पिकपॉइंट: समीक्षाएं, नियुक्तियां, पते, उपयोग के लिए निर्देश, पैकेज प्राप्त करना

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

हर साल ऑनलाइन स्टोर का प्रसार अधिक से अधिक गति प्राप्त कर रहा है। यदि पूर्वानुमानों पर विश्वास किया जाए, तो आने वाले दशकों में वे शॉपिंग सेंटर, मेगास्टोर, सुपरमार्केट, बाजार और अन्य ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म जैसे महत्वपूर्ण बिक्री प्लेटफॉर्म पर आज किए गए गैर-खाद्य उत्पादों की सभी मौजूदा बिक्री को रद्द कर देंगे। उपभोक्ताओं के व्यापक दर्शकों द्वारा उपयोग के लिए उपलब्ध विभिन्न सेवाओं की एक बड़ी संख्या उन लोगों द्वारा वस्तुओं और सेवाओं की खरीद के लिए प्रदान करती है जो विशेष रूप से इंटरनेट सेवाओं के माध्यम से चाहते हैं। उनमें से, पिकपॉइंट डाक सेवा विक्रेता और खरीदार के बीच एक सार्वभौमिक मध्यस्थ के रूप में कार्य करती है। कंपनी की डिलीवरी, समय, सेवा के साथ-साथ इसके तात्कालिक फायदे और नुकसान के बारे में समीक्षाएं मिश्रित हैं।

कंपनी के बारे में

पहली बार, रूसियों ने नवंबर 2010 में पिकपॉइंट मेल डिलीवरी के बारे में सुना, जब aइस सेवा का पहला कार्यात्मक पोस्टमैट। यह सेवा स्वचालित स्व-सेवा टर्मिनलों की प्रणाली पर निर्मित एक नए वितरण चैनल के अग्रदूतों में से एक के रूप में प्रतिष्ठित है। पिकपॉइंट लॉजिस्टिक्स सेंटर पार्सल टर्मिनलों और पिकअप पॉइंट्स के माध्यम से ऑनलाइन ऑर्डर देकर नई पीढ़ी की सेवाएं प्रदान करता है। पोस्टमैट ने अपेक्षाकृत हाल ही में रूसी संघ के क्षेत्र में अपने अस्तित्व की घोषणा की - ये एक स्वचालित प्रणाली से लैस आधुनिक टर्मिनल हैं, जिसके लिए आप अपने पार्सल के लिए भुगतान कर सकते हैं और इसे सीधे डिलीवरी बिंदु पर प्राप्त कर सकते हैं। नेत्रहीन, ऐसे टर्मिनल नारंगी बक्से की एक दीवार होते हैं, जिसमें केंद्र में एक सेटिंग मशीन होती है जिसमें डेटा दर्ज करने और धन जमा करने की सभी जानकारी होती है। दिखने में, यह सबसे साधारण टर्मिनल जैसा दिखता है, जिसकी बदौलत हम अपने मोबाइल खाते या इंटरनेट प्रदाता की शेष राशि की दैनिक भरपाई करते हैं, इसलिए इसका उपयोग करना काफी आसान है।

मास्को में डिलीवरी सेवा शुरू होने से लेकर आज तक, कंपनी ने न केवल विस्तार किया है: पिकपॉइंट टर्मिनलों के नेटवर्क ने देश के हर क्षेत्रीय केंद्र में स्वचालित प्रणाली के लिए उपभोक्ता पहुंच बिंदुओं को वितरित किया है। जून-जुलाई 2014 तक, उस समय मौजूद सभी प्रसिद्ध ऑनलाइन स्टोरों में से लगभग 90% और सबसे अधिक पहचाने जाने वाले ऑनलाइन बिक्री बिंदुओं में शामिल थे, जो पहले से ही पिकपॉइंट सेवा से जुड़े थे।

आज, सेवा का प्रदर्शन अपनी प्रभावशाली संख्या के साथ आश्चर्यचकित करता है:

• रूस के क्षेत्र में पार्सल टर्मिनलों की संख्या, साथ ही प्रत्यक्ष के बिंदुआदेश जारी करना - 3416 पीसी।;
• पार्सल टर्मिनल रखने के लिए क्षेत्रीय अव्यवस्था बिंदुओं की संख्या - रूसी संघ के 540 से अधिक शहरों और कस्बों;
• पिकप्वाइंट सेवा से जुड़े ऑनलाइन स्टोर का स्तर लगभग 5.5 हजार यूनिट है;
• उपभोक्ताओं का आधार (डाक सेवाओं के उपयोगकर्ता) - लगभग 5.2 मिलियन लोग।

पिकप्वाइंट विधायक उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन ऑर्डर प्राप्त करने के लिए खुद को अत्याधुनिक सेवा के रूप में पेश करते हैं। लेकिन सभी उपयोगकर्ता किसी लोकप्रिय सेवा की सेवाओं के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं देते हैं। इसलिए, पिकपॉइंट, पिकअप पॉइंट्स और स्वचालित सेवा के स्तर के बारे में समीक्षाओं को विपरीत राय वाले समूहों में विभाजित किया गया था। लेकिन पहले चीज़ें पहले।

गंतव्य

इस वितरण सेवा के मुख्य उद्देश्य के बारे में बोलते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह विशेष रूप से आपूर्तिकर्ता और अंतिम उपभोक्ता के बीच आभासी संचार के क्षेत्र में सेवाएं प्रदान करने पर केंद्रित है। ऑनलाइन स्टोर और ग्राहक के बीच पिकप्वाइंट द्वारा निभाई जाने वाली बिचौलियों की भूमिका समग्र रूप से वितरण सेवा के कामकाज में प्राथमिकता है। यह कोई साधारण मेल नहीं है, जिसमें रूस में एक स्थान से दूसरे स्थान पर पत्रों, पार्सल और पार्सल की आवाजाही शामिल है। यह वाणिज्यिक गतिविधि का एक बचाव का रास्ता है, जिसमें पूरी तरह से विक्रेता और खरीदार के बीच बिक्री और खरीद के आधार पर काम करना शामिल है, जिसके बीच लेन-देन वस्तुतः इंटरनेट संचार के माध्यम से किया जाता है।

तेजी से विकसित हो रहे इंटरनेट मार्केटिंग की दुनिया में, जहां ऑनलाइनकपड़े, जूते, सौंदर्य प्रसाधन स्टोर तेजी से अपने कार्यात्मक उपभोक्ता अभिविन्यास की सीमा को फैला रहे हैं, पिकपॉइंट एक सुविधाजनक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। खुद के लिए जज: जब वे अपनी पसंदीदा सेवा पर एक पोशाक का ऑर्डर करते हैं या एक परिचित ऑनलाइन फिशिंग टैकल स्टोर में एक नई कताई रॉड खरीदना चाहते हैं, तो उपयोगकर्ता समझता है कि उसे कुछ समय के लिए पार्सल का इंतजार करना होगा, फिर जाएं निकटतम डाकघर और अपनी बारी के लिए प्रतीक्षा करें (और रूसी पोस्ट के मामले में, इस प्रक्रिया में काफी समय लगता है)। पिकपॉइंट की उपयोगकर्ता समीक्षाओं के अनुसार, पार्सल मशीनें ऑनलाइन ऑर्डर प्राप्त करने की प्रक्रिया को बहुत आसान बनाती हैं। यह इस तथ्य के समान है कि आज एक व्यक्ति स्वतंत्र रूप से उन उत्पादों को चुनने में सक्षम है जो उसे सुपरमार्केट में पसंद हैं: उसने खुद रैक पर वांछित स्थिति चुनी, उसने खुद लेबल पढ़ा, उसने महसूस किया और उत्पाद को खुद छुआ, एक शब्द में, उसने सब कुछ अपने दम पर किया, न कि उस विक्रेता की मदद से जो काउंटर के पीछे सामान बेचता है। पिकपॉइंट के मुख्य उद्देश्य के लिए काम की एक समान योजना प्रदान की जाती है: प्राप्तकर्ता स्वतंत्र रूप से अपने माल के लिए एक स्वचालित टर्मिनल सिस्टम के माध्यम से भुगतान करता है और उसी तरह से संबंधित सेल से इसे उठाता है। बस इतना ही - आसान और सरल।

लाभ

लेकिन इस डिलीवरी सेवा और बॉक्सबेरी, मैक्सी एक्सप्रेस, एसपीएसआर और सबसे महत्वपूर्ण, रूसी पोस्ट जैसे परिचित मेल सिस्टम के बीच मूलभूत अंतर क्या है? पिकपॉइंट सेवा के प्रतिनिधि हमें डिलीवरी कार्यक्षमता की व्यावहारिकता, सुविधा और गति का आश्वासन देते हैं। परंतुकंपनी की गतिविधियों में कौन से प्राथमिकता वाले क्षेत्रों को स्वयं उपयोगकर्ताओं और कर्मचारियों द्वारा समीक्षाओं में नोट किया गया है? अन्य डिलीवरी सेवाओं की तुलना में पिकप्वाइंट के कई फायदे हैं:

• पहली और सबसे महत्वपूर्ण चीज है स्वयं सेवा: मैंने खुद ऑनलाइन स्टोर में सामान ऑर्डर किया, खुद पोस्ट ऑफिस गया, खुद उसका भुगतान किया और खुद सेल से पार्सल ले लिया।
• दूसरा: आपके लिए सुविधाजनक किसी भी समय अपना ऑर्डर लेने की क्षमता, टर्मिनल लगभग चौबीसों घंटे उपलब्ध हैं (यदि यह पोस्ट ऑफिस है, और पिकअप पॉइंट नहीं है), जो निश्चित रूप से आपके लिए बहुत सुविधाजनक है जो लोग सुबह से शाम तक काम करते हैं और समय सीमित रखते हैं।
• तीसरा: दर्दनाक घंटों के लिए लाइन में खड़े होने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि पैकेज लेने के लिए, आपको मेल वेयरहाउस में विशेष रूप से आपकी स्थिति की तलाश करने वाले धीमे ऑपरेटरों के कार्यों की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है।
• चौथा: पहुंच बिंदुओं की व्यापक स्पेक्ट्रम शाखा। पोस्टमैट और मुद्दे के बिंदु प्रत्येक क्षेत्रीय केंद्र में, सभी शॉपिंग मॉल में स्थित हैं, जहां एक उच्च दैनिक यातायात और लोगों का एक बड़ा प्रवाह है। यह आपको डाकघर की तलाश में शहर के चारों ओर परिवहन के साथ बिना किसी कठिनाई के अपना ऑर्डर लेने की अनुमति देता है।
• पांचवां: आप हमेशा पता लगा सकते हैं कि पार्सल किस चरण में चल रहा है, इसके लिए एक विशेष पिकपॉइंट सेवा प्रदान की जाती है - ऑर्डर ट्रैकिंग।

अन्य बातों के अलावा, एक महत्वपूर्ण लाभ वितरण की गति है - स्टोर से इश्यू या पार्सल टर्मिनल तक ऑर्डर की आवाजाही काफी कम समय में की जाती है, यह सब संबंधित दूरी पर निर्भर करता है. लेकिन वास्तव मेंत्वरित प्रतिक्रिया प्रणाली पिकपॉइंट उपयोगकर्ताओं द्वारा नोट किया गया। इसके अलावा, खरीदार के लिए डिलीवरी पूरी तरह से मुफ्त है। महत्वपूर्ण योग्यता, है ना? सेवाओं के लिए सभी भुगतान प्रक्रियाएं विशेष रूप से ऑनलाइन स्टोर को सौंपी जाती हैं, जो डिलीवरी सेवा के साथ सेवाओं के प्रावधान के लिए एक समझौते में प्रवेश करती है। नतीजतन, स्टोर या तो अपने उत्पादों की लागत में शिपिंग ऑर्डर की लागत सहित लागतों को मानता है, या, अपनी वेबसाइट पर ऑर्डर की शर्तों में, डिलीवरी सेवाओं की लागत के बारे में जानकारी छोड़ देता है, इसके स्तर का निर्धारण करता है अपना। लेकिन विशेष रूप से, माल का प्राप्तकर्ता पिकप्वाइंट सेवा को कुछ भी भुगतान नहीं करता है।

खामियां

हालांकि, पिकपॉइंट पार्सल लॉकर के बारे में सभी समीक्षाएं इतनी रसीली और सकारात्मक नहीं हैं। ऐसे लोग हैं जो स्वचालित सेवा से बेहद असंतुष्ट थे, और उनमें से कई हैं। उपयोगकर्ता रसद सेवा प्रणाली में निम्नलिखित मुख्य कमियों पर असंतोष व्यक्त करते हैं:

• अविकसित समर्थन कार्यक्षमता। पार्सल प्राप्तकर्ता अक्सर पहली या दूसरी बार ऑपरेटरों तक पहुंचने में असमर्थता को नोट करते हैं, जिससे ग्राहकों में कुछ घबराहट और जलन होती है।
• पार्सल टर्मिनलों की भीड़ के कारण संभावित पुनर्निर्देशन। अक्सर ऐसा होता है कि क्लाइंट द्वारा निर्दिष्ट डिलीवरी पॉइंट पर पर्याप्त सेल नहीं होते हैं - वे सभी पहले से आए अन्य ऑर्डर से भरे होते हैं। फिर पिकप्वाइंट सेवा संचालक कॉल करते हैं और चयनित डिलीवरी स्थान को दूसरे एक्सेस प्वाइंट पर फिर से चुनने के लिए कहते हैं, जो निश्चित रूप से बहुत सुविधाजनक नहीं है।
• पोस्टमैट ब्रेकडाउन और टर्मिनल निष्क्रियता।ऐसा होता है कि स्वचालित प्रणाली विफल हो जाती है और प्राप्तकर्ताओं को क्रमशः मरम्मत के लिए कई दिनों तक इंतजार करना पड़ता है, आदेश प्राप्त करने का समय विलंबित होता है।
• टर्मिनल परिवर्तन नहीं देता है। बिल स्वीकर्ता में बैंक नोटों को कम करने के बाद, परिवर्तन को उठाना संभव नहीं होगा। लेकिन इस खाते पर एक अच्छी खबर है - प्राप्तकर्ता के मोबाइल फोन के बैलेंस पर पैसा लगभग तुरंत आ जाता है।
• रिटर्न के साथ रुक-रुक कर मुश्किलें। सिस्टम पिकपॉइंट के माध्यम से अनुपयुक्त माल की वापसी के लिए प्रदान करता है, लेकिन स्वचालित प्रणाली में खामियों से बचने के लिए, इसे पिक-अप बिंदुओं पर करना बेहतर होता है जहां सेवा कर्मी होते हैं, न कि विशेष रूप से डाकघर के माध्यम से। यह इस तरह से सुरक्षित है।

एक शब्द में कहें तो, कंपनी के अस्तित्व के दौरान, पिकपॉइंट ने उपयोगकर्ताओं के बीच कई अनुयायी प्राप्त किए हैं। लेकिन कई लोगों के लिए, इस डिलीवरी सेवा के माध्यम से पार्सल की असफल प्राप्ति से जुड़ी अनुभवी घटनाओं और अप्रिय कहानियों के बाद सेवा का काम भय और अविश्वास का कारण बनता है। इसके अलावा, प्राप्तकर्ता अक्सर पिकप्वाइंट कर्मचारियों के घटिया रवैये के बारे में अपनी समीक्षाओं में शिकायत करते हैं: कई ऑपरेटर, उपभोक्ताओं के अनुसार, बेहद उदासीनता से प्रतिक्रिया करते हैं, ग्राहक की मदद करने की कोशिश नहीं करते हैं और उनकी समस्या से प्रभावित नहीं होते हैं।

सेवा कर्मचारी स्वयं, जो यहां सेवाएं प्रदान करते हैं और अपनी श्रम गतिविधियों को अंजाम देते हैं, वेतन के औसत स्तर और कर्मचारियों के प्रति प्रबंधन के सामान्य, निष्पक्ष औसत रवैये पर ध्यान देते हैं। अपनी समीक्षाओं में, पिकपॉइंट एलएलसी के कर्मचारी कार्यालय की सफाई, एक स्वचालित अभिगम नियंत्रण प्रणाली की उपस्थिति, कार्यकर्ता के काफी अच्छे सुधार पर ध्यान देते हैंइंटीरियर।

कैसे उपयोग करें

खैर, और, ज़ाहिर है, सबसे दिलचस्प बात सेवा का प्रत्यक्ष उपयोग है। पिकपॉइंट द्वारा प्रतिनिधित्व किए गए मध्यस्थ के माध्यम से ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी खरीदने की प्रक्रिया कैसी है? इस डिलीवरी सर्वर का उपयोग कैसे करें?

1. शुरुआत में, आपको अपने पसंदीदा स्टोर में सामान का चयन करना होगा जो ऑनलाइन संचालित होता है, और डिलीवरी विधियों की सूची में, जो क्रमशः, पिकप्वाइंट को खोलता है, चुनें।
2. पार्सल लॉकर और पार्सल पिक-अप पॉइंट तक पहुंच बिंदुओं की सूची में, आपको अपने लिए सबसे सुविधाजनक स्थान चुनने की आवश्यकता है।
3. जब ऑर्डर वांछित पते पर आता है, तो पिकपॉइंट खरीदार द्वारा निर्दिष्ट मोबाइल फोन नंबर पर एक सूचना भेजेगा।

बस - प्रक्रिया काफी सरल है। जिस क्षण से ऑर्डर दिया गया है, आप पिकपॉइंट वेबसाइट पर प्रासंगिक जानकारी दर्ज करके अपने स्वयं के पार्सल की निगरानी कर सकते हैं। समीक्षाओं में, कई एक विशेष मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से पार्सल को ट्रैक करने की क्षमता का भी उल्लेख करते हैं।

ट्रैकिंग

उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए एप्लिकेशन के लिए धन्यवाद, पिकप्वाइंट सेवा आपके व्यक्तिगत खाते तक शीघ्रता से पहुंचने और आपके अपने पार्सल, साथ ही साथ उनकी आवाजाही को ट्रैक करने की क्षमता प्रदान करती है। यह ऑनलाइन स्टोर में ऑर्डर किए गए सामानों की आवाजाही को नियंत्रित करने की प्रक्रिया को सरल करता है: ऑर्डर डिलीवरी के किस चरण में यह पता लगाने के लिए आपको आपूर्तिकर्ता या विशिष्ट सेवा ऑपरेटरों को कॉल करने की आवश्यकता नहीं है। आपको ट्रैक करने की आवश्यकता हैबस आवेदन पंजीकृत करें और इसे अपने फोन नंबर से लिंक करें, जिसके बाद आपको तुरंत सभी आदेशों, पार्सल मशीनों के स्थान, पिकअप पॉइंट्स की कार्यसूची और संभावित भुगतान विकल्पों के बारे में जानकारी का पालन करने का अवसर मिलेगा। अन्य बातों के अलावा, आप पिकपॉइंट टर्मिनलों के स्थानों के साथ फोटो गैलरी देख सकते हैं।

ऐप ऑर्डर ट्रैकिंग उपयोगकर्ताओं को सक्षम बनाती है:

• पार्सल टर्मिनल में पार्सल की शेल्फ लाइफ बढ़ाएं;
• शिपमेंट को एक डिलीवरी पॉइंट से दूसरे डिलीवरी पॉइंट पर रीडायरेक्ट करें;
• पार्सल की स्थिति में बदलाव को ट्रैक करें;
• मानचित्र पर वांछित डाकघर या पार्सल वितरण बिंदु के लिए मार्ग प्राप्त करें;
• खोज इंजन में श्रेणियों या कीवर्ड द्वारा फ़िल्टर करके ऑनलाइन स्टोर की सूची का अध्ययन करने के लिए;
• पैकेज प्राप्त करने के लिए निर्देश देखें और यहां तक कि इसे अपने फोन में सेव भी करें।

समय

डिलीवरी के समय के लिए, कई सेवा की गति से संतुष्ट हैं। लेकिन कुछ पिकप्वाइंट की समीक्षा और वाहक की सेवाओं की शर्तों में बेहद अप्रभावी हैं। यह अक्सर आंतरायिक सिस्टम विफलताओं के कारण होता है, लेकिन कभी-कभी इसका कारण आपूर्तिकर्ता से शिपमेंट में समस्या हो सकती है, अर्थात् ऑनलाइन स्टोर। और फिर विशेष रूप से पिकपॉइंट सेवा से सभी प्रश्न हटा दिए जाते हैं। आप उस क्षण को भी ट्रैक कर सकते हैं जब पिकपॉइंट एप्लिकेशन में डिलीवरी सेवा द्वारा सामान पंजीकृत किया गया था।

आपूर्तिकर्ता से अंतिम उपभोक्ता तक माल की डिलीवरी की अवधि को दर्शाया गया हैव्यावसायिक दिनों में वेबसाइट (या ऐप)। अवधि की गणना स्टोर से शिपमेंट की प्राप्ति के विशिष्ट दिन को ध्यान में रखे बिना की जाती है और जब तक ऑर्डर सीधे डाकघर (या जारी करने के बिंदु) को निर्धारित नहीं किया जाता है। डिलीवरी सेवा की आधिकारिक वेबसाइट पर भी दो सक्रिय बटन हैं, जिन पर क्लिक करके आप उस लिंक का अनुसरण कर सकते हैं जो मुख्य बड़े शहरों और उनके क्षेत्रों के माध्यम से पार्सल के संभावित मार्गों की सूची के साथ उपभोक्ताओं के लिए फाइलें खोलता है, अर्थात् मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग। हर कोई अपने मोबाइल एप्लिकेशन में "डिलीवरी मॉनिटरिंग" अनुभाग में अपने आदेश के बारे में अधिक सटीक जानकारी प्राप्त कर सकता है। या आप ऑनलाइन स्टोर में जानकारी की जांच कर सकते हैं जो कि आपूर्तिकर्ता है।

मुद्दे के बिंदु

पार्सल टर्मिनलों की अव्यवस्था और ऑर्डर जारी करने के बिंदु पूरे देश में पिकपॉइंट के महत्वपूर्ण प्रभाव हैं। हर कोई अपने लिए एक विशिष्ट पिकअप पता चुन सकता है, अपनी जरूरतों और सुविधा को ध्यान में रखते हुए, मोबाइल एप्लिकेशन मदद करने के लिए है। लोग पार्सल लॉकर और पिकअप पॉइंट के बारे में अलग-अलग तरह से बोलते हैं: कुछ को पार्सल प्राप्त करने का एक तरीका पसंद है, कुछ को दूसरा तरीका पसंद है। कुछ कर्मचारियों से संपर्क करने की आवश्यकता और स्वयं-सेवा की संभावना के अभाव पर ध्यान देते हैं, जबकि अन्य की राय है कि एक कर्मचारी के साथ अनुपयुक्त उत्पाद की वापसी के विवरण पर चर्चा करना आसान है। पिकपॉइंट प्रसंस्करण के लिए वापसी को स्वीकार करता है, लेकिन यह संभावना पूरी तरह से ऑनलाइन स्टोर के साथ सेवा की संविदात्मक शर्तों पर निर्भर करती है: यदि उत्पाद का आपूर्तिकर्ता ग्राहक से इसे वापस करने की संभावना प्रदान करता है, तो वितरण कर्मचारी वापसी के लिए सामान स्वीकार करता है। ऑनलाइन स्टोर के लिए। परअगर स्टोर रिटर्न प्रदान नहीं करता है, तो खरीदार असफल खरीद को पार्सल लॉकर बॉक्स में नहीं डाल पाएगा या इसे पिकअप पॉइंट पर पिकपॉइंट ऑपरेटर को सौंप नहीं पाएगा।

प्राप्त

पार्सल टर्मिनल से पार्सल प्राप्त करने की सीधी प्रक्रिया में एक मिनट से भी कम समय लगता है - यह पिकपॉइंट सेवा के मुख्य लाभों में से एक है। स्वयं सेवा टर्मिनल पर अपना पैकेज कैसे प्राप्त करें? सब कुछ बहुत सरल है। ऐसा करने के लिए, आपको बस कुछ सरल चरणों का पालन करने की आवश्यकता है:

1. सबसे पहले, आपको अपने फोन पर पिकपॉइंट मेल सेवा से अधिसूचना की प्रतीक्षा करनी होगी: यह एक सत्यापन कोड वाला एक एसएमएस संदेश होगा।
2. अगला कदम पार्सल के सीधे संग्रह के लिए पूर्व-निर्दिष्ट पिक-अप बिंदु या डाकघर में जाना है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि जिस क्षण से एसएमएस सूचना प्राप्त होती है, जब तक कि प्रेषक को पार्सल वापस नहीं भेजा जाता है, प्राप्तकर्ता के पास केवल तीन दिन होते हैं - इस अवधि के दौरान उसे अपना आदेश लेना होगा। अन्यथा, यह स्वचालित रूप से ऑनलाइन स्टोर पर वापस भेज दिया जाएगा।
3. जब आप टर्मिनल के सामने होते हैं, तो आपको उपयुक्त डेटा (पहले प्राप्त संदेश से कोड) दर्ज करने की आवश्यकता होती है। यह करना काफी आसान है, क्योंकि स्वचालित प्रणाली का इंटरफ़ेस बहुत सुविधाजनक है।
4. अगला चरण भुगतान कर रहा है। इस सेवा का एक अन्य लाभ ऑनलाइन स्टोर की सेवाओं के लिए नकद या बैंक कार्ड से भुगतान करने की क्षमता है। नकद जमा करते समय, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि टर्मिनल परिवर्तन जारी नहीं करता है। लेकिन अगर ऐसा हुआ कि ग्राहक के पास गणना के लिए राशि नहीं है, तो भुगतान के बाद शेष राशिस्वचालित रूप से भुगतानकर्ता के मोबाइल खाते में स्थानांतरित कर दिया जाएगा।
5. भुगतान के बाद, स्क्रीन पर एक तीर दिखाई देता है जो खरीदार के आदेश वाले एक विशिष्ट सेल को दर्शाता है। यह केवल "ओपन सेल" कुंजी को दबाने के लिए ही रहता है।
6. निर्दिष्ट बटन पर क्लिक करने के बाद, ग्राहक के स्वामित्व वाली सामग्री वाला बॉक्स अपने आप खुल जाएगा। एक विशेषता क्लिक ध्वनि होगी, बॉक्स थोड़ा बाहर की ओर बढ़ेगा। बॉक्स को सावधानी से संभालना महत्वपूर्ण है, क्योंकि यदि आप गलती से सेल को बंद कर देते हैं, तो यह फिर से नहीं खुलेगा। फिर आपको मदद के लिए ऑपरेटरों की ओर रुख करना होगा और पिकपॉइंट तकनीकी सहायता को कॉल करना होगा। सर्विस सेंटर के कर्मचारी आपको बताएंगे कि ऐसी स्थिति में टर्मिनल का उपयोग कैसे करें।
7. यदि स्टोर द्वारा भेजा गया उत्पाद फिट नहीं होता है, तो आप इसे वापस सेल में डालकर और टर्मिनल डिस्प्ले पर वर्णित चरणों का उपयोग करके कई जोड़तोड़ करके वापस कर सकते हैं। लेकिन कई इस मामले में आदेश जारी करने के बिंदुओं से संपर्क करना पसंद करते हैं, जहां यह प्रक्रिया एक विशिष्ट व्यक्ति - एक पिकपॉइंट कर्मचारी द्वारा की जा सकती है। कुछ दिनों के बाद एक रिटर्न आपूर्तिकर्ता को दिया जाएगा, अगर स्टोर ग्राहक को उस उत्पाद को मना करने के लिए भी प्रदान करता है जो फिट नहीं था।

फ़्रैंचाइज़ी

यह भी उल्लेखनीय है कि कोई भी व्यक्ति अभिनव लॉजिस्टिक्स प्रोजेक्ट पिकपॉइंट के समूह में शामिल हो सकता है, इसके विकास में निवेश कर सकता है, अर्थात् कंपनी से फ्रैंचाइज़ी खरीदकर। तेजी से बढ़ते ई-कॉमर्स बाजार का सदस्य बनना काफी आसान है: जैसा कि वे कहते हैं, पैसा होगा। संभावित फ्रेंचाइजी (खरीदार.)फ्रैंचाइजी) दो सकारात्मक बातें बताते हैं जो पिकप्वाइंट को अन्य फ्रेंचाइज़र से अलग करती हैं:

• एकमुश्त योगदान करने की आवश्यकता नहीं है - निवेशक रियायत समझौते के तहत एक निश्चित राशि का भुगतान नहीं करेगा;
• रॉयल्टी का भुगतान करने की कोई आवश्यकता नहीं है - कंपनी के ब्रांड और पेटेंट के उपयोग के लिए पिकप्वाइंट को फ्रैंचाइज़ी के खरीदार को रॉयल्टी का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है।

यह प्रक्रिया कैसे की जाती है? पिकपॉइंट एक स्वचालित पार्सल टर्मिनल (यानी एक डाकघर) खरीदने की पेशकश करता है, जिसके माध्यम से, वास्तव में, ऑनलाइन स्टोर से ग्राहकों द्वारा ऑर्डर की गई वस्तुओं को जारी करना और स्वीकार करना लागू किया जाता है। फ्रेंचाइज़र क्या प्रदान करता है:

• उपकरण: स्वयं सेवा टर्मिनल और सेल वॉल;
• पार्सल के प्रवाह को सुनिश्चित करना (पहले से ही स्थापना के तीसरे या चौथे दिन, संभावित ऑर्डर प्रचलन में आने लगते हैं और फ्रेंचाइजी के लिए आय लाते हैं);
• संबंधित सलाहकार सेवाएं।

बाद में एक प्रशिक्षण पैकेज और व्यवसाय करने में सहायता, शर्तों और पेबैक राशियों की गणना में सहायता, पार्सल लॉकर स्थापित करने के लिए एक स्थान का चयन करने के लिए कार्य, तकनीकी सहायता और संबंधित नकद संग्रह सेवाएं, साथ ही एक व्यक्तिगत खाता शामिल हैं। एक व्यावहारिक और सुविधाजनक रिमोट कंट्रोल सिस्टम के साथ। उपकरणों की तकनीकी स्थिति का नियंत्रण और निगरानी।

लेकिन सब कुछ उतना सहज नहीं है जितना पहली नज़र में लगता है। पिकपॉइंट फ़्रैंचाइज़ी की समीक्षाओं में, कई निवेशक फ़्रैंचाइज़ी खरीदारों पर लागू होने वाली कई आवश्यकताओं को नोट करते हैं।ये आवश्यकताएं क्या हैं?

• एक संभावित भागीदार को कर अधिकारियों के साथ एक कानूनी इकाई के रूप में पंजीकृत होना चाहिए।
• एक फ्रैंचाइज़ी की खरीद में निवेश योगदान - 900,000 रूबल।
• पार्सल लॉकर का स्थान उपभोक्ताओं के लिए मुफ्त पहुंच के बिंदु पर होना चाहिए: परिवहन इंटरचेंज सुविधाजनक होना चाहिए, आंतरिक स्थान व्यावहारिक और आसान स्वयं सेवा के अनुरूप होना चाहिए।
• जिस परिसर में पार्सल लॉकर स्थापित है, उसके काम के घंटे डाक वितरण उपयोगकर्ताओं के लिए यथासंभव लचीले और सुविधाजनक होने चाहिए, अर्थात् कम से कम दस दिन के घंटे। यह सबसे अच्छा 24/7 शेड्यूल है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उनकी समीक्षाओं में, उद्यमी, पिकपॉइंट सिस्टम के सभी उपयोगकर्ताओं की तरह, दो शिविरों में विभाजित हैं: अनुयायी और विरोधी। जो लोग इस रसद केंद्र के साथ सहयोग करना पसंद करते हैं, वे 6-8 महीनों के भीतर पेबैक तक पहुंचने की संभावना पर ध्यान देते हैं यदि डाकघर या पिक-अप बिंदु सही जगह पर है। हालांकि कंपनी लगभग 3-4 महीने के मामले में आत्मनिर्भरता की घोषणा करती है। लेकिन इस तरह के निवेश के कई विरोधियों, जो इस तरह के व्यवसाय में "जल गए" हैं, कहते हैं कि आपको स्थापना पोस्टमेट के स्थान पर गंभीरता से संपर्क करने की आवश्यकता है। चूंकि अगर इसे लोगों के दैनिक प्रवाह से दूर जगह पर स्थापित किया जाता है, तो यह केवल लाभहीन होगा और फ्रेंचाइज़र जिस लाभ के बारे में बात कर रहा है वह लाभ नहीं लाएगा।

पता

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, पोस्टमेट रखने के लिए अंक औरपार्सल डिलीवरी पॉइंट्स में देश के विभिन्न क्षेत्रों में पतों की एक विशाल सूची है। यह ध्यान देने योग्य है कि रसद केंद्र का मुख्य कार्यालय निम्नलिखित पते पर स्थित है: मास्को, वोल्गोग्राडस्की संभावना, भवन 42, भवन 23।

इसके अलावा, कंपनी का संदर्भ फोन नंबर आधिकारिक वेबसाइट पर प्रदान किया जाता है, साथ ही प्रेस केंद्र, बिक्री विभाग और नेटवर्क विकास विभाग के नंबर और ई-मेल पते (हम पार्सल टर्मिनल और पिकअप के बारे में बात कर रहे हैं) अंक)

रसद केंद्र में एक पद के लिए संभावित आवेदक जो केंद्रीय कार्यालय का दौरा कर चुके हैं, आम तौर पर वाणिज्यिक परिसर के लिए अलग किए गए कार्यालय स्थान की भलाई के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं। इसका सबूत खुद कर्मचारियों ने पिकप्वाइंट की अपनी समीक्षाओं में दिया है। "Tekstilshchiki" - यह मेट्रो स्टेशन का नाम है, जो रसद केंद्र के सबसे नजदीक स्थित है। सकारात्मक पक्ष पर, चश्मदीदों की टिप्पणियों को देखते हुए, कर्मचारी एक मुफ्त शटल बास को स्टेशन से कार्यालय तक पहुँचाता है, जो बहुत सुविधाजनक है, क्योंकि केंद्र की सड़क पैदल यात्री फुटपाथ की उपस्थिति में भिन्न नहीं होती है।

राय

PickPoint एक युवा होनहार कंपनी है जो ऑनलाइन स्टोर द्वारा बेचे जाने वाले सामानों की सेवाओं, रसद, परिवहन और भंडारण के क्षेत्र में काम कर रही है। कंपनी का मुख्य फोकस वितरण प्रक्रिया का स्वचालन और स्वयं सेवा डाक सेवाओं को बढ़ावा देना है। कंपनी अपनी सेवाओं को "स्मार्ट डिलीवरी" कहते हुए दक्षता, गति और सुविधा को अपना आदर्श वाक्य मानती है। लेकिन इस मामले पर यूजर्स की राय बंटी हुई है.

इंटरनेट के मालिकस्टोर आमतौर पर पिकपॉइंट डाक वितरण के प्रदर्शन से संतुष्ट हैं। अनुबंध का समापन पारस्परिक रूप से लाभकारी शर्तों पर होता है। यह अंतिम उपभोक्ता नहीं है जो डिलीवरी के लिए भुगतान करता है, बल्कि ऑनलाइन स्टोर ही। पहले से ही अपने विवेक पर, यह चुनता है कि डिलीवरी सेवा से प्राप्त चालानों के आधार पर खरीदार पर अलग से वित्तीय लागत लगाई जाए, या शुरू में अपने उत्पादों की लागत में अनुबंध के तहत सेवाओं के लिए भुगतान शामिल किया जाए। यहाँ ऑनलाइन स्टोर के लिए विकल्प है। लेकिन सामान्य तौर पर, उत्पाद आपूर्तिकर्ताओं का वितरण प्रदर्शन औसत से ऊपर आंका जाता है।

जहां तक पार्सल प्राप्त करने वालों की बात है - ऑनलाइन स्टोर के उत्पादों का उपयोग करने वाले खरीदार, राय यहां समान रूप से विभाजित हैं। कुछ का मानना है कि सेवा सम्मान की पात्र है और स्वचालित प्रणाली का कामकाज अपने सर्वोत्तम तरीके से किया जाता है। अन्य लोग पार्सल के भंडारण के लिए टर्मिनलों और बक्सों के संचालन में लगातार रुकावटों से बेहद असंतुष्ट हैं, वे डिलीवरी की गुणवत्ता को कम आंकते हैं। जैसा भी हो, आज बड़ी संख्या में लोग पिक-अप पॉइंट और पिक-अप पॉइंट की सेवाओं का उपयोग करते हैं, और यह लगातार बढ़ रहा है। इस कंपनी से आपका पार्सल प्राप्त करने की गति और आसानी को छीना नहीं जा सकता।

युवा कंपनी में निवेश करने को तैयार कारोबारियों में भी आम सहमति नहीं है। कुछ इसे वास्तव में लाभदायक व्यवसाय और एक अच्छा निवेश मानते हैं, अन्य लोग फ्रैंचाइज़ी खरीदना समय और धन की बर्बादी कहते हैं। हालाँकि, कोई यहाँ बहस कर सकता है, क्योंकि सब कुछ पूरी तरह से इस बात पर निर्भर करता है कि वास्तव में पोस्टमैट कहाँ खड़ा होगा। यह स्पष्ट है कि एक उद्यमी जो अपने लिए उपकरण खरीदता है और उसे उपनगरों में स्थापित करता हैएमकेएडी के अपने निवेशों का शीघ्र भुगतान करने और इस पर शुद्ध लाभ अर्जित करने की संभावना नहीं है। यदि आप पोस्टमैट को स्थापित करने के लिए सही जगह चुनते हैं, तो यह बिना किसी महत्वपूर्ण प्रयास के अपने मालिक को एक गंभीर आय ला सकता है।

कंपनी के कर्मचारियों की राय भी विभाजित है: कई चर्चा मंचों पर नकारात्मक टिप्पणियां छोड़ते हैं, प्रबंधन की उदासीनता से उनके पक्षपाती रवैये का तर्क देते हुए, जो एक कर्मचारी को कार्यस्थल में प्रवेश करने से रोक सकते हैं। बाकी लोग इस राय का खंडन करते हैं, यह समझाते हुए कि, किसी भी कंपनी की तरह, पिकपॉइंट व्यावसायिक श्रम अनुशासन का पालन करता है।