"रोस्ट बैंक": समीक्षा। ऋण, जमा, शाखाएं

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

हमारे देश में बड़ी संख्या में बैंक हैं - दोनों बहुत बड़े और बहुत छोटे, अल्पज्ञात। हालांकि, मूल्य हमेशा सेवा की सर्वोत्तम गुणवत्ता, लाभप्रद ऑफ़र और शर्तों का संकेतक नहीं होता है, हालांकि यह ऐसी संभावना को बाहर नहीं करता है। कई, जब एक क्रेडिट संस्थान की पसंद पर निर्णय लेते हैं, तो इसके "नाम", यानी प्रसिद्धि से निर्देशित होते हैं। हालाँकि, यह सबसे अच्छा तरीका नहीं है। किसी विशेष बैंक का ग्राहक बनने से पहले, आपको इसके साथ काम करने की सभी बारीकियों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करना चाहिए, रेटिंग का पता लगाना चाहिए, उन लोगों की समीक्षाओं को पढ़ना चाहिए जिन्होंने पहले से ही इसकी सेवाओं का उपयोग किया है। इस लेख में, हमारा सुझाव है कि आप स्वयं को रोस्ट बैंक संगठन से परिचित कराएं। समीक्षा, रेटिंग, ऋण और जमा के लिए शर्तें, साथ ही संभावित ग्राहक के लिए महत्वपूर्ण अन्य जानकारी प्रस्तुत की जाएगी और प्रस्तुत सामग्री में मूल्यांकन किया जाएगा। तो आइए एक दूसरे को जानते हैं।

बैंक के बारे में: इतिहास

JSC "बैंक ग्रोथ" में दो का इतिहास हैबैंकों, जिन्होंने विलय के परिणामस्वरूप, इसी नाम से एक नया क्रेडिट संगठन बनाया। प्रारंभ में, एक बैंक "कज़ान्स्की" था, जो 1994 से बाजार में काम कर रहा है। यह तब था जब इसमें पहली जमा राशि खोली गई थी और लोगों की सेवा के लिए एक विभाग बनाया गया था। उद्घाटन के समय, साझेदारी की अधिकृत पूंजी केवल 100 हजार रूबल थी, और परिग्रहण के दिन यह लगभग 1.675 बिलियन रूबल तय की गई थी।

पिछले कुछ वर्षों में, बैंक एक संयुक्त स्टॉक कंपनी में तब्दील हो गया है, लगातार विकसित हुआ है, अपनी संपत्ति में वृद्धि हुई है, पूरे देश में शाखाओं और प्रतिनिधि कार्यालयों के अपने नेटवर्क का विस्तार किया है। और जून 2013 में, उन्होंने संयुक्त स्टॉक बैंक रोस्ट में शामिल होने के लिए "पालक माता-पिता" की भूमिका ग्रहण की, जिसकी उस समय 2.375 बिलियन रूबल की अधिकृत पूंजी और 30 बिलियन से अधिक की संपत्ति थी। यह घटना देश के वित्तीय जीवन में बहुत महत्वपूर्ण हो गई - एक व्यापक शाखा नेटवर्क और प्रभावशाली वित्तीय प्रदर्शन के साथ वास्तव में एक शक्तिशाली, बड़े और स्थिर क्रेडिट संस्थान का गठन किया गया।

बैंक आज

क्रेडिट संगठन जेएससी "बैंक रोस्ट" मास्को में मुख्य कार्यालय के साथ पूरे देश में बैंक ऑफ रूस के सामान्य लाइसेंस के आधार पर संचालित होता है। इसकी विशिष्ट विशेषता एक उचित रूढ़िवादी रणनीति है जो केवल अर्थव्यवस्था के वास्तविक क्षेत्र में काम से जुड़ी है, और आय का मुख्य स्रोत इस क्षेत्र में उद्यमों के साथ-साथ सेवा क्षेत्र को उधार देना है। पूंजी और परिसंपत्तियों के हालिया विलय के माध्यम से, बैंक ने वित्त और प्रदान करने की अपनी क्षमता का विस्तार किया हैऋण। स्वयं क्रेडिट संस्थान के बयान के अनुसार, इसका मुख्य मूल्य ग्राहकों के हित और जरूरतें हैं, और सभी रिश्ते दीर्घकालिक सहयोग के आधार पर बनाए जाते हैं। इसका महत्वपूर्ण लाभ और गौरव इसकी विश्वसनीयता है, जो वर्षों से सिद्ध हुई है।

इस समय बैंक की मुख्य लाभार्थी ऐलेना व्लासोवा है (2012 में उसने कज़ान्स्की के अधिकांश शेयरों का अधिग्रहण किया), जिसके पास लगभग 50.5% शेयर हैं। शेष महत्वपूर्ण हिस्सा चार अन्य शेयरधारकों के हाथों में है - अनातोली ज़ोलोटीख और वेलेंटीना अलेक्साशिना (लगभग 16.6% प्रत्येक), एलेना तरासोवा और एलेना कोसोवा (लगभग 8% प्रत्येक)। आर्टेम खेंकिन बैंक के अध्यक्ष हैं, और वसेवोलॉड मोरोज़ोव निदेशक मंडल के अध्यक्ष हैं।

"रोस्ट बैंक" बड़े रूसी ("रोसबैंक", "उराल्सिब") और विदेशी (कॉमर्जबैंक, ड्यूश बैंक, वीटीबी बैंक, आदि) क्रेडिट संस्थानों के साथ संवाददाता संबंध रखता है। वह रूसी बैंकों के संघ के सदस्य हैं, मास्को अंतर्राष्ट्रीय मुद्रा संगठन, ZAO MICEX स्टॉक एक्सचेंज और OAO मास्को एक्सचेंज के विदेशी मुद्रा बाजार के व्यापार में भाग लेता है।

बैंक की स्थिति और रेटिंग

आज OJSC "रोस्ट बैंक" रूस में TOP-100 सबसे बड़े क्रेडिट संस्थानों में है। यह वित्तीय और क्रेडिट सेवाओं में अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए बैंक की क्षमता की विश्वसनीयता और प्रमाण की एक बहुत ही महत्वपूर्ण पुष्टि है। इस सूची में संगठन का प्रवेश उसके दैनिक कार्य के कई सिद्धांतों के कारण है:

• काफी रूढ़िवादी निवेश और क्रेडिट नीति;
• मुख्य रूप से अर्थव्यवस्था के वास्तविक क्षेत्र के साथ काम करें;
• ग्राहक सेवा में नवाचार के साथ वैयक्तिकरण का संयोजन;
• बैंक उत्पादों और सेवाओं की उपलब्धता;
• साझेदारों और ग्राहकों के लिए खुलापन;
• अच्छा जोखिम मूल्यांकन।

आज हम अच्छी गुणवत्ता संकेतकों के साथ एक पर्याप्त ऋण पोर्टफोलियो देख सकते हैं, जो इन रणनीतिक सिद्धांतों के पालन के लिए धन्यवाद, अपने अस्तित्व के वर्षों में बैंक विकास का गठन किया है। 2014 में एक्सपर्ट आरए द्वारा इसे दी गई क्रेडिट रेटिंग को विकासशील दृष्टिकोण के साथ A+ (बहुत अधिक) में अपग्रेड किया गया था। स्टैंडर्ड एंड पूअर्स के अनुसार, बैंक को "बी-" की दीर्घकालिक क्रेडिट रेटिंग और "स्थिर" दृष्टिकोण के साथ "सी" की अल्पकालिक क्रेडिट रेटिंग प्राप्त हुई। दोनों एजेंसियों ने संगठन के ऋण पोर्टफोलियो की गुणवत्ता के बारे में सकारात्मक बात की, इसका अनुमान काफी अधिक था। इससे यह विश्वास करने का कारण मिलता है कि संगठन स्थिर है और आप अपने पैसे से इस पर भरोसा कर सकते हैं। बहुत से लोग रोस्ट बैंक की शाखाओं में जमा करते हैं या ऋण के लिए आवेदन करते हैं। विशेषज्ञ समीक्षा स्थिर और व्यवस्थित विकास और वित्तीय सेवाओं के बाजार में संगठन की स्थिति को मजबूत करने की भविष्यवाणी करते हैं।

यह दिलचस्प है कि क्षेत्रों में बैंक के सम्मानजनक स्थान हैं। इस प्रकार, संगठन "बैंक रोस्ट" (रोस्तोव-ऑन-डॉन) की एक शाखा ने रोस्तोव क्षेत्र के गारंटी फंड द्वारा आयोजित प्रतियोगिता में पहला स्थान हासिल किया। यह अगस्त 2013 में हुआ था और से जुड़ा थाछोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को ऋण के लिए गारंटी के कोष द्वारा प्रावधान। स्वयं संगठनों की ब्याज दरों, शर्तों और विश्वसनीयता का मूल्यांकन किया गया। जीत के परिणामस्वरूप, 20 मिलियन रूबल की राशि के लिए एक समझौते पर हस्ताक्षर किए गए, जो वास्तविक क्षेत्र को उधार देने के लिए बैंक ग्रोथ (रोस्तोव-ऑन-डॉन) द्वारा प्राप्त किया गया था।

बैंक सेवाएं

अधिकांश क्रेडिट संस्थानों की तरह, बैंक अपने ग्राहकों को मानक वित्तीय सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला प्रदान करता है। बैंक ग्रोथ जमा और जमा स्वीकार करता है, निजी और कॉर्पोरेट ग्राहकों, मध्यम और छोटे व्यवसायों को ऋण जारी करता है, निपटान और नकद और जमा सेवाएं प्रदान करता है, गारंटी प्रदान करता है, ऋण पत्रों के साथ काम करता है, पेरोल और अन्य परियोजनाओं का संचालन करता है। उनकी पूरी सूची काफी विस्तृत है। उनमें से कुछ हमारे विशाल देश के पूरे क्षेत्र में काम करते हैं, कुछ विशिष्ट सेवाएं केवल रोस्ट बैंक-मॉस्को द्वारा प्रदान की जाती हैं (उदाहरण के लिए, इंटरबैंक उधार से संबंधित)।

जनसंख्या का भारी बहुमत जमा और उधार के अवसरों में सबसे अधिक रुचि रखता है। यह उन पर है कि हम और अधिक विस्तार से ध्यान देंगे।

जमा: प्रकार और शर्तें

बैंक ग्रोथ द्वारा पेश किए जाने वाले सभी उत्पादों के लिए सरलता और सुविधा महत्वपूर्ण मानदंड हैं। योगदान इसकी एक ज्वलंत पुष्टि है। एक क्रेडिट संस्थान में, निजी ग्राहकों के लिए दो मुख्य प्रकार के निवेश होते हैं। ये "फ्री ग्रोथ" और "मैक्सिमम ग्रोथ" टैरिफ हैं। आइए उनमें से प्रत्येक की स्थितियों पर करीब से नज़र डालें।

नि:शुल्क

पहला एक प्रकार का बटुआ हैउस पर ब्याज "छोड़ना"। इसका क्या मतलब है? यह जमा मांग पर खोला जाता है, और धन की निकासी ब्याज दर के आकार को प्रभावित नहीं करती है। आप किसी भी समय अपने खाते को फिर से भर सकते हैं, साथ ही पैसे भी निकाल सकते हैं। उसी समय, न्यूनतम शेष राशि (10 हजार रूबल) तय की जाती है, और ऐसी शर्तों के साथ जमा के लिए ब्याज काफी अधिक है। इस टैरिफ की अधिकतम राशि 30 मिलियन रूबल या एक मिलियन डॉलर है (जो व्यावहारिक रूप से ग्राहकों की संभावनाओं को सीमित नहीं करता है)। जमा अवधि - अनुबंध के विस्तार की संभावना के साथ तीन महीने से एक वर्ष तक। ब्याज एक सापेक्ष मूल्य है और डाउन पेमेंट की अवधि और राशि (अधिकतम 9.2%) के आधार पर निर्धारित किया जाता है।

अधिकतम

यदि आप जमा की अवधि के दौरान पैसे निकालने की योजना नहीं बनाते हैं, तो "अधिकतम वृद्धि" जमा का उपयोग करना अधिक लाभदायक होगा। इस टैरिफ पर, बैंक अपने पूंजीकरण के साथ सर्वोत्तम ब्याज दरें प्रदान करता है। इसके अलावा, अनुबंध की शीघ्र समाप्ति के लिए अनुकूल शर्तें प्रदान की जाती हैं। पिछले एक की तरह, इस जमा को भी वैधता अवधि के दौरान फिर से भरा जा सकता है। ब्याज के लिए, वे रूबल में 10.5% और विदेशी मुद्रा में 4.5% तक पहुंचते हैं। मात्रा और शर्तों में भी महत्वपूर्ण अंतर हैं। इस प्रकार, न्यूनतम योगदान कम है और 3 हजार रूबल की राशि है, और योगदान की अवधि एक महीने से तीन साल तक फैली हुई है।

बैंक की वेबसाइट पर एक सुविधाजनक कैलकुलेटर है, जहां हर कोई नियोजित राशि और अवधि के आधार पर जमा पर ब्याज की गणना कर सकता है। इसके अलावा, बैंक के जमाकर्ताओं को व्यक्तिगत और प्राथमिकता की संभावना प्रदान की जाती हैसर्विस। पहला प्रदान किया जाता है जब 4.5 मिलियन रूबल की राशि में धन का निवेश किया जाता है और इसमें बैंकिंग सेवाओं, एक व्यक्तिगत प्रबंधक, वीआईपी कार्यालयों आदि के लिए विशेष शर्तें शामिल होती हैं। दूसरा - 1.5 मिलियन रूबल की राशि में जमा के साथ। दोनों ही मामलों में, क्लाइंट को कई बहुत ही सुखद विशेषाधिकार प्राप्त होते हैं।

श्रेय: नकद

बैंक रोस्ट निजी ग्राहकों को बहुत बड़ी राशि के लिए ऋण देता है - दो मिलियन रूबल तक। यहां ऋण के लिए आवेदन करने का कारण संगठन के कर्मचारियों द्वारा स्वयं बनाया गया है और इसे चार शब्दों में व्यक्त किया जा सकता है:

• ईमानदार - कोई छिपी हुई फीस नहीं;
• लाभदायक - बहुत कम ब्याज दरें;
• उपवास - आवेदन पर दो दिनों के भीतर निर्णय हो जाता है;
• सरल - दस्तावेज़ों का पैकेज न्यूनतम कर दिया गया है (केवल एक पासपोर्ट की आवश्यकता है)।

संभावित बैंक उधारकर्ता किन परिस्थितियों की अपेक्षा कर सकते हैं? जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, अधिकतम ऋण राशि दो मिलियन रूबल है, न्यूनतम 30 हजार है। यह पैसा पांच साल तक उधार लिया जा सकता है (या छह महीने के लिए चुकाया जा सकता है)। इस मामले में, बिना किसी प्रतिबंध के जल्दी चुकौती संभव है। सबसे दिलचस्प प्रतिशत है। इसे 17% की दर से सेट किया जा सकता है, जो कई अन्य बैंकों के समान उत्पादों से कम है। वार्षिकी भुगतान, और आप उनके कार्यान्वयन की तिथि स्वयं चुनते हैं।

शर्तों को सुलझा लिया गया है। अब आपको यह समझने की जरूरत है कि बैंक अपने कर्जदार को कैसे देखता है। आवश्यकताएं मानक हैं - 20 से 65 वर्ष की आयु, कम से कम तीन के कार्य अनुभव की उपस्थितिमहीने, अधिमानतः आय का घोषणात्मक प्रमाण (इससे ऋण स्वीकृति की संभावना बढ़ जाती है और बड़ी ऋण राशि प्राप्त होती है)।

कार ऋण

पिछला ऋण विकल्प उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो व्यक्तिगत या घरेलू उद्देश्यों के लिए धन का उपयोग करने की योजना बनाते हैं, उदाहरण के लिए, समुद्र की यात्रा या मरम्मत के लिए। अगर आपका सपना एकदम नई कार है, तो बेहतर होगा कि आप किसी खास प्रोडक्ट का इस्तेमाल करें। रोस्ट बैंक द्वारा जारी कार ऋण के बारे में क्या आकर्षक है? इस सेवा का उपयोग करने वाले कार मालिकों की समीक्षा इसके प्रावधान के लिए बहुत ही सुखद परिस्थितियों का वर्णन करती है। सबसे पहले, यह दस्तावेजों का एक न्यूनतम पैकेज है (केवल एक पासपोर्ट और एक प्रश्नावली की आवश्यकता है) और बैंक की यात्रा के बिना एक आवेदन भरने की संभावना है। दूसरे, कम ब्याज दरें - अन्य आयोगों के अभाव में 8.9% से। जिस राशि पर आप भरोसा कर सकते हैं वह 10 मिलियन रूबल तक पहुंचती है, और अवधि 7 साल तक बढ़ा दी जाती है! उसी समय, आवेदन पर विचार दो घंटे से अधिक नहीं रहता है, जो उधारकर्ता को पोषित खरीद के और भी करीब लाता है।

ऋण का उपयोग करने के लिए, आपको व्यक्तिगत बीमा (तीन श्रेणियों में) लेना होगा, रूसी संघ की नागरिकता होनी चाहिए और आपकी आयु 55 वर्ष से कम होनी चाहिए। इस उत्पाद का उपयोग वाणिज्यिक वाहनों के साथ-साथ विशेष उपकरण खरीदने के लिए किया जा सकता है।

किफायती गिरवी

आज, रोस्ट बैंक द्वारा प्रस्तावित आवास की खरीद के लिए कई दिलचस्प कार्यक्रम हैं। इस क्रेडिट संस्थान द्वारा जारी किए गए एक बंधक के निम्नलिखित मानदंड हैं:

• सुविधा;
• उपलब्धता;
• सादगी।

बंधक पर एक अपार्टमेंट खरीदने की योजना बना रहे उधारकर्ता प्रति वर्ष 8.5% की दर से भरोसा कर सकते हैं। वहीं, नए भवनों में आवास के लिए डाउन पेमेंट करने के लिए 100% किस्त योजना प्रदान की जाती है। जैसे, मातृत्व पूंजी के उपयोग की अनुमति है। रोस्ट बैंक सरकार द्वारा समर्थित कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए उधारकर्ताओं को आमंत्रित करता है, जिसमें युवा वैज्ञानिक, सैन्य बंधक और अन्य शामिल हैं। एएचएमएल कार्यक्रमों के तहत गिरवी रखना भी संभव है। कोई भी लेन-देन, यदि ग्राहक चाहे तो एक व्यक्तिगत बंधक प्रबंधक के साथ होगा।

बैंक की वेबसाइट पर एक विशेष कैलकुलेटर का उपयोग करके, अग्रिम में ऋण प्राप्त करने से जुड़ी अनुमानित लागतों की गणना करना आसान है, साथ ही ऋण की अवधि और राशि के आधार पर अनुमानित मासिक भुगतान का पता लगाना आसान है। एक उदाहरण के रूप में, हम सबसे लोकप्रिय कार्यक्रमों में से एक के तहत ऋण का हवाला दे सकते हैं - "सेसरी हाउसिंग"। 4 मिलियन रूबल के एक अपार्टमेंट की लागत और 30% के डाउन पेमेंट के साथ, उधार ली गई धनराशि की राशि 2.8 मिलियन रूबल होगी। हम इन आंकड़ों को कैलकुलेटर में दर्ज करते हैं, साथ ही मासिक कुल पारिवारिक आय - उदाहरण के लिए, 80 हजार रूबल। अगर आपको 20 साल के लिए बंधक मिलता है, तो दर 13.35% होगी, और मासिक भुगतान 33.5 हजार होगा। यदि, हालांकि, इस मामले में राज्य कार्यक्रम AHML का उपयोग करने के लिए, बंधक पर ब्याज 11.85% तक कम हो जाएगा, और भुगतान घटकर 30.5 हजार हो जाएगा। प्रारंभिक डेटा को बदलकर, आप अपने लिए सबसे उपयुक्त उधार शर्तों को चुन सकते हैं।

बैंक कार्ड: विशेषताएं

आज बैंक प्लास्टिक के बिना क्या करता हैकार्ट? यह संभावना नहीं है कि एक होगा। इस सेगमेंट में रोस्ट बैंक के अपने दिलचस्प घटनाक्रम भी हैं। डेबिट कार्ड जारी किए जाते हैं, जो बैंक की रूढ़िवादी नीति के कारण होता है। हालांकि, उनके कई दिलचस्प फायदे हैं। तो, कार्ड पर शेष राशि पर आपसे मासिक 2-4% की राशि का ब्याज लिया जाएगा। आप दुनिया के लगभग किसी भी देश में इसके साथ भुगतान कर सकते हैं, और धन का रूपांतरण सबसे लाभदायक तरीके से किया जाता है - भुगतान प्रणाली की दर से।

कार्ड विभिन्न श्रेणियों में जारी किए जाते हैं - इलेक्ट्रॉन से लेकर अनंत और प्लेटिनम तक, एक स्टाइलिश डिज़ाइन है, और कार किराए पर लेने और होटल आरक्षण (विशेषाधिकारों की एक विशेष प्रणाली के तहत) पर छूट प्राप्त करने के अवसर भी प्रदान करता है। उनकी मदद से, आप इंटरनेट पर खरीदारी कर सकते हैं, मोबाइल और शहरी संचार सेवाओं, इंटरनेट प्रदाताओं, टेलीविजन आदि के लिए भुगतान कर सकते हैं। क्रेडिट संगठन "रोस्ट बैंक" की उपस्थिति के सभी शहरों में एटीएम हैं। इसके अलावा, आप Uralsib Bank के AVM के माध्यम से "अधिमान्य" कमीशन (0.8%) के साथ नकद निकाल सकते हैं।

ग्राहकों के लिए उपयोगी जानकारी

आज, "रोस्ट बैंक" की रूस के 74 शहरों में शाखाएँ हैं, लेकिन क्षेत्रों में शाखाओं और कार्यालयों के नेटवर्क का सक्रिय रूप से विस्तार करना जारी रखता है। किसी भी इलाके में रहने वाला एक रूसी नागरिक विशेषज्ञ सलाह प्राप्त कर सकता है और इस क्रेडिट संस्थान का ग्राहक बन सकता है।

बैंक के उत्पादों, उसकी सेवाओं और वित्तीय गतिविधियों के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करने के लिए, संगठन ने"रोस्ट बैंक" आधिकारिक वेबसाइट, जो www.rostbank.ru पर स्थित है। यह एक संक्षिप्त लेकिन आधुनिक डिजाइन में बनाया गया है और अन्य क्रेडिट संगठनों के संसाधनों से काफी अलग है। यहां आप स्वयं बैंक के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं: इसकी स्थापना और गतिविधियों के इतिहास के बारे में जानकारी, विभिन्न एजेंसियों की रेटिंग देखें, वित्तीय जानकारी, बैंक के उत्पादों और उनके प्रावधान के लिए शर्तों के बारे में जानें, जमा और ऋण कैलकुलेटर का उपयोग करें, और भी बैंक रोस्ट के बारे में अन्य जानकारी प्राप्त करें "(विवरण, संपर्क, भागीदार, आदि)। इसके अलावा ऊपरी बाएं कोने में क्रेडिट संगठन की वेबसाइट पर इंटरनेट बैंक ("साइबरबैंक") का एक लिंक है, जिसके द्वारा आप खातों की जांच करने या कुछ वित्तीय लेनदेन करने के लिए अपने व्यक्तिगत खाते में जा सकते हैं।

रोस्ट बैंक के विशेषज्ञों के साथ शीघ्र संचार के लिए, फोन नंबर साइट के शीर्ष पर सबसे प्रमुख स्थान पर इंगित किया गया है। मुफ्त कॉल के लिए हॉटलाइन - 8(800) 250-88-88, सहयोग और प्रस्तावों के प्रश्नों के लिए एक ई-मेल है - [email protected]। संयुक्त स्टॉक कंपनी "रोस्ट बैंक" के मुख्य कार्यालय के स्थान का शहर - मास्को। कुल मिलाकर, मॉस्को क्षेत्र में उनमें से तेरह हैं - एक केंद्रीय और बारह अतिरिक्त। रोस्ट बैंक ओजेएससी की वेबसाइट पर, आपके शहर में कार्यालय का पता ऊपरी दाएं कोने में संबंधित निपटान का चयन करके और "संपर्क" टैब खोलकर पाया जा सकता है। यहां आप बैंक शाखा का शहर नंबर भी देख सकते हैं। मॉस्को में केंद्रीय कार्यालय स्टैनिस्लावस्कोगो स्ट्रीट 4/1 पर स्थित है।

ग्राहक दृष्टिकोण

बेशक, हर बैंक में आभारी और असंतुष्ट दोनों तरह के ग्राहक होते हैं। फिलहाल, KO "रोस्ट बैंक" की लोगों की रेटिंग 100% में से 50.4% है। बेशक, यह सबसे अच्छा संकेतक नहीं है, लेकिन बुरा भी नहीं है। 28 समीक्षाओं और 13 रेटिंग के आधार पर, बैंक आज 225 में से 17वें स्थान पर है (साइट banki.ru के अनुसार)! यह एक सकारात्मक स्थिति है और क्रेडिट संस्थान के बहुत सफल काम, विशेषज्ञों की चौकस सेवा और उच्च स्तर की सेवा की बात करती है।

मोटे तौर पर यह कल्पना करने के लिए कि बैंक के ग्राहक किस बात से संतुष्ट हैं और शिकायत करते हैं, आइए उनके द्वारा छोड़ी गई कुछ समीक्षाओं को देखें। कई शहरों (कज़ान, व्लादिमीर, निज़नी नोवगोरोड, आदि) में, आगंतुक विभाग में ही सुखद माहौल, चौकस सेवा और विशेषज्ञों द्वारा समस्याओं को हल करने में रुचि पर ध्यान देते हैं। लेकिन बैंक रोस्ट (रोस्तोव-ऑन-डॉन) के ग्राहकों में से एक, जिन्होंने यहां जमा किया, ने नोट किया कि जमा की शर्तें शहर में सर्वश्रेष्ठ में से एक हैं, कर्मचारी सक्षम और बहुत विनम्र हैं, कार्यालय सुंदर है। ग्राहकों को असुविधा का कारण बनने वाली एकमात्र कमी यह है कि शहर में केवल एक ही शाखा है, लेकिन सामान्य तौर पर, सभी को यह बैंक पसंद है। इस बैंक के अन्य ग्राहक इस राय से सहमत हैं, और वे ऋण पर आकर्षक ब्याज दरों पर भी ध्यान देते हैं। लेकिन सेंट पीटर्सबर्ग के निवासी, बैंक रोस्ट (सेंट पीटर्सबर्ग) के एक स्थायी जमाकर्ता, अन्य क्रेडिट संगठनों की शाखाओं के विपरीत, कतारों की अनुपस्थिति से प्रभावित थे। इसका सकारात्मक प्रभाव है और बहुत चौकस कर्मचारी हैं (कुर्सी आरामदायक संचार के लिए पेश की जाती है, वे सब कुछ विस्तार से और धैर्यपूर्वक समझाते हैं,जमा राशि जल्दी से खोलें, और एक उपहार भी दें)।

निश्चित रूप से नकारात्मक समीक्षाएं हैं। उनमें से कुछ एटीएम के उपयोग, साइट पर जानकारी का असामयिक अद्यतन (जो कभी-कभी अप्रिय शर्मिंदगी का कारण बनता है), तकनीकी समस्याओं और अमित्र कर्मचारियों से संबंधित हैं। सामान्य तौर पर, सुधार की गुंजाइश होती है, और काम में कुछ कमियों को समाप्त किया जाना चाहिए, लेकिन सामान्य तौर पर, बैंक प्रशंसा का पात्र है। अब मुख्य बात यह है कि हम अपने पदों को उच्च स्तर पर रखें और उन्हें मजबूत करने का प्रयास करें।

निष्कर्ष

आज हम अल्पज्ञात क्रेडिट संस्था रोस्ट बैंक से परिचित हुए। अपने ग्राहकों की समीक्षाओं पर ध्यान दिया जाना चाहिए और बैंक की सेवाओं का उपयोग करना चाहिए। इसका मुख्य लाभ ऋण के प्रावधान के संबंध में एक मामूली रूढ़िवादी नीति है और ग्राहकों के हितों को उनके लिए अधिकतम लाभ के साथ संतुष्ट करने पर ध्यान केंद्रित करना है। उनमें से कई जिन्होंने पहले से ही बैंक नोट की सेवाओं का उपयोग किया है बल्कि अनुकूल ऋण शर्तों और उच्च जमा दरों का उपयोग किया है। इसके अलावा, रोस्ट बैंक के कर्मचारियों को अक्सर ग्राहक समीक्षाओं में सक्षम और विनम्र विशेषज्ञों के रूप में जाना जाता है, और वास्तव में वे किसी भी संगठन का चेहरा होते हैं। अपने काम में कुछ रूढ़िवाद के लिए धन्यवाद, बैंक ने खुद को एक विश्वसनीय और स्थिर क्रेडिट संस्थान के रूप में स्थापित किया है जिसके साथ कोई लंबे समय तक सहयोग करना चाहता है। वैसे, "रोस्ट बैंक" व्यावहारिक रूप से किसी भी तरह से खुद को विज्ञापित नहीं करता है, और इसके बारे में जानकारी का सबसे अच्छा स्रोत वर्ड ऑफ माउथ हैरेडियो।