षेप से जुड़े जोखिमों से बचाने में मदद कर सकते हैं। एक नियम के रूप में, इस बोर्ड में प्रशिक्षण निम्नलिखित विषयों पर ज्ञान प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है:

• धोखाधड़ी संरक्षण;
• एक अनुपालन नियंत्रण प्रणाली का निर्माण;
• आंतरिक ऑडिट और वित्तीय जांच;
• मानव कारक और सुरक्षा;
• कार्मिक जोखिम, उनका पूर्वानुमान और रोकथाम;
• व्यक्तिगत डेटा के साथ काम करें;
• संघर्ष-मुक्त बर्खास्तगी;
• कानून और कार्मिक नीति के बीच संबंध;
• उद्यम सुरक्षा ऑडिट;
• महत्वपूर्ण सूचना अवसंरचना की सुरक्षा पर कानून की आवश्यकताओं का अनुपालन;
• प्रतिपक्षों की विश्वसनीयता और वाणिज्यिक प्रस्तावों की सुरक्षा का आकलन;
• संकट विरोधी प्रबंधन में उद्यम सुरक्षा सुनिश्चित करना;
• भ्रष्टाचार विरोधी ऑडिट करनाउद्यम।

अधिकारियों के लिए स्वार्थ

एक व्यक्ति को जीवन भर सीखना चाहिए। इससे आपके दिमाग को "मोबाइल" स्थिति में रखना संभव हो जाता है, जो किसी भी बॉस के लिए बहुत महत्वपूर्ण होता है। नया ज्ञान प्राप्त करने के बाद, वह कर सकता है:

• समस्याओं को तेजी से और अधिक आधुनिक तरीके से हल करना सीखें। आधुनिक तकनीक के युग में, विभिन्न तकनीकों और स्मार्ट गैजेट्स की मदद से अपने काम को गति देने के कई तरीके हैं। इसके अलावा, इस तरह के प्रशिक्षण से इस तथ्य के लिए तैयार रहने में मदद मिलेगी कि काम में आपको ऐसे भागीदारों का सामना करना पड़ेगा जो पहले से ही इस तरह के तरीकों का इस्तेमाल करते हैं। उन्हें समझने से संपर्क स्थापित करते समय कंपनियों के बीच "खाई" को पाटने में मदद मिलेगी।
• अपने ज्ञान में सुधार करने के लिए, जो वह पहले प्राप्त करने में कामयाब रहे। यदि कोई व्यक्ति प्रबंधन के क्षेत्र में ज्ञान प्राप्त भी करता है तो उसे केवल बुनियादी आधार दिया जाता था - अर्थशास्त्र, विपणन, मानव संसाधन प्रबंधन। हालाँकि, दुनिया अभी भी खड़ी नहीं है, और इसके साथ बने रहने के लिए, इन क्षेत्रों में ज्ञान में लगातार सुधार करना आवश्यक है।
• अपने अनुभव पर पुनर्विचार करें। किसी के काम का विश्लेषण, साथ ही जीवन के विभिन्न चरणों में अपने स्वयं के कार्यों का आकलन, नेता को यह समझने की अनुमति देता है कि वह एक व्यक्ति के रूप में विकसित हो रहा है या इसके विपरीत। नए ज्ञान की प्राप्ति ऐसे विश्लेषण को गति प्रदान करती है। इससे बाहरी परिस्थितियों के साथ तुलना करते हुए, बलों और क्षमताओं का आकलन करने के लिए स्वयं के तरीकों को विकसित करना संभव हो जाता है।

प्रशिक्षण प्रबंधकों और विशेषज्ञों के लिए प्रक्रिया

प्रत्येक उद्यम स्वतंत्र रूप से अपने लिए निर्धारित करता हैअपने विशेषज्ञों के कौशल में सुधार करने की आवश्यकता (कानून द्वारा प्रदान किए गए मामलों के अलावा)। हालांकि, इष्टतम विफलता को प्रशिक्षण के लिए रेफरल की अनुसूची और प्राप्त ज्ञान के विषयों और सामग्री की परिभाषा को अग्रिम रूप से माना जाएगा। यह दृष्टिकोण अनुमति देगा:

• श्रमिकों को इस बात के लिए पहले से तैयार करें कि वे प्रशिक्षण के लिए जाएं;
• सभी वित्तीय खर्चों की गणना करें;
• विशिष्ट कर्मचारियों के लिए अध्ययन का सबसे आवश्यक क्षेत्र चुनें।

यदि यह समझना कठिन है कि किसी विशेष कर्मचारी या प्रबंधक को किन कक्षाओं में भाग लेने की आवश्यकता है, तो एचआर कर्मचारी "विपरीत से जा सकते हैं"। मानव गतिविधि के उनके क्षेत्रों के आधार पर, कई प्रमुख विषयों की पहचान करें जो उसके पेशेवर व्यवसाय को कवर करते हैं, और परीक्षण करते हैं। जिस दिशा में उत्तर सबसे अधिक असफल होंगे, वह दिखाएगा कि एक व्यक्ति को सीखने में किस पर ध्यान देने की आवश्यकता है।

निष्कर्ष

अनुभवी प्रबंधकों का दावा है कि कंपनी के कर्मचारी प्रबंधन द्वारा प्रबंधित किए जाने वाले तरीके से काम करते हैं। एक अच्छे बॉस को प्रस्तुत करने में जो जानता है कि उसका व्यवसाय कैसे काम करता है और अपने काम को कैसे व्यवस्थित करता है, उत्कृष्ट अधीनस्थ काम करेंगे। इसका उलटा सूत्र इस प्रकार है - "हर मालिक अपने अधीनस्थों का हकदार होता है।" यदि टीम में प्रबंधन कर्मियों की ओर से मिलीभगत की भावना है, तो कुछ समय बाद कंपनी के कारोबार में गिरावट आएगी।

व्यवसाय चरमरा रहा है और वित्तीय परिणाम उम्मीदों पर खरे नहीं उतर रहे हैं, तो टीम अपना सर्वश्रेष्ठ नहीं दे रही है। यदि एकप्रबंधक एक अच्छा उदाहरण स्थापित करेगा, उसके कर्मचारी उसका अनुसरण करेंगे और लक्ष्यों को प्राप्त करने में सक्षम होंगे। हालाँकि, व्यवसाय का रास्ता चुनने के लिए, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि यह कहाँ ले जाएगा, और उचित ज्ञान के बिना, आप शायद ही शानदार व्यावसायिक सफलता की आशा कर सकते हैं।

प्रशिक्षण नेताओं के बुनियादी सिद्धांतों, निर्देशों और विधियों पर विचार करने के बाद, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि अल्पकालिक पाठ्यक्रमों या प्रशिक्षणों की प्रारंभिक यात्रा के साथ, आप मौलिक रूप से अपने दिमाग को घुमा सकते हैं और सीख सकते हैं कि कैसे प्रबंधन करना है कार्यों की प्रभावशीलता लगातार बढ़ रही है। इसके बाद, कर्मचारियों को अर्जित ज्ञान का हस्तांतरण (व्यवहार में समस्याओं को हल करने की प्रक्रिया में) प्रबंधक को अपने कर्मचारियों को विकसित करने और अपने काम से नकद आय के रूप में इसका लाभ उठाने की अनुमति देगा।