2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
जैसा कि दुनिया और हम में से प्रत्येक के अनुभव से पता चलता है, किसी व्यक्ति के लिए केवल मौद्रिक इनाम ही प्रोत्साहन नहीं हो सकता है। कर्तव्यनिष्ठा से कर्तव्य पालन, कार्य में उत्साह, विशेषज्ञ का निरंतर सुधार, कार्य में प्रेरणा - इसके लिए अच्छा वेतन, बोनस और भत्ते पर्याप्त नहीं हैं। गैर-भौतिक प्रेरणा की एक पूरी प्रणाली को भी कर्मचारी को प्रोत्साहित करना चाहिए। यह क्या है, इसके तरीके क्या हैं, तरीके क्या हैं, साथ ही विशिष्ट उदाहरण, हम आगे विचार करेंगे।
यह क्या है?
अमूर्त प्रेरणा विभिन्न गैर-मौद्रिक प्रोत्साहनों के उपयोग के साथ कार्मिक प्रबंधन की शैली है। यह समाज कार्य का एक संपूर्ण परिसर है, जिसके मुख्य लक्ष्य हैं:
- कार्यकुशलता बढ़ाएँ, कर्मचारी वफादारी।
- काम का सकारात्मक माहौल बनाए रखें।
- उत्पादकता बढ़ाएँ।
- काम करने की स्थिति में सुधार करें।
- टीम भावना विकसित करें।
यह एक पूरी व्यवस्था है जिसके अपने कानून हैं। हम उनके बारे में आगे बात करेंगे।
बुनियादी नियम
टीम की गैर-भौतिक प्रेरणा पांच बुनियादी नियमों पर आधारित है:
- कंपनी के सामरिक कार्यों को हल करता है। दूसरे शब्दों में, यह संगठन के सामने आने वाले लक्ष्यों की सबसे तेज़ उपलब्धि में योगदान देता है। उदाहरण के लिए, शाखा खोलते समय, तत्काल एक टीम बनाना महत्वपूर्ण है जो प्रधान कार्यालय के मानकों के अनुसार काम करेगी। अभौतिक अभिप्रेरणा क्या होगी? ये विभिन्न प्रकार के प्रशिक्षण हैं जो टीम निर्माण, कॉर्पोरेट भावना के निर्माण में योगदान करते हैं।
- अमूर्त प्रेरणा में सभी वर्ग के कार्यकर्ता शामिल होने चाहिए। और केवल वे कर्मचारी ही नहीं जिनकी गतिविधियों से प्रत्यक्ष लाभ होता है। और ये न केवल जटिल प्रेरक कार्यक्रम हैं, बल्कि सरल प्रशंसा और मान्यता भी हैं। इस संबंध में सबसे आसान तरीका छोटी कंपनियों के नेताओं के लिए है - वे जानते हैं कि प्रत्येक कर्मचारी के लिए प्रेरणा क्या होगी। और बड़ी फर्मों में, यह कार्य पहले से ही लाइन प्रबंधकों का सामना कर रहा है।
- अमूर्त प्रेरणा संगठन के विकास के चरण के अनुरूप है। उदाहरण के लिए, किसी गतिविधि की शुरुआत में उत्साह को प्रोत्साहित किया जाता है। अगला - व्यक्तिगत कर्मचारियों या विभागों द्वारा समस्याओं का मूल समाधान।
- व्यक्तिगत प्रेरणा। एक व्यक्ति जो प्रेरित करता है वह आसानी से दूसरे को उदासीन छोड़ सकता है। बेशक, एक बड़ी कंपनी में प्रत्येक कर्मचारी के लिए प्रोत्साहन कार्यक्रम बनाना असंभव है। लेकिन विशिष्ट प्रकार के व्यक्तित्वों के लिए गैर-भौतिक प्रेरणा की कई प्रणालियों को विकसित करना यथार्थवादी है।
- नया। गैर-मौद्रिक प्रोत्साहन स्थिर नहीं होने चाहिए, अन्यथा वे बसप्रेरणा देना बंद करो। हर छह महीने में कम से कम एक बार, गैर-भौतिक प्रेरणा का एक नया तरीका पेश किया जाना चाहिए।
अब कुछ और खास बात पर चलते हैं।
मास्लो प्रेरणा
ए. मास्लो की जरूरतों का पिरामिड कर्मचारियों की गैर-भौतिक और भौतिक प्रेरणा के लिए एक अच्छा ढांचा है। यहां यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है (यह सरल मनोवैज्ञानिक परीक्षणों की सहायता से प्राप्त किया जाता है) कौन सा समूह कर्मचारी के करीब है। इसके आधार पर प्रेरणा प्रणाली का चयन किया जाता है।
| जरूरत | प्रोत्साहन का उदाहरण |
| शारीरिक | उचित वेतन। |
| सुरक्षा, सुरक्षा | टीम में आरामदायक और मैत्रीपूर्ण माहौल। कंपनी की समस्याओं के बारे में कम से कम खबर। |
| सामाजिक | टीम और प्रबंधन से समर्थन। समुदाय की भावना - संयुक्त कार्यक्रम, छुट्टियां। |
| सम्मान और स्वाभिमान | सहयोगियों और बॉस से स्वीकृति। मानव उपलब्धि पर निरंतर ध्यान। |
| आत्म-साक्षात्कार | रचनात्मक, गैर-मानक कार्य में संलग्न होने का अवसर। कंपनी के लिए जटिल और महत्वपूर्ण कार्यों को हल करना। |
याद रखें कि प्रत्येक व्यक्ति जल्द या धीरे-धीरे इस पिरामिड को ऊपर उठाएगा। इसलिए, इसके विकास के साथ, प्रोत्साहन उपकरण भी बदलने चाहिए।
प्रेरित होने के शीर्ष 10 तरीके
और अब कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के उदाहरणों पर चलते हैं:
- स्तुति, प्रोत्साहन। यदि कार्य एक ठोस पाँच के साथ पूरा होता है, तो प्रबंधकयह नोट करना चाहिए। और इसे सार्वजनिक रूप से करें। जब उत्कृष्ट प्रदर्शन के परिणामों पर ध्यान नहीं दिया जाता है, तो यह संभावना नहीं है कि आप उन्हें फिर से दोहराना चाहेंगे।
- प्रतिस्पर्धी भावना। सर्वोत्तम कर्मचारी निर्धारित करने के लिए विभिन्न खेल विधियां - quests, प्रतियोगिताएं। हालांकि, परिणाम आश्चर्यजनक होने के लिए, उत्तेजना शक्तिशाली होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, यूरोप की व्यावसायिक यात्रा।
- करियर ग्रोथ का प्रलोभन। उच्च वेतन से लेकर व्यक्तिगत खाते तक, योग्य अधिकार, विशेष अधिकार।
- पेशेवर विकास। इसमें व्यक्तिगत सलाहकार के साथ काम, और सामूहिक प्रशिक्षण, मास्टर कक्षाएं शामिल हैं।
- महत्वपूर्ण तिथि पर ईमानदारी से और मूल बधाई।
- आरामदायक काम करने की स्थिति। कार्यात्मक, आरामदायक और आरामदायक कार्यस्थल, आपकी जरूरत की हर चीज के साथ आधुनिक लाउंज। कमरे का डिज़ाइन भी उपयुक्त होना चाहिए।
- कॉर्पोरेट भावना को बनाए रखना - सामान्य अवकाश, फील्ड ट्रिप, मनोरंजन और खेल आयोजन।
- लचीला शेड्यूल। यह वह है जो किसी व्यक्ति को अपने कर्तव्यों को कुशलतापूर्वक, लेकिन जल्दी से पूरा करने के लिए प्रेरित करता है।
- समान वेतन स्तर के साथ अतिरिक्त दिनों की छुट्टी।
- कार्रवाई की स्वतंत्रता। यदि कोई कर्मचारी किसी कार्य को जल्दी और कुशलता से करता है, तो वह उसे अपनी इच्छानुसार कर सकता है।
अभौतिक प्रेरणा के सबसे प्रभावी तरीके
कर्मचारी प्रोत्साहन प्रणाली विकसित की गई है और बहुत विकसित की जा रही है। हम सबसे अधिक समय परीक्षित प्रस्तुत करते हैं:
- आम सभाओं को प्रेरित करना।
- महत्वपूर्ण के लिए बधाईकर्मचारी तिथि।
- कंपनी के उत्पादों और सेवाओं पर पर्याप्त छूट।
- प्रतियोगिताएं, प्रतियोगिताएं, बौद्धिक और खेल खेल।
- कर्मचारियों को सामान्य उपलब्धियों के बारे में सूचित करना।
- सहयोगियों से आकलन।
- प्रोत्साहन यात्राएं।
- पारिवारिक समस्याओं में मदद करें।
हर दिन के लिए प्रेरणा
कर्मचारियों को प्रेरित करना - नेता का दैनिक कार्य। बिना अधिक प्रयास के इसे कैसे करें, इसके लिए यहां कुछ सरल उपाय दिए गए हैं:
- कर्मचारी को नाम से नमस्कार करें।
- एक अच्छे काम के लिए धन्यवाद कहना न भूलें।
- यदि कोई व्यक्ति बहुत थका हुआ है, उसे गंभीर समस्या है, तो उसे काम से जल्दी निकलने दें। या एक अतिरिक्त दिन की छुट्टी जोड़ें।
- छुट्टियों के लिए, पिज्जा के साथ पूरी टीम के लिए ऑर्डर किए गए बड़े केक के साथ कर्मचारियों को खुश करना न भूलें।
- प्रत्येक कर्मचारी के पास उसके नाम के साथ एक चिन्ह, एक बैज होना चाहिए।
- केवल कार्यकर्ताओं को सूचित न करें, उनकी सुनें।
- "अदृश्य" कर्मचारियों का ध्यान न हटाएं।
- टीम से बेझिझक सलाह मांगें।
- आम बैठकें आयोजित करें जहां आप महत्वपूर्ण मुद्दों पर चर्चा कर सकते हैं, सुझाव दे सकते हैं।
अपरंपरागत प्रेरणा
इनाम प्रणाली असामान्य और मौलिक हो सकती है। इससे इसमें रुचि पैदा होती है, सामान्य तौर पर, कर्मचारियों का मूड उठता है, यह बन जाता हैअनुकूल माइक्रॉक्लाइमेट। उदाहरण के लिए, कुछ नेताओं ने अभ्यास किया:
- सामान्य विश्राम और स्वास्थ्य लाभ के लिए योग का दिन बिताएं।
- काम पर देर से उठने वालों के लिए शयन कक्ष उपकरण।
- कार्यालय में फल, मिठाई की डिलीवरी।
- कंपनी की कीमत पर एक कर्मचारी की छवि बदलना।
क्लासिक गलतियाँ
आइए उन सामान्य गलतियों पर विचार करें जो प्रबंधक गैर-भौतिक प्रेरणा की प्रणाली का निर्माण करते समय करते हैं:
- "ईविल बॉस" गेम।
- उन तरीकों का उपयोग करना जो उन्हें विशेष रूप से प्रेरित करते हैं।
- एक बड़ी कंपनी के लिए प्रोत्साहन एक छोटी कंपनी में या इसके विपरीत उपयोग किया जाता है।
- कंपनी के मुख्य कार्य के साथ प्रेरक प्रणाली के संबंध का नुकसान।
- पदोन्नति केवल व्यक्तिगत विभागों, कर्मचारियों पर लागू होती है।
- कर्मचारियों की उम्र, रुचियों, आकांक्षाओं, व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में नहीं रखा जाता है।
- बहुत अच्छी बात है और यह प्रेरित करना बंद कर देती है।
कार्यकारियों के उदाहरण
अब आइए प्रबंधकों द्वारा सफलतापूर्वक लागू किए गए गैर-भौतिक प्रेरणा के वास्तविक उदाहरण दें:
- लचीला शेड्यूल महिला टीम के लिए बहुत अच्छा प्रेरक है। साथ ही छात्र कर्मचारी। हो सके तो कुछ काम अपने साथ घर ले जा सकते हैं।
- मिलने की प्रथा। दूसरी कंपनी में काम करने का मौका।
- निजी कार्यस्थल।
- गंतव्यएक परियोजना प्रबंधक द्वारा एक कर्मचारी, एक विशिष्ट समस्या को हल करने के लिए एक समूह।
- सुंदर नौकरी का शीर्षक।
- महत्वपूर्ण वार्ता के लिए एक साधारण कर्मचारी का निमंत्रण (एक पर्यवेक्षक के रूप में भी)।
- "पहली पसंद" का अधिकार: जिस कार्यकर्ता ने खुद को दूसरों से अधिक प्रतिष्ठित किया है, वह छुट्टी का समय चुनने वाला पहला व्यक्ति हो सकता है, जिस कार्य पर वह काम करना चाहता है।
- प्रतिष्ठित कर्मचारियों को जनता का धन्यवाद, सम्मान प्रमाण पत्र।
- टीम को सलाह के लिए मुखिया की अपील।
- नामांकित जन्मदिन उपहार कंपनी के लोगो के साथ।
- सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों को अपने सहयोगियों के लिए मास्टर कक्षाओं की व्यवस्था करने का अधिकार दिया जाता है।
- पेशेवर साहित्य की खरीद के लिए कर्मचारियों के खर्च का मुआवजा, सेमिनार में उपस्थिति, पाठ्यक्रम जो एक विशेषज्ञ के रूप में उनके विकास में योगदान करते हैं।
- कठिनाइयों को बेअसर करने में मदद करें।
- कंपनी की जीत और उपलब्धियां कर्मचारियों में परिलक्षित होती हैं: गतिविधियों से लाभ बढ़ा है - मुफ्त लंच पेश किया गया है, मनोरंजन क्षेत्र का आधुनिकीकरण किया गया है।
- रैंक और फ़ाइल के साथ अनौपचारिक बातचीत: कंपनी की गतिविधियों में वे क्या कमियां देखते हैं, उनकी राय में, इसे कैसे ठीक किया जा सकता है।
- निःशुल्क बीमा (चिकित्सा सहित)।
अमूर्त प्रेरणा बहुत भिन्न हो सकती है। मुख्य बात यह है कि यह कंपनी के हितों के विपरीत नहीं चलती है, यह हर कर्मचारी को आकर्षक लगती है।
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