व्यवसाय में फ्रेंचाइजी क्या है? फ्रैंचाइज़ी समझौता। मताधिकार शर्तें

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

अधिक से अधिक विदेशी भाव, वाक्यांश और शब्द हमारे दैनिक जीवन में आते हैं। यह एक प्राकृतिक घटना है, क्योंकि अगर कुछ साल पहले कुछ शब्द किसी को नहीं पता था, और अब हर कोई इसे सुन रहा है, तो यह रूसी शब्दकोष में उपयुक्त निकला और केवल एक मुक्त जगह पर कब्जा कर लिया, बोझिल और जटिल को विस्थापित कर दिया भाषाई निर्माण। यह सब पूरी तरह से फ़्रैंचाइज़ी शब्द पर लागू होता है - "लाभ", जिसे हमने बहुत पहले फ्रेंच से उधार लिया था, और अब हम इसे घरेलू व्यापार में सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं। आखिरकार, व्यापारिक संबंधों के क्षेत्र में भी कई ऐसे विदेशी भाव पाए जाते हैं, जो बाजार की स्थितियों में बदलाव के लिए बहुत जल्दी प्रतिक्रिया करते हैं और जनता के लिए नवाचारों को बढ़ावा देने के लिए अपनी गतिविधि की प्रकृति से बस बाध्य होते हैं।

परिचय

हालांकि, सभी कंपनियों को व्यवसाय करने और अपने पदानुक्रम के निर्माण के अपने सिद्धांतों द्वारा निर्देशित नहीं किया जाता है, कुछ के लिए नेटवर्क नेताओं के पीटा पथ का पालन करना बहुत आसान है, जो तैयार प्रबंधन समाधान प्रदान करते हैं। सरल शब्दों में, सिस्टम की सभी जटिलताओं को उधार लेते हुए, केवल ट्रेडमार्क और उसके उत्पादों को किराए पर लेने का अभ्यास किया जाता है। नतीजतन, फ्रैंचाइज़ी व्यवसाय खोलना कभी-कभी प्रतिस्पर्धा करने की तुलना में बहुत आसान होता हैछोटे खिलाड़ी। यदि पहले केवल कुछ ही व्यवसाय करने के ऐसे तरीकों का सहारा लेते थे - उन्नत नूवो धनी या अंतरराष्ट्रीय कंपनियों के आयोजन में अनुभव वाले अनुभवी व्यवसायी, अब सब कुछ अलग है, और इस तरह के मॉडल से कोई भी आश्चर्यचकित नहीं होगा। परिणामस्वरूप, व्यवसाय में एक फ्रैंचाइज़ी क्या है, इस बारे में बातचीत हर जगह आयोजित की जाती है। वे सफल कंपनियों के सबसे प्रसिद्ध उदाहरणों की तुलना करते हैं जिन्होंने बाजार को एक सार्वभौमिक या बहुसांस्कृतिक व्यापार मॉडल पेश किया है जो दुनिया के सभी कोनों में प्रासंगिक साबित हुआ है।

प्रैक्टिस में पहला प्रयोग

सबसे महत्वपूर्ण उदाहरण, जिसे सही मायने में फ्रैंचाइज़िंग का संस्थापक कहा जाता है, वह मैकडॉनल्ड्स है। कुल मिलाकर, उनकी सफलता की कहानियां कई कंपनियों से ईर्ष्या करती हैं, लेकिन शिक्षाप्रद क्षण भी हैं। आखिरकार, नेटवर्क अपनी लोकप्रियता का श्रेय मैकडॉनल्ड्स भाइयों को नहीं देता है, जिन्होंने पहले फास्ट फूड प्रतिष्ठान का आयोजन किया था, लेकिन रे क्रोक, एक मामूली व्यवसायी, जो पहले मिल्कशेक बनाने के लिए उपकरण बेचते थे। एक महत्वपूर्ण बैठक जिसने पूरे समाज के जीवन को उल्टा कर दिया, कुछ खास नहीं दिखा। रे क्रोक एक छोटे से प्रतिष्ठान में खाने के लिए गए और इसमें प्रस्तुत प्रणाली की लोकप्रियता से बहुत आश्चर्यचकित हुए - तेज और सस्ता भोजन, शीतल पेय के साथ स्वादिष्ट हैम्बर्गर सिर्फ वह प्रारूप था जिसे समाज को समय की शाश्वत कमी की आवश्यकता थी. मैकडॉनल्ड बंधुओं के साथ बात करने के बाद, व्यवसायी ने पूरे संयुक्त राज्य अमेरिका में अपना विचार बेचने की पेशकश की और दुनिया का पहला अनुबंध समाप्त कियाफ्रेंचाइजी। रे क्रोक के व्यक्तिगत धन कारण को आगे बढ़ाने के लिए पर्याप्त नहीं थे, और उन्होंने अपने घर को गिरवी रखने का फैसला किया। इस घातक निर्णय के बाद, घटनाएँ बहुत तेज़ी से आगे बढ़ रही हैं: अब मैकडॉनल्ड्स साम्राज्य में 30,000 से अधिक रेस्तरां हैं और अभी भी गति प्राप्त कर रहा है, और व्यवसायी एक अरबपति है।

गतिविधि डेटा

दुनिया के सभी कोनों में पाए जाने वाले प्रतिष्ठानों के बारे में कुछ दिलचस्प आंकड़े, और एक 52 वर्षीय व्यवसायी जिन्होंने उन भाइयों के साथ एक फ्रैंचाइज़ी समझौता किया, जिनके नाम इन रेस्तरां के संकेतों पर दिखाई देते हैं:

• संयुक्त राज्य अमेरिका में बीसवीं सदी के 70 के दशक में, मैकडॉनल्ड्स में नागरिकों ने भोजन पर सालाना कम से कम 6 बिलियन डॉलर खर्च किए। इक्कीसवीं सदी की शुरुआत में, ये मूल्य वास्तव में बहुत बड़े आंकड़े तक पहुंच गए - $ 110,000,000,000 से अधिक। ये आंकड़े किताबों, पत्रिकाओं, समाचार पत्रों, संगीत, वीडियो, शिक्षा, अवकाश, कंप्यूटर और सॉफ्टवेयर पर कुल खर्च से अधिक हैं।
• रेस्तरां की लोकप्रियता इस तथ्य के कारण है कि यह पारिवारिक मूल्यों और बच्चों की छुट्टियों पर केंद्रित है जो पूरी दुनिया में समझ में आती हैं। आखिरकार, जोकर रोनाल्ड मैकडोनाल्ड की छवि इतनी पहचानने योग्य है कि केवल सहस्राब्दी के लिए जाने जाने वाले पात्र ही उसका मुकाबला कर सकते हैं - सांता क्लॉज़ और सांता क्लॉज़।
• कम से कम 90% नई रिक्तियां जो अमेरिकी बाजार में स्वतंत्र रूप से उपलब्ध हैं, इस प्रसिद्ध नेटवर्क द्वारा प्रदान की जाती हैं। हर आठवां व्यक्ति मैकडॉनल्ड्स में काम करता था।
• रेस्तरां श्रृंखला का विज्ञापन खर्च लाखों में है और सबसे अधिक में से एक हैदुनिया में सबसे ज्यादा।
• मैकडॉनल्ड्स फ्रैंचाइज़ी व्यवसाय शुरू करना उतना आसान नहीं है जितना पहले हुआ करता था, लेकिन न्यूनतम डाउन पेमेंट के लिए $300,000 के साथ, यह किया जा सकता है।

रे क्रोक ने क्या किया?

बिजनेसमैन ने कुछ नया आविष्कार नहीं किया या फास्ट फूड प्रतिष्ठानों में ग्राहक सेवा के मौजूदा सिद्धांत में बदलाव नहीं किया। उन्होंने मैकडॉनल्ड भाइयों से व्यापार करने की पूरी तरह से स्थापित प्रणाली को लिया और बाद में इसे अन्य इच्छुक पार्टियों को बेचने के लिए किराए पर लिया। सभी रेस्तरां व्यंजनों, खाना पकाने की सुविधाओं, त्वरित ग्राहक सेवा, स्टाफ प्रशिक्षण सिद्धांतों और आवश्यक उपकरणों का सावधानीपूर्वक अध्ययन किया गया और मेगासिटीज में सबसे बड़ी दक्षता के साथ लागू किया गया, जहां वे पहले से कहीं अधिक प्रासंगिक साबित हुए।

सबवे की तुलना में

अंततः यह समझने के लिए कि व्यवसाय में एक फ्रैंचाइज़ी क्या है, यह वास्तविक उदाहरणों का उपयोग करके इसके कामकाज के सिद्धांतों पर विचार करने योग्य है। आइए मैकडॉनल्ड्स - सबवे के निकटतम प्रतिस्पर्धियों पर अपनी पसंद को रोकें। वे फास्ट फूड चेन के संस्थापक निगम की शक्ति के सबसे करीब आए।

विशेषज्ञता

इसके मूल में, सबवे छोटे व्यवसायों पर भी ध्यान केंद्रित करता है - इस रेस्टोरेंट की फ़्रैंचाइज़ी दुनिया के लगभग सभी देशों में बेची जाती है, और इस समय उनके पास 34,000 से अधिक प्रतिष्ठान हैं। जबकि वही "मैकडॉनल्ड्स" की बिक्री के केवल 33,000 अंक हैं। ऐसा लगता है कि एक बड़ी उपस्थिति से राजस्व नेतृत्व की ओर अग्रसर होना चाहिए, लेकिन ऐसा नहीं है। वार्षिक राजस्व"मैकडॉनल्ड्स" औसतन अपने प्रतिस्पर्धियों के वित्तीय प्रवाह की मात्रा से लगभग 2.5 गुना अधिक है।

केस स्टडी

आइए डॉट द आई, क्योंकि व्यवसाय में एक फ्रैंचाइज़ी क्या है, इस सवाल से बहुत भ्रम होता है, खासकर जब विभिन्न क्षेत्रों में इसके कामकाज के सिद्धांतों की बात आती है। व्यवसाय के अन्य क्षेत्रों में इसके सामान्य प्रकारों पर विचार करें।

फ्रैंचाइज़ी ट्रैवल एजेंसी खोलने के सिद्धांत

यह संगठन अंतिम उपभोक्ता के लिए अवकाश गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार है। आखिरकार, एक ट्रैवल एजेंसी के मताधिकार में केवल ऑपरेटरों और उपभोक्ताओं के बीच मध्यस्थ कार्यों की बिक्री और प्रदर्शन होता है, जिसके लिए कंपनी को अपनी रुचि प्राप्त होती है। व्यवसाय के क्षेत्र में दो पक्षों के बीच व्यावसायिक सहयोग का सबसे स्पष्ट लाभ यह है कि स्टार्ट-अप कंपनी संभावित जोखिमों को कम करती है। आखिरकार, संगठन एक प्रसिद्ध ट्रेडमार्क के तहत खुलता है, जो खुद के लिए बोलता है और जैसा कि यह था, एक ट्रैवल कंपनी का एक अतिरिक्त लाइसेंस और इसकी सॉल्वेंसी और विश्वसनीयता का गारंटर। हालांकि, अगर कोई विकल्प है - कौन सी ट्रैवल एजेंसी फ्रेंचाइजी बेहतर है, तो आपको निम्नलिखित बारीकियों पर ध्यान देना होगा:

• एकमुश्त शुल्क राशि;
• मासिक शुल्क (रॉयल्टी) की उपस्थिति;
• संगठन की प्रमुखता;
• व्यवसाय में काम की शर्तें और उसकी सफलता;
• स्टाफ;
• कंपनी भागीदारों की संख्या;
• सार्वजनिक डोमेन में नेताओं के बारे में जानकारी की उपलब्धता।

अनेकफर्म आपको अपने होमपेज के ऑनलाइन फॉर्म में या साइट पर एक प्रश्नावली भरने के बाद इन सवालों का पता लगाने की अनुमति देती हैं। उसके बाद, संगठन के प्रतिनिधि इच्छुक पार्टियों से संपर्क करते हैं और सहयोग के सभी विवरणों को स्पष्ट करते हैं।

ऑटो फ्रैंचाइज़ी व्यवसाय

आंतरिक दहन इंजन वाले वाहन या अन्य प्रकार के बिजली संयंत्र शहर की सड़कों पर नियमित रूप से पाए जाते हैं। आखिरकार, वे दिन बीत चुके हैं जब एक कार को एक लक्जरी माना जाता था - अब यह सिर्फ परिवहन का एक साधन है। यह बिंदु ए से बिंदु बी तक यात्रा करने की सुविधा से अपने अस्तित्व को सही ठहराता है, और कई खुश मालिक अब "लोहे" मित्र के बिना अपने जीवन की कल्पना नहीं कर सकते हैं। इसलिए, सर्विस स्टेशन और सर्विस सेंटर एक बहुत ही लाभदायक व्यवसाय बन गए हैं, जिसकी तरलता संदेह से परे है। आखिरकार, यह एक स्थिर आय प्रदान करता है, और इसके विकास की लाभप्रदता और संभावनाओं पर विवाद करना आम तौर पर मुश्किल होता है।

विशिष्ट परिवहन सेवा गतिविधियाँ

ऑटो सेवा में, एक फ्रैंचाइज़ी उन लोगों के लिए एक बढ़िया समाधान हो सकता है जो अभी अपने स्वयं के व्यवसाय की योजना बना रहे हैं। हालांकि, यह समझा जाना चाहिए कि ऐसे निवेश भी समझदारी से किए जाने चाहिए। आखिरकार, इस क्षेत्र में फ़्रेंचाइज़िंग विभिन्न पैकेज प्रदान करता है - बहु- या मोनो-ब्रांड। उनमें मौलिक अंतर इस प्रकार है: जबकि एक निर्माता पर निर्देशित अनुबंध आपको केवल एक विशिष्ट ब्रांड की कारों के साथ काम करने की अनुमति देता है और उद्यमियों को विभिन्न निर्माताओं पर केंद्रित कॉर्पोरेट नींव के ढांचे के भीतर रखता है।व्यवसाय अलग तरह से संचालित होता है।

व्यापार सिद्धांत

उन महानगरों से दूर जहां लोग पुरानी कारों को पसंद करते हैं, वही वाहन मॉडल मिलना दुर्लभ है। इसलिए, एक छोटे शहर के लिए एक मोनो-ब्रांड फ़्रैंचाइज़ी अक्सर अनुपयुक्त होगी (हालांकि अपवाद हो सकते हैं, जैसे सुदूर पूर्व के मामले में, जहां अधिकांश वाहन उगते सूरज की भूमि से आयात किए जाते हैं), जबकि मेगासिटीज में यह है एक परियोजना को सफलतापूर्वक लागू करना संभव है, जहां केवल एक निर्माता की कारों की सेवा की जाएगी (उदाहरण के लिए, फोर्ड, टोयोटा, मर्सिडीज, और इसी तरह)। इस प्रकार, प्रदान की गई सेवाओं को पूर्णता में लाया जाएगा, और नियमित ग्राहकों का प्रवाह सर्विस स्टेशन या वारंटी सेवा के लिए सबसे अच्छा विज्ञापन प्रदान करेगा।

जोखिम की रोकथाम

यदि आपको एक बीमा कंपनी बनाने की आवश्यकता है, तो विशेषज्ञों को यह समझाने की कोई आवश्यकता नहीं है कि किसी विशेष मामले के लिए एक व्यवसाय में फ्रैंचाइज़ी क्या है और एक ऐसी सेवा में इसके महत्व के बारे में जहां ग्राहक अधिग्रहण विश्वास पर बनाया गया है। आखिरकार, अपनी खुद की कंपनी का आयोजन करते समय, जो जोखिमों को रोकने या क्षतिपूर्ति करने के लिए दायित्वों को ग्रहण करेगी, योग्य बाजार के खिलाड़ियों के अनुभव पर भरोसा करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि खरोंच से एक तरल या ठीक से काम करने वाली प्रणाली का निर्माण करना असंभव है। कानूनी संस्थाओं और व्यक्तियों दोनों के बीमा में शामिल सबसे बड़ी कंपनियों या नेटवर्क की गतिविधियों के कौशल और सिद्धांतों को अपनाना आवश्यक है। आखिर संपत्ति या अन्य मामलों के लिए मुआवजादायित्वों की घटना पर, उन्हें संगठन द्वारा अपने ग्राहक को अनुबंध द्वारा प्रदान की गई राशि में प्रतिपूर्ति की जाती है। यह ऐसे मुआवजे की राशि है जो बीमा कटौती योग्य निर्धारित करती है। सबसे आम मामले में, इस पर भुगतान निम्नानुसार किया जाता है। यदि नुकसान का मूल्य अनुबंध में इंगित राशि से अधिक नहीं है तो मुआवजे का भुगतान नहीं किया जाता है। हालांकि, सशर्त कटौती योग्य यह मानता है कि यदि पार्टियां स्वीकृत वित्तीय नुकसान से अधिक हो जाती हैं, तो एक बीमाकृत घटना होती है और नुकसान की पूरी भरपाई की जाती है।

फायदे और नुकसान

यद्यपि तैयार प्रबंधन तकनीकों का उपयोग कई सकारात्मक पहलुओं से भरा हुआ है, यह इस मुद्दे पर व्यापक रूप से विचार करने योग्य है, क्योंकि अनुबंध की कानूनी बारीकियों का मामले की सफलता पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है और इसके लिए कुछ की आवश्यकता हो सकती है संशोधन। इसलिए, कागजात पर हस्ताक्षर करने से पहले, यह महत्वपूर्ण है:

• लेखा परीक्षकों और सलाहकारों के साथ भविष्य की गतिविधियों के पहलुओं पर चर्चा करें, जो अपनी क्षमता के भीतर, आवश्यक स्पष्टीकरण या सिफारिशें प्रदान कर सकते हैं;
• सहयोग के नियमों में नरमी और विवादों के समाधान की शर्तें;
• पार्टियों द्वारा सुधार करने की शर्तों को अनुबंध में प्रदर्शित करें, जो फ्रैंचाइज़ी की शर्तों को पूरी तरह से समायोजित करने की अनुमति देगा;
• कानूनी शुल्क के पारस्परिक भुगतान का प्रावधान करें;
• मध्यस्थता कार्यवाही में बहस की सिफारिश करने वाले पदों को हटाएं, जो एक निजी मामला है और मिसाल कायम नहीं करता है;
• अनुबंध नवीनीकरण के सिद्धांतों पर बातचीत;
• आदेश लिखोअप्रत्याशित घटना की स्थिति में कार्रवाई और बहाली कार्य की अवधि के लिए अनुकूल परिस्थितियां।

यदि इन महत्वपूर्ण शर्तों का पालन किया जाता है, तो सकारात्मक व्यावसायिक परिणाम आने में ज्यादा समय नहीं लगेगा और व्यवसाय के विकास की जिम्मेदारी लेने वाले ग्राहकों और मालिकों दोनों को प्रसन्नता होगी।