बिक्री एजेंट क्या करता है? यात्री है

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

"हर कोई कुछ न कुछ बेचता है" एक पसंदीदा अमेरिकी कहावत है। हालांकि, व्यावसायिक गतिविधियों में संलग्न होना आवश्यक नहीं है। ट्रैवलिंग सेल्समैन विश्वविद्यालय के प्रवेशकों के भर्तीकर्ता हो सकते हैं, अस्पतालों या संग्रहालयों के कर्मचारी जो इन संस्थानों की जरूरतों के लिए दान एकत्र करते हैं, लोगों को चर्च में आमंत्रित करने वाली समितियां, नए उत्पादों के विज्ञापन के लिए विभिन्न अस्पतालों के डॉक्टरों का दौरा करने वाली दवा कंपनियों के बिक्री प्रतिनिधि, कॉस्मेटिक के सलाहकार ऑर्गेनिक कॉस्मेटिक्स आदि की पेशकश करने वाली कंपनियां। कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे इन लोगों को कैसे कहते हैं: संपर्ककर्ता, विपणन या बिक्री एजेंट, सलाहकार, बिक्री इंजीनियर, लेकिन अक्सर - सेल्समैन।

सेल्समैन है…

आज बहुत से लोग बिक्री एजेंटों का तिरस्कार करते हैं, उन्हें धोखेबाज और कम गुणवत्ता वाले या लावारिस माल की पेशकश करने वाले बदमाश मानते हैं। वाणिज्य एक बहुत प्राचीन पेशा है, कई सहस्राब्दी पहले, एक यात्रा विक्रेता का पेशा पहले से मौजूद था। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि तब भी उसने समाज में सकारात्मक भावनाओं को नहीं जगाया, और ऐसे लोगों को बहुत सम्मान नहीं मिला। प्राचीन रोम में"सेल्समैन" शब्द "धोखेबाज" शब्द के अनुरूप था, और इस चालाक और धूर्त पेशे के प्रतिनिधियों के संरक्षक बुध को धोखे का देवता माना जाता था।

ट्रैवलिंग सेल्समैन एक ट्रैवलिंग मर्चेंट, एक ट्रैवलिंग सेल्स बिचौलिया है, जो कंपनी और क्लाइंट, सामान के विक्रेता और खरीदार के बीच एक मध्यवर्ती कड़ी है। आमतौर पर, वह केवल एक उत्पाद की पेशकश करता है, गुणों के बारे में बात करता है, और इसे प्राप्त करने में रुचि रखता है। बिक्री एजेंट मुख्य रूप से मुंह से शब्द बेचता है, केवल कैटलॉग या उत्पाद के नमूने दिखाता है। ज्यादातर मामलों में, एक ट्रैवलिंग सेल्समैन का वेतन बेचे गए माल की मात्रा या मात्रा पर निर्भर करता है। कुछ फर्म एक निश्चित दर निर्धारित करती हैं, जो कर्मचारी को किसी भी स्थिति में प्राप्त होगी, और एक इनाम प्रणाली - बोनस, भत्ते का भी उपयोग करती है।

एक ट्रैवलिंग सेल्समैन की विशिष्ट उपस्थिति

कई लोगों को समझ में नहीं आता कि एक ट्रैवलिंग सेल्समैन क्या करता है और उसकी जरूरत क्यों है। व्यावसायिक वातावरण में, कई रूढ़ियाँ बन गई हैं जो वास्तविकता से बिल्कुल मेल नहीं खाती हैं। "ट्रैवलिंग सेल्समैन" शब्द में तुरंत "संगीतकार" नाटक के नायक के साथ एक जुड़ाव होता है, हेरोल्ड हिल - हंसमुख, चंचल, कंधे पर अपने वार्ताकार को ताली बजाता है और हमेशा एक सिगार धूम्रपान करता है। एक ठेठ बिक्री एजेंट की एक और दुर्भाग्यपूर्ण छवि "डेथ ऑफ ए सेल्समैन" नाटक में दिखाई गई है, जहां विली लोमैन दर्शकों को बहुत दुखी दिखाई देता है।

खरीदार इस पेशे के प्रतिनिधियों को मिलनसार, हंसमुख, अच्छी तरह से निलंबित जीभ के साथ, अभिमानी और कष्टप्रद मानते हैं। वास्तव में, एक विक्रेता एक व्यक्ति हैउत्पाद देने में अच्छा है। लेकिन साथ ही, उसके लिए अहंकारी और कष्टप्रद, आक्रामक रूप से उत्पादों की पेशकश करना बिल्कुल जरूरी नहीं है। कई सलाहकार बहुत शर्मीले होते हैं, खुद को खूबसूरती से व्यक्त करना नहीं जानते, लेकिन फिर भी वे ईमानदारी, मदद करने की इच्छा, एक सफल प्रस्तुति आदि के साथ रिश्वत देते हैं।

एक अच्छे विक्रेता के मुख्य गुण

हर सफल कंपनी का सपना होता है कि उसके कर्मचारियों में अच्छे मार्केटिंग एजेंट हों जो ग्राहक आधार बना सकें और अपने उत्पाद का उत्पादक रूप से विज्ञापन कर सकें। उम्मीदवारों की भर्ती के लिए, आर्थिक विश्वविद्यालयों के छात्रों के साथ संपर्क स्थापित करने, घोषणाओं और रोजगार कार्यालयों का उपयोग किया जाता है। इसके बाद आवेदकों का एक श्रमसाध्य चयन होता है, क्योंकि आवश्यक गुणों की तुरंत पहचान करना काफी समस्याग्रस्त हो सकता है।

यदि कोई व्यक्ति आत्मविश्वास से व्यवहार करता है, खुला, ऊर्जावान, संचार में आक्रामक है, तो यह उसके व्यावसायिकता का सूचक नहीं है। सेल्समैन क्या करता है, इस पर उसका चरित्र भी निर्भर करता है। तो विनम्र, विनम्र लोग भी उत्कृष्ट विक्रेता हो सकते हैं। मूल रूप से, उम्मीदवार चुनते समय, वे ग्राहक की भावनाओं को महसूस करने की उसकी क्षमता को देखते हैं, यह समझने के लिए कि उसे क्या चाहिए। साथ ही, मामले को अंत तक लाने के लिए सलाहकार के पास उद्देश्य की भावना होनी चाहिए।

दो तरह के ट्रैवलिंग सेल्समैन

एक ट्रैवलिंग सेल्समैन न केवल एक अच्छा सेल्समैन है, बल्कि एक उत्कृष्ट मनोवैज्ञानिक भी है। कुछ मामलों में, वह आक्रामक रुख अपनाता है और खरीदार को तीव्र दबाव से मारता है। कार बेचते समय यह काम करता है। सलाहकार उत्पादों के लाभों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करता है, डिजाइन के सभी लाभ दिखाता हैखरीद। कुछ मामलों में, उदाहरण के लिए, सौंदर्य प्रसाधन बेचते समय, बिक्री एजेंट एक सहायक के रूप में कार्य करता है। वह उपभोक्ता की छिपी जरूरतों को उजागर करता है, व्यावहारिक सुझाव देता है। इस दृष्टिकोण की बहुत से खरीदारों द्वारा बहुत सराहना की जाती है जो अत्यधिक मुखरता पसंद नहीं करते हैं।

संभावित खरीदारों के लिए बिक्री एजेंट का दृष्टिकोण

संभावित खरीदारों की त्वरित पहचान करना और उनके साथ काम करना इस पेशे में शामिल है। ट्रैवलिंग सेल्समैन को स्वतंत्र रूप से उस उद्यम के लिए एक ग्राहक आधार बनाना चाहिए जिसके लिए वह काम करता है। ग्राहकों को खोजने के लिए, वे मुख्य रूप से सिद्ध तकनीकों का उपयोग करते हैं:

1. सूचना के विभिन्न स्रोतों के आधार पर, बैंकरों, डीलरों, आपूर्तिकर्ताओं, गैर-प्रतिस्पर्धी सेल्समैन से ग्राहक आधार एकत्र करना।
2. वफादार ग्राहकों से उन परिचितों के नाम पूछे जाते हैं जो संभावित खरीदार बन सकते हैं।
3. ऐसे संगठनों से जुड़ें जिनके संभावित ग्राहक सदस्य हैं।
4. प्रेस और अन्य डेटा स्रोतों का अध्ययन करें।
5. अपने उत्पादों की घोषणा करने वाले विभिन्न संगठनों का दौरा करें।