टूर ऑपरेटर गतिविधि - यह क्या है? गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए अवधारणा, नींव, विशेषताओं और शर्तें

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

टूर ऑपरेटर और ट्रैवल एजेंसी की गतिविधि में क्या अंतर है? इन दोनों अवधारणाओं में एक पर्यटक उत्पाद (टीपी) की बिक्री के लिए गतिविधियों का कार्यान्वयन शामिल है। अंतर यह है कि वास्तव में यह काम कौन करता है - एक व्यक्ति या एक कानूनी इकाई।

टूर ऑपरेटर गतिविधि टीपी का गठन और कार्यान्वयन है, जो एक कानूनी इकाई - एक टूर ऑपरेटर द्वारा किया जाता है। ट्रैवल एजेंसी की गतिविधियाँ कानूनी संस्थाओं या व्यक्तिगत उद्यमियों / ट्रैवल एजेंटों द्वारा की जाती हैं। बिक्री का विषय भी एक पर्यटन उत्पाद है।

पर्यटन की तैयारी और बिक्री में शामिल संगठनों को पर्यटन और भ्रमण संगठन कहा जाता है। जीवन में, उन्हें अलग तरह से कहा जाता है - एक साधारण पर्यटक ब्यूरो से लेकर यात्रियों और पर्यटकों के बड़े पैमाने पर होल्डिंग तक।

चूंकि टूर ऑपरेटर गतिविधि की अवधारणा एक ग्राहक को उत्पाद की बिक्री पर आधारित है, इसलिए, स्वामित्व के रूप की परवाह किए बिना, जो टूर ऑपरेटरों और ट्रैवल एजेंटों के लिए अलग हो सकता है, मुख्य बाजार कार्यइन सभी कंपनियों में पर्यटन बाजार में एक स्थायी स्थिति हासिल करना और निरंतर लाभ प्राप्त करना है।

पर्यटन उत्पाद की अवधारणा (टीपी)

टीपी पर्यटन यात्रा के हिस्से के रूप में एक पर्यटक की जरूरतों को पूरा करने के लिए आवश्यक कार्यों, वस्तुओं और सेवाओं का एक समूह है। टीपी के मुख्य तीन तत्व दौरे, सामान और अतिरिक्त पर्यटक और भ्रमण सेवाएं हैं - आवास, भोजन, परिवहन सेवाएं, अवकाश। पूरे ग्राहक को टूर बेचा जाता है। पर्यटक पैकेज में शामिल मुख्य सेवाएं पर्यटक द्वारा निवास स्थान पर खरीदी जाती हैं। अतिरिक्त - यह एक पर्यटक की मुफ्त पसंद है, उन्हें बाद में खरीदा जा सकता है और टिकट में निर्दिष्ट नहीं किया जा सकता है: अतिरिक्त उपकरण, टेलीफोन और व्यक्तिगत सेवाओं का किराया, इंटरनेट, मेल, मुद्रा विनिमय, अतिरिक्त भोजन लागत, सार्वजनिक परिवहन, विभिन्न मनोरंजन।

टूर ऑपरेटर और ट्रैवल एजेंसी गतिविधि

पर्यटन बाजार में व्यवसाय के प्रकार के दृष्टिकोण से, इस गतिविधि में लगी कंपनियों को 2 समूहों में विभाजित किया जा सकता है: ट्रैवल ऑपरेटर और ट्रैवल एजेंसियां। उनके बीच क्या अंतर है? प्रत्येक प्रकार का पर्यटन संगठन अपनी व्यावसायिक गतिविधियों की दिशा निर्धारित करता है।

इन फर्मों और टीपी की उपलब्धता में अंतर है। लब्बोलुआब यह है कि टूर ऑपरेटर के पास हमेशा बिक्री के लिए टीपी की आपूर्ति होती है, और ग्राहक इसे हमेशा तत्काल प्राप्त कर सकता है, लेकिन ट्रैवल एजेंट के पास यह नहीं है, वह केवल ग्राहक के अनुरोध पर कार्य करता है, अनुरोध सबमिट करता हैग्राहक की आवश्यकता के अनुसार उत्पाद या सेवा के लिए टूर ऑपरेटर।

कार्य और सहयोग के मूल सिद्धांत

टूर ऑपरेटरों और ट्रैवल एजेंटों की बातचीत में टूर ऑपरेटर गतिविधि की तकनीक अंतिम उपभोक्ता को एक पर्यटक उत्पाद (टीपी) बनाने, बढ़ावा देने और बेचने की प्रक्रिया पर आधारित है। यह उत्पाद टूर ऑपरेटर द्वारा ग्राहक (व्यक्तिगत या संगठन) के आदेश से, पर्यटक बाजार की स्थितियों के आधार पर बनाया जाता है। टूर ऑपरेटर पर्यटकों को टीपी में शामिल सभी सेवाएं प्रदान करता है, या तो स्वतंत्र रूप से या जिम्मेदार तीसरे पक्ष की मदद से।

विभिन्न प्रकार की प्रचार गतिविधियों और ट्रैवल एजेंटों द्वारा टीपी की बिक्री टूर ऑपरेटर और ट्रैवल एजेंट के बीच अनुबंध में निर्दिष्ट हैं। एक एजेंट अपनी ओर से भी कार्य कर सकता है।

टूर ऑपरेटर

ये कंपनियां टीपी बनाती हैं और लागू करती हैं, जिसके लिए बिक्री समझौते के तहत कुल कीमत निर्धारित की जाती है। टूर ऑपरेटरों के उदाहरणों में परिवहन कंपनियां, होटल, खानपान और टूर संगठन, प्रदर्शनी हॉल, संग्रहालय, रिसॉर्ट संगठन, मनोरंजन पार्क और जुआ और खेल प्रतिष्ठान शामिल हैं।

विभिन्न पर्यटन उत्पाद का संकलन करते समय, टूर ऑपरेटर ग्राहकों की आवश्यकताओं और इच्छाओं पर आधारित होता है। हम सेवाओं के साथ संतृप्त विशिष्ट पर्यटन मार्गों के विकास के बारे में बात कर रहे हैं, जिसका प्रावधान आपूर्तिकर्ताओं द्वारा प्रदान किया जाता है, साथ ही टूर ऑपरेटर एक विज्ञापन प्रकृति के सूचनात्मक प्रकाशन तैयार करता है जो टीपी का वर्णन करता है, और इसके लिए पर्यटक उत्पाद की लागत निर्धारित करता हैट्रैवल एजेंट। इसके बाद, ट्रैवल एजेंट सीधे पर्यटकों को उत्पाद का प्रचार और बिक्री करता है।

एक टूर ऑपरेटर का लक्ष्य सेवा प्रदाताओं को अंतिम ग्राहक पर्यटकों से जोड़ना है। पर्यटन बाजार को अंदर से, वर्तमान स्थिति को जानना और ग्राहक के लिए सेवा प्रदाताओं का सही चुनाव करना महत्वपूर्ण है। बाजार को समझने और उसका मूल्यांकन करने के लिए एक पेशेवर दृष्टिकोण महत्वपूर्ण है, आपको इसके विकास की विशेषताओं को जानने की जरूरत है, इसके प्रबंधन के लिए लीवर निर्धारित करने में सक्षम होना चाहिए।

वास्तव में, एक टूर ऑपरेटर और एक ट्रैवल एजेंट के बीच अंतर को परिभाषित करना मुश्किल हो सकता है। आज, यह सबसे अधिक बार होता है कि दोनों कार्य एक कंपनी द्वारा किए जाते हैं, यह एक टूर ऑपरेटर के रूप में कार्य कर सकता है, मार्गों को विकसित कर सकता है, और एक ट्रैवल एजेंट के रूप में, उन्हें अंतिम उपभोक्ताओं - पर्यटकों को बेच सकता है। इसके अलावा, यह कंपनी अन्य कंपनियों से पर्यटन खरीद सकती है और अपने स्वयं के हित का अनुसरण करते हुए उन्हें अपने ग्राहकों को बेच सकती है।

आज, पर्यटन उद्योग पूरी दुनिया में बहुत अच्छी तरह से विकसित है, मजबूत प्रतिस्पर्धा ने टूर ऑपरेटरों की संरचना और उनकी विशेषज्ञता की परिभाषा को प्रभावित किया है।

टूर ऑपरेटरों का वर्गीकरण

टूर ऑपरेटर गतिविधि क्लाइंट के लिए एक अलग उत्पाद का प्रावधान है। प्रदान की जाने वाली सेवाओं की मात्रा और प्रकार के आधार पर, बड़े पैमाने पर बाजार टूर ऑपरेटर बड़ी संख्या में टीपी बेच रहे हैं, जिसमें चार्टर उड़ानों के साथ बड़े पैमाने पर विकसित, पर्यटन के दृष्टिकोण से, कुछ गंतव्यों को शामिल किया गया है। एक दूसरी श्रेणी है: विशिष्ट ऑपरेटर जो किसी विशिष्ट उत्पाद या देश, पर्यटन के प्रकार पर ध्यान केंद्रित करते हैं।यानी, वे एक संकीर्ण, विशिष्ट बाजार खंड को कवर करते हैं।

विशिष्ट यात्रा सेवा ऑपरेटरों के प्रकार

• ग्राहकों को विशिष्ट सेवा प्रदान करना (उदाहरण के लिए, अफ्रीका में सफारी का आयोजन)।
• भौगोलिक रूप से संकीर्ण गंतव्य (ऐसी कंपनियां हैं जो विशेष रूप से कुछ देशों में विशेषज्ञ हैं)।
• परिवार और युवा दौरों, व्यापार यात्राओं की पेशकश करने वाला एक संकीर्ण दर्शक संचालिका।
• विशिष्ट गंतव्यों की पेशकश (जैसे शिविर स्थल)।
• संगठन जो केवल एक निश्चित प्रकार के परिवहन का उपयोग करते हैं - ट्रेन, जहाज या बस।

कारोबार के स्थान के अनुसार टूर ऑपरेटरों का वर्गीकरण

तीन प्रकार की टूर ऑपरेटर कंपनियाँ हैं, जो उनके काम करने के स्थान से अलग हैं:

• घरेलू बाजार पर परिचालन - वे जो हमारे देश के भीतर टीपी बनाते हैं।
• ट्रैवल कंपनियां विदेशों के लिए ट्रैवल पैकेज बनाती हैं।
• रिसेप्शन ऑपरेटर गंतव्य देशों में स्थित हैं और अन्य एजेंटों और टूर ऑपरेटरों के लाभ के लिए आने वाले विदेशी पर्यटकों की सेवा करते हैं।

पहल टूर ऑपरेटर

ऐसे संगठन पर्यटकों को रूस या विदेश में छुट्टी पर भेजते हैं, मेजबान के साथ एक समझौता - ग्रहणशील संगठनों के साथ। पहल कंपनियां अन्य लोगों के दौरों को बेचने वाली ट्रैवल एजेंसियों से इस मायने में भिन्न हैं कि उनके द्वारा बनाए गए पर्यटक उत्पाद में कम से कम तीन सेवाएं शामिल हैं: आवास, पर्यटकों का परिवहन और अन्य सेवाएं।

एक मानक उदाहरण के रूप मेंएक पहल टूर ऑपरेटर एक कंपनी द्वारा लाया जा सकता है जो जटिल मार्ग बनाती है। उनकी टूर ऑपरेटर गतिविधि एक पैकेज में यात्रा कार्यक्रमों का प्रावधान है, जो बदले में, स्थानीय टूर ऑपरेटरों द्वारा उन स्थानों पर प्रदान की जाती है जहां मार्ग गुजरता है। पहल टूर ऑपरेटर यात्रा के शुरुआती बिंदु से यात्रा करने के लिए और साथ ही मार्ग के भीतर ग्राहक को परिवहन प्रदान करने के लिए बाध्य है। ये टूर ऑपरेटर आउटबाउंड और घरेलू कंपनियां हो सकती हैं जो घरेलू पर्यटकों को राज्य के अन्य क्षेत्रों में भेजती हैं।

रिसेप्टिव टूर ऑपरेटर

ये "रिसेप्शन" कंपनियां हैं जो स्थानीय सेवा प्रदाताओं के साथ मौके पर सीधे अनुबंध करके पर्यटकों के लिए पर्यटन और कार्यक्रम बनाती हैं। उदाहरण के लिए, होटल और खानपान प्रतिष्ठान, मनोरंजन प्रतिष्ठान और अन्य कंपनियां।

शिकायत करने के लिए

टूर ऑपरेटर गतिविधि एक कठिन काम है, क्योंकि सेवाओं की गुणवत्ता और प्रासंगिकता हमेशा उच्चतम स्तर पर होनी चाहिए। ऐसी सेवाओं के प्रस्तावों के साथ बाजार की अत्यधिक संतृप्ति किसी भी टूर ऑपरेटर के लिए गंभीर प्रतिस्पर्धा प्रदान करती है, इसलिए, ग्राहकों को बनाए रखने और उनकी वफादारी बढ़ाने के लिए, उच्चतम स्तर पर प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए गंभीर काम किया जाना चाहिए। बाजार के रुझानों का पालन करें, समाचारों का पालन करें, बाजार में होने वाली हर चीज से अवगत रहें। यदि पर्यटक प्रदान की गई सेवा की गुणवत्ता से संतुष्ट नहीं है, तो, वर्तमान अंतरराष्ट्रीय और रूसी कानून के अनुसार, उसे उस कंपनी के पास शिकायत दर्ज करनी होगी जिसने उसे बेचा थासेवाओं का पैकेज। वह उसके लिए जिम्मेदार है, चाहे वह उसकी सेवाएं हो या कोई तीसरा पक्ष - उनका प्रदाता।

आय प्रणाली द्वारा टूर ऑपरेटरों और ट्रैवल एजेंटों के बीच अंतर

टूर ऑपरेटर गतिविधियां सेवाओं की खरीद, पैकेज के गठन, ग्राहक-पर्यटक की संतुष्टि और पर्यटक पैकेज की बिक्री से लाभ पर आधारित हैं। टूर ऑपरेटर को आय प्राप्त होती है, जो उत्पाद (टूर) बनाने की लागत और ग्राहक को बिक्री मूल्य के बीच के अंतर से बनती है। टूर ऑपरेटर व्यक्तिगत सेवाओं को खरीदता है, इस "सेट" से एक जटिल पर्यटक उत्पाद बनता है, जो बदले में, वर्तमान बाजार कीमतों पर, अन्य चीजों के आधार पर, अपना मूल्य निर्धारण तंत्र है।

एक ट्रैवल एजेंट के लाभ के लिए - वास्तव में, एक खुदरा विक्रेता - यह टूर ऑपरेटर के पर्यटक उत्पाद के कार्यान्वयन के लिए प्राप्त कमीशन से बनता है। इसके अलावा, टीपी के खरीद और बिक्री मूल्य के बीच के अंतर से लाभ प्राप्त किया जा सकता है। ट्रैवल एजेंट टीपी को कॉम्प्लेक्स में और अलग-अलग सेवाओं के रूप में बेचता है, जैसे कि होटल का कमरा किराए पर लेना, हवाई टिकट और अन्य टूर ऑपरेटरों की कीमतों पर। बस टूर ऑपरेटर एजेंट को छूट देता है, जो उसका कमीशन है।

ट्रैवल एजेंसियां

टूर ऑपरेटर गतिविधि एजेंटों, बिचौलियों के साथ भी काम करती है जो टूर ऑपरेटर द्वारा गठित टूर बेचते हैं। ये बिचौलिये टूर ऑपरेटर के साथ एक एजेंसी समझौता करते हैं, जो एजेंट की छूट को निर्धारित करता है, जो एक कमीशन भी है, जो एजेंट के काम के लिए भुगतान है। इस प्रकार, मध्यस्थ, अपनी छूट प्राप्त करने के बाद, अंतिम उत्पाद को कीमत पर बेचता हैअंतिम ग्राहक से अधिक शुल्क लिए बिना टूर ऑपरेटर।

एक ट्रैवल एजेंसी एक विक्रेता भी हो सकती है जो पर्यटक उत्पादों की बिक्री के लिए अनुबंधों के आधार पर कार्य कर रही है।

ट्रैवल एजेंसी से टी.पी

TP एक "समावेशी" टूर है - कॉम्प्लेक्स जिसमें सेवाओं का एक सेट शामिल होता है, प्रत्येक बार व्यक्तिगत रूप से बिना किसी स्पष्ट सूची के बनाया जाता है। ग्राहक की इच्छाओं को ध्यान में रखते हुए प्रत्येक ग्राहक का अपना दृष्टिकोण होता है।

ट्रैवल एजेंट क्या जोड़ता है?

खरीदे गए दौरे में, एजेंट पर्यटकों की यात्रा को उनके निवास स्थान से मार्ग और पीछे के पहले आवास बिंदु तक जोड़ता है।

इस प्रकार की कंपनी आज बाजार में बहुत आम है, बड़ी संख्या में फर्म ग्राहकों के साथ सीधे काम कर रही हैं, खुदरा ट्रैवल एजेंसियों के रूप में कार्य कर रही हैं।

ट्रैवल एजेंसियों द्वारा हल किए गए कार्य तीन मुख्य बिंदुओं में हैं:

1. क्षेत्र के अनुसार अवकाश और यात्रा के अवसरों का पूर्ण कवरेज।
2. आधुनिक मार्केटिंग के माध्यम से इस जानकारी का प्रचार।
3. बिक्री पर्यटन उत्पाद।

ट्रैवल एजेंसी फॉर्म

इन कंपनियों की कुछ किस्में हैं, जो प्रदान की जाने वाली सेवाओं की श्रेणी और प्रकृति, उनकी गतिविधियों की बारीकियों पर निर्भर करती हैं।

1. एजेंसियां कमीशन के आधार पर काम कर रही हैं और टूर ऑपरेटरों द्वारा बनाए गए टूर की आसान बिक्री प्रदान करती हैं।
2. परिवहन और ट्रैवल एजेंसियां। ये कंपनियां ट्रांसपोर्ट टूर आयोजित करती हैं। उनके सहयोग से, परिवहन संगठनों के साथ एक संयुक्त का आयोजन संभव हैरेलवे, हवाई और हवाई परिवहन फर्मों के साथ सेना में शामिल होकर फर्म। परिवहन कंपनियों के साथ सहयोग के विकल्पों में से एक टिकटों की बिक्री के लिए एजेंसी अनुबंधों का निष्कर्ष है।
3. टूर ऑपरेटर गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए विविध एजेंसियां। आज यह कंपनी का सबसे आम प्रकार है। ये फर्म सभी श्रेणियों के लिए व्यापक ग्राहक सेवा प्रदान करती हैं। ग्राहकों के बीच आप आम पर्यटकों और व्यापारिक यात्रियों दोनों से मिल सकते हैं।
4. व्यापार में लोगों को सेवाएं प्रदान करने वाली अत्यधिक विशिष्ट एजेंसियां। यानी बड़ी फर्मों की बिजनेस ट्रिप परोसना। अवकाश गतिविधियों के आयोजन के अलावा, इन ट्रैवल एजेंटों में कांग्रेस सेवाएं भी शामिल हैं।

बीमा

टूर ऑपरेटर गतिविधि का सबसे महत्वपूर्ण पहलू - ऐसी कंपनी के काम का बीमा - एक बहुत ही गंभीर मुद्दा है, क्योंकि आज बहुत कम बीमा कंपनियां टूर ऑपरेटरों का बीमा करती हैं (उनमें से कई ने हाल ही में खुद को असमर्थ घोषित किया है) अपने दायित्वों को पूरा करना, उनकी गतिविधियों को समाप्त करना, नुकसान उठाने की जिम्मेदारी बीमाकर्ता को स्थानांतरित करना)। वास्तव में, टूर ऑपरेटर ग्राहकों से धन एकत्र कर सकता है और सेवाओं के लिए ठेकेदारों को भुगतान नहीं कर सकता है। क्या बीमाकर्ता ऐसे जोखिम उठाने के लिए बाध्य है?

24 नवंबर, 1996 के आरएफ कानून संख्या 132-FZ "रूसी संघ में पर्यटक गतिविधियों की मूल बातें" द्वारा विनियमित टूर ऑपरेटर गतिविधि का क्षेत्र, फिर भी बीमा के अधीन है। टूर ऑपरेटर अपने स्वयं के खर्च पर अपने दायित्व के जोखिम का बीमा करने के लिए बाध्य है,यदि, अपनी गतिविधियों की समाप्ति के कारण, यह तकनीकी कनेक्शन के कार्यान्वयन पर समझौते के तहत अपने दायित्वों को पूरा नहीं कर सकता है।

ऐसी स्थिति में, टूर ऑपरेटर द्वारा अनुबंध के तहत अपने दायित्वों को पूरा करने में विफलता के कारण हुए वास्तविक नुकसान के लिए पर्यटकों को मुआवजा दिया जाना चाहिए। इस मामले में, हम केवल उस पर्यटक उत्पाद के बारे में बात कर रहे हैं जो प्राप्त नहीं हुआ था, और टूर ऑपरेटर अपने दायित्वों को पूरा करने में विफल होने पर जुर्माना, दंड और खोए हुए मुनाफे के बारे में नहीं।

टूर ऑपरेटर की देयता बीमा अनुबंध में, बीमा की वस्तु और अनुबंध की शर्तों को निर्धारित करने के अलावा, बीमित घटनाओं को परिभाषित किया जाता है, बीमा राशि की राशि, बीमा प्रीमियम का भुगतान करने की प्रक्रिया और शर्तें हैं संकेत दिया। बीमित व्यक्ति द्वारा बीमित घटना की घटना के बारे में बीमाकर्ता को सूचित करने के लिए प्रक्रिया और शर्तों को निर्धारित करना भी अनिवार्य है, मुआवजे का दावा करने की प्रक्रिया, नुकसान के लिए बीमित व्यक्ति के खिलाफ दावा दायर करते समय आवश्यक दस्तावेजों की एक सूची। अंत में, अनुबंध की शर्तों के अनुचित प्रदर्शन या गैर-प्रदर्शन के साथ-साथ पार्टियों के अन्य अधिकारों और दायित्वों के लिए जिम्मेदारी का माप, व्यक्तिगत रूप से परिभाषित किया गया है।

कानून

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, रूसी टूर ऑपरेटर गतिविधि संघीय कानून संख्या 132 द्वारा नियंत्रित होती है। यह रूसी संघ में एकल पर्यटन बाजार की नींव बनाने के उद्देश्य से राज्य की नीति के सिद्धांतों को परिभाषित करता है। कानून उन संबंधों को नियंत्रित करता है जो यात्रा करते समय रूसी संघ के नागरिकों और गैर-निवासियों के आंदोलन की स्वतंत्रता और अन्य अधिकारों के अधिकार के प्रयोग में उत्पन्न होते हैं, कानून तर्कसंगत के विनियमन का वर्णन करता हैपर्यटन के लिए उपयुक्त देश के संसाधनों का उपयोग। ग्राहकों के अधिकार रूसी संघ के नागरिक संहिता द्वारा संरक्षित हैं।

टूर ऑपरेटर किन परिस्थितियों में काम करते हैं

ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा कैसे करें? टूर ऑपरेटर गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए एक शर्त टूर ऑपरेटर के साथ एक बीमा अनुबंध की उपस्थिति है, जो टीपी को बेचने के लिए दायित्वों को पूरा करने में विफलता के लिए दायित्व निर्धारित करता है। एक विकल्प के रूप में - टीपी के कार्यान्वयन पर समझौते के तहत दायित्वों की पूर्ति के लिए एक बैंक गारंटी, यानी वित्तीय सुरक्षा, जिसके बारे में हम नीचे चर्चा करेंगे।

आउटबाउंड पर्यटन के क्षेत्र में टूर ऑपरेटर समान टूर ऑपरेटरों के संघ के सदस्य होने चाहिए, जिनकी गतिविधियों को रूसी संघ के वर्तमान कानून द्वारा नियंत्रित किया जाता है। इन कंपनियों के पास टूर ऑपरेटर पर्सनल लायबिलिटी फंड होना चाहिए।

टूर ऑपरेटर के निदेशक या अन्य आधिकारिक प्रतिनिधि का कोई आपराधिक रिकॉर्ड नहीं होना चाहिए, जिसे हटाया न गया हो या बकाया हो, जो जानबूझकर किए गए अपराध का परिणाम था, पर्यटन गतिविधियों के क्षेत्र में उल्लंघन के लिए दोषी नहीं ठहराया जाना चाहिए, जिन पर मुकदमा चलाया जा रहा है। कायदे से।

नकद गारंटी

वैध टूर ऑपरेटर गतिविधियों के लिए जिम्मेदारी, वित्तीय सुरक्षा, इसकी राशि, नियम और शर्तें टूर ऑपरेटर की देयता बीमा अनुबंध या बैंक गारंटी में परिभाषित हैं।

वित्तीय सुरक्षा घरेलू या इनबाउंड पर्यटन के टूर ऑपरेटरों के लिए कम से कम पांच लाख रूबल की राशि से निर्धारित होती है। आउटबाउंड पर्यटन के क्षेत्र में काम करने वाली कंपनियों के लिए, यह राशि तीस मिलियन रूबल से कम नहीं होनी चाहिए।

टूर ऑपरेटर जिन्होंने वर्ष के दौरान आउटबाउंड टूर नहीं किया है, साथ ही आउटबाउंड पर्यटन के क्षेत्र में नए लोगों के पास कम से कम 30 मिलियन रूबल की वित्तीय सुरक्षा होनी चाहिए।

वित्तीय सुरक्षा शायद ही कभी एक साल से कम समय तक चलती है। वर्तमान वित्तीय सुरक्षा की समाप्ति से तीन महीने पहले नहीं, टूर ऑपरेटर को अगली अवधि के लिए वित्तीय सुरक्षा से संबंधित संघीय पर्यटन एजेंसी के दस्तावेजों को जमा करना होगा।

टूर ऑपरेटर गतिविधियों पर कानून के अनुसार, वित्तीय सुरक्षा की आवश्यकता नहीं है:

• लगातार 24 घंटे से कम समय के लिए रूसी संघ के क्षेत्र में भ्रमण सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनियां।
• राज्य और नगरपालिका एकात्मक उद्यम।
• सामाजिक कार्यों के ढांचे में पर्यटन गतिविधियों को अंजाम देने वाले सरकारी संस्थान।
• आउटबाउंड पर्यटन के क्षेत्र में टूर ऑपरेटर 7% गठित व्यक्तिगत देयता कोष के साथ। प्रतिशत पिछले वर्ष के लिए आउटबाउंड क्षेत्र के लिए टीपी के कुल मूल्य से बनता है।