"राष्ट्रीय संग्रह सेवा" - यह क्या है? एलएलसी "एनएसवी" "एनएसवी" से कैसे निपटें

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

"राष्ट्रीय संग्रह सेवा" - यह क्या है? इस फॉर्मूलेशन में एक प्रश्न केवल एक सम्मानित व्यावसायिक कार्यकारी या उधारकर्ता द्वारा पूछा जा सकता है जो समय पर अपना कर्ज चुकाता है।

प्राप्तियों का व्यावसायिक संग्रह, अर्थात आउटसोर्सिंग, गैर-भुगतान के क्षेत्र में उत्पन्न होता है। इस नाम वाली एक संग्रह कंपनी का सामना कानूनी संस्थाओं और व्यक्तियों द्वारा किया जाता है जो प्राप्य उत्पन्न करते हैं। वे कौन हैं, कानूनी इकाई के "वार्ड" जिन पर हम विचार कर रहे हैं, दावा करने के अधिकार का प्रयोग कर रहे हैं? दल विविध है: सम्मानित नागरिकों या कंपनियों से लेकर धोखेबाजों तक जो स्पष्ट रूप से लेनदारों से छिपा रहे हैं।

संग्रह का मुकाबला करने का विषय अक्सर उठाया जाता है। क्या यह उचित है? संग्रह संगठन, जिसका उद्देश्य प्राप्तियों का पुनर्भुगतान है, सभी विकसित देशों में हैं। उनकी गतिविधि कानूनों द्वारा नियंत्रित होती है। (अगला, हम संयुक्त राज्य अमेरिका, ब्रिटेन, फ्रांस में संग्रह के कानूनी संगठन की समीक्षा करेंगे)। संग्रह के साथ नहीं, बल्कि व्यक्ति द्वारा उल्लंघन के मामलों से लड़ना आवश्यक हैकानून संग्राहक।

आंतरिक रसोई संग्रह

संग्रह गतिविधि स्वयं कंपनी द्वारा दो दिशाओं में की जाती है।

पहली एक एजेंसी योजना है, जिसमें "एनएसवी" ("नेशनल कलेक्शन सर्विस"), रूस के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 52 द्वारा निर्देशित, प्रिंसिपल से संविदात्मक देनदारों का एक रजिस्टर प्राप्त करता है। इसके अलावा, देनदारों द्वारा ऋण की अदायगी पर काम करते हुए, संग्रह कंपनी, इस मामले में एक एजेंट के रूप में कार्य करते हुए, प्रिंसिपल से इसकी एजेंसी शुल्क प्राप्त करती है, जो रूसी संग्रह बाजार में चुकाए गए प्राप्तियों की राशि के 20 से 25% तक होती है।. हालांकि, अखिल रूसी अनुभव के आधार पर एजेंसी योजना, संग्रह कंपनियों की आय का लगभग 20% प्रदान करती है।

नेशनल कलेक्शन सर्विस का मुख्य फोकस कर्ज वसूली है।

वर्तमान में, वाणिज्यिक बैंक और कलेक्टरों के अन्य भागीदार स्वेच्छा से इस तरह के सौदे के लिए जाते हैं। इस प्रकार, सबसे पहले, अतिदेय प्राप्तियों के बारे में "सिरदर्द" से खुद को मुक्त करने के बाद, वे अपने मानव और वित्तीय संसाधनों को अपनी मुख्य गतिविधियों पर अधिक हद तक केंद्रित करने में सक्षम हैं। दूसरे, यह स्वचालित रूप से बैंकों की वित्तीय स्थिति में सुधार करता है, व्यवसाय बेचते समय उनके बाजार मूल्य में वृद्धि करता है।

बैंक अपने कर्ज संग्राहकों को पोर्टफोलियो में बेचते हैं, यानी कई हजार लोगों के देनदारों के रजिस्टर। इसके लिए कानूनी आधार ग्राहक के साथ अनुबंध में एक पंक्ति है, जो बैंक को संग्रह के लिए ऋण को तीसरे पक्ष को हस्तांतरित करने का अधिकार देता है।पोर्टफोलियो आमतौर पर विषयगत होते हैं। उदाहरण के लिए, कार्ड ऋण, असुरक्षित ऋण, सुरक्षित ऋण, बंधक। संग्रह एजेंसियां इन पैकेजों को एक निश्चित प्रतिशत (कीमत) पर भुनाती हैं। वर्तमान में, ऐसे पैकेज की कीमत कुल प्राप्य राशि का 0.5 से 2% है।

पैकेज के मूल्य निर्धारण में मूल्य ऋण की अवधि है। आखिरकार, यदि संग्राहक हाल के ऋण का 60-80% चुकाने का प्रबंधन करते हैं, तो कभी-कभी अतिदेय ऋण से 5% भी एकत्र करना संभव नहीं होता है।

तो देनदारों के रजिस्टर कलेक्टरों के पास जाते हैं, देनदारों को एक फोन आता है, और एक विनम्र आवाज अपना परिचय देती है: "नेशनल कलेक्शन सर्विस …" "यह क्या है?" - बदले में, देनदार से पूछता है। वह, अनुनय और बातचीत के माध्यम से, धैर्यपूर्वक सही निर्णय के लिए नेतृत्व किया जाता है - कर्ज चुकाने के लिए।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक व्यक्ति को अपने कर्ज को तब तक "चलाना" नहीं चाहिए जब तक कि उसे संग्रह के चरण में भुगतान नहीं किया जाता है। ऐसा करने के लिए, आपको ऋण पुनर्गठन, आस्थगित भुगतान के अनुरोध के साथ समय पर बैंक से संपर्क करना चाहिए। संक्षेप में, चीजों को अपने तरीके से न लेने दें।

अगर "सब कुछ इतना उपेक्षित है" कि कलेक्टर के साथ बातचीत हुई, तो हम कॉलर आईडी और वॉयस रिकॉर्डर वाले फोन का उपयोग करने की सलाह देते हैं। आप संग्रहण एजेंसी से आपको एक बैंक एजेंसी अनुबंध और एजेंसी की मुख्तारनामा की एक प्रति मेल द्वारा भेजने के लिए भी कह सकते हैं। मांग करें कि कलेक्टर, बेशक, अपना परिचय दें और उस संग्रह एजेंसी का नाम बताएं जिसके लिए वह काम करता है।

हितों का संतुलन बनाए रखना महत्वपूर्ण है। अगर कलेक्टर आपकी ओर आ रहा हैअपने स्वयं के ऋण चुकौती कार्यक्रम को तैयार करने के संदर्भ में, तो यह सही तरीका है। एक सम्मानित नागरिक को संग्रह गतिविधियों पर कानून की अनुपस्थिति का दिखावा नहीं करना चाहिए और "इनकार में जाना" चाहिए। एक मसौदा कानून है, इसके बारे में मत भूलना।

यदि आप नैतिक दबाव महसूस करते हैं तो यह दूसरी बात है। कानून के अनुसार, कर्ज लेने वालों को अपने कर्ज के बारे में करीबी लोगों, काम के सहयोगियों को सूचित करने, उन्हें फोन करने, आपके घर में घुसने का अधिकार नहीं है। इसके अलावा, कला के आवेदन के बारे में "डरावनी कहानी"। रूसी संघ के आपराधिक संहिता के 159, जो धोखाधड़ी के लिए दायित्व निर्धारित करता है यदि आपने कम से कम एक नियोजित भुगतान किया है। "मूर्ख मत बनो" और कला पर। 177 - "दुर्भावनापूर्ण चोरी", इसका उपयोग बहुत कम ही किया जाता है। अगर आपको बहुत जोश में लिया जाता है, तो एक वकील के माध्यम से कलेक्टरों से बात करें।

और अब इसी स्थिति को दूसरी तरफ से देखते हैं। कलेक्टर के लिए देनदार के साथ बातचीत को पर्याप्त रूप से कैसे संचालित किया जाए, इसके लिए कोई एकल नुस्खा नहीं है। हालांकि, एक सामान्य योजना की सिफारिश है: एक अनुभवी कलेक्टर एक ग्राहक के साथ इस तरह से बातचीत करने के लिए बाध्य है कि उसे गंभीरता से लिया जाए। एक नियम के रूप में, पूर्व जिला पुलिस अधिकारी व्यक्तियों के साथ बेहतर काम करते हैं।

एनएसवी के जनरल डायरेक्टर अर्तुर अलेक्जेंड्रोविच एक विशिष्ट देनदार को कैसे देखते हैं? यह एक ऐसा व्यक्ति है जिसने 50 रूबल के लिए हजारों रूबल उधार लिए हैं, जो उपहार के रूप में ऋण स्वीकार करने के लिए "उज्ज्वल विचार" के साथ आया था। इसलिए, वह भुगतान करने के बारे में सोचे बिना, उससे डेढ़ किलोमीटर दूर बसते हुए, मास्को छोड़ देता है। वहीं, कर्जदार सोचता है कि "उसे कोई नहीं देखता।"

संग्रह कंपनियों के काम का संघीय स्तर

आंकड़ों के अनुसार, आज 80% से अधिक रूसी बैंकिंग संस्थान अपने ऋण ऋण को संग्रह कंपनियों को आउटसोर्स करते हैं। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के देनदार भी कलेक्टरों के ग्राहक हैं, और 2013 के लिए उनका कर्ज, रूस के क्षेत्रीय विकास मंत्रालय के अनुसार, 736 बिलियन रूबल से कम नहीं था। धोखाधड़ी करने वाले ग्राहकों (ऐसी आउटसोर्सिंग की लाभप्रदता को समझने के बाद) पर मोबाइल ऑपरेटर भी कलेक्टरों के साथ बड़े पैमाने पर सहयोग करते हैं।

इस प्रकार की गतिविधि के पैमाने का प्रमाण है, उदाहरण के लिए, इस तथ्य से कि NSV LLC (नेशनल कलेक्शन सर्विस) रूस के 83 क्षेत्रों में संग्रह गतिविधियों को अंजाम देती है, वास्तव में, एक संघीय स्तर की कंपनी बन जाती है।

भुगतान अनुशासन और संग्रह

उद्देश्य वास्तविकता यह है कि एक संकट में, एक व्यवसाय जो "अच्छे समय" में डोपिंग के रूप में उभरा, कृत्रिम, प्राप्तियों को जमा करना शुरू कर देता है। दूसरी ओर, जिन व्यक्तियों ने ऋण पर अस्थिर वित्तीय दायित्वों को लिया है, वे भी अपने पुनर्भुगतान को पूरा नहीं कर सकते हैं। उनके द्वारा उत्पन्न प्राप्तियां वित्तीय प्रणाली में एक प्रकार के रक्त के थक्कों के रूप में कार्य करती हैं। इसके मोचन से अर्थव्यवस्था में सुधार होता है। इसलिए, संग्रह गतिविधि, जो भुगतान अनुशासन बनाती है, समाज द्वारा वस्तुनिष्ठ रूप से आवश्यक है। जब कोई व्यक्ति या कंपनी संविदात्मक भुगतान करना बंद कर देती है, तो संग्राहक उनसे मिलते हैं और बताते हैं कि उन्हें भुगतान क्यों करना चाहिए।

सभ्य संग्रह सेवाओं का बाजार

राष्ट्रीय संग्रह सेवा अपने भागीदारों के अधिकार का आनंद क्यों लेती है? यह क्या है - पेशेवरआचार संहिता का संग्रह? कंपनी ने अपने कर्मचारियों - कलेक्टरों की गतिविधियों पर बाद के नियंत्रण के नियमों में प्रवेश किया है। देनदारों के अधिकारों का पालन करने का अनुशासन इन-हाउस विशेष प्रशिक्षण और निर्देश के माध्यम से प्राप्त किया जाता है, और कुछ मामलों में (स्पष्ट उल्लंघन) - "एनएसवी" के प्रशासन से कड़ी प्रतिक्रिया। इसके अलावा, संग्रह कंपनी की साइट पर ही, इन्हीं देनदारों को कलेक्टरों के साथ संबंधों में उनके अधिकारों के बारे में बताया गया है। इसके अलावा, कलेक्टर्स एसोसिएशन की एक "हॉटलाइन" है, जिस पर देनदार कॉल कर सकता है और उल्लंघन करने वाले कलेक्टर कर्मचारी के गैर-पेशेवर कार्यों के बारे में शिकायत कर सकता है।

ग्राहक सेवा नैतिकता

कंपनी का प्रबंधन लगातार और व्यवस्थित रूप से काम के आंतरिक नियमों को लागू और कार्यान्वित कर रहा है, जो "राष्ट्रीय संग्रह सेवा" द्वारा निर्देशित हैं। पूर्व देनदारों की समीक्षा वास्तव में इसकी गवाही देती है।

विशेष रूप से, एक नियम है जब आप देनदार (8.00 से 21.00 तक) को कॉल कर सकते हैं, और इसका उल्लंघन नहीं किया जाता है। कंपनी का एक कर्मचारी, हमेशा वार्ताकार से अपना परिचय देता है, उसे संग्रह कंपनी का आधिकारिक टेलीफोन नंबर प्रदान करता है। देनदार के साथ टेलीफोन पर बातचीत हर 2-3 दिनों में एक बार से अधिक नहीं की जाती है। NSV कर्मचारी का मुख्य कार्य उस व्यक्ति की स्थिति को समझना है जिसने ऋण बनाया है, यह समझने के लिए कि उसे नकद रसीदें कब प्राप्त होंगी, और उसके साथ मिलकर भुगतान की योजना बनाएं, और निश्चित रूप से, उनके कार्यान्वयन को नियंत्रित करें।

संग्राहकों का मुख्य तर्क एक महत्वपूर्णअपने ऋण को न्यायिक विमान में स्थानांतरित करने की स्थिति में देनदार के लिए लागत में वृद्धि। इसलिए, खुले तौर पर, राष्ट्रीय संग्रह सेवा प्राप्तियों को इकट्ठा करने के लिए अपनी दैनिक गतिविधियों का संचालन करती है। उसका फ़ोन नंबर (+7 (495) 363-13-30) हमेशा ग्राहकों के लिए उपलब्ध होता है यदि उनके पास ऋण चुकाने की प्रक्रिया के बारे में कोई प्रश्न या सुझाव हैं।

ऋण की संविदात्मक राशि को लेकर देनदार और लेनदार के बीच मौलिक असहमति के भी हालात हैं। इस मामले में, कलेक्टर एक मध्यस्थ बन जाता है, सच्चाई को स्थापित करने में मदद करता है।

संग्रह के विधायी निपटान की आवश्यकता

क्या यह विरोधाभास नहीं है कि कानून में "कलेक्टर" शब्द ही नहीं है? और यह एक ऐसे बाजार में है जहां एक हजार से अधिक संग्रह कंपनियां हैं, जिनकी गतिविधियों का समन्वय NAPCA (पेशेवर संग्रह एजेंसियों का राष्ट्रीय संघ) द्वारा किया जाता है?

ऐसे सैद्धांतिक विवादों की उपयुक्तता और ऐसे समय में विधायी विनियमन की कृत्रिम देरी के बारे में एक स्वाभाविक सवाल है जब संग्रह बाजार सालाना डेढ़ गुना बढ़ रहा है। शायद यह द्वितीय सेंट पीटर्सबर्ग लीगल फोरम में रूसी संघ के न्याय मंत्री कोनोवलोव द्वारा पत्रकारों को की गई टिप्पणी पर ध्यान देने योग्य है, जो नियामक कानूनी अधिनियम में महत्वपूर्ण देरी के बारे में है जो संग्रह गतिविधियों को "अज्ञात, अपारदर्शी और" में वापस लेने से रोकता है। अनियंत्रित खंड।”

क्यों "एनएसवी" संग्रह बाजार के विधायी विनियमन की प्रतीक्षा कर रहा है

संग्रह कंपनियों की बहुतायत के साथ-साथ सरकारी नियमन के अभाव से व्यापार को बढ़ावा मिलता हैबेईमान उद्यमियों सहित विभिन्न। उनके साथ बात करने और उनके काम करने के तरीकों को जानने के बाद, देनदारों को एक सिविल अनुबंध को पूरा करने के लिए जबरन वसूली और जबरदस्ती की शिकायतों के साथ अभियोजक के कार्यालय का रुख करने के लिए मजबूर किया जाता है।

संग्रह के विधायी विनियमन की समस्या

प्रसिद्ध "दीर्घकालिक निर्माण" मसौदा कानून "संग्रह गतिविधियों पर" है। मई 2012 में सरकार के स्तर पर इस पर चर्चा करने की योजना थी, लेकिन इस "असुविधाजनक" बिल को संशोधन के लिए भेजना पहले से ही एक परंपरा बन गई है। समस्या यह है कि उस समय जब सर्वोच्च प्रशासनिक न्यायालय परियोजना को नागरिक कानून के अनुपालन के रूप में मान्यता देता है, अभियोजक जनरल के कार्यालय और Rospotrebnadzor इसे देनदार की सहमति प्राप्त किए बिना दावे के अधिकारों को स्थानांतरित करने के लिए अवैध मानते हैं। साथ ही, "शक्तिशाली पुरुष" रूस में सबसे सफल संग्रह कंपनियों, जैसे एलएलसी "एनएसवी" ("नेशनल कलेक्शन सर्विस") के काम के "घरेलू अभ्यास" को आधार के रूप में लेने के लिए विशेष रूप से परेशान नहीं होते हैं।

कंपनी के वकील कानून की तैयारी में सक्रिय रूप से शामिल हैं, क्योंकि पूरी तरह से पारदर्शी व्यवसाय इसकी आगे की समृद्धि की कुंजी है। वर्तमान में, रूस में संग्रह बाजार कठिनाई के साथ है, लेकिन कानूनी विनियमन के चरण में प्रवेश करता है।

उदाहरण के लिए, कलेक्टरों की व्यावसायिक गतिविधियों के बीमा के साथ-साथ गोपनीय जानकारी के तकनीकी संरक्षण के लाइसेंस का मुद्दा आगे बढ़ गया है। यह एक बार फिर इस तथ्य की पुष्टि करता है कि रूसी अर्थव्यवस्था स्थिरता की विशेषताओं को प्राप्त करते हुए, संक्रमणकालीन होना बंद कर रही है।यह इस क्षेत्र में है कि एलएलसी "एनएसवी" ("नेशनल कलेक्शन सर्विस") ऋण, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए ऋण, और कानूनी संस्थाओं से प्राप्तियों का भुगतान करने के लिए काम करता है। साथ ही, यह कंपनी विधायी और संगठनात्मक पहल दिखाती है, रूसी बाजार के विभिन्न विषयों के साथ व्यापक व्यावसायिक सहयोग का आयोजन करती है।

इतिहास: कंपनी का राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था में एकीकरण

कंपनी की स्थापना 31 अगस्त 2005 को विदेशी पूंजी की भागीदारी से की गई थी। रजिस्ट्रार - मॉस्को के लिए फेडरल टैक्स सर्विस नंबर 46 का मॉस्को इंटरडिस्ट्रिक्ट इंस्पेक्टरेट। तब इसे ऋण एजेंसी "बेलीफ" कहा जाता था। अब एलएलसी "एनएसवी" को रूसी बाजार का नेता कहा जा सकता है, इसके विभिन्न चरणों में प्राप्तियों का प्रबंधन: अदालत के सामने, न्यायिक समीक्षा की प्रक्रिया में, साथ ही निष्पादन चरण में। तथ्य यह है कि कंपनी को राष्ट्रीय आर्थिक परिसर में बारीकी से एकीकृत किया गया है, इसकी पुष्टि एआरबी (एसोसिएशन ऑफ रशियन बैंक्स) में इसकी सदस्यता और एनएपीसीए कलेक्टरों के पेशेवर संघ में संस्थापक कार्य से होती है। वैसे, ऐसा संघ बनाने की पहल NSV के नेतृत्व की है।

संग्रह बाजार के रूसी नेता विदेशों में प्राप्तियों के साथ भी काम करते हैं। यह अंतर्राष्ट्रीय संघों CSA, ACA International, GCS, FENCA में राष्ट्रीय संग्रह सेवा LLC की सदस्यता द्वारा सुगम है।

कंपनी के रणनीतिक लक्ष्य

जाहिर है, एक कंपनी जो खुद को वास्तव में बड़े रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित नहीं करती है, वह अपने विकास में संघीय स्तर तक निष्पक्ष रूप से नहीं पहुंच सकती है। ऐसे लक्ष्य और "एनएसवी" हैं। वे स्पष्ट रूप सेकंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर तैयार:

- प्राप्य आउटसोर्सिंग में पेशेवर रूप से काम करना, वित्तीय संस्थानों के विशेष विभागों की तुलना में लगातार अधिक दक्षता हासिल करना;

- "नेशनल कलेक्शन सर्विस" (ऋण) अपनी प्रभावशीलता के साथ कानूनी संस्थाओं को खुद को प्रोत्साहित करती है जिनके पास आउटसोर्सिंग के लिए इसे चालू करने के लिए प्राप्य है;

- आंतरिक वित्तीय संकेतक लगातार "एनएसवी" प्रबंधकों के नियंत्रण में हैं: आउटसोर्सिंग के लिए लिए गए अतिदेय ऋणों में कमी और तदनुसार, संग्रह कार्य की लाभप्रदता में वृद्धि।

प्रबंधन निर्धारित करता है काम करने का तरीका

NSV निदेशक मंडल के अध्यक्ष डेविड जोन्स के पास न केवल अमेरिकी वित्त और अर्थशास्त्र में डिग्री है, बल्कि अमेरिका और रूस दोनों में ऊर्जा और मीडिया, निजी फंड, निवेश कंपनियों में नेतृत्व का ट्रैक रिकॉर्ड भी है। जनरल डायरेक्टर आर्टूर अलेक्जेंड्रोविच को विधायी कार्य, एक वाणिज्यिक बैंक के बोर्ड में सदस्यता, यूरोपीय देशों में बैंकिंग खुदरा व्यापार का अनुभव है। ये प्रबंधक सबसे उन्नत और सभ्य कार्य विधियों के लिए प्रतिबद्ध हैं।

उपरोक्त शीर्ष प्रबंधक कंपनी "नेशनल कलेक्शन सर्विस" को प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर रहे हैं। यह क्या है - इस संग्रह कंपनी की सेवाएं, इसके द्वारा अपने भागीदारों को प्रदान की जाती हैं? यह एक बहु-चरणीय प्रक्रिया है।

सबसे पहले, कंपनी यह निर्धारित करने में मदद करती है कि कोई व्यक्ति या संस्था एक उपयुक्त उधारकर्ता है या नहीं। एनएसवी विशेषज्ञ,स्थापित पद्धति का उपयोग करके, वे उस व्यक्ति को सत्यापित करते हैं जो ऋण प्राप्त करना चाहता है, उसकी विश्वसनीयता, शोधन क्षमता की निगरानी करता है।

पूर्व परीक्षण ऋण वसूली के ढांचे में, देनदारों को एसएमएस मेलिंग, उनके साथ बैठक, टेलीफोन पर बातचीत द्वारा सूचित किया जाता है।

ऋण के न्यायिक विचार के चरण में, NSV उसके लिए दस्तावेज़ तैयार करता है, सहायता प्रदान करता है, और एक न्यायालय प्रमाणपत्र प्राप्त करता है।

प्रवर्तन कार्यवाही में, कंपनी अपने काम में बेलीफ की सहायता करते हुए कानूनी क्षेत्र में भी अपने लक्ष्यों का पीछा करती है।

कर्मचारी समीक्षा

"नेशनल कलेक्शन सर्विस" एक तेजी से प्रभावी वित्तीय मध्यस्थ परिसमापन प्राप्य है, कर्मचारियों की प्रतिक्रिया इस बात की गवाही देती है। इस कंपनी को यथासंभव पूरी तरह से पेश करने के लिए हमने उनका विश्लेषण किया। साथ ही, निश्चित रूप से इस बात का ध्यान रखा गया कि शायद ही कोई समाज कलेक्टरों के काम के प्रति सहानुभूति रखता हो। हालांकि, एक उद्देश्य दृष्टिकोण अभी भी महत्वपूर्ण है। एक ओर, कंपनी के कर्मचारी आमतौर पर वेतन और टीम से संतुष्ट होते हैं। वे आंतरिक प्रशिक्षण को श्रेय देते हैं। कई लोगों ने नागरिक और आपराधिक संहिताओं के बारे में अपने ज्ञान में उल्लेखनीय वृद्धि की है।

हालांकि, वे मानते हैं कि चरित्र, आंतरिक कोर, एक NSV कर्मचारी के लिए महत्वपूर्ण है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वह कहाँ काम करता है: "नेशनल कलेक्शन सर्विस", मॉस्को या कोई अन्य क्षेत्रीय डिवीजन - प्रेरणा और मन की शांति महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह काम कमजोरों के लिए नहीं है।

मानदंडसंग्राहकों के व्यक्तिगत व्यावसायिक गुण: तनाव का प्रतिरोध और नैतिक धीरज - विवादित भी नहीं हैं। लेकिन फिर भी, शायद, संग्रह कार्य के अभ्यास के आधार पर, कुछ मामलों में, कानून को विशेष ऋण चुकौती व्यवस्था शुरू करनी चाहिए। आखिरकार, यह अंदर से संग्रह की समस्याओं पर एक नज़र है, शायद, विधायकों को इस व्यवसाय को जल्दी से विनियमित करने के लिए प्रेरित करेगा, इसे कर्मियों की स्थिरता की स्थिति में लाएगा, जब कोई कारोबार नहीं होगा। इससे निश्चित रूप से कर्मचारियों की योग्यता और उनके कार्य की दक्षता में वृद्धि होगी।

इसके अलावा, कुछ मामलों में, सामाजिक रूप से असुरक्षित देनदारों के लिए राज्य समर्थन निर्धारित किया जाना चाहिए जो खुद को बीमारी के कारण एक हताश वित्तीय स्थिति में पाते हैं।

"NSV" ("नेशनल कलेक्शन सर्विस"): देनदारों की समीक्षा

यहां तक कि पूर्व देनदार भी उस कार्य की पारदर्शिता और पूर्वानुमेयता को पहचानते हैं जो "नेशनल कलेक्शन सर्विस" प्रदर्शित करता है। संगठन की आधिकारिक वेबसाइट (nrservice.ru) में NSV के सहयोग से देनदारों को उनकी प्राप्य राशि चुकाने के लिए उपयोगी जानकारी है।

विशेष रूप से, यहां वे अनुशंसाएं प्राप्त कर सकते हैं कि अगर उन्हें कंपनी से एक अधिसूचना एसएमएस प्राप्त हुआ तो क्या करना है, कलेक्टर के कॉल के बाद क्या कार्रवाई की जानी चाहिए, बैठक करते समय किन मूलभूत बिंदुओं पर ध्यान दिया जाना चाहिए उसे व्यक्तिगत रूप से। ऋण चुकाने की प्रक्रिया पर कलेक्टर से चर्चा करने का आमने-सामने का अवसर भी है।

सहमत है कि केवल कलेक्टर और देनदार की आपसी समझ में, प्राप्तियों के पुनर्भुगतान की प्रक्रिया इष्टतम है। इसीलिएप्रश्न: "एनएसवी" से कैसे निपटें? - निराशाजनक। देनदार को इस कंपनी के साथ सहयोग करना चाहिए।

निष्कर्ष

भविष्य में रूस का कलेक्शन मार्केट कैसे विकसित होगा? यह सवाल न केवल "एनएसवी" के नेतृत्व को चिंतित करता है। आखिरकार, इसके विकास के लिए कई परिदृश्य हैं। अमेरिकी संग्रह कार्य की सभी बारीकियों के कानून द्वारा सख्त विनियमन मानता है। जर्मनी "संग्रह" शब्द का बिल्कुल भी उपयोग नहीं करता है, इसे "वित्तीय मध्यस्थता" से बदल देता है, इसे नागरिक संहिता में जर्मन ईमानदारी के साथ प्रस्तुत करता है। आर्थर अलेक्जेंड्रोविच के अनुसार, यूरोपीय संग्रह संघ के दस्तावेजों में निहित पैन-यूरोपीय संस्करण रूस के लिए अधिक उपयुक्त है।